Con Control Hub, puoi assegnare un telefono a un utente per uso personale. I telefoni elencati qui supportano Webex Calling. Sebbene tutti questi telefoni possano essere aggiunti utilizzando un indirizzo MAC, solo il seguente sottogruppo può essere registrato utilizzando un codice di attivazione:

  • Telefoni multipiattaforma Cisco IP serie 6800 (telefoni audio —6821, 6841, 6851, 6861, 6871)

  • Telefono multipiattaforma Cisco IP serie 7800 (telefoni audio—7811, 7821, 7841, 7861)

  • Telefoni multipiattaforma Cisco IP serie 8800 (telefoni audio—8811, 8841, 8851, 8861)

  • Telefoni multipiattaforma Cisco IP serie 8800 (telefoni video—8845, 8865)

  • Telefono per conferenze Cisco IP 7832 e 8832

  • Cisco Video Phone 8875

  • Cisco Desk Phone serie 9800


 

Per quanto riguarda i dispositivi DECT , solo i dispositivi di base DECT (non i ricevitori DECT ) sono disponibili per l'assegnazione in Control Hub . Dopo aver assegnato un'unità base a un utente, devi accoppiare manualmente un ricevitore DECT a tale unità base. Per ulteriori informazioni, vedi Collegamento del ricevitore alla stazione base.

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Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, andare a Gestione > Dispositivi > Aggiungi dispositivo.

È anche possibile aggiungere un dispositivo all’utente dalla sezione Utenti passando a Gestione > Utenti > selezionare un utente > Dispositivi > Aggiungi dispositivo.
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Scegliere Uso personale per assegnare un dispositivo a un utente, quindi fare clic su Avanti.

3

Immettere il nome utente o il nome effettivo del proprietario del telefono, scegliere l'utente dai risultati, quindi fare clic su Avanti.

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Scegliere il tipo di dispositivo che si desidera impostare per l'utente:

  • Cisco Desk Phone: se si sceglie questa opzione, selezionare il modello del telefono fisso Cisco dal menu a discesa Seleziona dispositivo.
  • Telefono Cisco, ATA o dispositivo di terze parti: se si sceglie questa opzione, scegliere Dispositivi gestiti Cisco dal menu a discesa Seleziona dispositivo . Quindi selezionare il Tipo di dispositivo dal menu a discesa.
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Scegliere se registrare il telefono con un codice di attivazione (se viene visualizzata l'opzione) o un indirizzo MAC, quindi fare clic su Salva.

  • Per codice di attivazione: scegli questa opzione se desideri generare un codice di attivazione che puoi condividere con il proprietario del dispositivo. Il codice di attivazione a 16 cifre deve essere inserito manualmente sul dispositivo stesso.

     

    I telefoni multipiattaforma devono disporre del firmware 11.2.3MSR1 o versione successiva per visualizzare la schermata del codice di attivazione. Se è necessario aggiornare il firmware del telefono, punta gli utenti a https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html.

  • Per indirizzo MAC: scegli questa opzione se conosci l'indirizzo MAC del dispositivo. L'indirizzo MAC di un telefono deve essere una voce univoca. Se inserisci un indirizzo MAC per un telefono già registrato o commetti un errore quando inserisci il numero, viene visualizzato un messaggio di errore.

 

Quando utilizzi dispositivi di terze parti, potrebbero essere applicate alcune limitazioni.

Se scegli di generare un codice di attivazione per il dispositivo ma non hai ancora utilizzato tale codice, lo stato di tale dispositivo è Attivazione nella sezione Dispositivi dell'utente assegnato e nell'elenco principale Dispositivi in Control Hub. Tieni presente che potrebbero essere necessari fino a 10 minuti affinché lo stato del dispositivo venga aggiornato in Control Hub .

Per modificare o gestire i dispositivi assegnati all'utente, vedi la sezione Gestione di un dispositivo per un utente in questo articolo.

Quando le persone sono al lavoro, si riuniscono in molti luoghi diversi, come sale mensa, aree di ingresso e sale conferenze. Per facilitare la collaborazione, è sufficiente impostare dispositivi Cisco Webex condivisi in questi spazi di lavoro e aggiungere servizi.

