Configura e gestisci i dispositivi Webex Calling

Riassegnare un telefono esistente a un altro utente o dispositivo

Per riutilizzare un telefono assegnato a un utente/spazio di lavoro a un altro Webex Calling utente/spazio di lavoro, segua questi Webex Calling passaggi:

1	Accedi a Control Hub.
2	Vada all'utente/area di lavoro in cui è attualmente assegnato il dispositivo. Può riassegnare il dispositivo in questi scenari: Se desidera eliminare l'utente/spazio di lavoro, selezioni Elimina utente/spazio di lavoro per eliminare sia l'utente/spazio di lavoro che i dispositivi associati. Se desidera eliminare un dispositivo, selezioni Dispositivi e scelga il dispositivo da eliminare.
3	Sul telefono, vada al menu delle impostazioni e completi questi passaggi per riassegnare il telefono. Seleziona Amministrazione del dispositivo, quindi Ripristino delle impostazioni di fabbrica. Se il dispositivo non è già stato ripristinato alle impostazioni di fabbrica, solo allora deve ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo. Il dispositivo si ripristina automaticamente, se era online e attivo durante l'eliminazione. Il telefono si riavvia. Al termine del riavvio, il telefono visualizza la schermata del codice di attivazione. Il telefono è ora pronto per la riassegnazione.
4	Segua le istruzioni in Aggiungere e assegnare un telefono a un utente o Aggiungere un telefono a un nuovo spazio di lavoro per assegnare o aggiungere un telefono a un utente/spazio di lavoro.
5	Dopo aver aggiunto il dispositivo nel Control Hub, completa queste azioni sul telefono: Per il codice di attivazione: Inserisca il codice di attivazione. Il telefono si riavvia e viene collegato al nuovo utente/area di lavoro. Per l'indirizzo MAC: Digiti #000 nella schermata del codice di attivazione, il telefono viene reimbarcato Webex Calling e viene fornito al nuovo utente/area di lavoro.

Aggiungere una lavagna, una scrivania o un dispositivo di camera a un utente

L'assegnazione di un dispositivo Board, Desk o Room come dispositivo personale a qualcuno consente di trasferire le chiamate e le riunioni Webex direttamente sul proprio dispositivo. Per maggiori dettagli, vedere Assegnare un dispositivo personale per la lavagna, la scrivania o la sala a un utente.

Aggiungere una lavagna, una scrivania o un dispositivo di sala a un nuovo spazio di lavoro

Quando le persone sono al lavoro, si riuniscono in molti spazi di lavoro come sale da pranzo, lobby e sale conferenze. Può configurare Cisco Webex dispositivi condivisi in questi spazi di lavoro, aggiungere servizi e poi osservare la collaborazione.

Il principio chiave di un dispositivo Workspaces è che non è assegnato a un utente specifico, ma piuttosto a una posizione fisica, che ne consente l'uso condiviso.

I dispositivi elencati qui supportanoWebex Calling.

1	Accedi a Control Hub.
2	Vai su Gestione > Dispositivi > Aggiungi dispositivo. Può anche aggiungere un dispositivo a un nuovo spazio di lavoro dalla sezione Aree di lavoro accedendo a Gestione > Aree di lavoro > Aggiungi area di lavoro.
3	Scelga Utilizzo condiviso e faccia clic su Avanti.
4	Scelga Nuovo spazio di lavoro e faccia clic su Avanti.
5	Inserisca un nome per l'area di lavoro (ad esempio il nome della stanza fisica), selezioni il tipo di camera, aggiunga la capacità della camera e scelga la posizione dell'area di lavoro. Quindi faccia clic su Avanti.
6	Scelga il dispositivo Cisco Room and Desk.
7	Scelga uno dei seguenti servizi e faccia clic su Avanti. Chiamata su Webex (chiamata 1:1, non PSTN): gli utenti possono effettuare chiamate all'app Webex o al Webex Session Initiation Protocol (SIP) solo utilizzando un indirizzo SIP (ad esempio, username@example.calls.webex.com). Cisco Webex Calling—Oltre a poter effettuare e ricevere chiamate tramite app Webex e SIP, le persone in questo spazio di lavoro possono utilizzare il dispositivo per effettuare e ricevere telefonate dall'interno del piano di numerazione. Webex Calling Ad esempio, può chiamare il suo collega componendo il numero di telefono 555-555-5555, l'interno 5555 o l'indirizzo SIP username@example.webex.com ma può anche chiamare la sua pizzeria locale.
8	Se ha scelto un Cisco Webex Callingservizio, scelga l'abbonamento e il tipo di licenza che desidera assegnare all' area di lavoro. Spazio di lavoro professionale Area di lavoro comune Per saperne di più sulle funzionalità disponibili con le licenze, vedere Funzionalità disponibili per tipo di licenza per Webex Calling.
9	Assegni una sede, un numero di telefono (determinato dalla sede scelta), un'estensione e poi faccia clic su Salva.
10	Attivi il dispositivo utilizzando il codice fornito. Può copiare, inviare per e-mail o stampare il codice di attivazione.

