Panoramica di Webex per BroadWorks

Cronologia modifiche documento

Data

Versione

Descrizione della modifica

07 giugno 2021

1-36

  • Nota aggiunta nei modelli cliente per evidenziare il requisito della patch per il provisioning flow-through.

  • Collegamenti interni aggiornati.

02 giugno 2021

1-35

  • Aggiornamento del processo di personalizzazione e provisioning dei client con passaggio mancante per il supporto di Remote Party nel profilo del dispositivo.

  • Architettura aggiornata con un diagramma dell'architettura XSP revisionato

31 maggio 2021

1-34

  • Argomento di sincronizzazione rubrica aggiornato con aggiornamenti delle funzioni che includono la funzione Sincronizza ora e aggiornamenti ALL'API.

25 maggio 2021

1-33

  • Sezione modelli cliente aggiornata con modifiche per l'autenticazione BroadWorks diretta.

  • Informazioni di SSO sul flusso di accesso aggiunte

18 maggio 2021

1-32

  • Modifica e correzione di minore entità in Modalità partner limitata

  • In Configura organizzazione partner in Hub partner , modifica minore per chiarire le informazioni perl'aggiunta di organizzazioni esistenti

10 maggio 2021

1-31

  • In Configura organizzazione partner in Hub partner , modifiche per chiarire le informazioni perl'aggiunta di organizzazioni esistenti

7 maggio 2021

1-30

  • Risolto il collegamento interrotto nella sezione Configura organizzazione partner in Partner Hub.

06 maggio 2021

1-29

  • Limitazioni aggiornate relative al supporto solo per l'indirizzamento IPv4.

05 maggio 2021

1-27

  • Aggiunta della sezione Requisiti di rete per i servizi Webex

  • Sezione Elimina utenti aggiornata

  • Aggiornamento della configurazione dell'organizzazione partner in Partner Hub con ulteriori informazioni sull'aggiunta di Webex per BroadWorks a un'organizzazione esistente

30 aprile 2021

1-26

  • Aggiunti argomenti sul supporto di ridondanza BroadWorks

  • URL aggiornati nelle regole di uscita USA, regole di uscita EMEA e URL proxy IdP in Configura servizi su Webex per XSP BroadWorks per l'uso di https

28 aprile 2021

1-24

  • Sono state aggiornate le funzioni e le limitazioni con ulteriori informazioni sulla visualizzazione degli utenti Softphone con le ricerche globali.

Il 20 aprile 2021

1-23

  • Aggiunta limitata dalla descrizione della modalità partner.

  • Aggiornamento delle funzioni e delle limitazioni con il problema del limite di partecipanti nello spazio per gli utenti Base.

  • Aggiornamento delle sincronizzazioni delle directory con modifica di minore entità in base ai prerequisiti CLI.

16 aprile 2021

1-22

  • Aggiornamento delle patch richieste con provisioning Flow-through con ulteriori informazioni sugli aggiornamenti CLI richiesti.

  • Linee guida di test e laboratorio aggiornate con informazioni aggiuntive.

9 aprile 2021

1-21

  • Ordinazione e provisioning aggiornati con supporto per la chiamata solo interno.

  • Aggiornamento delle regole di uscita EMEA e delle tabelle del firewall delle regole di uscita USA con informazioni sugli URL IdP

  • Aggiornamento dei requisiti preliminari per le sincronizzazioni delle directory

  • È stata aggiornata la procedura configura il servizio di autenticazione con istruzioni su come configurare il servizio se si stanno eseguendo più organizzazioni Webex dallo stesso server XSP.

  • Appendice aggiornata per chiarire i requisiti della procedura mTLS del servizio di autenticazione

  • Aggiunta nota sul riutilizzo dei server XSP all'architettura

01 aprile 2021

1-20

Funzioni e limitazioni aggiornate con i seguenti aggiornamenti:

  • Limiti dello spazio Meetings aggiornati per il pacchetto Premium a 200.

  • È stata aggiornata la descrizione del pacchetto standard per chiarire condivisione schermo supporto per l'organizzatore.

  • Descrizione del pacchetto Softphone aggiornata per chiarire che gli utenti softphone possono condividere lo schermo durante una chiamata.

25 marzo 2021

1-19

  • Aggiornamento del servizio di installazione autenticazione con aggiornato per la ricercadell'URL edell'URL IdPProxy.

  • Corretto il comando CLI per la sostituzione del certificato e della chiave del server nell'interfaccia Add CTI e Enable mTLS.

17 marzo 2021

1-18

  • Funzioni e limitazioni aggiornate con le informazioni sull'integrazione dell'app

  • Aggiornamento della convalida del servizio di autenticazionedell'installazione con le informazioni dell'URL IssuerName e la convalida della configurazione FLS

3 marzo 2021

1-17

  • Impostazione aggiornata per refreshPeriodInMinutes impostazione nella procedura di installazione del servizio di autenticazione.

02 marzo 2021

1-16

  • Aggiunta dei limiti di messaggistica per Webex per BroadWorks.

  • Modifica di minore entità alle informazioni dell'URL del proxy IdP nell'argomento Installa servizio di autenticazione.

23 febbraio 2021

1-15

  • Aggiornamento delle regole di ingresso USA e delle regole di ingresso EMEA nelle tabelle delle porte e dei protocolli per gli endpoint SIP VoIP ingresso.

  • Sono stati risolti i problemi di immagini mancanti nell'argomento Interazioni utente.

  • Url proxy IdP aggiunti a Installa servizio di autenticazione.

10 febbraio 2021

1-14

  • Argomento della procedura aggiunta Esegui migrazione da NPS a FCMv1.

  • Informazioni di configurazione mTLS spostate in Appendice. Inoltre, ha applicato ulteriore formattazione TOC per rendere l'Appendice più facile da usare.

05 febbraio 2021

1-13

  • Funzioni di registrazione chiamata aggiunta e risposta per risposta per chiamate di gruppo e recupero

  • Pacchetto Softphone aggiunto all'elenco dei pacchetti

  • Aggiornamento dei riferimenti TLS al servizio di autenticazione tramite la convalida del token CI

29 gennaio 2021

1-12

  • Collegamenti aggiornati nell'argomento Architettura e infrastruttura

  • Aggiunta di limitazione sul supporto VDI

  • Correzioni al PMR supporto delle funzioni nell'argomento Funzioni e limitazioni. Aggiunto il condivisione del desktop durata della riunione.

27 gennaio 2021

1-11

  • Tabella profili dispositivo aggiornata con collegamenti e file DTAF aggiornati. Nuovo modello di tablet Webex aggiunto.

  • Tabella Funzioni e limitazioni di minore entità per Webex Meetings supporto.

22 gennaio 2021

1-10

  • È stato aggiornato l'argomento Funzioni e limitazioni con informazioni sul supporto delle funzioni per Webex Meetings.

  • È stato aggiunto l'argomento Considerazioni sull'APNs con l'aggiornamento sul supporto del protocollo HTTP con Apple.

