Votre nouveau téléphone

Pour commencer à utiliser votre nouveau téléphone Cisco, procédez comme suit :

  • Installer votre téléphone avec les composants de la boîte.

  • Se connecter à Paramètres Cisco Webex et achever la configuration initiale.

  • Activation de votre téléphone

  • Activation de votre compte de messagerie vocale

Installation du téléphone IP Cisco

Une fois le téléphone connecté au réseau, le processus de démarrage du téléphone commence et le téléphone s’enregistre auprès du système de contrôle d'appels tiers. Pour terminer l'installation du téléphone, vous devez configurer les paramètres réseau sur le téléphone, soit manuellement, soit via le protocole DHCP.


Avant d’utiliser des périphériques externes, veuillez lire la section Périphériques externes.

Si vous disposez d'un câble LAN à votre bureau, vous pouvez connecter votre téléphone au réseau local avec le port switch, puis connecter votre ordinateur au port PC.

Vous pouvez également connecter en série deux téléphones entre eux. Connectez le port PC du premier téléphone au port de commutation du deuxième téléphone.


Ne pas connecter les ports de commutation et PC au LAN.

1

Choisissez la source d’alimentation du téléphone :

  • Alimentation externe

Pour obtenir plus d'informations, reportez-vous à Conditions requises pour l'alimentation du téléphone.

2

Branchez le combiné dans le port du combiné.

Le téléphone est livré avec un combiné bande étroite. Vous pouvez acheter un combiné compatible large bande spécialement conçu pour être utilisé avec le téléphone.

Le combiné inclut une bande lumineuse qui présente les appels entrants et les messages vocaux en attente.

3

Branchez un casque dans le port casque. Vous pourrez toujours ajouter le casque ultérieurement.

4

Connecter votre téléphone à un réseau Effectuez l'une des actions suivantes :

  • Branchez un câble Ethernet droit entre le commutateur et le port réseau du téléphone. Chaque téléphone est livré avec un câble Ethernet.

    Utilisez un câblage de catégorie 3, 5, 5e ou 6 pour les connexions de 10 Mbits/s, un câblage de catégorie 5, 5e ou 6 pour les connexions de 100 Mbits/s, et un câblage de catégorie 5e ou 6 pour les connexions de 1 000 Mbits/s. Pour obtenir plus d'informations, reportez-vous à Brochage des ports réseau et PC.

  • Au moyen d'un câble Ethernet droit, raccordez un autre périphérique réseau, tel qu’un ordinateur de bureau, au port PC du téléphone. Vous pourrez toujours connecter un périphérique réseau ultérieurement.

    Utilisez un câblage de catégorie 3, 5, 5e ou 6 pour les connexions de 10 Mbits/s, un câblage de catégorie 5, 5e ou 6 pour les connexions de 100 Mbits/s, et un câblage de catégorie 5e ou 6 pour les connexions de 1 000 Mbits/s. Pour plus d’informations, reportez-vous aux directives de la section Brochage des ports réseau et PC.

5

En cas d'installation murale du téléphone, il peut s'avérer nécessaire de régler le support du combiné pour vous assurer que ce dernier ne puisse pas glisser hors de son support. Pour plus d'informations, reportez-vous à Réglage du support du combiné.

6

Suivez le processus de démarrage du téléphone. Cette étape permet de vérifier la bonne configuration du téléphone.

7

Utilisez DHCP ou entrez manuellement une adresse IP pour le téléphone.

Reportez-vous à Configurer le réseau à partir du téléphone.

8

Mettez à niveau le téléphone en installant la plus récente image du micrologiciel.

Les mises à niveau de micrologiciel sur l’interface WLAN risquent de durer plus longtemps que les mises à niveau sur l’interface câblée, selon la qualité et la bande passante de la connexion sans fil. Certaines mises à niveau peuvent durer plus d’une heure.

9

Passez des appels à l'aide du téléphone pour vérifier le bon fonctionnement du téléphone et de ses fonctionnalités.

Consultez le Guide de l'utilisateur des téléphones multiplateformes IP Cisco 6800.

10

Indiquez aux utilisateurs finals comment utiliser leurs téléphones et comment en configurer les options. Cette étape garantit que les utilisateurs disposent des informations adéquates pour utiliser efficacement leurs téléphones.

Installer votre nouveau téléphone multiplateforme IP Cisco série 7800

Votre téléphone est livré avec tout ce dont vous avez besoin pour le mettre sous tension, le connecter au réseau et le configurer sur votre bureau.

Une fois que le téléphone est connecté au réseau, le processus de démarrage du téléphone commence, et le téléphone s’enregistre auprès du serveur.

Une fois que le téléphone se connecte, il détermine si une nouvelle version du micrologiciel doit être installée sur le téléphone.

Vous ne pouvez pas régler le support du téléphone IP Cisco 7811.

Si vous voulez voir un aperçu graphique de ces étapes, reportez-vous au Guide d'Installation du téléphone IP Cisco série 7800.