Il principio chiave di un dispositivo Workspaces è che non è assegnato a un utente specifico, ma a una posizione fisica, consentendo un utilizzo condiviso.

I dispositivi elencati supportano Webex Calling. Sebbene la maggior parte di questi dispositivi possa essere registrata utilizzando un indirizzo MAC, solo il seguente sottogruppo può essere registrato utilizzando un codice di attivazione:

  • Telefoni multipiattaforma Cisco IP serie 6800 (telefoni audio—6821, 6841, 6851)

  • Telefono multipiattaforma Cisco IP serie 7800 (telefoni audio—7811, 7821, 7841, 7861)

  • Telefoni multipiattaforma Cisco IP serie 8800 (telefoni audio—8811, 8841, 8851, 8861)

  • Telefoni multipiattaforma Cisco IP serie 8800 (telefoni video—8845, 8865)

  • Telefono per conferenze Cisco IP 7832 e 8832

  • Cisco Desk Phone serie 9800

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Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, andare a Gestione > Dispositivi > Aggiungi dispositivo.

Puoi anche aggiungere un dispositivo a un nuovo spazio di lavoro dalla sezione Spazi di lavoro passando a Gestione > Spazi di lavoro > Aggiungi spazio di lavoro.
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Scegliere Uso condiviso e fare clic su Avanti.

3

Scegli Nuovo spazio di lavoro e fai clic su Avanti.

4

Inserisci un nome per lo spazio di lavoro (come il nome della sala fisica), seleziona il tipo di sala, aggiungi la capacità della sala e scegli la posizione dello spazio di lavoro. Quindi fai clic su Avanti.


 

Il nome di uno spazio di lavoro non può essere più lungo di 30 caratteri e non può contenere %, #, <, >, /, \ e " caratteri.

5

Scegli il tipo di dispositivo che desideri impostare per lo spazio di lavoro:

  • Cisco Desk Phone: se si sceglie questa opzione, selezionare il modello del telefono fisso Cisco dal menu a discesa Seleziona dispositivo.
  • Telefono Cisco, ATA o dispositivo di terze parti: se si sceglie questa opzione, scegliere Dispositivi gestiti Cisco dal menu a discesa Seleziona dispositivo . Quindi selezionare il Tipo di dispositivo dal menu a discesa.
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Scegliere se registrare il telefono con un codice di attivazione (se viene visualizzata l'opzione) o un indirizzo MAC, quindi fare clic su Avanti.

  • Per codice di attivazione: scegli questa opzione se desideri generare un codice di attivazione che puoi condividere con il proprietario del dispositivo. Il codice di attivazione a 16 cifre deve essere inserito manualmente sul dispositivo stesso.

     

    I telefoni multipiattaforma devono disporre del firmware 11.2.3MSR1 o versione successiva per visualizzare la schermata del codice di attivazione. Se è necessario aggiornare il firmware del telefono, punta gli utenti a https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html.

  • Per indirizzo MAC: scegli questa opzione se conosci l'indirizzo MAC del dispositivo. L'indirizzo MAC di un telefono deve essere una voce univoca. Se inserisci un indirizzo MAC per un telefono già registrato o commetti un errore quando inserisci il numero, viene visualizzato un messaggio di errore.

 
Per Webex Calling, puoi aggiungere un solo telefono condiviso a uno spazio di lavoro.

Per il telefono per conferenze Cisco IP 7832, alcuni tasti funzione potrebbero non essere disponibili. Se ti occorre una serie completa di tasti funzione, è consigliabile assegnare questo telefono a un utente.

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Fai clic sul servizio Calling e scegli il tipo di abbonamento e licenza che desideri assegnare allo spazio di lavoro.

  • Spazio di lavoro professionale

  • Spazio di lavoro area comune


 

Per ulteriori informazioni sulle funzioni disponibili con le licenze, vedi Funzioni disponibili per tipo di licenza per Webex Calling.