12 gennaio 2021

1-9

  • È stato aggiornato l'argomento Funzioni nel capitolo Panoramica di Webex per Broad condivisione schermo Works con informazioni sul supporto dettagliate per PMR riunioni. È stata anche aggiunta una tabella con ulteriori informazioni sul supporto delle PMR funzioni di riunione.

  • Nota aggiornata nella procedura di installazione dell'autenticazione XSP nel capitolo Distribuzione di Webex per BroadWorks.

18 dic 2020

  • È stata aggiornata la procedura di installazione dell'autenticazione XSP nel capitolo Distribuzione diWebex per BroadWorks.

  • È stata spostata la procedura preesiste nell'Appendice.

15 dic 2020

Sono state aggiunte sincronizzazioni rubrica per la chiamata BroadWorks.

08 dic 2020

Documento aggiornato. Rebranding Webex Teams a Webex (app).

12 Nov 2020

  • Flussi di provisioning e attivazioneutenti, Interazioniutente:

    Risolti i riferimenti all'immagine non corretta.

  • Tag BroadWorks richiesti per Webex, requisiti software BroadWorks, configurazione del firewall, configurazione DNS:

    Correzione formattazione della tabella incongruente.

Configurazione DNS

Requisiti DNS chiari: Non utilizzare il record A/AAAA round robin per l'indirizzo Xsi del client

Configurazione delle notifiche push di chiamata in Webex per BroadWorks

  • Sezione proxy NPS rielaborare per migliorare il flusso e ridurre la duplicazione.

  • Il avviso di migrazione NPS rimosso da un articolo esterno.

  • Aggiungere le app Webex all'elenco dei contatti consentiti da AS.

  • Chiarire i comandi per la creazione dell'account CI per il proxy NPS.

29 ottobre 2020

Gestione degli utenti

  • È stata aggiunta una procedura per la modifica del pacchetto utente in Partner Hub.

  • Procedura aggiunta per il provisioning degli utenti tramite attivazione automatica.

  • Opzioni aggiunte per l'eliminazione degli utenti.

Uso dell'API di provisioning

  • Aggiunta definizione responsebody API

  • Aggiunti codici di errore API

Distribuzione di Webex per BroadWorks

Vista Web impostazioni chiamata aggiunta

Ulteriori requisiti di certificato per l'autenticazione TLS reciproca su interfaccia CTI

Aggiunto diagramma mancante e testo chiarito su CA interna e OID BroadWorks.

9 ottobre 2020

Uso dell'API di provisioning

Sono stati aggiunti dettagli sullo sviluppatore e sull'autorizzazione dei ruoli utente per l'implementazione di applicazioni da utilizzare per l'API BroadWorks.

È stata aggiunta una strategia di compatibilità con le versioni dell'API.

Regole di uscita EMEA

Aggiunto idbroker-eu.webex.com ai domini che devono essere consentiti in uscita dalle organizzazioni EMEA e rimossi idbroker.webex.com da tale elenco.

Configurazione dell'NPS per l'utilizzo con il proxy NPS

Procedura di richiesta dell'account proxy NPS corretta che ha indirizzato il lettore alla risorsa Cisco errata.

Configurazione dei servizi su Webex per BroadWorks XSPs, interfaccia CTI e configurazione correlata:

Sono state aggiunte note sull'uso delle opzioni di contenitore per configurare la versione TLS e i crittografia su XSP R21(SP1).

Configurare i servizi su Webex per BroadWorks XSP.

Aggiunti i dettagli XSP R21(SP1) per la generazione e la condivisione di chiavi RSA.

Funzioni e limitazioni

Limite partecipanti e opzione di chiamata in accesso aggiornata.

Configurazione dei cluster BroadWorks

Aggiunta nota sulla non salvataggio dei cluster non validi.

Configurazione del server dell'applicazione con URL del servizio di provisioning

È stata rimossa una sezione irreversibile sulla creazione di un nuovo amministratore su BroadWorks.

Ottobre 2020

Documento aggiornato con le nuove funzioni.

  • Interfaccia CTI e configurazione correlata aggiunte.

  • Ordinazione e provisioning aggiornati con panoramica dei flussi di provisioning dei nuovi utenti.

  • Intervalli IP proxy NPS aggiunti a Regole uscita.

    (aggiunti intervalli 34.64.0.0/10, 35.208.0.0/12, 35.224.0.0/12, 35.240.0.0/13 e consigli da usare nome di dominio completo, se possibile).

  • Sono stati aggiunti nuovi IP a regole di ingresso per consentire da Webex verso gli XSP.

    (Per CTI e HTTPS: Origine 44.232.54.0, 52.39.97.25, 54.185.54.53)

  • Aggiunta una nota, che consiglia vivamente di SRV nella configurazioneDNS.

  • La panoramica della distribuzione ora contiene flussi di attività per tutte le modalità di provisioning.

Settembre 2020

Configurazione dell'NPS per l'utilizzo con il proxy NPS

URL proxy autenticazione NPS corretto

Agosto 2020

  • Requisiti di sicurezza e identità XSP

    Nomi delle suite di crittografia corretti per convenzione IANA

  • Configurazione dei servizi su Webex per XSP BroadWorks

    Corretta la procedura di trust anchor MTLS XSP

Luglio 2020

Prima pubblicazione

Introduzione a Webex per BroadWorks

Questa sezione fornisce agli amministratori di sistema delle organizzazioni partner Cisco (provider di servizi) che implementano Webex per le organizzazioni dei clienti o forniscono questa soluzione direttamente ai relativi abbonati.

Scopo soluzione

  • Per fornire funzioni di collaborazione cloud Webex a clienti piccoli e medi che dispongono già del servizio di chiamata fornito dai provider di servizi BroadWorks.

  • Per fornire il servizio di chiamata basato a BroadWorks a clienti Webex piccoli e medi.

Contesto

In continua continua evoluzione di tutti i nostri clienti di collaborazione verso un'applicazione unificata. Questo percorso riduce le difficoltà di adozione, migliora l'interoperabilità e la migrazione e offre esperienze utente prevedibili in tutto il nostro portfolio di collaborazione. Parte di questo impegno è spostare le funzionalità di chiamata BroadWorks nell'app Webex e ridurre l'investimento nei client UC-One.

Benefici

  • Prova futura: di fronte all'end-of-life di UC-One Collaborate, movimento di tutti i clienti verso il Unified Client Framework (UCF)

  • Il meglio di entrambi: Abilitazione delle funzioni di messaggistica e riunione Webex e conservazione delle chiamate BroadWorks sulla rete di telefonia

Ambito soluzione

  • I clienti esistenti/nuovi e medi (meno di 250 abbonati) che desiderano una suite di funzioni di collaborazione, potrebbero già disporre della chiamata BroadWorks.

  • I clienti Webex esistenti, da piccoli a medi, desiderano aggiungere la chiamata BroadWorks.

  • Non aziende più grandi (ti prego di esaminare il nostro portfolio Enterprise per Webex).

  • Non i singoli utenti (valutare le offerte Webex online).

