新しい電話機

新しい Cisco電話の使用を開始するには、次の手順を実行する必要があります。
  • 電話機を、同梱のコンポーネントとともに設置します。

  • Cisco Webex 設定 にサインインし、初期セットアップを完了します。

  • 電話機のアクティベーションを行います。

  • ボイスメール アカウントのアクティベーションを行います。

Cisco IP Phone のインストール

電話機をネットワークに接続すると、電話機の起動プロセスが開始され、電話機がサードパーティ コール制御システムに登録されます。電話機の設置を完了するには、手動で、または DHCP を使用して、電話機のネットワーク設定を構成する必要があります。


外部デバイスを使用する前に、外部デバイスを参照してください。

机上に LAN ケーブルが 1 本しかない場合、SW ポートで電話機を LAN に接続し、コンピュータを PC ポートに接続します。

また、2 台の電話機をデイジー チェーンで接続することもできます。1 台目の電話機の PC ポートを 2 台目の電話機の SW ポートに接続します。


SW ポートと PC ポートは LAN に接続しないでください。

1

電話機の電源を次の中から選択します。

  • 外部電源

詳細については、電話機の所要電力を参照してください。

2

ハンドセットをハンドセット ポートに接続します。

電話機にはナローバンド ハンドセットが同梱されています。電話機専用に設計されたワイドバンド対応のハンドセットも別途購入できます。

ハンドセットは、着信コールやボイス メッセージがあることを通知する、ライト ストリップを備えています。

3

ヘッドセットをヘッドセット ポートに接続します。ヘッドセットは設置の際に接続しなくても、後から追加できます。

4

電話をネットワークに接続する。次のアクションのいずれかを実行します。

  • ストレート イーサネット ケーブルを使用して、スイッチを 電話機のネットワーク ポートに接続します。各電話機には、イーサネット ケーブルが 1 本付属しています。

    10 Mbps 接続にはカテゴリ 3、5、5e、または 6 のケーブル接続を使用します。100 Mbps 接続には 5、5e、または 6 を使用します。1000 Mbps 接続にはカテゴリ 5e または 6 を使用します。詳細については、ネットワーク ポートとコンピュータ ポートのピン割り当てを参照してください。

  • ストレート イーサネット ケーブルを使用して、デスクトップ コンピュータなど、他のネットワーク デバイスを電話機のコンピュータ ポートに接続します。別のネットワーク デバイスは、ここで接続しなくても後で接続できます。

    10 Mbps 接続にはカテゴリ 3、5、5e、または 6 のケーブル接続を使用します。100 Mbps 接続には 5、5e、または 6 を使用します。1000 Mbps 接続にはカテゴリ 5e または 6 を使用します。ガイドラインの詳細については、ネットワーク ポートとコンピュータ ポートのピン割り当てを参照してください。

5

電話機を壁に取り付ける場合は、受話器が受け台から滑り落ちないようにハンドセット レストを調整する必要があります。詳細については、ハンドセット レストの調整を参照してください。

6

電話機の起動プロセスをモニタします。この手順により、電話機が正しく設定されていることを確認できます。

7

DHCP を使用するか、または手動で電話機の IP アドレスを入力します。

電話機からのネットワークの設定を参照してください。

8

最新のファームウェア イメージに電話機をアップグレードします。

ワイヤレス接続の品質と帯域幅によっては、WLAN インターフェイスを通じたファームウェアのアップグレードは、有線インターフェイスより時間がかかることがあります。一部のアップグレードでは完了までに 1 時間を超える場合があります。

9

電話機を使用してコールを発信し、電話機と機能が正常に動作することを確認します。

Cisco IP Phone 6800 シリーズ マルチプラットフォーム フォン ユーザ ガイド』を参照してください。

10

エンド ユーザに対して、電話機の使用方法および電話機のオプションの設定方法を通知します。この手順では、ユーザが十分な情報を得て、電話機を有効に活用できるようにします。