1

Branchez l'extrémité longue et droite du câble du combiné au téléphone et branchez l'autre extrémité au combiné.
2

Branchez le câble réseau de votre réseau au port réseau du téléphone.

3

Fixez le support et régler l'angle du téléphone.

  1. Insérez les connecteurs incurvés dans les encoches inférieures.

  2. Soulevez le support jusqu'à ce que les connecteurs s'emboîtent dans les encoches supérieures.

    Vous devrez peut-être utiliser plus de force que prévu pour fixer ou retirer le support.

  3. Réglez l'angle du téléphone.
4

Branchez l'alimentation externe.
5

Suivez le processus de démarrage du téléphone. Cette étape permet de vérifier la bonne configuration du téléphone.

6

Permettez au téléphone de se mettre à niveau à l'image actuelle du micrologiciel.

7

Passez des appels à l'aide du téléphone pour vérifier le bon fonctionnement du téléphone et de ses fonctionnalités.

Installer votre nouveau téléphone multiplateforme IP Cisco série 8800

Votre téléphone est livré avec tout ce dont vous avez besoin pour le mettre sous tension, le connecter au réseau et le configurer sur votre bureau.

Une fois que le téléphone est connecté au réseau, le processus de démarrage du téléphone commence, et le téléphone s’enregistre auprès du serveur.

Une fois que le téléphone se connecte, il détermine si une nouvelle version du micrologiciel doit être installée sur le téléphone.

Si vous voulez voir un aperçu graphique de ces étapes, reportez-vous au Guide d'Installation du téléphone IP Cisco série 8800.

1

Branchez l'extrémité longue et droite du câble du combiné au téléphone et branchez l'autre extrémité au combiné.
2

Branchez le câble réseau de votre réseau au port réseau du téléphone.

3

Fixez le support et régler l'angle du téléphone.

  1. Insérez les connecteurs dans les emplacements.

  2. Appuyez sur le support jusqu'à ce que les connecteurs s'enclenchent.

  3. Réglez l'angle du téléphone.

4

Branchez l'alimentation externe.
5

Suivez le processus de démarrage du téléphone. Cette étape permet de vérifier la bonne configuration du téléphone.

6

Permettez au téléphone de se mettre à niveau à l'image actuelle du micrologiciel.

7

Passez des appels à l'aide du téléphone pour vérifier le bon fonctionnement du téléphone et de ses fonctionnalités.

Installer votre nouveau téléphones multiplateforme IP Cisco 7832 de conférence

Si votre réseau fournit l'alimentation par Ethernet (PoE), votre téléphone de conférence est livré avec tout ce dont vous avez besoin pour le mettre sous tension, le connecter au réseau et le configurer sur votre bureau. Si votre réseau ne fournit pas de PoE, vous avez besoin de ces fournitures supplémentaires : un câble d'injecteur IP Cisco de conférence 7832 PoE et un injecteur Cisco Power Cube 3.

Figure 1. Installation des téléphones de conférence IP Cisco 7832

Une fois que le téléphone est connecté au réseau, le processus de démarrage du téléphone commence, et le téléphone s’enregistre auprès du serveur.

Une fois que le téléphone se connecte, il détermine si une nouvelle version du micrologiciel doit être installée sur le téléphone.

Avant de commencer

Votre téléphone de conférence doit être alimenté selon l'une de ces méthodes :

  • Power over Ethernet (PoE), fournit par votre réseau.

  • Vous disposez d'un câble d'injecteur PoE de téléphone de conférence IP Cisco 7832 pour ajouter l'alimentation à votre connexion au réseau local. Vous branchez le câble au téléphone, puis branchez le réseau local et un injecteur Cisco Power Cube 3 au câble.

1

Connectez le câble réseau ou le câble d'injecteur au port réseau du téléphone de conférence.

2

Si vous utilisez un câble d'injecteur, procédez comme suit :

  1. Branchez le cube d'alimentation au câble d'injecteur.

  2. Branchez l'injecteur d'alimentation dans la prise secteur.

  3. Branchez le cube réseau au câble d'injecteur. Utilisez le port réseau le plus proche de la connexion à l'injecteur d'alimentation.
3

Connectez le câble réseau du téléphone ou le câble d'injecteur au réseau.
4

Suivez le processus de démarrage du téléphone. Cette étape permet de vérifier la bonne configuration du téléphone.

5

Permettez au téléphone de se mettre à niveau à l'image actuelle du micrologiciel.

6

Passez des appels à l'aide du téléphone pour vérifier le bon fonctionnement du téléphone et de ses fonctionnalités.

Installer votre nouveau téléphones multiplateforme IP Cisco 8832 de conférence

Une fois que le téléphone est connecté au réseau, le processus de démarrage du téléphone commence, et le téléphone s’enregistre auprès du serveur.

Une fois que le téléphone se connecte, il détermine si une nouvelle version du micrologiciel doit être installée sur le téléphone.

