La lista de países disponibles en la lista desplegable de país de funcionamiento en el asistente de configuración se encuentra en función de la disponibilidad de Webex centro de contacto en varios países. Para revisar la lista de países en los que Webex centro de contacto está disponible, consulte la sección de términos y restricciones geográficas en la descripción de la oferta: artículo centro de contacto flexible del Plan de Cisco.

Según el país de operación que seleccione en la ficha centro de contacto del asistente de configuración, el sistema crea el inquilino en el centro de datos más cercano.

En la siguiente tabla se proporciona la asignación del país de operación al centro de datos correspondiente que se utiliza para crear un inquilino de centro de contacto de Webex:

No. País de operación Centro de datos
Estados Unidos
1 Argentina Estados Unidos
2 Aruba Estados Unidos
3 Bahamas Estados Unidos
4 Belice Estados Unidos
5 Bermudas Estados Unidos
6 Brasil Estados Unidos
7 Islas Caymen Estados Unidos
8 Chile Estados Unidos
9 Colombia Estados Unidos
10 Costa Rica Estados Unidos
11 Curacao Estados Unidos
12 República Dominicana Estados Unidos
13 Ecuador Estados Unidos
14 El Salvador Estados Unidos
15 Guatemala Estados Unidos
16 Honduras Estados Unidos
17 India Estados Unidos
18 Jamaica Estados Unidos
19 México Estados Unidos
20 Nicaragua Estados Unidos
21 Panamá Estados Unidos
22 Perú Estados Unidos
23 Puerto Rico Estados Unidos
24 Trinidad y Tobago Estados Unidos
25 Estados Unidos Estados Unidos
Canadá
1 Canadá Canadá
Frankfurt
1 Austria Alemania
2 Bélgica Alemania
3 Bulgaria Alemania
4 Croacia Alemania
5 Chipre Alemania
6 Chequia Alemania
7 Dinamarca Alemania
8 Estonia Alemania
9 Finlandia Alemania
10 Francia Alemania
11 Georgia Alemania
12 Alemania Alemania
13 Grecia Alemania
14 Hungría Alemania
15 Irlanda Alemania
16 Italia Alemania
17 Letonia Alemania
18 Lituania Alemania
19 Luxemburgo Alemania
20 Malta Alemania
21 Países Bajos Alemania
22 Noruega Alemania
23 Polonia Alemania
24 Portugal Alemania
25 Rumania Alemania
26 Eslovaquia Alemania
27 Eslovenia Alemania
28 España Alemania
29 Suecia Alemania
30 Suiza Alemania
31 Ucrania Alemania
32 Emiratos Árabes Unidos Alemania
Reino Unido
1 Arabia Saudita Reino Unido
2 Sudáfrica Reino Unido
3 Sudán del sur Reino Unido
4 Reino Unido Reino Unido
Australia
1 Australia Australia
2 Indonesia Australia
3 Jordania Australia
4 Malasia Australia
5 Nueva Zelanda Australia
6 Filipinas Australia
7 Singapur Australia
8 Corea del sur Australia
9 Tailandia Australia
10 Vietnam Australia
Japón
1 Japón Japón

Los servicios del Webex Contact Center contienen los siguientes datos:

  • Datos de configuración de servicio

  • Registros de datos de llamadas

  • Grabación de llamadas

  • Datos de informes


Webex Contact Center utiliza Webex Teams para servicios de chat. Es posible que los datos de los servicios de conversación no residan en el mismo centro de datos en el que reside Webex centro de contactos. para ver la lista de centros de datos donde se encuentran los datos de Chat, consulte el artículo residencia de datos en Webex .