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Webex Calling 장치 구성 및 관리
Control Hub에서 사용자 및 작업 공간에 대해 장치를 지정하고 관리할 수 있습니다. MAC 주소로 추가하거나, 장치에 입력할 활성화 코드를 생성하여 추가할지 선택하십시오.
사용자에게 전화 추가
Control Hub를 사용하면 사용자에게 개인용으로 사용할 전화기를 할당할 수 있습니다. 여기 에 나열된 전화기는 Webex Calling을 지원합니다. 이러한 모든 전화기는 MAC 주소를 사용하여 추가할 수 있지만, 활성화 코드를 사용하여 등록할 수 있는 하위 집합은 다음과 같습니다.
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Cisco IP Phone 6800 시리즈 멀티플랫폼 전화 (오디오 전화—6821, 6841, 6851, 6861, 6871)
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Cisco IP Phone 7800 시리즈 멀티플랫폼 전화(오디오 전화 — 7811, 7821, 7841, 7861)
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Cisco IP Phone 8800 시리즈 멀티플랫폼 전화(오디오 전화 — 8811, 8841, 8851, 8861)
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Cisco IP Phone 8800 시리즈 멀티플랫폼 전화(비디오 전화 — 8845, 8865)
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Cisco IP Conference Phone 7832 및 8832
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Cisco Video Phone 8875
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Cisco Desk Phone 9800 시리즈
Control Hub에서는 DECT 기본 장치(DECT 핸드셋 아님)만 할당할 수 있습니다. 사용자에게 기본 장치를 할당한 후, DECT 핸드셋을 해당 기본 장치에 수동으로 페어링합니다. 자세한 정보는 송수화기를 베이스 스테이션에 연결을 참조하십시오.
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사용자에게 장치를 할당하려면 개인 사용 을 선택한 다음 다음을 클릭합니다. |
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휴대폰 소유자의 사용자 이름이나 실제 이름을 입력하고, 결과에서 사용자를 선택한 후 다음을 클릭합니다. |
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사용자를 위해 설정하려는 장치 종류를 선택하세요.
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전화를 새로운 작업 공간에 추가
사람들은 직장에 출근하면 식당, 로비, 회의실 등의 장소에 모입니다. 이러한 작업 공간에서 공유 Webex 장치를 설정하고, 서비스를 추가한 다음 협업이 진행되는 모습을 볼 수 있습니다.
작업 공간 장치는 특정 사용자에게 할당되지 않고 물리적 위치에 할당되므로 공유 사용이 가능합니다.
나열된 장치 는 Webex Calling을 지원합니다. 대부분의 장치는 MAC 주소를 사용하여 등록할 수 있으며, 활성화 코드를 사용하면 다음 하위 집합만 등록할 수 있습니다.
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Cisco IP Phone 6800 시리즈 멀티플랫폼 전화(오디오 전화 — 6821, 6841, 6851)
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Cisco IP Phone 7800 시리즈 멀티플랫폼 전화(오디오 전화 — 7811, 7821, 7841, 7861)
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Cisco IP Phone 8800 시리즈 멀티플랫폼 전화(오디오 전화 — 8811, 8841, 8851, 8861)
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Cisco IP Phone 8800 시리즈 멀티플랫폼 전화(비디오 전화 — 8845, 8865)
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Cisco IP Conference Phone 7832 및 8832
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Cisco Desk Phone 9800 시리즈
시작하기 전에
- 전문가용 Workspace 라이선스를 사용하면 최대 5개의 Cisco 데스크폰, Cisco MPP폰, 무선, ATA, Phone OS 또는 타사 장치를 Workspace에 추가할 수 있습니다.
- 새로운 작업 공간 페이지에서만 여러 장치를 전문가용 작업 공간에 추가할 수 있습니다. 새로운 작업 공간 페이지를 사용하려면 작업 공간 페이지의 오른쪽 상단에서 새로운 작업 공간 시도 를 켜세요.