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Assegna una Posizione e un Numero di telefono (determinato dalla posizione scelta), quindi fai clic su Salva. Puoi anche assegnare un interno.

Per modificare o gestire i dispositivi assegnati allo spazio di lavoro, vedi la sezione Gestione di un dispositivo per uno spazio di lavoro.

Per riutilizzare un telefono assegnato a un utente/spazio di lavoro Webex Calling a un altro utente/spazio di lavoro Webex Calling, attenersi alla seguente procedura:

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Dalla vista cliente inhttps://admin.webex.com, andare all'utente/spazio di lavoro in cui è attualmente assegnato il dispositivo.

È possibile riassegnare il dispositivo nei seguenti scenari:

  1. Se si desidera eliminare l'utente, selezionare Elimina utente/spazio di lavoro per eliminare l'utente/lo spazio di lavoro e i dispositivi associati.

  2. Se si desidera eliminare un dispositivo, selezionare Dispositivi e scegliere il dispositivo da eliminare.

2

Sul telefono, andare al menu delle impostazioni e completare questa procedura per riassegnare il telefono.

  1. Selezionare Amministrazione dispositivi , quindi Ripristino delle impostazioni predefinite .

  2. Il telefono si riavvia. Al termine del riavvio, sul telefono viene visualizzata la schermata Codice di attivazione.

  3. Il telefono è ora pronto per la riassegnazione.

3

Seguire le istruzioni in Aggiungere e assegnare il telefono all'utente o Aggiungere un telefono a un nuovo spazio di lavoro per assegnare o aggiungere un telefono a un utente/spazio di lavoro.

4

Dopo aver aggiunto il dispositivo in Control Hub, completare queste azioni sul telefono:

  1. Per il codice di attivazione:

    Inserire il codice di attivazione. Il telefono si riavvia ed è on Board per il nuovo utente/spazio di lavoro.

  2. Per indirizzo MAC:

    Inserire #000 nella schermata del codice di attivazione, il telefono viene riattivato con Webex Calling ed esegue il provisioning per il nuovo utente/spazio di lavoro.

Quando le persone sono al lavoro, si riuniscono in molti luoghi diversi, come sale mensa, aree di ingresso e sale conferenze. Per facilitare la collaborazione, è sufficiente impostare dispositivi Cisco Webex condivisi in questi spazi di lavoro e aggiungere servizi.

Il principio chiave di un dispositivo degli spazi di lavoro è che non è assegnato a un utente specifico, ma piuttosto una posizione fisica, consentendo l'utilizzo condiviso.

I dispositivi elencati qui supportano Webex Calling.

1

Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, andare a Gestione > Dispositivi > Aggiungi dispositivo.

È anche possibile aggiungere un dispositivo a un nuovo spazio di lavoro dalla sezione Spazi di lavoro passando a Gestione > Spazi di lavoro > Aggiungi spazio di lavoro.
2

Scegliere Uso condiviso e fare clic su Avanti.

3

Scegli Nuovo spazio di lavoro e fai clic su Avanti.

4

Inserisci un nome per lo spazio di lavoro (come il nome della sala fisica), seleziona il tipo di sala, aggiungi la capacità della sala e scegli la posizione per lo spazio di lavoro. Quindi fai clic su Avanti.

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Scegliere il dispositivo Cisco Room and Desk.

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Scegliere uno dei seguenti servizi e fare clic su Avanti.

  • Chiamata su Webex (chiamata 1:1, non PSTN) : gli utenti possono effettuare solo chiamate Webex App o SIP (Session Initiation Protocol) utilizzando un indirizzo SIP (ad esempio, nomeutente@esempio.chiamate.webex.com).
  • Cisco Webex Calling : oltre a poter effettuare e ricevere chiamate dall'app Webex e SIP, le persone in questo spazio di lavoro possono utilizzare il dispositivo per effettuare e ricevere chiamate dall'interno del piano di numerazione Webex Calling. Ad esempio, è possibile chiamare un collega componendo il numero di telefono 555-555-5555, l'interno 5555 o l'indirizzo SIP nomeutente@esempio.webex.com ma è anche possibile chiamare la pizzeria locale.
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Se hai scelto il servizio Cisco Webex Calling , scegli l'abbonamento e il tipo di licenza che desideri assegnare allo spazio di lavoro.

