Panoramica del modulo di espansione tasti

immagine del telefono 9800 con modulo di espansione tasti collegato
Cisco Desk Phone serie 9800 e modulo di espansione tasti

Il modulo di espansione tasti (KEM) di Cisco Desk Phone 9800 supporta 40 linee, con due pagine di 20 pulsanti ciascuna.

È possibile utilizzare più di un modulo di espansione per telefono sui modelli 9861 e 9871. Tuttavia, ogni modulo deve essere dello stesso tipo. Nella tabella riportata di seguito vengono elencati i telefoni e il numero di moduli di espansione tasti supportati da ciascun modello.

Tabella 1. Cisco Desk Phone serie 9800 e modulo di espansione tasti supportato

Modello del telefono

Numero totale supportato di KEM e linee

Telefono fisso Cisco 9851

Supporta 1 modulo di espansione tasti e 46 linee (6 linee sul telefono)

Telefono fisso Cisco 9861

Supporta fino a 3 moduli di espansione tasti e 130 linee (10 linee sul telefono)

Telefono fisso Cisco 9871

Supporta fino a 3 moduli di espansione tasti e 124-128 linee, a seconda della configurazione (4 o 8 linee sullo schermo del telefono)

  • Se i telefoni 9861 e 9871 sono alimentati tramite Ethernet (PoE), è possibile collegare solo un modulo di espansione tasti a ciascun telefono. Per collegare due o tre moduli di espansione tasti, utilizzare un adattatore per alimentare il telefono da una presa elettrica.

  • Il sistema di chiamata per il quale è registrato il telefono limita il numero massimo di linee SIP disponibili sul telefono. Le linee supportate nella tabella precedente includono sia le linee SIP che i tasti di linea funzione (PLK).

Pulsanti e hardware del modulo di espansione tasti

immagine dei moduli KEM serie 9800

Nella tabella seguente vengono descritte le funzioni del modulo di espansione tasti.

Tabella 2. Pulsanti e hardware dei moduli di espansione tasti
HardwareDescrizione
1. Tasti linea

Ciascun pulsante corrisponde a una linea. La spia di ciascun pulsante indica lo stato della linea corrispondente nel modo seguente:

il tasto di linea nello stato non configurato Luce spenta: la linea non è attiva o non configurata.

il tasto di linea nello stato inattivo Verde fisso: linea in uso.

il tasto di linea in stato di occupato Rosso fisso: la linea condivisa o la linea monitorata è in uso da remoto.

il tasto di linea in stato di occupato Rosso lampeggiante: la linea ha le chiamate in attesa.

il tasto di linea con un avviso di chiamata in arrivo Arancione lampeggiante: la linea ha una chiamata in arrivo.

I LED riflettono anche lo stato delle funzioni estese assegnate ai pulsanti.

2. Schermo LCD

Schermo LCD: visualizza il numero di telefono, il numero di chiamata rapida (il nome o un'altra etichetta di testo), il servizio telefonico o la funzione del telefono assegnata a ciascun pulsante.

Le icone che indicano lo stato della linea sono simili (sia nell'aspetto che in funzione) alle icone del telefono a cui è collegato il modulo di espansione tasti.

3. Pulsanti Maiusc

Pulsanti di spostamento: 2 pulsanti. Il pulsante per la pagina 1 è etichettato come 1 e il pulsante per la pagina 2 è etichettato come 2. Le luci in ciascun pulsante indicano lo stato della pagina come segue:

l'immagine del pulsante Maiusc -verde LED verde fisso: pagina visualizzata.

l'immagine del pulsante Maiusc Disattivato Luce spenta: pagina non visualizzata.

l'immagine del pulsante Maiusc - Arancione LED arancione fisso: pagina non visualizzata con una o più chiamate di avviso sulla pagina.

Installazione del modulo di espansione tasti

Collegare il modulo di espansione tasti al telefono. A seconda del sistema di chiamata con cui è registrato il telefono, potrebbe essere necessario contattare l'amministratore per abilitare il modulo KEM prima di poterlo utilizzare.

1

Rimuovere la copertura del connettore dell'accessorio.

immagine della copertura della porta rimossa dal telefono

2

Premere con forza il connettore USB collegato al modulo sul telefono.

immagine del modulo di espansione tasti del modulo di espansione tasti sul telefono
3

Fissare la vite al telefono.

immagine per l'avvitamento del modulo di espansione tasti sul telefono

Dopo aver collegato saldamente il modulo al telefono, la schermata anteriore del telefono e del modulo di espansione tasti viene visualizzata come segue.

immagine del telefono 9800 con modulo di espansione tasti collegato

Se la versione del firmware sul modulo di espansione tasti è inferiore a quella sul telefono, viene avviato un aggiornamento automatico. Attendere il completamento dell'aggiornamento.

Configurazione delle chiamate rapide sul modulo di espansione tasti

I tasti di linea sul modulo di espansione tasti funzionano in modo simile ai tasti di linea sul telefono stesso. A seconda delle impostazioni del telefono, è possibile configurare i tasti linea inattivi con le chiamate rapide.

