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Introduzione al Cisco Video Phone 8875
Feedback?Il modello Cisco 8875 è un videotelefono dotato di videocamera ad alta definizione, touchscreen ed è progettato per videochiamate e riunioni negli uffici all'interno dell'organizzazione o nella propria casa.
Per informazioni dettagliate sulle specifiche e sulle funzioni del telefono, consultare la pagina del videotelefono Cisco 8875.
I seguenti elementi sono forniti con il video telefono Cisco 8875. Se mancano elementi, contattare l'amministratore.
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Ricevitore
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Supporto
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Cavo per ricevitore
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Cavo Ethernet
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Scheda informativa contenente informazioni sul prodotto e sulla sua conformità
Se la rete non supporta la tecnologia Power over Ethernet (PoE), ordinare il power cube e un cavo compatibile. Per il power cube e i cavi disponibili, vedere la sezione Informazioni per l'ordine nella scheda tecnica del videotelefono Cisco 8875.
Hardware e tasti
Il telefono dispone di più pulsanti che consentono di accedere alle funzioni del telefono.
Utilizzare le seguenti figure per identificare i pulsanti e i componenti hardware del telefono.
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Componente hardware |
Scopo |
|---|---|
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1. Ricevitore e striscia luminosa ricevitore |
Indica gli stati della chiamata: Indica se c'è una chiamata in arrivo (rosso intermittente) o un nuovo messaggio vocale (rosso fisso). |
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2. Videocamera |
La videocamera ad alta definizione con otturatore fisico e una cerniera regolabile verticalmente. Utilizzare la videocamera per le videochiamate |
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3. Touchscreen |
Il touchscreen LCD (6,7", 1024x600 di risoluzione) Avvalersi del touchscreen per utilizzare e configurare le funzioni del telefono. |
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4. Pulsante Home |
Premere per tornare alla schermata iniziale. |
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5. Attesa/Riprendi, Conferenza e Trasferisci |
Attesa/Riprendi
Conferenza
Trasferisci |
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6. Cuffia, Altoparlante e Disattiva audio |
Cuffia
Altoparlante
Disattiva audio |
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7. Tastiera alfanumerica |
Utilizzare la tastiera per immettere i caratteri. |
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8. Messaggi, Impostazioni e Contatti |
Messaggi
Impostazioni
Contatti |
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9. Pulsante del volume |
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: consente di regolare il volume del ricevitore, della cuffia e dell'altoparlante (ricevitore sganciato) e il volume della suoneria (ricevitore agganciato e telefono inattivo).
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Port |
Descrizione |
|---|---|
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1. Porta di alimentazione |
Collegare l'adattatore CA fornito a questa porta per accendere il telefono. |
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2. Porta USB-C |
Collegare la cuffia USB-C a questa porta. |
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3. Porta Ethernet |
Collegare questa porta alla porta Ethernet sulla parete o sul router con il cavo Ethernet fornito. |
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4. Porta del PC |
Utilizzata per ottenere la connessione di rete dal laptop o da un altro telefono IP. |
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5. Porta ausiliaria |
Collegare la cuffia AUX a questa porta. |
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6. Porta cuffia analogica |
Collegare la cuffia RJ-9 a questa porta. |
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7. Prese cavo |
Utilizzate per tenere il cavo della cuffia analogica e il cavo del ricevitore. |
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8. Porta ricevitore |
Collegare il ricevitore a questa porta con l'apposito cavo fornito. |
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Port |
Descrizione |
|---|---|
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1. Porta USB-A |
Collegare la cuffia USB-A a questa porta. |
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2. Supporto |
Supporta il telefono collocato su una scrivania. |
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3. Tasto di accensione |
Premerlo per accendere o spegnere il telefono. |
Preparare il telefono installando i componenti e collegandolo alla rete e all'alimentazione.
Il processo di registrazione del telefono varia a seconda delle modalità di distribuzione. Il telefono potrebbe essere registrato automaticamente quando lo si connette alla rete. In caso contrario, è necessario ottenere dal proprio amministratore il codice di attivazione per la registrazione del telefono.
Utilizzare le informazioni contenute in questa sezione per connettere il telefono a una rete cablata.
Il telefono supporta Power over Ethernet (PoE). Se la rete supporta PoE, una connessione Ethernet alimenta il telefono e lo collega alla rete. Non è necessario collegare l'alimentatore fornito.
| 1 |
Collegare il ricevitore fornito all'apposita porta.