- 공통 영역 Workspace 라이선스를 사용하면 Workspace에 장치를 하나만 추가할 수 있습니다.
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공유 사용을 선택한 다음 다음을 클릭합니다. |
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새 작업 공간을 선택한 다음 다음을 클릭합니다. |
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작업 공간의 이름(예: 실제 방의 이름)을 입력하고, 방 유형을 선택하고, 방 수용 인원을 추가하고, 작업 공간의 위치를 선택합니다. 다음을 클릭합니다. 작업 공간 이름은 128자를 넘을 수 없으며 다음을 포함할 수 없습니다. %, #, <, >, /, \, 그리고 " 문자. |
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작업 공간에 설정할 장치 종류를 선택하세요.
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통화 서비스를 클릭하고 작업 공간에 할당할 구독 및 라이선스 유형을 선택합니다.
라이선스로 사용 가능한 기능에 대해 자세히 알아보려면 Webex Calling 라이선스 유형별 사용 가능한 기능을 참조하세요. |
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위치 및 전화 번호(선택하는 위치에 따라 결정됨)를 지정한 후 저장을 클릭합니다. 내선 번호를 지정할 수 있는 옵션도 있습니다. 위치는 매일 밤 재동기화되는 동안 업데이트됩니다. 전문적인 작업 공간에 추가 장치를 추가하려면 다음 방법 중 하나를 사용하면 됩니다.
작업 공간에 할당된 장치를 수정하거나 관리하려면 작업 공간의 장치 관리 섹션을 참조하세요. |
기존 전화기를 다른 사용자 또는 장치에 재할당
사용자/작업 공간에 지정된 전화를 다른 Webex Calling 사용자/workspace에 Webex Calling 다음 단계를 따르십시오.
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로 가다 User/Workspace 장치가 현재 할당된 위치입니다. 다음 시나리오에서 장치를 재지정할 수 있습니다.
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전화에서 설정 메뉴로 이동하고 다음 단계를 완료하여 전화를 재지정합니다. |
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사용자/ workspace 에 전화를 지정하거나, 새로운 workspace 에 전화를 추가하고 추가에 있는 안내를 따르고 사용자/workspace에 전화를 추가합니다. |
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제어 허브에 장치를 추가한 후 휴대폰에서 다음 작업을 완료하세요. |
사용자에게 보드, 책상 또는 룸 장치 추가
보드, 책상 또는 회의실 장치를 개인 장치로 할당하면 해당 사용자가 Webex 통화 및 회의를 자신의 장치로 직접 받을 수 있습니다. 자세한 내용은 사용자에게 개인 보드, 책상 또는 룸 장치 할당을 참조하세요.
새 작업 공간에 보드, 책상 또는 룸 장치 추가
사용자가 업무하고 있을 때 식당, 로비, 회의실 등 다양한 작업 공간에 모일 수 있습니다. 이러한 작업 공간에서 공유 Cisco Webex 장치를 설정하고, 서비스를 추가한 후 협업이 진행되도록 지켜볼 수 있습니다.
Workspace 장치의 핵심 원칙은 특정 사용자에게 할당되지 않고 물리적 위치에 할당되어 공유 사용이 가능하다는 것입니다.
여기에 나열된 장치는 Webex Calling을 지원합니다.
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공유 사용 을 선택하고 다음을 클릭합니다. |
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새 작업 공간 을 선택하고 다음을 클릭합니다. |
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작업 공간의 이름(예: 실제 방의 이름)을 입력하고, 방 유형을 선택하고, 방 수용 인원을 추가하고, 작업 공간의 위치를 선택합니다. 그 후 다음을 클릭합니다. |
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Cisco Room and Desk 장치를 선택하세요. |
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다음 서비스 중 하나를 선택하고 다음을 클릭하세요.
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Cisco Webex Calling 서비스를 선택한 경우 작업 공간에 할당할 구독과 라이선스 유형을 선택하세요.
