オーディオ プロンプト Tab はデフォルトで開いています。

個人用グリーティング サブタブはデフォルトで開いています。

オーディオ ファイルは、サンプル レートが 8Khz、エンコードが 8 ビット u-law のモノラル オーディオとして WAV 形式でアップロードする必要があります。

エージェントは、特定の目的に対して 1 つの挨拶のみ作成できます。

オーディオ プロンプト Tab はデフォルトで開いています。

個人用グリーティング サブタブはデフォルトで開いています。

ここで作成された挨拶は Agent Desktop に表示され、エージェントは個人の挨拶を録音または更新できます。

• 目的を編集するには、編集アイコンをクリックします。 ここで行われた変更は、Agent Desktop と Control Hub の両方で更新されます。
  • この挨拶の目的が Flow Designer で変数として使用されている場合は、変更を有効にするために個別に更新する必要があります。
• 目的を削除するには、削除アイコンをクリックします。 目的がすでに適用されている場合、システムによって削除アイコンが無効になります。
  • 挨拶の目的を削除するには、まず、コントロール ハブのフローまたはエージェントの個人的な挨拶でその目的への参照を見つけて削除します。
• 参照リストを表示するには、参照アイコンをクリックします。 エージェントまたはフローのいずれかの参照を表示できます。

  • 参照リストには、グリーティングの目的で静的な値が設定されているフローのみが表示されます。

    エージェントのビューには、この挨拶の目的に関連付けられた挨拶を作成したエージェントが表示されます。

  • エージェントビューとフロービューの両方で、 CSV にエクスポート すべてのエンティティの CSV ファイルをダウンロードするオプション。