您的新电话

要开始使用新的思科电话，您需要执行以下步骤：

使用箱内随附的组件安装您的电话。
登录到 Cisco Webex 设置并完成初始设置。
激活您的电话。
激活您的语音信箱帐户。

安装 Cisco IP 电话

电话连接到网络后，会开始启动程序并向第三方呼叫控制系统注册。要完成安装电话，您需要手动或使用 DHCP 在电话上配置网络设置。

使用外部设备之前，请阅读外部设备。

如果您的桌面只有一根局域网电缆，则您可以通过 SW 端口将电话连接到局域网，并将计算机连接到 PC 端口。

您可以将两部电话以菊花链的方式连接。将第一部电话的 PC 端口连接到第二部电话的 SW 端口。

请勿将 SW 和 PC 端口连接至局域网。

1	选择电话的电源：外部电源有关详细信息，请参阅电话电源要求。
2	将听筒连接至听筒端口。电话随附窄带听筒。您可以购买特别设计的支持宽带功能的听筒配合电话使用。听筒包含用于指示来电和等待语音留言的灯条。
3	将头戴式耳机连接至耳机端口。如果您现在没有连接头戴式耳机，可以稍后添加。
4	将您的电话连接到网络。执行下列操作之一：将交换机的直通以太网电缆连接至电话上的网络端口。每部电话的包装盒内均随附一根以太网电缆。将 3/5/5e/6 类电缆用于 10 Mbps 连接；将 5/5e/6 类电缆用于 100 Mbps 连接；将 5e/6 类电缆用于 1000 Mbps 连接。有关详细信息，请参阅网络和计算机端口引脚分配。将另一台网络设备（例如台式计算机）的直通以太网电缆连接至电话上的计算机端口。如果您现在没有连接网路设备，可以稍后连接。将 3/5/5e/6 类电缆用于 10 Mbps 连接；将 5/5e/6 类电缆用于 100 Mbps 连接；将 5e/6 类电缆用于 1000 Mbps 连接。有关更多信息，请参阅网络和计算机端口引脚分配获取指南。
5	对于安装在墙壁上的电话，您可能需要调整听筒座以确保接收器不会滑出听筒支架。有关详细信息，请参阅调整听筒座。
6	监控电话启动程序。通过此步骤验证电话的配置是否正确。
7	使用 DHCP 或手动为电话输入 IP 地址。请参阅配置电话网络。
8	将电话升级至当前的固件映像。通过 WLAN 接口进行固件升级所需的时间要比通过有线接口升级长，具体取决于无线连接的质量和带宽。部分升级可能需要超过一小时的时间。
9	使用电话进行呼叫，验证电话和功能可以正常工作。请参阅《Cisco 6800 系列多业务平台 IP 电话用户指南》。
10	向最终用户提供关于如何使用电话及如何配置电话选项的信息。此步骤确保用户掌握充足的信息以顺利使用其电话。

安装全新的 Cisco 7800 系列多业务平台 IP 电话

您的电话附带将其接通电源、连接到网络以及安装到您的办公桌所需的一切。

电话连接到网络后，会开始电话启动程序，并且会向服务器注册。

电话连接后，它会决定是否应在电话上安装新的固件负载。

您无法调整 Cisco 7811 IP 电话的支架。

如果想要查看这些步骤的图形概述，请参阅《Cisco 7800 系列 IP 电话安装指南》。

1	将听筒电缆的长直端插入电话，然后将另一端插入听筒。
2	将网络电缆从您的网络连接到电话上的网络端口。
3	连接支架并调整电话的角度。将弯曲的连接端插入下方的插槽中。上推支架直至连接器啮合到上方的插槽中。您可能需要多用点力气才能连接支架或断开支架的连接。调整电话的角度。
4	插入外部电源。
5	监控电话启动程序。通过此步骤验证电话的配置是否正确。
6	让电话升级至当前的固件映像。
7	使用电话进行呼叫，验证电话和功能可以正常工作。

