Panoramica del modulo di espansione chiave

the graphic of 9800 phone with KEM connected
Cisco Desk Phone serie 9800 e modulo di espansione delle chiavi

Cisco Desk Phone 9800 Key Expansion Module (KEM) supporta 40 linee, con due pagine da 20 pulsanti ciascuna.

È possibile utilizzare più di un modulo di espansione per telefono sui modelli 9861 e 9871. Tuttavia, ogni modulo deve essere dello stesso tipo. Nella seguente tabella vengono elencati i telefoni e il numero di moduli di espansione tasti supportati da ciascun modello.

Tabella 1. Cisco Desk Phone serie 9800 e modulo di espansione chiavi supportato

Modello del telefono

Numero totale supportato di KEM e linee

Telefono fisso Cisco 9851

Supporta 1 KEM e 46 linee (6 linee sul telefono)

Telefono fisso Cisco 9861

Supporta fino a 3 KEM e 130 linee (10 linee sul telefono)

Telefono fisso Cisco 9871

Supporta fino a 3 KEM e 124-128 linee, a seconda della configurazione (4 o 8 linee sullo schermo del telefono)


 
  • Quando i telefoni 9861 e 9871 sono alimentati tramite Ethernet (PoE), è possibile collegare un solo KEM a ciascun telefono. Per collegare due o tre KEM, utilizzare un adattatore per alimentare il telefono da una presa elettrica.

  • Il sistema di chiamata per il quale è registrato il telefono limita il numero massimo di linee SIP disponibili sul telefono. Le righe supportate nella tabella precedente includono sia le linee SIP che i tasti della linea caratteristica (PLK).

Pulsanti e hardware del modulo di espansione tasti

Il grafico della Serie 9800 KEM

La seguente tabella descrive le caratteristiche del modulo di espansione tasti.

Tabella 2. Pulsanti e hardware dei moduli di espansione chiave
HardwareDescrizione
1. Tasti di linea

Ogni pulsante corrisponde a una riga. La luce di ciascun pulsante indica lo stato della linea corrispondente come segue:

Chiave di riga nello stato Non configurato Luce spenta: la linea è inattiva o non configurata.

Chiave di riga nello stato di inattività Verde fisso: la linea è in uso.

Chiave di riga nello stato occupato Rosso fisso: la linea condivisa o monitorata è in uso in remoto.

Chiave di riga nello stato occupato Lampeggiante rosso: Line ha chiamate in attesa.

Il tasto di linea con un avviso di chiamata in arrivo Ambra lampeggiante: la linea ha una chiamata in arrivo.

I LED riflettono anche lo stato delle funzioni estese assegnate ai pulsanti.

2. LCD schermo

Schermo LCD: visualizza il numero di telefono, il numero di chiamata rapida (il nome o un'altra etichetta di testo), il servizio telefonico o la funzione del telefono assegnata a ciascun tasto.

Le icone che indicano lo stato della linea sono simili (sia nell'aspetto che nella funzione) alle icone del telefono a cui è collegato il KEM.

3. Pulsanti Maiusc

Pulsanti di spostamento: 2 pulsanti. Il pulsante per la pagina 1 è etichettato come 1 e il pulsante per la pagina 2 è etichettato come 2. Gli indicatori luminosi in ciascun pulsante indicano lo stato della pagina come segue:

L'immagine del pulsante Maiusc -verde LED fisso verde: la pagina è in vista.

l'immagine del pulsante shift-off Luce spenta: pagina non visualizzata.

l'immagine del pulsante Maiusc -Ambra LED fisso ambra: la pagina non è visualizzata con una o più chiamate di avviso sulla pagina.

Installa modulo di espansione chiave

Collegare il modulo di espansione chiave (KEM) al telefono. A seconda del sistema di chiamata con cui è registrato il telefono, potrebbe essere necessario contattare l'amministratore per abilitare il KEM prima di poterlo utilizzare.

1

Rimuovere il coperchio del connettore degli accessori.

L'immagine di rimuovere il coperchio della porta dal telefono

2

Premere con decisione il connettore USB collegato al modulo sul telefono.

the graphic of install KEM to the phone
3

Fissare la vite nel telefono.

La grafica per avvitare KEM al telefono

Dopo aver collegato saldamente il modulo al telefono, lo schermo anteriore del telefono e KEM viene visualizzato come segue.

Il grafico del telefono 9800 con KEM collegato

Un aggiornamento automatico verrà avviato se la versione del firmware sul KEM è inferiore a quella del telefono. Attendere il completamento dell'aggiornamento.

Configurare le chiamate rapide su KEM

I tasti di linea sul modulo di espansione dei tasti (KEM) funzionano in modo simile ai tasti di linea sul telefono stesso. A seconda delle impostazioni del telefono, è possibile configurare i tasti della linea inattiva con le chiamate rapide.

