사용자에게 전화 추가

Control Hub를 사용하면 사용자에게 개인용으로 사용할 전화기를 할당할 수 있습니다. 여기 에 나열된 전화기는 Webex Calling을 지원합니다. 이러한 모든 전화기는 MAC 주소를 사용하여 추가할 수 있지만, 활성화 코드를 사용하여 등록할 수 있는 하위 집합은 다음과 같습니다.

  • Cisco IP Phone 6800 시리즈 멀티플랫폼 전화 (오디오 전화—6821, 6841, 6851, 6861, 6871)

  • Cisco IP Phone 7800 시리즈 멀티플랫폼 전화(오디오 전화 — 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Cisco IP Phone 8800 시리즈 멀티플랫폼 전화(오디오 전화 — 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Cisco IP Phone 8800 시리즈 멀티플랫폼 전화(비디오 전화 — 8845, 8865)

  • Cisco IP Conference Phone 7832 및 8832

  • Cisco Video Phone 8875

  • Cisco Desk Phone 9800 시리즈

Control Hub에서는 DECT 기본 장치(DECT 핸드셋 아님)만 할당할 수 있습니다. 사용자에게 기본 장치를 할당한 후, DECT 핸드셋을 해당 기본 장치에 수동으로 페어링합니다. 자세한 정보는 송수화기를 베이스 스테이션에 연결을 참조하십시오.

1

Control Hub에 로그인합니다.

2

관리 로 이동 > 장치 > 장치 추가.

관리 로 이동하여 사용자 섹션에서 사용자에게 장치를 추가할 수도 있습니다. > 사용자 > 사용자를 선택하세요 > 장치 > 장치 추가.
3

사용자에게 장치를 할당하려면 개인 사용 을 선택한 다음 다음을 클릭합니다.

4

휴대폰 소유자의 사용자 이름이나 실제 이름을 입력하고, 결과에서 사용자를 선택한 후 다음을 클릭합니다.

5

사용자를 위해 설정하려는 장치 종류를 선택하세요.

  • Cisco Desk Phone
  • Cisco MPP, 무선, ATA 또는 타사 장치- 이 옵션을 선택하는 경우 장치 선택 [] 드롭다운 메뉴에서 Cisco 관리 장치 를 선택합니다.

전화를 새로운 작업 공간에 추가

사람들은 직장에 출근하면 식당, 로비, 회의실 등의 장소에 모입니다. 이러한 작업 공간에서 공유 Webex 장치를 설정하고, 서비스를 추가한 다음 협업이 진행되는 모습을 볼 수 있습니다.

작업 공간 장치는 특정 사용자에게 할당되지 않고 물리적 위치에 할당되므로 공유 사용이 가능합니다.

나열된 장치 는 Webex Calling을 지원합니다. 대부분의 장치는 MAC 주소를 사용하여 등록할 수 있으며, 활성화 코드를 사용하면 다음 하위 집합만 등록할 수 있습니다.

  • Cisco IP Phone 6800 시리즈 멀티플랫폼 전화(오디오 전화 — 6821, 6841, 6851)

  • Cisco IP Phone 7800 시리즈 멀티플랫폼 전화(오디오 전화 — 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Cisco IP Phone 8800 시리즈 멀티플랫폼 전화(오디오 전화 — 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Cisco IP Phone 8800 시리즈 멀티플랫폼 전화(비디오 전화 — 8845, 8865)

  • Cisco IP Conference Phone 7832 및 8832

  • Cisco Desk Phone 9800 시리즈

시작하기 전에

  • 전문가용 Workspace 라이선스를 사용하면 최대 5개의 Cisco 데스크폰, Cisco MPP폰, 무선, ATA, Phone OS 또는 타사 장치를 Workspace에 추가할 수 있습니다.
  • 새로운 작업 공간 페이지에서만 여러 장치를 전문가용 작업 공간에 추가할 수 있습니다. 새로운 작업 공간 페이지를 사용하려면 작업 공간 페이지의 오른쪽 상단에서 새로운 작업 공간 시도 를 켜세요.
  • 공통 영역 Workspace 라이선스를 사용하면 Workspace에 장치를 하나만 추가할 수 있습니다.
1

Control Hub에 로그인합니다.

2

관리 로 이동 > 장치 > 장치 추가.

관리 로 이동하여 새 작업 공간에 장치를 추가할 수도 있습니다. > 작업 공간 > 작업공간 추가.
3

공유 사용을 선택한 다음 다음을 클릭합니다.

4

새 작업 공간을 선택한 다음 다음을 클릭합니다.

