ユーザーに電話を追加する

Control Hub を使用すると、個人使用のためにユーザーに電話を割り当てることができます。 ここ に記載されている電話機は Webex Calling をサポートしています。これらすべての電話機は MAC アドレスを使用して追加できますが、アクティベーション コードを使用して登録できるのは次のサブセットのみです。

  • Cisco IP Phone 6800 シリーズ マルチプラットフォーム電話(音声電話- 6821、6841、6851、6861、6871)

  • Cisco IP Phone 7800 シリーズマルチプラットフォーム電話 (音声電話7811、-6821、7841、7861)

  • Cisco IP Phone 8800 シリーズ マルチプラットフォーム電話 (音声電話-8811、8841、8851、8861)

  • Cisco IP Phone 8800 シリーズ マルチ プラットフォーム電話 (ビデオ電話-8845、8865)

  • Cisco IP 電話会議 Phone 7832 および 8832

  • Cisco Video Phone 8875

  • Cisco Desk Phone 9800 シリーズ

コントロール ハブでは、DECT ベース デバイス (DECT ハンドセットではない) のみを割り当てることができます。ベースユニットをユーザーに割り当てた後、DECT ハンドセットをそのベースユニットに手動でペアリングします。詳細については、「ハンドセットを基地局に接続する」を参照してください。

1

Control Hub にサインインします。

2

管理 へ移動 > デバイス > デバイスを追加します

管理 に移動して、ユーザーセクションからユーザーにデバイスを追加することもできます。 > ユーザー > ユーザーを選択 > デバイス > デバイスを追加します
3

個人使用 を選択してユーザーにデバイスを割り当て、 次へをクリックします。

4

携帯電話の所有者のユーザー名または実際の名前を入力し、結果からユーザーを選択して、 次へをクリックします。

5

ユーザーに設定するデバイスの種類を選択します。

  • Cisco Desk Phone
  • Cisco MPP、ワイヤレス、ATA、またはサードパーティ製デバイス—このオプションを選択する場合は、 デバイスの選択 [] ドロップダウン メニューから Cisco 管理対象デバイス を選択します。

電話を新しいワークスペースに追加する

人々は仕事中、ランチルーム、ロビー、会議室などの場所に集まります。これらのワークスペースで共有 Webex デバイスを設定し、サービスを追加して、コラボレーションが実現するのを確認できます。

ワークスペース デバイスは特定のユーザーに割り当てられるのではなく、物理的な場所に割り当てられるため、共有使用が可能になります。

リストされているデバイス は Webex Calling をサポートしています。これらのデバイスのほとんどは MAC アドレスを使用して登録できますが、アクティベーション コードを使用して登録できるのは次のサブセットのみです。

  • Cisco IP Phone 6800 シリーズマルチプラットフォーム電話 (音声電話-6821、6841、6851)

  • Cisco IP Phone 7800 シリーズマルチプラットフォーム電話 (音声電話7811、-6821、7841、7861)

  • Cisco IP Phone 8800 シリーズ マルチプラットフォーム電話 (音声電話-8811、8841、8851、8861)

  • Cisco IP Phone 8800 シリーズ マルチ プラットフォーム電話 (ビデオ電話-8845、8865)

  • Cisco IP 電話会議 Phone 7832 および 8832

  • Cisco Desk Phone 9800 シリーズ

開始する前に

  • プロフェッショナル Workspace ライセンスを使用すると、最大 5 台の Cisco デスクフォン、Cisco MPP 電話、ワイヤレス、ATA、Phone OS、またはサードパーティ製デバイスを Workspace に追加できます。
  • プロフェッショナル ワークスペースに複数のデバイスを追加できるのは、新しいワークスペース ページからのみです。新しいワークスペース ページを使用するには、ワークスペース ページの右上隅にある 新しいワークスペースを試す をオンにします。
  • 共通エリア Workspace ライセンスを持つ Workspace に追加できるデバイスは 1 つだけです。
1