Serie di funzioni in Webex per casi d'uso piccoli e medi aziendali per BroadWorks. I pacchetti Webex per BroadWorks sono progettati per ridurre la complessità dei sistemi SME e ne valutiamo costantemente l'idoneità per questo segmento. È possibile scegliere di nascondere o rimuovere funzioni altrimenti disponibili nei pacchetti Enterprise.

Prerequisiti per il successo di Webex per BroadWorks

#

Requisito

Note

1

Patch broadWorks corrente 21SP1 o superiore

Consiglia R22 o successivo

2

XSP per XSI, CTI, DMS e authService

XSP dedicato per Webex per BroadWorks

3

XSP separato per NPS, può essere condiviso con altre soluzioni che utilizzano NPS.

Se è già stata esistente una distribuzione di collaborazione, rivedere i suggerimenti sulle configurazioni XSP e NPS.

4

Convalida token CI (con TLS) configurato per connessioni Webex al servizio di autenticazione.

5

mTLS configurato per le connessioni Webex all'interfaccia CTI.

Altre applicazioni non richiedono mTLS.

6

Gli utenti devono esistere in BroadWorks e necessitano dei seguenti attributi, in base alla propria decisione di provisioning:

  • Flusso con messaggi e-mail attendibili: L'attributo e-mail dell'utente BroadWorks deve contenere un indirizzo e-mail valido, univoco per tale utente. L'utente deve anche disporre di un numero principale.

  • Flusso con messaggi e-mail non attendibili, attivazione automatica o provisioning API: L'utente non deve avere un indirizzo e-mail ma deve avere un numero principale.

Per e-mail affidabili: Si consiglia di inserire lo stesso indirizzo e-mail nell'attributo ID alternativo anche per consentire agli utenti di accedere con indirizzo e-mail per BroadWorks.

Per e-mail non attendibili: A seconda delle impostazioni e-mail dell'utente, l'utilizzo di messaggi e-mail non attendibili può inviare il messaggio e-mail alla cartella della posta indesiderata o dello SPAM dell'utente. L'amministratore potrebbe aver modificato le impostazioni e-mail dell'utente per consentire i domini

7

File DTAF Webex per BroadWorks per l'app Webex

8

BW Business Lic o Std Enterprise o Prem Enterprise User Lic + Webex per abbonamento BroadWorks

Se è già presente una distribuzione di collaborazione esistente, non è più necessario il bundle aggiuntivo UC-One, la collaborazione Lic e le porte per conferenze Meet-me.

Se si dispone di una distribuzione UC-One SaaS esistente, non è necessario apportare ulteriori modifiche se non si accettano i termini del pacchetto Premium.

9

L'indirizzo IP/porte deve essere accessibile attraverso i servizi back-end Webex e le app Webex su Internet pubblico.

Vedere la sezione "Preparazione della rete".

10

Configurazione TLS v1.2 su XSP

11

Per il provisioning Flowworks, il server dell'applicazione deve connettersi all'adattatore di provisioning BroadWorks.


 

La configurazione del proxy in uscita non viene testata o supportato. Se si utilizza un proxy in uscita, si accetta la responsabilità del supporto con Webex per BroadWorks.

Vedere l'argomento "Preparazione della rete".

Informazioni su questo documento

Lo scopo di questo documento è comprendere, preparare, distribuire e gestire la soluzione Webex per BroadWorks. Le sezioni principali del documento riflettono questo scopo.

Questa guida contiene informazioni concettuali e materiale di riferimento. Intendiamo coprire tutti gli aspetti della soluzione in questo documento.

La serie minima di attività per la distribuzione della soluzione è la seguente:

  1. Raggiungere il team dell'account per diventare un partner Cisco. È obbligatorio esplorare i punti di contatto Cisco per acquisire familiarità (ed essere addestrati). Quando si diventa un partner Cisco, viene applicato il tasto di attivazione/disattivazione Webex per BroadWorks all'organizzazione partner Webex. Vedere Distribuire Webex per BroadWorks > onboarding dei partner in questo documento).

  2. Configurare i sistemi BroadWorks per l'integrazione con Webex. Vedere Distribuire Webex per BroadWorks > configurare i servizi sul webex per BroadWorks XSP in questo documento.

  3. Utilizzare Partner Hub per collegare Webex a BroadWorks. Vedere Distribuire Webex per BroadWorks > l'organizzazione partner in Partner Hub in questo documento.

  4. Utilizzare Partner Hub per preparare i modelli di provisioning utente. Vedere Distribuire Webex per BroadWorks > configurare i modelli cliente in questo documento).

  5. Eseguire il test e il onboard di un cliente provisioning di almeno un utente. Vedere Distribuire Webex per BroadWorks > l'organizzazione ditest).


    • Operazioni di alto livello, nell'ordine tipico. Esistono diverse attività determinanti che non è possibile ignorare.

    • Se si desidera creare le proprie applicazioni per gestire Webex per abbonati BroadWorks, leggere Uso dell'API di provisioning nella sezione Riferimento di questa guida.

Terminologia

Tentiamo di limitare i jargon e gli acronimi utilizzati in questo documento e spiegare ogni termine quando viene utilizzato per la prima volta. Vedere Nella terminologia del riferimento > Webex per BroadWorks se un termine non viene descritto in contesto.

Funzionamento

Webex per BroadWorks è un'offerta che integra la chiamata BroadWorks in Webex. Gli abbonati utilizzano una singola applicazione (app Webex) per sfruttare le funzioni fornite da entrambe le piattaforme:

  • Gli utenti chiamano PSTN numeri di telefono utilizzando l'infrastruttura BroadWorks.

  • Gli utenti chiamano altri numeri BroadWorks utilizzando l'infrastruttura BroadWorks (chiamate audio/video selezionando i numeri associati agli utenti o il tastierino per introdurre i numeri).

  • Gli utenti possono, in alternativa, effettuare una chiamata VOIP Webex sull'infrastruttura Webex selezionando l'opzione "Webex Call" nell'app Webex ( queste chiamate sono app Webex all'app Webex, non all'app Webex PSTN).

  • Gli utenti possono ospitare e partecipare Webex Meetings.

  • Gli utenti possono inviare messaggi l'uno all'altro o negli spazi (chat di gruppo persistente) e usufruire delle funzioni di ricerca e condivisione di file (su infrastruttura Webex).

  • Gli utenti possono condividere la presenza (stato). Possono scegliere la presenza personalizzata o la presenza calcolata dal client.

  • Dopo averci asserto come organizzazione partner in Control Hub, con i diritti corretti, è possibile configurare il rapporto tra l'istanza BroadWorks e Webex.

  • È possibile creare organizzazioni dei clienti in Control Hub e pres effettuare il provisioning degli utenti in tali organizzazioni.

  • Ciascun abbonato in BroadWorks ottiene un'identità Webex in base al relativo indirizzo e-mail (attributo ID e-mail in BroadWorks).

  • Gli utenti eseguono l'autenticazione per BroadWorks o per Webex.

  • I client vengono emessi con token a lungo termine per autorizzarli per i servizi presso BroadWorks e Webex.

