Acest articol listează centrele de date utilizate pentru a furniza clienți pentru Webex Contact Center. Centrul de date pentru un chiriaș este decis în funcție de Țara de operare pe care o selectați în expertul de configurare.
Lista țărilor disponibile în lista drop-down Țara de operare din Expertul de configurare este în funcție de disponibilitatea Centrului de contact Webex în diferite țări. Pentru a examina lista țărilor în care Webex Contact Center este disponibil, consultați secțiunea Termeni și restricții geografice din Descrierea ofertei: Cisco Collaboration Flex Planificați articolul din Centrul de contact .
În funcție de țara de operare pe care o selectați în fila Centrul de contact din expertul de configurare, sistemul creează chiriașul în cel mai apropiat centru de date.
Următorul tabel oferă maparea țării de operare la centrul de date corespunzător care este utilizat pentru a crea un chiriaș Webex Contact Center:
Nu. | Țara de funcționare | Centru de date |
---|---|---|
Statele Unite | ||
1 | Argentina | Statele Unite |
2 | Aruba | Statele Unite |
3 | Bahamas | Statele Unite |
4 | Belize | Statele Unite |
5 | Bermude | Statele Unite |
6 | Brazilia | Statele Unite |
7 | Insulele Caymen | Statele Unite |
8 | Chile | Statele Unite |
9 | Columbia | Statele Unite |
10 | Costa Rica | Statele Unite |
11 | Curacao | Statele Unite |
12 | Republica Dominicană | Statele Unite |
13 | Ecuador | Statele Unite |
14 | El Salvador | Statele Unite |
15 | Guatemala | Statele Unite |
16 | Honduras | Statele Unite |
17 | India | Statele Unite |
18 | Jamaica | Statele Unite |
19 | Mexic | Statele Unite |
20 | Nicaragua | Statele Unite |
21 | Panama | Statele Unite |
22 | Peru | Statele Unite |
23 | Puerto Rico | Statele Unite |
24 | Trinidad și Tobago | Statele Unite |
25 | Statele Unite | Statele Unite |
Canada | ||
1 | Canada | Canada |
Frankfurt | ||
1 | Austria | Germania |
2 | Belgia | Germania |
3 | Bulgaria | Germania |
4 | Croaţia | Germania |
5 | Cipru | Germania |
6 | Cehia | Germania |
7 | Danemarca | Germania |
8 | Estonia | Germania |
9 | Finlanda | Germania |
10 | Franţa | Germania |
11 | Georgia | Germania |
12 | Germania | Germania |
13 | Grecia | Germania |
14 | Ungaria | Germania |
15 | Irlanda | Germania |
16 | Italia | Germania |
17 | Letonia | Germania |
18 | Lituania | Germania |
19 | Luxemburg | Germania |
20 | Malta | Germania |
21 | Olanda | Germania |
22 | Norvegia | Germania |
23 | Polonia | Germania |
24 | Portugalia | Germania |
25 | România | Germania |
26 | Slovacia | Germania |
27 | Slovenia | Germania |
28 | Spania | Germania |
29 | Suedia | Germania |
30 | Elveția | Germania |
31 | Ucraina | Germania |
32 | Emiratele Arabe Unite | Germania |
Marea Britanie | ||
1 | Arabia Saudită | Marea Britanie |
2 | Africa de Sud | Marea Britanie |
3 | Sudanul de Sud | Marea Britanie |
4 | Marea Britanie | Marea Britanie |
Australia | ||
1 | Australia | Australia |
2 | Indonezia | Australia |
3 | Iordania | Australia |
4 | Malaezia | Australia |
5 | Noua Zeelandă | Australia |
6 | Filipine | Australia |
7 | Singapore | Australia |
8 | Coreea de Sud | Australia |
9 | Tailanda | Australia |
10 | Vietnam | Australia |
Japonia | ||
1 | Japonia | Japonia |
Clienții Webex Contact Center găzduiesc următoarele date:
-
Date de configurație ale clienților:
-
Înregistrări ale datelor referitoare la apeluri
-
Înregistrări apeluri
-
Date de raportare
Webex Contact Center utilizează Webex Teams pentru serviciile de chat. Este posibil ca datele pentru serviciile de chat să nu locuiască în același centru de date în care locuiește Webex Contact Center. Pentru a vedea lista centrelor de date în care se află datele Chat, consultați Rezidența datelor în Webex articol. |