Modulo di espansione chiave Cisco Desk Phone 9800

Panoramica del Key Expansion Module

the graphic of 9800 phone with KEM connected — ***Telefono da tavolo Cisco serie 9800 e modulo di espansione chiave***

Ogni Cisco Desk Phone 9800 Key Expansion Module (KEM) Il Cisco Desk Phone 9800 Key Expansion Module (KEM) supporta 40 righe, con due pagine di 20 pulsanti ciascuna.

Può utilizzare più di un modulo di espansione per telefono sui modelli 9861 e 9871. Ma ogni modulo deve essere dello stesso tipo. La tabella seguente elenca i telefoni e il numero di moduli di espansione chiave supportati da ciascun modello.

Tabella 1. Telefono da tavolo Cisco serie 9800 e modulo di espansione chiave supportato
Modello di telefono	Numero totale supportato di KEM e linee
Telefono da tavolo Cisco 9851	Supporta 1 KEM e 46 linee (6 linee sul telefono)
Telefono da tavolo Cisco 9861	Supporta fino a 3 KEM e 130 linee (10 linee sul telefono)
Telefono da tavolo Cisco 9871	Supporta fino a 3 KEM e 124-128 linee, a seconda della configurazione (4 o 8 righe sullo schermo del telefono)

Quando i suoi telefoni 9861 e 9871 sono alimentati tramite Ethernet (PoE), può connettere solo un KEM a ciascun telefono. Per collegare due o tre KEM, usi un adattatore per alimentare il telefono da una presa elettrica.
Il sistema di chiamata con cui è registrato il suo telefono limita il numero massimo di linee SIP disponibili sul telefono. Le righe supportate nella tabella precedente includono sia le linee SIP che le feature line keys (PLK).

Pulsanti e hardware del modulo di espansione chiave

the graphic of 9800 Series KEM

La tabella seguente descrive le funzionalità del modulo di espansione chiave.

Tabella 2. Moduli di espansione chiave, pulsanti e hardware
Hardware	Descrizione
1. Tasti di riga	Ogni pulsante corrisponde a una riga. La luce di ogni pulsante indica lo stato della riga corrispondente come segue: La luce del pulsante indica lo stato della riga corrispondente come segue: Luce spenta: la linea è inattiva o non configurata. Green Steady—line è in uso. Red Steady: la linea condivisa o la linea monitorata viene utilizzata da remoto. Rosso lampeggiante: Line ha chiamate in attesa. Amber Blinking—Line ha una chiamata in arrivo. I LED riflettono anche lo stato delle funzioni estese assegnate ai pulsanti.
2. schermo LCD	Schermo LCD: visualizza il numero di telefono, il numero di chiamata rapida (o il nome o un'altra etichetta di testo), il servizio telefonico o la funzione telefonica assegnata a ciascun pulsante. Le icone che indicano lo stato della linea assomigliano (sia nell'aspetto che nella funzione) alle icone del telefono a cui è collegato il KEM.
3. Tasti del cambio	Tasti del cambio: 2 pulsanti. Il pulsante per la pagina 1 è etichettato come 1 e il pulsante per la pagina 2 è etichettato come 2. Le luci in ogni pulsante indicano lo stato della pagina come segue: LED verde fisso: la pagina è in vista. Luce spenta: la pagina non è in vista. LED ambrato fisso: la pagina non è in vista con una o più chiamate di avviso sulla pagina.

Installa il modulo di espansione chiave

Colleghi il Key Expansion Module (KEM) al telefono. A seconda del sistema di chiamata con cui è registrato il suo telefono, potrebbe dover contattare il suo amministratore per abilitare il KEM prima di poterlo utilizzare.

1	Rimuovere il coperchio del connettore degli accessori.
2	Premere con decisione il connettore USB collegato al modulo sul telefono.
3	Fissi la vite nel telefono. Dopo aver collegato saldamente il modulo al telefono, lo schermo anteriore del telefono e del KEM appare come segue. Verrà avviato un aggiornamento automatico se la versione del firmware sul KEM è inferiore a quella sul telefono. Attendi il completamento dell'aggiornamento.

Configurare le chiamate rapide su KEM

I tasti di linea del Key Expansion Module (KEM) funzionano in modo simile ai tasti di linea del telefono stesso. A seconda delle impostazioni del telefono, può configurare i tasti della linea inattiva con chiamate rapide.

Per ulteriori informazioni su come configurare e utilizzare le chiamate rapide sui tasti di linea, veda Usare le chiamate rapide sul suo telefono.

Modificare le impostazioni dello schermo KEM

Le impostazioni dello sfondo, del tema dei colori e della luminosità del telefono si applicano anche allo schermo KEM.

Per informazioni su come regolare la luminosità dello schermo e modificare l'aspetto dello schermo, vedere Personalizzare le impostazioni dello schermo del telefono.

Amministrazione per KEM

Se il suo telefono da tavolo Cisco serie 9800 è registrato perWebex Calling, segua le informazioni in questa sezione per impostare i tasti di riga sui moduli di espansione chiave allegati.

Sposta righe aggiuntive in KEM (solo 9871)

Cisco Desk Phone 9871 supporta nativamente fino a 32 tasti di linea virtuali sul touchscreen. Quando è collegato un KEM, può specificare se mantenere 4 o 8 righe sul telefono e spostare le linee aggiuntive nel KEM.

Prima che Lei cominci

Colleghi il suo KEM al telefono.

1	Dalla visualizzazione clienti in Control Hub, vada su Dispositivi e quindi selezioni il suo telefono.
2	Seleziona Tutte le configurazioni.
3	Nella sezione Att Console, scelga 4 o 8 per il numero massimo di linee telefoniche con KEM. Per impostazione predefinita, il campo è impostato su 4. Le linee di estensione e le linee di funzionalità aggiuntive vengono spostate nei KEM allegati.
4	Seleziona Avanti.
5	Riveda le sue modifiche e selezioni Applica.
6	Seleziona Chiudi per chiudere la pagina.

Configurare i tasti di linea KEM

Le chiavi di linea KEM possono essere configurate come linee primarie o condivise, nonché come tasti funzione.