Per ulteriori informazioni su come configurare e utilizzare le chiamate rapide sui tasti di linea, vedi Uso delle chiamate rapide sul tuo telefono.

Modifica impostazioni schermo KEM

Le impostazioni di sfondo, tema colore e luminosità sul telefono si applicano anche allo schermo del modulo di espansione tasti.

Per informazioni su come regolare la luminosità dello schermo e modificare l'aspetto dello schermo, vedere Personalizzazione delle impostazioni dello schermo del telefono.

Amministrazione per KEM

Se il telefono fisso Cisco serie 9800 è registrato su Webex Calling, seguire le informazioni in questa sezione per impostare i tasti di linea sui moduli di espansione tasti collegati.

Sposta linee aggiuntive in KEM (solo 9871)

Cisco Desk Phone 9871 supporta in modo nativo fino a 32 tasti di linea virtuali sul touchscreen. Con tre KEM connessi, può supportare fino a 124 o 128 linee a seconda delle configurazioni di Unified CM. Quando è collegato un modulo KEM, è possibile specificare se mantenere 4 o 8 linee sul telefono e spostare le linee aggiuntive sul modulo KEM.

Operazioni preliminari

Collegare il modulo di espansione tasti al telefono.

1

Dalla vista cliente in Control Hub, vai a Dispositivi, quindi seleziona il telefono.

2

Selezionare Tutte le configurazioni.

3

Nella sezione Console operatore , scegliere 4 o 8 per Numero massimo di linee sul telefono con modulo di espansione tasti.

Per impostazione predefinita, il campo è impostato su 4. Le linee di interni e le linee di funzioni aggiuntive vengono spostate nei moduli KEM allegati.

4

Scegliere Avanti.

5

Esaminare le modifiche e selezionare Applica.

6

Selezionare Chiudi per chiudere la pagina.

Configura tasti linea KEM

I tasti di linea del modulo di espansione tasti possono essere configurati come linee principali o condivise nonché come tasti funzione.

Utilizzare il layout personalizzato per personalizzare singolarmente i tasti di linea dei moduli di espansione tasti.

Per consentire la personalizzazione del layout del telefono, il portale avvisa se le quantità nell'elenco di linee condivise del dispositivo o nell'elenco di monitoraggio non corrispondono al layout attivo. Gli avvisi sono denominati avvertenze e vengono visualizzati appena sopra l'area del layout. Le avvertenze sono solo messaggi informativi e non impediscono di salvare il layout creato. È possibile cancellare le avvertenze aggiungendo più posizioni PLK del tipo richiesto al layout o riducendo le voci nell'elenco di linee condivise del dispositivo o nell'elenco di monitoraggio dell'utente.

Operazioni preliminari

Collegare il modulo di espansione tasti al telefono.

1

Dalla vista cliente in Control Hub, vai a Dispositivi, quindi seleziona il telefono.

2

In Gestione dispositivi, seleziona Configura layout , quindi seleziona Layout personalizzato.

3

Eseguire una delle seguenti operazioni in base al modello del telefono:

Etichetta per 9851 e 9861 Nella parte inferiore della pagina, selezionare Configura tasti KEM.

per 9871 Andare al punto 4.

4

Scegliere una delle seguenti opzioni per ciascun tasto di linea che si desidera modificare:

  • Apri: nessun valore specificato.

  • Linea principale: l'impostazione di una linea principale cancella tutte le funzioni dei tasti linea estesi, come il monitoraggio o i valori di chiamata rapida, che possono esistere in un PLK da una configurazione precedente.

  • Linea condivisa/virtuale: le posizioni SLA (Shared Line Appearance) vengono inserite dai valori impostati nelle linee di configurazione. SLAs inserire le posizioni PLK nel layout dall'alto a sinistra verso il basso a destra. Se il numero di SLA nell'elenco delle linee di configurazione supera le posizioni delle linee condivise disponibili nel layout, viene visualizzato un avviso.

  • Linea monitorata: le posizioni di monitoraggio (BLF) vengono inserite nei valori impostati nell'elenco di monitoraggio. Le voci di monitoraggio popolano prima i PLK di monitoraggio definiti, seguiti da PLK aperti. Un avviso viene visualizzato se il numero di voci di monitoraggio nell'elenco di monitoraggio supera le posizioni di monitoraggio disponibili nel layout.

  • Chiamata rapida: le voci di chiamata rapida richiedono un nome e un interno di destinazione, un numero di telefono o un URI SIP (esempio@webex.com). Le destinazioni URI SIP non sono indirizzabili. Le chiamate rapide definite qui non sono personalizzabili sul dispositivo.

  • Chiuso: la chiave è disabilitata.
5

Selezionare Salva.

Se il telefono fisso Cisco serie 9800 è registrato in Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), seguire le informazioni in questa sezione per impostare i moduli di espansione tasti collegati.

