コンタクトセンターのトライアルまたはサブスクリプションが開始されたら、 サービス設定ウィザードにアクセスして、コントロールハブのURL https://admin.webex.com/ を使用してコンタクトセンターのテナントを設定します。

概要ページで、 コンタクトセンターのライセンス情報を確認して、「今すぐ設定」をクリックします。

通話設定ページで、 組織のSIPアドレス名を確認し、次へをクリックします。

コンタクトセンターの設定ページで、次の操作を行います。

1. 国または地域のドロップダウンリストから事業国を選択してください。

   確認をクリックした後、Webex コンタクトセンターの運営国を変更することはできません。 デフォルトでは、 運営国はオーダーマッピングウィザードで選択した国と同じです。

   Webex Contact Centerは、 運用している国に基づいて適切なデータセンターにテナントを作成します。 国のリストと対応するデータセンターのマッピングについては、「Webex Contact Centerのデータローカリティ」の記事を参照してください。

   「 保存」をクリックした後に「互換性のない場所」というメッセージが表示された場合は、シスコソリューションアシュアランスにサポートを依頼してください。

2. タイムゾーンのドロップダウンリストで、タイムゾーンを選択します。

   デフォルトでは、Webex Contact Center はコンタクトセンターが運営されている地域に基づいてタイムゾーンを選択します。

3. Webex コンタクトセンターテレフォニーセクションには、Webex Calling と Webex コンタクトセンター間の共有エッジインフラストラクチャであるCommon Edgeサービスを使用したコンタクトセンターとの接続が表示されます。 次に進むには「次へ」をクリックしてください。

レビューページで、サブスクリプションの詳細を確認し、 送信をクリックしてください。 サービス設定オプションを変更するには、[ 戻る] をクリックしてください。

「注文概要をダウンロード」 をクリックして注文の概要をダウンロードし、「閉じる」をクリックします。

サービスセットアップウィザードにアクセスして、コントロールハブのURL https://admin.webex.com/ を使用してコンタクトセンターのテナントを設定します。 ウィザードは、セットアップが正常に完了するまで、パートナーまたは顧客管理者がコントロールハブにアクセスするたびに表示されます。

概要で、コンタクトセンターのライセンス情報が正しいことを確認して、今すぐ設定をクリックしてください。

「場所の設定」で、組織のSIPアドレス名を確認し、「次へ」をクリックします。

コンタクトセンターの設定で、次のことをしてください。

1. 国または地域のドロップダウンリストから事業国を選択してください。

1. 以下の情報を確認してください。設定内容は次のとおりです。 プロビジョニングされたサービスは、コンタクトセンターの設定セクションに表示されます。

2. レビュー時に、サブスクリプションの詳細を確認し、 送信をクリックしてください。 サービス設定オプションを変更するには、[ 戻る] をクリックしてください。

3. 「注文内容をダウンロード（PDF）」 をクリックして注文の概要をダウンロードし、「閉じる」をクリックします。