L'app Webex al centro di questa soluzione; è un'applicazione che può essere brandable disponibile su desktop Mac/Windows e su dispositivi mobili e tablet Android/iOS.

Esiste anche una versione Web dell'app Webex che attualmente non include le funzioni di chiamata.

Il client si connette al cloud Webex per offrire funzioni di messaggistica, presenza e riunione.

Il client si registra ai sistemi BroadWorks per le funzioni di chiamata.

Il cloud Webex funziona con i sistemi BroadWorks per garantire un'esperienza di provisioning utente ottimale.

Funzioni e limitazioni

Sono disponibili diversi pacchetti con diverse funzioni.

Pacchetto "Softphone"

Questo tipo di pacchetto utilizza l'app Webex come client solo softphone con funzionalità di chiamata ma nessuna funzionalità di messaggistica. Gli utenti con questo tipo di pacchetto possono accedere alle riunioni Webex, ma non possono avviare riunioni per proprio conto. Quando altri utenti (softphone o non softphone) ricercano un utente tramite softphone, i risultati della ricerca non forniscono alcuna opzione per l'invio di un messaggio.

Gli utenti softphone possono condividere lo schermo durante una chiamata.

Pacchetto "Base"

Il pacchetto base include funzioni di chiamata e messaggistica. Include riunioni "spazio" di 25 persone. In Webex, questa funzione consente di avviare una sessione "Meet" con i partecipanti in uno "spazio". Non è presente alcun numero di accesso a questa riunione e tutti gli utenti devono essere utenti Webex nello stesso spazio.

Il pacchetto di base NON include Sala riunioni personale (PMR).

Pacchetto "standard"

Questo pacchetto include tutto il contenuto del pacchetto Base e fino a 25 riunioni "spazio" partecipanti e fino a 25 partecipanti in un pacchetto Sala riunioni personale (PMR). Sp fornisce BYOPSTN (numeri di accesso SP) per le riunioni e tutti gli utenti. I partecipanti possono chiamare o utilizzare l'app Webex per accedere utilizzando il collegamento fornito dall'organizzatore delle riunioni. I numeri di telefono di accesso Webex verranno utilizzati per le chiamate di accesso Meetings.

La condivisione dello schermo all'interno di una riunione PMR ha inizialmente un ruolo svolto solo dall'organizzatore della riunione, ma l'organizzatore può passare il 'ruolo di relatore' a qualsiasi partecipante alla riunione scelto e solo l'organizzatore può assumere nuovamente il ruolo di relatore senza che venga passato dall'organizzatore corrente.

Pacchetto "Premium"

Questo pacchetto include tutti gli elementi del pacchetto Standard e fino a 200 partecipanti in una riunione nello spazio e fino a 1000 partecipanti in una Sala riunioni personale (PMR).

La condivisione dello schermo all PMR di un evento è supportata per qualsiasi partecipante alla riunione.

Confronta pacchetti

Pacchetto

Chiamata

Messaggistica

Riunioni nello spazio

PMR riunioni

Softphone

Incluso

Non incluso

Nessuno

Nessuno

Base

Incluso

Incluso

25 partecipanti

Nessuno

Standard

Incluso

Incluso

25 partecipanti

25 partecipanti

Premium

Incluso

Incluso

200 partecipanti

1000 partecipanti


Esiste un problema tecnico con il limite di partecipanti allo spazio riunione che viene visualizzato sull'app Webex per Webex per utenti BroadWorks Base. Prima della riunione, l'app Webex visualizza un limite errato di 100 partecipanti per riunione nello spazio per coprire tutte le possibilità di combinazioni di utenti locus gratuiti e a pagamento. Al momento della creazione della riunione, viene applicato il limite effettivo di utenti Base di 25 partecipanti alla riunione. Tuttavia, se un utente Locus a pagamento si unisce alla riunione, il limite effettivo per la riunione riflette il limite al quale è autorizzato l'utente Locus a pagamento (100 partecipanti).

Funzioni di messaggistica e riunione

Fare riferimento alla tabella seguente per informazioni sulle PMR del supporto delle funzioni di riunione per i pacchetti Standard e Premium. Tenere presente PMR riunioni non sono supportate con il pacchetto base.

Tabella 1. Differenze del supporto delle funzioni per PMR riunioni

Funzione riunione

Soportato con il pacchetto standard

Supportato con pacchetto Preminum

Commento

Durata riunione

Illimitato

Illimitato

Condivisione desktop

Standard: solo la condivisione del desktop PMR'organizzatore della riunione.

Premium:condivisione del desktop da parte di qualsiasi PMR alla riunione.

Condivisione di un'applicazione

Standard: condivisione delle applicazioni solo PMR'organizzatore della riunione.

Premium:condivisione di applicazioni da parte di qualsiasi PMR alla riunione.

Chat tra più parti

Lavagna

Protezione password

App Web - nessun download o plug-in (esperienza ospite)

Supporta accoppiamento con dispositivi Webex

Controllo piano (disattiva audio di uno / Espelle tutti)

Collegamento Riunioni permanenti

Acces. sito per riunioni

Accesso alla riunione tramite VoIP

Blocco

Controlli relatore

No

Controllo Destktop remoto

No

Numero di partecipanti

25

1000

Registrazione salvata in locale nel sistema

No

Registrazione nel cloud

No

Registrazione - Storage su cloud

No

10 GB

Trascrizione delle registrazioni

No

Pianificazione riunione

Abilita condivisione del contenuto con integrazioni esterne

No

Standard:condivisione del contenuto solo PMR'organizzatore della riunione.

Premium:condivisione del contenuto da parte di PMR partecipante alla riunione.

Consenti PMR modifica dell'URL

No

Standard:l'URL PMR organizzazione può essere modificato solo da Hub partner per amministratori di partner e organizzazioni.

Premium:gli utenti possono modificare l PMR URL del sito Webex. Gli amministratori di partner e organizzazioni possono modificare l'URL da Partner Hub.

Riunioni in streaming in diretta (ad esempio, su Facebook, Youtube)

No

Come consentire ad altri utenti di pianificare le riunioni per proprio conto

No

Aggiungi organizzatore alternativo

No

Integrazione delle app (es. Zendesk, Slack)

Dipende dall'integrazione

Vedere la sezione Integrazioni delle app di seguito per ulteriori informazioni sul supporto.

Integrazione con il calendario Microsoft Office 365

Integrazione con Google Calendaring per G Suite

Il Centro assistenza Webex pubblica le funzioni e la documentazione per l'utente per Webex all'help.webex.com. Leggere i seguenti articoli per ulteriori informazioni sulle funzioni:

Funzioni di chiamata

L'esperienza di chiamata è simile a quelle precedenti che utilizzano il motore di controllo chiamate BroadWorks. La differenza rispetto a UC-One Collaborate e UC-One SaaS è che l'app Webex è il soft client principale.

Integrazioni app

È possibile integrare Webex per BroadWorks con le seguenti applicazioni:

Roadmap futuro

Per informazioni sulle nostre intenzione per le versioni future di Webex per BroadWorks, visitare https://salesconnect.cisco.com/#/program/PAGE-16649. Gli elementi della roadmap non sono associabili ad alcuna capacità. Cisco si riserva il diritto di confermare o modificare uno o tutti di questi elementi nelle release future.

