Crear una planificación

Una planificación de hora establece un conjunto de horas durante el día o los feriados del año en los que una característica(por ejemplo, asistentes automáticos) puede realizar una acción específica.

Los nombres de planificación y los nombres de eventos deben ser únicos.

1	Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios > Llamadas > Ubicaciones.
2	Seleccione una ubicación y, en el panel lateral, haga clic en Planificar.
3	Haga clic en Agregar planificación.
4	Introduzca un Nombre de planificación.
5	En Tipo de planificación , seleccione Horario comercial para determinar la planificación de su horario laboral durante el día y haga lo siguiente: Seleccione los días en que su empresa está abierta. Especifique el horario de atención de cada día. Si su empresa tiene un almuerzo, seleccione el almuerzo y edite los horarios que se aplican a cada día laboral. Haga clic en Guardar.
6	En Tipo de planificación , seleccione Feriado para crear una planificación para determinados días del año cuando su organización no esté abierta y, a continuación, haga lo siguiente: Introduzca un nombre deferiado. Seleccione la Opción de repetición seleccionando Ninguno , Semanal oAnual. Marque la casilla de verificación si el feriado es un evento de todo el día. En Duración delferiado , seleccione el Día o Fecha , e introduzca los detalles según larepetición.
7	Haga clic en Guardar.

Editar o eliminar una planificación

Puede cambiar o eliminar una planificación en cualquier momento. También puede exportar una planificación.

Haga clic en Servicios > llamadas >ubicaciones.

Seleccione una ubicación y, a continuación, haga clic en Planificación.

En la lista de planificaciones, haga clic en Editar para realizar los cambios o para eliminar.

No puede eliminar una planificación si está activa y asignada a una característica; por ejemplo, un asistente automático.

También puede exportar una planificación como un archivo .csv. Seleccione una planificación y, a continuación, haga clic en Exportar.