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Inizia con il suo videotelefono Cisco 8875
Feedback?Cisco Video Phone 8875 è un videotelefono con fotocamera ad alta definizione, touch screen ed è progettato per videochiamate e riunioni negli uffici di lavoro e negli uffici domestici.
Per dettagli sulle specifiche e le caratteristiche del suo telefono, consulti la pagina del prodotto Cisco Video Phone 8875.
I seguenti articoli sono stati forniti con il suo videotelefono Cisco 8875. Se mancano degli articoli, si rivolga al suo amministratore.
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Un ricevitore
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Un poggiapiedi
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Un cavo per ricevitore
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Un cavo Ethernet
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Una scheda indicativa contenente la guida del prodotto e le informazioni sulla conformità
Se la sua rete non supporta Power over Ethernet (PoE), ordini il power cube e un cavo compatibile. Per il power cube e i cavi disponibili, vedere la sezione Informazioni sull'ordine nella scheda tecnica di Cisco Video Phone 8875.
Hardware e pulsanti
Il suo telefono ha diversi pulsanti che Le consentono di accedere alle funzioni del telefono.
Utilizza le seguenti figure per identificare i pulsanti del telefono e gli elementi hardware.
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Funzionalità hardware |
Scopo |
|---|---|
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1. Striscia luminosa per ricevitore e ricevitore |
Indica gli stati delle chiamate: Indica se ha una chiamata in arrivo (rosso lampeggiante) o un nuovo messaggio vocale (rosso fisso). |
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2. Fotocamera |
La fotocamera ad alta definizione con otturatore fisico e cerniera regolabile verticalmente. Usa la fotocamera per le videochiamate |
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3. Touchscreen |
Il touchscreen LCD (6,7 pollici, risoluzione 1024 x 600) Usa il touchscreen per utilizzare e configurare le funzioni del telefono. |
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4. Tasto Home |
Lo prema per tornare alla schermata Home. |
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5. Conservazione/curriculum, conferenza e trasferimento |
Mantiene/Curriculum
conferenza
Trasferimento |
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6. Cuffie, vivavoce e disattivazione dell'audio |
Cuffie
Altoparlante
Muto |
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7. Tastiera alfanumerica |
Usare la tastiera per inserire i caratteri. |
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8. Messaggi, impostazioni e contatti |
Messaggi
Impostazioni
Contatti |
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9. Tasto del volume |
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: Regoli il volume del ricevitore, delle cuffie e dell'altoparlante (senza gancio) e il volume della suoneria (con il gancio e quando il telefono è inattivo).
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Porto |
Descrizione |
|---|---|
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1. Porta di alimentazione |
Colleghi l'adattatore AC in dotazione a questa porta per accendere il suo telefono. |
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2. Porta USB-C |
Colleghi il suo auricolare USB-C a questa porta. |
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3. porta Ethernet |
Colleghi questa porta alla sua porta Ethernet sulla parete o sul router con il cavo Ethernet in dotazione. |
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4. porta PC |
Usato per ottenere una connessione di rete dal suo laptop o da un altro telefono IP. |
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5. Porta ausiliaria |
Colleghi il suo auricolare AUX a questa porta. |
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6. Porta auricolare analogica |
Colleghi il suo auricolare RJ-9 a questa porta. |
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7. Prese per cavi |
Usato per tenere il cavo dell'auricolare analogico e il cavo del ricevitore. |
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8. Porta ricevitore |
Colleghi il suo ricevitore a questa porta con il cavo del ricevitore in dotazione. |
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Porto |
Descrizione |
|---|---|
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1. Porta USB-A |
Colleghi il suo auricolare USB-A a questa porta. |
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2. Poggiapiedi |
Sostiene il suo telefono in piedi su una scrivania. |
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3. Tasto di accensione |
Lo prema per accendere o spegnere il telefono. |
Prepari il suo telefono installando i componenti e collegandolo alla rete e all'alimentazione.
La procedura di registrazione telefonica varia a seconda delle modalità di distribuzione. Il suo telefono potrebbe essere registrato automaticamente quando lo connette alla rete. Altrimenti, deve ottenere il codice di attivazione dal suo amministratore per registrare il suo telefono.
Utilizzi le informazioni contenute in questa sezione per connettere il suo telefono a una rete cablata.
Il suo telefono supporta Power over Ethernet (PoE). Se la sua rete supporta PoE, una connessione Ethernet accende il telefono e lo connette alla rete. Non è necessario collegare l'alimentatore in dotazione.
| 1 |
Colleghi il ricevitore spedito alla porta del ricevitore.