Limiti

Limitazioni provisioning

Fuso orario sito riunioni

Il fuso orario del primo abbonato per ciascun pacchetto diventa il fuso orario per il Webex Meetings sito creato per tale pacchetto.

Se non viene specificato alcun fuso orario nella richiesta di provisioning per il primo utente di ciascun pacchetto, il fuso orario del sito Webex Meetings per tale pacchetto viene impostato sul valore predefinito regionale dell'organizzazione degli abbonati.

Se il cliente necessita di un fuso orario Webex Meetings sito specifico, specificare il timezone parametro nella richiesta di provisioning per:

  • il primo abbonato predisposto per il pacchetto standard nell'organizzazione.

  • il primo abbonato predisposto per il pacchetto Premium nell'organizzazione.

    Questa limitazione non incide sulle organizzazioni predisposte con il pacchetto Base.

Limitazioni generali

  • Nessuna chiamata nella versione Web del client Webex (si tratta di una limitazione del client, non di una limitazione di soluzione).

  • Webex potrebbe non disporre ancora di tutti i controlli UI per supportare alcune funzioni di controllo chiamate disponibili da BroadWorks.

  • Il client Webex non può essere attualmente con etichetta "White labeled".

  • Quando si creano organizzazioni cliente utilizzando il metodo di provisioning scelto, tali organizzazioni vengono create automaticamente nella stessa regione dell'organizzazione partner. Questo funzionamento è per impostazione predefinita. È previsto che partner multinazionali creino un'organizzazione partner in ogni regione in cui gestiscono le organizzazioni dei clienti.

  • L'autenticazione attraverso l'IdP del provider di servizi'utente non è supportata.

  • Non esistono funzionalità di analisi e report a livello di partner su Webex per BroadWorks. La generazione di report sulle riunioni e sull'utilizzo dei messaggi è disponibile attraverso l'organizzazione cliente in Control Hub.

  • Webex per BroadWorks non è supportato in distribuzioni con infrastruttura desktop virtuale (VDI).

  • Webex per BroadWorks supporta solo l'indirizzamento IPv4. IPv6 non è supportato.

Limiti messaggistica

I seguenti limiti di storage dati (messaggistica e file combinati) si applicano alle organizzazioni che hanno acquistato Webex per i servizi BroadWorks attraverso un provider di servizi. Questi limiti rappresentano lo spazio di storage massimo per la messaggistica e i file combinati.

  • Base: 2 GB per utente per 3 anni

  • 5 GB standard per utente per 3 anni

  • Premium: 10 GB per utente per 5 anni

Per ciascuna organizzazione di clienti, questi totali di utenti vengono aggregati per fornire un totale aggregato per tale cliente, in base al numero di utenti. Ad esempio, una società con cinque utenti Premium può utilizzare un limite di messaggistica e storage file totale di 50 GB. Un singolo utente può superare il limite per utente (10 GB) a condizione che la società sia ancora sotto il valore massimo aggregato (50 GB).

Per gli spazi del team creati, i limiti di messaggistica si applicano al totale aggregato per l'organizzazione del cliente che possiede lo spazio del team. È possibile trovare informazioni sul proprietario dei singoli spazi del team dai Criteri spazio. Per informazioni su come visualizzare i criteri dello spazio per un singolo spazio del team, vedere https://help.webex.com/en-us/baztm6/Webex-Space-Policy.

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sui limiti generali di messaggistica applicabili agli spazi del team di messaggistica Webex, vedere https://help.webex.com/en-us/n8vw82eb/Webex-Capacities.

Sicurezza, dati e ruoli

Sicurezza Webex

Il client Webex è un'applicazione sicura che rende sicure connessioni a Webex e BroadWorks. I dati archiviati nel cloud Webex e esposti all'utente attraverso l'interfaccia dell'app Webex vengono crittografati sia in viaggio che a riposo.

Ulteriori dettagli sullo scambio dei dati sono disponibili nella sezione Riferimento di questo documento.

Lettura aggiuntiva

Residenza dati organizzazione

I dati Webex vengono memorizzati nel centro dati più vicino alla regione. Vedere Residenza dei dati in Webex nel Centro assistenza.

Ruoli

Amministratore provider di servizi (utente): Per le attività di manutenzione giornaliere, è possibile gestire le parti in locale (di chiamata) della soluzione utilizzando i propri sistemi. Le parti Webex della soluzione vengono gestite attraverso Partner Hub.

Team operativo Cisco Cloud: Crea l'organizzazione partner in Partner Hub, se non esiste, durante il processo di onboarding.

Una volta che si dispone dell'account Hub partner, è possibile configurare le interfacce Webex per i propri sistemi. Successivamente, sarà possibile creare "Modelli cliente" per rappresentare le suite o i pacchetti serviti attraverso tali sistemi. Si eservi quindi il provisioning dei propri clienti o abbonati.

#

Attività tipica

SP

Cisco

1

Onboarding del partner: creazione dell'organizzazione partner, se presente, e abilitazione delle attivazioni/disattivazioni delle funzioni necessarie

2

Configurazione BroadWorks nell'organizzazione partner tramite Hub partner (cluster)

3

Configurazione delle impostazioni di integrazione nell'organizzazione partner tramite Partner Hub (modelli di offerta, branding)

4

Preparazione dell'ambiente BroadWorks per l'integrazione (AS, patch XSP, firewall, configurazione XSP, XSI, AuthService, CTI, NPS, applicazioni DMS su XSP)

5

Sviluppo di un'integrazione o di un processo di provisioning

6

Prepara materiali GTM

7

Migrazione o provisioning di nuovi utenti

Architettura

Che cos'è nel diagramma?

Client

  • Il client Webex App svolge la funzione di applicazione principale nelle offerte Webex per BroadWorks. Il client è disponibile su piattaforme desktop, mobili e Web.

    Il client dispone di riunioni audio/video native di messaggistica, presenza e multiparty fornite dal cloud Webex. Il client Webex utilizza l'infrastruttura BroadWorks per chiamate SIP PSTN chiamate.

  • I telefoni Cisco IP e relativi accessori utilizzano anche l'infrastruttura BroadWorks per SIP e chiamate PSTN telefoniche. Ci vediamo in grado di supportare telefoni di terze parti.

  • Portale di attivazione utente per consentire agli utenti di accedere a Webex utilizzando le credenziali BroadWorks.

  • Partner Hub è un'interfaccia Web per l'amministrazione della propria organizzazione Webex e delle organizzazioni dei clienti. Partner Hub consente di configurare l'integrazione tra l'infrastruttura BroadWorks e Webex. È anche possibile utilizzare Partner Hub per gestire la configurazione del client e la fatturazione.

provider di servizi di rete

Il blocco verde a sinistra del diagramma rappresenta la rete. I componenti ospitati nella rete forniscono i seguenti servizi e interfacce ad altre parti della soluzione:

  • XSP pubblico, per Webex per BroadWorks: (La casella rappresenta uno o più sistemi XSP, possibilmente frontati da servizi di bilanciamento del carico).