  • Spazio di lavoro professionale

  • Spazio di lavoro area comune


 

Per ulteriori informazioni sulle funzioni disponibili con le licenze, vedi Funzioni disponibili per tipo di licenza per Webex Calling.

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Assegna una Posizione, un Numero di telefono (determinato dalla posizione scelta) e un Interno, quindi fai clic su Salva.

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Attiva il dispositivo utilizzando il codice fornito. Puoi copiare, inviare via e-mail o stampare il codice di attivazione.

Per assegnare diversi dispositivi a utenti e spazi di lavoro, puoi inserire un file CSV con le informazioni richieste e attivare tali dispositivi in un paio di semplici operazioni.

I dispositivi elencati qui supportano Webex Calling. È possibile registrare tutti i dispositivi utilizzando un indirizzo MAC; tuttavia, registrare il seguente sottogruppo di dispositivi utilizzando un codice di attivazione:

  • Telefoni multipiattaforma Cisco IP serie 6800 (telefoni audio—6821, 6841, 6851)

  • Telefono multipiattaforma Cisco IP serie 7800 (telefoni audio—7811, 7821, 7841, 7861)

  • Telefoni multipiattaforma Cisco IP serie 8800 (telefoni audio—8811, 8841, 8851, 8861)

  • Telefoni multipiattaforma Cisco IP serie 8800 (telefoni video—8845, 8865)

  • Telefono per conferenze Cisco IP 7832 e 8832

  • Cisco Video Phone 8875

  • Cisco Desk Phone serie 9800

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Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, andare a Gestione > Dispositivi > Aggiungi dispositivo > Più telefoni IP Cisco.

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Scegliere una delle seguenti opzioni e fare clic su Download.

  • Utenti nella mia organizzazione: puoi ottenere un elenco di tutti gli utenti nella tua organizzazione e dei relativi attributi associati in modo da non dover ricercare manualmente ciascun utente.
  • Spazi di lavoro nella mia organizzazione: puoi ottenere un elenco di tutti gli spazi di lavoro nella tua organizzazione e i relativi attributi associati in modo da non dover ricercare manualmente ciascun spazio di lavoro.
  • Aggiungi modello campione dispositivo: è possibile utilizzare il modello disponibile per immettere informazioni come nomi utente, tipo (indicare se si tratta di un utente o di uno spazio di lavoro), indirizzi MAC e modelli di dispositivo.
È possibile utilizzare la tabella seguente per preparare il file CSV.

 
I seguenti campi sono obbligatori quando si assegna un dispositivo a utenti e spazi di lavoro Webex Calling:
  • Utenti: Nome utente, tipo, tipo di dispositivo e modello se il tipo di dispositivo è IP.
  • Per spazio di lavoro: Nome utente, tipo, numero di telefono o interno, spazio di lavoro Webex Calling [nome abbonamento], tipo di dispositivo e modello se il tipo di dispositivo è IP.

Nome colonnaDescrizioneValore supportato

Nome utente

Per assegnare un dispositivo a un utente, immettere l'indirizzo e-mail dell'utente.


 
Non inserire l'ID utente o il relativo nome.

Per assegnare un dispositivo a uno spazio di lavoro, inserisci il nome dello spazio di lavoro.


 
Se si immette uno spazio di lavoro che non esiste ancora, lo spazio di lavoro viene creato automaticamente.

Esempio di e-mail utente: test@example.com

Esempio di nome spazio di lavoro: Sala di pausa

Tipo

Inserisci il tipo appropriato come utente o spazio di lavoro.

UTENTE

SPAZIO DI LAVORO

Numero di telefono

Immettere un numero di telefono.

Esempio: +12815550100

Estensione

Inserisci un interno.

Esempio: 00-999999

Tipo di dispositivo

Immettere il tipo di dispositivo.