Usa il layout personalizzato per personalizzare individualmente i tasti di riga KEM.

Per aiutarla a personalizzare il layout del suo telefono, il portale La avvisa se le quantità nell'elenco delle linee condivise del dispositivo o nel suo elenco di monitoraggio non corrispondono al layout attivo. Gli avvisi si chiamano avvisi e vengono visualizzati appena sopra l'area del layout. Gli avvisi sono solo messaggi informativi e non Le impediscono di salvare il layout che crea. Può cancellare gli avvisi aggiungendo altre posizioni PLK del tipo richiesto al suo layout o riducendo le voci nell'elenco delle linee condivise del dispositivo o nell'elenco di monitoraggio dell'utente.

Prima che Lei cominci

Colleghi il suo KEM al telefono.

1	Dalla visualizzazione clienti in Control Hub, vada su Dispositivi e quindi selezioni il suo telefono.
2	In Gestione dispositivi, seleziona Configura layout e quindi seleziona Layout personalizzato.
3	Effettui una delle seguenti azioni in base al modello del suo telefono: In fondo alla pagina, seleziona Configura chiavi KEM. Andare al passaggio 4.
4	Scelga una delle seguenti opzioni per ogni chiave di riga che desidera modificare: Aperto: nessun valore specificato. Linea principale: l'impostazione di una linea principale cancella tutte le funzioni chiave di linea estese come il monitoraggio o i valori di chiamata rapida che possono esistere in un PLK da una configurazione precedente. Linea condivisa/virtuale: le posizioni Shared Line Appearance (SLA) vengono compilate in base ai valori impostati nelle righe di configurazione. Gli SLA inseriscono le posizioni PLK nel layout dall'alto a sinistra al basso a destra. Viene visualizzato un avviso se il numero di SLA nell'elenco delle righe di configurazione supera le posizioni delle linee condivise disponibili nel layout. Linea monitorata: le posizioni di monitoraggio (BLF) vengono compilate in base ai valori impostati nell'elenco di monitoraggio. Le voci di monitoraggio compilano prima i PLK di monitoraggio definiti, seguiti dai PLK aperti. Viene visualizzato un avviso se il numero di voci di monitoraggio nella sua lista di monitoraggio supera le posizioni di monitoraggio disponibili nel layout. Chiamata rapida: le voci di chiamata rapida richiedono un nome e un'estensione di destinazione, un numero di telefono o un URI SIP (example@webex.com). Le destinazioni URI SIP non sono instradabili. Le chiamate rapide definite qui non sono personalizzabili sul dispositivo. Chiuso: la chiave è disattivata.
5	Seleziona Salva.

Configurare le etichette dei tasti di riga

In Control Hub, può scegliere un numero o un formato di nome predefinito da visualizzare come etichetta di riga per le linee configurate.

Le configurazioni sono applicabili anche per il Key Expansion Module (KEM).

L'esempio seguente mostra le posizioni delle etichette dei tasti di riga configurabili:

Line key labels on 9861 — ***Esempio: etichette con tasti di riga configurabili su Cisco Desk Phone 9861 con più righe***

Tabella 3. Etichette con tasti di riga configurabili
Indice	Nome dell'etichetta	Descrizione
1	Nome visualizzato	Solo per la linea principale. Viene visualizzato in alto a sinistra sullo schermo del telefono.
2	Etichetta Line Key	Per qualsiasi altra linea (ad eccezione della linea principale) sul telefono con più linee. È la prima riga in cui l'etichetta secondaria è abilitata. Supporta anche le apparizioni multiple per una stessa riga (con il suffisso -1, -2 e così via).
3	Etichetta secondaria Line Key	Per tutte le linee. Viene visualizzata come etichetta della seconda riga per la riga principale e i tasti di riga.

1	Dalla visualizzazione clienti in Control Hub, vada su Dispositivi e quindi selezioni il suo telefono.
2	Si assicuri che il valore di Line Label sia impostato su predefinito o vuoto. Seleziona Configura linee nella sezione Gestione dispositivi per accedere alla pagina Linee configurate. Cancella il valore di Line Label per le linee configurate. Il parametro Line Label ha la precedenza su Line Key Label. Se Line Label è configurato, il telefono mostrerà invece l'etichetta di linea configurata. Faccia clic su Salva.
3	Nella pagina dei dettagli del dispositivo, seleziona Tutte le configurazioni nella sezione Configurazioni.
4	Nella sezione Telefono, configuri i parametri Nome visualizzato, Etichetta chiave di riga ed Etichetta secondaria chiave di riga. Per ulteriori informazioni sui parametri, vedere Parametri per le etichette dei tasti di linea configurabili su Control Hub.
5	Faccia clic su Avanti, riveda le modifiche e poi faccia clic su Applica.

Parametri per le etichette dei tasti di riga configurabili su Control Hub

Parametro	Impostazioni predefinite e opzioni	Descrizione
Nome visualizzato	Predefinito: Per 9841/9851: numero di telefono utente/numero di posizione/estensione utente Per 9861/9871/8875: Nome utente (Nome Cognome) Opzioni: Numero di telefono dell'utente/numero di posizione/estensione utente Nome utente (Nome Cognome) Nome utente (Cognome Nome)	Per l'opzione Numero di telefono utente/Numero di posizione/Estensione utente, la priorità di visualizzazione è: Numero di telefono dell'utente > Numero di posizione > Estensione utente. Se il numero di telefono dell'utente è vuoto, sul telefono verrà visualizzato il numero di posizione. Nel frattempo, se anche il numero di posizione è vuoto, sul telefono verrà visualizzata l' estensione utente. Se i valori effettivi di «Nome visualizzato» e «Etichetta chiave di riga» sono identici, l'etichetta della riga secondaria sulla riga principale non viene visualizzata.
Etichetta Line Key	Predefinito: Nome utente (Nome Cognome) Opzioni: Estensione utente/Nome Nome utente (Nome Cognome) Nome utente (Cognome Nome)	Per l'opzione Estensione utente/Nome, la priorità di visualizzazione è: Estensione utente > Nome Se l'estensione utente è vuota, sul telefono verrà visualizzato il nome. Se una riga è configurata con più apparenze, il suffisso (-1, -2 e così via) viene aggiunto all'etichetta Line Key.
Etichetta secondaria Line Key	Predefinito: numero di telefono utente/numero di posizione/estensione utente Opzioni: Estensione utente/Nome Nome utente (Nome Cognome) Nome utente (Cognome Nome) Numero di telefono dell'utente/numero di posizione/estensione utente Nessuna	Se impostato su Nessuno, il telefono non visualizza l'etichetta secondaria sul tasto di linea. In questo caso, sul telefono viene visualizzata solo l'etichetta di una riga (inclusa la riga principale nell'angolo in alto a sinistra dello schermo del telefono). Se i valori effettivi di «Line Key Label» e «Line Key Secondary Label» sono identici, l'etichetta secondaria sul tasto di linea mostrerà solo la stringa «Line».