Aggiungere e assegnare dispositivi in blocco

Per assegnare diversi dispositivi a utenti e aree di lavoro, può compilare un file CSV con le informazioni richieste e attivare quei dispositivi in un paio di semplici passaggi.

Può aggiungere fino a 5 telefoni da tavolo Cisco, telefoni Cisco MPP, ATA o dispositivi di terze parti a un'area di lavoro con licenza Professional Workspace.
Può aggiungere un solo dispositivo a un'area di lavoro con una licenza per un'area di lavoro comune.

I dispositivi elencati qui supportanoWebex Calling. Può registrare tutti i dispositivi utilizzando un indirizzo MAC; tuttavia, registri il seguente sottoinsieme di dispositivi utilizzando un codice di attivazione:

Telefono IP Cisco serie 6800 Telefoni multipiattaforma (telefoni audio: 6821, 6841, 6851)
Telefono IP Cisco serie 7800 Telefoni multipiattaforma (telefoni audio: 7811, 7821, 7841, 7861)
Telefono IP Cisco serie 8800 Telefoni multipiattaforma (telefoni audio—8811, 8841, 8851, 8861)
Telefono IP Cisco serie 8800 Telefoni multipiattaforma (videotelefoni—8845, 8865)
Telefono per conferenze IP Cisco 7832 e 8832
Telefono da tavolo Cisco serie 9800, telefono wireless Cisco 9821 e videotelefono Cisco 8875

Accedi a Control Hub.

Vai a Gestione > Dispositivi > Aggiungi dispositivo > Più telefoni IP Cisco.

Scelga una delle seguenti opzioni e faccia clic su Scarica.

Utenti della mia organizzazione: può ottenere un elenco di tutti gli utenti della sua organizzazione e dei relativi attributi associati in modo da non dover cercare manualmente ogni utente.
Aree di lavoro nella mia organizzazione: può ottenere un elenco di tutte le aree di lavoro della sua organizzazione e dei relativi attributi associati in modo da non dover cercare manualmente ogni area di lavoro.

Se un'area di lavoro ha più dispositivi, nel file CSV scaricato viene visualizzato solo il primo dispositivo. Tuttavia, può assegnare più dispositivi a uno spazio di lavoro professionale tramite CSV aggiungendo i dettagli in righe separate.

Se desidera vedere quali dispositivi appartengono a un'area di lavoro, può esportare il dispositivo in formato CSV accedendo a Gestione > Dispositivi. Quindi, selezioni uno o più dispositivi e faccia clic su Esporta in CSV.
Aggiungere un modello di esempio di dispositivo: può utilizzare il modello disponibile per inserire informazioni come nomi utente, tipo (indicare se si tratta di un utente o di uno spazio di lavoro), indirizzi MAC e modelli di dispositivo.

Può usare la seguente tabella per preparare il suo file CSV.

I seguenti campi sono obbligatori per l'assegnazione di un dispositivo Webex Calling agli utenti e agli spazi di lavoro:

Per gli utenti: nome utente, tipo, tipo di dispositivo e modello se il tipo di dispositivo è IP.
Per Workspace: nome utente, tipo, numero di telefono o estensione, Webex Calling spazio di lavoro [nome abbonamento], tipo di dispositivo e modello se il tipo di dispositivo è IP.