安装全新的 Cisco 8800 系列多业务平台 IP 电话

您的电话附带将其接通电源、连接到网络以及安装到您的办公桌所需的一切。

电话连接到网络后，会开始电话启动程序，并且会向服务器注册。

电话连接后，它会决定是否应在电话上安装新的固件负载。

如果想要查看这些步骤的图形概述，请参阅《Cisco 8800 系列 IP 电话安装指南》。

1	将听筒电缆的长直端插入电话，然后将另一端插入听筒。
2	将网络电缆从您的网络连接到电话上的网络端口。
3	连接支架并调整电话的角度。将连接器插入插槽中。按压支架直至连接器啮合到位。调整电话的角度。
4	插入外部电源。
5	监控电话启动程序。通过此步骤验证电话的配置是否正确。
6	让电话升级至当前的固件映像。
7	使用电话进行呼叫，验证电话和功能可以正常工作。

安装全新的 Cisco 7832 多业务平台 IP 会议电话

如果您的网络通过以太网供电 (PoE)，您的会议电话会附带通电所需的一切，将其连接到网络，然后在您的桌面上进行设置。如果您的网络未提供 PoE，您需要以下额外设备：Cisco 7832 IP 会议电话 PoE Midspan 电缆和 Cisco 外接电源 3。

电话连接到网络后，会开始电话启动程序，并且会向服务器注册。

电话连接后，它会决定是否应在电话上安装新的固件负载。

开始之前

您的会议电话需要通过以下方式之一供电：

您的网络通过以太网供电 (PoE)。
您有一根 Cisco 7832 IP 会议电话 PoE Midspan 电缆为您的 LAN 连接供电。将该电缆插入电话，然后将 LAN 和 Cisco 外接电源 3 插入该电缆。

1	将网络电缆或 Midspan 电缆连接到会议电话上的网络端口。
2	如果使用 Midspan 电缆，请执行以下步骤：将外接电源插入 Midspan 电缆。将外接电源插入电源插座。将网络电缆插入 Midspan 电缆。使用最接近外接电源连接的网络端口。
3	将电话的网络电缆或 Midspan 电缆插入网络。
4	监控电话启动程序。通过此步骤验证电话的配置是否正确。
5	让电话升级至当前的固件映像。
6	使用电话进行呼叫，验证电话和功能可以正常工作。

安装全新的 Cisco 8832 多业务平台 IP 会议电话

电话连接到网络后，会开始电话启动程序，并且会向服务器注册。

电话连接后，它会决定是否应在电话上安装新的固件负载。

1	选择电话的电源：使用以下项供电的以太网供电 (PoE) 部署： Cisco 8832 IP 会议电话 PoE 馈电器使用以下项供电的非 PoE 以太网部署： Cisco 8832 IP 会议电话非 PoE 以太网馈电器
2	将电话连接到交换机。如果使用 PoE：将以太网电缆插入 LAN 端口。将以太网电缆另一端插入 Cisco 8832 IP 会议电话 PoE 馈电器或 Cisco 8832 IP 会议电话以太网馈电器。使用 USB-C 电缆将馈电器连接到会议电话。如果不使用 PoE: 使用 USB-C 电缆将电源适配器连接到Cisco 8832 IP 会议电话以太网馈电器。如果您使用 Cisco 8832 IP 会议电话以太网馈电器，将电源适配器插入电源插座。使用 USB-C 电缆将电源适配器连接到以太网馈电器。或如果您使用 Cisco 8832 IP 会议电话非 PoE 以太网馈电器，将其插入电源插座。将以太网电缆插入以太网馈电器。将以太网电缆插入非 PoE 以太网馈电器或以太网馈电器。将以太网电缆插入 LAN 端口。使用另外一根 USB-C 电缆将以太网馈电器连接到会议电话。使用 USB-C 电缆将非 PoE 以太网馈电器或以太网馈电器连接到会议电话。
3	监控电话启动程序。通过此步骤验证电话的配置是否正确。
4	让电话升级至当前的固件映像。
5	使用电话进行呼叫，验证电话和功能可以正常工作。

