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7 apr 2021 | vista/e | persone pensano che sia stato utile

Webex| sta per riprendere la telefonata di un altro utente

Se l'amministratore rende l'utente un membro di gruppo di risposta per assente, è possibile rispondere a una chiamata per conto di un altro membro del gruppo non disponibile. La modalità di risposta alla chiamata dipende dal servizio di chiamata impostato: Unified CM, Webex Calling o Calling Ospitata da un provider di servizi.

Chiamata di un | altro utente (Unified CM) Webex

Se l'amministratore rende l'utente un membro di gruppo di risposta per assente, è possibile rispondere a una chiamata per conto di un altro membro del gruppo non disponibile.

A seconda di come sono stati impostati gli elementi per l'amministratore, è possibile che si o non si otterrà notifiche di chiamata in arrivo quando si riceve una chiamata in un gruppo di risposta per assente a cui si appartiene.

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Se si sente una telefonata che arriva al telefono della scrivania di un collega ma non è stata notificata in Webex , andare a e selezionare Risposta per chiamate di gruppo nella parte inferiore della Cronologia chiamate.

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Quindi, a seconda della configurazione, possono essere disponibili più gruppi da scegliere. È possibile selezionare il gruppo di risposta gruppo di risposta per assente (gruppo di risposta per chiamate, altro gruppo di risposta per chiamate o gruppo di risposta per il gruppo di risposta per chiamate indirizzato). Se si sceglie Risposta per risposta per l'utente indirizzato, inserire il numero del gruppo di risposta per l'utente e premere Invio.

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Quando viene visualizzata una notifica di chiamata per un altro membro del gruppo di risposta per assente, fare di nuovo clic su Risposta per l'utente.

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Si può quindi decidere se si desidera rispondere o rifiutare la chiamata. Inoltre, se il chiamante è un utente Webex, è anche possibile inviare un messaggio.

Se qualcun altro ha scelto di rispondere alla chiamata, si verrà informati che non è presente alcuna chiamata da rispondere.

A seconda di come sono stati impostati gli elementi per l'amministratore, è possibile che si o non si otterrà notifiche di chiamata in arrivo quando si riceve una chiamata in un gruppo di risposta per assente a cui si appartiene.

Operazioni preliminari

È possibile disattivare l'audio delle notifiche toccando immagine profilo, selezionando Chiamate, quindi in Risposta per chiamate di gruppo, attivare Disattivanotifiche.

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Se si sente una telefonata entrare in un collega telefono della scrivania ma non è stata notificata in Webex , andare a Chiamate, quindi selezionare la scheda Risposta per chiamate di gruppo nella parte superiore della Cronologia chiamate.

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Quindi, a seconda della configurazione, possono essere disponibili più gruppi da scegliere. È possibile selezionare il numero di gruppo di risposta per assente (gruppo di risposta per chiamate, altro gruppo di risposta per chiamate o Risposta per chiamate a un interno specifico). Se si sceglie di risposta per risposta a una chiamata a un interno specifico, inserire l'interno, quindi toccare la freccia verde.

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Viene quindi visualizzata una notifica di chiamata nella quale è possibile visualizzare lo scopo della chiamata. Fare di nuovo clic su Risposta per l'utente.

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Si può quindi decidere se si desidera rispondere o rifiutare la chiamata.

Se qualcun altro ha scelto di rispondere alla chiamata, si verrà informati che non è presente alcuna chiamata da rispondere.

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Chiamata di | Un'altra persona (chiamata di Webex Webex Calling chiamata ospitata da un provider di servizi)

Se l'amministratore rende l'utente un membro di gruppo di risposta per assente, è possibile rispondere a una chiamata per conto di un altro membro del gruppo non disponibile.

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Se si sente una telefonata entrare nel gruppo del telefono della scrivania, selezionare Gruppo di risposta per telefono della scrivania nel piè di pagina di Webex.

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Quindi scegliere:

  • Risposta per risposta per risposta per risposta per risposta per chiamate più lunghe.

  • Risposta per rispondente indirizzata, inserire il numero dell'interno del gruppo di risposta per il gruppo di risposta per chiamatedi gruppo, quindi premere Invio.

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7 apr 2021| vista/e | persone pensano che sia stato utile

Webex | per individuare il servizio di chiamata di cui si dispone

Se l'amministratore ha impostato i servizi telefonici per la propria organizzazione, sono disponibili alcune funzioni di chiamata avanzate che è possibile utilizzare in Webex. Se non si è certi del servizio disponibile, esiste un modo semplice per determinare.

Fare clic sull immagine profilo e andare a Impostazioni > servizi telefonici.

Qui viene visualizzato uno dei seguenti servizi:
  • Hai eseguito l'accesso (Unified CM)

  • Hai eseguito l'accesso (Webex Calling)

  • Hai eseguito l'accesso: la chiamata è ospitata dal tuo provider di servizi.


 

Se non viene visualizzata l'impostazione Dei servizi telefonici, la propria organizzazione è configurata solo per le chiamate Webex.

Per informazioni sulle funzioni disponibili, vedere Opzioni di chiamata supportate Webex |

Fare clic sul immagine profilo, quindi andare a Preferenze >telefonici .

Qui viene visualizzato uno dei seguenti servizi:
  • Hai eseguito l'accesso (Unified CM)

  • Hai eseguito l'accesso (Webex Calling)

  • Hai eseguito l'accesso: la chiamata è ospitata dal tuo provider di servizi.


 

Se non viene visualizzata l'impostazione Dei servizi telefonici, la propria organizzazione è configurata solo per le chiamate Webex.

Per informazioni sulle funzioni disponibili, vedere Opzioni di chiamata supportate Webex |

Toccare il immagine profilo, quindi andare a Servizi telefonici.

Qui viene visualizzato uno dei seguenti servizi:
  • Hai eseguito l'accesso (Unified CM)

  • Hai eseguito l'accesso (Webex Calling)

  • Hai eseguito l'accesso: la chiamata è ospitata dal tuo provider di servizi.


 

Se non viene visualizzata l'impostazione Dei servizi telefonici, la propria organizzazione è configurata solo per le chiamate Webex.

Per informazioni sulle funzioni disponibili, vedere Opzioni di chiamata supportate Webex |

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