Seu novo telefone

Para começar a usar o novo telefone Cisco, será necessário seguir estas etapas:
  • Instale o telefone com os componentes na caixa.

  • Inicie sessão em Configurações do Cisco Webex e complete sua configuração inicial.

  • Ative seu telefone.

  • Ative sua conta de correio de voz.

Instalar o Cisco IP Phone

Depois que o telefone se conecta à rede, o processo de inicialização começa e o telefone é registrado no sistema de controle de chamadas de terceiros. Para concluir a instalação do telefone, você precisa definir as configurações de rede no telefone manualmente ou com o DHCP.


Antes de usar dispositivos externos, leia Dispositivos externos.

Se você tiver apenas um cabo de LAN, conecte o telefone na LAN com a porta do SW e, em seguida, conecte seu computador na porta do PC.

Você também pode fazer uma conexão em cadeia de dois telefones juntos. Conecte a porta do PC do primeiro telefone à porta do SW do segundo telefone.


Não conecte as portas do PC e do SW na LAN.

1

Escolha a fonte de alimentação para o telefone:

  • Fonte de alimentação externa

Para obter mais informações, consulte a Requisitos de energia do telefone

2

Conecte o monofone à respectiva porta.

O telefone é fornecido com monofone de banda estreita. Você pode comprar um monofone habilitado para banda larga e desenvolvido especialmente para ser usado com o telefone

O monofone inclui uma faixa de luz que indica chamadas recebidas e mensagens de voz em espera.

3

Conecte um fone de ouvido à respectiva porta. Você pode adicionar um fone de ouvido posteriormente, caso não queira fazer isso agora.

4

Conecte o telefone a uma rede. Execute uma das seguintes ações:

  • Conecte um cabo Ethernet direto do switch até a porta de rede no telefone. Cada telefone vem com um cabo Ethernet na caixa.

    Use cabeamento de Categoria 3, 5, 5e ou 6 para conexões de 10 Mbps; Categoria 5, 5e ou 6 para conexões de 100 Mbps; e Categoria 5e ou 5 para conexões de 1000 Mbps. Para obter mais informações, consulte a Pinagem da porta do computador e da rede

  • Conecte um cabo Ethernet direto de outro dispositivo de rede, como um computador desktop, à porta do computador no telefone. Você pode conectar outro dispositivo de rede posteriormente, caso não queira fazer isso agora.

    Use cabeamento de Categoria 3, 5, 5e ou 6 para conexões de 10 Mbps; Categoria 5, 5e ou 6 para conexões de 100 Mbps; e Categoria 5e ou 5 para conexões de 1000 Mbps. Para obter mais informações, consulte Pinagem da porta do computador e da rede.

5

Se o telefone for instalado na parede, pode ser necessário ajustar o suporte do monofone para garantir que o receptor não deslize para fora do suporte. Para obter mais informações, consulte a Ajustar o suporte do monofone

6

Monitore o processo de inicialização do telefone. Essa etapa verifica se o telefone está configurado corretamente.

7

Use DHCP ou digite manualmente um endereço IP para o telefone.

8

Atualize o telefone na imagem de firmware atual.

As atualizações de firmware pela interface da WLAN podem demorar mais do que pela interface com fio, dependendo da qualidade e da largura de banda da conexão sem fio. Algumas atualizações podem levar mais de uma hora.

9

Efetue chamadas com o telefone para verificar se o telefone e os recursos funcionam corretamente.

Consulte o Guia do usuário do telefone Cisco IP Phone 6800 Series para várias plataformas.

10

Forneça informações aos usuários finais sobre como usar seus telefones e como configurar as opções do telefone. Essa etapa garante que os usuários tenham informações adequadas para usar com êxito seus telefones.

Instalar o novo telefone Cisco IP Phone 7800 Series para várias plataformas

Seu telefone vem com tudo que você precisa para ligá-lo, conectá-lo à rede e configurá-lo na sua mesa.

Depois que o telefone se conecta à rede, o processo de inicialização começa e o telefone é registrado no servidor.

Depois que o telefone se conecta, ele determina se uma nova carga de firmware precisa ser instalada no telefone.

Não é possível ajustar a base do Cisco IP Phone 7811.

Se você quiser ter uma visão geral gráfica dessas etapas, consulte o Guia de instalação do Cisco IP Phone 7800 Series.

