La pagina Panoramica mostra immediatamente lo stato dei servizi Webex , dei dispositivi Webex e degli utenti nell'organizzazione. Fare clic su Altro su qualsiasi scheda per scegliere un'opzione che indirizza direttamente alla pagina corrispondente in Control Hub. Passare il mouse su uno dei numeri evidenziati nelle schede Introduzione e Dispositivi per visualizzare una ripartizione degli utenti o dei dispositivi con quello stato.

Notifiche

Fai clic sul pulsante notifiche per visualizzare un elenco di notizie e aggiornamenti per Control Hub in modo da essere sempre aggiornato. Le notifiche sono organizzate in base alla data di visualizzazione e le notifiche più recenti vengono visualizzate nella parte superiore dell'elenco. Le notifiche vengono rimosse dall'elenco due mesi dopo la prima visualizzazione o quando un amministratore completo o di sola lettura. Incidenti dal Stato del servizio globale Webex vengono visualizzate in una scheda separata. Questi incidenti vengono rimossi una settimana dopo la prima comparsa.

Guida all'interno dell'app

Confuso su qualcosa? Fai clic sul pulsante Guida per visualizzare un elenco di articoli della Guida pertinenti in base alla posizione in Control Hub. Puoi anche utilizzare la barra di ricerca o visitare il file Centro assistenza Webex per trovare altri articoli.


 

La lingua predefinita per Control Hub e Centro assistenza Webex si basa sulla lingua predefinita del browser.

Se si utilizza Control Hub nelle seguenti lingue, è possibile ricercare solo articoli in inglese quando si utilizza la Guida all'interno dell'app:

  • Cinese tradizionale: zh-tw

  • Spagnolo (Spagna)—es-es

  • Inglese (Gran Bretagna)—en-gb

  • Francese (Canada)—fr-ca

  • Indonesiano:—in-id

  • Norvegese (Norvegia)—no-no

  • Polacco—pl-pl

Servizi Webex

La scheda Servizi Webex consente di sapere se i servizi Webex nella propria organizzazione sono attivi e in esecuzione. È possibile sapere quando un servizio Webex è:

  • Verde: il servizio è online.

  • Giallo: il servizio ha riscontrato un problema.

  • Rosso: il servizio è offline o presenta un'interruzione grave.

  • Grigio: il servizio non è stato ancora impostare .

Fare clic su Altro e selezionare Visualizza pagina Servizio per andare a Stato del servizio globale Webex per ulteriori informazioni su eventuali interventi di manutenzione o aggiornamenti futuri.

Servizi Hybrid

La scheda Servizi ibridi mostra quando lo stato di un servizio ibrido è il seguente:

  • Verde: il servizio è online.

  • Giallo: il servizio ha riscontrato un problema.

  • Rosso: il servizio è offline o presenta un'interruzione grave.

  • Grigio: il servizio non è stato ancora impostare .

Fare clic su un servizio ibrido per aprire la relativa pagina di configurazione in Control Hub.

Caricamento

La scheda Onboarding mostra il numero di utenti che hanno attivato i propri account per l'uso dei servizi Webex . È possibile visualizzare una ripartizione del numero di utenti:

  • Attivo: gli utenti hanno verificato i propri indirizzi e-mail e hanno eseguito l'accesso almeno una volta.

  • Verificato: gli indirizzi e-mail degli utenti sono verificati, ma non hanno eseguito l'accesso. Il relativo stato cambia in Attivo quando eseguono l' accedere.

  • Non verificato: gli utenti non hanno verificato i propri indirizzi e-mail. È possibile inviare nuovamente un altro messaggio e-mail di verifica agli utenti.

  • Inattivo: questi utenti sono stati disattivati e non possono più accedere ai servizi Webex .

Fare clic su una delle percentuali per aprire il file Pagina Utenti per eseguire il follow-up sugli utenti che non hanno ancora attivato i relativi account. La scheda mostra anche quanti utenti puoi richiedere se hai verificato il dominio e quanti utenti hanno lo stato di richiesta ritardata.

Dispositivi

La scheda Dispositivi mostra lo stato di tutti i dispositivi dell'organizzazione. Fare clic su un numero per visualizzare un elenco filtrato nella pagina Dispositivi.