Nome della colonna	Descrizione	Valore supportato
Nome utente	Per assegnare un dispositivo a un utente, inserisca l'indirizzo email dell'utente. Non inserisca l'ID utente o il suo nome. Deve aggiungere l'utente esistente che appartiene all'organizzazione. Per assegnare un dispositivo a un'area di lavoro, inserisca il nome dell'area di lavoro. Se entra in uno spazio di lavoro che non esiste, il nuovo spazio di lavoro viene creato automaticamente, ma solo se specifica un tipo di dispositivo. Non è possibile creare un nuovo spazio di lavoro senza un dispositivo.	Esempio di email utente: test@example.com Esempio di nome dell'area di lavoro: Break Room
Tipo	Inserire il tipo appropriato come utente o spazio di lavoro.	USER WORKSPACE
Estensione	Se ha scelto il tipo come: Utente: l'estensione deve essere vuota. Non inserisca alcun valore. Area di lavoro: inserisca l'estensione disponibile e valida per la sede specificata.	Esempio: 00-999999
Numero di telefono	Se ha scelto il tipo come: Utente: il numero di telefono deve essere vuoto. Non inserisca alcun valore. Area di lavoro: il numero di telefono è obbligatorio.	Esempio: +12815550100
Tipo di dispositivo	Inserisca il tipo di dispositivo.	Per utilizzare qualsiasi telefono multipiattaforma, dispositivo ATA o DECT conWebex Calling, inserisca IP. Per creare nuovi spazi di lavoro per avere dispositivi RoomOS, inserisca WEBEX oWEBEX_CALLING, a seconda dell'opzione di chiamata desiderata
modello	Inserisca il modello del dispositivo se il tipo di dispositivo è IP.	Esempio di modello di dispositivo: Cisco 7841, Cisco 8851 e così via
Indirizzo MAC	Inserisca l'indirizzo MAC del dispositivo. Se lascia vuoto il campo dell'indirizzo MAC, viene generato un codice di attivazione. Usa i codici di attivazione per i dispositivi RoomOS.	Esempio di indirizzo MAC: 001A2B3C4D5E
Ubicazione	Inserisca il nome dell'utente o l'ubicazione dell'area di lavoro.	Esempio: San Jose
Piano di chiamata	Digitare TRUE per abilitare Cisco Calling Plan per l'area di lavoro appena aggiunta. La sede dovrebbe essere Cisco PSTN. Se il tipo è Workspace e la posizione è una posizione Cisco PSTN e il piano di chiamata è impostato su True, allora questo nuovo Workspace utilizza un piano di chiamate in uscita illimitato ed è autorizzato a effettuare chiamate in uscita. Per impostazione predefinita, il campo Piano telefonico è impostato su False. Questa funzione non funziona per gli utenti, le aree di lavoro esistenti e le aree di lavoro con una posizione non supportata.	TRUE FALSE
Solo aggiornamento dell'abbonamento a Workspace	Inserisca TRUE se desidera aggiornare solo l'abbonamento. Questo valore salta l'onboarding del dispositivo anche se i dettagli relativi al dispositivo sono inseriti. Inserisca FALSE se desidera aggiornare l'abbonamento e installare un nuovo dispositivo. Per impostazione predefinita, il valore è impostato su FALSE. Questa colonna non è applicabile per il tipo USER. Se ha scelto il Tipo come UTENTE e ha inserito il valore di questa colonna come VERO, riceve un errore. Questa colonna non è applicabile e verrà ignorata durante la creazione di un nuovo spazio di lavoro.	TRUE FALSE
Webex CallingWorkspace [ID abbonamento]	Specifichi l'abbonamento da utilizzare per creare aree di lavoro per chiamate comuni o professionali. Ogni abbonamento con licenza Workspace ha una colonna corrispondente. Può assegnare una licenza per l'area di lavoro comune o una licenza per l'area di lavoro professionale. Per assegnare una licenza, inserisca TRUE in una qualsiasi delle colonne del tipo di licenza del rispettivo abbonamento. Deve assegnare un solo abbonamento per uno spazio di lavoro. Può anche trasferire gli spazi di lavoro da un abbonamento all'altro. Per il trasferimento, inserisca FALSE nella colonna dell'abbonamento di origine e TRUE nella colonna dell'abbonamento di destinazione. Gli abbonamenti sospesi hanno la dicitura «sospesa» nel titolo. Riceve un errore se assegna un abbonamento sospeso a uno spazio di lavoro. Per aggiornare l'area di lavoro da abbonamento sospeso a abbonamento attivo, inserire FALSE nella colonna abbonamento sospeso e TRUE nella colonna abbonamento attivo. Consigliamo di utilizzare un modello generato di recente per preparare il file di importazione CSV, poiché conterrà informazioni accurate sugli abbonamenti attivi per le licenze Workspace.	TRUE FALSE
Webex CallingProfessional Workspace [ID abbonamento]		TRUE FALSE