新しい Cisco IP Phone 7800 シリーズ マルチプラットフォーム フォンをインストールする

電話機には、電源供給から、ネットワーク接続、および卓上配置用のマウントまで必要な部品がすべて付属します。

電話機をネットワークに接続すると、電話機の起動プロセスが開始され、電話機がサーバに登録されます。

電話機は、接続されると、新しいファームウェアのロードを電話機にインストールする必要があるかどうかを判定します。

Cisco IP Phone 7811 のフットスタンドを調整することはできません。

次の手順の概要を図で示したものについては、『Cisco IP Phone 8800 シリーズ インストール ガイド』を参照してください。

1

長くてまっすぐなハンドセット ケーブルの端を電話機に差し込み、もう一方の端をハンドセットに差し込みます。

2

ネットワークと電話機のネットワーク ポートをネットワーク ケーブルで接続します。

3

フットスタンドを取り付け、電話機の角度を調整します。

  1. 曲線コネクタを下のスロットに差し込みます。

  2. コネクタが上のスロットにはまるまでフットスタンドを持ち上げます。

    フットスタンドの取り付けおよび取り外しには、予想よりも強い力が必要な場合があります。

  3. 電話機の角度を調節します。

4

外部電源に接続します。

5

電話機の起動プロセスをモニタします。この手順により、電話機が正しく設定されていることを確認できます。

6

最新のファームウェア イメージへの電話機のアップグレードを許可します。

7

電話機を使用してコールを発信し、電話機と機能が正常に動作することを確認します。

新しい Cisco IP Phone 8800 シリーズ マルチプラットフォーム フォンをインストールする

電話機には、電源供給から、ネットワーク接続、および卓上配置用のマウントまで必要な部品がすべて付属します。

電話機をネットワークに接続すると、電話機の起動プロセスが開始され、電話機がサーバに登録されます。

電話機は、接続されると、新しいファームウェアのロードを電話機にインストールする必要があるかどうかを判定します。

次の手順の概要を図で示したものについては、『Cisco IP Phone 8800 シリーズ インストール ガイド』を参照してください。

1

長くてまっすぐなハンドセット ケーブルの端を電話機に差し込み、もう一方の端をハンドセットに差し込みます。

2

ネットワークと電話機のネットワーク ポートをネットワーク ケーブルで接続します。

3

フットスタンドを取り付け、電話機の角度を調整します。

  1. コネクタをスロットに挿入します。

  2. コネクタがはまるまで、フットスタンドを押します。

  3. 電話機の角度を調節します。

4

外部電源に接続します。

5

電話機の起動プロセスをモニタします。この手順により、電話機が正しく設定されていることを確認できます。

6

最新のファームウェア イメージへの電話機のアップグレードを許可します。

7

電話機を使用してコールを発信し、電話機と機能が正常に動作することを確認します。

新しい Cisco IP Conference Phone 7832 マルチプラットフォーム フォンをインストールする

ネットワークで Power over Ethernet(PoE)が提供されている場合、電源供給から、ネットワーク接続、および卓上配置用のマウントまで必要な部品ですべて足りるため、追加部品は不要です。ネットワークで PoE が提供されていない場合は、追加部品として Cisco IP Conference Phone 7832 PoE ミッドスパン ケーブルと Cisco Power Cube 3 が必要です。

図 1. Cisco IP Conference Phone 7832 の設置

電話機をネットワークに接続すると、電話機の起動プロセスが開始され、電話機がサーバに登録されます。

電話機は、接続されると、新しいファームウェアのロードを電話機にインストールする必要があるかどうかを判定します。

始める前に

会議電話には、次のいずれかの方法で電力を供給する必要があります。

  • イーサネット経由でネットワークから電力を供給します(PoE)。

  • Cisco IP Conference Phone 7832 PoE ミッドスパン ケーブルを使用して LAN 接続に電力を追加します。このケーブルを電話機に接続し、LAN と Cisco Power Cube 3 をケーブルに接続します。

1

ネットワーク ケーブルまたはミッドスパン ケーブルを会議電話のネットワーク ポートに接続します。

2

ミッドスパン ケーブルを使用する場合は、次の手順に従ってください。

  1. Power Cube をミッドスパン ケーブルに接続します。

  2. Power Cube を電源コンセントに接続します。

  3. ネットワーク ケーブルをミッドスパン ケーブルに接続します。Power Cube 接続に最も近いネットワーク ポートを使用してください。

3

電話機またはミッドスパン ケーブルからのネットワーク ケーブルをネットワークに接続します。

4

電話機の起動プロセスをモニタします。この手順により、電話機が正しく設定されていることを確認できます。

5

最新のファームウェア イメージへの電話機のアップグレードを許可します。

6

電話機を使用してコールを発信し、電話機と機能が正常に動作することを確認します。

新しい Cisco IP Conference Phone 8832 マルチプラットフォーム フォンをインストールする

電話機をネットワークに接続すると、電話機の起動プロセスが開始され、電話機がサーバに登録されます。

電話機は、接続されると、新しいファームウェアのロードを電話機にインストールする必要があるかどうかを判定します。

1

電話機の電源を次の中から選択します。

  • を使用した PoE(Power over Ethernet)の導入 Cisco IP 会議用電話 8832 PoE インジェクタ

  • を使用した非 PoE イーサネットの導入 Cisco IP 会議用電話 8832非 PoE イーサネット インジェクタ

2

電話機をスイッチに接続します。

  • PoE を使用する場合:
    1. LAN ポートにイーサネット ケーブルを差し込みます。

    2. イーサネット ケーブルのもう一方の端を Cisco IP 会議用電話 8832 PoE インジェクタ または Cisco IP 会議用電話 8832 イーサネット インジェクタ に差し込みます。

