Fel: ”Fel 5: Konfigurationen misslyckades.”
Se artikeln för felsökning av problem relaterade till fel 5 vid installation av Webex.
Fel: ”Fel 5: Konfigurationen misslyckades.”
Fel 05: Kunde inte konfigurera Webex.
Fel 5 vid installation av Webex. När jag ska delta i ett Webex-möte får jag ett felmeddelande om att konfigurationen misslyckades.
Orsak:
De här felmeddelandena innebär att särskilda .CAB-filer hindras från hämtning eller att tidsgränsen överskrids medan hämtningen pågår.
Ändring:
Nätverkets säkerhetsinställningar har ändrats.
Lösning:
Se punktlista för att lösa fel 05:
- Installera plugin-programmet manuellt från supportsidan på Webex-webbplatsen.
- Se artikel: WBX21270 – Hur hämtar jag Webex-klienten?.
- Se artikel: WBX21270 – Hur hämtar jag Webex-klienten?.
- Delar av programhämtningen kan blockeras av nätverkssäkerhetsfunktioner. Bästa sättet att testa detta på är att kringgå nätverkets säkerhet eller att använda en annan anslutning.
- Se artikel: WBX264 – Nätverkskrav för Cisco Webex
- Om du använder Internet Explorer ska du lägga till Webex som en betrodd plats.
- Om du har satellitanslutning kan det hända att TCP-inställningarna i Windows måste ändras. Detta kan göras antingen genom att direkt modifiera Windows-registret eller genom att använda ett verktyg med ett grafiskt användargränssnitt (GUI), till exempel Dr. TCP. Mer information om hur du ändrar registret och vilka inställningar du ska använda finns här: http://www.broadbandreports.com/faq/satellite. (Observera att webbplatsen inte har något med Webex Communications att göra.)
Var den här artikeln användbar?
