Webex Calling for Chrome について

ユーザーとしてWebex Calling、別のデスクトップ アプリケーションを必要とすることなく、Google Chrome ブラウザーから直接通話を行って、Google Workspace で作業している間、生産的に行えます。

Webex Calling for Chrome は、Google Chrome ウェブストアで拡張機能として利用できます。Webex Calling for Chrome は、直感的なブラウザベースのソフトフォンにより、強力なエンタープライズ通話機能スイートを提供します。詳細については、「Chrome 用 Webex Calling 」を参照してください。

前提条件

Webex Calling for Chrome は、Professional ライセンスを持つすべての Webex Calling ユーザーが利用できます。Chrome ウェブストアにアク セスし、Webex Calling for Chrom eを検索して、Chrome および Edge Chromium ブラウザに拡張機能として追加します。この拡張機能は、Chrome および Edge Chromium をサポートするデスクトップ OS で動作します。サポートしているオペレーティング システムは以下ののとおりです。

  • Windows 10 および Windows 10 以上

  • Mac OS バージョン 11 Mountain Lion (以降)

  • ChromeOS

  • Linux Ubuntu、22.04.2 以降

通話機能

Chrome 版 Webex Calling は、次の通話機能をサポートしています。

  • 着信および発信通話

  • 社内ディレクトリ内のユーザーと検索結果から通話を検索する

  • キーパッドからの発信通話

  • Chrome Web ページ上の電話番号をクリックして呼び出します

  • クライアントで着信通話通知を受信する

  • 通話の保留と再開

  • ユーザーからの配置、受信した、および変更の不在着信を表示通話履歴

  • コール転送—最初に相談して今すぐ転送

  • メッセージ待機表示 (MWI) とクライアント内の音声テキストを含むボイスメール

制限と制限

以下は、Webex Calling for Chrome の既知の制限と制限です。

  • Web クライアントからのコールは、システムのデフォルトの音声入出力デバイスを使用します。ユーザーがクライアントから特定のデバイスを選択するサポートはありません。モニタ付きのドッキングステーションなど、複数のデバイスがある場合は、OS設定(Windows設定など)でモニタのオーディオ入出力デバイスを選択する必要があります。

  • このブラウザに接続できるブラウザクライアントは 1 つのみですWebex Calling。クライアントの別のインスタンスからサインインする場合、前のセッションからサインアウトします。

  • インドのウェブクライアントユーザーは通話を受け取PSTN。

  • 管理者のみ。Control Hub を使用して Webex Calling for Chrome のアナリティクスを表示している場合、次内のエンドポイント タイプ エンドポイント タイプ別のコール レッ グ セクション Calling メディア品 質 ダッシュボードは 不明は... Control Hub Analytics の使用方法の詳細については、「クラウド コラボレーション ポートフォリオの分析」を参照してください。

このリリースの既知の問題

MacOS 13 (Ventura) では、Chrome に「Webex Calling for Chrome」拡張機能が追加された場合、ログイン項目に Chrome が追加されます。その結果、MACラップトップにログインすると、Chromeは自動的にログインを開始します。

Chrome から自動起動を削除するには、MAC の [システム設定] に移動し、[ログイン項目] > [ログイン時に開く] を検索し、アプリケーション リストから [Chrome] を削除します。