Utwórz harmonogram

Harmonogram określa zestaw godzin w ciągu dnia lub świąt w roku, w których funkcja, na przykład automatyczne recepcjonistki, może wykonać określoną akcję.

Nazwy harmonogramów i nazwy wydarzeń muszą być unikatowe.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com, przejdź do Management > Locations.

2

Wybierz lokalizację i kliknij kartę Połączenia .

3

Przejdź do sekcji Ustawienia funkcji połączeń i wybierz Harmonogramy.

4

Kliknij Dodaj harmonogram.

5

Wprowadź nazwę harmonogramu.

6

W obszarze Typharmonogramu wybierz pozycję Godziny pracy, aby określić harmonogram godzin pracy w ciągu dnia, a następnie wykonaj następujące czynności:

  • Wybierz dni, w których Twoja firma jest otwarta.

  • Określ godziny otwarcia dla każdego dnia.

  • Jeśli Twoja firma ma przerwę na lunch, wybierz przerwę na lunch i edytuj godziny, które dotyczą każdego dnia roboczego.

  • Kliknij opcję Zapisz.

7

W obszarze Typ harmonogramu wybierz opcję Wakacje , aby utworzyć harmonogram dla określonych dni w roku, w którym organizacja nie jest otwarta, a następnie wykonaj następujące czynności:

  • Wprowadź nazwę święta.

  • Wybierz cykl, wybierając opcjęBrak, Co tydzień lub Co rok.

  • Zaznacz pole wyboru, jeśli Święto jest wydarzeniem całodniowym.

  • W polu Czas trwania święta wybierz opcję Dzień lub Data i wprowadź szczegóły w zależności odcyklu.

8

Kliknij opcję Zapisz.

Edytuj lub usuń harmonogram

Harmonogram można zmienić lub usunąć w dowolnym momencie. Można również wyeksportować harmonogram.
1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com, przejdź do Management > Locations.

2

Wybierz lokalizację i kliknij kartę Połączenia .

3

Przejdź do sekcji Ustawienia funkcji połączeń i wybierz Harmonogramy.

4

Na liście harmonogramów kliknij przycisk Edytuj, aby wprowadzić zmiany lub usunąć.

Nie można usunąć harmonogramu, jeśli jest on aktywny i przypisany do funkcji, na przykład, automatycznego asystenta.

5

Harmonogram można również wyeksportować jako plik .csv. Wybierz harmonogram, a następnie kliknij przycisk Eksportuj.

Utwórz harmonogram dla wielu lokalizacji

Aby Umożliwić zarządzanie harmonogramem wielu lokalizacji przy użyciu masowego importu/eksportu pliku CSV Schedule & Events między lokalizacjami.

Znane ograniczenia i wymagania

  • Przed przesłaniem pliku CSV Schedule/Events należy zapoznać się z elementami zbiorczej obsługi administracyjnej Webex Calling za pomocą pliku CSV w celu zrozumienia konwencji CSV.

  • Można wyeksportować bieżący harmonogram/wydarzenia, co umożliwia dodawanie, usuwanie lub modyfikowanie istniejącego zestawu danych lub wyeksportować przykładowy zestaw harmonogramu/wydarzeń. Po modyfikacji plik można przesłać za pomocą funkcji operacji zbiorczych.

    Eksportowanie pliku CSV do formatu pliku ZIP: Podczas eksportowania danych do pliku CSV liczba rekordów może przekroczyć 1000. W takich przypadkach pobierany jest plik ZIP zawierający pełny zestaw rekordów w jednym pliku CSV. Oddzielny folder zawierający wszystkie dane jest podzielony na wiele plików CSV z mniej niż 1000 rekordów. Pliki te są generowane dla administratorów w celu szybkiego importowania aktualizacji i przesłanych danych.

  • Ważne jest, aby poznać obowiązkowe i opcjonalne kolumny oraz informacje, które należy podać podczas wypełniania szablonu CVS. Szczegółowe pola pliku CSV Harmonogram/wydarzenia znajdują się w poniższej tabeli.

  • Maksymalna liczba wierszy wynosi 1000 (nie licząc nagłówka).

  • Każdy wiersz może pomieścić maksymalnie 10 zdarzeń.

Przygotuj swój csv

Kolumna Obowiązkowe/opcjonalne Opis Wartość obsługiwana (przykład)
Nazwa Wymagane Wprowadź nazwę, aby zidentyfikować harmonogram. Location_A
Lokalizacja Wymagane

Wprowadź lokalizację organizacji.

Uwaga: Aby zduplikować harmonogram w wielu lokalizacjach, skopiuj rekord harmonogramu do nowego wiersza i powiąż go z nową lokalizacją.