5

작업 공간의 이름(예: 실제 방의 이름)을 입력하고, 방 유형을 선택하고, 방 수용 인원을 추가하고, 작업 공간의 위치를 선택합니다. 다음을 클릭합니다.

작업 공간 이름은 128자를 넘을 수 없으며 다음을 포함할 수 없습니다. %, #, <, >, /, \, 그리고 " 문자.

6

작업 공간에 설정할 장치 종류를 선택하세요.

  • Cisco Desk Phone
  • Cisco MPP, 무선, ATA 또는 타사 장치- 이 옵션을 선택하는 경우 장치 선택 [] 드롭다운 메뉴에서 Cisco 관리 장치 를 선택합니다.
7

통화 서비스를 클릭하고 작업 공간에 할당할 구독 및 라이선스 유형을 선택합니다.

  • 전문 작업 공간

  • 공통 영역 작업 공간

라이선스로 사용 가능한 기능에 대해 자세히 알아보려면 Webex Calling 라이선스 유형별 사용 가능한 기능을 참조하세요.

8

위치전화 번호(선택하는 위치에 따라 결정됨)를 지정한 후 저장을 클릭합니다. 내선 번호를 지정할 수 있는 옵션도 있습니다.

위치는 매일 밤 재동기화되는 동안 업데이트됩니다.

전문적인 작업 공간에 추가 장치를 추가하려면 다음 방법 중 하나를 사용하면 됩니다.
  • 관리 로 이동 > 장치 > 장치 추가 > 공유 사용 > 기존 작업 공간. 드롭다운에서 작업 공간을 검색하여 선택하세요.

    작업 공간에 최대 개수의 장치를 추가했는데 더 이상 진행할 수 없는 경우 알림이 나타납니다.

  • 관리 로 이동 > 작업 공간. 그런 다음 해당 작업 공간의 작업 열 아래에 있는 추가 메뉴을 클릭하고 장치 추가를 클릭합니다.

    작업 공간에 최대 개수의 장치를 이미 추가한 경우 장치 추가 옵션이 비활성화됩니다.

작업 공간에 할당된 장치를 수정하거나 관리하려면 작업 공간의 장치 관리 섹션을 참조하세요.

기존 전화기를 다른 사용자 또는 장치에 재할당

사용자/작업 공간에 지정된 전화를 다른 Webex Calling 사용자/workspace에 Webex Calling 다음 단계를 따르십시오.

1

Control Hub에 로그인합니다.

2

로 가다 User/Workspace 장치가 현재 할당된 위치입니다.

다음 시나리오에서 장치를 재지정할 수 있습니다.

  1. 사용자를 삭제하려면 / 작업공간에서 삭제를 선택하세요 User/Workspace 두 가지 모두 삭제하려면 user/workspace 및 관련 장치.

  2. 장치를 삭제하려면 장치를 선택하고 삭제할 장치를 선택합니다.

3

전화에서 설정 메뉴로 이동하고 다음 단계를 완료하여 전화를 재지정합니다.

  1. 장치 관리,공장 설정 초기화 를 선택합니다 .

    기기가 아직 공장 초기화되지 않은 경우에만 기기를 공장 초기화해야 합니다. 삭제하는 동안 장치가 온라인이고 활성화되어 있었다면 해당 장치는 자동으로 재설정됩니다.

  2. 전화가 재부팅됩니다. 재부팅을 완료하면 전화는 미팅 활성화 코드 표시됩니다.

  3. 이제 전화는 재지정할 준비가 완료되었습니다.

4

사용자/ workspace 에 전화를 지정하거나, 새로운 workspace 에 전화를 추가하고 추가에 있는 안내를 따르고 사용자/workspace에 전화를 추가합니다.

5

제어 허브에 장치를 추가한 후 휴대폰에서 다음 작업을 완료하세요.

  1. 활성화 코드:

    활성화 코드를 입력합니다. 전화가 재부팅되고 새 장치에 등록됩니다. user/workspace.

  2. MAC 주소:

    입력하다 #000 활성화 코드 화면에서 전화기가 Webex Calling에 다시 등록되고 새 기능이 제공됩니다. user/workspace.

사용자에게 보드, 책상 또는 룸 장치 추가

보드, 책상 또는 회의실 장치를 개인 장치로 할당하면 해당 사용자가 Webex 통화 및 회의를 자신의 장치로 직접 받을 수 있습니다. 자세한 내용은 사용자에게 개인 보드, 책상 또는 룸 장치 할당을 참조하세요.

