Ваш новый телефон

Чтобы начать использовать новый телефон Cisco, необходимо выполнить указанные ниже действия.

  • Установите ваш телефон со всеми компонентами, которые входят в комплект поставки.

  • Выполните вход в Настройки Cisco Webex и завершите исходную настройку.

  • Активируйте ваш телефон.

  • Активируйте учетную запись голосовой почты.

Установка телефона Cisco IP

После подключения телефона к сети начинается процесс его запуска, и телефон регистрируется в сторонней системе управления вызовами. Чтобы завершить установку телефона, необходимо настроить сетевые параметры на телефоне вручную или с помощью DHCP.


Перед тем, как использовать внешние устройства, ознакомьтесь с разделом Внешние устройства.

Если имеется только один кабель локальной сети, можно подключить телефон к сети, используя порт SW, а затем подключить компьютер к порту ПК.

Кроме этого, два телефона можно подключить с помощью гирляндного соединения. Соедините порт ПК первого телефона с портом SW второго телефона.


Не соединяйте порты SW и ПК с локальной сетью.

1

Выберите источник питания телефона.

  • Внешний источник питания

Дополнительные сведения см. в разделе Требования к питанию телефона.

2

Подключите трубку к порту для трубки.

Телефон поставляется с узкополосной телефонной трубкой. Можно приобрести трубку с поддержкой широкополосной связи, предназначенную специально для этого телефона.

На телефонной трубке размещается световой индикатор, указывающий входящие звонки и голосовые сообщения.

3

Подключите гарнитуру к порту для гарнитуры. Гарнитуру можно подключить и позднее.

4

Подключите свой телефон к сети. Выполните одно из следующих действий:

  • С помощью прямого кабеля Ethernet подключите коммутатор к сетевому порту на телефоне. Все телефоны поставляются вместе с кабелем Ethernet.

    Используйте кабели категории 3, 5, 5e или 6 для соединений со скоростью передачи 10 Мбит/с; категории 5, 5e или 6 — для передачи со скоростью 100 Мбит/с; и категории 5e или 6 — для передачи со скоростью 1000 Мбит/с. Дополнительные сведения см. в разделе Назначение портов сети и компьютера.

  • Подключите прямой кабель Ethernet от другого сетевого устройства (например, настольного компьютера) к порту компьютера на телефоне. Другое сетевое устройство можно подключить и позднее.

    Используйте кабели категории 3, 5, 5e или 6 для соединений со скоростью передачи 10 Мбит/с; категории 5, 5e или 6 — для передачи со скоростью 100 Мбит/с; и категории 5e или 6 — для передачи со скоростью 1000 Мбит/с. Дополнительные сведения см. в разделе Назначение портов сети и компьютера.

5

Если телефон установлен на стене, может понадобиться отрегулировать опору трубки, чтобы она не выскальзывала из гнезда. Подробнее см. Регулировка опоры трубки.

6

Проследите за процессом запуска телефона. На этом шаге проверяется правильность конфигурации телефона.

7

Используйте DHCP или введите IP-адрес телефона вручную

См. Настройка сети с телефона.

8

Обновите телефон, используя актуальный образ микропрограммного обеспечения.

Обновление микропрограммного обеспечения через интерфейс WLAN может выполняться дольше, чем через проводной интерфейс в зависимости от качества полосы пропускания беспроводного соединения. На выполнение некоторых обновлений может потребоваться более часа.

9

Чтобы убедиться в правильной работе телефона и его функций, сделайте с его помощью вызов.

См. Руководство пользователя многоплатформенных телефонов Cisco IP серии 6800.

10

Предоставьте конечным пользователям информацию об использовании телефонов и настройке их параметров. Выполнение этого шага гарантирует, что пользователи получат необходимую информацию для успешного использования своих телефонов.

Установка нового многоплатформенного телефона Cisco IP серии 7800

Телефон поставляется с всем необходимым для подключения питания, подключения к сети и установки на рабочем месте.

После подключения телефона к сети начинается процесс его запуска, и телефон регистрируется на сервере.

Подключившись, телефон определяет, необходимо ли установить новый пакет микропрограммного обеспечения.

У телефона Cisco IP 7811 подставка не регулируется.

В графическом виде эти действия представлены в Руководстве по установке телефона Cisco IP серии 7800.