Questi campi Numero di telefono ed interno erano precedentemente denominati Numero di rubrica e Linea diretta; questi nomi di colonne continuano a essere supportati per un breve periodo.

Le consigliamo di limitare il numero di dispositivi a 1000 per file CSV. Se desidera aggiungere più di 1000 dispositivi, usi un secondo file CSV.

Compila il foglio di calcolo.

Carica il file CSV trascinandolo o facendo clic su Scegli un file.

Se l'indirizzo MAC è vuoto, ha la possibilità di scegliere dove inviare il codice di attivazione.

Fornisca un link: il codice di attivazione viene aggiunto a un file CSV. Dopo l'importazione, riceverà un link per scaricare il file del codice di attivazione nella schermata Stato dell'importazione.
Codice di attivazione via email: se il dispositivo è per un'area di lavoro, il codice di attivazione Le viene inviato in qualità di amministratore. Se il dispositivo è per un utente, il codice di attivazione viene inviato via email all'utente.

Lei o l'utente deve inserire il codice di attivazione sul dispositivo per attivarlo.

Faccia clic su Invia.

Visualizza lo stato aggiornato quando i dispositivi diventano attivi.

I dispositivi multipiattaforma devono eseguire un caricamento del firmware 11.3.1 SR2 o successivo affinché gli utenti possano inserire il codice di attivazione sul proprio dispositivo. Per informazioni sull'aggiornamento del firmware del telefono, consulti questo articolo.

Esporta un elenco di dispositivi

Se desidera visualizzare l'elenco dei dispositivi assegnati agli utenti e agli spazi di lavoro, può esportare il file CSV.

Acceda a Control Hub e vada su Dispositivi.

Seleziona più dispositivi dall'elenco dei dispositivi e selezioni l'opzione Esporta. Può scegliere i campi da includere nel file CSV ed esportare il contenuto in una cartella locale.

I campi visualizzati nel file CSV dipendono dalla connessione del dispositivo alla piattaforma. Pertanto, alcuni campi non sono disponibili nel file di output.

Gestire un dispositivo per un utente

Può aggiungere, rimuovere, riavviare, verificare l'attivazione o creare un nuovo codice di attivazione per i dispositivi assegnati agli utenti all'interno della sua organizzazione. Questo può essere utile per visualizzare e gestire i dispositivi nella schermata degli utenti, quando necessario.

1	Accedi a Control Hub.
2	Vai a Gestione > Utenti.
3	Seleziona un utente e faccia clic su Dispositivi.
4	Per aggiungere un dispositivo a questo utente, faccia clic su Aggiungi dispositivo. Se all'utente è già assegnato un dispositivo e desidera aggiungere un altro dispositivo, faccia clic su Azione > Aggiungi dispositivo. Per ulteriori informazioni sull'aggiunta del dispositivo a un utente, veda la sezione Aggiungere telefoni a un utente.
5	Per modificare un dispositivo esistente, selezioni il nome del dispositivo. Questo La porta alla pagina Dispositivi. Qui può visualizzare e modificare le impostazioni del dispositivo, eliminare il dispositivo, riavviare il dispositivo o creare un nuovo codice di attivazione per il dispositivo, se applicabile. Per ulteriori informazioni sulla configurazione delle impostazioni del telefono, vedere Configurare e aggiornare le impostazioni del telefono.
6	Se il dispositivo aggiunto all'utente è Webex Aware, l'opzione Webex Aware viene visualizzata sotto i dispositivi come mostrato nel diagramma. Webex Aware indica che il dispositivo è connesso alla piattaforma Webex e ha accesso alle funzionalità Webex supportate dal telefono.
7	Fai clic su Azioni per gestire il dispositivo. Actions Le consente di applicare modifiche alla configurazione, riavviare il dispositivo, segnalare un problema e raccogliere i registri del dispositivo o eliminare il dispositivo. La scheda Azioni contiene queste opzioni per un dispositivo abilitato per Webex Aware: Applica modifiche: invia una richiesta al telefono per scaricare e applicare le modifiche alla configurazione. Riavvio: invia una richiesta per forzare il riavvio del dispositivo e scaricare la configurazione corrente. Segnala un problema: richiede al dispositivo di generare e caricare un PRT sul cloud.