새 작업 공간에 보드, 책상 또는 룸 장치 추가

사용자가 업무하고 있을 때 식당, 로비, 회의실 등 다양한 작업 공간에 모일 수 있습니다. 이러한 작업 공간에서 공유 Cisco Webex 장치를 설정하고, 서비스를 추가한 후 협업이 진행되도록 지켜볼 수 있습니다.

Workspace 장치의 핵심 원칙은 특정 사용자에게 할당되지 않고 물리적 위치에 할당되어 공유 사용이 가능하다는 것입니다.

여기에 나열된 장치는 Webex Calling을 지원합니다.

1

Control Hub에 로그인합니다.

2

관리 로 이동 > 장치 > 장치 추가.

관리 로 이동하여 작업 공간 섹션에서 새 작업 공간에 장치를 추가할 수도 있습니다. > 작업 공간 > 작업공간 추가.
3

공유 사용 을 선택하고 다음을 클릭합니다.

4

새 작업 공간 을 선택하고 다음을 클릭합니다.

5

작업 공간의 이름(예: 실제 방의 이름)을 입력하고, 방 유형을 선택하고, 방 수용 인원을 추가하고, 작업 공간의 위치를 선택합니다. 그 후 다음을 클릭합니다.

6

Cisco Room and Desk 장치를 선택하세요.

7

다음 서비스 중 하나를 선택하고 다음을 클릭하세요.

  • Webex로 전화하세요 (1:1 통화, PSTN 아님) — 사용자는 SIP 주소(예: Webex 앱 또는 Webex 세션 개시 프로토콜(SIP)를 사용하여만 통화할 수 있습니다. username@example.calls.webex.com).
  • Cisco Webex Calling— 이 작업 공간의 사용자는 Webex 앱 및 SIP 통화를 걸고 받을 수 있을 뿐만 아니라, 이 장치를 사용하여 Webex Calling 번호 지정 플랜 내에서 전화를 걸고 받을 수 있습니다. 예를 들어 전화번호 555-555-5555, 내선 5555 또는 SIP 주소를 눌러 동료에게 전화할 수 있습니다. username@example.webex.com 하지만 지역 피자집에 전화해서 문의할 수도 있습니다.
8

Cisco Webex Calling 서비스를 선택한 경우 작업 공간에 할당할 구독과 라이선스 유형을 선택하세요.

  • 전문 작업 공간

  • 공통 영역 작업 공간

라이선스로 사용 가능한 기능에 대해 자세히 알아보려면 Webex Calling 라이선스 유형별 사용 가능한 기능을 참조하세요.

9

위치, 전화 번호(선택하는 위치에 의해 결정됨), 내선 번호를 지정한 후 저장을 클릭합니다.

10

제공된 코드를 사용하여 장치를 활성화합니다. 활성화 코드를 복사하고 이메일로 보내거나 인쇄할 수 있습니다.

장치를 일괄적으로 추가 및 지정

사용자와 작업 공간에 여러 장치를 할당하려면 필요한 정보를 CSV 파일에 입력한 다음 간단한 몇 단계만으로 해당 장치를 활성화할 수 있습니다.

  • Professional 워크스페이스 라이선스를 사용하면 최대 5개의 Cisco 데스크폰, Cisco MPP폰, ATA 또는 타사 장치를 워크스페이스에 추가할 수 있습니다.
  • 공용 공간 작업 공간 라이선스를 사용하면 작업 공간에 장치를 하나만 추가할 수 있습니다.

여기에 나열된 장치는 Webex Calling을 지원합니다. MAC 주소를 사용하여 모든 장치를 등록할 수 있습니다. 그러나 다음 하위 장치 집합은 활성화 코드를 사용하여 등록합니다.

  • Cisco IP Phone 6800 시리즈 멀티플랫폼 전화(오디오 전화 — 6821, 6841, 6851)

  • Cisco IP Phone 7800 시리즈 멀티플랫폼 전화(오디오 전화 — 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Cisco IP Phone 8800 시리즈 멀티플랫폼 전화(오디오 전화 — 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Cisco IP Phone 8800 시리즈 멀티플랫폼 전화(비디오 전화 — 8845, 8865)

  • Cisco IP Conference Phone 7832 및 8832

  • Cisco Video Phone 8875

  • Cisco Desk Phone 9800 시리즈

1

Control Hub에 로그인합니다.

2

관리 로 이동 > 장치 > 장치 추가 > 여러 대의 Cisco IP 전화기.

3

다음 옵션 중 하나를 선택하고 다운로드를 클릭하세요.