라이선스로 사용 가능한 기능에 대해 자세히 알아보려면 Webex Calling 라이선스 유형별 사용 가능한 기능을 참조하세요. |
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위치, 전화 번호(선택하는 위치에 의해 결정됨), 내선 번호를 지정한 후 저장을 클릭합니다. |
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제공된 코드를 사용하여 장치를 활성화합니다. 활성화 코드를 복사하고 이메일로 보내거나 인쇄할 수 있습니다. |
장치를 일괄적으로 추가 및 지정
사용자와 작업 공간에 여러 장치를 할당하려면 필요한 정보를 CSV 파일에 입력한 다음 간단한 몇 단계만으로 해당 장치를 활성화할 수 있습니다.
- Professional 워크스페이스 라이선스를 사용하면 최대 5개의 Cisco 데스크폰, Cisco MPP폰, ATA 또는 타사 장치를 워크스페이스에 추가할 수 있습니다.
- 공용 공간 작업 공간 라이선스를 사용하면 작업 공간에 장치를 하나만 추가할 수 있습니다.
여기에 나열된 장치는 Webex Calling을 지원합니다. MAC 주소를 사용하여 모든 장치를 등록할 수 있습니다. 그러나 다음 하위 장치 집합은 활성화 코드를 사용하여 등록합니다.
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Cisco IP Phone 6800 시리즈 멀티플랫폼 전화(오디오 전화 — 6821, 6841, 6851)
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Cisco IP Phone 7800 시리즈 멀티플랫폼 전화(오디오 전화 — 7811, 7821, 7841, 7861)
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Cisco IP Phone 8800 시리즈 멀티플랫폼 전화(오디오 전화 — 8811, 8841, 8851, 8861)
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Cisco IP Phone 8800 시리즈 멀티플랫폼 전화(비디오 전화 — 8845, 8865)
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Cisco IP Conference Phone 7832 및 8832
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Cisco Video Phone 8875
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Cisco Desk Phone 9800 시리즈
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다음 옵션 중 하나를 선택하고 다운로드를 클릭하세요.
다음 표를 사용하여 CSV 파일을 준비할 수 있습니다.
Webex Calling 사용자와 작업 공간에 장치를 할당할 때 다음 필드는 필수입니다.
이 전화번호 및 내선번호 필드는 이전에 디렉토리 번호 및 직통 전화로 제목이 지정되었습니다. ; 이러한 열 이름은 잠시 동안 계속 지원됩니다. CSV 파일당 1000개의 장치로 수를 제한할 것을 권장합니다. 1000개 이상의 장치를 추가하려면 두 번째 CSV 파일을 사용하세요. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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스프레드시트를 기입합니다. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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드래그하고 드롭하거나 파일 선택을 클릭하여 CSV 파일을 업로드합니다. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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MAC 주소가 비어 있으면 활성화 코드가 전송되는 위치를 선택할 수 있는 옵션이 제공됩니다.
기기를 활성화하려면 사용자 또는 본인이 기기에 활성화 코드를 입력해야 합니다. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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제출을 클릭합니다. 장치가 활성화되면 업데이트된 상태가 표시됩니다.
사용자가 기기에 활성화 코드를 입력하려면 멀티플랫폼 기기에 11.3.1 SR2 이상의 펌웨어가 설치되어 있어야 합니다. 휴대폰 펌웨어 업그레이드에 대한 자세한 내용은 이 문서를 참조하세요. |
장치 목록 내보내기
사용자와 작업 공간에 할당된 장치 목록을 보려면 CSV 파일을 내보낼 수 있습니다.
Control Hub 에 로그인하고 Devices로 이동합니다.
장치 목록에서 여러 장치를 선택하고 내보내기 옵션을 선택하세요. CSV 파일에 포함할 필드를 선택하고, 콘텐츠를 로컬 폴더로 내보낼 수 있습니다.
CSV 파일에 표시되는 필드는 장치가 플랫폼에 연결된 방식에 따라 달라집니다. 따라서 일부 필드는 출력 파일에서 사용할 수 없습니다.