1

Conecte a extremidade longa e reta do cabo do monofone no telefone e a outra extremidade no monofone.

2

Conecte o cabo de rede da rede na porta de rede do telefone.

3

Conecte o suporte e ajuste o ângulo do telefone.

  1. Insira os conectores curvos nas aberturas inferiores.

  2. Levante o suporte até que os conectores se encaixem nas aberturas superiores.

    Talvez seja necessário exercer mais força do que você espera para conectar ou desconectar o suporte.

  3. Ajuste o ângulo do telefone.

4

Conecte a fonte de alimentação externa.

5

Monitore o processo de inicialização do telefone. Essa etapa verifica se o telefone está configurado corretamente.

6

Permita que o telefone atualize na imagem de firmware atual.

7

Efetue chamadas com o telefone para verificar se o telefone e os recursos funcionam corretamente.

Instalar o novo telefone Cisco IP Phone 8800 Series para várias plataformas

Seu telefone vem com tudo que você precisa para ligá-lo, conectá-lo à rede e configurá-lo na sua mesa.

Depois que o telefone se conecta à rede, o processo de inicialização começa e o telefone é registrado no servidor.

Depois que o telefone se conecta, ele determina se uma nova carga de firmware precisa ser instalada no telefone.

Se você quiser ter uma visão geral gráfica dessas etapas, consulte o Guia de instalação do Cisco IP Phone 8800 Series.

1

Conecte a extremidade longa e reta do cabo do monofone no telefone e a outra extremidade no monofone.

2

Conecte o cabo de rede da rede na porta de rede do telefone.

3

Conecte o suporte e ajuste o ângulo do telefone.

  1. Insira os conectores nas aberturas.

  2. Pressione o suporte até que os conectores se encaixem no lugar.

  3. Ajuste o ângulo do telefone.

4

Conecte a fonte de alimentação externa.

5

Monitore o processo de inicialização do telefone. Essa etapa verifica se o telefone está configurado corretamente.

6

Permita que o telefone atualize na imagem de firmware atual.

7

Efetue chamadas com o telefone para verificar se o telefone e os recursos funcionam corretamente.

Instalar o novo telefone Cisco IP Phone 7832 para várias plataformas

Se sua rede fornecer PoE (Power over Ethernet), o telefone de conferência vem com tudo o que você precisa para ligá-lo, conectá-lo à rede e configurá-lo em sua mesa. Se sua rede não fornece PoE, você precisa esses suprimentos adicionais: um cabo de Midspan PoE do Cisco IP Conference Phone 7832 e um Cisco Power Cube 3.

Figura 1. Instalação do Cisco IP Conference Phone 7832

Depois que o telefone se conecta à rede, o processo de inicialização começa e o telefone é registrado no servidor.

Depois que o telefone se conecta, ele determina se uma nova carga de firmware precisa ser instalada no telefone.

Antes de Iniciar

Seu telefone de conferência precisa de energia de um destes métodos:

  • A rede fornece alimentação através da Ethernet (PoE).

  • Você tem um cabo Midspan PoE do Cisco IP Conference Phone 7832 para adicionar energia à sua conexão LAN. Você conecta o cabo ao telefone e, em seguida, conecta a LAN e o Cisco Power Cube 3 ao cabo.

1

Conecte o cabo de rede ou o cabo midspan na porta de rede no telefone de conferência.

2

Se você estiver usando um cabo midspan, siga estas etapas:

  1. Conecte o cubo de energia no cabo midspan.

  2. Conecte o cubo de energia na tomada elétrica.

  3. Conecte o cabo de rede ao cabo midspan. Use a porta de rede mais próxima da conexão do cubo de energia.

3

Conecte o cabo de rede do telefone ou o cabo midspan na rede.

4

Monitore o processo de inicialização do telefone. Essa etapa verifica se o telefone está configurado corretamente.

5

Permita que o telefone atualize na imagem de firmware atual.

6

Efetue chamadas com o telefone para verificar se o telefone e os recursos funcionam corretamente.

Instalar o novo telefone Cisco IP Phone 8832 para várias plataformas

Depois que o telefone se conecta à rede, o processo de inicialização começa e o telefone é registrado no servidor.

Depois que o telefone se conecta, ele determina se uma nova carga de firmware precisa ser instalada no telefone.

