Uw nieuwe telefoon

Als u uw nieuwe Cisco-telefoon wilt gebruiken, moet u de volgende stappen uitvoeren:
  • Installeer uw telefoon met de onderdelen in de doos.

  • Meld u aan bij Cisco Webex-instellingen en voltooi de eerste installatie.

  • Activeer uw telefoon.

  • Activeer uw voicemailaccount.

De Cisco IP-telefoon installeren

Nadat de telefoon verbinding heeft gemaakt met het netwerk, begint het opstartproces voor de telefoon en wordt de telefoon geregistreerd bij het oproepbeheersysteem van derden. Om de installatie van de telefoon te voltooien, moet u de netwerkinstellingen op de telefoon handmatig of via DHCP configureren.


Lees Externe apparaten voordat u externe apparaten gebruikt.

Als u over slechts één LAN-kabel op uw bureau beschikt, kunt u uw telefoon op het LAN aansluiten met de SW-poort en vervolgens de computer op de pc-poort aansluiten.

U kunt twee telefoons ook in serie aansluiten. Verbind de pc-poort van de eerste telefoon met de SW-poort van de tweede telefoon.


Verbind niet de SW- en PC-poorten met het LAN.

1

Kies de voedingsbron voor de telefoon:

  • Externe netvoeding

Zie Voedingsvereisten telefoon voor meer informatie.

2

Sluit de hoorn aan op het toestel.

De telefoon wordt geleverd met een narrowband hoorn. U kunt een voor breedband geschikte hoorn aanschaffen die speciaal is ontwikkeld voor gebruik met de telefoon.

De hoorn omvat een lichtstrip die inkomende gesprekken en wachtende spraakberichten aangeeft.

3

Sluit een headset aan op de headsetpoort. U kunt later een headset toevoegen als u deze niet nu wilt verbinden.

4

Uw telefoon verbinden met een netwerk Voer een van de volgende handelingen uit:

  • Sluit een directe Ethernetkabel van de switch aan op de netwerkpoort die is gelabeld met 10/100/1000 SW aan op de telefoon. Elke telefoon wordt geleverd met één Ethernet-kabel in de doos.

    Gebruik kabels van categorie 3, 5, 5e of 6 voor 10 Mbps-aansluitingen; categorie 5, 5e of 6 voor 100 Mbps-aansluitingen en categorie 5e of 6 voor 1000 Mbps-aansluitingen. Zie Pinouts netwerk- en computerpoort voor meer informatie.

  • Sluit een straight-through Ethernet-kabel van een ander netwerkapparaat, zoals een desktopcomputer, aan op de computerpoort op de telefoon. U kunt later nog een netwerkapparaat aansluiten als u deze niet nu wilt verbinden.

    Gebruik kabels van categorie 3, 5, 5e of 6 voor 10 Mbps-aansluitingen; categorie 5, 5e of 6 voor 100 Mbps-aansluitingen en categorie 5e of 6 voor 1000 Mbps-aansluitingen. Zie Pinouts netwerk- en computerpoort voor meer informatie en richtlijnen.

5

Als de telefoon aan de muur is bevestigd, moet u de hoorn mogelijk aanpassen om te voorkomen dat de hoorn van de haak glijdt. Zie De haak aanpassen voor meer informatie.

6

Controleer het opstartproces voor de telefoon. Deze stap geeft aan of de telefoon correct is geconfigureerd.

7

Gebruik DHCP of voer handmatig een IP-adres voor de telefoon in.

8

Upgrade de telefoon naar de laatste firmware.

Firmware-upgrades via de WLAN-interface kunnen langer duren dan upgrades via de bekabelde interface, afhankelijk van de kwaliteit en de bandbreedte van de draadloze verbinding. Sommige upgrades kunnen langer dan een uur in beslag nemen.

9

Breng een gesprek tot stand met de telefoon om te controleren of de telefoon en de functies correct werken.

Raadpleeg de Gebruikershandleiding Cisco IP-telefoon 6800-serie voor meerdere platforms.

10

Geef informatie door aan eindgebruikers over hoe ze hun telefoon kunnen gebruiken en de telefoonopties kunnen configureren. Deze stap bepaalt of gebruikers over de juiste informatie beschikken om hun telefoons correct te gebruiken.

Uw nieuwe Cisco IP-telefoon 7800-serie voor meerdere platforms installeren

Uw telefoon wordt geleverd met alles wat nodig is om deze van stroom te voorzien, te verbinden met het netwerk en te installeren op uw bureau.

Nadat de telefoon verbinding heeft gemaakt met het netwerk, begint het opstartproces voor de telefoon en wordt de telefoon geregistreerd bij de server.

Nadat de telefoon verbinding heeft gemaakt, wordt bepaald of nieuwe firmware op de telefoon moet worden geïnstalleerd.

U kunt de voetsteun van Cisco IP-telefoon 7811 niet verstellen.

Als u een grafisch overzicht wilt zien van deze stappen, raadpleegt u de Installatiehandleiding voor de Cisco IP-telefoon 7800-serie.