Gestire un dispositivo per un'area di lavoro

Può aggiungere e gestire i dispositivi direttamente da un profilo dell'area di lavoro. I dispositivi Workspace possono includere dispositivi ATA, come i fax. Può anche configurare un dispositivo Workspace come host alberghiero. Per ulteriori informazioni sull'hoteling, veda Hoteling in Control Hub.

1	Accedi a Control Hub.
2	Vai a Gestione > Aree di lavoro.
3	Seleziona l'area di lavoro da modificare.
4	Per aggiungere un dispositivo, faccia clic su Aggiungi dispositivo nel riquadro Dispositivi. Per ulteriori informazioni sull'aggiunta di dispositivi all'area di lavoro, vedere la sezione Aggiungere un telefono a una nuova area di lavoro.
5	Per modificare un dispositivo esistente, selezioni il nome del dispositivo. Questo La porta alla pagina Dispositivi. Qui può visualizzare e modificare le impostazioni del dispositivo, eliminare il dispositivo, riavviare il dispositivo e consentire l'utilizzo del dispositivo come host alberghiero. Per ulteriori informazioni sulla configurazione delle impostazioni del telefono, vedere Configurare e aggiornare le impostazioni del telefono.
6	Se il dispositivo aggiunto all'area di lavoro è Webex Aware, l' opzione Webex Aware viene visualizzata sotto i dispositivi come mostrato nel diagramma. Webex Aware indica che il dispositivo è connesso alla piattaforma Webex e ha accesso alle funzionalità Webex supportate dal telefono.
7	Fai clic su Azioni per gestire il dispositivo. Le azioni aiutano ad applicare le modifiche alla configurazione o ad aggiornare il firmware per i dispositivi MPP. La scheda Azioni contiene queste opzioni per un dispositivo abilitato per Webex Aware: Applica modifiche: invia una richiesta al telefono per scaricare e applicare le modifiche alla configurazione. Riavvio: invia una richiesta per forzare il riavvio del dispositivo e scaricare la configurazione corrente. Segnala un problema: richiede al dispositivo di generare e caricare un PRT sul cloud.

Configura le righe - Aggiungere e riordinare le righe

La funzione Configura linee per l'assegnazione di linee primarie, condivise e virtuali ai telefoni consente la visualizzazione multipla di una linea condivisa sullo stesso dispositivo. L'esperienza Configure Ports per ATA non è cambiata.

Ecco gli aggiornamenti per la funzione Configure Lines per dispositivi MPP e PhoneOS:

Linee primarie
- Assegni il proprietario del dispositivo e si assicuri che occupi la prima riga del dispositivo.
- Aumenti le apparenze su quella riga per aggiungere altre apparizioni.
Linee condivise/linee virtuali
- Assegna linee condivise da qualsiasi utente o spazio di lavoro abilitato alle chiamate all'interno dell'organizzazione con Shared Call Appearances (SCA) disponibili.
- Aumenta le apparenze nella riga della riga condivisa per aggiungere altre apparenze.
  
  I limiti SCA disponibili per l'utente o l'area di lavoro possono limitare le apparenze assegnabili.
- Assegni un indice di riga a ogni riga condivisa. Può riorganizzare le righe condivise trascinandole.
  
