スケジュールを作成

時間スケジュールでは、自動アテンダントなどの機能が特定のアクションを実行できる、年度内の日や休日の時間を設定します。

 

スケジュール名とイベント名は固有である必要があります。

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の顧客ビューから、 [管理] > [アプリ] に移動します。https://admin.webex.com

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ロケーションを選択し、[通話] タブをクリックします。

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[通話機能の設定] セクションに移動し、[スケジュール] を選択します。

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[スケジュールの追加] をクリックします。

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[スケジュール名] を入力します。

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[スケジュール タイプ] で、[営業時間] を選択して、一日の営業時間のスケジュールを決定し、以下を行います。

  • 営業日の日数を選択します。

  • 各日の営業時間を指定します。

  • 業務時間内に昼休憩がある場合は、昼休憩を選択し、毎日の営業時間に適用される時間を編集します。

  • [保存] をクリックします。

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［スケジュールの種類］で［休日］を選択し、組織が開いていない年度の特定の日のスケジュールを作成し、次の作業を行います。

  • [休日名] を入力します。

  • [なし]、[週単位]、または [年単位] を選択して、[繰り返し] を選択します。

  • [休日] が [全日] イベントの場合、チェックボックスをオンにします。

  • [休日の期間] で、[日]または [日付] を選択し、繰り返し方に応じて詳細を入力します。

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[保存] をクリックします。

スケジュールを編集または削除する

スケジュールを随時変更したり削除したりできます。 スケジュールをエクスポートできます。
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の顧客ビューから、 [管理] > [アプリ] に移動します。https://admin.webex.com

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ロケーションを選択し、[通話] タブをクリックします。

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[通話機能の設定] セクションに移動し、[スケジュール] を選択します。

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スケジュールのリストから、[編集] をクリックして変更を行う、または 削除します。


 

スケジュールがアクティブで、自動アテンダントなどの機能に割り当てられている場合は、スケジュールを削除できません。

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スケジュールを次の形式でエクスポートすることもできます。 .csv ファイルを編集します。 スケジュールを選択し、 [エクスポート] をクリックします。

複数のロケーションのスケジュールを作成する

ロケーション間のスケジュールとイベント CSV の一括インポート/エクスポートを使用して、マルチロケーション スケジュール管理を許可します。

既知の制限と要件

  • スケジュール/イベント CSV をアップロードする前に、必ずCSV を使用して Webex Calling 要素を一括プロビジョニングする を読み、CSV の規則を理解してください。

  • 既存のデータセットを追加、削除、または変更できる現在のスケジュール/イベントをエクスポートするか、またはスケジュール/イベントのサンプルセットをエクスポートすることができます。 変更を完了すると、一括機能を使ってファイルをアップロードできます。


     

    CSV ファイルを ZIP ファイル形式にエクスポートする: データを CSV ファイルにエクスポートすると、レコード数が 1000 を超える場合があります。 その場合、ZIP ファイルがダウンロードされ、その ZIP ファイルには単一の CSV ファイルでレコードの完全なセットが含まれます。 すべてのデータを含む別のフォルダは、1,000 レコード未満の複数の CSV ファイルに分割されます。 これらのファイルを使うと、管理者は更新をすばやくインポートしアップロードできます。

  • 必須の列とオプションの列、および CVS テンプレートを入力するときに提供する必要がある情報を知ることが重要です。 スケジュール/イベント CSV の特定のフィールドは、以下の表にあります。

  • 最大行数は 1,000 です (ヘッダーは含みません)。

  • 各行には最大 10 個のイベントを開催できます。

CSV を準備する

列 必須/オプション 説明 サポートされる値（例）
名前 必須 スケジュールを特定する名前を入力します。 LAocation_
場所 必須

組織の場所を入力します。

メモ: 複数のロケーションでスケジュールを複製するには、スケジュールレコードを新しい行にコピーし、新しいロケーションに関連付けます。

メモ: 複数のロケーションでスケジュールを並行して変更するには、エクスポートした CSV で検索/置換を行い、再インポートします。

メモ: ロケーションに対して最大 1000 のスケジュールを作成できます。

 ロケーション A
アクションをスケジュール 必須 [スケジュールのアクション] 列の値を入力して、追加、変更、および削除します。

スケジュールを追加するには、[スケジュール（Schedule）] アクション列の値を ADD に設定します。

スケジュールを変更するには、更新する列を新しい値で設定します。

スケジュールを削除するには、[スケジュール アクション] 列の値を[削除] に設定します。
スケジュール タイプ 必須 追加するスケジュール (時間/休日) のタイプを入力します。 時間または休日
イベント アクション オプション 同じロケーションに 10 件以上のイベントを追加する場合は、[イベント アクション] 列の値を [追加] に設定し、新しい行を追加します。

追加する

置換する

削除
イベント名 オプション イベントの名前を入力します。 Cisco デー
イベント開始日 オプション

イベントの開始日を入力します。

 12-03-2024（日）
イベント終了日 オプション イベントの終了日を入力します。 12-03-2024（日）
イベント開始時刻 オプション イベントの開始時刻を入力します。 12:00〜12:00
イベント終了時刻 オプション イベントの終了時刻を入力します。 14:00〜14:00
イベントの繰り返しの種類 オプション Recurrence（繰り返し）をNone（なし）/Weekly（毎週）/Yearly（年） by day（日）/Yearly by date（年）と入力します。 なし
週別のイベント開催日 オプション

イベントに基づいて繰り返しを選択します - 週ごとの繰り返しの日、日ごとの年次繰り返しの日、日ごとの年次繰り返しの週、日ごとの年次繰り返しの月、日ごとの年次繰り返しの日、日ごとの年次繰り返しの月。

メモ: スケジュールごとに最大150のイベントを追加できます。

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日別の年間再発のイベント日 オプション 月曜日
日別の年間再発のイベント・ウィーク オプション ファースト
日別の年間再発のイベント月 オプション 1月1日
年次再発の日付（日付別） オプション -
日付別の年間再発のイベント月 オプション -

複数のロケーションのスケジュールを追加または編集する

ロケーション間のスケジュールとイベント CSV の一括インポート/エクスポートを使用して、マルチロケーション スケジュール管理を許可します。

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の顧客ビューから、 [管理] > [アプリ] に移動します。https://admin.webex.com

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ロケーションを選択し、[通話] タブをクリックします。

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[通話機能の設定] セクションに移動し、[スケジュール] を選択します。

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[一括管理] をクリックし、[ スケジュール] を選択します。

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［スケジュールの管理］ポップアップウィンドウで場所を選択し、［CSVテンプレートをダウンロード］をクリックします。


 

.CSV テンプレートは、スケジュールに複数のイベントが添付されたスケジュール指向です。

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スプレッドシートに入力します。

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ドラッグ アンド ドロップして CSV ファイルをアップロードするか、[ファイルを選択] をクリックします。

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[アップロード] をクリックします。

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スケジュールを削除するには、アクションをスケジュール列の値を削除します。

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スケジュールを変更するには、更新する列を新しい値で設定します。

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スケジュールを削除するには、アクションをスケジュール列の値を削除します。

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変更を加えたら、［アップロード］をクリックして.csvファイルを再インポートします。