Webex Calling for Chrome について

Webex Calling ユーザーは、別のデスクトップ アプリケーションを立ち上げることなく、Google Chrome ブラウザから直接通話できます。Google Workspace で作業しながら、生産性を向上させることができます。

Webex Calling for Chrome は、Google Chrome ウェブストアで拡張機能として利用できます。 Webex Calling for Chrome は、直感的なブラウザベースのソフトフォンにより、強力なエンタープライズ通話機能スイートを提供します。 詳細については、「Webex Calling for Chrome」を参照してください。

前提条件

Webex Calling for Chrome は、Professional ライセンスを持つすべての Webex Calling ユーザーが利用できます。 Chrome ウェブストアにアクセスし、Webex Calling for Chromeを検索して、Chrome および Edge Chromium ブラウザに拡張機能として追加します。 この拡張機能は、Chrome および Edge Chromium をサポートするデスクトップ OS で動作します。 サポートされているオペレーティング システムは以下のとおりです。

  • Windows 10 以降

  • Mac OS バージョン 11 Mountain Lion 以降

  • ChromeOS

  • Linux Ubuntu、22.04.2 以降

通話機能

Chrome 版 Webex Calling は、次の通話機能をサポートしています。

  • 着信および発信

  • 企業ディレクトリでのユーザーの検索と検索結果からの発信

  • キーパッドからの発信コール

  • Chrome のウェブページで電話番号をクリックして発信

  • クライアントで着信コール通知を受信

  • 通話の保留と再開

  • 通話履歴から発信、着信、不在着信の履歴を確認可能

  • コール転送—最初に相談して今すぐ転送

  • メッセージ待機表示 (MWI) とクライアント内の音声テキストを含むボイスメール

制限と制約

以下は、Webex Calling for Chrome の既知の制限と制限です。

  • Web クライアントからのコールは、システムのデフォルトの音声入出力デバイスを使用します。 ユーザーがクライアントから特定のデバイスを選択する機能はサポートされていません。 モニタ付きのドッキングステーションなど、複数のデバイスがある場合は、OS設定(Windows設定など)でモニタのオーディオ入出力デバイスを選択する必要があります。

  • Webex Calling に接続できるブラウザ クライアントは 1 つだけです。 クライアントの別のインスタンスからサインインすると、以前のセッションからサインアウトされます。

  • インドのウェブ クライアント ユーザーは、PSTN 通話を発信または受信できません。

  • 管理者のみ。 Control Hub を使用して Webex Calling for Chrome のアナリティクスを表示している場合、次内のエンドポイント タイプ エンドポイント タイプ別のコール レッグ セクション Calling メディア品質 ダッシュボードは 不明は... Control Hub Analytics の使用方法の詳細については、「クラウド コラボレーション ポートフォリオの分析」を参照してください。

このリリースの既知の問題

MacOS 13 (Ventura) では、Chrome に「Webex Calling for Chrome」拡張機能が追加された場合、ログイン項目に Chrome が追加されます。 その結果、MACラップトップにログインすると、Chromeは自動的にログインを開始します。

Chromeから自動起動を削除するには、MACシステム設定に移動し、を検索します。 ［ログイン項目］］>［ログイン時に開く］を選択し、アプリケーション リストからChromeを削除します。