Control Hub にサインインします。

2

管理 へ移動 > デバイス > デバイスを追加します

管理 に移動して、新しいワークスペースにデバイスを追加することもできます。 > ワークスペース > ワークスペースを追加します
3

共有使用を選択し、 次へをクリックします。

4

新しいワークスペースを選択し、 次へをクリックします。

5

ワークスペースの名前 (物理的な部屋の名前など) を入力し、部屋のタイプを選択し、部屋の収容人数を追加して、ワークスペースの場所を選択します。[次へ] をクリックします。

ワークスペース名は128文字以内で、 %, #, <, >、 /, \, および " 文字。

6

ワークスペースに設定するデバイスの種類を選択します。

  • Cisco Desk Phone
  • Cisco MPP、ワイヤレス、ATA、またはサードパーティ製デバイス—このオプションを選択する場合は、 デバイスの選択 [] ドロップダウン メニューから Cisco 管理対象デバイス を選択します。
7

通話 サービスをクリックし、ワークスペースに割り当てるサブスクリプションとライセンスの種類を選択します。

  • プロフェッショナル ワークスペース

  • 共用エリアのワークスペース

ライセンスで利用できる機能の詳細については、 Webex Calling のライセンス タイプ別に利用できる機能を参照してください。

8

[ロケーション][電話番号](選択したロケーションによって決まるもの) を割り当てて、[保存] をクリックします。拡張機能を割り当てるオプションもあります。

場所は夜間の再同期中に更新されます。

プロフェッショナルなワークスペースに追加のデバイスを追加する場合は、次のいずれかの方法で実行できます。
  • 管理 へ移動 > デバイス > デバイスを追加 > 共同利用 > 既存のワークスペース。ドロップダウンからワークスペースを検索して選択します。

    ワークスペースにすでに最大数のデバイスを追加していて、それ以上続行できない場合は通知が表示されます。

  • 管理 へ移動 > ワークスペース. 次に、それぞれのワークスペースの アクション 列の下の 詳細メニューをクリックし、 デバイスの追加をクリックします。

    ワークスペースにすでに最大数のデバイスを追加している場合、 デバイスの追加 オプションは無効になります。

ワークスペースに割り当てられたデバイスを変更または管理するには、 ワークスペースのデバイスの管理 セクションを参照してください。

既存の電話を別のユーザーまたはデバイスに再割り当てする

あるユーザー/workspace に割り当てられた電話Webex Callingユーザー/workspace Webex Callingに割り当てられた電話を再利用するには、次の手順を実行します:

1

Control Hub にサインインします。

2

に行く User/Workspace デバイスが現在割り当てられている場所。

次のシナリオでデバイスを再割り当てすることができます。

  1. ユーザーを削除したい場合 / ワークスペースで 削除を選択 User/Workspace 両方を削除する user/workspace および関連デバイス。

  2. デバイスを削除する場合、[デバイス] を選択 、削除するデバイスを選択します。

3

電話で、設定メニューに進み、電話を再割り当てするためにこれらのステップを完了します。

  1. [デバイス 管理] を選択し、次に [ファクトリー リセット] を選択します

    デバイスがまだ工場出荷時の状態にリセットされていない場合は、デバイスを工場出荷時の状態にリセットする必要があります。削除中にデバイスがオンラインでアクティブだった場合、デバイスは自動的にリセットされます。

  2. 電話が再起動します。再起動が完了すると、電話はシステム画面アクティベーション コードします。

  3. 電話の再割り当ての準備ができました。

4

[電話をユーザーに追加して 割り当てる] または [新しい Workspace に電話を追加] の手順に従って、ユーザー/Workspace に電話を割り当てるか、追加します。

5

コントロール ハブにデバイスを追加したら、電話で次の操作を実行します。

  1. アクティベーション コードの場合:

    アクティベーション コードを入力します。電話が再起動し、新しい user/workspace.

  2. MAC アドレスの場合:

    入力 #000 アクティベーションコード画面で、電話機はWebex Callingに再登録され、新しい user/workspace.