Parametro

Impostazioni predefinite e opzioni

Descrizione

Nome visualizzato

Predefinito:

Per 9841/9851: numero di telefono utente/numero di posizione/estensione utente
Per 9861/9871/8875: Nome utente (Nome Cognome)

Opzioni:

Numero di telefono dell'utente/numero di posizione/estensione utente
Nome utente (Nome Cognome)
Nome utente (Cognome Nome)

Per l'opzione Numero di telefono utente/Numero di posizione/Estensione utente, la priorità di visualizzazione è:

Numero di telefono dell'utente > Numero di posizione > Estensione utente.

Se il numero di telefono dell'utente è vuoto, sul telefono verrà visualizzato il numero di posizione. Nel frattempo, se anche il numero di posizione è vuoto, sul telefono verrà visualizzata l' estensione utente.

Se i valori effettivi di «Nome visualizzato» e «Etichetta chiave di riga» sono identici, l'etichetta della riga secondaria sulla riga principale non viene visualizzata.

Etichetta Line Key

Predefinito: Nome utente (Nome Cognome)

Opzioni:

Estensione utente/Nome
Nome utente (Nome Cognome)
Nome utente (Cognome Nome)

Per l'opzione Estensione utente/Nome, la priorità di visualizzazione è:

Estensione utente > Nome

Se l'estensione utente è vuota, sul telefono verrà visualizzato il nome.

Se una riga è configurata con più apparenze, il suffisso (-1, -2 e così via) viene aggiunto all'etichetta Line Key.

Etichetta secondaria Line Key

Predefinito: numero di telefono utente/numero di posizione/estensione utente

Opzioni:

Estensione utente/Nome
Nome utente (Nome Cognome)
Nome utente (Cognome Nome)
Numero di telefono dell'utente/numero di posizione/estensione utente
Nessuna

Se impostato su Nessuno, il telefono non visualizza l'etichetta secondaria sul tasto di linea. In questo caso, sul telefono viene visualizzata solo l'etichetta di una riga (inclusa la riga principale nell'angolo in alto a sinistra dello schermo del telefono).

Se i valori effettivi di «Line Key Label» e «Line Key Secondary Label» sono identici, l'etichetta secondaria sul tasto di linea mostrerà solo la stringa «Line».

Se il suo telefono da tavolo Cisco serie 9800 è registrato su Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), segua le informazioni in questa sezione per configurare i moduli di espansione chiave allegati.

Attivare un KEM per il telefono

Attivi i KEM collegati al telefono Cisco Unified CM Administration prima che i suoi utenti possano utilizzarli.

Prima che Lei cominci

Colleghi il suo KEM al suo telefono.
Si assicuri che la porta USB laterale sia abilitata.

1	SìCisco Unified CM Administration, scelga Dispositivo > Telefono.
2	Faccia clic su Trova e usi i filtri per cercare il suo telefono.
3	Faccia clic sul nome del dispositivo del suo telefono per aprire la pagina di configurazione del telefono.
4	Nella sezione Informazioni sul modulo di espansione, scelga il suo KEM nell'elenco a discesa del modulo. Per impostazione predefinita, i campi sono impostati su Nessuno. Il modulo appare nell'elenco solo quando è connesso al telefono.
5	Faccia clic su Salva.
6	Faccia clic su Applica configurazione.

Sposta righe aggiuntive in KEM (solo 9871)

Cisco Desk Phone 9871 supporta nativamente fino a 32 tasti di linea virtuali sul touchscreen. Con tre KEM collegati, può supportare fino a 124 o 128 linee a seconda delle Unified CM configurazioni. Quando è collegato un KEM, può specificare se mantenere 4 o 8 righe sul telefono e spostare le linee aggiuntive nel KEM.

1	SìCisco Unified CM Administration, scelga Dispositivo > Telefono.
2	Faccia clic su Trova e usi i filtri per cercare il suo telefono.
3	Faccia clic sul nome del dispositivo del suo telefono per aprire la pagina di configurazione del telefono.
4	Nel campo Numero massimo di righe sul telefono con KEM, scelga 4 o 8. Per impostazione predefinita, il campo è impostato su 4. Le linee di estensione e le linee di funzionalità aggiuntive vengono spostate nei KEM allegati.
5	Faccia clic su Salva.
6	Faccia clic su Applica configurazione.

Assegnare un numero interno a un tasto di linea su KEM

I tasti di linea del Key Expansion Module (KEM) funzionano in modo simile ai tasti di linea del telefono stesso. Può configurare i tasti di linea KEM seguendo gli stessi passaggi. Quando il numero di linee supera la capacità massima del telefono, si estendono ai KEM collegati.

Può utilizzare il modello del pulsante del telefono per disporre la sequenza delle linee di estensione e delle linee caratteristiche.

Cisco Unified Communications Manager(Unified CM) supporta fino a 126 linee SIP su un telefono. Se ha tre KEM collegati a Cisco Desk Phone 9861 e 9871, tenga presente la seguente limitazione:

- 9861: Non assegni numeri interni ai tasti delle ultime quattro righe del terzo KEM. Può invece aggiungere funzionalità su di essi.
- 9871: Non assegni numeri interni agli ultimi due tasti di riga del terzo KEM. Può invece aggiungere funzionalità su di essi.

