Ad una rapida occhiata, la pagina Panoramica Mostra lo stato dei servizi Webex, Webex dispositivi e gli utenti nella propria organizzazione. Fare clic su altro su qualsiasi scheda per scegliere un'opzione che consente di accedere direttamente alla pagina corrispondente in Control Hub. Passare il mouse su uno dei numeri evidenziati nelle schede onboarding e dispositivi per visualizzare un elenco di utenti o dispositivi con tale stato.

Notifiche

Fare clic sul pulsante notifiche per visualizzare un elenco di News e aggiornamenti per Control Hub in modo da essere sempre aggiornati. Le notifiche sono organizzate in base alla data di quando appaiono e le notifiche più recenti vengono visualizzate nella parte superiore dell'elenco. Le notifiche vengono rimosse dall'elenco due mesi dopo la prima visualizzazione o quando un amministratore completo o di sola lettura li rimuove. Gli eventi imprevisti dalla pagina di stato del servizio globale Webex vengono visualizzati in una scheda separata. Questi incidenti vengono rimossi una settimana dopo la prima visualizzazione.

Guida nell'app

Si è verificato un problema? Fare clic sul pulsante Guida per visualizzare un elenco degli articoli della guida pertinenti in base a dove ci si trova in Control Hub. È possibile anche utilizzare la barra di ricerca o visitare il Webex centro assistenza per trovare altri articoli.


La lingua predefinita per Control Hub e Webex Help Center si basa sulla lingua predefinita del browser.

Se si utilizza Control hub nelle seguenti lingue, è possibile ricercare solo articoli in inglese quando si utilizza la guida nell'app:

  • Cinese tradizionale — ZH-TW

  • Spagnolo (Spagna) — es-es

  • Inglese (Regno Unito) — it-it

  • Francese (Canada) — fr-CA

  • Indonesiano: — in-ID

  • Norvegese (Norvegia) — No No

  • Polacco-pl-pl

Servizi Webex

La scheda Servizi Webex consente di sapere se i servizi di Webex nella propria organizzazione sono in esecuzione. È possibile scoprire quando un servizio Webex è:

  • Verde – il servizio è online.

  • Giallo — il servizio presenta un problema.

  • Rosso — il servizio è offline o presenta un'interruzione maggiore.

  • Grigio – il servizio non è ancora stato impostato.

Fare clic su altro e selezionare Visualizza pagina servizio per andare alla pagina Webex stato del servizio globale per ulteriori informazioni su eventuali aggiornamenti o manutenzione futura.

Servizi Hybrid

La scheda servizi ibridi Mostra quando lo stato di un servizio ibrido è:

  • Verde – il servizio è online.

  • Giallo — il servizio presenta un problema.

  • Rosso — il servizio è offline o presenta un'interruzione maggiore.

  • Grigio – il servizio non è ancora stato impostato.

Fare clic su un servizio ibrido per aprire la relativa pagina di configurazione in Control Hub.

Caricamento

La scheda onboarding Mostra il numero di utenti che hanno attivato gli account per utilizzare i servizi di Webex. È possibile visualizzare un elenco di quanti utenti sono:

  • Attivo — questi utenti hanno verificato gli indirizzi e-mail e hanno eseguito l'accesso almeno una volta.

  • Verificato-gli indirizzi e-mail degli utenti sono verificati, ma non hanno eseguito l'accesso. Il relativo stato diventa attivo al momento dell'accesso.

  • Non verificato – questi utenti non hanno verificato gli indirizzi e-mail. È possibile inviare nuovamente un messaggio e-mail di verifica agli utenti.

  • Inattivo: questi utenti sono stati disattivati e non possono più accedere ai servizi Webex.

Fare clic su una delle percentuali per aprire la pagina utenti per un follow-up sugli utenti che non hanno ancora attivato gli account. La scheda Mostra anche il numero di utenti che è possibile rivendicare se il dominio è stato verificato e il numero di utenti con lo stato di richiesta ritardata.

Dispositivi

La scheda dispositivi Mostra lo stato di tutti i dispositivi nella propria organizzazione. Fare clic su un numero per visualizzare un elenco filtrato nella pagina dispositivi.