    • Ospita l'interfaccia XSI-Actions &XSI-Events, Device Servizio di gestione (DMS), l'interfaccia CTI e il servizio di autenticazione. Insieme, queste applicazioni consentono ai telefoni e ai client Webex di autenticarsi, scaricare i file di configurazione delle chiamate, effettuare e ricevere chiamate e visualizzare lo stato di hook degli altri (presenza telefonica).

    • Pubblica la directory sui client Webex.

  • XSP pubblico con NPS in esecuzione:

    • Server push notifiche chiamate host: Un server push di notifica su un XSP nel proprio ambiente. Interfaccia tra il server applicazioni e il nostro proxy NPS. Il proxy fornisce token di breve durata all'NPS per autorizzare le notifiche ai servizi cloud. Questi servizi (APNS &FCM) inviano notifiche di chiamata ai client Webex su dispositivi Apple iOS e Google Android.

  • Server applicazione:

    • Fornisce il controllo e le interfacce delle chiamate ad altri sistemi BroadWorks (in genere)

    • Per il provisioning flow, l'AS viene utilizzato dall'amministratore del partner per eseguire il provisioning degli utenti in Webex

    • Inserisce profilo utente in BroadWorks

  • SISTEMA SISTEMA AVAIO/BSS: Sistema di supporto operativo/servizi SIP aziendali per l'amministrazione delle aziende BroadWorks.

Webex Cloud

Il blocco blu nel diagramma rappresenta il cloud Webex. I microservizi Webex supportano tutte le funzionalità di collaborazione Webex:

  • Cisco Common Identity (CI) è il servizio di identità all'interno di Webex.

  • Webex per BroadWorks rappresenta l'insieme di microservizi che supportano l'integrazione tra Webex e provider di servizi BroadWorks ospitate:

    • API di provisioning utenti

    • provider di servizi configurazione

    • Accesso utente tramite credenziali BroadWorks

  • casella Messaggistica Webex per microservizi correlati alla messaggistica.

  • Webex Meetings che rappresenta i server di elaborazione multimediale e i controller SBC per le riunioni video con più partecipanti (SIP & SRTP)

Servizi Web di terze parti

I seguenti componenti di terze parti vengono rappresentati nel diagramma:

  • APNS (Apple Push Notifications Service) inserisce le notifiche di chiamate e messaggi nelle applicazioni Webex sui dispositivi Apple.

  • FCM (FireBase Cloud Messaging) invia notifiche di chiamate e messaggi alle applicazioni Webex sui dispositivi Android.

Considerazioni su architettura XSP

Ruolo dei server XSP pubblici in Webex per BroadWorks

Il XSP pubblico nel proprio ambiente fornisce le seguenti interfacce/servizi a Webex e ai client:

  • Servizio di autenticazione (AuthService), protetto da TLS, che risponde alle richieste di BroadWorks J JSON (Token Web JSON) per conto dell'utente

  • Interfaccia CTI protetta da mTLS, a cui Webex sottoscrive lo stato di presenza di telefonia da BroadWorks (stato hook)

  • Interfacce di azioni ed eventi Xsi (eXtended Services Interface) per il controllo delle chiamate, le directory di elenco dei contatti e delle chiamate e la configurazione del servizio di telefonia dell'utente finale

  • Servizio DM (Device Management) per i client per recuperare i file di configurazione delle chiamate

Fornire gli URL per queste interfacce quando si configura Webex per BroadWorks. Vedere Configurare i cluster BroadWorks in Partner Hub in questo documento). Per ciascun cluster, è possibile fornire solo un URL per ciascuna interfaccia. Se si dispone di più interfacce nell'infrastruttura BroadWorks, è possibile creare più cluster.

Architettura XSP

Figura 1. Architettura XSP: Opzione 1
Figura 2. Architettura XSP: Opzione 2

Per ospitare l'applicazione NPS (Notification Push Server), è necessario utilizzare un'istanza XSP separata o dedicata. È possibile utilizzare lo stesso NPS con UC-One SaaS o UC-One Collaborate. Tuttavia, non è possibile ospitare le altre applicazioni richieste per Webex per BroadWorks sullo stesso XSP che ospita l'applicazione NPS.

Si consiglia di utilizzare un'istanza/sistema XSP dedicato per ospitare le applicazioni richieste per l'integrazione Webex per i seguenti motivi

  • Ad esempio, se si offre UC-One SaaS, si consiglia di creare un nuovo XSPle per Webex per BroadWorks. In questo modo i due servizi possono funzionare in modo indipendente durante la migrazione degli abbonati.

  • Se si colloca Webex per applicazioni BroadWorks su un XSP utilizzato per altri scopi, è responsabilità dell'utente monitorare l'utilizzo, gestire la complessità risultante e pianificare un aumento della scala.

  • Il calcolatore della capacità presuppone un XSP dedicato e potrebbe non essere corretto se utilizzato per calcoli di collocazione.

Il software Webex dedicato per XSP BroadWorks deve ospitare le seguenti applicazioni:

  • AuthService (TLS con convalida token CI o mTLS)

  • CTI (mTLS)

  • Azioni XSI (TLS)

  • XSI-Events (TLS)

  • DMS (TLS)

Webex richiede l'accesso al CTI attraverso un'interfaccia protetta (autenticazione) TLS reciproca autenticazione. Per supportare questo requisito, si consiglia una di queste opzioni:

  • (Diagramma etichettato Opzione 1 ) Istanza o sistema XSP singolo pertutte le applicazioni, con due interfacce configurate su ciascun server: un'interfaccia mTLS per CTI e un'interfaccia TLS per altre app come AuthService.

  • (Diagramma etichettato Opzione 2 ) Due istanze o sistema XSP, una con un'interfaccia mTLS per CTI e l'altra con un'interfaccia TLS per altre app, comeAuthService.


Riutilizzo XSP

Se si dispone di un XSP esistente conforme a una delle architetture suggerite sopra (Opzione 1 o 2) ed è carico leggermente, è possibile riutilizzare gli XSP esistenti. È necessario verificare che non vi siano requisiti di configurazione in conflitto tra le applicazioni esistenti e i nuovi requisiti dell'applicazione per webex. Le due considerazioni principali sono:

  • Se è necessario supportare più organizzazioni partner Webex su XSP, ciò significa che occorre utilizzare mTLS sul servizio di autenticazione (la convalida del token CI è supportata solo per una singola organizzazione partner su un XSP). Se si utilizza mTLS sul servizio di autenticazione, ciò significa che non è possibile avere client che stanno utilizzando l'autenticazione di base sul servizio di autenticazione allo stesso tempo. Questa situazione impedisce il riutilizzo di XSP.

  • Se il servizio CTI esistente configurato per essere utilizzato da client con porta protetta (solitamente 8012) ma senza mTLS (ad esempio, autenticazione client), sarà in conflitto con il requisito Webex di mTLS.