新しいワークスペースにボード、デスク、またはルームデバイスを追加する

ユーザーが職場にいる際、ランチ ルーム、ロビー、会議室など、多くのワークスペースに集まります。これらの場所にある共有 Cisco Webex デバイスをセットアップし、サービスを追加し、コラボレーションの様子を確認できます。

Workspaces デバイスの基本原則は、特定のユーザーに割り当てられるのではなく、物理的な場所に割り当てられ、共有使用が可能になることです。

ここに記載されているデバイスは Webex Calling をサポートしています。

1

Control Hub にサインインします。

2

管理 へ移動 > デバイス > デバイスを追加します

管理 に移動して、ワークスペースセクションから新しいワークスペースにデバイスを追加することもできます。 > ワークスペース > ワークスペースを追加します
3

共有使用 を選択し、 次へをクリックします。

4

新しいワークスペース を選択し、 次へをクリックします。

5

ワークスペースの名前 (物理的な部屋の名前など) を入力し、部屋のタイプを選択し、部屋の収容人数を追加して、ワークスペースの場所を選択します。[次へ] をクリックします。

6

Cisco Room and Desk デバイスを選択します。

7

以下のいずれかのサービスを選択し、 次へをクリックします。

  • Webexで通話 (1:1 通話、非PSTN) —ユーザーはSIPアドレス(例: username@example.calls.webex.com).
  • Cisco Webex Calling—Webex アプリおよび SIP 通話の発信と受信に加えて、このワークスペース内のユーザーはデバイスを使用して、Webex Calling 番号プラン内から電話の発信と受信を行うことができます。たとえば、電話番号555-555-5555、内線5555、またはSIPアドレスをダイヤルして同僚に電話をかけることができます。 username@example.webex.com 地元のピザ屋に電話することもできます。
8

Cisco Webex Calling サービスを選択した場合は、ワークスペースに割り当てるサブスクリプションとライセンスの種類を選択します。

  • プロフェッショナル ワークスペース

  • 共用エリアのワークスペース

ライセンスで利用できる機能の詳細については、 Webex Calling のライセンス タイプ別に利用できる機能を参照してください。

9

[ロケーション][電話番号](選択したロケーションによって決まるもの)、および [内線番号] を割り当てて、[保存] をクリックします。

10

与えられたコードを使用してデバイスを有効にします。アクティベーション コードはコピー、メール、または印刷により使用できます。

デバイスを一括で追加し、割り当てる

複数のデバイスをユーザーとワークスペースに割り当てるには、必要な情報を CSV ファイルに入力し、簡単な手順でそれらのデバイスをアクティブ化できます。

  • プロフェッショナル ワークスペース ライセンスを使用すると、最大 5 台の Cisco デスク フォン、Cisco MPP フォン、ATA、またはサードパーティ製デバイスをワークスペースに追加できます。
  • 共通エリア ワークスペース ライセンスでは、ワークスペースに追加できるデバイスは 1 つだけです。

ここに記載されているデバイスは Webex Calling をサポートしています。MAC アドレスを使用してすべてのデバイスを登録できますが、次のデバイスのサブセットはアクティベーション コードを使用して登録します。

  • Cisco IP Phone 6800 シリーズマルチプラットフォーム電話 (音声電話-6821、6841、6851)

  • Cisco IP Phone 7800 シリーズマルチプラットフォーム電話 (音声電話7811、-6821、7841、7861)

  • Cisco IP Phone 8800 シリーズ マルチプラットフォーム電話 (音声電話-8811、8841、8851、8861)

  • Cisco IP Phone 8800 シリーズ マルチ プラットフォーム電話 (ビデオ電話-8845、8865)

  • Cisco IP 電話会議 Phone 7832 および 8832

  • Cisco Video Phone 8875

  • Cisco Desk Phone 9800 シリーズ

1

Control Hub にサインインします。

2

管理 へ移動 > デバイス > デバイスを追加 > 複数のCisco IP電話

3

次のいずれかのオプションを選択し、 ダウンロードをクリックします。

  • 組織内のユーザー—組織内のすべてのユーザーとその関連属性のリストを取得できるため、各ユーザーを手動で検索する必要がなくなります。
  • 組織内のワークスペース—組織内のすべてのワークスペースとそれに関連付けられた属性のリストを取得できるため、各ワークスペースを手動で検索する必要がなくなります。