1

Sluit het lange, rechte uiteinde van de handsetkabel aan op de telefoon en sluit het andere uiteinde aan op de handset.

2

Sluit de netwerkkabel van uw netwerk aan op de telefoon.

3

Sluit de voetsteun aan en pas de hoek van de telefoon aan.

  1. Plaats de gebogen connectors in de onderste sleuven.

  2. Til de voetsteun op totdat de connectors in de bovenste sleuven klikken.

    Mogelijk moet u meer kracht uitoefenen dan u verwacht om de voetsteun te koppelen of los te koppelen.

  3. Pas de hoek van de telefoon aan.

4

Sluit de externe stroomvoorziening aan.

5

Controleer het opstartproces voor de telefoon. Deze stap geeft aan of de telefoon correct is geconfigureerd.

6

Laat de telefoon upgraden naar de laatste firmware.

7

Breng een gesprek tot stand met de telefoon om te controleren of de telefoon en de functies correct werken.

Uw nieuwe Cisco IP-telefoon 8800-serie voor meerdere platforms installeren

Uw telefoon wordt geleverd met alles wat nodig is om deze van stroom te voorzien, te verbinden met het netwerk en te installeren op uw bureau.

Nadat de telefoon verbinding heeft gemaakt met het netwerk, begint het opstartproces voor de telefoon en wordt de telefoon geregistreerd bij de server.

Nadat de telefoon verbinding heeft gemaakt, wordt bepaald of nieuwe firmware op de telefoon moet worden geïnstalleerd.

Als u een grafisch overzicht wilt zien van deze stappen, raadpleegt u de Installatiehandleiding voor de Cisco IP-telefoon 8800-serie.

1

Sluit het lange, rechte uiteinde van de handsetkabel aan op de telefoon en sluit het andere uiteinde aan op de handset.

2

Sluit de netwerkkabel van uw netwerk aan op de telefoon.

3

Sluit de voetsteun aan en pas de hoek van de telefoon aan.

  1. Plaats de connectors in de sleuven.

  2. Druk op de voetsteun totdat de connectors op hun plek klikken.

  3. Pas de hoek van de telefoon aan.

4

Sluit de externe stroomvoorziening aan.

5

Controleer het opstartproces voor de telefoon. Deze stap geeft aan of de telefoon correct is geconfigureerd.

6

Laat de telefoon upgraden naar de laatste firmware.

7

Breng een gesprek tot stand met de telefoon om te controleren of de telefoon en de functies correct werken.

Uw nieuwe Cisco IP-conferentietelefoon 7832 voor meerdere platforms installeren

Als uw netwerk Power over Ethernet (PoE) levert, wordt uw conferentietelefoon geleverd met alles wat nodig is om deze van stroom te voorzien, te verbinden met het netwerk en te installeren op uw bureau. Als uw netwerk geen PoE biedt, hebt u de volgende extra artikelen nodig: een Cisco IP-conferentietelefoon 7832 PoE Midspan-kabel en Cisco Power Cube 3.

Figuur 1. De Cisco IP-conferentietelefoon 7832 installeren

Nadat de telefoon verbinding heeft gemaakt met het netwerk, begint het opstartproces voor de telefoon en wordt de telefoon geregistreerd bij de server.

Nadat de telefoon verbinding heeft gemaakt, wordt bepaald of nieuwe firmware op de telefoon moet worden geïnstalleerd.

Voordat u begint

Uw conferentietelefoon heeft stroom nodig via een van de volgende methoden:

  • uw netwerk levert Power over Ethernet (PoE).

  • u hebt een Cisco IP-conferentietelefoon 7832 PoE Midspan Cable om uw LAN-verbinding te voeden. U sluit de Midspan Cable aan op de telefoon en sluit vervolgens de LAN-kabel en een Cisco Power Cube 3 op de kabel aan.

1

Sluit de netwerkkabel of de Midspan Cable aan op de netwerkpoort van de conferentietelefoon.

2

Volg deze stappen als u de Midspan Cable gebruikt:

  1. sluit de Power Cube aan op de Midspan Cable.

  2. sluit de Power Cube aan op het stopcontact.

  3. sluit de netwerkkabel aan op de Midspan Cable. gebruik de netwerkpoort die zich het dichtst bij de Power Cube-aansluiting bevindt.

3

sluit de netwerkkabel van de telefoon of de Midspan Cable aan op het netwerk.

4

Controleer het opstartproces voor de telefoon. Deze stap geeft aan of de telefoon correct is geconfigureerd.

5

Laat de telefoon upgraden naar de laatste firmware.

6

Breng een gesprek tot stand met de telefoon om te controleren of de telefoon en de functies correct werken.

Uw nieuwe Cisco IP-conferentietelefoon 8832 voor meerdere platforms installeren

Nadat de telefoon verbinding heeft gemaakt met het netwerk, begint het opstartproces voor de telefoon en wordt de telefoon geregistreerd bij de server.

Nadat de telefoon verbinding heeft gemaakt, wordt bepaald of nieuwe firmware op de telefoon moet worden geïnstalleerd.