1	SìCisco Unified CM Administration, scelga Dispositivo > Telefono.
2	Usa i filtri per trovare il suo telefono da configurare.
3	Faccia clic sul nome del dispositivo del suo telefono per aprire la pagina di configurazione del telefono.
4	Fai clic su Riga [n] - Aggiungi un nuovo DN nel riquadro Associazioni a sinistra.
5	Nella finestra di configurazione del numero di elenco, inserire un numero di telefono chiamabile nel campo Numero di rubrica.
6	(Facoltativo) Seleziona una partizione nel campo Rout Partition.
7	(Facoltativo) Seleziona uno spazio di ricerca chiamante nel campo Spazio di ricerca chiamante nell'area Impostazioni dei numeri di rubrica.
8	Faccia clic su Salva.

Aggiungere funzionalità ai tasti di riga KEM

Può aggiungere le funzionalità elencate nella seguente tabella ai tasti di riga del telefono da tavolo Cisco serie 9800 e dei relativi KEM allegati.

Tabella 4. Funzioni supportate con tasti di linea
Nome della funzionalità	Descrizione
BLF con Call Park	Usa la funzione Call Park BLF nel modello di pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.
BLF con risposta alle chiamate	Usa la funzione Speed Dial BLF nel modello del pulsante del telefono e abilita la casella di controllo Risposta chiamata nella finestra Busy Lamp Field Speed Dial Configuration per controllare questa scorciatoia.
BLF con chiamata rapida	Usa la funzione Speed Dial BLF nel modello di pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.
Chiama Park	Usa la funzione Call Park nel modello di pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.
Risposta alle chiamate	Usa la funzione Risposta chiamata nel modello di pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.
DND	Usa la funzione Non disturbare nel modello di pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.
Ritiro di gruppo	Usa la funzione di risposta alle chiamate di gruppo nel modello di pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.
Gruppo Hunt	Usa la funzione Hunt Group Logout nel modello di pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.
Citofono	Usa la funzione Intercom nel modello del pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.
Identificazione delle chiamate dannose	Usa la funzione Malicious Call Identification nel modello del pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.
Incontriamoci	Usa la funzione Meet Me Conference nel modello di pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.
Altro ritiro	Usa la funzione Altro ritiro nel modello di pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.
Privacy	Usa la funzione Privacy nel modello del pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.
Stato della coda	Usa la funzione Stato della coda nel modello di pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.
Ricomposizione	Usa la funzione di ricomposizione nel modello del pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.
Chiamata rapida	Usa la funzione Speed Dial nel modello di pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.
Servizio XSI	Usa la funzione URL del servizio nel modello del pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.

Si consiglia di utilizzare un modello di pulsante telefonico per configurare i tasti di linea KEM. Questi modelli funzionano sia per i telefoni che per i KEM, consentendo a linee aggiuntive oltre il numero massimo del telefono di passare ai tasti di linea KEM.

Configura i tasti della riga delle funzioni con un modello di pulsante del telefono

Può utilizzare il modello Phone Button Cisco Unified Communications Manager Administration per configurare i tasti di linea delle funzioni per diverse funzioni. Ogni tasto di linea caratteristica occupa una posizione di riga. Può modificare l'ordine della funzione.

1	SìCisco Unified Communications Manager Administration, scelga Dispositivo > Impostazioni dispositivo > Modello pulsante telefono.
2	Faccia clic su Trova per visualizzare l'elenco dei modelli di telefono supportati.
3	Effettui i seguenti passaggi se desidera creare un nuovo modello di pulsante del telefono; in caso contrario, proceda al passaggio successivo. Seleziona un modello predefinito per il modello di telefono e faccia clic su Copia. Nel campo Informazioni sul modello del pulsante del telefono, inserisca un nuovo nome per il modello. Faccia clic su Salva.
4	Esegua i seguenti passaggi se desidera aggiungere i pulsanti del telefono a un modello esistente. Faccia clic su Trova e inserisca i criteri di ricerca. Scelga un modello esistente.
5	Dall'elenco a discesa Linea, scelga la funzione che desidera aggiungere al modello.
6	Faccia clic su Salva.
7	Esegua una delle seguenti attività: Faccia clic su Applica configurazione se ha modificato un modello già associato ai dispositivi per riavviare i dispositivi. Se ha creato un nuovo modello di pulsante, associ il modello ai dispositivi e poi li riavvii.

Applicare un modello di pulsante a un telefono

1	SìCisco Unified Communications Manager Administration, scelga Dispositivo > Telefono.
2	Faccia clic su Trova per visualizzare l'elenco dei telefoni configurati.
3	Scelga il telefono a cui desidera aggiungere il modello del pulsante del telefono.
4	Nell'elenco a discesa Modello pulsante telefono, scelga il modello di pulsante telefonico che contiene il nuovo pulsante funzione.
5	Faccia clic su Salva. Un messaggio richiede di fare clic su Ripristina per aggiornare le impostazioni del telefono.
6	Fai clic su Reimposta.

Applica lo sfondo e il logo personalizzati

Lo sfondo e il tema dei colori sullo schermo del telefono si applicano anche ai Key Expansion Modules (KEM) allegati. Il logo viene visualizzato solo sullo schermo del telefono e non sullo schermo KEM.

Per distribuire lo sfondo e il logo personalizzati sui suoi telefoni, segua questo flusso di lavoro:

Prepara la carta da parati e le immagini del logo
Carica i file di immagini sul server TFTP
Creare un file di gestione generale List.xml
Carichi il file List.xml sul server TFTP
Riavvii il server TFTP
Configura le impostazioni dello sfondo su Cisco Unified Communications Manager Administration

Per le procedure, vedere quanto segue:

Prepara la carta da parati e le immagini del logo

Per ottenere la migliore esperienza, tenga presente i seguenti suggerimenti quando sceglie o progetta le sue immagini:

Eviti l'uso di immagini raggruppate che possono rendere difficile l'identificazione delle linee telefoniche nella schermata principale. La semplicità è fondamentale nella selezione degli sfondi.
Si assicuri che gli sfondi scelti corrispondano alla combinazione di colori del suo telefono. Optare per sfondi che completino le tavolozze di colori chiari o scuri. Le immagini scure sono più adatte per la modalità oscura, mentre le immagini chiare funzionano bene per la modalità luce.
Eviti di usare immagini ad alto contrasto come sfondi. L'estremo contrasto può rendere difficile vedere il logo e altri elementi dello schermo sullo sfondo.
Eviti di usare immagini dinamiche come sfondi.
Il logo viene visualizzato solo sullo schermo del telefono e non sullo schermo KEM. Quando sono configurate più linee su Cisco Desk Phone 9841, 9851 e 9861, il logo e l'impostazione del logo nel menu Impostazioni non sono disponibili.
Per utilizzare uno sfondo personalizzato sui telefoni con i Key Expansion Modules (KEM) collegati, prepari sia lo sfondo del telefono che lo sfondo KEM.