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| 2 |
Inserisca il poggiapiedi nelle fessure sul retro del telefono. Per leggere facilmente lo schermo ed eliminare i riflessi sullo schermo, regoli il cavalletto per spostare il telefono con un'angolazione corretta.
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| 3 |
Connetta il suo telefono alla rete con il cavo Ethernet in dotazione. Il suo telefono si avvia automaticamente quando si collega alla fonte di alimentazione.
Se la sua rete supporta PoE, il telefono si accende quando lo connette alla rete. Altrimenti, passi alla fase successiva per collegare l'alimentatore.
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| 4 |
Colleghi il suo telefono a una presa di corrente con l'adattatore di alimentazione in dotazione. Il suo telefono si avvia automaticamente quando si collega alla fonte di alimentazione.
Se la sua rete supporta PoE, salti questo passaggio.
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Cosa fare dopo
Segua i passaggi indicati in questa sezione per connettere il suo telefono a una rete wireless.
| 1 |
Colleghi il ricevitore spedito alla porta del ricevitore.
|
| 2 |
Inserisca il poggiapiedi nelle fessure sul retro del telefono. Per leggere facilmente lo schermo ed eliminare i riflessi sullo schermo, regoli il cavalletto per spostare il telefono con un'angolazione corretta.
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| 3 |
Colleghi il suo telefono a una presa di corrente con l'adattatore di alimentazione in dotazione.
Il suo telefono si avvia automaticamente quando si collega alla fonte di alimentazione.
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| 4 |
Premi Start nella schermata di benvenuto. |
| 5 |
Scelga la sua rete wireless dall'elenco, inserisca il nome utente e la password e premi Applica. |
Cosa fare dopo
A seconda di come l'amministratore configura il suo telefono sul sistema di controllo delle chiamate, potrebbe utilizzare uno dei seguenti metodi per registrare il suo telefono:
- Metodo 1: non è richiesta alcuna azione durante la registrazione del telefono. La registrazione viene effettuata automaticamente.
- Metodo 2: durante la registrazione del telefono è richiesto un codice di attivazione di 16 cifre. Può ottenerlo in anticipo dal suo amministratore. Inserisca il codice di attivazione quando Le viene richiesto.
- Metodo 3: Se seleziona il dominio durante la registrazione del telefono, sono necessari un dominio di servizio e le credenziali utente (ID utente e password). Può ottenerlo in anticipo dal suo amministratore. Inserisca il dominio del servizio e poi le credenziali utente quando le viene richiesto.
- Metodo 4: è necessario un indirizzo server TFTP alternativo se sul suo telefono manca un indirizzo TFTP. Può ottenerlo dal suo amministratore quando si verifica questa situazione. Deve inserire manualmente il server TFTP alternativo per continuare la registrazione.
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Metodo 5: per il telefono da tavolo Cisco serie 9800, può scansionare il tag NFC sul telefono
per la registrazione. Il lettore/scrittore NFC può essere preconfigurato con le informazioni necessarie
per l'installazione o il provisioning del telefono.
Cisco Desk Phone 9811, 9841NR, 9851NR, 9861NR e 9871NR non supportano l'onboarding NFC.
- Durante la registrazione, il telefono controlla le opzioni DHCP nella sequenza predefinita di 66, 160, 159 e 150 per ottenere l'URL del server di provisioning. La prima risposta di configurazione valida che riceverà (che include una richiesta di autorizzazione 401) determinerà il suo server di provisioning. Si assicuri che il suo server sia configurato correttamente per elaborare correttamente le registrazioni telefoniche.
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Per impostazione predefinita, l'autenticazione 802.1X è disabilitata sul suo telefono.
Se la sua rete utilizza il protocollo 802.1X, si assicuri di abilitare l'autenticazione 802.1X sul suo telefono accedendo a Impostazioni
> Rete e servizi > Impostazioni di sicurezza. Altrimenti, il suo telefono non riuscirà a connettersi alla rete. - Se il suo telefono ha problemi di connessione HTTP durante la registrazione, le potrebbe essere richiesto di configurare un server proxy HTTP sul telefono. L'impostazione del proxy HTTP è richiesta solo per i telefoni registrati a Webex Calling BroadWorks. Per ulteriori informazioni su come configurare il proxy HTTP, vedere le impostazioni del proxy HTTP.
Il suo telefono viene registrato automaticamente all'avvio e alla connessione alla rete. In questo scenario di registrazione automatica, non è necessario inserire alcun input poiché l'intera registrazione procede automaticamente.
Prima che Lei cominci
- Ha acceso il telefono.
- Il suo telefono si connette alla rete aziendale.