  Non può separare le singole apparenze di una riga.
- Usa la modalità Configura layout > Layout personalizzato dell'utente per disporre la posizione degli indici di riga condivisi su un dispositivo.
Apparenze
- Configura più aspetti della stessa linea primaria, condivisa o virtuale come set di linee ponderate individuali.
- Le linee ponderate hanno il suffisso -1, -2 e così via (solo telefoni Cisco ).
- Le chiamate suonano nella prima riga ponderata disponibile.
Nuove informazioni riassuntive (in fondo alla pagina)
- Linee di registrazione SIP uniche — Mostra il numero di account di registrazione SIP univoci che il telefono può supportare. Il numero massimo di account attualmente supportati è 16.
- Aspetti totali delle righe — Mostra il numero totale di apparenze di riga assegnabili supportate dal dispositivo. Se il modello di telefono supporta i KEM, il numero massimo di apparizioni include la capacità estesa.
Assegnazione in blocco e API pubbliche
- I metodi Bulk CSV e Public API per l'assegnazione delle righe includono la funzionalità «Aspetti».

Per ulteriori informazioni sulla linea condivisa tra le sedi, vedere Configurazione delle linee condivise e delle linee virtuali tra le sedi.

Quando si aggiunge una chiamata rapida a un telefono premendo a lungo il tasto di linea desiderato, la chiamata rapida non è visibile in Control Hub. Una chiamata rapida può essere sovrascritta configurando una riga condivisa su quel tasto di linea.

1	Accedi a Control Hub.
2	Vai su Utenti o Spazi di lavoro (a seconda di dove è assegnato il dispositivo da modificare).
3	Seleziona un utente o un'area di lavoro.
4	Vada su Dispositivi e faccia clic su un dispositivo per il quale desidera aggiungere o modificare le linee condivise. Questo La porta alla pagina Dispositivi.
5	In Gestione dispositivi, faccia clic su Configura linee.
6	Per aggiungere un aspetto di linea condiviso, faccia clic su icona, cerca per nome o numero di telefono e scelga una riga. Può assegnare la stessa linea condivisa o linea virtuale a più tasti di linea individuali su un telefono. Nella colonna Aspetti della rispettiva riga, faccia clic sull'icona per impostare il numero di apparizioni della riga che desidera visualizzare sul telefono. Può aggiungere le righe nell'ordine in cui desidera che vengano visualizzate. Per riordinare l'aspetto delle righe, le elimini e le aggiunga all'elenco nell'ordine in cui desidera che appaiano. Se un utente ha i numeri di altri utenti/gruppi configurati sui propri dispositivi, può aggiungere un'etichetta Line per la linea condivisa. Questa etichetta di riga aiuta a identificare l'aspetto di una riga condivisa dall'altra. Per rimuovere una riga, faccia clic sull'icona. Non può rimuovere l'utente principale sulla linea 1.
7	Faccia clic su Salva. Per le organizzazioni di grandi dimensioni, l'amministratore deve selezionare una sede prima di configurare linee telefoniche aggiuntive. faccia clic sull'icona e può vedere apparire il filtro sulla posizione. L'amministratore può quindi selezionare la posizione desiderata e selezionare una riga. Per un'organizzazione normale, il filtro di posizione non è disponibile e l'amministratore può selezionare una riga.

Configurare un dispositivo ATA per un utente

Può configurare le porte di un dispositivo ATA (Analog Telephone Adapter) assegnato a un utente in Control Hub. Attualmente, le due configurazioni per i dispositivi ATA disponibili sono per dispositivi con due porte e dispositivi con 24 porte.

1	Accedi a Control Hub.
2	Vai a Gestione > Utenti.
3	Seleziona un utente da modificare e scorra fino a Dispositivi.
4	Selezioni un dispositivo in cui desidera aggiungere o modificare.
5	In Utenti su questo dispositivo, faccia clic su Configura porte.
6	Per aggiungere una configurazione di porta condivisa, faccia clic su icona.
7	Inserisca il nome o il numero di telefono e scelga una delle opzioni visualizzate, quindi faccia clic su Salva. Nella ricerca vengono visualizzate solo le aree di lavoro senza dispositivi.
8	Se il dispositivo richiede la compressione fax T.38, selezioni la casella nella colonna T.38 o sovrascriva le opzioni di compressione a livello utente, quindi faccia clic su Salva. Un'area di lavoro può avere un ATA. Questo è utile per i fax.

Aggiunga numeri alla sua posizione

Può aggiungere numeri di telefono ai dispositivi da scrivania e di sala della sua organizzazione clienti in qualsiasi momento, sia che sia nel bel mezzo di una prova o che sia stato convertito in un abbonamento a pagamento.