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| 2 |
Inserire il supporto nelle fessure poste sul retro del telefono. Per leggere facilmente lo schermo ed eliminare i riflessi su di esso, regolare il supporto per cambiare l'angolazione del telefono.
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| 3 |
Connettere il telefono alla rete con il cavo Ethernet fornito. Il telefono si avvia automaticamente quando si collega alla fonte di alimentazione.
Se la rete supporta PoE, il telefono si accende quando lo si connette alla rete. In caso contrario, passare alla fase successiva per collegare l'alimentatore.
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| 4 |
Collegare il telefono a una presa di alimentazione con l'alimentatore fornito. Il telefono si avvia automaticamente quando si collega alla fonte di alimentazione.
Se la rete supporta PoE, ignorare questo passaggio.
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Come procedere
Seguire i passaggi descritti in questa sezione per connettere il telefono a una rete wireless.
| 1 |
Collegare il ricevitore fornito all'apposita porta.
|
| 2 |
Inserire il supporto nelle fessure poste sul retro del telefono. Per leggere facilmente lo schermo ed eliminare i riflessi su di esso, regolare il supporto per cambiare l'angolazione del telefono.
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| 3 |
Collegare il telefono a una presa di alimentazione con l'alimentatore fornito.
Il telefono si avvia automaticamente quando si collega alla fonte di alimentazione.
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| 4 |
Premere Start nella schermata di benvenuto. |
| 5 |
Scegliere la rete wireless dall'elenco, immettere il nome utente e la password e premere Applica. |
Come procedere
A seconda di come l'amministratore configura il telefono sul sistema di controllo delle chiamate, è possibile utilizzare uno dei seguenti metodi per registrare il telefono:
- Metodo 1: Non è richiesta alcuna azione durante la registrazione telefonica. La registrazione avviene automaticamente.
- Metodo 2: È richiesto un codice di attivazione di 16 cifre durante la registrazione telefonica. Puoi ottenerlo dal tuo amministratore in anticipo. Immettere il codice di attivazione quando richiesto.
- Metodo 3: Un dominio del servizio e le credenziali utente (ID utente e password) sono necessari se si seleziona il dominio durante la registrazione telefonica. Puoi ottenerlo dal tuo amministratore in anticipo. Immettere il dominio del servizio e quindi le credenziali utente quando richiesto.
- Metodo 4: È necessario un indirizzo server TFTP alternativo se nel telefono manca un indirizzo TFTP. È possibile ottenerlo dall'amministratore quando si verifica questa situazione. È necessario immettere manualmente il server TFTP alternativo per continuare la registrazione.
- Metodo 5: Per Cisco Desk Phone serie 9800, è possibile eseguire la scansione del tag NFC sul telefono per la registrazione. Il lettore/scrittore NFC può essere preconfigurato con le informazioni necessarie per distribuire o eseguire il provisioning del telefono.
- Durante la registrazione, il telefono controlla le opzioni di DHCP nella sequenza predefinita 66, 160, 159 e 150 per ottenere l'URL del server di provisioning. La prima risposta di configurazione valida che riceve (che include una richiesta di autorizzazione 401) determinerà il server di provisioning. Assicurarsi che il server sia configurato correttamente per elaborare correttamente le registrazioni telefoniche.
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Per impostazione predefinita, l'autenticazione 802.1X è disabilitata sul telefono.
Se la rete utilizza il protocollo 802.1X, assicurarsi di abilitare l'autenticazione 802.1X sul telefono accedendo a Impostazioni
> Impostazioni di rete e servizio > Sicurezza. In caso contrario, il telefono non riuscirà a connettersi alla rete. - Se il telefono presenta problemi di connessione HTTP durante la registrazione, è possibile che venga richiesto di configurare un server proxy HTTP sul telefono. L'impostazione proxy HTTP è necessaria solo per i telefoni registrati su Webex Calling o BroadWorks. Per ulteriori informazioni su come configurare il proxy HTTP, vedere Impostazioni del proxy HTTP.
Il telefono viene registrato automaticamente quando si avvia e si connette alla rete. In questo scenario di registrazione automatica, non è necessario inserire alcun input poiché l'intera registrazione procede automaticamente.
Operazioni preliminari
- Hai acceso il telefono.
- Il telefono si connette alla rete aziendale.
- L'amministratore configura il telefono sul sistema di controllo chiamate.
| 1 |
Toccare Start. Se non si intraprende alcuna azione, il telefono passa alla fase successiva al timeout.