사용자에 대해 장치 관리
조직 내에서 사용자에게 지정된 장치에 대해 추가, 제거, 재부팅, 활성화 확인 또는 새로운 활성화 코드를 만들 수 있습니다. 이는 필요할 때 사용자 화면에서 장치를 보고 관리하는 데 유용할 수 있습니다.
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사용자를 선택하고 장치를 클릭합니다. |
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이 사용자에게 장치를 추가하려면 장치 추가를 클릭합니다. 사용자에게 이미 장치가 할당되어 있고 다른 장치를 추가하려는 경우 .사용자에게 장치를 추가하는 방법에 대한 자세한 내용은 사용자에게 전화기 추가 섹션을 참조하세요. |
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기존 장치를 수정하려면 장치 이름을 선택합니다. 이렇게 하면 장치 페이지로 이동합니다. 여기에서 장치 설정 보기 및 편집, 장치 삭제, 장치 재부팅 또는 장치의 새로운 활성화 코드 만들기 작업을 수행할 수 있습니다. 전화 설정 구성에 대한 자세한 정보는 전화 설정 구성 및 업데이트를 참조하십시오. |
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사용자에게 추가된 장치가 Webex Aware인 경우, 다이어그램에 표시된 같이 Webex 인식 옵션이 장치 아래에 표시됩니다. Webex Aware는 장치가 Webex 플랫폼에보드된 후 전화에서 지원하는 Webex 기능에 액세스할 수 있는 권한을 나타냅니다. |
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작업을 클릭하여 장치를 관리합니다. 작업을 통해 구성 변경 사항을 적용하고, 장치를 재부팅하고, 문제를 보고하고 장치 로그를 수집하거나, 장치를 삭제할 수 있습니다. 작업 탭에는 Webex 인식이 활성화된 장치에 대한 다음 옵션이 있습니다.
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작업 공간에 대해 장치 관리
작업 공간 프로필에서 직접 장치를 추가하고 관리할 수 있습니다. 작업 공간 장치에는 팩스와 같은 ATA 장치가 포함할 수 있습니다. 작업 공간 장치를 호텔링 호스트로 설정할 수 있습니다. 호텔링에 대한 자세한 내용은 Control Hub의 호텔링을 참조하세요.
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수정할 작업 공간을 선택하세요. |
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장치를 추가하려면 장치 타일에서 [ 장치 추가 [ 를 클릭하세요. 작업 공간에 장치를 추가하는 방법에 대한 자세한 내용은 새 작업 공간에 전화기 추가 섹션을 참조하세요. |
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기존 장치를 수정하려면 장치 이름을 선택합니다. 이렇게 하면 장치 페이지로 이동합니다. 여기에서 장치 설정 보기 및 편집, 장치 삭제, 장치 재부팅, 그리고 장치를 호텔링 호스트로 사용하도록 활성화 작업을 수행할 수 있습니다. 전화 설정 구성에 대한 자세한 정보는 전화 설정 구성 및 업데이트를 참조하십시오. |
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Workspace에 추가된 장치가 Webex Aware인 경우, 다이어그램에 표시된 같이 장치 아래에 Webex 인식 옵션이 표시됩니다. Webex Aware는 장치가 Webex 플랫폼에보드된 후 전화에서 지원하는 Webex 기능에 액세스할 수 있는 권한을 나타냅니다. |
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작업을 클릭하여 장치를 관리합니다. MPP 장치에 대해 구성 변경 사항을 적용하거나 펌웨어를 업데이트하기 위한 작업 도움말. 작업 탭에는 Webex 인식이 활성화된 장치에 대한 다음 옵션이 있습니다.
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라인 구성 - 라인 추가 및 재정렬
전화기에 기본 회선, 공유 회선, 가상 회선을 할당하는 회선 구성 기능을 사용하면 동일한 장치에 공유 회선이 여러 개 나타날 수 있습니다. ATA의 포트 구성 환경은 변경되지 않았습니다.
