Errore: 'Errore 5: Installazione non riuscita.'
Vedere l'articolo per la risoluzione dei problemi che causano l'errore 5 durante l'installazione di Webex.
Errore: 'Errore 5: Installazione non riuscita.'
Errore 05: Impossibile installare Webex.
Errore 5 durante l'installazione di Webex. Si riceve l'errore 5 per installazione non riuscita quando si accede a una riunione Webex.
Causa:
Questi messaggi di errore indicano che alcuni file .CAB sono bloccati per il download oppure che si è verificato un timeout durante il download.
Modifica:
Sono state apportate modifiche alla sicurezza di rete.
Soluzione:
Vedere i punti seguenti per la risoluzione dell'errore 05:
- Installare manualmente il plug-in dalla pagina Supporto del sito Web di Webex.
- Vedere l'articolo: WBX21270 - In che modo è possibile scaricare il client Webex?.
- Vedere l'articolo: WBX21270 - In che modo è possibile scaricare il client Webex?.
- La sicurezza di rete potrebbe bloccare parti del download del software. Ciò può essere verificato ignorando la sicurezza di rete o utilizzando una connessione alternativa.
- Vedere l'articolo: WBX264 - Requisiti di rete per Cisco Webex
- Se si utilizza Internet Explorer, aggiungere Webex come sito affidabile.
- Se si utilizza una connessione Satellite, potrebbe essere necessario modificare le impostazioni TCP Windows. A tale scopo, modificare direttamente il registro di Windows o utilizzare uno strumento con un'interfaccia utente grafica (GUI) come Dr. TCP. Per ulteriori informazioni su come effettuare le modifiche e quali impostazioni utilizzare, andare a: http://www.broadbandreports.com/faq/satellite. (Tenere presente che questo sito non è affiliato a Webex Communications).