Per ulteriori informazioni su come configurare e utilizzare i tasti di selezione rapida online, vedere Utilizzare le chiamate rapide sul telefono.

Modificare KEM impostazioni dello schermo

Lo sfondo, il tema del colore e le impostazioni di luminosità sul telefono si applicano anche allo schermo KEM.

Per informazioni su come regolare la luminosità dello schermo e modificare l'aspetto dello schermo, vedere Personalizzare le impostazioni dello schermo del telefono.

Amministrazione per KEM

Se Cisco Desk Phone serie 9800 è registrato su Webex Calling, seguire le informazioni in questa sezione per configurare i tasti di linea sui moduli di espansione delle chiavi collegati.

Cisco Desk Phone 9871 supporta in modo nativo fino a 32 tasti di linea virtuali sul touchscreen. Con tre KEM collegati, può supportare fino a 124 o 128 linee a seconda delle configurazioni Unified CM. Quando viene collegato un KEM, è possibile specificare se mantenere 4 righe o 8 righe sul telefono e spostare le linee aggiuntive sul KEM.

Operazioni preliminari

Collegare il KEM al telefono.

1

Dalla vista del cliente in Control Hub, vai a Dispositivi, quindi seleziona il tuo telefono.

2

Selezionare Tutte le configurazioni.

3

Nella sezione Console att , scegliere 4 o 8 per Numero massimo di linee sul telefono con KEM.

Per impostazione predefinita, il campo è impostato su 4. Le linee di estensione e le linee di feature aggiuntive vengono spostate nei KEM collegati.

4

Selezionare Avanti.

5

Esaminare le modifiche e selezionare Applica.

6

Selezionare Chiudi per chiudere la pagina.

Le chiavi della riga KEM possono essere configurate come linee primarie o condivise, nonché come chiavi di funzionalità.

Utilizzare il layout personalizzato per personalizzare singolarmente i tasti di riga KEM.


 

Per aiutarti a personalizzare il layout del telefono, il portale ti avvisa se le quantità nell'elenco delle linee condivise del dispositivo o nell'elenco di monitoraggio non corrispondono al layout attivo. Gli avvisi sono chiamati avvisi e vengono visualizzati appena sopra l'area di layout. Gli avvisi sono solo messaggi informativi e non impediscono di salvare il layout creato. È possibile cancellare gli avvisi aggiungendo più posizioni PLK del tipo richiesto al layout o riducendo le voci nell'elenco delle linee condivise del dispositivo o nell'elenco di monitoraggio dell'utente.

Operazioni preliminari

Collegare il KEM al telefono.

1

Dalla vista del cliente in Control Hub, vai a Dispositivi, quindi seleziona il tuo telefono.

2

In Gestione dispositivi, selezionare Configura layout , quindi selezionare Layout personalizzato.

3

Effettuare una delle seguenti azioni in base al modello di telefono:

Etichetta per 9851 e 9861 Nella parte inferiore della pagina, selezionare Configura KEM chiavi.

Per 9871 Andare al passaggio 4.

4

Scegli una delle seguenti opzioni per ogni chiave di riga che desideri modificare:

  • Aperto: nessun valore specificato.

  • Linea primaria: l'impostazione di una linea primaria cancella tutte le funzioni chiave della linea estesa, come il monitoraggio o i valori di composizione rapida, che possono esistere in un PLK da una configurazione precedente.

  • Linea condivisa/virtuale: le posizioni dell'aspetto della linea condivisa (SLA) vengono popolate in base ai valori impostati nelle righe di configurazione. Gli SLA popolano le posizioni PLK nel layout dall'alto a sinistra verso il basso a destra. Viene visualizzato un avviso se il numero di contratti di servizio nell'elenco Configura righe supera le posizioni di linea condivise disponibili nel layout.

  • Linea monitorata: le posizioni di monitoraggio (BLF) vengono popolate in base ai valori impostati nell'elenco di monitoraggio. Le voci di monitoraggio popolano prima i PLK di monitoraggio definiti, seguiti dai PLK aperti. Viene visualizzato un avviso se il numero di voci di monitoraggio nell'elenco di monitoraggio supera le posizioni di monitoraggio disponibili nel layout.

  • Chiamata rapida: le voci di chiamata rapida richiedono un nome e un interno di destinazione, un numero di telefono o un URI SIP ( example@webex.com). Le destinazioni SIP URI non sono instradabili. Le chiamate rapide definite qui non sono personalizzabili sul dispositivo.

  • Chiuso: la chiave è disabilitata.
5

Selezionare Salva.

Se Cisco Desk Phone serie 9800 è registrato in Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), seguire le informazioni in questa sezione per configurare i moduli di espansione chiave collegati.

Abilitare i KEM collegati al telefono su Cisco Unified CM Administration prima che gli utenti possano utilizzarli.