Tabella 5. Le specifiche per le immagini degli sfondi e del logo su diversi sistemi di controllo delle chiamate
Immagine	Formato supportato (Unified CM)	Dimensioni consigliate (pixel)	Descrizione
Logo	PNG	Telefono da tavolo Cisco 9851:190x125 Telefono da tavolo Cisco 9861:380x250 Telefono da tavolo Cisco 9871:494x325/418x275 Videotelefono Cisco 8875:380x250	Le immagini che non corrispondono alle dimensioni consigliate verranno ridimensionate proporzionalmente. Non è necessario creare un'immagine di anteprima separata per il logo. Il sistema ridimensiona automaticamente l'immagine del logo per adattarla alle dimensioni della miniatura.
Carta da parati		Telefono da tavolo Cisco 9851:480x240 Telefono da tavolo Cisco 9861:800x480 Telefono da tavolo Cisco 9871:1280x720 Modulo di espansione chiave Cisco Desk Phone 9800:480x800 Videotelefono Cisco 8875:1024x600	Le immagini che non corrispondono alle dimensioni consigliate possono essere ridimensionate per adattarsi allo schermo del telefono, il che potrebbe causare una distorsione dell'immagine.
Miniatura dello sfondo		Telefono da tavolo Cisco 9851:100x56 Telefono da tavolo Cisco 9861:150x90 Telefono da tavolo Cisco 9871:228x128 Videotelefono Cisco 8875:180x100	Le immagini che non corrispondono alle dimensioni consigliate possono causare alcuni problemi al telefono.

A causa della limitazione dello spazio di archiviazione sul telefono da tavolo Cisco 9851, si assicuri che il limite di dimensione (250 KB x 10) non sia raggiunto. Altrimenti, potrebbero verificarsi alcuni problemi sui telefoni. Vedere la seguente tabella per i dettagli:

Tabella 6. Limita le dimensioni degli sfondi personalizzati per ogni modello di telefono
Modello di telefono	Dimensione massima per immagine	Numero massimo di immagini	Dimensione limite
Telefono da tavolo Cisco 9851	250KB	10	250 KB x 10
Telefono da tavolo Cisco 9861	1MB	20	1 MB x 20
Telefono da tavolo Cisco 9871	1MB	20	1 MB x 20
Videotelefono Cisco 8875	1MB	20	1 MB x 20

1	Scelga il logo e le immagini dello sfondo che desidera.
2	Formattare le immagini per soddisfare le specifiche richieste come descritto nella tabella precedente.
3	Rinomina i file delle immagini dello sfondo in questo formato: Per lo sfondo del telefono e le immagini dello sfondo KEM, usi wallpaper-xxx.png. Sostituisca xxx con il nome desiderato. Ad esempio, wallpaper-blue.png, wallpaper-darkgreen.png. Per le immagini in miniatura dello sfondo del telefono, usi thumbnail-xxx.png. Sostituisca xxx con il nome desiderato. Ad esempio, thumbnail-blue.png, thumbnail-darkgreen.png. Il sistema non può utilizzare file di sfondo denominati con motivi diversi. Tuttavia, per il file del logo, ha la flessibilità di denominarlo secondo le sue esigenze. Si assicuri che lo sfondo del telefono e lo sfondo del KEM abbiano lo stesso nome di file. Altrimenti, il sistema non caricherà lo sfondo KEM e utilizzerà lo sfondo predefinito del sistema per KEM. Per il valore xxx nel nome del file, non usi caratteri speciali. Usare solo lettere e numeri. Le immagini in miniatura per il logo e gli sfondi KEM non sono richieste.

Creare un file di gestione generale

Il sistema utilizza il file List.xml per gestire i file dello sfondo e del logo. Nel file, può specificare gli sfondi e il logo disponibili nelle impostazioni dello sfondo personalizzato del telefono. Il file List.xml deve essere caricato nell'archivio in cui memorizza i file di immagine per un particolare modello di telefono.

Ecco un esempio delle definizioni contenute in un file di gestione generale:

<CiscoIPPhoneImageList version="1.0">
<!-- Please Add Images to the end of the list-->

<ImageItem Name="Blue"
Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png"
Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png"
Theme = "dark"/>

<ImageItem Name="Purple"
Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-purple.png"
Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-purple.png"
Theme = "dark"/>