1

Escolha a fonte de alimentação para o telefone:

  • Implantação Power over Ethernet (PoE) com um Injetor PoE do Cisco IP Conference Phone 8832

  • Implantação não PoE Ethernet deployment com um Injetor de Ethernet não PoE do Cisco IP Conference Phone 8832

2

Conecte o telefone ao switch.

  • Se você usar PoE:
    1. Conecte o cabo Ethernet na porta LAN.

    2. Conecte a outra extremidades do cabo Ethernet ao Injetor PoE do Cisco IP Conference Phone 8832 ou ao Injetor de Ethernet do Cisco IP Conference Phone 8832.

    3. Conecte o injetor ao telefone de conferência com o cabo USB-C.

  • Se você não usar PoE:
    1. Conecte o adaptador de energia ao Injetor de Ethernet do Cisco IP Conference Phone 8832 usando um cabo USB-C.

    2. Se você estiver usando o Injetor de Ethernet do Cisco IP Conference Phone 8832, conecte o adaptador de energia a uma tomada elétrica.

    3. Conecte o adaptador de energia ao injetor de Ethernet usando um cabo USB-C.

      OR

      Se você estiver usando o Injetor de Ethernet não PoE do Cisco IP Conference Phone 8832, conecte-o uma tomada elétrica.

    4. Conecte o cabo Ethernet ao injetor de Ethernet.

    5. Conecte o cabo Ethernet ao injetor de Ethernet não PoE ou ao injetor de Ethernet.

    6. Conecte o cabo Ethernet na porta LAN.

    7. Conecte o injetor de Ethernet ao telefone de conferência usando um segundo cabo USB-C.

    8. Conecte o injetor de Ethernet não PoE ou o injetor de Ethernet ao telefone de conferência usando um cabo USB-C.

3

Monitore o processo de inicialização do telefone. Essa etapa verifica se o telefone está configurado corretamente.

4

Permita que o telefone atualize na imagem de firmware atual.

5

Efetue chamadas com o telefone para verificar se o telefone e os recursos funcionam corretamente.

Integrar o telefone com um código de ativação

Depois que o seu telefone tiver concluído o processo de inicialização, será exibida uma tela solicitando que você insira um código de ativação de 16 dígitos.

Se o telefone não inicializar na tela de códigos de ativação, ele pode não estar na última carga do firmware. Para atualizar o firmware em seu dispositivo, vá até https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html e siga as instruções.


O Telefones IP Cisco 6861 para várias plataformas não suporta a integração com o código de ativação.

Antes de Iniciar

Seu administrador envia e-mails para você ou fornece manualmente um código de ativação de 16 dígitos no formato xxxx-xxxx-xxxx-xxxx.

1

Insira o código de ativação no campo fornecido na tela de boas-vindas. Não é necessário inserir o caractere hífen (-) ao inserir o código.

2

Pressione Continuar.

O telefone conclui o processo de integração automaticamente.
3

Se uma mensagem de erro for exibida, insira o código novamente ou entre em contato com o administrador para obter um novo código.

Falha no processo de integração do código de ativação do MPP

Problema

O processo de integração do código de ativação falhará nos telefones multiplataforma (MPP) se a data e a hora do telefone não tiverem sido atualizadas.


Esse problema não afeta os dispositivos Cisco MPP DECT.

Razão

Quando um código de ativação é inserido em um dispositivo do MPP, o telefone se conecta a um servidor de códigos de ativação para iniciar o processo de integração seguro para a plataforma de chamada Webex. Se as configurações de data e hora do telefone não forem atuais, o servidor rejeitará a tentativa de conexão do telefone e o processo de ativação do código falhará.

Solução

Para usuários finais

Você precisa definir manualmente a data e a hora no menu do telefone.

  1. Retire o telefone da embalagem e ligue.

    Depois que o telefone for inicializado pela primeira vez, ele exibirá a data e a hora incorretas.

  2. Execute uma destas ações:

    Depois de ter concluído as etapas com êxito, o telefone exibe a data e a hora precisas e atuais.

  3. Insira o código de ativação fornecido pelo administrador.

    O telefone configura e registra com êxito com o código de ativação correto.

Para administradores do telefone

  1. Ative a opção de DHCP 42 para especificar um servidor NTP que o telefone pode usar para sincronizar data e hora na primeira reinicialização da fábrica.

  2. Especifique um servidor NTP interno ou externo por meio da opção de DHCP 42 de modo que o servidor possa ser acessado pelos telefones.