    ワークスペースに複数のデバイスがある場合、ダウンロードした CSV には最初のデバイスのみが表示されます。ただし、CSV を通じて詳細を別々の行に追加することで、複数のデバイスをプロフェッショナル ワークスペースに割り当てることができます。

    どのデバイスがワークスペースに属しているかを確認したい場合は、 管理 に移動してデバイスのCSVをエクスポートできます。 > デバイス。次に、1 つまたは複数のデバイスを選択し、 CSV にエクスポートをクリックします。

  • デバイスサンプルテンプレートの追加—利用可能なテンプレートを使用して、ユーザー名、タイプ(ユーザーかワークスペースかを示す)、MAC アドレス、デバイスモデルなどの情報を入力できます。
次の表を使用して CSV ファイルを準備できます。

Webex Calling ユーザーとワークスペースにデバイスを割り当てる場合、次のフィールドは必須です。

  • ユーザーの場合:デバイス タイプが IP の場合、ユーザー名、タイプ、デバイス タイプ、およびモデル。
  • ワークスペースの場合: ユーザー名、タイプ、電話番号または内線番号、Webex Calling ワークスペース [subscription name], デバイス タイプ、およびデバイス タイプが IP の場合はモデル。

列名説明サポートされている値

ユーザー名

ユーザーにデバイスを割り当てるには、ユーザーのメールアドレスを入力します。

  • ユーザーIDや名前を入力しないでください。

  • 組織に属する既存のユーザーを追加する必要があります。

デバイスをワークスペースに割り当てるには、ワークスペース名を入力します。

存在しないワークスペースを入力すると、デバイス タイプを指定した場合に限り、新しいワークスペースが自動的に作成されます。デバイスがないと新しいワークスペースを作成できません。

ユーザーのメール例: test@example.com

ワークスペース名の例: 休憩室

タイプ

ユーザーまたはワークスペースとして適切なタイプを入力します。

USER

ワークスペース

Extension

種類に以下を選択した場合:

  • USER—内線は空欄にしてください。値を入力しないでください。

  • ワークスペース - 指定された場所で使用可能かつ有効な拡張子を入力します。

例:00-999999

電話番号

種類に以下を選択した場合:

  • ユーザー - 電話番号は空白にする必要があります。値を入力しないでください。

  • ワークスペース - 電話番号は必須です。

例: +12815550100

デバイス タイプ

デバイスの種類を入力します。

Webex Calling でマルチプラットフォーム フォン、ATA、または DECT デバイスを使用するには、IP を入力します。

RoomOSデバイス用の新しいワークスペースを作成するには、希望する通話オプションに応じてWEBEXまたはWEBEX_CALLINGと入力します。

モデル

デバイス タイプが IP の場合は、デバイス モデルを入力します。

デバイスモデルの例: Cisco 7841、Cisco 8851など

MAC アドレス

デバイスの MAC アドレスを入力します。

MAC アドレス フィールドを空白のままにすると、アクティベーション コードが生成されます。

RoomOS デバイスのアクティベーション コードを使用します。

MACアドレスの例: 001A2B3C4D5E

場所

ユーザー名またはワークスペースの場所を入力します。

例: サンノゼ

通話プラン

新しく追加されたワークスペースに対して Cisco 通話プランを有効にするには、TRUE と入力します。

  • 場所は Cisco PSTN である必要があります。

  • タイプがワークスペースで、場所が Cisco PSTN の場所で、通話プランが True に設定されている場合、この新しいワークスペースは無制限の発信通話プランを使用し、発信通話を行うことができます。

デフォルトでは、通話プラン フィールドは False に設定されています。

この機能は、ユーザー、既存のワークスペース、およびサポートされていない場所のワークスペースでは機能しません。

○(はい)