Poiché il XSP dispone di molte applicazioni e il numero di permutazioni di tali applicazioni è grande, potrebbero verificarsi altri conflitti non identificato. Per questo motivo, qualsiasi potenziale riutilizzo di XSP deve essere verificato in un laboratorio con la configurazione prevista prima di poterlo riutilizzare.

Configurazione della sincronizzazione NTP su XSP

La distribuzione richiede la sincronizzazione del tempo per tutti gli XSP utilizzati con Webex.

Installare il pacchetto ntp dopo aver installato il sistema operativo e prima di installare il software BroadWorks. È possibile quindi configurare NTP durante l'installazione del software XSP. Per ulteriori informazioni, vedere la Guida alla gestione software BroadWorks.

Durante l'installazione interattiva del software XSP, viene data la possibilità di configurare NTP. Procedere come segue:

  1. Quando il programma di installazione richiede, Do you want to configure NTP? Immettere y.

  2. Quando il programma di installazione richiede, Is this server going to be a NTP server? Immettere n.

  3. Quando il programma di installazione richiede, What is the NTP address, hostname, or FQDN?, inserire l'indirizzo del server NTP o un servizio NTP pubblico, ad esempio, pool.ntp.org.

Se gli XSP utilizzano un'installazione invisibile all'utente (non interattiva), il file di configurazione del programma di installazione deve includere le seguenti coppie Key=Value:

NTP
NTP_SERVER=<NTP Server address, e.g., pool.ntp.org>

Requisiti di sicurezza e identità XSP

Sfondo

I protocolli e i tipi di crittografia delle connessioni TLS Cisco BroadWorks sono configurabili a diversi livelli di specificità. Questi livelli variano dal più generale (provider SSL) alla più specifica (singola interfaccia). Un'impostazione più specifica sovrascrive sempre un'impostazione più generale. Se non vengono specificate, le impostazioni SSL di livello 'inferiore' vengono ereditano dai livelli 'superiori'.

Se non viene modificata alcuna impostazione dai valori predefiniti, tutti i livelli ereditano le impostazioni predefinite del provider SSL (estensione JSSE Java Secure Sockets).

Elenco requisiti

  • Il XSP deve autenticarsi per i client utilizzando un certificato firmato da UNA CA in cui il nome comune o il nome alternativo oggetto corrisponde alla parte di dominio dell'interfaccia XSI.

  • L'interfaccia Xsi deve supportare il protocollo TLSv1.2.

  • L'interfaccia Xsi deve utilizzare una suite di crittografia che soddisfi i seguenti requisiti.

    • Diffie-Hellman Ephemeral (DHE) o Curve ellittiche Diffie-Hellman Ephemeral (ECDHE) key-exchange

    • Crittografia AES (Advanced Encryption Standard) con una dimensione di blocco minima di 128 bit (ad esempio, AES-128 o AES-256)

    • Modalità di crittografia GCM (Galois/Counter Mode) o CBC (Cipher Block Chaining)

      • Se viene utilizzata la crittografia CBC, solo la famiglia di funzioni hash SHA2 è consentita per la derivazione chiave (SHA256, SHA384, SHA512).

Ad esempio, i seguenti tipi di crittografia soddisfano i requisiti:

  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384

  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

  • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

  • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384


La CLI XSP richiede la convenzione di denominazione IANA per le suite di crittografia, come mostrato sopra, non la convenzione openSSL.

Tipi di crittografia TLS supportati per le interfacce AuthService e XSI


Questo elenco è soggetto a modifica quando i requisiti di sicurezza del cloud cambiano. Seguire i suggerimenti sulla sicurezza del cloud Cisco per la selezione della crittografia, come descritto nell'elenco dei requisiti in questo documento.

  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

  • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

  • TLS_DHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

  • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384

  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384

  • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256

  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

  • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

  • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

  • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

  • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384

  • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384

  • TLS_RSA_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

  • TLS_DHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

  • TLS_ECDHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

  • TLS_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

  • TLS_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384

  • TLS_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

  • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256

  • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256

  • TLS_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

  • TLS_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256

  • TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256

  • TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

  • TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

  • TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA

  • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

  • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

  • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA

  • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA

  • TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

  • TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

  • TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA

  • TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256

  • TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

  • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256

  • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256

  • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

  • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

  • TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

  • TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256

  • TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

Parametri scala Xsi Events

Potrebbe essere necessario aumentare la dimensione della coda Xsi-Events e il conteggio dei thread per gestire il volume di eventi richiesto dalla soluzione Webex per BroadWorks. È possibile aumentare i parametri ai valori minimi mostrati, come segue (non diminuire, se sono superiori ai valori minimi):

XSP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration> eventQueueSize = 2000

XSP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration> eventHandlerThreadCount = 50

Più XSP

Elemento edge di bilanciamento del carico

Se si dispone di un elemento di bilanciamento del carico sul lato della rete, deve gestire la distribuzione del traffico tra più server XSP e Webex per cloud e client BroadWorks. In questo caso, si fornirebbe l'URL del servizio di bilanciamento del carico alla configurazione Webex per BroadWorks.

Note su questa architettura:

  • Configurare DNS in modo che i client possano trovare il servizio di bilanciamento del carico quando si connettono all'interfaccia Xsi (vedere Configurazione DNS).

  • Si consiglia di configurare l'elemento Edge in modalità proxy SSL inverso per accertarsi che la crittografia dati point-to-point.

  • I certificati di XSP01 e XSP02 devono disporre entrambi del dominio XSP, your-xsp.example.com, nel campo Nome soggetto alternativo. Devono disporre di propri nomi di dominio completo, ad esempio, xsp01.example.com, nel nome comune. È possibile utilizzare certificati con caratteri jolly, ma non sono consigliati.

Server XSP con connessione Internet

Se si espongono direttamente le interfacce Xsi, utilizzare DNS per distribuire il traffico a più server XSP.

Note su questa architettura:

  • Utilizzare i record A/AAAA round robin per scegliere come destinazione più indirizzi IP XSP, poiché i microservizi Webex non possono eseguire SRV ricerca. Per esempi, vedere Configurazione DNS.

  • I certificati di XSP01 e XSP02 devono disporre entrambi del dominio XSP, your-xsp.example.com, nel campo Nome soggetto alternativo. Devono disporre di propri nomi di dominio completo, ad esempio, xsp01.example.com, nel nome comune.

  • È possibile utilizzare certificati con caratteri jolly, ma non sono consigliati.

Evita reindirizzamenti HTTP

Talvolta, il DNS è configurato per risolvere l'URL XSP in un servizio di bilanciamento del carico HTTP e il servizio di bilanciamento del carico è configurato per il reindirizzamento attraverso un proxy inverso ai server XSP.

Webex non segue un reindirizzamento quando si connette agli URL forniti, quindi questa configurazione non funziona.

