È possibile assegnare e gestire i dispositivi per gli utenti e gli spazi di lavoro in Control Hub. Scegliere di eseguire l'aggiunta in base all'indirizzo MAC o generando un codice di attivazione da inserire sul dispositivo stesso.
Con Control Hub puoi assegnare dispositivi agli utenti per uso personale e quindi registrare tali dispositivi nel cloud.
I dispositivi elencati qui supportano Webex Calling. Sebbene tutti questi dispositivi possano essere registrati utilizzando un indirizzo MAC, solo il seguente sottoinsieme può essere registrato utilizzando un codice di attivazione:
Telefoni multipiattaforma Cisco IP serie 6800 (telefoni audio —6821, 6841, 6851, 6861, 6871)
Telefono multipiattaforma Cisco IP serie 7800 (telefoni audio—7811, 7821, 7841, 7861)
Telefoni multipiattaforma Cisco IP serie 8800 (telefoni audio—8811, 8841, 8851, 8861)
Telefoni multipiattaforma Cisco IP serie 8800 (telefoni video—8845, 8865)
Telefono per conferenze Cisco IP 7832 e 8832
Cisco Video Phone 8875
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Per quanto riguarda i dispositivi DECT, solo i dispositivi base DECT (non i telefoni DECT) sono disponibili per l'assegnazione in Control Hub. Dopo aver assegnato un'unità base a un utente, devi accoppiare manualmente un ricevitore DECT a tale unità base. Per ulteriori informazioni, vedi Collegamento del ricevitore alla stazione base. |
| 1 | Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a e fai clic su Aggiungi dispositivo.
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| 2 | Scegli Utente esistente, inserisci il proprietario del telefono, parte del nome utente o il nome reale dell'utente, scegli l'utente nei risultati e fai clic su Avanti. |
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| 3 | Scegli il dispositivo dall'elenco a discesa, quindi fai clic su Avanti. |
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| 4 | Scegli una delle seguenti opzioni e fai clic su Salva:
Se scegli di generare un codice di attivazione per il dispositivo ma non hai ancora utilizzato tale codice, lo stato di tale dispositivo è Attivazione nella sezione Dispositivi dell'utente assegnato e nell'elenco principale Dispositivi in Control Hub. Tenere presente che potrebbero essere necessario fino a 10 minuti per l'aggiornamento dello stato del dispositivo in Control Hub. |
Quando le persone sono al lavoro, si riuniscono in molti luoghi diversi, come sale mensa, aree di ingresso e sale conferenze. Per facilitare la collaborazione, è sufficiente impostare dispositivi Cisco Webex condivisi in questi spazi di lavoro e aggiungere servizi.
La chiave chiave di un dispositivo di workspaces è che non è assegnato a un utente specifico, ma solo una posizione fisica, che consente l'utilizzo condiviso.
I dispositivi elencati supportano Webex Calling. Sebbene la maggior parte di questi dispositivi possa essere registrata utilizzando un indirizzo MAC, solo il seguente sottogruppo può essere registrato utilizzando un codice di attivazione:
Telefoni multipiattaforma Cisco IP serie 6800 (telefoni audio—6821, 6841, 6851)
Telefono multipiattaforma Cisco IP serie 7800 (telefoni audio—7811, 7821, 7841, 7861)
Telefoni multipiattaforma Cisco IP serie 8800 (telefoni audio—8811, 8841, 8851, 8861)
Telefoni multipiattaforma Cisco IP serie 8800 (telefoni video—8845, 8865)
Telefono per conferenze Cisco IP 7832 e 8832
Cisco Video Phone 8875
| 1 | Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a , quindi fai clic su Aggiungi spazio di lavoro. |
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| 2 | Inserisci un nome per lo spazio di lavoro (ad esempio, il nome della sala fisica), seleziona il tipo di sala e aggiungi la capacità. Quindi fai clic su Avanti.