Il telefono tenta di connettersi alla rete. Se si utilizza la rete wireless, eseguire il passaggio successivo. Altrimenti, saltalo. |
| 2 |
(Opzionale) Scegli la tua rete wireless dall'elenco, inserisci le tue credenziali e tocca Applica. |
| 3 |
Tocca Avanti sullo schermo del telefono che mostra che il telefono si connette correttamente a Ethernet o WiFi. Se non si intraprende alcuna azione, il telefono passa alla fase successiva al timeout. Quindi il telefono inizia a controllare la configurazione, quindi avvia automaticamente la registrazione.
Se viene richiesto di scegliere un servizio di chiamata, effettuare una delle seguenti operazioni:
Contattare l'amministratore se non si conosce il servizio da selezionare. In genere, la registrazione richiede circa 3 minuti a seconda delle condizioni della rete. Durante la registrazione, si consiglia di non premere il pulsante di accensione. Una volta completata la registrazione, il nome o il numero della linea principale viene visualizzato nella parte superiore sinistra dello schermo del telefono. |
| 4 |
Al termine della registrazione, ti verrà richiesto di abilitare o disabilitare la funzione di rimozione del rumore. Se non si esegue alcuna azione, il telefono abilita la funzione al timeout.
Questa funzione può filtrare i rumori di fondo durante una chiamata. Se si sceglie di disabilitare la funzione ora, è comunque possibile abilitarla in un secondo momento.
|
Dopo l'avvio del telefono, controlla automaticamente la configurazione e ti verrà richiesto di inserire un codice di attivazione. Se non si dispone di un nuovo codice di attivazione, contattare l'amministratore.
I codici di attivazione vengono utilizzati per configurare il nuovo telefono. È possibile utilizzarli solo una volta e scadono dopo una settimana.
Operazioni preliminari
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Hai acceso il telefono.
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Il telefono si connette a una rete cablata o wireless.
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Ottenere un codice di attivazione di 16 cifre dall'amministratore.
| 1 |
Toccare Start. Se non si intraprende alcuna azione, il telefono passa alla fase successiva al timeout.
Il telefono tenta di connettersi alla rete. Se si utilizza la rete wireless, eseguire il passaggio successivo. Altrimenti, saltalo. |
| 2 |
(Opzionale) Scegli la tua rete wireless dall'elenco, inserisci le tue credenziali e tocca Applica. |
| 3 |
Tocca Avanti sullo schermo del telefono che mostra che il telefono si connette correttamente a Ethernet o WiFi. Se non si intraprende alcuna azione, il telefono passa alla fase successiva al timeout. Quindi il telefono inizia a controllare la configurazione, quindi avvia automaticamente la registrazione.
Se viene richiesto di scegliere un servizio di chiamata, eseguire una delle seguenti azioni in base all'ambiente di rete e alla piattaforma in cui verrà registrato il telefono:
Contattare l'amministratore se non si conosce il servizio da selezionare. |
| 4 |
Quando viene richiesto un codice di attivazione, immettere il codice di attivazione e toccare Attiva. Il telefono avvia immediatamente la registrazione. In genere, sono necessari circa 3 minuti a seconda delle condizioni della rete. Durante la registrazione, si consiglia di non premere il pulsante di accensione. Una volta completata la registrazione, il nome o il numero della linea principale viene visualizzato nella parte superiore sinistra dello schermo del telefono. |
| 5 |
Al termine della registrazione, ti verrà richiesto di abilitare o disabilitare la funzione di rimozione del rumore. Se non si esegue alcuna azione, il telefono abilita la funzione al timeout.
Questa funzione può filtrare i rumori di fondo durante una chiamata. Se si sceglie di disabilitare la funzione ora, è comunque possibile abilitarla in un secondo momento.
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Dopo l'avvio del telefono, controlla automaticamente la configurazione. Se viene richiesto di immettere un codice di attivazione, ma si desidera utilizzare le credenziali di dominio per questa registrazione, selezionare Dominio. Se non si dispone di un dominio di servizio e di credenziali utente validi, contattare l'amministratore.
- È possibile che venga richiesto di scegliere un servizio di chiamata durante la registrazione, a seconda delle condizioni della rete e delle configurazioni dell'amministratore sul sistema di controllo delle chiamate.
- Questo metodo di registrazione è disponibile solo per i telefoni registrati su Cisco Unified CM.
Operazioni preliminari
- Hai acceso il telefono.
- Il telefono si connette a una rete cablata o wireless.
