צור לוחות זמנים ב-Control Hub

נהל לוחות זמנים של מיקום

באפשרותך ליצור שעות פעילות או לוחות זמנים לחגים עבור מיקומים בארגון ולהחיל אותם על תכונות כגון ניתוב אוטומטי. הניתוב האוטומטי פועל בהתבסס על היום והשעה המוגדרים בלוח הזמנים של שעות הפעילות.

באפשרותך גם להחיל את לוחות הזמנים שנוצרו במיקום על הגדרות השיחה של המשתמש, כגון צלצול רציף, צלצול בו-זמני או התראת עדיפות, במיקום זה.

צור לוח זמנים של מיקום

1	היכנס למרכז הבקרה.
2	עבור אל ניהול > מיקומים.
3	בחר מיקום ולחץ על הלשונית שיחות .
4	עבור אל המקטע הגדרות של תכונות שיחה ובחר לוחות זמנים.
5	לחץ על הוסף לוח זמנים.
6	הזן שם לוח זמנים ובחר את סוג לוח הזמנים כשעות פעילות או חג. תזמון שמות ושמות אירועים צריך להיות ייחודי.
7	אם תבחר שעות פעילות, בצע את הפעולות הבאות כדי לקבוע את לוח הזמנים לשעות העבודה שלך במהלך היום. בחר את הימים שבהם העסק שלך פתוח. ציין את שעות הפתיחה והסיום עבור כל יום. אם לעסק שלך יש הפסקת צהריים, יש לבחור את הפסקת הצהריים ולערוך את השעות החלות על כל יום עסקים. לאחר שיצרת את לוח הזמנים של שעות הפעילות, תוכל לערוך את האירועים הבודדים אם ברצונך לעדכן את המופע החוזר שלו כללא (אירוע חד-פעמי שיכול להימשך מספר ימים), שבועי (חוזר בימים שנבחרו), שנתי (חוזר בתאריך או ביום ספציפיים בכל שנה) או כל היום (נמשך כל היום).
8	אם תבחר חג, בצע את הפעולות הבאות כדי ליצור לוח זמנים עבור ימים ספציפיים במהלך השנה שבה הארגון שלך אינו פתוח. לחץ על הוסף. הזן שם חג. בחר את מופע חוזר: ללא (אירוע חד-פעמי שיכול להימשך מספר ימים), שבועי (חוזר בימים נבחרים) או שנתי (חוזר בכל שנה בתאריך או יום ספציפיים). הפעל את הלחצן הדו-מצבי כל היום אם החג נמשך כל היום. בחר את יום ההתחלה והסיום כדי להגדיר מופע יחיד של האירוע. אם האירוע חוזר על עצמו, המערכת מתזמנת אוטומטית מופעים עתידיים בהתבסס על הבחירה שלך. לחץ על
9	לחץ על שמור.

ערוך או מחק לוח זמנים של מיקום

באפשרותך לשנות או למחוק לוח זמנים של מיקום בכל עת. באפשרותך גם לייצא את כל האירועים של לוח הזמנים.

לפני שתתחיל

כדי למחוק לוח זמנים של מיקום, תחילה עליך להסיר אותו מכל התכונות המשתמשות בו.

1	היכנס למרכז הבקרה.
2	עבור אל ניהול > מיקומים.
3	בחר מיקום ולחץ על הלשונית שיחות .
4	עבור אל המקטע הגדרות של תכונות שיחה ובחר לוחות זמנים.
5	ברשימת לוחות הזמנים, רחף מעל לוח זמנים ולחץ על כדי לבצע שינויים או כדי למחוק.
6	כדי לייצא את האירועים של לוח זמנים כקובץ `.csv` , רחף מעל לוח זמנים ולחץ על ולאחר מכן לחץ על .

הוסף או ערוך לוחות זמנים עבור מיקומים מרובים

באמצעות ייבוא/ייצוא בצובר של קובץ CSV של לוח זמנים ואירועים, באפשרותך להוסיף, לערוך או למחוק את לוחות הזמנים בצובר במיקומים בו-זמנית.

לפני שתתחיל

לפני העלאת קובץ ה-CSV של לוח הזמנים/האירועים, הקפד לקרוא רכיבי Webex Calling הקצאה בצובר באמצעות CSV כדי להבין את מוסכמות ה-CSV.
יש לך אפשרות לייצא את לוח הזמנים/האירועים הנוכחיים שלך, המאפשרים לך להוסיף, למחוק או לשנות את ערכת הנתונים הקיימת שלך, או לייצא ערכה לדוגמה של לוח זמנים/אירועים. לאחר השינוי, ניתן להעלות את הקובץ דרך התכונות הגדולות.