1

Kies de voedingsbron voor de telefoon:

  • PoE-implementatie (Power over Ethernet) met een PoE-injector voor de Cisco IP-conferentietelefoon 8832

  • Niet-PoE Ethernet-implementatie met een Niet-PoE-ethernetinjector voor de Cisco IP-conferentietelefoon 8832

2

Sluit de telefoon aan op de switch.

  • Als u PoE gebruikt:
    1. Koppel de Ethernet-kabel aan de LAN-poort.

    2. Sluit het andere uiteinde van de Ethernet-kabel aan op de PoE-injector voor de Cisco IP-conferentietelefoon 8832 of de Ethernet-injector voor de Cisco IP-conferentietelefoon 8832.

    3. Gebruik de USB-C-kabel om de injector te verbinden met de conferentietelefoon.

  • Als u PoE niet gebruikt:
    1. Gebruik een USB-C-kabel om de voedingsadapter te verbinden met de Ethernet-injector voor de Cisco IP-conferentietelefoon 8832.

    2. Indien u de Ethernet-injector voor de Cisco IP-conferentietelefoon 8832 gebruikt, steekt u de voedingsadapter in het stopcontact.

    3. Gebruik een USB-C-kabel om de voedingsadapter te verbinden met de Ethernet-injector.

      OF

      Indien u de Niet-PoE-ethernetinjector voor de Cisco IP-conferentietelefoon 8832 gebruikt, steekt u deze in het stopcontact.

    4. Sluit de Ethernet-kabel aan op de Ethernet-injector.

    5. Sluit de Ethernet-kabel aan op de Ethernet-injector of de Niet-PoE Ethernet-injector.

    6. Koppel de Ethernet-kabel aan de LAN-poort.

    7. Gebruik een tweede USB-C-kabel om de Ethernet-injector te verbinden met de conferentietelefoon.

    8. Gebruik een USB-C-kabel om de Ethernet-injector of de Niet-PoE Ethernet-injector te verbinden met de conferentietelefoon.

3

Controleer het opstartproces voor de telefoon. Deze stap geeft aan of de telefoon correct is geconfigureerd.

4

Laat de telefoon upgraden naar de laatste firmware.

5

Breng een gesprek tot stand met de telefoon om te controleren of de telefoon en de functies correct werken.

Uw telefoon onboarden met een activeringscode

Nadat de telefoon is opgestart, wordt er een scherm weergegeven waarin u wordt gevraagd een activeringscode van 16 cijfers in te voeren.

Als uw telefoon niet opstart met het activeringscodescherm, is het mogelijk dat het niet de meest recente firmwareversie is. Ga naar https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html en volg de instructies om de firmware op het apparaat bij te werken.


De Cisco IP-telefoon 6861 voor meerdere platforms biedt geen ondersteuning voor het onboarden met de activeringscode.

Voordat u begint

Uw beheerder geeft u per e-mail of handmatig een activeringscode van 16 cijfers in de vorm xxxx-xxxx-xxxx-xxxx.

1

Voer uw activeringscode in in het veld dat in het welkomstscherm is voorzien. U moet het koppelteken (-) niet invoeren wanneer u de code invoert.

2

Druk op Doorgaan.

De telefoon voert de procedure voor het onboarden automatisch uit.
3

Als er een foutbericht verschijnt, voer de code dan opnieuw in of neem contact op met uw beheerder voor een nieuwe code.

Het MPP-onboardingsproces met activeringscode mislukt

Probleem

Het onboardingsproces met activeringscode mislukt op telefoons voor meerdere platforms (MPP) als de datum en tijd op de telefoon niet zijn bijgewerkt.


Dit probleem heeft geen invloed op Cisco MPP DECT-apparaten.

Oorzaak

Wanneer een activeringscode wordt ingevoerd in een MPP-apparaat, maakt de telefoon verbinding met een activeringscodeserver om het veilige onboardingsproces te starten met het Webex Calling-platform. Als de datum- en tijdsinstellingen van de telefoon niet actueel zijn, weigert de server de verbindingspoging van de telefoon en mislukt het activeringscodeproces.

Oplossing

Voor eindgebruikers

U moet de datum en tijd handmatig instellen in het telefoonmenu.

  1. Pak de telefoon uit en zet hem aan.

    Nadat de telefoon voor de eerste keer is opgestart, wordt de onjuiste datum en tijd weergegeven.

  2. Voer een van de volgende acties uit:

    Nadat u de stappen hebt voltooid, geeft de telefoon de juiste en huidige datum en tijd weer.

  3. Voer de activeringscode in die u hebt gekregen van uw beheerder.

    De telefoon wordt geconfigureerd en geregistreerd met de juiste activeringscode.

Voor telefoonbeheerders

  1. Schakel DHCP-optie 42 in om een NTP-server op te geven die de telefoon kan gebruiken om hun datum en tijd te synchroniseren bij het herstellen van de fabrieksinstellingen.

  2. Geef een interne of externe NTP-server op via DHCP-optie 42 zodat de server door de telefoons kan worden bereikt.