- Ottenere un dominio di servizio, un ID utente e una password dall'amministratore.
| 1 |
Selezionare Start nella schermata di benvenuto. Se non si intraprende alcuna azione, il telefono passa alla fase successiva al timeout. Il telefono tenta di connettersi alla rete. Se si utilizza la rete wireless, eseguire il passaggio successivo. Altrimenti, saltalo. |
| 2 |
(Opzionale) Scegliere la rete wireless dall'elenco, immettere le credenziali e selezionare Applica.
Cisco Desk Phone 9841 e 9851 non supportano Wi-Fi. |
| 3 |
Selezionare Avanti nella schermata del telefono che indica che il telefono si connette correttamente alla rete. |
| 4 |
Quando viene richiesto di scegliere un servizio di chiamata, selezionare . |
| 5 |
Quando viene richiesto un codice di attivazione, selezionare Dominio per passare alla schermata di attivazione del dominio. |
| 6 |
Immettere un dominio di servizio valido e selezionare Continua. |
| 7 |
Immettere l'ID utente e la password e premere Accedi ( su 9841/9851/9861) o tocca Applica (su 9871/8875). Il telefono avvia immediatamente la registrazione. In genere, sono necessari circa 3 minuti a seconda delle condizioni della rete. Una volta completata la registrazione, il nome o il numero della linea principale viene visualizzato nella parte superiore sinistra dello schermo del telefono. |
| 8 |
Al termine della registrazione, ti verrà richiesto di abilitare o disabilitare la funzione di rimozione del rumore. Se non si esegue alcuna azione, il telefono abilita la funzione al timeout. Questa funzione può filtrare i rumori di fondo durante una chiamata. Se si sceglie di disabilitare la funzione ora, è comunque possibile abilitarla in un secondo momento. |
In alcune situazioni, il server Cisco DHCP non contiene le informazioni di rete dei server TFTP. Per completare la registrazione, è necessario immettere manualmente un indirizzo server TFTP alternativo fornito dall'amministratore.
Operazioni preliminari
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Hai acceso il telefono.
-
Il telefono si connette a una rete cablata o wireless.
-
Ottenere un indirizzo server TFTP dall'amministratore.
-
Ottenere un codice di attivazione di 16 cifre dall'amministratore, se necessario.
| 1 |
Toccare Start. Se non si intraprende alcuna azione, il telefono passa alla fase successiva al timeout.
Il telefono tenta di connettersi alla rete. Se si utilizza la rete wireless, eseguire il passaggio successivo. Altrimenti, saltalo. |
| 2 |
(Opzionale) Scegli la tua rete wireless dall'elenco, inserisci le tue credenziali e tocca Applica. |
| 3 |
Toccare Connessione di rete.
Lo schermo mostra il messaggio in base a come il telefono si connette alla rete.
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| 4 |
Toccare Ethernet nella schermata Connessione di rete. |
| 5 |
Attivare/disattivare TFTP alternativo. |
| 6 |
Immettere un indirizzo IP in TFTP Server <n>, dove <n> rappresenta il tipo del server TFTP.
TFTP Server 1 è il server primario TFTP Server 2 è il server secondario.
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| 7 |
Toccare Applica. La registrazione inizia automaticamente. Se il telefono richiede un codice di attivazione per continuare, procedere come segue:
In genere, la registrazione richiede circa 3 minuti a seconda delle condizioni della rete. Durante il periodo, si consiglia di non premere il pulsante di accensione. Una volta completata la registrazione, il nome o il numero della linea principale viene visualizzato nella parte superiore sinistra dello schermo del telefono. |
| 8 |
Al termine della registrazione, ti verrà richiesto di abilitare o disabilitare la funzione di rimozione del rumore. Se non si esegue alcuna azione, il telefono abilita la funzione al timeout.
Questa funzione può filtrare i rumori di fondo durante una chiamata. Se si sceglie di disabilitare la funzione ora, è comunque possibile abilitarla in un secondo momento.
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In base alle configurazioni, il telefono può disporre di una singola linea o di più linee. Le funzioni sono organizzate in modo diverso. Utilizzare le sezioni riportate di seguito per sapere come spostarsi tra le funzioni del telefono.
| Elemento dell'interfaccia utente | Descrizione |
|---|---|
| 1. Numero e nome della linea | Mostra il nome della linea e il numero della linea. |
| 2. Data e ora | Visualizza l'ora e la data correnti. |
| 3. Pulsanti di navigazione | Toccare i pulsanti per spostarsi tra le schermate. Il numero di pulsanti varia in base alle funzioni configurate. |
| 4. Pulsanti delle funzioni | Toccare una voce per accedere alla funzione. I pulsanti delle funzioni disponibili variano in base alle configurazioni dell'amministratore. |
| 5. Intestazione | L'intestazione dello schermo visualizza lo stato del sistema, ad esempio Wi-Fi segnale, il percorso audio attivo e l'ora corrente. È inoltre possibile modificare il percorso audio e l'esposizione della fotocamera (solo per Video Phone 8875) nell'intestazione. |
Scorrere il dito sullo schermo per spostarsi tra le schermate. Toccare un pulsante per accedere a una funzione.