<ImageItem Name="logo"
Image="TFTP:Desktops/DP-9871/logo.png"/>

</CiscoIPPhoneImageList>

Tabella 7. Elementi nel file List.xml
Elemento	Descrizione	Esempio
Elemento radice	Si assicuri di includere l'elemento principale `CiscoIPphoneImageList` nel suo file XML. Se carica un nuovo file XML o aggiorna quello esistente, si assicuri di eseguire le seguenti azioni: Incrementi il numero di versione. Ad esempio, 1.1, 1.2 e così via. Riavvii il server TFTP. Altrimenti, il telefono non scaricherà l'ultima versione del file XML.	`<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> </CiscoIPPhoneImageLis>`
Elemento dell'elemento dello sfondo	Può aggiungere più elementi `ImageItem`. Ogni elemento contiene le informazioni per un particolare file di sfondo e ha i seguenti quattro parametri: `Name=`: The display name of the wallpaper in the custom wallpaper settings. `Image=`: Specifies the TFTP path of the image file as `TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-xxx.png`, where replace wallpaper-xxx.png with your wallpaper filename. `Thumbnail=`: Specifies the file path of the wallpaper thumbnail file as `TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-xxx.png`, where replace thumbnail-xxx.png with your actual thumbnail filename. `Theme=`: Specifies the default color theme when the phone uses the default custom wallpaper that the administrator specifies. Se la modalità colore non è specificata, per impostazione predefinita è il tema della luce. Questo parametro non si applica quando l'accesso alle impostazioni dello sfondo personalizzato è abilitato. Opzioni: scuro, chiaro	`<ImageItem Name="Blue" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png" Theme = "dark"/>`
Elemento dell'elemento del logo	Il suo telefono supporta l'aggiunta di un solo logo. L'elemento logo item utilizza anche l'elemento `imageItem` ma ha i due parametri seguenti. `Name="logo"`: Include `Name="logo"` as is in your XML file. Non modifichi il valore. Il sistema lo utilizza per identificare il file del logo. `Image=`: Specifies the TFTP path of the logo file as `TFTP:Desktops/model-name/xxx.png`. Sostituisca il nome del modello con il nome del modello del suo telefono, ad esempio DP-9871, DP-9851, DP-9861NR, ecc. E sostituisca xxx.png con il nome effettivo del suo logo.	`<ImageItem Name="logo" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/logo.png"/>`

La figura seguente mostra le schermate di impostazione del logo e dello sfondo personalizzato:

Quando sono configurate più linee su Cisco Desk Phone 9841, 9851 e 9861, il logo e l'impostazione del logo nel menu non sono disponibili.

Prima che Lei cominci

Ottenga il percorso del file sul server TFTP su cui ha caricato lo sfondo e le immagini del logo.

1	Crei un nuovo file con il suo editor di testo o editor XML.
2	Aggiunga gli elementi con le informazioni dei suoi file di immagine incluse. Il percorso e i nomi dei file fanno distinzione tra maiuscole e minuscole. Si assicuri di inserirli correttamente.
3	Salva il file come List.xml.

Caricare i file sul server TFTP

Carichi il file List.xml e tutti i file di immagine dello sfondo e del logo sul server TFTP. Dopo aver applicato le impostazioni personalizzate dello sfondoCisco Unified Communications Manager, i suoi telefoni scaricano le immagini dal server.

Desktop/nome del modello
Carichi le immagini dello sfondo del suo telefono, l'immagine del logo e il file List.xml nella cartella specifica del modello. Si assicuri che il nome della cartella corrisponda al modello del suo telefono. Può trovare il nome del modello sul retro del suo telefono. Ad esempio, DP-9851, DP-9861, DP-9861NR, DP-9871, DP-9871NR.
Desktop/480x800x24
Carichi le sue immagini di sfondo KEM in questa cartella.

1	SìCisco Unified Communications Manager Administration, selezioni Cisco Unified OS Administrationnel campo Navigazione e faccia clic su Vai.
2	Seleziona Aggiornamenti software > Gestione file TFTP > Carica file.
3	Faccia clic su Scegli file e selezioni il file da caricare nel suo disco locale.
4	Specifichi la directory di caricamento per l'immagine di sfondo.
5	Faccia clic su Carica file.
6	Ripetere i passaggi da 3 a 5 per caricare altri file.

Cosa fare dopo

Riavvii il server TFTP.

Riavvii il server TFTP

Per applicare le modifiche apportate, riavvii il server TFTP.

1	SìCisco Unified Communications Manager Administration, selezioni Cisco Unified Serviceabilitynel campo Navigazione e faccia clic su Vai.
2	Accedere a Strumenti > Centro di controllo - Feature Services.
3	Seleziona il suo server e faccia clic su Vai.
4	Seleziona Cisco TFTP nella sezione Servizi CM.
5	Faccia clic su Riavvia.

Configura le impostazioni dello sfondo su Cisco Unified Communications Manager Administration

In qualità di amministratore, può designare l'immagine dello sfondo che verrà applicata ai telefoni utilizzati. Se concede agli utenti l'accesso alle impostazioni dell'aspetto sui loro telefoni, possono scegliere se visualizzare il logo e selezionare lo sfondo preferito tra le opzioni fornite. Tuttavia, se non concede loro l'accesso, le impostazioni dell'aspetto saranno nascoste sui telefoni.

Prima che Lei cominci

Prima di iniziare a configurare le impostazioni dello sfondoCisco Unified Communications Manager Administration, completi prima le seguenti azioni:

Prepara la carta da parati e le immagini del logo
Creare un file di gestione generale (List.xml)
Carichi il file List.xml e i file di immagine sul server TFTP

1	Effettui il login aCisco Unified Communications Manager Administration.
2	Accedere a Dispositivo > Impostazioni del dispositivo > Profilo telefonico comune.
3	Individui e faccia clic sul profilo utilizzato dai suoi telefoni.
4	Nella sezione Informazioni comuni sul profilo del telefono, seleziona la casella di controllo Abilita l'accesso dell'utente finale alle impostazioni dell'immagine di sfondo del telefono se desidera consentire agli utenti di modificare l'immagine di sfondo dello schermo del telefono. Altrimenti, lasci la casella di controllo deselezionata.
5	Vai alla sezione Layout di configurazione specifico del prodotto e inserisca il nome del file di immagine dello sfondo nel campo Immagine di sfondo. È importante inserire il nome esatto del file che Lei ha specificato nel file List.xml. Se inserisce un nome di file sbagliato, il sistema non riuscirà a caricare lo sfondo.
6	Faccia clic su Salva e poi su Applica configurazione.
7	Riavvii i telefoni.

Personalizza lo sfondo inviando XML al telefono

Oltre a caricare un file XML preparato su un server TFTP, può anche inviare direttamente una richiesta XML al telefono per personalizzare lo sfondo del telefono e degli schermi KEM.

Effettui il login aCisco Unified Communications Manager Administration.

Se necessario, esegua una delle seguenti azioni:

Per configurare tutti i telefoni distribuiti, vada su Sistema > Enterprise Phone Configuration.
Per configurare i telefoni che condividono lo stesso profilo telefonico, vada su Dispositivo > Impostazioni del dispositivo > Profilo telefonico comune.
Per configurare un singolo telefono, vada su Dispositivo > Telefono. Quindi trovi il suo telefono e apra la pagina di configurazione del telefono.