Operazioni preliminari

  • Collega il KEM al telefono.
  • Assicurarsi che la porta USB laterale sia abilitata.
1

In Cisco Unified CM Administration, scegli Dispositivo > Telefono.

2

Fare clic su Trova e utilizzare i filtri per cercare il telefono.

3

Fare clic sul nome del dispositivo del telefono per aprire la pagina Configurazione telefono.

4

Nella sezione Informazioni sul modulo di espansione, scegliere il proprio KEM nell'elenco a discesa del modulo.

Per impostazione predefinita, i campi sono impostati su Nessuno. Il modulo viene visualizzato nell'elenco solo quando è connesso al telefono.
5

Fare clic su Salva.

6

Fare clic su Applica configurazione.

Cisco Desk Phone 9871 supporta in modo nativo fino a 32 tasti di linea virtuali sul touchscreen. Con tre KEM collegati, può supportare fino a 124 o 128 linee a seconda delle configurazioni Unified CM. Quando viene collegato un KEM, è possibile specificare se mantenere 4 righe o 8 righe sul telefono e spostare le linee aggiuntive sul KEM.

1

In Cisco Unified CM Administration, scegli Dispositivo > Telefono.

2

Fare clic su Trova e utilizzare i filtri per cercare il telefono.

3

Fare clic sul nome del dispositivo del telefono per aprire la pagina Configurazione telefono.

4

Nel campo Numero massimo di righe sul telefono con KEM , scegliere 4 o 8.

Per impostazione predefinita, il campo è impostato su 4. Le linee di estensione e le linee di feature aggiuntive vengono spostate nei KEM collegati.
5

Fare clic su Salva.

6

Fare clic su Applica configurazione.

I tasti di linea del modulo di espansione dei tasti (KEM) funzionano in modo simile ai tasti di linea sul telefono stesso. È possibile configurare i tasti della riga KEM seguendo la stessa procedura. Quando il numero di linee supera la capacità massima del telefono, si estendono ai KEM collegati.

È possibile utilizzare il modello di pulsante del telefono per disporre la sequenza delle linee di interno e delle linee delle feature.


 

Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) supporta fino a 126 linee SIP su un telefono. Se si dispone di tre KEM collegati a Cisco Desk Phone 9861 e 9871, tenere presente la seguente limitazione:

    • 9861: Non assegnare numeri di interno alle ultime quattro chiavi di riga della terza KEM. Al contrario, è possibile aggiungere funzionalità su di essi.
    • 9871: Non assegnare numeri di interno alle ultime due chiavi di riga della terza KEM. Al contrario, è possibile aggiungere funzionalità su di essi.
1

In Cisco Unified CM Administration, scegli Dispositivo > Telefono.

2

Utilizzare i filtri per trovare il telefono da configurare.

3

Fare clic sul nome del dispositivo del telefono per aprire la pagina Configurazione telefono.

4

Fare clic su Linea [n] - Aggiungere un nuovo DN nel riquadro Associazione a sinistra.

5

Nella finestra Configurazione numero di directory, immettere un numero di telefono componibile nel campo Numero di directory.

6

(Opzionale) Selezionare una partizione nel campo Rout Partition .

7

(Opzionale) Selezionare uno spazio di ricerca di chiamata nel campo Calling Search Space nell'area Impostazioni numero di directory.

8

Fare clic su Salva.

È possibile aggiungere le funzioni elencate nella tabella seguente ai tasti di linea su Cisco Desk Phone serie 9800 e sui KEM collegati.

Tabella 3. Funzioni supportate chiavi online
Nome funzioneDescrizione
BLF con Call ParkUtilizzare la funzione Parcheggio chiamata BLF nel modello di pulsante del telefono per controllare questo collegamento.
Indicatore di stato con risposta per assenteUtilizzare la funzione di chiamata rapida BLF nel modello di pulsante del telefono e abilitare la casella di controllo Risposta chiamata nella finestra Configurazione selezione rapida campo lampada occupato per controllare questo collegamento.
Indicatore di stato con chiamata rapidaUtilizzare la funzione di chiamata rapida BLF nel modello di pulsante del telefono per controllare questo collegamento.
Non disturbare.Utilizzare la funzione Non disturbare nel modello di pulsante del telefono per controllare questo collegamento.
Gruppo di ricercaUtilizzare la funzione di disconnessione del gruppo di ricerca nel modello di pulsante del telefono per controllare questo collegamento.
InterfonoUtilizzare la funzione Intercom nel modello di pulsante del telefono per controllare questo collegamento.
Conferenza automaticaUtilizzare la funzione Conferenza riunioni nel modello di pulsante del telefono per controllare questo collegamento.
PrivacyUtilizzare la funzione Privacy nel modello di pulsante del telefono per controllare questo collegamento.
Stato codaUtilizzare la funzione Stato coda nel modello di pulsante del telefono per controllare questo collegamento.
RipetiUtilizzare la funzione Ricomponi nel modello di pulsante del telefono per controllare questa scelta rapida.
Chiamata rapidaUtilizzare la funzione di composizione rapida nel modello di pulsante del telefono per controllare questo collegamento.
Servizio XSIUtilizzare la funzione URL servizio nel modello di pulsante del telefono per controllare questo collegamento.