使用激活代码自行激活您的电话

当电话完成启动过程后，将会显示一个屏幕，提示您输入 16 位激活代码。

如果电话未启动到激活代码屏幕，则可能未加载最新的固件。要升级设备上的固件，请转至https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html并按照说明进行操作。

Cisco 6861 多业务平台 IP 电话不支持使用激活代码自行激活。

开始之前

您的管理员会通过电子邮件向您发送或为您手动提供 xxxx-xxxx-xxxx-xxxx 格式的 16 位激活代码。

1	在“欢迎”屏幕上的相应字段中输入您的激活代码。输入代码时无需输入连字符 (-)。
2	按继续。电话会自动完成自行激活过程。
3	如果屏幕上显示错误消息，请再次输入代码，或者与管理员联系以获取新代码。

MPP 激活代自行激活过程失败

问题

如果电话上的日期和时间尚未更新，则多业务平台电话 (MPP) 上的激活代码自行激活过程将失败。

此问题不会影响 Cisco MPP DECT 设备。

原因

将激活代码输入 MPP 设备后，电话将连接到激活代码服务器，以启动其到 Webex Calling 平台的安全自行激活过程。如果电话的日期和时间设置不是最新，服务器会拒绝来自电话的连接尝试，激活代码过程将失败。

解决办法

对于终端用户

您需要从电话菜单手动设置日期和时间。

拆箱并打开电话电源。
电话第一次启动后，会显示不正确的日期和时间。
执行以下操作之一：
- 对于 6800、7800 和 8800 桌面电话，请按应用程序并按照手动设置日期和时间中的步骤操作。
- 对于会议电话，请按设置并按照手动设置日期和时间中的步骤操作。
成功完成这些步骤后，电话将显示当前的准确日期及时间。
输入管理员提供的激活代码。

电话将使用正确的激活代码成功配置和注册。

适用于电话管理员

启用 DHCP 选项 42，以指定电话在首次恢复出厂设置时可以用来同步其日期和时间的 NTP 服务器。
通过 DHCP 选项 42 指定内部或外部 NTP 服务器，以便电话可以访问该服务器。

1	选择电话的电源：外部电源有关详细信息，请参阅电话电源要求。
2	将听筒连接至听筒端口。电话随附窄带听筒。您可以购买特别设计的支持宽带功能的听筒配合电话使用。听筒包含用于指示来电和等待语音留言的灯条。
3	将头戴式耳机连接至耳机端口。如果您现在没有连接头戴式耳机，可以稍后添加。
4	将您的电话连接到网络。执行下列操作之一：将交换机的直通以太网电缆连接至电话上的网络端口。每部电话的包装盒内均随附一根以太网电缆。将 3/5/5e/6 类电缆用于 10 Mbps 连接；将 5/5e/6 类电缆用于 100 Mbps 连接；将 5e/6 类电缆用于 1000 Mbps 连接。有关详细信息，请参阅网络和计算机端口引脚分配。将另一台网络设备（例如台式计算机）的直通以太网电缆连接至电话上的计算机端口。如果您现在没有连接网路设备，可以稍后连接。将 3/5/5e/6 类电缆用于 10 Mbps 连接；将 5/5e/6 类电缆用于 100 Mbps 连接；将 5e/6 类电缆用于 1000 Mbps 连接。有关更多信息，请参阅网络和计算机端口引脚分配获取指南。
5	对于安装在墙壁上的电话，您可能需要调整听筒座以确保接收器不会滑出听筒支架。有关详细信息，请参阅调整听筒座。
6	监控电话启动程序。通过此步骤验证电话的配置是否正确。
7	使用 DHCP 或手动为电话输入 IP 地址。请参阅配置电话网络。
8	将电话升级至当前的固件映像。通过 WLAN 接口进行固件升级所需的时间要比通过有线接口升级长，具体取决于无线连接的质量和带宽。部分升级可能需要超过一小时的时间。
9	使用电话进行呼叫，验证电话和功能可以正常工作。请参阅《Cisco 6800 系列多业务平台 IP 电话用户指南》。
10	向最终用户提供关于如何使用电话及如何配置电话选项的信息。此步骤确保用户掌握充足的信息以顺利使用其电话。