セットアップ ウィザードの [ 運営国 ] ドロップダウン リストで利用できる国のリストは、さまざまな国で Webex コンタクト センターが利用できるかどうかに応じて異なります。 Webex コンタクト センターが利用できる国のリストを確認するには、 オファーの説明: Cisco Collaboration Flex の 地理的条件と制限 セクションを参照してください。プラン コンタクト センター の記事。

セットアップ ウィザードの コンタクト センター タブで選択した運用国に基づいて、システムは最も近いデータ センターにテナントを作成します。

次の表は、Webex コンタクト センター テナントの作成に使用される、運営国と対応するデータ センターのマッピングを示しています。

いいえ。 運用国 データセンター
米国
1 アルゼンチン 米国
2 Aruba 米国
3 バハマ 米国
4 ベリーズ 米国
5 バミューダ諸島 米国
6 ブラジル 米国
7 ケイメン諸島 米国
8 チリ 米国
9 コロンビア 米国
10 コスタリカ 米国
11 キュラソー 米国
12 ドミニカ共和国 米国
13 エクアドル 米国
14 エルサルバドル 米国
15 グアテマラ 米国
16 ホンジュラス 米国
17 インド 米国
18 ジャマイカ 米国
19 メキシコ 米国
20 ニカラグア 米国
21 パナマ 米国
22 ペルー 米国
23 プエルトリコ 米国
24 トリニダードトバゴ 米国
25 米国 米国
カナダ
1 カナダ カナダ
フランクフルト
1 オーストリア ドイツ
2 ベルギー ドイツ
3 ブルガリア ドイツ
4 クロアチア ドイツ
5 キプロス ドイツ
6 チェコ共和国 ドイツ
7 デンマーク ドイツ
8 エストニア ドイツ
9 フィンランド ドイツ
10 フランス ドイツ
11 グルジア ドイツ
12 ドイツ ドイツ
13 ギリシャ ドイツ
14 ハンガリー ドイツ
15 アイルランド ドイツ
16 イタリア ドイツ
17 ラトヴィア ドイツ
18 リトアニア ドイツ
19 ルクセンブルグ ドイツ
20 マルタ ドイツ
21 オランダ ドイツ
22 ノルウェー ドイツ
23 ポーランド ドイツ
24 ポルトガル ドイツ
25 ルーマニア ドイツ
26 スロバキア ドイツ
27 スロベニア共和国 ドイツ
28 スペイン ドイツ
29 スウェーデン ドイツ
30 スイス ドイツ
31 ウクライナ ドイツ
32 アラブ首長国連邦 ドイツ
英国
1 サウジアラビア 英国
2 南アフリカ 英国
3 南スーダン 英国
4 英国 英国
オーストラリア
1 オーストラリア オーストラリア
2 インドネシア オーストラリア
3 ヨルダン オーストラリア
4 マレーシア オーストラリア
5 ニュージーランド オーストラリア
6 フィリピン オーストラリア
7 Singapore オーストラリア
8 韓国 オーストラリア
9 タイ オーストラリア
10 ベトナム オーストラリア
日本
1 日本 日本

Webex Contact Centerのテナントは、次のデータをホストします:

  • テナント設定データ

  • Call Data Records

  • 通話記録

  • レポート データ


 

Webex Contact Centerでは、チャットサービスに Webex Teams を使用します。 チャット サービスのデータは、Webex コンタクト センターが存在するのと同じデータ センターに存在しない場合があります。チャット データが存在するデータ センターのリストを表示するには、 Webex のデータの保存場所を参照してください。記事。