Si consiglia di utilizzare un modello di pulsante del telefono per configurare KEM tasti di linea. Questi modelli funzionano sia per i telefoni che per i KEM, consentendo a linee aggiuntive oltre il massimo del telefono di fluire verso i tasti di linea KEM.

Configurare i tasti della riga della funzione con un modello di pulsante del telefono

È possibile utilizzare il modello di pulsante Telefono su Cisco Unified Communications Manager Administration per configurare i tasti della riga della funzione per diverse funzioni. Ogni chiave della linea della feature occupa una posizione di linea. È possibile modificare l'ordine della funzione.

1

In Cisco Unified CM Administration, scegli Dispositivo > Impostazioni dispositivo> Modello pulsante telefono.

2

Fare clic su Trova per visualizzare l'elenco dei modelli di telefono supportati.

3

Attenersi alla seguente procedura se si desidera creare un nuovo modello di pulsante del telefono; In caso contrario, procedere al passaggio successivo.

  1. Selezionare un modello predefinito per il modello di telefono e fare clic su Copia.

  2. Nel campo Informazioni modello pulsante telefono, immettere un nuovo nome per il modello.

  3. Fare clic su Salva.

4

Attenersi alla seguente procedura se si desidera aggiungere i pulsanti del telefono a un modello esistente.

  1. Fare clic su Trova e immettere i criteri di ricerca.

  2. Scegli un modello esistente.

5

Dall'elenco a discesa Linea scegliere la funzionalità che si desidera aggiungere al modello.

6

Fare clic su Salva.

7

Scegliere una delle attività riportate di seguito.

  • Fare clic su Applica configurazione se è stato modificato un modello già associato ai dispositivi per riavviare i dispositivi.
  • Se è stato creato un nuovo modello di pulsante, associarlo ai dispositivi e quindi riavviarli.
Applicare un modello di pulsante a un telefono
1

In Cisco Unified Communications Manager Administration, scegli Dispositivo > Telefono.

2

Fare clic su Trova per visualizzare l'elenco dei telefoni configurati.

3

Scegliere il telefono a cui si desidera aggiungere il modello di pulsante del telefono.

4

Nell'elenco a discesa Modello pulsante telefono, scegliere il modello di pulsante del telefono contenente il pulsante della nuova funzione.

5

Fare clic su Salva.

Viene visualizzato un messaggio che richiede di fare clic su Ripristina per aggiornare le impostazioni del telefono.
6

Fai clic su Reimposta.

Lo sfondo e il tema dei colori sullo schermo del telefono si applicano anche ai moduli di espansione chiave (KEM) collegati. Il logo viene visualizzato solo sullo schermo del telefono e non viene visualizzato sullo schermo KEM.

Per distribuire lo sfondo e il logo personalizzati sui telefoni, segui questo flusso di lavoro:

  1. Prepara lo sfondo e le immagini del logo
  2. Caricare i file delle immagini sul server TFTP
  3. Creare un file di gestione generale List.xml
  4. Caricare il List.xml sul server TFTP
  5. Riavviare il server TFTP
  6. Configurare le impostazioni dello sfondo su Cisco Unified Communications Manager Administration

Per le procedure, vedere quanto segue:

Prepara lo sfondo e le immagini del logo

Per ottenere la migliore esperienza, tieni a mente i seguenti suggerimenti quando scegli o progetti le tue immagini:

  • Evita di utilizzare immagini raggruppate che possono rendere difficile l'identificazione delle linee telefoniche nella schermata iniziale. La semplicità è la chiave quando si selezionano gli sfondi.
  • Assicurati che gli sfondi scelti corrispondano alla combinazione di colori del tuo telefono. Optare per sfondi che completano le tavolozze di colori scuri o chiari. Le immagini scure sono più adatte per la modalità scura, mentre le immagini chiare funzionano bene per la modalità chiara.
  • Evita di utilizzare immagini ad alto contrasto come sfondi. Il contrasto estremo può rendere difficile vedere il logo e altri elementi dello schermo sullo sfondo.
  • Il logo viene visualizzato solo sullo schermo del telefono e non sullo schermo KEM. Quando sono configurate più linee su Cisco Desk Phone 9841, 9851 e 9861, il logo e l'impostazione del logo nel menu Impostazioni non sono disponibili.
  • Per utilizzare lo sfondo personalizzato sui telefoni con moduli di espansione chiave (KEM) collegati, preparare sia lo sfondo del telefono che lo sfondo KEM.
Tabella 4. Le specifiche per le immagini di sfondi e logo
ImmagineFormato richiestoDimensioni consigliate (pixel)Descrizione
LogoPNG

Cisco Desk Phone 9851: 190x125

Cisco Desk Phone 9861: 380x250

Cisco Desk Phone 9871: 494x325 / 418x275

Le immagini che non corrispondono alle dimensioni consigliate verranno ridimensionate proporzionalmente.