Per utilizzare qualsiasi telefono multipiattaforma, dispositivo ATA o DECT con Webex Calling, inserisci IP.

Per creare nuovi spazi di lavoro con dispositivi RoomOS, inserisci WEBEX o WEBEX_CALLING, a seconda dell'opzione di chiamata desiderata

dist.

Immettere il modello del dispositivo se il tipo di dispositivo è IP.

Esempio di modello dispositivo: Cisco 7841, Cisco 8851 e così via

Indirizzo MAC

Immettere l'indirizzo MAC del dispositivo.

Se il campo dell'indirizzo MAC viene lasciato vuoto, viene generato un codice di attivazione.


 
Utilizzare i codici di attivazione per i dispositivi RoomOS.

Esempio di indirizzo MAC: 001A2B3C4D5E

Posizione

Inserisci il nome dell'utente o della posizione dello spazio di lavoro.

Esempio: San Jose

Piano di chiamata

Inserisci TRUE per abilitare il piano di chiamata Cisco per lo spazio di lavoro appena aggiunto.

Questa funzione non funziona per utenti, spazi di lavoro esistenti e spazi di lavoro con posizione non supportata.

VERO

FALSO

Spazio di lavoro Webex Calling [ID abbonamento]

Specifica l'abbonamento da utilizzare per creare spazi di lavoro di chiamata comuni o professionali.

Ogni abbonamento che possiede una licenza di spazio di lavoro dispone di una colonna corrispondente. Puoi assegnare una licenza di spazio di lavoro area comune o una licenza di spazio di lavoro professionale. Per assegnare una licenza, immettere TRUE in una qualsiasi delle colonne del tipo di licenza del rispettivo abbonamento.


 
Devi assegnare solo un abbonamento per uno spazio di lavoro.

Puoi anche trasferire gli spazi di lavoro da un abbonamento a un altro. Per trasferire, immettere FALSE nella colonna della sottoscrizione di origine e TRUE nella colonna della sottoscrizione di destinazione.


 
Si consiglia di utilizzare un modello generato di recente per preparare il file di importazione CSV, in quanto conterrà informazioni accurate sugli abbonamenti attivi per le licenze dello spazio di lavoro.

VERO

FALSO

Spazio di lavoro professionale Webex Calling [ID abbonamento]


 
Questi campi Numero di telefono e Interno erano precedentemente denominati Numero di rubrica e Linea diretta; questi nomi di colonne continuano a supportare per un breve periodo di tempo.

 
È consigliabile limitare il numero di dispositivi a 1000 per file CSV. Se desideri aggiungere più di 1000 dispositivi, utilizza un secondo file CSV.
3

Compila il foglio di calcolo.

4

Carica il file CSV trascinandone la selezione o facendo clic su Scegli un file.

5

Se l'indirizzo MAC è vuoto, vengono visualizzate le opzioni per scegliere dove viene inviato il codice di attivazione.

  • Fornisci un collegamento: il codice di attivazione viene aggiunto a un file CSV. Dopo l'importazione, viene visualizzato un collegamento per scaricare il file del codice di attivazione nella schermata Importa stato.
  • Codice di attivazione e-mail —Se il dispositivo è per uno spazio di lavoro, il codice di attivazione viene inviato all'utente, in qualità di amministratore. Se il dispositivo è per un utente, il codice di attivazione viene inviato via e-mail all'utente.

Tu o l'utente dovete immettere il codice di attivazione sul dispositivo per attivarlo.

6

Fai clic su Invia.

Visualizza lo stato aggiornato quando i dispositivi diventano attivi.

 

I dispositivi multipiattaforma devono eseguire un caricamento del firmware 11.2.3MSR1 o versione successiva affinché gli utenti possano inserire il codice di attivazione sul proprio dispositivo. Per informazioni sull'aggiornamento del firmware del telefono, vedere questo articolo.

Se si desidera visualizzare l'elenco dei dispositivi assegnati a utenti e spazi di lavoro, è possibile esportare il file CSV.

Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Dispositivi.