Abilitazione di un modulo di espansione tasti per il telefono

Abilitare i moduli KEM collegati al telefono su Cisco Unified CM Administration prima che gli utenti possano utilizzarli.

Operazioni preliminari

  • Collegare il modulo di espansione tasti al telefono.
  • Assicurarsi che la porta USB laterale sia abilitata.
1

In Cisco Unified CM Administration, scegliere Dispositivo > Telefono.

2

Fare clic su Trova e utilizzare i filtri per cercare il telefono.

3

Fare clic sul nome del dispositivo del telefono per aprire la pagina Configurazione telefono .

4

Nella sezione Informazioni modulo di espansione , scegliere il modulo KEM nell'elenco a discesa.

Per impostazione predefinita, i campi sono impostati su Nessuno. Il modulo viene visualizzato nell'elenco solo quando è connesso al telefono.
5

Fai clic su Salva.

6

Fare clic su Applica configurazione.

Sposta linee aggiuntive in KEM (solo 9871)

Cisco Desk Phone 9871 supporta in modo nativo fino a 32 tasti di linea virtuali sul touchscreen. Con tre KEM connessi, può supportare fino a 124 o 128 linee a seconda delle configurazioni di Unified CM. Quando è collegato un modulo KEM, è possibile specificare se mantenere 4 o 8 linee sul telefono e spostare le linee aggiuntive sul modulo KEM.

1

In Cisco Unified CM Administration, scegliere Dispositivo > Telefono.

2

Fare clic su Trova e utilizzare i filtri per cercare il telefono.

3

Fare clic sul nome del dispositivo del telefono per aprire la pagina Configurazione telefono .

4

Nel campo Numero massimo di linee sul telefono con modulo di espansione tasti , scegliere 4 o 8.

Per impostazione predefinita, il campo è impostato su 4. Le linee di interni e le linee di funzioni aggiuntive vengono spostate nei moduli KEM allegati.
5

Fai clic su Salva.

6

Fare clic su Applica configurazione.

Assegna un numero di interno a un tasto di linea sul modulo di espansione tasti

I tasti di linea del modulo di espansione tasti funzionano in modo simile ai tasti di linea sul telefono stesso. È possibile configurare i tasti di linea KEM seguendo la stessa procedura. Quando il numero di linee supera la capacità massima del telefono, si estendono ai moduli di espansione tasti (KEM) collegati.

È possibile utilizzare il modello dei pulsanti del telefono per organizzare la sequenza delle linee degli interni e delle linee delle funzioni.

Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) supporta fino a 126 linee SIP su un telefono. Se al telefono fisso Cisco 9861 e 9871 sono collegati tre moduli KEM, tenere presente la seguente limitazione:

    • 9861: Non assegnare i numeri di interno agli ultimi quattro tasti di linea sul terzo modulo di espansione tasti. Al contrario, è possibile aggiungere funzioni.
    • 9871: Non assegnare numeri di interno agli ultimi due tasti di linea sul terzo modulo di espansione tasti. Al contrario, è possibile aggiungere funzioni.
1

In Cisco Unified CM Administration, scegliere Dispositivo > Telefono.

2

Utilizzare i filtri per individuare il telefono da configurare.

3

Fare clic sul nome del dispositivo del telefono per aprire la pagina Configurazione telefono .

4

Fare clic su Linea [n] - Aggiungi un nuovo DN nel riquadro Associazione a sinistra.

5

Nella finestra Configurazione numero di rubrica , immettere un numero di telefono componibile nel campo Numero di rubrica .

6

(Opzionale) Selezionare una partizione nel campo Partizione rout .

7

(Opzionale) Selezionare uno spazio di ricerca di chiamata nel campo Spazio di ricerca di chiamata nell'area Impostazioni numero di rubrica .

8

Fai clic su Salva.

Aggiungi funzioni ai tasti di linea KEM

È possibile aggiungere le funzioni elencate nella tabella seguente ai tasti di linea sul telefono fisso Cisco serie 9800 e ai relativi moduli di espansione tasti (KEM) allegati.