Non è necessario creare un'immagine di anteprima separata per il logo. Il sistema ridimensiona automaticamente l'immagine del logo per adattarla alle dimensioni della miniatura.

Sfondo

Miniatura dello sfondo

PNG

Cisco Desk Phone 9851: 480x240

Cisco Desk Phone 9861: 800x480

Cisco Desk Phone 9871: 1280x720

Cisco Desk Phone 9800 Modulo di espansione chiave: 480x800

Le immagini che non corrispondono alle dimensioni consigliate possono essere ridimensionate per adattarsi allo schermo del telefono, causando una distorsione dell'immagine.
1

Scegli il logo e le immagini di sfondo desiderati.

2

Formattare le immagini in modo che soddisfino le specifiche richieste come descritto nella tabella precedente.

3

Rinominare i file di immagine dello sfondo in questo formato:

  • Per lo sfondo del telefono e le immagini di sfondo KEM, utilizzare wallpaper-xxx.png. Sostituire xxx con il nome desiderato. Ad esempio,wallpaper-blue.png,wallpaper-darkgreen.png
  • Per le immagini di anteprima degli sfondi del telefono, utilizzare thumbnail-xxx.png. Sostituire xxx con il nome desiderato. Ad esempio,thumbnail-blue.png,thumbnail-darkgreen.png

 
  • Il sistema non può utilizzare file di sfondo denominati utilizzando modelli diversi. Tuttavia, per il file del logo, hai la flessibilità di nominarlo secondo le tue esigenze.

  • Assicurarsi che lo sfondo del telefono e KEM sfondo abbiano lo stesso nome file. In caso contrario, il sistema non riuscirà a caricare lo sfondo KEM e utilizzerà lo sfondo predefinito del sistema per KEM.
  • Non sono richieste immagini in miniatura per sfondi di logo e KEM.
Creare un file di gestione generale

Il sistema utilizza il file List.xml per gestire i file di sfondo e logo. Nel file, è possibile specificare gli sfondi e il logo disponibili nelle impostazioni dello sfondo personalizzato del telefono. Il file List.xml deve essere caricato nel repository in cui sono archiviati i file di immagine per un determinato modello di telefono.

Di seguito è riportato un esempio delle definizioni in un file di gestione generale:

<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> <!-- Aggiungi immagini alla fine dell'elenco--> <ImageItem Name="Blue" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png" Theme = "dark"/> <ImageItem Name="Purple" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-purple.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-purple.png" Theme = "dark"/> <ImageItem Name="logo" Image="TFTP: Desktop/DP-9871/logo.png"/> </CiscoIPPhoneImageList>
Tabella 5. Elementi nel file List.xml
ElementoDescrizioneEsempio
Elemento radice

Assicurarsi di includere l'elemento radice CiscoIPPhoneImageList nel file XML.


 

Se carichi un nuovo file XML o aggiorni quello esistente, assicurati di eseguire le seguenti azioni:

  1. Incrementare il numero di versione. Ad esempio, 1.1, 1.2 e così via.
  2. Riavviare il server TFTP.
In caso contrario, il telefono non scaricherà l'ultima versione del file XML.

<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> </CiscoIPPhoneImageLis>
Elemento elemento Wallpaper

È possibile aggiungere più elementi ImageItem . Ogni elemento contiene le informazioni per un particolare file di sfondo e presenta i seguenti quattro parametri:

  • Name=: il nome visualizzato dello sfondo nelle impostazioni dello sfondo personalizzato.

  • Image=: specifica il percorso TFTP del file immagine come TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-xxx.png, dove sostituire wallpaper-xxx.png con il nome file dello sfondo.

  • Thumbnail=: specifica il percorso del file di anteprima dello sfondo come TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-xxx.png, dove sostituire thumbnail-xxx.png con il nome file di anteprima effettivo.

  • Theme=: specifica il tema del colore predefinito quando il telefono utilizza lo sfondo personalizzato predefinito specificato dall'amministratore. Se la modalità colore non è specificata, viene impostato automaticamente il tema chiaro. Questo parametro non si applica quando è abilitato l'accesso alle impostazioni dello sfondo personalizzato.

