Devi aggiungere ogni singolo utente in Control Hub per fare in modo che tutti possano utilizzare i servizi Webex Calling. Il numero di utenti che occorre aggiungere determina come aggiungerli in Control Hub, se si aggiunge manualmente ciascun utente per indirizzo e-mail o si aggiungono più utenti utilizzando un file CSV. La scelta è vostra.
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Se sincronizzi gli utenti di una rubrica come Active Directory, quando aggiungi manualmente le persone in Control Hub, devi aggiungerle anche alla tua rubrica. |
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Quando aggiungi gli utenti, i nomi e i cognomi non devono includere caratteri ASCII estesi o i seguenti caratteri %, #, <, >, \, /," e devono avere una lunghezza massima di 30 caratteri. Queste limitazioni di caratteri speciali si applicano solo agli utenti Webex Calling. |
Operazioni preliminari
È possibile che venga visualizzato un errore se si sta tentando di aggiungere utenti che hanno utilizzato il proprio indirizzo e-mail per creare un account di prova. Fare in modo che gli utenti cancellino la propria organizzazione prima di aggiungerli alla propria organizzazione.
| 1 | Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Utenti, quindi fai clic su Gestisci utenti. |
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| 2 | Selezionare Aggiungi o modifica manualmente gli utenti. |
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| 3 | (Opzionale) Se invii automaticamente e-mail di benvenuto, quindi fai clic su Avanti. |
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| 4 | Scegliere uno e fare clic su Avanti:
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| 5 | Assegnazione licenza:
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| 6 | Gestione contenuto:
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| 7 | Fai clic su Salva.
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| 8 | (Opzionale) Se hai aggiunto la chiamata all'utente, assegna una posizione, un numero di telefono e un interno. |
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| 9 | Rivedere la pagina di riepilogo dei record elaborati e fare clic su fine.
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Operazioni successive
È possibile assegnare privilegi amministrativi alle persone nella propria organizzazione.
Operazioni preliminari
Se si dispone di più di un file CSV per la propria organizzazione, caricare un file e una volta completata tale attività, è possibile caricare il file successivo.
Per i clienti nella regione Asia-Pacifico (incluso Giappone, Cina e Hong Kong), l'ID chiamante viene compilato automaticamente dai campi Nome e Cognome mentre i campi Nome ID chiamante e Cognome ID chiamante vengono ignorati nel caricamento CSV.
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Alcuni editor di fogli di calcolo rimuovono il segno + dalle celle quando viene aperto il file. csv. Si consiglia di utilizzare un editor di testo per effettuare gli aggiornamenti. csv. Se si utilizza un editor di fogli di calcolo, accertarsi di impostare il formato della cella sul testo e aggiungere di nuovo qualsiasi segno + rimosso. |
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Esportare un nuovo CSV per acquisire gli ultimi campi ed evitare errori nell'importazione delle modifiche. |
| 1 | Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Utenti, fai clic su Gestisci utenti e scegli Aggiungi o modifica utenti con CSV. |
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| 2 | Fare clic su Esporta per scaricare il file ed è possibile inserire informazioni utente in una nuova riga nel file CSV.
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| 3 | Fare clic su Importa, selezionare il file e fare clic su Apri. |
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| 4 | Scegliere Aggiungere solo servizi . Questa è l'opzione migliore quando si aggiungono nuovi utenti, soprattutto se si utilizza l'assegnazione automatica delle licenze. Utilizzare Aggiungere e rimuovere servizi se si stanno rimuovendo deliberatamente servizi dagli utenti. |
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| 5 | Fai clic su Invia. Il file CSV viene caricato e l'attività viene creata. È possibile chiudere il browser o questa finestra e l'attività continua a essere eseguita. Per esaminare lo stato di avanzamento dell'attività, vedere gestione delle attività in Cisco WebEx Control Hub. |
| 1 | Dalla vista cliente in , vai a Chiamata > Posizioni.https://admin.webex.com |
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| 2 | Selezionare il che si desidera modificare. |
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| 3 | Sotto Profilo , andare a Licenze sezione e fare clic Modifica licenze . Viene visualizzato l'elenco dei servizi attualmente assegnati all'utente.
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| 4 | Fare clic su Modifica licenze . |
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| 5 | Scegliere un servizio dall'elenco a sinistra. |
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| 6 | Selezionare i servizi di aggiungere o rimuovere. Se hai assegnato una licenza Webex Meetings, scegli un tipo di account da assegnare all'utente per ciascun sito di Webex Meetings e fai clic su Salva.
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| 7 | Fai clic su Salva.