  • 내 조직의 사용자—조직의 모든 사용자와 관련 속성 목록을 얻을 수 있으므로 각 사용자를 수동으로 찾을 필요가 없습니다.
  • 내 조직의 작업 공간— 조직의 모든 작업 공간과 관련 속성 목록을 얻을 수 있으므로 각 작업 공간을 수동으로 찾을 필요가 없습니다.

    작업 공간에 여러 장치가 있는 경우 다운로드한 CSV에는 첫 번째 장치만 표시됩니다. 하지만 CSV를 통해 별도의 행에 세부 정보를 추가하여 여러 장치를 전문 작업 공간에 할당할 수 있습니다.

    작업 공간에 속한 장치를 확인하려면 관리 로 이동하여 장치 CSV를 내보낼 수 있습니다. > 장치. 그런 다음 하나 이상의 장치를 선택하고 CSV로 내보내기를 클릭합니다.

  • 장치 샘플 템플릿 추가—사용 가능한 템플릿을 사용하여 사용자 이름, 유형(사용자인지 작업 공간인지 표시), MAC 주소, 장치 모델 등의 정보를 입력할 수 있습니다.
다음 표를 사용하여 CSV 파일을 준비할 수 있습니다.

Webex Calling 사용자와 작업 공간에 장치를 할당할 때 다음 필드는 필수입니다.

  • 사용자용: 사용자 이름, 유형, 장치 유형, 장치 유형이 IP인 경우 모델입니다.
  • 작업 공간의 경우: 사용자 이름, 유형, 전화번호 또는 내선 번호, Webex Calling Workspace [subscription name], 장치 유형 및 장치 유형이 IP인 경우 모델입니다.

열 이름설명지원되는 값

사용자 이름

사용자에게 장치를 할당하려면 사용자의 이메일 주소를 입력하세요.

  • 사용자 ID나 이름을 입력하지 마세요.

  • 조직에 속한 기존 사용자를 추가해야 합니다.

작업 공간에 장치를 할당하려면 작업 공간 이름을 입력하세요.

존재하지 않는 작업 공간을 입력하면 새 작업 공간이 자동으로 생성되지만, 장치 유형을 지정한 경우에만 가능합니다. 새로운 작업 공간은 장치 없이는 만들 수 없습니다.

사용자 이메일 예시: test@example.com

작업 공간 이름 예: 휴게실

유형

사용자 또는 작업 공간으로 적절한 유형을 입력하세요.

사용자

작업

내선 번호

다음과 같이 유형을 선택한 경우:

  • 사용자—내선은 비어 있어야 합니다. 아무 값도 입력하지 마세요.

  • 작업 공간—지정된 위치에서 사용 가능하고 유효한 확장명을 입력하세요.

예: 00-999999

전화 번호

다음과 같이 유형을 선택한 경우:

  • 사용자—전화번호는 비어 있어야 합니다. 아무 값도 입력하지 마세요.

  • WORKSPACE—전화번호는 필수입니다.

예: +12815550100

장치 유형

장치의 유형을 입력하세요.

Webex Calling에서 멀티플랫폼 전화기, ATA 또는 DECT 장치를 사용하려면 IP를 입력하세요.

RoomOS 장치를 갖기 위해 새로운 작업 공간을 생성하려면 원하는 통화 옵션에 따라 WEBEX 또는 WEBEX_CALLING을 입력합니다.

모델

장치 유형이 IP인 경우 장치 모델을 입력하세요.

예시 장치 모델: 시스코 7841, 시스코 8851 등

MAC 주소

장치의 MAC 주소를 입력하세요.

MAC 주소 필드를 비워 두면 활성화 코드가 생성됩니다.

RoomOS 기기의 활성화 코드를 사용하세요.

MAC 주소 예시: 001A2B3C4D5E

위치

사용자 이름이나 작업 공간 위치를 입력하세요.

예: San Jose

통화 플랜

새로 추가된 작업 공간에 대해 Cisco Calling Plan을 활성화하려면 TRUE를 입력합니다.

  • 위치는 Cisco PSTN이어야 합니다.

  • 유형이 작업 공간이고 위치가 Cisco PSTN 위치이며 통화 계획이 True로 설정된 경우 이 새로운 작업 공간은 무제한 아웃바운드 통화 계획을 사용하고 아웃바운드 통화를 할 수 있습니다.

기본적으로 통화 계획 필드는 False로 설정되어 있습니다.

이 기능은 사용자, 기존 작업 공간 및 지원되지 않는 위치가 있는 작업 공간에서는 작동하지 않습니다.