Imposta la personalizzazione del telefono su Attivata.

Associare il telefono all'utente.

Seleziona Gestione utenti > Utente.
Trovi e localizzi l'utente che desidera configurare.
Nella sezione Informazioni sul dispositivo, faccia clic su Device Associate.
Trova e seleziona il dispositivo, quindi fai clic su Salva selezionato/modifiche.

Prepara un file HTML che contenga le informazioni XML specificate per lo sfondo personalizzato.

Ecco un esempio del file HTML:

<HTML>
<HEAD>
</HEAD>
<BODY>

<FORM action="<Phone_IP_Address>" Method="POST">
<TEXTAREA NAME="XML" Rows="8" Cols="100">
<setBackground>
<background name="<Name>" theme="<light/dark>">
<image><File_Path></image>
<thumbnail><File_Path></thumbnail>
<kem><File_Path></kem>
</background>
</setBackground>
</TEXTAREA>
<BR>
<input type="submit" value="POST to bumblebee"/> <P>
</FORM>

</BODY>
</HTML>

Elemento	Descrizione	Esempio
FORM	indirizzo IP del telefono	`<FORM action="http://10.74.23.246/CGI/Execute" Method="POST">`
Imposta sfondo	Si assicuri di includere l'elemento principale nel file HTML.	`<setBackground> </setBackground>`
sfondo	Il valore dell'attributo «nome» verrà visualizzato sul telefono. «tema» definisce il tema predefinito dello sfondo.	`<background name="Sunset" theme="light">`
immagine	Percorso del file dell'immagine dello sfondo. Il formato PNG è supportato solo.	`<image>http://10.79.63.28/wallpaper-sunset.png</image>`
miniatura	Percorso del file dell'immagine in miniatura dello sfondo.	`<thumbnail>http://10.79.63.28/thumbnail-sunset.png</thumbnail>`
kem	Percorso del file dell'immagine di sfondo per il Key Expansion Module (KEM) del telefono. È un elemento opzionale.	`<kem>http://10.79.63.28/lajiang/wallpaper-sunset.png</kem>`

Salva e archivia sul suo disco locale, lo apra con un browser web, quindi faccia clic sul pulsante.

Lo sfondo verrà inviato al telefono. Una volta completata la configurazione, gli utenti possono visualizzare e impostare lo sfondo come al solito sullo schermo del telefono.

(Facoltativo) Per rimuovere lo sfondo personalizzato dal telefono, proceda come segue:

Si assicuri che l'<image>elemento sia vuoto, gli altri elementi possono rimanere gli stessi. Ad esempio:
```
<image></image>
```
Salva il file, lo apra con un browser e poi faccia clic sul pulsante.

Lo sfondo precedentemente scaricato verrà rimosso dal telefono. L'impostazione predefinita dello sfondo verrà applicata al telefono.

Se il suo telefono da tavolo Cisco serie 9800 è registrato presso Cisco BroadWorks, segua le informazioni in questa sezione per configurare i moduli di espansione chiave allegati.

Attivare o disattivare un KEM per il telefono

Il telefono 9851 supporta un Key Expansion Module (KEM); i telefoni 9861 e 9871 supportano fino a tre KEM. Può specificare il numero di KEM che possono essere utilizzati sui telefoni 9861 e 9871. Può anche disattivare i KEM allegati.

Prima che Lei cominci

Accedere all'interfaccia web del telefono.
Si assicuri che la porta USB laterale del telefono sia abilitata.

1	Seleziona Voce > Att Console.
2	Nella sezione Generale, selezioni un'opzione dall'elenco a discesa di Numero di unità. L'impostazione del valore su 0 disabilita tutti i KEM connessi. L'impostazione del valore su 2 per un telefono con tre KEM disabilita il terzo KEM. Predefinito: 1 (per 9851); 3 (per 9861 e 9871) Opzioni per 9851:0, 1 Opzioni per 9861 e 9871:0, 1, 2, 3 Può configurare questo parametro anche nel file di configurazione del telefono (cfg.xml). Inserisca una stringa in questo formato: `<Number_of_Units ua="na">3</Number_of_Units>`
3	Faccia clic su Invia tutte le modifiche.

Sposta righe aggiuntive in KEM (solo 9871)

Prima che Lei cominci

Accedere alla pagina web di amministrazione del telefono.

1	Seleziona Voce > Att Console.
2	Nel campo Numero di linee telefoniche, scelga 4 o 8. Per impostazione predefinita, il campo è impostato su 4. Le linee di estensione e le linee di funzionalità aggiuntive vengono spostate nei KEM allegati. Può configurare questo parametro anche nel file di configurazione del telefono (cfg.xml). Inserisca una stringa in questo formato: `<Number_of_Phone_Lines ua="na">4</Number_of_Phone_Lines>`
3	Faccia clic su Invia tutte le modifiche.

Assegnare un numero interno a un tasto di linea su KEM

Può assegnare un numero interno a una chiave di linea del modulo di espansione in modo che la chiave di linea possa essere utilizzata come linea SIP.

Cisco BroadWorks supporta fino a 16 linee SIP su un telefono. Può configurare una chiave di linea come linea principale o come linea condivisa che condivide un numero SIP con altre chiavi di linea.

Prima che Lei cominci

Accedere alla pagina web di amministrazione del telefono.

1	Accedi alle impostazioni KEM nel modo applicabile al suo modello di telefono. Seleziona Voce > Att Console. Seleziona Voce > Telefono.
2	Vada alla sezione del tasto di riga KEM che desidera configurare.
3	Seleziona un numero compreso tra 1 e 16 nell'elenco a discesa Estensione. Può configurare questo parametro anche nel file di configurazione del telefono (cfg.xml). Inserisca una stringa in questo formato: `<Unit_n_Extension_m_ ua="na">3</Unit_n_Extension_m_>` dove, sostituisca n e m con il numero dell'unità e il numero della chiave di riga corrispondenti. `<Extension_n_ ua="na">8</Extension_n_>` dove, n è il numero della chiave di riga.
4	Faccia clic su Invia tutte le modifiche.