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| 3 | Scegli Telefono Cisco IP e fai clic su Avanti. |
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| 4 | Seleziona il tipo di dispositivo dall'elenco a discesa, scegli se registrare il telefono con un codice di attivazione (se viene visualizzata l'opzione) o un indirizzo MAC, quindi fai clic su Avanti. Tieni presente che se scegli di registrare il dispositivo utilizzando un codice di attivazione, il codice viene inviato via e-mail all'amministratore designato per la posizione. Per Webex Calling, puoi aggiungere un solo telefono condiviso a uno spazio di lavoro. Per il telefono per conferenze Cisco IP 7832, alcuni tasti funzione potrebbero non essere disponibili. Se ti occorre una serie completa di tasti funzione, è consigliabile assegnare questo telefono a un utente. |
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| 5 | Assegna una Posizione e un Numero di telefono (determinato dalla posizione scelta), quindi fai clic su Salva. Puoi anche assegnare un interno. |
Per riutilizzare un telefono assegnato a un Webex Calling utente/spazio di lavoro a un altro Webex Calling utente/spazio di lavoro, effettuare le seguenti operazioni:
| 1 | Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare all'area di lavoro in cui è attualmente assegnato il dispositivo. È possibile riassegnare il dispositivo in questi casi:
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| 2 | Sul telefono, andare al menu impostazioni e completare le seguenti operazioni per riassegnare il telefono.
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| 3 | Seguire le istruzioni in Aggiungi e assegna telefono all'utente o Aggiungi un telefono a una nuova area di lavoro per assegnare o aggiungere un telefono a un utente/area di lavoro. |
| 4 | Quando si aggiunge il dispositivo in Control Hub, completare queste azioni sul telefono: |
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Gli utenti con una licenza Webex Calling Professional possono utilizzare il sistema di sale riunioni personale per effettuare (o ricevere) chiamate esterne utilizzando un numero di telefono o utilizzare una chiamata basata su interno dal dispositivo. |
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Le chiamate effettuate utilizzando URI continuano a essere indirizzate attraverso l'app Webex. |
| 1 | Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Utenti e seleziona l'utente al quale desideri assegnare il dispositivo. |
| 2 | Dal pannello utente che si apre a destra, scorri fino a Dispositivi, quindi scegli una delle seguenti opzioni:
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| 3 | Copiare, inviare e-mail o stampare il codice di attivazione a 16 cifre e inviarlo all'utente in modo che possa attivare il nuovo dispositivo. Se il dispositivo è in possesso dell'utente, è possibile attivare il dispositivo per conto dell'utente. Se l'utente non attiva il dispositivo prima della scadenza del codice, potrà generare un nuovo codice di attivazione da https://settings.webex.com. Gli utenti possono anche aggiungere i propri dispositivi personali da qui. Per ulteriori informazioni, vedi Impostazione di un dispositivo di sala o da tavolo come dispositivo personale. |
sull'icona e selezionare |
Gli utenti con una licenza Webex Calling Professional possono utilizzare il sistema di sale riunioni personale per effettuare (o ricevere) chiamate esterne utilizzando un numero di telefono o utilizzare una chiamata basata su interno dal dispositivo. |
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Le chiamate effettuate utilizzando URI continuano a essere indirizzate attraverso l'app Webex. |
| 1 | Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Dispositivi. |
| 2 | Fai clic su Aggiungi dispositivo, quindi seleziona l'opzione Utente esistente. |
| 3 | Cerca l'utente a cui desideri assegnare il dispositivo, quindi fai clic su Avanti. |
| 4 | Seleziona Dispositivo Cisco Webex Room. |
| 5 | Copiare, inviare e-mail o stampare il codice di attivazione a 16 cifre e inviarlo all'utente in modo che possa attivare il nuovo dispositivo. Se il dispositivo è in possesso dell'utente, è possibile attivare il dispositivo per conto dell'utente. Se l'utente non attiva il dispositivo prima della scadenza del codice, potrà generare un nuovo codice di attivazione da https://settings.webex.com. Gli utenti possono anche aggiungere i propri dispositivi personali da qui. Per ulteriori informazioni, vedi Impostazione di un dispositivo Webex Board, Room o Desk come dispositivo personale. |
Quando le persone sono al lavoro, si riuniscono in molti luoghi diversi, come sale mensa, aree di ingresso e sale conferenze. Per facilitare la collaborazione, è sufficiente impostare dispositivi Cisco Webex condivisi in questi spazi di lavoro e aggiungere servizi.