Selezionare più dispositivi dall'elenco dispositivi e selezionare il Esporta opzione. Puoi scegliere i campi da includere nel file CSV ed esportare il contenuto in una cartella locale.


 

I campi visualizzati nel file CSV dipendono dalla connessione del dispositivo alla piattaforma. Pertanto, alcuni campi non sono disponibili nel file di risultato.

È possibile aggiungere, rimuovere, riavviare, controllare l'attivazione o creare un nuovo codice di attivazione per i dispositivi assegnati a utenti all'interno della propria organizzazione. Ciò può essere utile per visualizzare e gestire i dispositivi nello schermo utente, quando necessario.

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Dalla vista cliente in , vai a Chiamata > Posizioni.https://admin.webex.com

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Seleziona un utente e fai clic su Dispositivi.

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Per aggiungere un dispositivo a questo utente, fai clic su Aggiungi dispositivo.


 
Se all'utente è già stato assegnato un dispositivo e si desidera aggiungere un altro dispositivo, fare clic su Azione > Aggiungi dispositivo.

Per ulteriori informazioni sull'aggiunta del dispositivo a un utente, vedere la sezione Aggiunta di telefoni a un utente.

4

Per modificare un dispositivo esistente, seleziona il nome del dispositivo.

Viene visualizzata la pagina Dispositivi. Da qui puoi visualizzare e modificare le impostazioni del dispositivo, eliminare il dispositivo, riavviare il dispositivo o creare un nuovo codice di attivazione per il dispositivo, se applicabile. Per ulteriori informazioni sulla configurazione delle impostazioni del telefono, vedi Configurazione e aggiornamento delle impostazioni telefoniche.

5

Se il dispositivo aggiunto all'utente è Webex Aware, l'opzione Webex Aware viene visualizzata sotto i dispositivi come mostrato nel diagramma. Webex Aware indica che il dispositivo ha eseguito l'onboarding nella piattaforma Webex e ha accesso alle funzioni Webex supportate dal telefono.

6

Fare clic su Azioni per gestire il dispositivo. Le azioni consentono di applicare le modifiche di configurazione o di aggiornare il firmware per i dispositivi MPP.

La scheda Azioni presenta le seguenti opzioni per un dispositivo abilitato Webex :
  • Applica modifiche: problemi relativi alla richiesta di download e applicazione delle modifiche alla configurazione del telefono.
  • Reboot: consente di richiedere il riavvio forzato del dispositivo e il download della configurazione corrente.
  • Problema report: problemi con la richiesta al dispositivo di generare e caricare un PRT nel cloud.
  • Elimina: elimina un dispositivo elencato per l'utente.

I dispositivi possono essere aggiunti e gestiti direttamente da un profilo di spazio di lavoro. I dispositivi di spazio di lavoro possono includere dispositivi ATA, come macchine fax. Puoi anche impostare un dispositivo di spazio di lavoro come host della modalità hotel. Per ulteriori informazioni sulla modalità hotel, vedere: Modalità hotel in Cisco Webex Control Hub .

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Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, andare a Gestione > Spazi di lavoro.

2

Selezionare lo spazio di lavoro da modificare.

3

Per aggiungere un dispositivo, fare clic su Aggiungi dispositivo nel riquadro Dispositivi.

Per ulteriori informazioni sull'aggiunta di dispositivi allo spazio di lavoro, vedi la sezione Aggiunta di un telefono a un nuovo spazio di lavoro.

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Per modificare un dispositivo esistente, seleziona il nome del dispositivo.

Viene visualizzata la pagina Dispositivi. Qui puoi visualizzare e modificare le impostazioni del dispositivo, eliminare il dispositivo, riavviare il dispositivo e abilitare il dispositivo da utilizzare come host in modalità hotel. Per ulteriori informazioni sulla configurazione delle impostazioni del telefono, vedi Configurazione e aggiornamento delle impostazioni telefoniche.

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Se il dispositivo aggiunto allo spazio di lavoro è Webex Aware, l'opzione Webex Aware viene visualizzata sotto i dispositivi come mostrato nel diagramma. Webex Aware indica che il dispositivo ha eseguito l'onboarding nella piattaforma Webex e ha accesso alle funzioni Webex supportate dal telefono.