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Operazioni preliminari
Se disponi di più file CSV per la tua organizzazione, carica un file alla volta. Al termine dell'attività, è possibile caricare il file successivo.
Non puoi eliminare gli utenti o modificare la posizione assegnata a un utente con il modello CSV.
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Alcuni editor di fogli di calcolo rimuovono il segno + dalle celle quando aprono il file .csv. Si consiglia di utilizzare un editor di testo per effettuare gli aggiornamenti. csv. Se si utilizza un editor di fogli di calcolo, accertarsi di impostare il formato della cella sul testo e aggiungere di nuovo qualsiasi segno + rimosso. |
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Esportare un nuovo CSV per acquisire gli ultimi campi ed evitare errori nell'importazione delle modifiche. |
| 1 | Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Utenti, fai clic su Gestisci utenti e scegli Aggiungi o modifica utenti con CSV. |
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| 2 | (Opzionale) Se invii automaticamente e-mail di benvenuto, quindi fai clic su Avanti. |
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| 3 | Fare clic su Esporta per scaricare il file. Puoi modificare il file scaricato (exported_users.csv) in uno dei seguenti modi:
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| 4 | Inserisci un Numero ID chiamante, Nome ID chiamante e Cognome ID chiamante. Se si abbandona il Numero ID chiamante , Nome ID chiamante , e Cognome ID chiamante colonne vuote, quindi i dati nel file Nome , Cognome , e Numero di telefono viene visualizzata quando l'utente effettua una chiamata. Se non viene inserito il numero ID chiamante, viene visualizzato il numero principale della posizione quando l'utente effettua una chiamata.
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| 5 | Inserire il Criteri nome ID chiamante esterno colonna con uno dei seguenti valori:
Utilizzare il Nome ID chiamante esterno personalizzato per specificare un nome personalizzato. |
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| 6 | Dopo aver salvato il file CSV, fare clic su Importa , selezionare il file modificato, quindi fare clic Aperto . |
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| 7 | Scegliere Aggiungi solo servizi o Aggiungi e Rimuovi servizie fare clic su Invia.
Caricare il file CSV e l'attività viene creata. È possibile chiudere il browser o questa finestra e l'attività continua a essere eseguita. Per esaminare lo stato di avanzamento dell'attività, vedere gestione delle attività in Cisco WebEx Control Hub. Se non si eliminano i messaggi e-mail di invito di amministrazione, i nuovi utenti ricevono messaggi e-mail di attivazione. |
Puoi assegnare numeri, interni o entrambi ai dispositivi delle persone in qualsiasi momento. Le estensioni assegnate appaiono sul display del telefono.
È inoltre possibile configurare i numeri secondari/alternativi in modo che più numeri di telefono squillino sullo stesso telefono. È possibile specificare suonerie diverse per ciascun numero per distinguere le linee chiamate.
| 1 | Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Utenti e scegli la persona a cui desideri assegnare un numero. |
| 2 | Selezionare Chiamata e visualizzare Numeri . |
| 3 | Fare clic su Aggiungere numero sotto Numeri di rubrica . Scegliere un numero di telefono dall'elenco dei numeri disponibili. Puoi anche assegnare un interno. Se un numero è già assegnato all'utente, qualsiasi numero aggiuntivo aggiunto all'utente viene aggiunto come numero secondario. È possibile aggiungere 1 numero principale e fino a 10 numeri secondari a un utente. |
| 4 | (Opzionale) Per identificare le chiamate in ingresso da numeri di telefono specifici, puoi assegnare una suoneria distintiva. Per abilitare l'opzione, fai clic sul tasto di alternanza in Suoneria distintiva. |
| 5 | Fai clic su Salva. |
| 6 | I numeri di rubrica vengono visualizzati come un elenco completo all'interno della sezione dei numeri. Facendo clic su un numero, l'amministratore può visualizzare le specifiche di quel numero. |
| 7 | Selezionare il menu a tre pulsanti a destra di un numero per eliminare un numero nella rubrica. Il numero non verrà più trasferito a questo utente. |
| 1 | Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Utenti, filtra la colonna Stato per visualizzare le persone con stato Invito in sospeso. |
| 2 | In Azioni, per una persona con stato Invito in sospeso, seleziona Altro |
Se la tua organizzazione utilizza la sincronizzazione rubriche, l'opzione di eliminazione non è disponibile in Control Hub e devi eliminare gli account utente da Active Directory. Quindi, il Connettore directory Cisco aggiorna l'elenco utenti delle organizzazioni quando sincronizza le informazioni degli account utente.
Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Utenti, quindi fai clic sul pulsante Altro L'utente non può più accedere al sito Webex, tutti i relativi servizi Webex assegnati vengono rimossi e vengono rimossi da qualsiasi spazio o team a cui partecipano. Qualsiasi contenuto creato negli spazi non viene eliminato e il contenuto è soggetto ai criteri di conservazione implementati da ciascun proprietario dello spazio. |
, quindi su Puoi disattivare un utente per disattivare i servizi Webex, inclusi i servizi Webex Calling. A differenza dell'eliminazione di un utente, quando disattivi l'utente, questo rimane nell'elenco degli utenti e puoi riattivarlo in qualsiasi momento, se necessario.
| 1 | Dalla vista cliente in https://admin.webex.com/, vai a Utenti. |
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| 2 | Fai clic sul pulsante Altro |
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| 3 | Fai clic su Disattiva utente. I servizi Webex, inclusi i servizi Webex Calling, sono ora disattivati per questo utente. In caso di disattivazione, gli utenti di Webex App e dell'app Webex Calling verranno disconnessi dalle relative sessioni. L'accesso di tutti gli utenti a https://settings.webex.com/ e Control Hub non è consentito. I telefoni MPP continuano a supportare la chiamata per le chiamate in entrata per un breve periodo di tempo, a meno che l'amministratore non abiliti l'intercettazione chiamata per tale utente. Per ulteriori informazioni sull'intercettazione chiamate, vedi Configurazione dell'intercettazione chiamate di un utente per Webex Calling in Cisco Control Hub.
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È possibile impostare un amministratore del cliente con diversi livelli di privilegio. Possono essere amministratori completi, amministratori di supporto, amministratori di sola lettura o funzionari di conformità. Con i privilegi di amministratore completi, è possibile assegnare uno o più ruoli a qualsiasi utente nella propria organizzazione.
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Qualsiasi persona a cui sia stato assegnato il ruolo di amministratore utenti e dispositivi o amministratore dispositivi non potrà amministrare Webex Calling. |
In Control Hub, è possibile conoscere diversi livelli di privilegio e impostare un amministratore del cliente. Gli amministratori dei clienti possono essere amministratori completi, amministratori di supporto, amministratori di utenti e dispositivi, amministratori di dispositivi, amministratori di sola lettura o responsabili della conformità. Con i privilegi di amministratore completi, è possibile assegnare uno o più ruoli a qualsiasi utente nella propria organizzazione.
Si desidera sempre avere più di un amministratore per un'organizzazione. Si tratta di una procedura consigliata che consente di apportare modifiche amministrative anche se uno degli amministratori non è disponibile.
Agli utenti all'interno della tua organizzazione possono essere assegnati ruoli amministrativi specifici per determinare ciò che possono vedere e a cui possono accedere in Control Hub. L'assegnazione di ruoli amministrativi specifici consente di semplificare le responsabilità e di rendere i semplici amministratori responsabili. I responsabili della conformità possono ricercare persone specifiche nella tua società, trovare il contenuto condiviso o eseguire una ricerca in uno spazio specifico, quindi generare un report dei risultati.
Accesso |
Amministratore completo |
Amministratore di sola lettura |
Amministratore supporto |
Amministratore utenti e dispositivi |
Amministratore dispositivo |
Responsabili della conformità |
Accesso alla risoluzione dei problemi avanzata |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Aggiungere/eliminare utenti e assegnare licenze |
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Sola lettura |
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Assegnazione di ruoli agli utenti |
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Sola lettura |
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Gestione dispositivi |
✔ |
Sola lettura |
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Modelli e criteri aziendali |
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Sola lettura |
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Analitica e report |
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Sola lettura |
✔ |
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Risoluzione dei problemi |
✔ |
Sola lettura |
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Licenze e aggiornamenti |
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Sola lettura |
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Impostazioni organizzazioni |
✔ |
Sola lettura |
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Integrazioni app |
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Sola lettura |
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Gestione sito Webex |
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Sola lettura |
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Log di controllo azioni di amministrazione |
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Accedere a contenuto generato dall'utente |
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Blocco a fini giudiziari |
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Accedere alle riunioni in corso |
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Accedere a Riunioni in diretta |
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Notifiche e-mail prodotto |
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| 1 | Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Utenti e scegli un utente. |
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| 2 | Nel campo dell'utente Profilo scheda, trova Ruoli di amministratore . |
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| 3 | Fare clic sull'elenco per aprire il controllo di assegnazione del ruolo. |
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| 4 | Selezionare i ruoli per l'utente. Per i ruoli amministratore del sito riunioni, fare clic su Modifica , accanto a Ruoli di amministrazione del sito Webex . Quindi, scegliere i ruoli per ciascun sito Webex che si desidera che l'utente gestisca.
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| 5 | Selezionare Salva. |