Tabella 2. Funzioni supportate sui tasti di linea
Nome funzioneDescrizione
Indicatore di stato con parcheggio chiamataUtilizzare la funzione Indicatore di stato parcheggio chiamata nel modello dei pulsanti del telefono per controllare questa scelta rapida.
Indicatore di stato con risposta per assenteUtilizzare la funzione Indicatore di stato chiamata rapida nel modello dei pulsanti del telefono e abilitare la casella di controllo Risposta per assente nella finestra Configurazione chiamata rapida con indicatore di stato della linea per controllare questa scelta rapida.
Indicatore di stato con chiamata rapidaUtilizzare la funzione Indicatore di stato chiamata rapida nel modello dei pulsanti del telefono per controllare questa scelta rapida.
Non disturbareUtilizzare la funzione Non disturbare nel modello dei pulsanti del telefono per controllare questa scelta rapida.
Gruppo di rispostaUtilizzare la funzione Disconnessione gruppo di risposta nel modello dei pulsanti del telefono per controllare questa scelta rapida.
IntercomUsa la funzione Interfono nel modello dei pulsanti del telefono per controllare questa scelta rapida.
ConfAutUtilizzare la funzione Conferenza automatica nel modello dei pulsanti del telefono per controllare questa scelta rapida.
PrivacyUtilizzare la funzione Privacy nel modello dei pulsanti del telefono per controllare questa scelta rapida.
Stato codaUtilizzare la funzione Stato coda nel modello dei pulsanti del telefono per controllare questa scelta rapida.
RipetiUtilizzare la funzione Ripeti nel modello dei pulsanti del telefono per controllare questa scelta rapida.
Chiamata rapidaUtilizzare la funzione Chiamata rapida nel modello dei pulsanti del telefono per controllare questa scelta rapida.
Servizio XSIUtilizzare la funzione URL di servizio nel modello dei pulsanti del telefono per controllare questa scelta rapida.

Si consiglia di utilizzare un modello pulsanti del telefono per configurare i tasti di linea dei moduli di espansione tasti. Questi modelli funzionano sia per telefoni che per moduli KEM, consentendo il flusso di linee aggiuntive oltre il limite massimo del telefono ai tasti di linea KEM.

Configurazione dei tasti di linea funzione con un modello pulsanti del telefono

Per configurare i tasti di linea delle funzioni per diverse funzioni, è possibile utilizzare il modello pulsanti del telefono in Cisco Unified Communications Manager Administration. Ciascun tasto di linea funzione occupa una posizione di linea. È possibile modificare l'ordine della funzione.

1

In Amministrazione Cisco Unified CM, scegliere Dispositivo > Impostazioni dispositivo > Modello pulsanti telefono.

2

Fare clic su Trova per visualizzare un elenco dei modelli di telefono supportati.

3

Se si desidera creare un nuovo modello pulsanti del telefono, attenersi alla procedura riportata di seguito.

  1. Selezionare un modello predefinito per il modello del telefono e fare clic su Copia.

  2. Nel campo Informazioni modello pulsanti telefono , immettere un nuovo nome per il modello.

  3. Fare clic su Salva.

4

Se si desidera aggiungere pulsanti del telefono a un modello esistente, attenersi alla procedura riportata di seguito.

  1. Fai clic su Trova e inserisci i criteri di ricerca.

  2. Scegli un modello esistente.

5

Dall'elenco a discesa Linea , scegliere la funzione che si desidera aggiungere al modello.

6

Fai clic su Salva.

7

Effettuare una delle seguenti operazioni:

  • Fai clic su Applica configurazione se hai modificato un modello già associato ai dispositivi per riavviare i dispositivi.
  • Se è stato creato un nuovo modello pulsanti, associare il modello ai dispositivi e riavviarli.

Applicazione di un modello pulsanti a un telefono

1

In Cisco Unified Communications Manager Administration, scegliere Dispositivo > Telefono.

2

Fare clic su Trova per visualizzare l'elenco dei telefoni configurati.

3

Scegliere il telefono a cui si desidera aggiungere il modello dei pulsanti del telefono.

4

Nell'elenco a discesa Modello pulsanti telefono , scegliere il modello dei pulsanti del telefono contenente il pulsante nuova funzione.

5

Fai clic su Salva.

Viene richiesto un messaggio per fare clic su Ripristina per aggiornare le impostazioni del telefono.
6

Fare clic su Ripristina.

Applica sfondi e logo personalizzati

Lo sfondo e il tema a colori sullo schermo del telefono si applicano anche ai moduli di espansione tasti (KEM) collegati. Il logo viene visualizzato solo sullo schermo del telefono e non viene visualizzato sullo schermo del modulo di espansione tasti.

Per distribuire sfondi e logo personalizzati sui telefoni, seguire questo flusso di lavoro:

  1. Preparare le immagini di sfondo e logo
  2. Carica i file immagine sul server TFTP
  3. Creare un file di gestione generale List.xml
  4. Caricare List.xml sul server TFTP
  5. Riavvio del server TFTP
  6. Configurazione delle impostazioni dello sfondo in Cisco Unified Communications Manager Administration

Per le procedure, vedere quanto segue:

Preparare le immagini di sfondo e logo

Per ottenere la migliore esperienza, tenere presente i seguenti suggerimenti quando si scelgono o si progettano le proprie immagini:

  • Evitare di utilizzare immagini raggruppate che possano rendere difficile identificare le linee telefoniche nella schermata iniziale. La semplicità è fondamentale quando si selezionano gli sfondi.
  • Assicurarsi che gli sfondi scelti corrispondano allo schema di colori del telefono. Optare per sfondi che integrano le tavolozze di colori scuri o chiari. Le immagini scure sono più adatte alla modalità scura, mentre le immagini chiare funzionano bene per la modalità luce.
  • Evitare di utilizzare immagini ad alto contrasto come sfondi. Il contrasto estremo può rendere difficoltoso vedere il logo e altri elementi dello schermo sullo sfondo.
  • Il logo viene visualizzato solo sullo schermo del telefono e non viene visualizzato sullo schermo del modulo di espansione tasti. Se vengono configurate più linee su Cisco Desk Phone 9841, 9851 e 9861, il logo e l'impostazione del logo nel menu Impostazioni non sono disponibili.
  • Per utilizzare lo sfondo personalizzato sui telefoni con moduli di espansione chiave (KEM) collegati, preparare sia lo sfondo del telefono che lo sfondo KEM.
Tabella 4. Le specifiche per le immagini di sfondo e logo
ImmagineFormato richiestoDimensioni consigliate (pixel)Descrizione
LogoPNG

Telefono fisso Cisco 9851: 190x125

Telefono fisso Cisco 9861: 380x250

Telefono fisso Cisco 9871: 494x325 / 418x275

Le immagini che non corrispondono alle dimensioni consigliate verranno ridimensionate in proporzione.

Non è necessario creare un'immagine di anteprima separata per il logo. Il sistema adatta automaticamente l'immagine del logo alle dimensioni dell'anteprima.

Sfondo

Anteprima sfondo

PNG

Telefono fisso Cisco 9851: 480x240

Telefono fisso Cisco 9861: 800x480

Telefono fisso Cisco 9871: 1280x720

Modulo di espansione tasti del telefono fisso Cisco 9800: 480x800

Le immagini che non corrispondono alle dimensioni consigliate possono essere ridimensionate per adattarsi allo schermo del telefono, causando la distorsione dell'immagine.
1

Scegliere il logo e le immagini di sfondo desiderate.

2

Formattare le immagini in modo da soddisfare le specifiche richieste come descritto nella tabella precedente.

3

Rinominare i file dell'immagine di sfondo nel seguente formato:

  • Per le immagini di sfondo del telefono e di sfondo KEM, utilizzare wallpaper-xxx.png. Sostituire xxx con il nome desiderato. Ad esempio, sfondo-blu.png, sfondo-verde.png
  • Per le immagini di anteprima dello sfondo del telefono, utilizzare thumbnail-xxx.png. Sostituire xxx con il nome desiderato. Ad esempio, miniatura-blu.png, miniatura-verde.png

  • Il sistema non può utilizzare i file dello sfondo che hanno un nome utilizzando motivi diversi. Tuttavia, per il file del logo, è possibile assegnare un nome in base ai requisiti.

  • Assicurarsi che lo sfondo del telefono e lo sfondo del modulo di espansione tasti abbiano lo stesso nome file. In caso contrario, il sistema non riuscirà a caricare lo sfondo KEM e utilizzare lo sfondo predefinito del sistema per KEM.
  • Non sono richieste immagini in miniatura per sfondi di logo e KEM.

Crea un file di gestione generale

Il sistema utilizza il file List.xml per gestire lo sfondo e i file del logo. Nel file, è possibile specificare gli sfondi e il logo disponibili nelle impostazioni di sfondo personalizzate del telefono. È necessario caricare il file List.xml nel repository in cui vengono memorizzati i file immagine per un determinato modello di telefono.

Di seguito è riportato un esempio delle definizioni in un file di gestione generale:
Tabella 5. Elementi nel file List.xml
ElementoDescrizioneEsempio
Elemento radice

Accertarsi di includere l'elemento radice CiscoIPPhoneImageList nel file XML.

Se si carica un nuovo file XML o si aggiorna quello esistente, accertarsi di effettuare le seguenti operazioni:

  1. Incrementa il numero di versione. Ad esempio, 1.1, 1.2 e così via.
  2. Riavviare il server TFTP.
In caso contrario, il telefono non scarica l'ultima versione del file XML.

 
<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> </CiscoIPPhoneImageLis>
Elemento sfondo

È possibile aggiungere più elementi ElementoImmagine . Ogni elemento contiene le informazioni per un particolare file di sfondo e presenta i seguenti quattro parametri:

  • Nome=: Il nome visualizzato dello sfondo nelle impostazioni di sfondo personalizzate.

  • Immagine=: Specifica il percorso TFTP del file immagine come TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-xxx.png, dove sostituire wallpaper-xxx.png con il nome del file di sfondo.

  • Anteprima=: Specifica il percorso del file del file di anteprima dello sfondo come TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-xxx.png, dove sostituire thumbnail-xxx.png con il nome file di anteprima effettivo.

  • Tema=: Specifica il tema del colore predefinito quando il telefono utilizza lo sfondo personalizzato predefinito specificato dall'amministratore. Se la modalità colore non è specificata, per impostazione predefinita è il tema chiaro. Questo parametro non si applica quando è abilitato l'accesso alle impostazioni di sfondo personalizzate.

    Opzioni: scuro, chiaro
Elemento logoIl telefono supporta solo un logo da aggiungere. L'elemento del logo utilizza anche l'elemento ElementoImmagine ma presenta i due parametri seguenti.