FALSE

ワークスペースサブスクリプションの更新のみ

サブスクリプションのみを更新する場合は、TRUE を入力します。この値は、デバイス関連の詳細が入力されていても、デバイスのオンボーディングをスキップします。

サブスクリプションを更新して新しいデバイスをオンボードする場合は、FALSE を入力します。

  • デフォルトでは、値は FALSE に設定されています。

  • この列はタイプ USER には適用されません。タイプとして USER を選択し、この列の値を TRUE として入力すると、エラーが発生します。

  • この列は適用されないため、新しいワークスペースを作成するときには無視されます。

○(はい)

FALSE

Webex 通話ワークスペース [subscription [ID]

共通エリアまたはプロフェッショナル通話ワークスペースの作成に使用するサブスクリプションを指定します。

ワークスペース ライセンスを保有する各サブスクリプションには、対応する列があります。共通エリア ワークスペース ライセンスまたはプロフェッショナル ワークスペース ライセンスのいずれかを割り当てることができます。ライセンスを割り当てるには、それぞれのサブスクリプションのライセンス タイプ列のいずれかに TRUE を入力します。

ワークスペースに割り当てることができるサブスクリプションは 1 つだけです。

ワークスペースをあるサブスクリプションから別のサブスクリプションに転送することもできます。転送するには、ソース サブスクリプション列に FALSE を入力し、ターゲット サブスクリプション列に TRUE を入力します。

停止されているサブスクリプションには、タイトルに「停止」と記載されます。一時停止中のサブスクリプションをワークスペースに割り当てると、エラーが発生します。ワークスペースを一時停止中のサブスクリプションからアクティブなサブスクリプションに更新するには、一時停止中のサブスクリプションの列に FALSE を入力し、アクティブなサブスクリプションの列に TRUE を入力します。

ワークスペース ライセンスのアクティブなサブスクリプションに関する正確な情報が含まれるため、最近生成されたテンプレートを使用して CSV インポート ファイルを準備することをお勧めします。

○(はい)

FALSE

Webex Calling プロフェッショナル ワークスペース [subscription [ID]

これらの電話番号と内線フィールドは、以前は ディレクトリ番号直通電話というタイトルでした。 ; これらの列名は、しばらくの間サポートされ続けます。

CSV ファイルあたりのデバイス数を 1000 に制限することをお勧めします。1000 台を超えるデバイスを追加する場合は、2 番目の CSV ファイルを使用します。

4

スプレッドシートに入力します。

5

CSV ファイルをドラッグ アンド ドロップするか、[ファイルを選択] をクリックしてアップロードします。

6

MAC アドレスが空白の場合は、アクティベーション コードの送信先を選択するオプションが表示されます。

  • リンクを提供—アクティベーション コードが CSV ファイルに追加されます。インポート後、「インポート ステータス」画面にアクティベーション コード ファイルをダウンロードするためのリンクが表示されます。
  • 電子メールによるアクティベーション コード—デバイスがワークスペース用の場合、アクティベーション コードが管理者として送信されます。デバイスがユーザー用の場合、アクティベーション コードはユーザーにメールで送信されます。

アクティベーションするには、あなたまたはユーザーがデバイスにアクティベーション コードを入力する必要があります。

7

[送信] をクリックします。

デバイスがアクティブになったときに更新されたステータスを表示します。

ユーザーがデバイスでアクティベーション コードを入力するには、マルチプラットフォーム デバイスで 11.3.1 SR2 以降のファームウェア ロードが実行されている必要があります。電話機のファームウェアのアップグレードについては、 こちら の記事を参照してください。

デバイスリストをエクスポートする

ユーザーとワークスペースに割り当てられたデバイスのリストを表示する場合は、CSV ファイルをエクスポートできます。

Control Hub にサインインし、 デバイスに移動します。

デバイスリストから複数のデバイスを選択し、 エクスポート オプションを選択します。CSV ファイルに含めるフィールドを選択し、コンテンツをローカル フォルダーにエクスポートできます。