מייצא קובץ CSV לתבנית קובץ ZIP: בעת ייצוא נתונים לקובץ CSV, מספר הרשומות עשוי לחרוג מ-1000. במקרים כאלה, קובץ ה-ZIP יורד, כאשר קובץ ה-ZIP מכיל את הסט המלא של הרשומות בקובץ CSV יחיד. תיקייה נפרדת המכילה את כל הנתונים מחולקת לקובצי CSV מרובים עם פחות מ-1000 רשומות כל אחד. קבצים אלה נוצרים כדי שמנהלי המערכת יוכלו לייבא במהירות עדכונים ולהעלות אותם.
חשוב לדעת את העמודות המחייבות והאופציונליות, ומידע שעליך לספק בעת מילוי תבנית ה-CVS. השדות הספציפיים עבור ה-CSV של לוח הזמנים/אירועים נמצאים בטבלה הבאה.
מספר השורות המקסימלי הוא 1,000 (לא כולל הכותרת).
כל שורה יכולה להכיל עד 10 אירועים.
ניתן ליצור 1000 לוחות זמנים לכל היותר עבור מיקום.
ניתן להוסיף 150 אירועים לכל לוח זמנים לכל היותר.

1	היכנס למרכז הבקרה.
2	עבור אל ניהול > מיקומים.
3	בחר מיקום ולחץ על הלשונית שיחות .
4	עבור אל המקטע הגדרות של תכונות שיחה ובחר לוחות זמנים.
5	לחץ על נהל בצובר.
6	בחלון המוקפץ נהל תזמונים , בחר את המיקום ולחץ על הורד תבנית ‎.csv. תבנית ה-‎.CSV מתוזמנת עם אירועים מרובים המצורפים ללוח זמנים.
7	מלא את הגיליון האלקטרוני.
8	גרור ושחרר כדי להעלות את קובץ ה-CSV או לחץ על בחר קובץ.
9	לחץ על העלה.

הפניה לתבנית קובץ CSV

השתמש בטבלה זו כדי לראות אילו שדות חובה או אופציונליים, ומה עליך לקבוע בעת הוספה או עריכה של לוחות זמנים ואירועים במרוכז.

עמודה	חובה/אופציונלי	תיאור	ערך נתמך (דוגמה)
שם	חובה	הזן שם לזיהוי לוח הזמנים.	לocation_א
מיקום	חובה	הזן את מיקום הארגון. כדי לשכפל לוח זמנים במיקומים מרובים, העתק את רשומת לוח הזמנים לשורה חדשה ושייך אותה למיקום החדש. כדי לבצע שינויים מקבילים בלוח הזמנים במיקומים מרובים, בצע חיפוש/החלפה בקובץ ה-CSV המיוצא וייבא מחדש. ניתן ליצור 1000 לוחות זמנים לכל היותר עבור מיקום.	מיקום A
תזמן פעולה	חובה	הזן את ערך העמודה 'תזמן פעולה' כדי להוסיף, לשנות ולהסיר. כדי להוסיף לוח זמנים, הזן 'הוסף'. כדי לשנות לוח זמנים, הזן את העמודה שברצונך לעדכן עם הערך החדש. כדי להסיר לוח זמנים, הזן 'הסר'.	הוסף הסר
סוג לוח זמנים	חובה	הזן את סוג לוח הזמנים (זמן/חג) שברצונך להוסיף. הזן זמן להוספת לוח הזמנים של שעות הפעילות והחופשה להוספת לוח החופשות.	שעה חג
פעולת אירוע	אופציונלי	בשורה אחת, באפשרותך להוסיף עד 10 אירועים עבור אותו מיקום. כדי להוסיף אירועים נוספים, המשך בהוספת שורה חדשה. הזן 'הוסף' כדי להוסיף אירוע. הזן 'החלף' כדי להחליף את פרטי האירוע שהוקצו קודם לכן בחדש. הזן 'הסר' כדי להסיר אירוע.	הוסף החלף הסר
שם אירוע	אופציונלי	הזן את שם האירוע.	יום Cisco
תאריך התחלה של אירוע	אופציונלי	הזן את תאריך ההתחלה של האירוע.	03-11-2024
תאריך סיום של אירוע	אופציונלי	הזן את תאריך הסיום של האירוע.	04-12-2024
שעת התחלה של אירוע	אופציונלי	הזן את שעת ההתחלה של האירוע.	12:00:00
שעת סיום של אירוע	אופציונלי	הזן את שעת הסיום של האירוע.	14:00:00
סוג מופע חוזר של אירוע	אופציונלי	הזן את המופע החוזר כללא/שבועי/שנתי לפי יום/שנתי לפי תאריך.	ללא
יום החזרה על האירוע לפי שבוע	אופציונלי	בחר את החזרה על סמך האירוע - יום החזרה השנתית לפי שבוע, יום החזרה השנתית לפי יום, שבוע החזרה השנתית לפי יום, חודש החזרה השנתית לפי יום, תאריך החזרה השנתית לפי תאריך, חודש החזרה השנתית לפי תאריך. ניתן להוסיף 150 אירועים לכל לוח זמנים לכל היותר.	-
יום האירוע של חזרה שנתית לפי יום	אופציונלי		יום שני
שבוע האירוע של חזרה שנתית לפי יום	אופציונלי		ראשון
חודש האירוע עם החזרה השנתית לפי יום	אופציונלי		ינואר
תאריך האירוע של חזרה שנתית לפי תאריך	אופציונלי		-
חודש האירוע עם החזרה השנתית לפי תאריך	אופציונלי		-