- Il suo amministratore configura il suo telefono sul sistema di controllo delle chiamate.
| 1 |
Tocca Avvia. Se non intraprende alcuna azione, il telefono passa alla fase successiva al timeout.
Il suo telefono tenta di connettersi alla rete. Se utilizza la rete wireless, esegua il passaggio successivo. Altrimenti, lo salti. |
| 2 |
(Facoltativo) Scelga la sua rete wireless dall'elenco, inserisca le sue credenziali e tocchi Applica. |
| 3 |
Tocca Avanti sullo schermo del telefono che mostra che il suo telefono si connette correttamente a Ethernet o WiFi. Se non intraprende alcuna azione, il telefono passa alla fase successiva al timeout. Quindi il telefono inizia a controllare la configurazione e quindi avvia la registrazione automaticamente.
Se le viene richiesto di scegliere un servizio di chiamata, esegua una delle seguenti azioni:
Contatti il suo amministratore se non sa quale servizio
deve essere selezionato. In genere, la registrazione richiede circa 3 minuti a seconda delle condizioni della rete. Durante la registrazione, le consigliamo di non premere il pulsante di accensione. Una volta completata la registrazione, il nome o il numero della linea principale viene visualizzato in alto a sinistra sullo schermo del telefono. |
| 4 |
Una volta completata la registrazione, Le verrà richiesto di abilitare o disabilitare la funzione di rimozione del rumore. Se non intraprende alcuna azione, il telefono attiva la funzione al timeout.
Questa funzione può filtrare i rumori di fondo durante una chiamata. Se sceglie di disattivare la funzione ora, può comunque abilitarla in seguito.
|
Dopo l'avvio del telefono, controlla automaticamente la configurazione e Le verrà richiesto di inserire un codice di attivazione. I codici di attivazione vengono utilizzati per configurare il suo nuovo telefono.
Può ottenere un codice di attivazione dal suo amministratore. Se sta aggiungendo il telefono come dispositivo Webex, può anche generare un codice di attivazione dalla sua app Webex.
È possibile che Le venga richiesto di scegliere un servizio di chiamata durante la registrazione, a seconda delle condizioni della rete e delle configurazioni del suo amministratore sul sistema di controllo delle chiamate.
Prima che Lei cominci
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Ha acceso il telefono.
-
Il suo telefono si connette a una rete cablata o wireless.
-
Ottenga un codice di attivazione.
| 1 |
Seleziona Start nella schermata di benvenuto. Se non intraprende alcuna azione, il telefono passa alla fase successiva al timeout. Il suo telefono tenta di connettersi alla rete. Se utilizza la rete wireless, esegua il passaggio successivo. Altrimenti, lo salti. |
| 2 |
(Facoltativo) Scelga la sua rete wireless dall'elenco, inserisca le sue credenziali e selezioni Applica. |
| 3 |
Seleziona Avanti nella schermata del telefono che indica che il suo telefono si connette correttamente alla rete. Se non intraprende alcuna azione, il telefono passa alla fase successiva al timeout. Quindi il telefono inizia a controllare la configurazione e quindi avvia la registrazione automaticamente. Se le viene richiesto di scegliere un servizio di chiamata, esegua una delle seguenti azioni
in base al suo ambiente di rete e alla piattaforma su cui verrà
registrato il telefono:
Contatti il suo amministratore se non sa quale servizio selezionare. |
| 4 |
Quando viene richiesto un codice di attivazione, inserisca il codice di attivazione e selezioni Attiva. Il suo telefono avvia immediatamente la registrazione. In genere, ci vogliono circa 3 minuti a seconda delle condizioni della rete. Una volta completata la registrazione, il nome o il numero della linea principale viene visualizzato in alto a sinistra sullo schermo del telefono. |
| 5 |
Una volta completata la registrazione, Le verrà richiesto di abilitare o disabilitare la funzione di rimozione del rumore. Se non intraprende alcuna azione, il telefono attiva la funzione al timeout.
Questa funzione può filtrare i rumori di fondo durante una chiamata. Se sceglie di disattivare la funzione ora, può comunque abilitarla in seguito.
|
Dopo l'avvio, il telefono controlla automaticamente la configurazione. Se le viene richiesto di inserire un codice di attivazione, ma desidera utilizzare le credenziali di dominio per questa registrazione, selezioni Dominio. Se non dispone di un dominio di servizio e delle credenziali utente validi, contatti il suo amministratore.
- È possibile che Le venga richiesto di scegliere un servizio di chiamata durante la registrazione, a seconda delle condizioni della rete e delle configurazioni del suo amministratore sul sistema di controllo delle chiamate.