1

Choisissez la source d’alimentation du téléphone :

  • Déploiement de l'alimentation par Ethernet (PoE) avec un Injecteur PoE de téléphone IP de conférence Cisco 8832

  • Déploiement non-PoE Ethernet avec un Injecteur Ethernet de téléphone Cisco Conférence IP Phone 8832 non PoE

2

Raccorder le téléphone au commutateur.

  • Si vous utilisez PoE :

    1. Branchez le câble Ethernet sur le port de la carte réseau.

    2. Branchez l’autre extrémité du câble Ethernet dans le Injecteur PoE de téléphone IP de conférence Cisco 8832 ou le Injecteur Ethernet de téléphone Cisco Conférence IP Phone 8832.

    3. Connectez l'injecteur au téléphone de conférence à l'aide du câble USB-C.

  • Si vous n'utilisez pas PoE :

    1. Connectez l'adaptateur d'alimentation au Injecteur Ethernet de téléphone Cisco Conférence IP Phone 8832 à l'aide d'un câble USB-C.

    2. Si vous utilisez l'Injecteur Ethernet de téléphone Cisco Conférence IP Phone 8832, branchez l'adaptateur électrique sur une prise secteur.

    3. Connectez l'adaptateur d'alimentation à l'injecteur Ethernet à l'aide d'un câble USB-C.

      OU

      Si vous utilisez la Injecteur Ethernet de téléphone Cisco Conférence IP Phone 8832 non PoE, branchez-le dans une prise électrique.

    4. Branchez le câble Ethernet sur l'injecteur Ethernet.

    5. Branchez le câble Ethernet sur l'injecteur Ethernet non-PoE ou l'injecteur Ethernet.

    6. Branchez le câble Ethernet sur le port de la carte réseau.

    7. Connectez l'injecteur Ethernet au téléphone de conférence à l'aide d'un second câble USB-C.

    8. Connectez l'injecteur Ethernet Non-PoE ou l'injecteur Ethernet au téléphone de conférence à l'aide d'un câble USB-C.

3

Suivez le processus de démarrage du téléphone. Cette étape permet de vérifier la bonne configuration du téléphone.

4

Permettez au téléphone de se mettre à niveau à l'image actuelle du micrologiciel.

5

Passez des appels à l'aide du téléphone pour vérifier le bon fonctionnement du téléphone et de ses fonctionnalités.

Intégrer votre téléphone avec le code d'activation

Une fois le processus de démarrage du téléphone terminé, un écran s'affiche et vous invite à saisir un code d'activation à 16 chiffres.

Si votre téléphone ne démarre pas par l'écran code d'activation, il se peut qu'il n'ait pas la dernière version du micrologiciel. Pour mettre à niveau le micrologiciel de votre appareil, reportez-vous à https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html et suivez les instructions.


Le Téléphones multiplateformes IP Cisco 6861 ne prend pas en charge l'intégration à l'aide d'un code d'activation.

Avant de commencer

Votre administrateur vous envoie un courrier électronique ou vous fournit manuellement un code d'activation à 16 chiffres au format xxxx-xxxx-xxxx-xxxx.

1

Saisissez votre code d'activation dans le champ fourni sur l'écran d'accueil. Vous n'avez pas besoin de saisir le trait d'Union (-) lorsque vous saisissez le code.

2

Appuyez sur Continuer.

Le téléphone termine automatiquement le processus d'intégration.
3

Si un message d'erreur s'affiche, saisissez à nouveau le code ou contactez votre administrateur pour obtenir un nouveau code.

Échec du processus d'intégration par code d'activation sur les MPP

Problème

Le processus d'intégration par code d'activation échoue sur les téléphones multiplates-formes (MPP) si la date et l'heure du téléphone n'ont pas été mises à jour.


Ce problème n'affecte pas les périphériques Cisco MPP DECT.

Cause

Lorsqu'un code d'activation est saisi dans un périphérique MPP, le téléphone se connecte à un serveur de code d'activation pour lancer son processus d'intégration sécurisée à la plate-forme d'Webex Calling. Si les paramètres de date et d'heure du téléphone ne sont pas à jour, le serveur rejette la tentative de connexion au téléphone et le processus de code d'activation échoue.

Solution

Pour utilisateur final

Vous devez définir manuellement la date et l'heure dans le menu du téléphone.

  1. Déballez et allumez le téléphone.

    Une fois que le téléphone a démarré pour la première fois, il affiche la date et l'heure incorrectes.

  2. Effectuez l'une des opérations suivantes :

    Une fois que vous avez terminé les étapes, le téléphone affiche la date et l'heure actuelles et exactes.

  3. Saisissez le code d'activation fourni par votre administrateur.

    Le téléphone se configure et s'enregistre avec succès avec le code d'activation correct.

Pour les administrateur du système téléphonique

  1. Activez l'option DHCP 42 pour indiquer un serveur NTP que le téléphone peut utiliser pour synchroniser la date et l'heure de la première réinitialisation d'usine.

  2. Indiquez un serveur NTP interne ou externe via l'option DHCP 42 afin que le serveur puisse être atteint par les téléphones.