MPP 및 PhoneOS 기기의 회선 구성 기능에 대한 업데이트 내용은 다음과 같습니다.
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기본 라인
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기기 소유자를 지정하고 기기의 첫 번째 줄에 해당 기기가 위치하도록 합니다.
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추가 모양을 추가하려면 해당 행의 모양을 늘리세요.
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공유 회선 / 가상선
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사용 가능한 공유 통화 모습(SCA)을 통해 조직 내에서 통화가 가능한 사용자 또는 작업 공간에서 공유 회선을 할당합니다.
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공유 회선 행의 모양을 늘려 추가 모양을 추가합니다.
사용자 또는 작업 공간에 사용 가능한 SCA 제한으로 인해 할당 가능한 모양이 제한될 수 있습니다.
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각 공유 회선에 회선 인덱스를 할당합니다. 드래그 앤 드롭을 통해 공유 회선을 다시 정렬할 수 있습니다.
각 줄의 개별적인 모습을 분리할 수는 없습니다.
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사용자의
를 사용하여 장치에서 공유 라인 인덱스의 위치를 정렬합니다.
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모양
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동일한 기본, 공유 또는 가상 회선의 여러 모습을 개별 가중치가 적용된 회선 세트로 구성합니다.
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가중치가 적용된 회선에는 -1, -2 등의 접미사가 붙습니다(Cisco 전화기에만 해당).
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호출은 사용 가능한 첫 번째 가중치가 적용된 회선으로 전달됩니다.
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새로운 요약 정보(페이지 하단)
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고유 SIP 등록 라인 – 전화기가 지원할 수 있는 고유 SIP 등록 계정의 수를 보여줍니다. 현재 지원되는 최대 계정 수는 16개입니다.
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총 줄 표시 수 – 장치에서 지원하는 할당 가능한 줄 표시 수의 총 수를 보여줍니다. 휴대폰 모델이 KEM을 지원하는 경우, 최대 등장 횟수에는 확장된 용량이 포함됩니다.
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대량 라인 할당 및 공개 API
- 줄을 할당하기 위한 대량 CSV 및 공개 API 방법에는 "모양" 기능이 포함됩니다.
위치 간 공유 회선에 대한 자세한 내용은 위치 간 공유 회선 및 가상 회선 구성을 참조하세요.
원하는 회선 키를 길게 눌러 전화기에 단축 다이얼을 추가하면 Control Hub에서 단축 다이얼이 표시되지 않습니다. 단축 다이얼은 해당 회선 키에서 공유 회선을 구성하여 덮어쓸 수 있습니다.
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사용자 또는 작업공간 으로 이동합니다(수정할 장치가 할당된 위치에 따라 다름). |
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사용자 또는 작업 공간을 선택하세요. |
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장치 로 이동하여 공유 회선을 추가하거나 수정하려는 장치를 클릭합니다. 이렇게 하면 장치 페이지로 이동합니다. |
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장치 관리에서 회선 구성을 클릭합니다. |
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공유 회선 모양을 추가하려면 전화기의 여러 개별 회선 키에 동일한 공유 회선이나 가상 회선을 할당할 수 있습니다. 각 회선의 표시 횟수 열에서 원하는 순서대로 줄을 추가할 수 있습니다. 라인 모양을 다시 정렬하려면 삭제하고 표시할 순서대로 목록에 추가합니다. 사용자가 다른 사용자의 번호를 가지고 있는 경우 users/groups 장치에 구성된 경우 공유 회선에 회선 레이블 을 추가할 수 있습니다. 이 노선 라벨은 하나의 공유 노선 모양을 다른 노선 모양과 구별하는 데 도움이 됩니다. 라인을 제거하려면 |
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저장을 클릭합니다. |
사용자에 대해 ATA 장치 구성
Control Hub에서 사용자에게 할당된 아날로그 전화 어댑터(ATA) 장치의 포트를 구성할 수 있습니다. 현재 ATA 장치에 사용할 수 있는 두 가지 구성은 포트가 2개인 장치와 포트가 24개인 장치입니다.
