Errore "Impossibile avviare una nuova sessione. Riprovare." quando si accede a Cisco Jabber.

Errore "Impossibile avviare una nuova sessione. Riprovare." quando si accede a Cisco Jabber.

Errore "Messaggio di risposta non valido (29)" quando si accede a Cisco Jabber.

Non è possibile accedere al client Cisco Jabber a causa dell'errore "Impossibile avviare una nuova sessione. Riprovare.".

Questo problema si può verificare se il certificato X.509 per Single Sign-On (SSO) è scaduto.
 

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Per risolvere questo problema, è necessario generare un nuovo certificato X.509 e caricarlo manualmente nello strumento di amministrazione organizzazione Webex utilizzando il nome utente e la password di amministrazione organizzazione Webex non SSO. Per assistenza sulla generazione di un certificato X.509, vedere: WBX69187 - In che modo è possibile ottiene un certificato x.509 per Single Sign-On (SSO)?.

Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico di Cisco Webex per ricevere ulteriore assistenza.

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