1

Подсоедините длинный прямой конец кабеля телефонной трубки к телефону, а другой конец — к телефонной трубке.
2

Подключите сетевой кабель к сетевому порту телефона.

3

Подсоедините подставку и отрегулируйте угол наклона телефона.

  1. Вставьте изогнутые разъемы в нижние гнезда.

  2. Поднимите подставку, пока разъемы не встанут в верхние гнезда.

    Возможно, для подсоединения или отсоединения подставки придется приложить больше усилий, чем можно было бы предположить.

  3. Отрегулируйте угол телефона.
4

Подключите внешний источник питания.
5

Проследите за процессом запуска телефона. На этом шаге проверяется правильность конфигурации телефона.

6

Позвольте телефону обновиться до текущей версии образа микропрограммного обеспечения.

7

Чтобы убедиться в правильной работе телефона и его функций, сделайте с его помощью вызов.

Установка нового многоплатформенного телефона Cisco IP серии 8800

Телефон поставляется с всем необходимым для подключения питания, подключения к сети и установки на рабочем месте.

После подключения телефона к сети начинается процесс его запуска, и телефон регистрируется на сервере.

Подключившись, телефон определяет, необходимо ли установить новый пакет микропрограммного обеспечения.

В графическом виде эти действия представлены в Руководстве по установке телефона Cisco IP серии 8800.

1

Подсоедините длинный прямой конец кабеля телефонной трубки к телефону, а другой конец — к телефонной трубке.
2

Подключите сетевой кабель к сетевому порту телефона.

3

Подсоедините подставку и отрегулируйте угол наклона телефона.

  1. Вставьте соединители в отверстия.

  2. Нажмите на напольную стойку для фиксации соединителей до щелчка.

  3. Отрегулируйте угол телефона.

4

Подключите внешний источник питания.
5

Проследите за процессом запуска телефона. На этом шаге проверяется правильность конфигурации телефона.

6

Позвольте телефону обновиться до текущей версии образа микропрограммного обеспечения.

7

Чтобы убедиться в правильной работе телефона и его функций, сделайте с его помощью вызов.

Установка нового многоплатформенного телефона для конференц-связи Cisco IP 7832

Если ваша сеть поддерживает функцию питания через сеть Ethernet (PoE), ваш телефон для конференц-связи поставляется со всем необходимым для подключения питания, подключения к сети и установки на рабочем месте. Если ваша сеть не поддерживает функцию PoE, вам потребуются следующее дополнительное оборудование: кабель источника питания телефона для конференц-связи Cisco IP 7832 через сеть Ethernet (PoE) и Cisco Power Cube 3.

Рис. 1. Установка телефона для конференц-связи Cisco IP 7832

После подключения телефона к сети начинается процесс его запуска, и телефон регистрируется на сервере.

Подключившись, телефон определяет, необходимо ли установить новый пакет микропрограммного обеспечения.

Подготовка

Телефон для конференц-связи должен получать электроэнергию от одного из следующих источников.

  • Подача питания через вашу сеть Ethernet (PoE).

  • У вас есть кабель источника питания телефона для конференц-связи Cisco IP 7832 через сеть Ethernet (PoE) для подачи питания в локальную сеть. Подключите кабель к телефону, затем подключите кабель к локальной сети и Cisco Power Cube 3.

1

Подключите сетевой кабель или кабель питания в сетевой порт на телефоне для конференц-связи.

2

Если используется кабель питания, выполните следующие действия:

  1. Подключите блок питания к кабелю питания.

  2. Подключите блок питания к электрической розетке.

  3. Подключите сетевой кабель к кабелю питания. Используйте ближайший к блоку питания сетевой порт.
3

Подключите сетевой кабель от телефона или кабель питания к сети.
4

Проследите за процессом запуска телефона. На этом шаге проверяется правильность конфигурации телефона.

5

Позвольте телефону обновиться до текущей версии образа микропрограммного обеспечения.

6

Чтобы убедиться в правильной работе телефона и его функций, сделайте с его помощью вызов.

Установка нового многоплатформенного телефона для конференц-связи Cisco IP 8832

После подключения телефона к сети начинается процесс его запуска, и телефон регистрируется на сервере.

Подключившись, телефон определяет, необходимо ли установить новый пакет микропрограммного обеспечения.

1

Выберите источник питания телефона.