6

Fare clic su Azioni per gestire il dispositivo. Le azioni consentono di applicare le modifiche di configurazione o di aggiornare il firmware per i dispositivi MPP.

La scheda Azioni presenta le seguenti opzioni per un dispositivo abilitato Webex :
  • Applica modifiche: problemi relativi alla richiesta di download e applicazione delle modifiche alla configurazione del telefono.
  • Reboot: consente di richiedere il riavvio forzato del dispositivo e il download della configurazione corrente.
  • Problema report: problemi con la richiesta al dispositivo di generare e caricare un PRT nel cloud.
  • Elimina: elimina un dispositivo elencato per l'utente.

L' identificativo di linea condivisa consente di aggiungere linee a un dispositivo principale dell'utente e di modificare la modalità di visualizzazione delle linee. Questa funzione consente a un utente di ricevere e effettuare chiamate da e verso l'interno di un altro utente utilizzando il proprio telefono. Un esempio di identificativo di linea condivisa è un assistente di direzione che desidera effettuare e ricevere chiamate dalla linea del responsabile. Gli indicatori di linea condivisa possono essere anche un'altra istanza della linea dell'utente principale.

Il limite massimo di configurazione è 35 dispositivi per ciascun numero di telefono utente , inclusa l'app desktop o mobile dell'utente. È possibile aggiungere altre linee al telefono dello spazio di lavoro. Tuttavia, puoi aggiungere solo il telefono dello spazio di lavoro con licenza professionale come linea condivisa.


 

Quando si assegna una linea condivisa, è possibile assegnare numeri da diverse Webex Calling posizioni ai dispositivi in una posizione diversa. Ad esempio, un numero (utente, spazio di lavoro, linea virtuale) dalla posizione UK può essere assegnato a un dispositivo assegnato a un utente nella posizione USA.

Per ulteriori informazioni sulla linea condivisa tra posizioni, vedere: Configurazione di linee condivise e linee virtuali tra posizioni.


 

Quando un utente aggiunge le chiamate rapide al proprio telefono MPP, non sono visibili in Control Hub. Le chiamate rapide possono essere sovrascritte durante la configurazione di una linea condivisa.

Se un utente dispone di numeri di altri utenti/gruppi configurati sui relativi dispositivi, è possibile aggiungere un'etichetta personalizzata per la linea condivisa. Questa etichetta personalizzata consente di identificare l'aspetto di una linea condivisa dall'altro.

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Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Utenti o Spazi di lavoro (in base a dove il dispositivo da modificare è assegnato).

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Seleziona l'utente o lo spazio di lavoro da modificare e scorri fino a Dispositivi.

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Selezionare il dispositivo di cui aggiungere o modificare le linee condivise e scorrere fino a Utenti e impostazioni del telefono .

Gli utenti e le località visualizzati su questo telefono sono riportati di seguito in ordine di apparizione.

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Per aggiungere o rimuovere utenti o località dal telefono, seleziona Configura linee.

5

Per rimuovere una linea, fare clic sul pulsanteannotazione.


 
Non puoi rimuovere l'utente principale sulla linea 1.
6

Per aggiungere un identificativo di linea condivisa, fare clic suannotazione.


 
Aggiungi le linee nell'ordine in cui desideri che vengano visualizzate. Per riordinare l'indicatore di linee, elimina e aggiungi le linee all'elenco nell'ordine in cui desideri che vengano visualizzate.
7

Inserisci il nome o il numero di telefono ed esegui una selezione dalle opzioni visualizzate, quindi fai clic su Salva.

Puoi configurare le porte su un dispositivo ATA (Analog Telephone Adaptor) assegnato a un utente in Control Hub. Attualmente, le due configurazioni per i dispositivi ATA disponibili sono per dispositivi con due porte e dispositivi con 24 porte.

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Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Utenti.

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Seleziona l'utente da modificare e scorri fino a Dispositivi.

3

Seleziona il dispositivo in cui desideri aggiungere o modificare.

