Eroare: „Failed to start a new session. Try again.” (Nu s-a putut iniția sesiunea nouă. Reîncercați) la conectarea la Cisco Jabber.

Eroare: „Failed to start a new session. Try again.” (Nu s-a putut iniția sesiunea nouă. Reîncercați) la conectarea la Cisco Jabber.

Eroare: „Invalid Responce Message (29)” (Mesaj răspuns nevalid) atunci când vă conectați la Cisco Jabber.

Nu mă pot conecta la clientul Cisco Jabber din cauza erorii „Failed to start a new session. Try again” (Nu s-a putut iniția sesiunea nouă. Reîncercați.).

Această problemă poate apărea dacă certificatul X.509 pentru Single Sign-On (SSO) a expirat.
 

Imagine adăugată de utilizator

Pentru a rezolva această problemă, aveți nevoie să generați un nou certificat X.509 și să îl încărcați manual în instrumentul Webex Org Admin folosind numele de utilizator și parola non-SSO. Pentru asistență cu privire la modul de a genera un certificat X.509, consultați: WBX69187 -Cum se obține un certificat X.509 pentru Single Sign-On (SSO)?.

Dacă problema nu se rezolvă, contactați asistența tehnică Cisco Webex pentru ajutor suplimentar.

A fost util acest articol?

Articole conexe
arrow icon