- Questo metodo di registrazione è disponibile solo per i telefoni registratiCisco Unified CM.
Prima che Lei cominci
- Ha acceso il telefono.
- Il suo telefono si connette a una rete cablata o wireless.
- Ottenga un dominio di servizio, un ID utente e una password dal suo amministratore.
| 1 |
Seleziona Start nella schermata di benvenuto. Se non intraprende alcuna azione, il telefono passa alla fase successiva al timeout. Il suo telefono tenta di connettersi alla rete. Se utilizza la rete wireless, esegua il passaggio successivo. Altrimenti, lo salti. |
| 2 |
(Facoltativo) Scelga la sua rete wireless dall'elenco, inserisca le sue credenziali e selezioni Applica. Cisco Desk Phone 9811, 9841NR, 9851NR, 9861NR e 9871NR non supportano il Wi-Fi. |
| 3 |
Seleziona Avanti nella schermata del telefono che indica che il suo telefono si connette correttamente alla rete. |
| 4 |
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| 5 |
Quando viene richiesto un codice di attivazione, selezioni Dominio per passare alla schermata di attivazione del dominio. |
| 6 |
Inserisca un dominio di servizio valido e selezioni Continua. |
| 7 |
Inserisca l'ID utente e la password e premi Accedi ( 9811/9841/9851/9861) o tocca Applica (9871/8875). Il suo telefono avvia immediatamente la registrazione. In genere, ci vogliono circa 3 minuti a seconda delle condizioni della rete. Una volta completata la registrazione, il nome o il numero della linea principale viene visualizzato in alto a sinistra sullo schermo del telefono. |
| 8 |
Una volta completata la registrazione, Le verrà richiesto di abilitare o disabilitare la funzione di rimozione del rumore. Se non intraprende alcuna azione, il telefono attiva la funzione al timeout. Questa funzione può filtrare i rumori di fondo durante una chiamata. Se sceglie di disattivare la funzione ora, può comunque abilitarla in seguito. |
In alcune situazioni, il server DHCP Cisco non contiene le informazioni di rete dei server TFTP. Per completare la registrazione, deve inserire manualmente un indirizzo server TFTP alternativo fornito dal suo amministratore.
Prima che Lei cominci
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Ha acceso il telefono.
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Il suo telefono si connette a una rete cablata o wireless.
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Chieda l'indirizzo del server TFTP al suo amministratore.
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Richieda un codice di attivazione di 16 cifre dal suo amministratore, se necessario.
| 1 |
Tocca Avvia. Se non intraprende alcuna azione, il telefono passa alla fase successiva al timeout.
Il suo telefono tenta di connettersi alla rete. Se utilizza la rete wireless, esegua il passaggio successivo. Altrimenti, lo salti. |
| 2 |
(Facoltativo) Scelga la sua rete wireless dall'elenco, inserisca le sue credenziali e tocchi Applica. |
| 3 |
Tocca Connessione di rete.
La schermata mostra il messaggio in base al modo in cui il telefono si connette alla rete.
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| 4 |
Tocca Ethernet nella schermata Connessione di rete. |
| 5 |
Attiva il TFTP alternativo. |
| 6 |
Inserisca un indirizzo IP nel server TFTP<n>, dove <n>rappresenta il tipo di server TFTP.
Il server TFTP 1 è il server principale, il server TFTP 2 è il server secondario.
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| 7 |
Tocca Applica. La registrazione inizia automaticamente. Se il suo telefono richiede un codice di attivazione per continuare, faccia quanto segue:
In genere, la registrazione richiede circa 3 minuti a seconda delle condizioni della rete. Durante il periodo, le consigliamo di non premere il pulsante di accensione. Una volta completata la registrazione, il nome o il numero della linea principale viene visualizzato in alto a sinistra sullo schermo del telefono. |
| 8 |
Una volta completata la registrazione, Le verrà richiesto di abilitare o disabilitare la funzione di rimozione del rumore. Se non intraprende alcuna azione, il telefono attiva la funzione al timeout.
Questa funzione può filtrare i rumori di fondo durante una chiamata. Se sceglie di disattivare la funzione ora, può comunque abilitarla in seguito.