4

In Utenti su questo dispositivo, fai clic su Configura porte.

5

Per aggiungere una configurazione di porta condivisa, fare clic suannotazione.

6

Inserisci il nome o il numero di telefono ed esegui una selezione dalle opzioni visualizzate, quindi fai clic su Salva.


 
Nella ricerca vengono visualizzati solo spazi di lavoro senza dispositivi.
7

Se il dispositivo richiede la compressione fax T.38, selezionare la casella nella colonna T.38 o ignorare le opzioni di compressione a livello utente, quindi fare clic su Salva .


 
Uno spazio di lavoro può disporre di un dispositivo ATA. Ciò è utile per macchine fax.

Puoi aggiungere numeri di telefono a dispositivi da tavolo e di sala nell'organizzazione del tuo cliente in qualsiasi momento, sia durante il periodo di prova che una volta passato a un abbonamento a pagamento.


 

Il numero di numeri di telefono che è possibile aggiungere è stato aumentato Control Hub Da 250 a 1000.

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Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Servizi > Chiamata > Numeri e fai clic su Aggiungi numeri.

2

Specifica Posizione e Tipo di numero. Se stai trasferendo i numeri, inserisci sia i numeri di fatturazione nuovi che quelli correnti.

3

Specificare Posizione, Stato, Prefisso, Prefisso (facoltativo), quindi fare clic su Cerca.

Vengono visualizzati i numeri disponibili.

4

Seleziona i numeri che desideri aggiungere alla posizione.

I numeri selezionati vengono spostati nel campo Numeri selezionati.

5

Fai clic su Salva.

Puoi vedere un elenco di numeri PSTN che la tua organizzazione ha ordinato. Con queste informazioni è possibile visualizzare i numeri non utilizzati che sono disponibili e i numeri che sono stati ordinati che saranno presto disponibili.

Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Servizi > Chiamata > Ordini PSTN.

Quando si collegano gli accessori (cuffie/KEM) a un dispositivo MPP, vengono visualizzati come elemento di inventario nella scheda Dispositivi in Control Hub. Dall'inventario dei dispositivi di Control Hub puoi determinare il modello dell'accessorio, lo stato e il proprietario dell'accessorio. Selezionando un accessorio vengono visualizzate ulteriori informazioni come il numero di serie e la versione software corrente dell'accessorio. Il campo di stato dell'accessorio viene riportato come "online" fin tanto che l'accessorio è connesso al dispositivo MPP. Il software di una cuffia connessa a MPP-viene aggiornato automaticamente quando è disponibile l'ultima versione da Gestione dispositivi.

Vuoi vedere come si fa? Guarda questo video dimostrativo su come visualizzare gli accessori in Control Hub .
Tabella 1. Cuffie compatibili

Modello telefono

Cuffia Cisco serie 520

Cuffia Cisco serie 530

Cuffia Cisco serie 560

Cuffia Cisco serie 730

Telefono Cisco IP 8811/8841/8845

RJ9 e RJ11

Telefono Cisco IP 8851/8861/8865

USB

USB

USB

RJ9 e RJ11

Telefono Cisco IP 7811/7821/7841/7861

Telefono Cisco IP 6821/6841/6851/6861

Telefono Cisco IP 6871

USB

USB

USB

Telefono per conferenze Cisco IP 7832/8832

Tabella 2. Modulo di espansione tasti compatibile

Modello telefono

KEM

Telefono Cisco IP 8811/8841/8845

Telefono Cisco IP 8851/8861/8865

BEKEM

CP-8800-A-KEM

CP-8800-V-KEM

Telefono Cisco IP 7811/7821/7841/7861

Telefono Cisco IP 6821/6841/6861/6871

Telefono Cisco IP 6851

CP-68KEM-3PCC

Telefono per conferenze Cisco IP 7832/8832


 

Per risolvere i problemi riscontrati con il modulo di modulo di espansione di espansione tasti) sui telefoni registrati in Webex Calling, vedere Risolvere i problemi dei moduli di espansione dei tasti in Webex Calling per i dettagli.