  • Развертывание с питанием через сеть Ethernet (PoE) с Инжектор PoE для телефона для конференц-связи Cisco IP 8832

  • Развертывание без PoE с Инжектор Ethernet без технологии PoE для телефона для конференц-связи Cisco IP 8832

2

Подключите телефон к коммутатору.

  • Если используется питание по технологии PoE

    1. Подсоедините кабель Ethernet к порту LAN.

    2. Другой конец кабеля Ethernet вставьте в Инжектор PoE для телефона для конференц-связи Cisco IP 8832 или Инжектор питания через Ethernet для телефона для конференц-связи Cisco IP 8832.

    3. Подключите инжектор к телефону для конференц-связи с помощью кабеля USB‐C.

  • Если питание по технологии PoE не используется

    1. Подключите адаптер питания к Инжектор питания через Ethernet для телефона для конференц-связи Cisco IP 8832 с помощью кабеля USB‐C.

    2. Если вы используете Инжектор питания через Ethernet для телефона для конференц-связи Cisco IP 8832, подключите адаптер питания к электрической розетке.

    3. Подключите блок питания к инжектору питания через Ethernet с помощью кабеля USB‐C.

      ИЛИ

      Если вы используете Инжектор Ethernet без технологии PoE для телефона для конференц-связи Cisco IP 8832, подключите его к электрической розетке.

    4. Подсоедините кабель Ethernet к инжектору питания через Ethernet.

    5. Подсоедините кабель Ethernet к инжектору без питания через Ethernet или к инжектору Ethernet.

    6. Подсоедините кабель Ethernet к порту LAN.

    7. Подключите инжектор питания через Ethernet к телефону для конференц-связи с помощью второго кабеля USB‐C.

    8. Подключите инжектор без питания через Ethernet или инжектор Ethernet к телефону для конференц-связи с помощью кабеля USB‐C.

3

Проследите за процессом запуска телефона. На этом шаге проверяется правильность конфигурации телефона.

4

Позвольте телефону обновиться до текущей версии образа микропрограммного обеспечения.

5

Чтобы убедиться в правильной работе телефона и его функций, сделайте с его помощью вызов.

Подключите свой телефон с помощью кода активации

После завершения загрузки телефона на экране запрашивается ввод 16-значного кода активации.

Если ваш телефон не загрузился в экран кода активации, возможно, в него не была загружена последняя версия микропрограммного обеспечения. Чтобы обновить микропрограмму на своем устройстве, выполните переход https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html и следуйте инструкциям.


Многоплатформенные телефоны Cisco IP 6861 не поддерживает подключение с помощью кода активации.

Подготовка

Администратор по электронной почте или вручную предоставляет вам 16-значный код активации в формате XXXX-XXXX-XXXX-XXXX.

1

Введите код активации в поле на экране приветствия. При вводе кода не требуется вводить знак дефиса (-).
2

Нажмите Продолжить.

Телефон автоматически завершает процесс подключения.
3

Если отображается сообщение об ошибке, введите код повторно или обратитесь к администратору за новым кодом.

Сбой при входе на MPP с использованием кода активации

Проблема

При входе с использованием кода активации на многоплатформенных телефонах (MPP) происходит сбой, если дата и время на телефоне не были обновлены.


Эта проблема не затрагивает устройства Cisco MPP DECT.

Причина

Когда код активации вводится в устройство MPP, телефон подключается к серверу кода активации, чтобы начать процедуру безопасного подключения к платформе Webex Calling. Если на телефоне неправильно установлены даты и время, сервер отклоняет попытку подключения телефона, а при проверке кода активации происходит сбой.

Решение

Для конечных пользователей

Необходимо задать дату и время вручную в меню телефона.

  1. Распакуйте и включите телефон.

    После первой загрузки на экране телефона отображаются неверные дата и время.

  2. Выполните одно из следующих действий.

    После успешного выполнения этих действий на телефоне отобразятся точная текущая дата и время.

  3. Введите код доступа, предоставленный администратором.

    Телефон будет сконфигурирован и успешно зарегистрирован с использованием правильного кода активации.

Для администраторов телефона

  1. Включите параметр DHCP 42, чтобы указать сервер NTP, который телефон может использовать для синхронизации даты и времени при первом восстановлении заводских настроек.

  2. Укажите внутренний или внешний сервер NTP с помощью параметра DHCP 42, чтобы телефоны могли обращаться к серверу.