  • Name="logo": Includere Name="logo" come nel file XML. Non modificare il valore. Il sistema lo utilizza per identificare il file del logo.

  • Immagine=: Specifica il percorso TFTP del file del logo come TFTP:Desktops/model-name/xxx.png.

    Sostituire il nome modello con il nome del modello phoen, ad esempio DP-9871, DP-9851, DP-9861NR, ecc. Inoltre, sostituire xxx.png con il nome file del logo effettivo.

La figura seguente mostra le schermate di impostazione di Logo e Sfondo personalizzato :

Se vengono configurate più linee su Cisco Desk Phone 9841, 9851 e 9861, il logo e l'impostazione del logo nel menu non sono disponibili.

Operazioni preliminari

Ottenere il percorso del file sul server TFTP su cui sono state caricate le immagini di sfondo e logo.

1

Creare un nuovo file con l'editor di testo o con l'editor XML.

2

Aggiungere gli elementi con le informazioni dei file immagine inclusi.

Il percorso del file e i nomi dei file distinguono tra maiuscole e minuscole. Accertarsi di averli inseriti correttamente.
3

Salvare il file come List.xml.

Carica file sul server TFTP

Caricare il file List.xml e tutti i file di sfondo e immagine del logo sul server TFTP. Dopo aver applicato le impostazioni dello sfondo personalizzate su Cisco Unified Communications Manager, i telefoni scaricano le immagini dal server.

  • Desktop/nome modello

    Caricare le immagini di sfondo del telefono, l'immagine del logo e il file List.xml nella cartella specifica del modello. Assicurarsi che il nome della cartella corrisponda al modello del telefono. È possibile trovare il nome del modello sul retro del telefono. ad esempio DP-9851, DP-9861, DP-9861NR, DP-9871, DP-9871NR.

  • Desktops/480x800x24

    Carica le immagini di sfondo KEM in questa cartella.

1

In Cisco Unified Communications Manager Administration, selezionare Cisco Unified OS Administration nel campo Navigazione e fare clic su Vai.

immagine per il passaggio a Unified OS Administration
2

Selezionare Aggiornamenti software > Gestione file TFTP > Carica file.

3

Fare clic su Scegli file e selezionare il file da caricare nell'unità locale.

4

Specificare la directory di caricamento per l'immagine di sfondo.

5

Fare clic su Carica file.

6

Ripetere i passaggi da 3 a 5 per caricare più file.

Operazioni successive

Riavviare il server TFTP.

Riavvio del server TFTP

Per applicare le modifiche apportate, riavviare il server TFTP.

1

In Cisco Unified Communications Manager Administration, selezionare Cisco Unified Serviceability nel campo Navigazione e fare clic su Vai.

2

Andare a Strumenti > Centro di controllo - Servizi funzioni.

3

Selezionare il server e fare clic su Vai.

4

Selezionare TFTP Cisco nella sezione Servizi CM .

5

Fare clic su Riavvia.

Configurazione delle impostazioni dello sfondo in Cisco Unified Communications Manager Administration

In qualità di amministratore, è possibile impostare l'immagine di sfondo che verrà applicata ai telefoni distribuiti. Se si concede agli utenti l'accesso alle impostazioni dell'aspetto sul telefono, gli utenti possono scegliere se visualizzare il logo e selezionare lo sfondo preferito dalle opzioni fornite. Tuttavia, se non gli si concede l'accesso, le impostazioni dell'aspetto verranno nascoste sui telefoni.

Operazioni preliminari

Prima di avviare la configurazione delle impostazioni dello sfondo in Cisco Unified Communications Manager Administration, completare prima le seguenti azioni:

  • Preparare le immagini di sfondo e logo
  • Creare un file di gestione generale (List.xml)
  • Caricare il file List.xml e i file immagine sul server TFTP
1

Accedere a Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Passa a Dispositivo > Impostazioni dispositivo > Profilo telefono comune.

3

Individuare e fare clic sul profilo che i telefoni stanno utilizzando.

4

Nella sezione Informazioni profilo telefono comuni , seleziona la casella di controllo Abilita accesso utente finale all'impostazione dell'immagine di sfondo del telefono se desideri consentire agli utenti di modificare l'immagine di sfondo dello schermo del telefono. In caso contrario, lasciare la casella di controllo deselezionata.

5

Andare alla sezione Layout configurazione specifica del prodotto e inserire il nome del file del file immagine di sfondo nel campo Immagine di sfondo .

È importante immettere il nome del file esatto specificato nel file List.xml. Se si immette un nome file errato, il sistema non riuscirà a caricare lo sfondo.
6

Fai clic su Salva , quindi su Applica configurazione.

7

Riavviare i telefoni.

Se il telefono Cisco Desk Phone serie 9800 è registrato su Cisco BroadWorks, seguire le informazioni in questa sezione per impostare i moduli di espansione tasti allegati.

