Ошибка "Ошибка 5: не удалось выполнить установку".

См. статью по устранению неполадок при отображении сообщения "Ошибка 5" во время установки Webex.

Ошибка "Ошибка 5: не удалось выполнить установку".

Ошибка 05: невозможно установить Webex.

Ошибка 5 во время установки Webex. Я получаю ошибку 5 с сообщением о том, что установка не удалась, когда пытаюсь присоединиться к совещанию Webex.


Причина.
Эти сообщения об ошибках свидетельствуют о блокировке скачивания конкретных файлов CAB или об истечении времени ожидания при их скачивании.

Изменение.
Произошли изменения в настройках безопасности сети.

Решение.

Для устранения ошибки 05 см. пункты списка ниже.

  • Вручную установите подключаемый модуль со страницы поддержки на веб-сайте Webex. 
  • Скачивание некоторых компонентов ПО может блокироваться системой безопасности сети.  Это можно проверить посредством обхода системы безопасности сети или смены подключения.     
  • При использовании Internet Explorer добавьте Webex к списку доверенных веб-сайтов.
  • При использовании спутникового соединения может потребоваться изменение настроек TCP в Windows . Это можно сделать, изменив значения непосредственно в реестре Windows или воспользовавшись инструментом с графическим интерфейсом пользователя, например Dr. TCP.  Подробную информацию об изменении и о необходимых настройках см. на странице: http://www.broadbandreports.com/faq/satellite.  (Обратите внимание, что этот веб-сайт никак не связан с Webex Communications.)

Была ли статья полезной?