Specifiche

Il rifiuto della chiamata su tutti i dispositivi è impostato come comportamento predefinito dell'utente ma è possibile modificare questa impostazione, per riga, nell'Cisco Webex Control Hub. Scegliere una delle seguenti opzioni di configurazione:

  • Rifiuta per tutte le linee : impedisce alla chiamata di squillare su tutti i dispositivi dell'utente per tale linea.

  • Silenzia per questa linea : impedisce alla chiamata di squillare solo su tale dispositivo per tale linea.

Nelle applicazioni su linea condivisa, una chiamata che squilla su tutti i dispositivi in cui viene visualizzata la linea, può essere rifiutata su un dispositivo e interrompere automaticamente la suoneria degli altri dispositivi. Se questo funzionamento non è desiderato, occorre modificarlo.

Se il dispositivo è stato aggiunto prima dell'introduzione di questa funzione, il funzionamento predefinito potrebbe essere diverso.

Il rifiuto della chiamata non si applica nei seguenti casi:

  • Fai clic per chiamare - Quando un dispositivo squilla perché l'utente effettua una chiamata.

  • Richiamo push chiamata del dirigente - Quando un assistente trasferisce una chiamata a un dirigente e il dirigente non risponde, la chiamata squilla nuovamente sull'assistente.

  • Richiamo parcheggio chiamata - Quando una chiamata è parcheggiata e richiama l'utente del parcheggio.

Configurare il funzionamento di rifiuto chiamata

Operazioni preliminari

Configurare le assegnazioni delle chiavi di linea dell'utente prima di impostare il funzionamento di rifiuto chiamata per ciascuna linea.

1

Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Workspaces > Devices.

2

Selezionare l'utente da modificare.

3

Fare clic su Configura linee da utenti e impostazioni telefoniche.

4

Selezionare Comportamento personalizzato.

5

Dal menu a cui si rifiuta la elenco a discesa selezionare l'opzione necessaria:

  • Rifiuta per tutte le linee

  • Silenzia per questa linea

6

Fai clic su Salva.