Erreur : « Erreur 5 : L’installation a échoué. »
Consultez l’article pour le dépannage des problèmes d’erreur 5 lors de l’installation de Webex.
Erreur : « Erreur 5 : L’installation a échoué. »
Erreur 05 : Impossible d’installer Webex.
Erreur 5 au cours de l'installation de Webex. Je reçois un message d'erreur 5 indiquant que l'installation a échoué en rejoignant une réunion Webex.
Cause :
Ces messages d'erreur signifient que le téléchargement de fichiers .CAB particuliers est bloqué ou expire lors du téléchargement.
Modifier :
Des modifications ont été apportées à la sécurité du réseau.
Solution :
voir les points ci-dessous pour résoudre l'erreur 05&'A0;:
- Installez manuellement le plug-in à partir de la page Assistance du site Web Webex.
- Voir l'article : WBX21270 - Comment puis-je télécharger le client Webex ?
- Voir l'article : WBX21270 - Comment puis-je télécharger le client Webex ?
- La sécurité du réseau peut bloquer certaines parties du téléchargement du logiciel. Ceci peut être testé en contournant la sécurité du réseau ou en utilisant une autre connexion.
- Si vous utilisez une connexion par satellite, les paramètres TCP de Windows doivent être modifiés. Cela peut être fait en modifiant directement le Registre Windows ou en utilisant un outil d'interface utilisateur graphique (GUI), tel que Dr. TCP. Pour plus d'informations sur la façon d'effectuer la modification et les paramètres à utiliser, allez à l'adresse : http://www.broadbandreports.com. (Notez que ce site n'est pas affilié à Webex Communications.)
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