In dit artikel wordt een overzicht gegeven van de datacenters die worden gebruikt om Webex-tenants voor contactcenters in te richten. Het datacenter voor een tenant wordt bepaald op basis van het land van gebruik dat u hebt geselecteerd in de wizard Configuratie.
De lijst met landen die beschikbaar zijn in de vervolgkeuzelijst Land of werking in de Installatiewizard, is afhankelijk van de beschikbaarheid van Webex contactcentrum in de verschillende landen. Als u de lijst met landen wilt bekijken waar Webex contactcenter beschikbaar is, raadpleegt u het gedeelte Geografische voorwaarden en beperkingen in het artikel Beschrijving van de aanbieding: Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center .
Op basis van het land van werking dat u op het tabblad Contact center in de installatiewizard selecteert, maakt het systeem de tenant in het dichtstbijzijnde datacenter.
In de volgende tabel wordt de toewijzing van het land of toepassing weergegeven aan het corresponderende datacenter dat wordt gebruikt voor het maken van een Webex contactcentrumtenant:
No. | Land van gebruik | Datacenter |
---|---|---|
Verenigde Staten | ||
1 | Argentinië | Verenigde Staten |
2 | Aruba | Verenigde Staten |
3 | Bahama's | Verenigde Staten |
4 | Belize | Verenigde Staten |
5 | Bermuda | Verenigde Staten |
6 | Brazilië | Verenigde Staten |
7 | Caymen-Eilanden | Verenigde Staten |
8 | Chili | Verenigde Staten |
9 | Colombia | Verenigde Staten |
10 | Costa Rica | Verenigde Staten |
11 | Curacao | Verenigde Staten |
12 | Dominicaanse Republiek | Verenigde Staten |
13 | Ecuador | Verenigde Staten |
14 | El Salvador | Verenigde Staten |
15 | Guatemala | Verenigde Staten |
16 | Honduras | Verenigde Staten |
17 | India | Verenigde Staten |
18 | Jamaica | Verenigde Staten |
19 | Mexico | Verenigde Staten |
20 | Nicaragua | Verenigde Staten |
21 | Panama | Verenigde Staten |
22 | Peru | Verenigde Staten |
23 | Puerto Rico | Verenigde Staten |
24 | Trinidad en Tobago | Verenigde Staten |
25 | Verenigde Staten | Verenigde Staten |
Canada | ||
1 | Canada | Canada |
Frankfurt | ||
1 | Oostenrijk | Duitsland |
2 | België | Duitsland |
3 | Bulgarije | Duitsland |
4 | Kroatië | Duitsland |
5 | Cyprus | Duitsland |
6 | Tsjechië | Duitsland |
7 | Denemarken | Duitsland |
8 | Estland | Duitsland |
9 | Frankrijk | Duitsland |
10 | Georgia | Duitsland |
11 | Duitsland | Duitsland |
12 | Griekenland | Duitsland |
13 | Hongarije | Duitsland |
14 | Ierland | Duitsland |
15 | Italië | Duitsland |
16 | Letland | Duitsland |
17 | Litouwen | Duitsland |
18 | Luxemburg | Duitsland |
19 | Malta | Duitsland |
20 | Nederland | Duitsland |
21 | Noorwegen | Duitsland |
22 | Polen | Duitsland |
23 | Portugal | Duitsland |
24 | Roemenië | Duitsland |
25 | Slowakije | Duitsland |
26 | Slovenië | Duitsland |
27 | Spanje | Duitsland |
28 | Zwitserland | Duitsland |
29 | Oekraïne | Duitsland |
30 | Verenigde Arabische Emiraten | Duitsland |
Verenigd Koninkrijk | ||
1 | Saoedi-Arabië | Verenigd Koninkrijk |
2 | Zuid-Afrika | Verenigd Koninkrijk |
3 | Zuid-Soedan | Verenigd Koninkrijk |
4 | Verenigd Koninkrijk | Verenigd Koninkrijk |
Australië | ||
1 | Australië | Australië |
2 | Nieuw-Zeeland | Australië |
3 | Jordanië | Australië |
Japan | ||
1 | Japan | Japan |
Singapore | ||
1 | Hongkong | Singapore |
2 | Indonesië | Singapore |
3 | Maleisië | Singapore |
4 | Filippijnen | Singapore |
5 | Singapore | Singapore |
6 | Zuid-Korea | Singapore |
7 | Taiwan | Singapore |
8 | Thailand | Singapore |
9 | Vietnam | Singapore |
De tenants van het Webex Contact Center hosten de volgende gegevens:
-
Tenantconfiguratiegegevens
-
Records met gespreksgegevens
-
Gespreksopnamen
-
Rapportgegevens
Webex Contact Center maakt gebruik van Webex Teams voor chatservices. De gegevens voor chatservices bevinden zich mogelijk niet in hetzelfde datacenter als Webex contactcenter zich bevindt. Als u de lijst met datacenters wilt weergeven waar chatgegevens zich bevinden, raadpleegt u de Data Residency in Webex hoek. |