Ordinazione e provisioning

Ordinazione e provisioning si applicano a questi livelli:

  • Provisioningpartner/provider di servizi:

    Ogni Webex per BroadWorks provider di servizi (o rivenditore) presente deve essere configurato come organizzazione partner in Webex e disporre dei diritti necessari. Cisco Operations fornisce all'amministratore dell'organizzazione partner l'accesso per la gestione di Webex per BroadWorks su Webex Partner Hub. L'amministratore del partner deve eseguire tutte le attività di provisioning richieste prima di poter eseguire il provisioning di un'organizzazione cliente/Enterprise.

  • Ordinazione e provisioningclienti/Enterprise:

    Ciascuna azienda BroadWorks abilitata per Webex per BroadWorks attiva la creazione di un'organizzazione cliente Webex associata. Questo processo viene eseguito automaticamente come parte del provisioning dell'utente/abbonato. Tutti gli utenti/abbonati all'interno di un'azienda BroadWorks sono predisposti nella stessa organizzazione clienti Webex.

    Lo stesso funzionamento si applica se il sistema BroadWorks è configurato come provider di servizi con gruppi. Quando si esegue il provisioning di un abbonato in un gruppo BroadWorks, un'organizzazione cliente corrispondente al gruppo viene creata automaticamente in Webex.

  • Ordinazione e prediszione utente/abbonato:

    Webex per BroadWorks attualmente supporta i seguenti modelli di provisioning utente:

    • Provisioning Flow con e-mail attendibili

    • Provisioning Flow in assenza di messaggi e-mail attendibili

    • Self-provisioning utente

    • Provisioning API

Provisioning Flow con messaggi e-mail attendibili

Configurare il servizio IM&P integrato per utilizzare un URL di provisioning Webex, quindi assegnare il servizio agli utenti. Il server applicazioni utilizza l'API di provisioning Webex per richiedere gli account utente Webex corrispondenti.

Se è possibile asserre che BroadWorks dispone di indirizzi e-mail dell'abbonato validi e univoci per Webex, questa opzione di provisioning crea e attiva automaticamente gli account Webex con tali indirizzi e-mail come ID utente.

È possibile modificare il pacchetto dell'abbonato attraverso Partner Hub oppure scrivere la propria applicazione per utilizzare l'API di provisioning per modificare i pacchetti del sottoscrittore.

Provisioning flow senza messaggi e-mail attendibili

Configurare il servizio IM&P integrato per utilizzare un URL di provisioning Webex, quindi assegnare il servizio agli utenti. Il server applicazioni utilizza l'API di provisioning Webex per richiedere gli account utente Webex corrispondenti.

Se non si può contare sugli indirizzi e-mail dell'abbonato tenuti da BroadWorks, questa opzione di provisioning crea account Webex, ma non può attivarli fino a quando gli abbonati non forniscono e convalidano gli indirizzi e-mail. A quel punto, Webex può attivare gli account con tali indirizzi e-mail come ID utente.
Figura 3. Provisioning flow senza messaggi e-mail attendibili

È possibile modificare il pacchetto dell'abbonato attraverso Partner Hub oppure scrivere la propria applicazione per utilizzare l'API di provisioning per modificare i pacchetti del sottoscrittore.

Self-Provisioning utente

Con questa opzione, non esiste provisioning flowworks da BroadWorks a Webex. Dopo aver configurato l'integrazione tra Webex e il sistema BroadWorks, si ottengono uno o più collegamenti specifici per il provisioning degli utenti all'interno di Webex per l'organizzazione partner BroadWorks.

Si progettare quindi le proprie comunicazioni (o delegare ai clienti) la distribuzione del collegamento agli abbonati. Gli abbonati seguono il collegamento, quindi forniscono e convalidano i relativi indirizzi e-mail per creare e attivare i propri account Webex.

Figura 4. Auto provisioning

Poiché gli account sono predisposti nell'ambito dell'organizzazione partner, è possibile regolare manualmente i pacchetti utente attraverso Partner Hub o utilizzare l'API per effettuare questa operazione.


Gli utenti devono essere presenti nel sistema BroadWorks integrato con Webex oppure è vietato creare account con tale collegamento.

provider di servizi provisioning da PARTE delle API

Webex sono esposti una serie di API pubbliche che consentono di creare Webex per il provisioning di utenti/abbonati BroadWorks nel flusso di lavoro/strumenti di gestione degli utenti esistenti.

Patch richieste con provisioning Flow-through

Se si sta utilizzando il provisioning flow-through, è necessario installare una patch di sistema e applicare una proprietà CLI. Fare riferimento all'elenco seguente per istruzioni applicabili alla release BroadWorks:

Per R21:

  1. Installare AP.as.21.sp1.551.ap375094

  2. Dopo l'installazione, impostare la proprietà bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema a true dalla CLI in Manutenzione/ContenitoreOpzioni.

    Per ulteriori informazioni, vedere le note sulla https://xchange.broadsoft.com/node/1054597patch.

Per R22:

  1. Installare AP.as.22.0.1123.ap376508

  2. Dopo l'installazione, impostare la proprietà bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema a true dalla CLI in Manutenzione/ContenitoreOpzioni.

    Per ulteriori informazioni, vedere le note sulla https://xchange.broadsoft.com/node/1054368patch.

Per R23:

  1. Installare AP.as.23.0.1075.ap376509

  2. Dopo l'installazione, impostare la proprietà bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema a true dalla CLI in Manutenzione/ContenitoreOpzioni.

    Per ulteriori informazioni, vedere le note sulla https://xchange.broadsoft.com/node/1054490patch.

Per R24:

  1. Installare AP.as.24.0.944.ap375100

  2. Dopo l'installazione, impostare la proprietà bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema a true dalla CLI in Manutenzione/ContenitoreOpzioni.

    Per ulteriori informazioni, vedere le note sulla https://xchange.broadsoft.com/node/1054590patch.


Una volta completate queste operazioni, non sarà possibile eseguire il provisioning di nuovi utenti con i servizi di collaborazione UC-One. Gli utenti predisposti di recente devono essere Webex per utenti BroadWorks.

Utenti solo estensione provisioning

Webex per BroadWorks supporta il provisioning di utenti che dispongono solo di un'estensione principale su BroadWorks e non un numero di telefono completo. Durante il provisioning, l'estensione viene memorizzata nella directory Webex come numero di lavoro dell'utente. Per la chiamata BroadWorks, l'estensione appare nell'app Webex come numero di lavoro.

Webex per BroadWorks supporta chiamate solo con estensione tra gli utenti all'interno dello stesso gruppo e che dispongono dello stesso codice posizione. La chiamata tra due aziende che utilizzano solo interni non è supportata.

Migrazione e prova futura

Cisco il client BroadSoft unified Communications deve passare da UC-One a Webex. Esiste una corrispondente lingua dei servizi di supporto lontani dalla rete provider di servizi, ad eccezione della chiamata, verso la piattaforma cloud Webex.

Se si sta eseguendo UC-One SaaS o BroadWorks Collaborate, la strategia di migrazione preferita è distribuire nuovi XSP dedicati per l'integrazione con Webex per BroadWorks. È possibile eseguire i due servizi in parallelo durante la migrazione dei clienti a Webex e, infine, recuperare l'infrastruttura utilizzata per la soluzione precedente.