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수정할 사용자를 선택하고 장치로 스크롤합니다. |
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추가하거나 수정할 장치를 선택하세요. |
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이 장치의 사용자 아래에서 포트 구성을 클릭합니다. |
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공유된 포트 구성을 추가하려면 |
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이름 또는 전화 번호를 입력하고 표시되는 옵션 중에서 선택한 후 저장을 클릭합니다. 장치 없는 작업 공간만 조회 창에 나타납니다. |
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장치에 T.38 팩스 압축이 필요한 경우 T.38 열의 상자를 선택하거나 사용자 수준 압축 옵션을 재정의한 다음 저장을 클릭합니다. 작업 공간에는 ATA가 있을 수 있습니다. 팩스기에서 유용합니다. |
위치에 번호 추가
고객 조직에서 언제든지 데스크 및 회의실 장치에 전화 번호를 추가할 수 있습니다. 평가판을 사용하고 있거나 유료 가입으로 변환했는지 여부와 관계없습니다.
Control Hub에 추가할 수 있는 전화번호 수가 250개에서 1000개로 늘어났습니다.
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숫자 추가를 클릭합니다. 를 클릭한 다음 |
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위치 및 번호 유형을 지정합니다. 번호를 포트하는 경우, 현재 비용 청구 번호 및 새로운 비용 청구 번호를 입력합니다. |
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위치, 주, 지역번호, 접두사 (선택 사항)를 지정한 후 검색을 클릭합니다. 사용 가능한 숫자가 표시됩니다. |
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위치에 추가할 숫자를 선택하세요. 선택한 숫자는 선택한 숫자 필드로 이동합니다. |
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저장을 클릭합니다. |
주문된 PSTN 번호의 상태 확인
멀티플래폼 전화(MPP) 연결된 보조자—헤드셋 및 키 확장 모듈(KEM)
액세서리를 연결할 때 (Headsets/KEMs) MPP 장치에는 Control Hub의 장치 탭 아래에 인벤토리 항목으로 나타납니다. Control Hub 장치 인벤토리에서 보조 프로그램 모델, 상태 및 해당 프로그램이 소속된 사용자를 찾을 수 있습니다. 보조 프로그램을 선택할 때 보조 프로그램 시리얼 번호 및 현재 소프트웨어 버전과 같은 추가 정보를 확인할 수 있습니다. 보조 프로그램 필드는 보조 프로그램이 MPP에 연결되어 있는 한 "온라인"이라고 보고합니다. MPP 연결된 헤드셋은 장치 관리에서 사용할 수 있는 최신 버전으로 소프트웨어를 자동으로 업그레이드합니다.
전화 모델 |
Cisco 헤드셋 520 시리즈 |
Cisco 헤드셋 530 시리즈 |
Cisco 헤드셋 560 시리즈 |
Cisco 헤드셋 730 시리즈 |
---|---|---|---|---|
Cisco IP Phone 8811/8841/8845 |
— |
— |
RJ9 및 RJ11 |
— |
Cisco IP Phone 8851/8861/8865 |
USB |
USB |
USB RJ9 및 RJ11 |
— |
Cisco IP Phone 7811/7821/7841/7861 |
— |
— |
— |
— |
Cisco IP Phone 6821/6841/6851/6861 |
— |
— |
— |
— |
Cisco IP Phone 6871 |
USB |
USB |
USB |
— |
Cisco IP Conference Phone 7832/8832 |
— |
— |
— |
— |
전화 모델 |
KEM |
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Cisco IP Phone 8811/8841/8845 |
— |
Cisco IP Phone 8851/8861/8865 |
BEKEM CP-8800-A-KEM CP-8800-V-KEM |
Cisco IP Phone 7811/7821/7841/7861 |
— |
Cisco IP Phone 6821/6841/6861/6871 |
— |
Cisco IP Phone 6851 |
CP-68KEM-3PCC |
Cisco IP Conference Phone 7832/8832 |
— |