La chiave chiave di un dispositivo di workspaces è che non è assegnato a un utente specifico, ma solo una posizione fisica, che consente l'utilizzo condiviso.
I dispositivi elencati qui supportano Webex Calling.
| 1 | Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Spazi di lavoro e fai clic su Aggiungi spazio di lavoro. |
| 2 | Inserisci un nome per lo spazio di lavoro (ad esempio, il nome della sala fisica), seleziona il tipo di sala e aggiungi la capacità. Quindi fai clic su Avanti. |
| 3 | Scegli Altro dispositivo Cisco Webex e fai clic su Avanti. In Altro dispositivo Cisco Webex sono inclusi dispositivi Cisco Webex Room o Desk, compreso Cisco Webex Board. |
| 4 | Selezionare una delle seguenti opzioni:
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| 5 | Attiva il dispositivo utilizzando il codice fornito. Puoi copiare, inviare via e-mail o stampare il codice di attivazione. |
Se si dispone di diversi dispositivi che è necessario assegnare a utenti e spazi di lavoro, è possibile inserire in un file CSV le informazioni richieste e attivare tali dispositivi in un paio di semplici operazioni.
I dispositivi elencati qui supportano Webex Calling. Sebbene tutti questi dispositivi possano essere registrati utilizzando un indirizzo MAC, solo il seguente sottoinsieme può essere registrato utilizzando un codice di attivazione:
Telefoni multipiattaforma Cisco IP serie 6800 (telefoni audio—6821, 6841, 6851)
Telefono multipiattaforma Cisco IP serie 7800 (telefoni audio—7811, 7821, 7841, 7861)
Telefoni multipiattaforma Cisco IP serie 8800 (telefoni audio—8811, 8841, 8851, 8861)
Telefoni multipiattaforma Cisco IP serie 8800 (telefoni video—8845, 8865)
Telefono per conferenze Cisco IP 7832 e 8832
Cisco Video Phone 8875
| 1 | Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a dispositivi, fare clic su Aggiungi dispositivo, quindi scegliere se si sta aggiungendo il dispositivo a un utente o a un'area di lavoro. |
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| 2 | Seleziona Importa/carica file CSV. |
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| 3 | Selezionare una delle seguenti opzioni:
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| 4 | Se l'indirizzo MAC è stato lasciato vuoto, puoi scegliere come viene inviato il codice di attivazione:
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| 5 | Importa il file CSV precompilato. |
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| 6 | Fare clic su Invia. Quando i dispositivi vengono attivati, viene visualizzato un aggiornamento dello stato.
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È possibile aggiungere, rimuovere, riavviare, controllare l'attivazione o creare un nuovo codice di attivazione per i dispositivi assegnati agli utenti all'interno dell'organizzazione. Ciò può risultare utile per visualizzare e gestire i dispositivi nella schermata utenti, quando necessario.
| 1 | Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Utenti. |
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| 2 | Seleziona l'utente da modificare e scorri in basso fino a Dispositivi. |
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| 3 | Per aggiungere un dispositivo a questo utente, fai clic su Aggiungi dispositivo.
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| 4 | Per modificare un dispositivo esistente, seleziona il nome del dispositivo. Da qui puoi visualizzare e modificare le impostazioni del dispositivo, eliminare il dispositivo, riavviare il dispositivo o creare un nuovo codice di attivazione per il dispositivo, se applicabile. Per ulteriori informazioni sulla configurazione delle impostazioni del telefono, vedi Configurazione e aggiornamento delle impostazioni telefoniche. |
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| 5 | Se il dispositivo aggiunto all'utente è Webex Aware, l'opzione Webex Aware viene visualizzata sotto i dispositivi come mostrato nel diagramma. Webex Aware indica che il dispositivo è stato ancora utilizzato per accedere alla piattaforma Webex e ha accesso alle funzioni Webex supportate dal telefono.