Aggiungere una funzionalità estesa a una chiave di linea KEM

Può aggiungere una funzione a un tasto di linea del KEM allegato. Quindi, l'utente può premere il tasto di linea per accedere alla funzione. Per le funzioni supportate, vedere Funzioni programmabili sui tasti di linea.

Prima che Lei cominci

Accedere alla pagina web di amministrazione del telefono.

1	Accedi alle impostazioni KEM nel modo applicabile al suo modello di telefono. Seleziona Voce > Att Console. Seleziona Voce > Telefono.
2	Vada alla sezione del tasto di riga KEM che desidera configurare.
3	Inserisca una stringa nel campo Funzione estesa in questo formato: `fnc=blf+sd+cp;sub=<BLF_URI>;ext=$USER@$PROXY;` Per le funzionalità supportate sui tasti di linea e la sintassi delle stringhe valida, vedere Funzioni programmabili sui tasti di linea. Può configurare questo parametro anche nel file di configurazione del telefono (cfg.xml). Inserisca una stringa in questo formato: `<Unit_n_Key_m_ ua="na">fnc=blf+sd+cp; sub=; ext=$utente@$proxy;</Unit_n_Key_m_>` <BLF_URI> dove, sostituisca n e m con il numero dell'unità e il numero della chiave di riga corrispondenti. </Extended_Funcction_n_> `fnc=blf+sd+cp; sub=; ext=$utente@$proxy;` <Extended_Function_n_ ua="na"><BLF_URI> dove, sostituisca n con il numero della chiave di riga KEM.
4	Faccia clic su Invia tutte le modifiche.

Consentire agli utenti di configurare le funzionalità su KEM

Può consentire all'utente di configurare le funzionalità sui tasti di riga del modulo di espansione dei tasti. L'utente può accedere all'elenco delle funzioni disponibili premendo il tasto di linea e configurarlo con la funzione desiderata.

Prima che Lei cominci

Accedere alla pagina web di amministrazione del telefono.

Seleziona Voce > Att Console.

Nella sezione Generale, configuri il parametro Opzioni PLK personalizzabili con i codici delle funzionalità desiderate.

Può configurare più funzionalità per i tasti di riga e separare ogni codice funzione con un punto e virgola. L'utente può aggiungere una funzione a una chiave di riga vuota, nonché modificare o rimuovere la funzione esistente.

Tabella 8. Funzionalità configurabili dall'utente sui tasti di riga KEM
Caratteristica	Codice	Opzioni utente on line key
BLF con chiamata rapida	`blf; sd`	Creare o modificare Chiamata rapida Creare o modificare BLF + Chiamata rapida Sostituire la funzionalità esistente con un'altra Rimuovere la funzionalità esistente
BLF con risposta alle chiamate	`blf; cp`	Creare o modificare BLF + Risposta alle chiamate Rimuovere la funzionalità esistente
BLF con chiamata rapida e risposta alle chiamate	`blf; sd; cp`	Creare o modificare Chiamata rapida Creare o modificare BLF + Chiamata rapida Creare o modificare BLF + Chiamata rapida + Risposta alle chiamate Sostituire la funzionalità esistente con un'altra Rimuovere la funzionalità esistente
Inoltro di chiamata	`cfwd`	Crea un inoltro di chiamata Rimuovere la funzionalità esistente Se assegnato alla funzione di inoltro di chiamata, premendo il tasto di linea si apre la finestra delle impostazioni di inoltro di chiamata. L'utente può configurare le impostazioni di inoltro per ogni linea di estensione sia sul telefono che su KEM.
Non disturbi	`dnd`	Crea Non disturbare Rimuovere la funzionalità esistente Se assegnato con la funzione DND, premendo il tasto di linea si attiva o disattiva il DND.
Ricomposizione	`ricomposizione`	Crea riselezione Rimuovere la funzionalità esistente Se assegnato con la funzione di ricomposizione, premendo il tasto di riga si ricompone l'ultimo numero chiamato.
Chiamata rapida	`sd`	Creare o modificare Chiamata rapida Rimuovere la funzionalità esistente

Può configurare questo parametro anche nel file di configurazione del telefono (cfg.xml). Inserisca una stringa in questo formato:

<Customizable_PLK_Options ua="na">blf; sd; dnd</Customizable_PLK_Options>

Faccia clic su Invia tutte le modifiche.

Spegnere un tasto di linea su KEM

Può disattivare un tasto di linea su un KEM impostandolo sulla modalità Inert tramite la pagina web del telefono. Quando una chiave di linea KEM è in modalità inerte, è completamente disabilitata. Ad esempio, il LED sul tasto di linea è spento, non sono visualizzate icone o testo accanto al tasto di linea e il pulsante di linea non risponde. In breve, non è completamente disponibile.

Prima che Lei cominci

Accedere all'interfaccia web di amministrazione del telefono.

1	Accedi alle impostazioni KEM nel modo applicabile al suo modello di telefono. Seleziona Voce > Att Console. Seleziona Voce > Telefono.
2	Vada alla sezione del tasto di linea KEM che desidera chiudere.
3	Inserisca `fnc=inert` nel campo Funzione estesa. `fnc=inert` means function=inert. Può configurare questo parametro anche nel file di configurazione del telefono (cfg.xml). Inserisca una stringa in questo formato: `<Unit_n_Key_m_ ua="na">fnc=inerte</Unit_n_Key_m_>` dove, sostituisca n e m con il numero dell'unità e il numero della chiave di riga corrispondenti. `<Extended_Function_n_ ua="na">fnc=inerte</Extended_Function_n_>` dove, sostituisca n con il numero della chiave di riga KEM.
4	Faccia clic su Invia tutte le modifiche.

Cisco AI Assistant

Grazie per il feedback.

Panoramica del Key Expansion Module

Pulsanti e hardware del modulo di espansione chiave

Installa il modulo di espansione chiave

Configurare le chiamate rapide su KEM

Modificare le impostazioni dello schermo KEM

Amministrazione per KEM

Parametri per le etichette dei tasti di riga configurabili su Control Hub

Configura i tasti della riga delle funzioni con un modello di pulsante del telefono

Applicare un modello di pulsante a un telefono

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