Abbiamo aumentato il numero di numeri di telefono che può aggiungere in Control Hub da 250 a 1000.

1	Accedi a Control Hub.
2	Vada su Servizi > Chiamate > Numeri, quindi faccia clic su Aggiungi numeri.
3	Specifichi l'ubicazione e il tipo di numero. Se sta trasferendo i numeri, inserisca i suoi numeri di fatturazione attuali e nuovi.
4	Specifichi la località, lo stato, il prefisso, il prefisso (opzionale), quindi faccia clic su Cerca. Vengono visualizzati i numeri disponibili.
5	Selezioni i numeri che desidera aggiungere alla sede. I numeri scelti vengono spostati nel campo Numeri selezionati.
6	Faccia clic su Salva.

Controlli lo stato dei numeri PSTN ordinati

Può vedere un elenco di numeri PSTN ordinati dalla sua organizzazione. Con queste informazioni, può vedere i numeri non utilizzati disponibili e i numeri ordinati che saranno presto disponibili.

1	Accedi a Control Hub.
2	Vai a Servizi > Chiamate > Ordini PSTN.

Accessori connessi per telefoni multipiattaforma (MPP): cuffie e moduli di espansione chiave (KEM)

Quando collega gli accessori (auricolari/KEM) a un dispositivo MPP, vengono visualizzati come articolo di inventario nella scheda Dispositivi del Control Hub. Dall'inventario dei dispositivi Control Hub può scoprire il modello dell'accessorio, lo stato e a chi appartiene l'accessorio. Quando seleziona un accessorio, è possibile ottenere informazioni aggiuntive, come il numero di serie dell'accessorio e la versione attuale del software. Il campo relativo allo stato dell'accessorio viene segnalato come «online» purché l'accessorio sia connesso a MPP. Una cuffia connessa a MPP aggiornerà automaticamente il suo software con l'ultima versione disponibile da Device Management.

Vuole vedere come si fa? Guardi questo video dimostrativo su come visualizzare i suoi accessori in Control Hub.

Tabella 1. Cuffie compatibili
Modello di telefono	Cisco HeadsetSerie 520	Cisco HeadsetSerie 530	Cisco HeadsetSerie 560	Cisco HeadsetSerie 730
Telefono IP Cisco 8811/8841/8845	—	—	RJ9 & RJ11	—
Telefono IP Cisco 8851/8861/8865	USB	USB	USB RJ9 & RJ11	—
Telefono IP Cisco 7811/7821/7841/7861	—	—	—	—
Telefono IP Cisco 6821/6841/6851/6861	—	—	—	—
Telefono IP Cisco 6871	USB	USB	USB	—
Telefono per conferenze IP Cisco 7832/8832	—	—	—	—

Tabella 2. Moduli di espansione chiave compatibili
Modello di telefono	KEM
Telefono IP Cisco 8811/8841/8845	—
Telefono IP Cisco 8851/8861/8865	BEKEM CP-8800-A-KEM CP-8800-V-KEM
Telefono IP Cisco 7811/7821/7841/7861	—
Telefono IP Cisco 6821/6841/6861/6871	—
Telefono IP Cisco 6851	CP-68KEM-3PCC
Telefono per conferenze IP Cisco 7832/8832	—

Per risolvere i problemi riscontrati con il Key Expansion Module (modulo di espansione con chiave) sui telefoni registrati perWebex Calling, consulti Risoluzione dei problemi relativi ai Key Expansion Modules per dettagli. Webex Calling

Cisco AI Assistant

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Riassegnare un telefono esistente a un altro utente o dispositivo

Aggiungere una lavagna, una scrivania o un dispositivo di camera a un utente

Aggiungere una lavagna, una scrivania o un dispositivo di sala a un nuovo spazio di lavoro

Aggiungere e assegnare dispositivi in blocco

Esporta un elenco di dispositivi

Gestire un dispositivo per un utente

Gestire un dispositivo per un'area di lavoro

Configura le righe - Aggiungere e riordinare le righe

Configurare un dispositivo ATA per un utente

Aggiunga numeri alla sua posizione

Controlli lo stato dei numeri PSTN ordinati

Accessori connessi per telefoni multipiattaforma (MPP): cuffie e moduli di espansione chiave (KEM)

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