Abilitazione o disabilitazione di un modulo di espansione tasti per il telefono

Il telefono 9851 supporta un modulo di espansione tasti (KEM); i telefoni 9861 e 9871 supportano fino a tre moduli KEM. È possibile specificare il numero di moduli KEM che è possibile utilizzare sui telefoni 9861 e 9871. È inoltre possibile disabilitare i moduli KEM collegati.

Operazioni preliminari

  • Accedere all'interfaccia Web del telefono.
  • Assicurarsi che la porta USB laterale del telefono sia abilitata.
1

Selezionare Voce > Console operatore.

2

Nella sezione Generale , selezionare un'opzione dall'elenco a discesa di Numero di unità.

Se si imposta il valore su 0 , vengono disabilitati tutti i KEM connessi. L'impostazione di 2 per un telefono con tre moduli KEM disabilita il terzo modulo KEM.

Predefinito: 1 (per 9851), 3 (per 9861 e 9871)

Opzioni per 9851: 0, 1

Opzioni per 9861 e 9871: 0, 1, 2, 3

È inoltre possibile configurare questo parametro nel file di configurazione del telefono (cfg.xml). Immettere una stringa in questo formato:

<Number_of_Unità ua="na">3Unità>umber_of_

3

Fare clic su Invia tutte le modifiche.

Sposta linee aggiuntive in KEM (solo 9871)

Cisco Desk Phone 9871 supporta in modo nativo fino a 32 tasti di linea virtuali sul touchscreen. Con tre KEM connessi, può supportare fino a 124 o 128 linee a seconda delle configurazioni di Unified CM. Quando è collegato un modulo KEM, è possibile specificare se mantenere 4 o 8 linee sul telefono e spostare le linee aggiuntive sul modulo KEM.

Operazioni preliminari

Accedere alla pagina Web di amministrazione del telefono.

1

Selezionare Voce > Console operatore.

2

Nel campo Numero di linee telefoniche , scegliere 4 o 8.

Per impostazione predefinita, il campo è impostato su 4. Le linee di interni e le linee di funzioni aggiuntive vengono spostate nei moduli KEM allegati.

È inoltre possibile configurare questo parametro nel file di configurazione del telefono (cfg.xml). Immettere una stringa in questo formato:

<Number_of_Phone_Linee ua="na">4Phone_Linee>umber_of_

3

Fare clic su Invia tutte le modifiche.

Assegna un numero di interno a un tasto di linea sul modulo di espansione tasti

È possibile assegnare un numero di interno a un tasto di linea del modulo di espansione tasti in modo che il tasto di linea possa essere utilizzato come linea SIP.

Cisco BroadWorks supporta fino a 16 linee SIP su un telefono. È possibile configurare un tasto di linea come linea principale o come linea condivisa che condivide un numero SIP con altri tasti di linea.

Operazioni preliminari

Accedere alla pagina Web di amministrazione del telefono.

1

Accedere alle impostazioni del modulo di espansione tasti nel modo applicabile al modello del telefono.

Etichetta per 9851 e 9861 Seleziona Voce > Console operatore.

per 9871 Seleziona Voce > Telefono.

2

Vai alla sezione del tasto di linea del modulo di espansione tasti che desideri configurare.

3

Selezionare un numero da 1 a 16 nell'elenco a discesa Interno .

È inoltre possibile configurare questo parametro nel file di configurazione del telefono (cfg.xml). Immettere una stringa in questo formato:

Etichetta per 9851 e 9861 <Unit_n_Extension_m_ ua="na">3Extension_m_>nit_n_

dove, sostituire n e m con il numero di unità e il numero del tasto di linea corrispondenti.

per 9871 <Extension_n_ ua="na">8>xtension_n_

dove n è il numero del tasto di linea.

4

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Aggiungi una funzione estesa a un tasto di linea KEM

È possibile aggiungere una funzione a un tasto di linea del modulo di espansione tasti collegato. Quindi, l'utente può premere il tasto di linea per accedere alla funzione. Per le funzioni supportate, vedere Funzioni programmabili sui tasti di linea.

Operazioni preliminari

Accedere alla pagina Web di amministrazione del telefono.

1

Accedere alle impostazioni del modulo di espansione tasti nel modo applicabile al modello del telefono.

Etichetta per 9851 e 9861 Seleziona Voce > Console operatore.

per 9871 Seleziona Voce > Telefono.

2

Vai alla sezione del tasto di linea del modulo di espansione tasti che desideri configurare.

3

Immettere una stringa nel campo Funzione estesa nel seguente formato:

fnc=blf+sd+cp;sub=<BLF_URI>;ext=$USER@$PROXY;

Per le funzioni supportate sui tasti di linea e la sintassi della stringa valida, vedere Funzioni programmabili sui tasti di linea.