CSV ファイルに表示されるフィールドは、デバイスとプラットフォームの接続によって異なります。したがって、一部のフィールドは出力ファイルで使用できません。

ユーザーのデバイスを管理する

組織のユーザーに割り当てられたデバイスの、新しいアクティベーション コードを追加、削除、再起動、チェック、または作成することができます。これは、必要に応じてユーザーの画面でデバイスを表示し、管理する場合に役立ちます。

1

Control Hub にサインインします。

2

管理 へ移動 > ユーザー

3

ユーザーを選択し、 デバイスをクリックします。

4

このユーザーにデバイスを追加するには、[デバイスの追加] をクリックします。

ユーザーにすでにデバイスが割り当てられていて、別のデバイスを追加する場合は、 アクション をクリックします。 > デバイスを追加します

ユーザーにデバイスを追加する方法の詳細については、 ユーザーに電話を追加する セクションを参照してください。

5

既存のデバイスを変更するには、デバイス名を選択します。

「デバイス」ページに移動します。ここでは、デバイス設定を表示および編集したり、デバイスを削除したり、デバイスを再起動したり、必要に応じてデバイスの新しいアクティベーションコードを作成したりできます。電話設定の構成についての詳細は、「電話設定の構成と更新」を参照してください。

6

ユーザーに追加されたデバイスが Webex Aware の場合、図に示すように、Webex Aware オプションがデバイスの下に表示されます。Webex Aware は、デバイスが Webex プラットフォームにオンボードされ、電話によってサポートされている Webex 機能にアクセス権を持つことを示します。

デバイスステータスとSIP登録ステータスを表示するデバイス情報ページ

7

[アクション ] を クリックしてデバイスを管理します。アクションを使用すると、構成の変更を適用したり、デバイスを再起動したり、問題を報告してデバイス ログを収集したり、デバイスを削除したりできます。

[アクション] タブには Webex Aware 対応デバイスの次のオプションがあります。
  • 変更の適用 - 設定の変更をダウンロードして適用するように電話機に要求を発行します。
  • 再起動 - デバイスを強制的に再起動し、現在の構成をダウンロードする要求を発行します。
  • 問題の報告 - デバイスに PRT を生成してクラウドにアップロードするよう要求します。

ワークスペースのデバイスを管理する

ワークスペース プロファイルから直接デバイスを追加および管理できます。ワークスペースのデバイスにはファックスのような ATA デバイスを含めることが可能です。また、ワークスペースのデバイスをホテリングホストとしてセットアップすることもできます。ホテリングの詳細については、 Control Hub のホテリングを参照してください。

1

Control Hub にサインインします。

2

管理 へ移動 > ワークスペース.

3

変更するワークスペースを選択します。

4

デバイスを追加するには、 デバイス タイルの [ デバイスの追加 をクリックします。

ワークスペースにデバイスを追加する方法の詳細については、 新しいワークスペースに電話を追加する セクションを参照してください。

5

既存のデバイスを変更するには、デバイス名を選択します。

「デバイス」ページに移動します。ここでは、デバイス設定を表示および編集したり、デバイスを削除したり、デバイスを再起動したり、デバイスをホテリングホストとして使用したりできます。電話設定の構成についての詳細は、「電話設定の構成と更新」を参照してください。

6

ワークスペースに追加されたデバイスが Webex Aware である場合、Webex Aware オプションがデバイスの下に図のように表示されます。Webex Aware は、デバイスが Webex プラットフォームにオンボードされ、電話によってサポートされている Webex 機能にアクセス可能なことを示します。

デバイスステータスとSIP登録ステータスを表示するデバイス情報ページ

7

[アクション ] を クリックしてデバイスを管理します。アクションは構成変更を適用するか、MPP デバイスのファームウェアをアップデートするのに役立ちます。

[アクション] タブには Webex Aware 対応デバイスの次のオプションがあります。
  • 変更の適用 - 設定の変更をダウンロードして適用するように電話機に要求を発行します。
  • 再起動 - デバイスを強制的に再起動し、現在の構成をダウンロードする要求を発行します。
  • 問題の報告 - デバイスに PRT を生成してクラウドにアップロードするよう要求します。

