A lista de países disponíveis na lista suspensa país de operação do assistente de configuração é de acordo com a disponibilidade do Webex centro de contatos em vários países. Para revisar a lista de países em que Webex Contact Center está disponível, consulte a seção termos e restrições geográficas na descrição da oferta: artigo do centro de contatos do plano do Cisco collaborate Flex.

Com base no país de operação selecionado na Guia do centro de contatos no assistente de configuração, o sistema cria o espaço no centro de dados mais próximo.

A tabela a seguir fornece o mapeamento do país de operação para o centro de dados correspondente usado para criar um espaço do Webex Contact center:

Não. País de operação Centro de Processamento de Dados
Estados Unidos
1 Argentina Estados Unidos
2 Aruba Estados Unidos
3 Bahamas Estados Unidos
4 Belize Estados Unidos
5 Bronze Estados Unidos
6 Brasil Estados Unidos
7 Ilhas Caymen Estados Unidos
8 Chile Estados Unidos
9 Colômbia Estados Unidos
10 Costa Rica Estados Unidos
11 Curacao Estados Unidos
12 República Dominicana Estados Unidos
13 Equador Estados Unidos
14 El Salvador Estados Unidos
15 Guatemala Estados Unidos
16 Honduras Estados Unidos
17 Índia Estados Unidos
18 Jamaica Estados Unidos
19 México Estados Unidos
20 Nicarágua Estados Unidos
21 Panamá Estados Unidos
22 Peru Estados Unidos
23 Porto Rico Estados Unidos
24 Trindade e Tobago Estados Unidos
25 Estados Unidos Estados Unidos
Canadá
1 Canadá Canadá
Frankfurt
1 Áustria Alemanha
2 Bélgica Alemanha
3 Bulgária Alemanha
4 Croácia Alemanha
5 Chipre Alemanha
6 República Tcheca Alemanha
7 Dinamarca Alemanha
8 Estônia Alemanha
9 Finlândia Alemanha
10 França Alemanha
11 Geórgia Alemanha
12 Alemanha Alemanha
13 Grécia Alemanha
14 Hungria Alemanha
15 Irlanda Alemanha
16 Itália Alemanha
17 Letônia Alemanha
18 Lituânia Alemanha
19 Luxemburgo Alemanha
20 Malta Alemanha
21 Holanda Alemanha
22 Noruega Alemanha
23 Polônia Alemanha
24 Portugal Alemanha
25 Romênia Alemanha
26 Eslováquia Alemanha
27 Eslovênia Alemanha
28 Espanha Alemanha
29 Suécia Alemanha
30 Suíça Alemanha
31 Ucrânia Alemanha
32 Emirados Árabes Unidos Alemanha
Reino Unido
1 Arábia Saudita Reino Unido
2 África do Sul Reino Unido
3 Sudão do Sul Reino Unido
4 Reino Unido Reino Unido
Austrália
1 Austrália Austrália
2 Indonésia Austrália
3 Jordânia Austrália
4 Malásia Austrália
5 Nova Zelândia Austrália
6 Filipinas Austrália
7 Cingapura Austrália
8 Coréia do Sul Austrália
9 Tailândia Austrália
10 Vietnã Austrália
Japão
1 Japão Japão

Os locatários do Webex Contact Center hospedam os seguintes dados:

  • Dados de configuração de locatários

  • Registros de dados de chamadas

  • Gravações de chamadas

  • Relatórios de dados


O Webex Contact Center usa o Webex Teams para serviços de bate-papo. Os dados dos serviços de Chat podem não residir no mesmo centro de dados que Webex centro de contatos reside. para visualizar a lista de centros de dados em que os dados de Chat residem, consulte a residência de dados em Webex artigo.