È inoltre possibile configurare questo parametro nel file di configurazione del telefono (cfg.xml). Immettere una stringa in questo formato:

Etichetta per 9851 e 9861 <Unit_n_Key_m_ ua="na">fnc=blf+sd+cp;sub=<BLF_URI>;ext=$USER@$PROXY;Key_m_>nit_n_

dove, sostituire n e m con il numero di unità e il numero del tasto di linea corrispondenti.

per 9871 <Extended_Function_n_ ua="na">fnc=blf+sd+cp;sub=<BLF_URI>;ext=$USER@$PROXY;Funcction_n_>xtended_

dove, sostituire n con il numero del tasto di linea del modulo di espansione tasti.

4

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Consenti agli utenti di configurare le funzioni su KEM

È possibile consentire all'utente di configurare le funzioni sui tasti di linea del modulo di espansione tasti. L'utente può accedere all'elenco delle funzioni disponibili premendo il tasto di linea e configurarlo con la funzione desiderata.

Operazioni preliminari

Accedere alla pagina Web di amministrazione del telefono.

1

Selezionare Voce > Console operatore.

2

Nella sezione Generale , configurare il parametro Opzioni PLK personalizzabili con i codici delle funzioni desiderate.

È possibile configurare più funzioni per i tasti di linea e separare ciascun codice funzione con un punto e virgola. L'utente può aggiungere una funzione a un tasto di linea vuoto nonché modificare o rimuovere la funzione esistente.

Tabella 6. Funzioni configurabili dall'utente sui tasti di linea dei moduli di espansione tasti
FunzioneCodiceOpzioni utente su tasto di linea
Indicatore di stato con chiamata rapidaindicatore di stato
  • Crea o modifica chiamata rapida
  • Crea o modifica indicatore di stato + chiamata rapida
  • Sostituire la funzione esistente con un'altra
  • Rimuovere la funzione esistente
Indicatore di stato con risposta per assenteblf;cp
  • Crea o modifica indicatore di stato + risposta per assente
  • Rimuovere la funzione esistente
Indicatore di stato con chiamata rapida e risposta per assenteblf;sd;cp
  • Crea o modifica chiamata rapida
  • Crea o modifica indicatore di stato + chiamata rapida
  • Crea o modifica indicatore di stato + chiamata rapida + risposta per assente
  • Sostituire la funzione esistente con un'altra
  • Rimuovere la funzione esistente
Inoltro chiamatainolChi
  • Crea inoltro chiamata
  • Rimuovere la funzione esistente

Se viene assegnata con la funzione di inoltro di chiamata, premendo il tasto di linea si apre la finestra delle impostazioni di inoltro di chiamata. L'utente può configurare le impostazioni di inoltro per ciascuna linea di interno sia sul telefono che sul modulo di espansione tasti.

Non disturbarednd
  • Crea Non disturbare
  • Rimuovere la funzione esistente

Se viene assegnata la funzione Non disturbare, premendo il tasto di linea viene attivata o disattivata la funzione Non disturbare.

Ripetiripeti
  • Crea ricomposizione
  • Rimuovere la funzione esistente

Se viene assegnata la funzione di ripetizione, premendo il tasto di linea viene restituito l'ultimo numero chiamato.

Chiamata rapidasd
  • Crea o modifica chiamata rapida
  • Rimuovere la funzione esistente

È inoltre possibile configurare questo parametro nel file di configurazione del telefono (cfg.xml). Immettere una stringa in questo formato:

<Customizable_PLK_Opzioni ua="na">blf;sd;dndPLK_Opzioni>ustomizable_

3

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Arresto di un tasto di linea sul modulo di espansione tasti

È possibile arrestare un tasto di linea su un modulo di espansione tasti impostandolo in modalità Inert tramite la pagina Web del telefono. Quando un tasto di linea KEM è in modalità inerte, è completamente disabilitato. Ad esempio, il LED sul tasto di linea è disattivato, accanto al tasto di linea non vengono visualizzati icone o testo e il pulsante di linea non risponde. In breve, non è assolutamente disponibile.

Operazioni preliminari

Accedere all'interfaccia Web di amministrazione del telefono.

1

Accedere alle impostazioni del modulo di espansione tasti nel modo applicabile al modello del telefono.

Etichetta per 9851 e 9861 Seleziona Voce > Console operatore.

per 9871 Seleziona Voce > Telefono.

2

Andare alla sezione del tasto di linea del modulo di espansione tasti che si desidera arrestare.

3

Immettere fnc=inerte nel campo Funzione estesa .

fnc=inerte significa funzione=inerte.

È inoltre possibile configurare questo parametro nel file di configurazione del telefono (cfg.xml). Immettere una stringa in questo formato:

Etichetta per 9851 e 9861 <Unit_n_Key_m_ ua="na">fnc=inerteKey_m_>nit_n_

dove, sostituire n e m con il numero di unità e il numero del tasto di linea corrispondenti.

per 9871 <Extended_Function_n_ ua="na">fnc=inerteFunction_n_>xtended_

dove, sostituire n con il numero del tasto di linea del modulo di espansione tasti.

4

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