ラインの設定 - ラインの追加と並べ替え

電話機にプライマリ回線、共有回線、仮想回線を割り当てる回線設定機能により、同じデバイス上に共有回線を複数表示できるようになります。ATA のポートの構成エクスペリエンスは変更されていません。

MPP および PhoneOS デバイスの回線設定機能の更新は次のとおりです。

  • プライマリライン

    • デバイスの所有者を割り当て、それがデバイスの最初の行の位置を占めるようにします。

    • 追加の外観を追加するには、その行の外観を増やします。

  • 共用回線 / 仮想ライン

    • 利用可能な共有通話アピアランス (SCA) を使用して、組織内の通話が有効な任意のユーザーまたはワークスペースから共有回線を割り当てます。

    • 追加の外観を追加するには、共有ラインの行の外観を増やします。

      ユーザーまたはワークスペースで使用可能な SCA 制限により、割り当て可能な外観が制限される場合があります。

    • 各共有回線に回線インデックスを割り当てます。共有ラインはドラッグアンドドロップで並べ替えることができます。

      線の個々の外観を分離することはできません。

    • ユーザーの レイアウトの設定 を使用する > カスタム レイアウト モード デバイス上の共有回線インデックスの位置を調整します。

  • アピアランス

    • 同じプライマリ ライン、共有ライン、または仮想ラインの複数の外観を個別の加重ライン セットとして構成します。

    • 重み付けされた回線には、-1、-2 などの接尾辞が付きます (Cisco 電話のみ)。

    • 通話は、最初に利用可能な重み付けされた回線アピアランスに着信します。

  • 新しい概要情報(ページ下部)

    • 固有の SIP 登録回線 – 電話機がサポートできる固有の SIP 登録アカウントの数を表示します。現在サポートされているアカウントの最大数は 16 です。

    • 合計ライン アピアランス – デバイスでサポートされている割り当て可能なライン アピアランスの合計数を表示します。電話機モデルが KEM をサポートしている場合、最大出現回数には拡張容量が含まれます。

  • 一括ライン割り当てとパブリック API

    • 行を割り当てるためのバルク CSV およびパブリック API メソッドには、「外観」機能が含まれます。

拠点間の共有回線の詳細については、 拠点間の共有回線と仮想回線の設定を参照してください。

目的の回線キーを長押しして電話にスピード ダイヤルを追加しても、そのスピード ダイヤルは Control Hub に表示されません。スピード ダイヤルは、その回線キーに共有回線を設定することで上書きできます。

1

Control Hub にサインインします。

2

ユーザー または ワークスペース に移動します (変更するデバイスが割り当てられている場所によって異なります)。

3

ユーザーまたはワークスペースを選択します。

4

デバイス に移動し、共有回線を追加または変更するデバイスをクリックします。

「デバイス」ページに移動します。

5

デバイス管理で、 回線の設定をクリックします。

6

共有回線の外観を追加するには、 プラスまたは追加アイコン アイコンをクリックし、名前または電話番号で検索して回線を選択します。

同じ共有回線または仮想回線を、電話機の複数の個別の回線キーに割り当てることができます。各回線の 表示回数 列で プラスまたは追加アイコン アイコンをクリックし、電話機に表示する回線の表示回数を設定します。

管理者が共有回線とその外観を追加できる回線ページを構成する

表示したい順序で行を追加できます。共有回線のアピアランスを並べ替えるには、表示したい順番になるようにリストを削除し、追加します。

ユーザーが他の users/groups デバイス上で設定されている場合は、共有回線に 回線ラベル を追加できます。この回線ラベルは、共有回線の外観を他の回線の外観と区別するのに役立ちます。

回線を削除するには、ゴミ箱アイコンで表される削除ボタン アイコンをクリックします。オンラインでプライマリユーザーを削除することはできません1.