    Opzioni: scuro, chiaro

<ImageItem Name="Blue" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png" Theme = "dark"/> 
Elemento elemento logoIl telefono supporta un solo logo da aggiungere. Anche l'elemento dell'elemento logo utilizza l'elemento ImageItem, ma dispone dei due parametri seguenti.
  • Name="logo": includi Name="logo" come nel tuo file XML. Non modificare il valore. Il sistema lo utilizza per identificare il file del logo.

  • Image=: specifica il percorso TFTP del file del logo come TFTP:Desktops/model-name/xxx.png.

    Sostituisci il nome del modello con il nome del tuo modello phoen, ad esempio DP-9871, DP-9851, DP-9861NR, ecc. E sostituisci xxx.png con il nome file del logo effettivo.

 <ImageItem Name="logo" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/logo.png"/>

Nella figura seguente vengono illustrate le schermate di impostazione Logo e Sfondo personalizzato:


 
Quando sono configurate più linee su Cisco Desk Phone 9841, 9851 e 9861, il logo e l'impostazione del logo nel menu non sono disponibili.
Operazioni preliminari

Ottenere il percorso del file sul server TFTP in cui sono state caricate le immagini dello sfondo e del logo.

1

Crea un nuovo file con il tuo editor di testo o XML editor.

2

Aggiungi gli elementi con le informazioni dei tuoi file immagine inclusi.


 
Per il percorso e i nomi dei file viene fatta distinzione tra maiuscole e minuscole. Assicurati di inserirli correttamente.
3

Salvare il file come List.xml.

Caricare i file sul server di TFTP

Carica il file List.xml e tutti i tuoi file di sfondo e immagine del logo sul server TFTP. Dopo aver applicato le impostazioni dello sfondo personalizzato su Cisco Unified Communications Manager, i telefoni scaricano le immagini dal server.

  • Desktop/nome-modello

    Caricare le immagini di sfondo del telefono, l'immagine del logo e il file List.xml nella cartella specifica del modello. Assicurati che il nome della cartella corrisponda al modello del tuo telefono. Puoi trovare il nome del modello sul retro del telefono. Ad esempio, DP-9851, DP-9861, DP-9861NR, DP-9871, DP-9871NR.

  • Desktop/480x800x24

    Carica le tue KEM immagini di sfondo in questa cartella.

1

In Cisco Unified Communications Manager Administration, selezionare Cisco Unified OS Administration nel campo Navigazione e fare clic su Vai .

the graphic for switching to Unified OS Administration
2

Selezionare Aggiornamenti software> TFTP Gestione file> Carica file.

3

Fai clic su Scegli file e seleziona il file da caricare nell'unità locale.

4

Specificare la directory di caricamento per l'immagine per lo sfondo.

5

Fare clic su Carica file.

6

Ripetere i passaggi da 3 a 5 per caricare altri file.

Come procedere

Riavviare il server TFTP.

Riavviare il server TFTP

Per applicare le modifiche apportate, riavviare il server TFTP.

1

In Cisco Unified Communications Manager Administration, selezionare Cisco Unified Serviceability nel campo Navigazione e fare clic su Vai .

2

Passare a Strumenti > Centro di controllo - Feature Services.

3

Selezionare il server e fare clic su Vai.

4

Selezionare Cisco TFTP nella sezione CM Servizi .

5

Fare clic su Riavvia.

Configurare le impostazioni dello sfondo su Cisco Unified Communications Manager Administration

In qualità di amministratore, è possibile designare l'immagine dello sfondo che verrà applicata ai telefoni distribuiti. Se concedi agli utenti l'accesso alle impostazioni dell'aspetto sui loro telefoni, possono scegliere se visualizzare il logo e selezionare lo sfondo preferito dalle opzioni fornite. Tuttavia, se non concedi loro l'accesso, le impostazioni di aspetto saranno nascoste sui telefoni.

Operazioni preliminari

Prima di iniziare a configurare le impostazioni dello sfondo su Cisco Unified Communications Manager Administration, completare le seguenti azioni:

  • Prepara lo sfondo e le immagini del logo
  • Creare un file di gestione generale (List.xml)
  • Caricare il file di List.xml e i file di immagine sul server TFTP
1

Accedere a Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Passare a Dispositivo > Impostazioni dispositivo > Profilo telefono comune.

3

Individuare e fare clic sul profilo utilizzato dai telefoni.

4

Nella sezione Informazioni comuni profilo telefono , selezionare la casella di controllo Abilita l'accesso dell'utente finale all'impostazione dell'immagine di sfondo del telefono se si desidera consentire agli utenti di modificare l'immagine di sfondo dello schermo del telefono. In caso contrario, lasciare la casella di controllo deselezionata.

5

Andare alla sezione Layout di configurazione specifico del prodotto e immettere il nome file del file immagine dello sfondo nel campo Immagine di sfondo.


 
È importante immettere il nome file esatto specificato nel file List.xml . Se si immette un nome file errato, il sistema non riuscirà a caricare lo sfondo.
6

Fare clic su Salva, quindi su Applica configurazione .