    3. USB-C ケーブルを使用してインジェクタを会議電話に接続します。

  • PoE を使用しない場合:
    1. USB-C ケーブルを使用して電源アダプタを Cisco IP 会議用電話 8832 イーサネット インジェクタ に接続します。

    2. Cisco IP 会議用電話 8832 イーサネット インジェクタ を使用している場合、電源アダプタを電源コンセントに差し込みます。

    3. USB-C ケーブルを使用して電源アダプタをイーサネット インジェクタに接続します。

      または

      Cisco IP 会議用電話 8832非 PoE イーサネット インジェクタ を使用している場合、電源コンセントに差し込みます。

    4. イーサネット ケーブルをイーサネット インジェクタに差し込みます。

    5. イーサネット ケーブルを非 PoE インジェクタまたはイーサネット インジェクタに差し込みます。

    6. LAN ポートにイーサネット ケーブルを差し込みます。

    7. 2 本目の USB-C ケーブルを使用して、イーサネット インジェクタを会議電話に接続します。

    8. USB-C ケーブルを使用して、非 PoE インジェクタまたはイーサネット インジェクタを会議電話に接続します。

3

電話機の起動プロセスをモニタします。この手順により、電話機が正しく設定されていることを確認できます。

4

最新のファームウェア イメージへの電話機のアップグレードを許可します。

5

電話機を使用してコールを発信し、電話機と機能が正常に動作することを確認します。

アクティベーション コードで電話を搭載します。

電話機が起動プロセスを完了した後、16 桁のアクティベーションコードを入力するように求める画面が表示されます。

電話機がアクティベーションのコード画面まで起動しない場合は、最新のファームウェアのロードの設定がオンになっていない可能性があります。デバイスのファームウェアをアップグレードするには、https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.htmlに移動して指示に従ってください。


Cisco IP 電話 6861 マルチプラットフォーム フォンは、アクティベーションコードでのオンボードをサポートしません。

始める前に

管理者は、xxxx-xxxx-xxxx-xxxx の形式で、16 桁のアクティベーションコードを電子メールで送信するか、手動で提供します。

1

[開始 (Welcome)] 画面に表示されているフィールドにアクティベーションコードを入力します。コードを入力する際に、ハイフン (-) を入力する必要はありません。

2

[続行(Continue)] を押します。

電話機は、オンボードプロセスを自動的に完了します。
3

エラーメッセージが表示された場合は、コードをもう一度入力するか、管理者に新しいコードを問い合わせてください。

MPP アクティベーションコードオンボードプロセスが失敗する

問題

電話機の日付と時刻が更新されていない場合、アクティベーションコードのオンボードプロセスはマルチプラットフォームフォン (MPP) で失敗します。


この問題は、Cisco MPP DECT デバイスには影響しません。

原因

アクティベーションコードが MPP デバイスに入力されると、電話機はアクティベーションコードサーバに接続して、セキュアオンボードプロセスを Webex Callingプラットフォームに開始します。電話機の日付と時刻の設定が最新ではない場合、サーバは電話からの接続試行を拒否し、アクティベーションコードプロセスは失敗します。

ソリューション

エンドユーザ向け

[電話機 (phone)] メニューから日付と時刻を手動で設定する必要があります。

  1. 電話機の電源を切り、および電源を入れます。

    電話機が初めて起動すると、誤った日付と時刻が表示されます。

  2. 以下のいずれかの操作を行います。

    これらの手順が正常に完了すると、電話機に正確な現在の日付と時刻が表示されます。

  3. 管理者から提供されたアクティべーションコードを入力する必要がある場合があります。

    電話機は、正しいアクティベーションコードに正しく設定および登録されます。

電話機管理者の場合

  1. DHCP オプション 42 を有効にして、電話機が最初の初期リブート時に日付と時刻を同期するために使用できる NTP サーバを指定します。

  2. 電話機がサーバにアクセスできるように、DHCP オプション 42 を使用して内部または外部 NTP サーバを指定します。