7

[保存] をクリックします。

ユーザーの ATA デバイスを設定する

Control Hub で、ユーザーに割り当てられたアナログ電話アダプタ (ATA) デバイスのポートを設定できます。現在、使用可能な ATA デバイスの構成は、2 つのポートを持つデバイスと 24 ポートを持つデバイスの 2 つです。

1

Control Hub にサインインします。

2

管理 へ移動 > ユーザー

3

変更するユーザーを選択し、 デバイスまでスクロールします。

4

追加または変更するデバイスを選択します。

5

[このデバイス上のユーザー] で、[ポートを設定する] をクリックします。

6

共有ポートの設定を追加するには、アイコンを追加 アイコンをクリックします。

7

名前または電話番号を入力し、表示されるオプションから選択し、次に [保存] をクリックします。

ルックアップには、デバイスのないワークスペースだけが表示されます。

8

デバイスで T.38 FAX 圧縮が必要な場合は、T.38 列のボックスをオンにするか、ユーザー レベルの圧縮オプションを上書きして、 保存をクリックします。

ワークスペースには ATA を含めることができます。これはファックスに便利です。

自分のロケーションに番号を追加する

電話番号は、トライアル中であるか、有料のサブスクリプションに変更したかには関わりなく、顧客の卓上電話および室内デバイスにいつでも追加できます。

Control Hub に追加できる電話番号の数が 250 から 1000 に増えました。

1

Control Hub にサインインします。

2

サービス へ移動 > 呼び出し > 番号をクリックし、 番号の追加をクリックします。

3

[ロケーション][番号タイプ] を指定します。番号を移行する場合には、現在の新しい請求番号と新しい番号の両方を入力してください。

4

場所市外局番プレフィックス (オプション) を指定して、 検索をクリックします。

利用可能な番号が表示されます。

5

場所に追加する番号を選択します。

選択した番号は 選択した番号 フィールドに移動します。

6

[保存] をクリックします。

注文した PSTN 番号のステータスを確認する

組織が注文した PSTN 番号は、リストとして確認できます。この情報により、現在使用されていない利用可能な番号と、注文済みですぐに利用可能になる番号を確認できます。

1

Control Hub にサインインします。

2

サービス へ移動 > 呼び出し > PSTN 注文

マルチプラットフォーム電話 (MPP) 接続アクセサリ— ヘッドセットおよびキー拡張モジュール (KEM)

アクセサリを接続すると (Headsets/KEMs) MPP デバイスに追加すると、コントロール ハブの [デバイス] タブにインベントリ項目として表示されます。Control Hub のデバイス インベントリでは、アクセサリのモデル、ステータス、アクセサリの所有者を確認できます。アクセサリを選択すると、アクセサリのシリアル番号や現在のソフトウェア バージョンなどの追加情報を取得できます。アクセサリが MPP に接続されている限り、アクセサリ ステータスのフィールドは「オンライン」と報告されます。MPP 接続されたヘッドセットは、デバイス管理から最新バージョンのソフトウェアを取得して自動アップグレードされます。

実際の例を見てみましょう。コントロール ハブでアクセサリを表示する方法については、この ビデオ デモ をご覧ください。
表1. 互換性のあるヘッドセット

機種

Cisco ヘッドセット 520 シリーズ

Cisco ヘッドセット 530 シリーズ

Cisco ヘッドセット 560 シリーズ

Cisco ヘッドセット 730 シリーズ

Cisco IP Phone 8811/8841/8845

RJ9 & RJ11

Cisco IP Phone 8851/8861/8865

USB

USB

USB

RJ9 & RJ11

Cisco IP Phone 7811/7821/7841/7861

Cisco IP Phone 6821/6841/6851/6861

Cisco IP Phone 6871

USB

USB

USB

Cisco IP Conference Phone 7832/8832

表 2. 互換性のあるキー拡張モジュール

機種

KEM

Cisco IP Phone 8811/8841/8845

Cisco IP Phone 8851/8861/8865

BEKEM

CP-8800-A-KEM

CP-8800-V-KEM

Cisco IP Phone 7811/7821/7841/7861

Cisco IP Phone 6821/6841/6861/6871

Cisco IP Phone 6851

CP-68KEM-3PCC

Cisco IP Conference Phone 7832/8832