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A seconda delle configurazioni, il suo telefono può avere una o più linee. Le funzionalità sono organizzate in modo diverso. Utilizzi le seguenti sezioni per sapere come navigare tra le funzioni del suo telefono.
| elemento dell'interfaccia utente | Descrizione |
|---|---|
| 1. Nome e numero della riga | Mostra il nome e il numero della riga. |
| 2. Ora e data | Visualizza l'ora e la data correnti. |
| 3. Tasti di navigazione | Tocchi i pulsanti per navigare tra le schermate. Il numero di pulsanti varia in base alle funzionalità configurate. |
| 4. Tasti delle funzioni | Tocchi un elemento per accedere alla funzione. I pulsanti delle funzionalità disponibili variano a seconda delle configurazioni dell'amministratore. |
| 5. Intestazione | L'intestazione dello schermo mostra lo stato del sistema, come il segnale Wi-Fi, il percorso audio attivo e l'ora corrente. Può anche modificare il percorso audio e l'esposizione della videocamera (solo per Video Phone 8875) nell'intestazione. |
Scorra sullo schermo per navigare tra le schermate. Tocchi un pulsante per accedere a una funzione.
Nella metà destra della schermata principale, può vedere le righe registrate e alcune funzionalità, se il suo amministratore le ha configurate. La sua riga principale viene visualizzata in cima all'elenco.
| elemento dell'interfaccia utente | Descrizione |
|---|---|
| 1. Nome e numero della riga principale | Mostra il nome e il numero della riga principale. |
| 2. Ora e data | Visualizza l'ora e la data correnti. |
| 3. Tasti delle funzioni | Tocchi un elemento per accedere alla funzione. I pulsanti delle funzioni disponibili variano a seconda delle configurazioni. |
| 4. Tasti di navigazione | Tocchi i pulsanti per navigare tra le schermate. Il numero di pulsanti varia in base alle funzionalità configurate. |
| 5. Righe | Usa le linee registrate per le chiamate. L'area può includere anche funzionalità configurate visualizzate sotto le righe registrate. |
| 6. Intestazione | L'intestazione dello schermo mostra lo stato del sistema, come il segnale Wi-Fi, il percorso audio attivo e l'ora corrente. Può anche modificare il percorso audio e l'esposizione della videocamera (solo per Video Phone 8875) nell'intestazione. |
Se necessario, esegua le seguenti azioni:
- Scambia nella metà sinistra dello schermo per navigare tra le funzioni.
- Tocca Espandi
usare la modalità a schermo intero.Tocca Fold
per uscire dalla modalità a schermo intero. - Tocchi un pulsante per accedere a una funzione.
Tocca Altro
su una riga per accedere a una funzione. - Tocchi una linea per chiamare i suoi contatti.
Consulti le seguenti sezioni per ulteriori informazioni di aiuto:
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Per cercare altra documentazione sul suo telefono, vada al Centro assistenza.
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Per cercare supporto tecnico, si rivolga all'assistenza tecnica Cisco.
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Per informazioni su come utilizzare e configurare KEM, vedere Cisco Desk Phone 9800 Key Expansion Module.
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Per visualizzare i termini della garanzia hardware, vai ai termini della garanzia hardware limitata di un anno di Cisco.
Centro assistenza
Vai alla home page della Guida di Cisco Video Phone 8875 per visualizzare altri contenuti di aiuto sul suo telefono. Se non trova l'argomento di suo interesse lì, provi a cercarlo e utilizzi i filtri a sinistra per restringere i risultati, se necessario.
Supporto tecnico
Cisco fornisce servizi di supporto tecnico 24 ore su 24, sia online che telefonicamente a tutti i clienti, partner, rivenditori e distributori titolari di contratti di assistenza Cisco validi.
Dovrebbe avere l'ID utente, il contratto e i numeri di serie di Cisco.com pronti quando contatta l'assistenza Cisco per evitare ritardi nella sua richiesta di assistenza.
Inoltre, il personale di supporto necessita delle seguenti informazioni:
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Numero di serie: ogni dispositivo ha un numero di serie sul retro.
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Si è verificato un problema con data e ora: il personale di assistenza utilizza i registri del dispositivo o le metriche del cloud per risolvere i problemi. È utile avere l'ora e la data locali approssimative.
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Registri del dispositivo: il personale di supporto potrebbe richiedere i registri del dispositivo per identificare la causa principale del suo problema.
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Una breve descrizione: includa tutte le azioni precedenti all'incidente.
La maggior parte dei problemi del firmware può essere risolta dal personale di assistenza senza un'autorizzazione alla restituzione del materiale (RMA). È meglio usare il processo RMA per problemi hardware.
Può trovare un elenco dei centri di assistenza Cisco in tutto il mondo all'indirizzo https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.
Termini di garanzia hardware limitata di un anno di Cisco
Le condizioni speciali si applicano alla garanzia hardware e ai servizi che può utilizzare durante il periodo di garanzia.
La sua dichiarazione di garanzia formale, comprese le garanzie e i contratti di licenza applicabili al software Cisco, è disponibile all'indirizzo Garanzie dei prodotti.
