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Gestire gli aggiornamenti del canale software per il suo sito Webex
Feedback?Panoramica
The Latest Channel offre alla sua organizzazione l'accesso immediato agli ultimi aggiornamenti e funzionalità di Webex. Si consiglia sempre di utilizzare l'ultima versione di Webex Meetings in quanto include tutte le nuove funzionalità e gli aggiornamenti disponibili.
Slow Channel (precedentemente chiamato lockdown) offre alle aziende più tempo per distribuire nuove versioni delle applicazioni della suite Webex Business ai propri utenti. Può visualizzare le opzioni disponibili in Slow Channel in questo articolo. Per accedere all'ultima versione di Slow Channel, contatti il rappresentante del suo account Cisco o l'assistenza Cisco.
Per informazioni dettagliate, consulta la Cisco Webex Meetings Slow Channel Policy.
Se il suo sito è sull'ultimo canale, non può passare al canale lento.
Sia Webex Site Administration che Webex Control Hub dispongono della gestione dei rilasci di Slow Channel.
Se è un partner Webex e gestisce più siti, può aggiornare più siti contemporaneamente.
Se è un partner Webex, dovrà consentire ai suoi clienti di gestire i propri siti in Webex Control Hub.
Dopo aver aggiornato il suo sito, non può riportarlo a una versione precedente.
Prima che Lei cominci
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Assicurarsi che gli utenti siano a conoscenza dell'aggiornamento pianificato e delle funzionalità più recenti. Consulti questi articoli:
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Verificare la compatibilità dell'integrazione con l'aggiornamento. Vedi il supporto per le app Webex Meetings desktop e gli strumenti di produttività. In alternativa, verifichi l'integrazione nel suo sito sandbox Webex.
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Se i suoi utenti non riescono a installare applicazioni sui propri computer, utilizzi uno strumento di gestione remota per distribuire ogni applicazione del servizio Webex sia per Windows che per Mac.
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Pianifica l'aggiornamento per un periodo di tempo in cui si verificano meno riunioni ed eviti i momenti in cui è probabile che si svolgano riunioni importanti.
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Esporta un rapporto sull'utilizzo per tenere traccia di eventuali modifiche nell'utilizzo, nell'archiviazione o nei nuovi utenti.
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Accedere all'amministrazione del sito. |
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Seleziona Esegui l'upgrade adesso nel banner nella parte superiore dello schermo.
Il banner mostra un aggiornamento disponibile dopo la distribuzione della versione nei cluster primario e GSB.
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Se non vede un banner, vada a . |
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Scegli se passare a un canale lento successivo o passare all'ultimo canale, selezionando il pulsante di opzione corrispondente.
Se passa da una versione di Slow Channel alla versione Latest Channel, il suo sito si aggiorna automaticamente alle ultime applicazioni Cisco Webex desktop disponibili. Il suo sito riceve nuove funzionalità, miglioramenti e correzioni man mano che li rilasciamo. Se rimane su Slow Channel, il pulsante Upgrade non è disponibile quando sul suo sito è in esecuzione l'ultima versione del canale lento. |
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Se ha scelto di rimanere su Slow Channel, selezioni una versione principale disponibile e un livello di patch aggiuntivo. Se non desidera applicare una patch aggiuntiva, deselezioni la casella. |
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Per aggiornare immediatamente il suo sito, selezioni il prima possibile . Se desidera programmare l'aggiornamento per un secondo momento, selezioni Ora futura, quindi selezioni una data e un'ora con un mese di anticipo.
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Seleziona Aggiornamento . |
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Nella finestra di dialogo di conferma dell'aggiornamento, confermi la selezione e faccia clic su Sì. Se sta passando al canale più recente, non può tornare al canale lento. Se sta passando a una versione successiva di Slow Channel, confermi il numero di versione. Non può tornare a una versione precedente. Il completamento dell'aggiornamento richiede fino a 30 minuti. |
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Verifichi se l'aggiornamento è andato a buon fine controllando il numero di versione in . Dopo l'aggiornamento alla versione più recente, la notifica e il menu a discesa scompaiono. Seleziona Cronologia per vedere lo stato degli aggiornamenti, quando sono iniziati e terminati e chi li ha eseguiti. Se un aggiornamento non riesce, il suo sito Webex dovrebbe ancora funzionare. Le consigliamo di tenere una riunione di prova dopo un upgrade. |
Dopo aver aggiornato il suo sito, non può riportarlo a una versione precedente.
Prima che Lei cominci
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Assicurarsi che gli utenti siano a conoscenza dell'aggiornamento pianificato e delle funzionalità più recenti. Verifica: Novità per le versioni di blocco di Cisco Webex Meetings, novità per le ultime versioni di e Politica di supporto di Webex Meetings fine versione della Webex Meetings suite.
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Verificare la compatibilità dell'integrazione con l'aggiornamento. Vedere il supporto per le applicazioni desktop o il supporto per gli strumenti di produttività. In alternativa, verifichi l'integrazione nel suo sito sandbox Webex.
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Se i suoi utenti non riescono a installare applicazioni sui propri computer, utilizzi uno strumento di gestione remota per distribuire ogni applicazione del servizio Webex sia per Windows che per Mac.
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Pianifica l'aggiornamento per un periodo di tempo in cui si verificano meno riunioni ed eviti i momenti in cui è probabile che si svolgano riunioni importanti.
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Esporta un rapporto sull'utilizzo per tenere traccia di eventuali modifiche nell'utilizzo, nell'archiviazione o nei nuovi utenti.
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Dalla visualizzazione clienti in https://admin.webex.com, vai su Meeting e quindi seleziona un sito Webex. |
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Faccia clic sulla scheda Impostazioni. |
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In Impostazioni comuni, seleziona Aggiornamento dell'app desktop. |
| 4 |
Scegli se passare a un canale lento successivo o passare all'ultimo canale, selezionando il pulsante di opzione corrispondente. Se passa da una versione di Slow Channel alla versione Latest Channel, il suo sito si aggiorna automaticamente alle ultime applicazioni Cisco Webex desktop disponibili. Il suo sito riceve nuove funzionalità, miglioramenti e correzioni man mano che li rilasciamo. Se rimane su Slow Channel, il pulsante Upgrade non è disponibile quando sul suo sito è in esecuzione l'ultima versione del canale lento. |
| 5 |
Se ha scelto di rimanere sul canale lento, selezioni una versione principale disponibile e un livello di patch aggiuntivo. Se non desidera applicare una patch aggiuntiva, deselezioni la casella di controllo. |
| 6 |
Nella finestra di dialogo di conferma dell'aggiornamento, confermi la selezione e poi faccia clic su Sì. Se sta passando al canale più recente, non può tornare al canale lento. Se sta effettuando l'aggiornamento a una versione successiva di Slow Channel, confermi il numero di versione. Non può tornare a una versione precedente. Il completamento dell'aggiornamento richiede fino a 30 minuti. |
| 7 |
Per verificare che l'aggiornamento abbia esito positivo, vada su Servizi, selezioni il suo sito Webex e faccia clic su . |