7

Riavviare i telefoni.

Se Cisco Desk Phone serie 9800 è registrato in Cisco BroadWorks, seguire le informazioni in questa sezione per configurare i moduli di espansione chiave collegati.

Il telefono 9851 supporta un modulo di espansione chiave (KEM); i telefoni 9861 e 9871 supportano fino a tre KEM. È possibile specificare il numero di KEM che possono essere utilizzati sui telefoni 9861 e 9871. È inoltre possibile disabilitare i KEM collegati.

Operazioni preliminari

  • Accedere all'interfaccia web del telefono.
  • Assicurarsi che la porta USB laterale del telefono sia abilitata.
1

Selezionare Voce > Console operatore.

2

Nella sezione Generale , selezionare un'opzione dall'elenco a discesa Numero di unità.

L'impostazione del valore su 0 disabilita tutti i KEM connessi. L'impostazione del valore su 2 per un telefono con tre KEM disabilita il terzo KEM.

Valore predefinito: 1 (per 9851); 3 (per 9861 e 9871)

Opzioni per 9851: 0, 1

Opzioni per 9861 e 9871: 0, 1, 2, 3

È inoltre possibile configurare questo parametro nel file di configurazione del telefono (cfg.xml). Immettere una stringa nel seguente formato:

<Number_of_Units ua="na">3</Number_of_Units>

3

Fare clic su Submit All Changes.

Cisco Desk Phone 9871 supporta in modo nativo fino a 32 tasti di linea virtuali sul touchscreen. Con tre KEM collegati, può supportare fino a 124 o 128 linee a seconda delle configurazioni Unified CM. Quando viene collegato un KEM, è possibile specificare se mantenere 4 righe o 8 righe sul telefono e spostare le linee aggiuntive sul KEM.

Operazioni preliminari

Accedere alla pagina Web di amministrazione del telefono.

1

Selezionare Voce > Console operatore.

2

Nel campo Numero di linee telefoniche scegliere 4 o 8.

Per impostazione predefinita, il campo è impostato su 4. Le linee di estensione e le linee di feature aggiuntive vengono spostate nei KEM collegati.

È inoltre possibile configurare questo parametro nel file di configurazione del telefono (cfg.xml). Immettere una stringa nel seguente formato:

<Number_of_Phone_Lines ua="na">4</Number_of_Phone_Lines>

3

Fare clic su Submit All Changes.

È possibile assegnare un numero di interno a un tasto di linea del modulo di espansione tasti in modo che il tasto di linea possa essere utilizzato come linea SIP.


 
Cisco BroadWorks supporta fino a 16 linee SIP su un telefono. È possibile configurare una chiave di riga come linea principale o come linea condivisa che condivide un numero SIP con altre chiavi di linea.

Operazioni preliminari

Accedere alla pagina Web di amministrazione del telefono.

1

Accedi alle impostazioni KEM nel modo applicabile al tuo modello di telefono.

Etichetta per 9851 e 9861 Selezionare Voce > Console operatore.

Per 9871 Selezionare Voce > Telefono.

2

Passare alla sezione della chiave di riga KEM che si desidera configurare.

3

Selezionare un numero compreso tra 1 e 16 nell'elenco a discesa Estensione .

È inoltre possibile configurare questo parametro nel file di configurazione del telefono (cfg.xml). Immettere una stringa nel seguente formato:

Etichetta per 9851 e 9861 <Unit_n_Extension_m_ ua="na">3</Unit_n_Extension_m_>

Dove, sostituire n e m con il numero di unità e il numero di chiave di riga corrispondenti.

Per 9871 <Extension_n_ ua="na">8</Extension_n_>

Dove,n è il numero della chiave di linea.

4

Fare clic su Submit All Changes.

È possibile aggiungere una feature a una chiave di riga del KEM collegato. Quindi, l'utente può premere il tasto di linea per accedere alla funzione. Per le funzionalità supportate, vedere Chiavi online delle funzionalità programmabili.

Operazioni preliminari

Accedere alla pagina Web di amministrazione del telefono.

1

Accedi alle impostazioni KEM nel modo applicabile al tuo modello di telefono.

Etichetta per 9851 e 9861 Selezionare Voce > Console operatore.

Per 9871 Selezionare Voce > Telefono.

2

Passare alla sezione della chiave di riga KEM che si desidera configurare.

3

Immettere una stringa nel campo Funzione estesa nel seguente formato:

fnc=blf+sd+cp; sub=<BLF_URI>; ext=$USER@$PROXY;

Per le chiavi online delle funzionalità supportate e la sintassi delle stringhe valida, vedere Chiavi online delle funzionalità programmabili.