Uwaga: Aby wprowadzić równoległe zmiany w harmonogramie w wielu lokalizacjach, przeszukaj/wymień eksportowany plik CSV i ponownie go zaimportuj.

Uwaga: Dla lokalizacji można utworzyć maksymalnie 1000 harmonogramów.

 Lokalizacja A
Zaplanuj działanie Wymagane Wprowadź wartość kolumny czynności harmonogramu, aby dodać, zmodyfikować i usunąć.

Aby dodać harmonogram, ustaw wartość kolumny czynności harmonogramu na ADD.

Aby zmodyfikować harmonogram, ustaw kolumnę, którą chcesz zaktualizować za pomocą nowej wartości.

Aby usunąć harmonogram, ustaw wartość kolumny czynności harmonogramu na Usuń.
Typ harmonogramu Wymagane Wprowadź rodzaj harmonogramu (Godzina/Wakacje), który chcesz dodać. CZAS lub WAKACJE
Czynność wydarzenia Opcjonalnie Jeśli dodasz więcej niż 10 zdarzeń dla tej samej lokalizacji, ustaw wartość kolumny akcji wydarzenia na ADD i kontynuuj dodawanie nowego wiersza.

ADD

ZAMIEŃ

USUŃ
Nazwa wydarzenia Opcjonalnie Wprowadź nazwę wydarzenia. Cisco Day
Data rozpoczęcia wydarzenia Opcjonalnie

Wprowadź datę rozpoczęcia wydarzenia.

 12-03-2024
Data zakończenia wydarzenia Opcjonalnie Wprowadź datę zakończenia wydarzenia. 12-03-2024
Godzina rozpoczęcia zdarzenia Opcjonalnie Wprowadź godzinę rozpoczęcia wydarzenia. 12:00:00
Godzina zakończenia zdarzenia Opcjonalnie Wprowadź godzinę zakończenia wydarzenia. 14:00:00
Typ nawrotu zdarzenia Opcjonalnie Wprowadź Powtarzanie jako Brak/Tygodniowo/Rocznie według dnia/Rocznie według daty. Brak
Dzień wystąpienia nawrotu w ciągu tygodnia Opcjonalnie

Wybierz cykliczność na podstawie wydarzenia - dzień cykliczności według tygodnia, dzień corocznej cykliczności według dnia, tydzień corocznej cykliczności według dnia, miesiąc corocznej cykliczności według dnia, data corocznej cykliczności według daty, miesiąc corocznej cykliczności według daty.

Uwaga: W harmonogramie można dodać maksymalnie 150 wydarzeń.

 -
Dzień wydarzenia corocznego nawrotu w ciągu dnia Opcjonalnie PONIEDZIAŁEK
Tydzień wydarzenia corocznego nawrotu z dnia Opcjonalnie PIERWSZY
Miesiąc wydarzeń z corocznym cyklem w poszczególnych dniach Opcjonalnie STYCZEŃ
Data wydarzenia corocznego nawrotu według daty Opcjonalnie -
Miesiąc wydarzeń rocznego nawrotu według daty Opcjonalnie -

Dodaj lub edytuj harmonogram dla wielu lokalizacji

Aby umożliwić zarządzanie harmonogramem wielu lokalizacji przy użyciu masowego importu/eksportu pliku CSV Schedule & Events między lokalizacjami.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com, przejdź do Management > Locations.

2

Wybierz lokalizację i kliknij kartę Połączenia .

3

Przejdź do sekcji Ustawienia funkcji połączeń i wybierz Harmonogramy.

4

Kliknij Zarządzaj zbiorczo i wybierz Harmonogram.

5

W wyskakującym oknie Zarządzanie harmonogramami wybierz lokalizację i kliknij opcję Pobierz szablon .csv.

Szablon .CSV jest zorientowany na harmonogram z wieloma zdarzeniami dołączonymi do harmonogramu.

6

Wypełnij arkusz kalkulacyjny.

7

Przeciągnij i upuść, aby przesłać plik CSV, lub kliknij opcję Wybierz plik.

8

Kliknij Prześlij.

9

Aby usunąć harmonogram, ustaw wartość kolumny Zaplanuj działanie na USUŃ.

10

Aby zmodyfikować harmonogram, ustaw kolumnę, którą chcesz zaktualizować, dodając nową wartość.

11

Aby usunąć harmonogram, ustaw wartość kolumny Zaplanuj działanie na Usuń.

12

Po wprowadzeniu zmian kliknij przycisk Prześlij , aby ponownie zaimportować plik .csv .