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| 6 | Fare clic su Azioni per gestire il dispositivo. Le azioni consentono di applicare modifiche di configurazione o aggiornare il firmware per i dispositivi MPP. La scheda Azioni contiene le seguenti opzioni per un dispositivo abilitato Webex Aware:
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fare clic sull'icona accanto a Dispositivi, quindi fare clic su 
I dispositivi possono essere aggiunti e gestiti direttamente da un profilo di spazio di lavoro. I dispositivi di spazio di lavoro possono includere dispositivi ATA, come macchine fax. Puoi anche impostare un dispositivo di spazio di lavoro come host della modalità hotel. Per ulteriori informazioni sull'hotel, vedere: Hotel in Cisco Webex Control Hub.
| 1 | Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Spazi di lavoro. |
| 2 | Seleziona lo spazio di lavoro da modificare e vai al riquadro Dispositivi. |
| 3 | Per aggiungere un dispositivo, fai clic su Aggiungi dispositivo. |
| 4 | Per modificare un dispositivo esistente, seleziona il nome del dispositivo. Qui puoi visualizzare e modificare le impostazioni del dispositivo, eliminare il dispositivo, riavviare il dispositivo e abilitare il dispositivo da utilizzare come host in modalità hotel. Per ulteriori informazioni sulla configurazione delle impostazioni del telefono, vedi Configurazione e aggiornamento delle impostazioni telefoniche. |
| 5 | Se il dispositivo aggiunto all'area di workspace è Webex Aware, l'opzione Webex Aware viene visualizzata sotto i dispositivi come mostrato nel diagramma. Webex Aware indica che il dispositivo è stato montaggio sulla piattaforma Webex e ha accesso alle funzioni Webex supportate dal telefono.
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| 6 | Fare clic su Azioni per gestire il dispositivo. Le azioni consentono di applicare modifiche di configurazione o aggiornare il firmware per i dispositivi MPP. La scheda Azioni contiene le seguenti opzioni per un dispositivo abilitato Webex Aware:
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L'aspetto della linea condivisa consente di aggiungere linee a un dispositivo principale dell'utente e riordinare la modalità di visualizzazione delle linee. Questa funzione consente a un utente di ricevere e effettuare chiamate da e verso l'interno di un altro utente utilizzando il proprio telefono. Un esempio dell'aspetto della linea condivisa è un assistente di direzione che desidera effettuare e ricevere chiamate dalla linea del responsabile. Gli indicatori di linea condivisa possono essere anche un'altra istanza della linea dell'utente principale.
Il limite massimo di configurazione è 35 dispositivi per ciascun numero di telefono utente, incluso l'app desktop o mobile dell'utente. È possibile aggiungere altre linee a un telefono dell'area di workspace, ma non è possibile aggiungere un telefono dell'area di lavoro come linea condivisa.
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Quando un utente aggiunge le chiamate veloci al proprio telefono MPP, non è visibile in Control Hub. Le chiamate veloci possono essere sovrascritte durante la configurazione di una linea condivisa. Se un utente dispone di numeri di altri utenti/gruppi configurati sui relativi dispositivi, è possibile aggiungere un'etichetta personalizzata per la linea condivisa. Questa etichetta personalizzata consente di identificare l'aspetto di una linea condivisa dall'altra. |
| 1 | Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Utenti o Spazi di lavoro (in base a dove il dispositivo da modificare è assegnato). |
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| 2 | Seleziona l'utente o lo spazio di lavoro da modificare e scorri fino a Dispositivi. |
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| 3 | Selezionare il dispositivo per aggiungere o modificare le linee condivise e scorrere fino a Utenti e impostazioni telefonici. Gli utenti e le località visualizzati su questo telefono sono riportati di seguito in ordine di apparizione. |
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| 4 | Per aggiungere o rimuovere utenti o località dal telefono, seleziona Configura linee. |
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| 5 | Per rimuovere una linea, fai clic sull'icona
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| 6 | Per aggiungere un indicatore di linea condivisa, fai clic sull'icona
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| 7 | Inserisci il nome o il numero di telefono ed esegui una selezione dalle opzioni visualizzate, quindi fai clic su Salva. |
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.Puoi configurare le porte su un dispositivo ATA (Analog Telephone Adaptor) assegnato a un utente in Control Hub. Attualmente, le due configurazioni per i dispositivi ATA disponibili sono per i dispositivi con due porte e dispositivi con 24 porte.