È inoltre possibile configurare questo parametro nel file di configurazione del telefono (cfg.xml). Immettere una stringa nel seguente formato:

Etichetta per 9851 e 9861 <Unit_n_Key_m_ ua="na">fnc=blf+sd+cp; sub=<BLF_URI>; ext=$USER@$PROXY; </Unit_n_Key_m_>

Dove, sostituire n e m con il numero di unità e il numero di chiave di riga corrispondenti.

Per 9871 <Extended_Function_n_ ua="na">fnc=blf+sd+cp; sub=<BLF_URI>; ext=$USER@$PROXY; </Extended_Funcction_n_>

Dove, sostituire n con il numero della chiave di riga KEM.

4

Fare clic su Submit All Changes.

È possibile abilitare l'utente a configurare le funzioni sui tasti di linea del modulo di espansione tasti. L'utente può accedere all'elenco delle funzionalità disponibili premendo il tasto di riga e configurarlo con la funzionalità desiderata.

Operazioni preliminari

Accedere alla pagina Web di amministrazione del telefono.

1

Selezionare Voce > Console operatore.

2

Nella sezione Generale , configurare il parametro Opzioni PLK personalizzabili con i codici delle funzionalità desiderate.

È possibile configurare più funzioni per le chiavi di riga e separare ogni codice di funzionalità con un punto e virgola. L'utente può aggiungere una feature a una chiave di riga vuota, nonché modificare o rimuovere la feature esistente.

Tabella 6. Funzioni configurabili dall'utente sui tasti di linea KEM
FunzioneCodiceChiave online delle opzioni utente
BLF con chiamata rapidaBlf; Sd
  • Creare o modificare la composizione rapida
  • Creare o modificare BLF + Selezione rapida
  • Sostituire la feature esistente con un'altra
  • Rimuovere la funzionalità esistente
BLF con Risposta chiamatablf;cp
  • Creare o modificare BLF + Risposta alla chiamata
  • Rimuovere la funzionalità esistente
BLF con composizione rapida e risposta per chiamateBlf; Sd; Cp
  • Creare o modificare la composizione rapida
  • Creare o modificare BLF + Selezione rapida
  • Creare o modificare BLF + Selezione rapida + Risposta alla chiamata
  • Sostituire la feature esistente con un'altra
  • Rimuovere la funzionalità esistente
Inoltro di una chiamatacfwd
  • Crea inoltro chiamata
  • Rimuovere la funzionalità esistente

Se viene assegnata la funzione di inoltro di chiamata, premendo il tasto linea si apre la finestra delle impostazioni di inoltro di chiamata. L'utente può configurare le impostazioni di inoltro per ogni linea di interno sia sul telefono che sul KEM.

Non disturbarednd
  • Crea Non disturbare
  • Rimuovere la funzionalità esistente

Se viene assegnata la funzione DND, premendo il tasto linea viene attivato o disattivato DND.

RipetiRipetizione
  • Crea ricomposizione
  • Rimuovere la funzionalità esistente

Se viene assegnata la funzione di ricomposizione, premendo il tasto di riga si ricompone l'ultimo numero chiamato.

Chiamata rapidasd
  • Creare o modificare la composizione rapida
  • Rimuovere la funzionalità esistente

 

È inoltre possibile configurare questo parametro nel file di configurazione del telefono (cfg.xml). Immettere una stringa nel seguente formato:

<Customizable_PLK_Options ua="na">blf; Sd; dnd</Customizable_PLK_Options>

3

Fare clic su Submit All Changes.

È possibile spegnere un tasto di linea su un KEM impostandolo in modalità inerte attraverso la pagina Web del telefono. Quando un tasto di linea KEM è in modalità inerte, è completamente disabilitato. Ad esempio, il LED sul tasto di linea è spento, non vengono visualizzate icone o testo accanto al tasto di linea e il pulsante di linea non risponde. In breve, non è completamente disponibile.

Operazioni preliminari

Accedere all'interfaccia Web di amministrazione del telefono.

1

Accedi alle impostazioni KEM nel modo applicabile al tuo modello di telefono.

Etichetta per 9851 e 9861 Selezionare Voce > Console operatore.

Per 9871 Selezionare Voce > Telefono.

2

Passare alla sezione del tasto di KEM riga che si desidera arrestare.

3

Immettere fnc=inert nel campo Funzione estesa.

fnc=inerte significa function=inerte.

È inoltre possibile configurare questo parametro nel file di configurazione del telefono (cfg.xml). Immettere una stringa nel seguente formato:

Etichetta per 9851 e 9861 <Unit_n_Key_m_ ua="na">fnc=inerte</Unit_n_Key_m_>

Dove, sostituire n e m con il numero di unità e il numero di chiave di riga corrispondenti.

Per 9871 <Extended_Function_n_ ua="na">fnc=inerte</Extended_Function_n_>

Dove, sostituire n con il numero della chiave di riga KEM.

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