Nella metà destra della schermata iniziale, è possibile visualizzare le righe registrate e alcune funzioni, se l'amministratore le ha configurate. La linea principale viene visualizzata nella parte superiore dell'elenco.
| Elemento dell'interfaccia utente | Descrizione |
|---|---|
| 1. Nome e numero della linea principale | Mostra il nome e il numero della linea principale. |
| 2. Data e ora | Visualizza l'ora e la data correnti. |
| 3. Pulsanti delle funzioni | Toccare una voce per accedere alla funzione. I pulsanti delle funzioni disponibili variano in base alle configurazioni. |
| 4. Pulsanti di navigazione | Toccare i pulsanti per spostarsi tra le schermate. Il numero di pulsanti varia in base alle funzioni configurate. |
| 5. Linee | Utilizzare le linee registrate per le chiamate. L'area può anche includere funzioni configurate che vengono visualizzate sotto le righe registrate. |
| 6. Intestazione | L'intestazione dello schermo visualizza lo stato del sistema, ad esempio Wi-Fi segnale, il percorso audio attivo e l'ora corrente. È inoltre possibile modificare il percorso audio e l'esposizione della fotocamera (solo per Video Phone 8875) nell'intestazione. |
Eseguire le seguenti operazioni come necessario:
- Scambia nella metà sinistra dello schermo per navigare tra le funzioni.
- Tocca Espandi
Per utilizzare la modalità a schermo intero.Tocca Piega
Per uscire dalla modalità a schermo intero. - Toccare un pulsante per accedere a una funzione.
Tocca Altro
Su una linea per accedere a una funzione. - Toccare una linea per chiamare i contatti.
Per ulteriore assistenza, consultare le sezioni riportate di seguito.
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Per cercare ulteriore documentazione sul telefono, rivolgersi al Centro assistenza.
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Per cercare un supporto tecnico, rivolgersi al supporto tecnico Cisco.
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Per informazioni su come utilizzare e configurare KEM, vedere Modulo di espansione chiave Cisco Desk Phone 9800.
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Per visualizzare i termini della garanzia hardware, consultare i Termini della garanzia Cisco limitata di un anno per l'hardware.
Centro assistenza
Andare alla home page della Guida di Cisco Video Phone 8875 per ottenere ulteriori contenuti di assistenza sul telefono. Se non si trova l'argomento di interesse, provare a cercarlo e utilizzare i filtri a sinistra per restringere i risultati, se necessario.
Supporto tecnico
Per tutti i clienti, partner, rivenditori e distributori con contratti di assistenza Cisco validi, Cisco fornisce servizi di assistenza tecnica online e telefonica 24 ore su 24.
È necessario avere a portata di mano l'ID utente Cisco.com, il contratto e i numeri di serie quando si contatta il supporto Cisco per impedire eventuali ritardi con la richiesta di supporto.
Inoltre, il personale di supporto necessita delle seguenti informazioni:
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Numero di serie: ogni dispositivo ha un numero di serie riportato sul retro.
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Problema di data e ora: il personale di supporto utilizza i registri del dispositivo o le metriche nel cloud per risolvere problemi. È utile disporre dell'ora e della data locali approssimative.
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Registri del dispositivo: il personale di supporto può richiedere i registri dei dispositivi per identificare la causa principale del problema.
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Una breve descrizione: include qualsiasi azione prima dell'incidente.
La maggior parte dei problemi del firmware può essere risolta dal personale di supporto senza un'autorizzazione al reso (RMA). È consigliabile utilizzare la procedura RMA per problemi hardware.
L'elenco dei centri di assistenza Cisco in tutto il mondo è disponibile all'indirizzo https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.
Termini della garanzia Cisco limitata di un anno per l'hardware
Sono previsti termini particolari per la garanzia hardware e sono disponibili servizi che è possibile utilizzare durante il periodo di garanzia.
La dichiarazione della garanzia formale, incluse le garanzie e i contratti di licenza applicabili al software Cisco, è disponibile su: Garanzie prodotto.