נהל לוחות זמנים של משתמשים

באפשרותך ליצור לוח זמנים עבור משתמש ולהחיל אותו רק על הגדרות השיחה של משתמש זה, כגון צלצול רציף, צלצול בו-זמני או התראת עדיפות. הגדרות שיחה אלה מבצעות את הפעולות המוגדרות בהתבסס על מסגרת הזמן בלוח הזמנים, מה שהופך את המשתמשים לנוחים יותר לניהול השיחות שלהם.

צור לוח זמנים של משתמש

1	היכנס למרכז הבקרה.
2	עבור אל ניהול > משתמשים.
3	בחר משתמש ולחצו על הכרטיסייה שיחות.
4	עבור אל המקטע טיפול בשיחות ובחר לוחות זמנים.
5	לחץ על לוח זמנים חדש.
6	הזן שם לוח זמנים.
7	הגדר את התאריך והשעה של ההתחלה והסיום של לוח הזמנים.
8	בחר אירוע כל היום אם לוח הזמנים נמשך כל היום.
9	בחר חזרות אם ברצונך שלוח הזמנים יתרחש שוב ושוב. בחר אחד מהתדרים הבאים: יומי-אם תבחר יומי, הזן את מספר הימים בין המופעים. דוגמה, הזן "2" כדי לחזור כל יומיים. שבועי - אם תבחר שבועי, הזן את מספר השבועות בין המופעים ובחר את ימי השבוע שבהם תרצה שלוח הזמנים יחזור על עצמו. בחר אפשר סיום אם ברצונך להגדיר מתי יש להפסיק את לוח הזמנים החוזר. כאשר אפשרות זו נבחרת, הנפתחת סיום מופיעה עם שתי אפשרויות: לאחר-לוח הזמנים נפסק לאחר מספר מוגדר של מופעים. הזן את מספר המופעים שאחריהם לוח הזמנים לחזרה צריך להסתיים. תאריך - לוח הזמנים נפסק בתאריך ספציפי. בחר את תאריך הסיום עבור לוח הזמנים החוזר.
10	לחץ על שמור. משתמש יכול גם ליצור לוחות זמנים בעצמו במרכז המשתמשים. לפרטים נוספים, ראה יצירת לוחות זמנים להגדרות שיחה. כל השינויים שבוצעו בהגדרות אלה על-ידי המשתמש יבואו לידי ביטוי הן ב-User Hub והן ב-Control Hub.

ערוך או מחק לוח זמנים של משתמש

לפני שתתחיל

כדי למחוק לוח זמנים של משתמש, תחילה עליך להסיר אותו מכל הגדרות השיחה המשתמשות בו.

1	היכנס למרכז הבקרה.
2	עבור אל ניהול > משתמשים.
3	בחר משתמש ולחצו על הכרטיסייה שיחות.
4	עבור אל המקטע טיפול בשיחות ובחר לוחות זמנים. רשימת לוחות הזמנים והאירועים שנוצרו מופיעה.
5	כדי להוסיף אירועים נוספים ללוח זמנים, הרחב את לוח הזמנים ולחץ על הוסף אירוע.
6	כדי למחוק לוח זמנים, לחץ על . כדי לערוך אירוע, לחץ על ובחר ערוך או מחק.