| 1 | Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Utenti. |
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| 2 | Seleziona l'utente da modificare e scorri fino a Dispositivi. |
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| 3 | Seleziona il dispositivo in cui desideri aggiungere o modificare. |
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| 4 | In Utenti su questo dispositivo, fai clic su Configura porte. |
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| 5 | Per aggiungere una configurazione di porta condivisa, fai clic sull'icona |
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| 6 | Inserisci il nome o il numero di telefono ed esegui una selezione dalle opzioni visualizzate, quindi fai clic su Salva.
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| 7 | Se il dispositivo richiede la compressione fax T.38, selezionare la casella nella colonna T.38 o ignorare le opzioni di compressione a livello utente, quindi fare clic su Salva.
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Puoi aggiungere numeri di telefono a dispositivi da tavolo e di sala nell'organizzazione del tuo cliente in qualsiasi momento, sia durante il periodo di prova che una volta passato a un abbonamento a pagamento.
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È stato aumentato il numero di numeri di telefono che è possibile aggiungere in Control Hub da 250 a 1000. |
| 1 | Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a e fai clic su Aggiungi numeri. |
| 2 | Specifica Posizione e Tipo di numero. Se stai trasferendo i numeri, inserisci sia i numeri di fatturazione nuovi che quelli correnti. |
| 3 | Fare clic su Salva. |
Puoi vedere un elenco di numeri PSTN che la tua organizzazione ha ordinato. Con queste informazioni, è possibile visualizzare i numeri inutilizzati disponibili e i numeri che sono stati ordinati che saranno presto disponibili.
Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a . |
Quando si collegano accessori (cuffie/KEM) a un dispositivo MPP, tali accessori vengono visualizzati come un elemento dell'inventario nella scheda Dispositivi in Control Hub. Dall'inventario dei dispositivi di Control Hub puoi determinare il modello dell'accessorio, lo stato e il proprietario dell'accessorio. Selezionando un accessorio vengono visualizzate ulteriori informazioni come il numero di serie e la versione software corrente dell'accessorio. Il campo di stato dell'accessorio viene riportato come "online" fin tanto che l'accessorio è connesso al dispositivo MPP. Il software di una cuffia connessa a MPP-viene aggiornato automaticamente quando è disponibile l'ultima versione da Gestione dispositivi.
Modello telefono |
Cuffia Cisco serie 520 |
Cuffia Cisco serie 530 |
Cuffia Cisco serie 560 |
Cuffia Cisco serie 730 |
|---|---|---|---|---|
Telefono Cisco IP 8811/8841/8845 |
— |
— |
RJ9 e RJ11 |
— |
Telefono Cisco IP 8851/8861/8865 |
USB |
USB |
USB RJ9 e RJ11 |
— |
Telefono Cisco IP 7811/7821/7841/7861 |
— |
— |
— |
— |
Telefono Cisco IP 6821/6841/6851/6861 |
— |
— |
— |
— |
Telefono Cisco IP 6871 |
USB |
USB |
USB |
— |
Telefono per conferenze Cisco IP 7832/8832 |
— |
— |
— |
— |
Modello telefono |
KEM |
|---|---|
Telefono Cisco IP 8811/8841/8845 |
— |
Telefono Cisco IP 8851/8861/8865 |
BEKEM CP-8800-A-KEM CP-8800-V-KEM |
Telefono Cisco IP 7811/7821/7841/7861 |
— |
Telefono Cisco IP 6821/6841/6861/6871 |
— |
Telefono Cisco IP 6851 |
CP-68KEM-3PCC |
Telefono per conferenze Cisco IP 7832/8832 |
— |
|
Per risolvere i problemi relativi ai moduli di espansione chiave (modulo di espansione chiave) sui telefoni registrati Webex Calling, vedere Risoluzione dei problemi dei moduli di espansione chiave Webex Calling per dettagli. |