TRUE

FALSE

Workspace 구독 업데이트만 가능

구독만 업데이트하려면 TRUE를 입력하세요. 이 값을 지정하면 장치 관련 세부 정보가 입력되어 있어도 장치 온보딩이 건너뜁니다.

구독을 업데이트하고 새 기기를 온보딩하려면 FALSE를 입력하세요.

  • 기본적으로 값은 FALSE로 설정됩니다.

  • 이 열은 USER 유형에는 적용할 수 없습니다. 유형을 USER로 선택하고 이 열 값을 TRUE로 입력하면 오류가 발생합니다.

  • 이 열은 적용할 수 없으며 새 작업 공간을 만들 때 무시됩니다.

TRUE

FALSE

Webex 통화 작업 공간 [subscription ID]

공용 공간이나 전문 통화 작업 공간을 만드는 데 사용할 구독을 지정합니다.

작업 공간 라이선스를 보유한 각 구독에는 해당 열이 있습니다. 공용 공간 작업 공간 라이선스나 전문 작업 공간 라이선스를 할당할 수 있습니다. 라이선스를 할당하려면 해당 구독의 라이선스 유형 열 중 하나에 TRUE를 입력하세요.

작업 공간에는 하나의 구독만 할당해야 합니다.

한 구독에서 다른 구독으로 작업 공간을 전송할 수도 있습니다. 이전하려면 소스 구독 열에 FALSE를 입력하고 대상 구독 열에 TRUE를 입력합니다.

정지된 구독에는 제목에 "정지됨"이라고 표시되어 있습니다. 일시 중단된 구독을 작업 공간에 할당하면 오류가 발생합니다. 작업 공간을 일시 중단된 구독에서 활성 구독으로 업데이트하려면 일시 중단된 구독 열에 FALSE를 입력하고 활성 구독 열에 TRUE를 입력합니다.

최근 생성된 템플릿을 사용하여 CSV 가져오기 파일을 준비하는 것이 좋습니다. 이 템플릿에는 작업 공간 라이선스에 대한 활성 구독에 대한 정확한 정보가 포함됩니다.

TRUE

FALSE

Webex Calling Professional 작업 공간 [subscription ID]

이 전화번호 및 내선번호 필드는 이전에 디렉토리 번호직통 전화로 제목이 지정되었습니다. ; 이러한 열 이름은 잠시 동안 계속 지원됩니다.

CSV 파일당 1000개의 장치로 수를 제한할 것을 권장합니다. 1000개 이상의 장치를 추가하려면 두 번째 CSV 파일을 사용하세요.

4

스프레드시트를 기입합니다.

5

드래그하고 드롭하거나 파일 선택을 클릭하여 CSV 파일을 업로드합니다.

6

MAC 주소가 비어 있으면 활성화 코드가 전송되는 위치를 선택할 수 있는 옵션이 제공됩니다.

  • 링크 제공—활성화 코드가 CSV 파일에 추가됩니다. 가져온 후에는 가져오기 상태 화면에서 활성화 코드 파일을 다운로드할 수 있는 링크가 제공됩니다.
  • 이메일 활성화 코드— 장치가 작업 공간용인 경우 활성화 코드가 관리자에게 전송됩니다. 장치가 사용자에 대한 경우, 활성화 코드는 사용자에게 이메일로 발송됩니다.

기기를 활성화하려면 사용자 또는 본인이 기기에 활성화 코드를 입력해야 합니다.

7

제출을 클릭합니다.

장치가 활성화되면 업데이트된 상태가 표시됩니다.

사용자가 기기에 활성화 코드를 입력하려면 멀티플랫폼 기기에 11.3.1 SR2 이상의 펌웨어가 설치되어 있어야 합니다. 휴대폰 펌웨어 업그레이드에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하세요.

장치 목록 내보내기

사용자와 작업 공간에 할당된 장치 목록을 보려면 CSV 파일을 내보낼 수 있습니다.

Control Hub 에 로그인하고 Devices로 이동합니다.

장치 목록에서 여러 장치를 선택하고 내보내기 옵션을 선택하세요. CSV 파일에 포함할 필드를 선택하고, 콘텐츠를 로컬 폴더로 내보낼 수 있습니다.

CSV 파일에 표시되는 필드는 장치가 플랫폼에 연결된 방식에 따라 달라집니다. 따라서 일부 필드는 출력 파일에서 사용할 수 없습니다.

사용자에 대해 장치 관리

조직 내에서 사용자에게 지정된 장치에 대해 추가, 제거, 재부팅, 활성화 확인 또는 새로운 활성화 코드를 만들 수 있습니다. 이는 필요할 때 사용자 화면에서 장치를 보고 관리하는 데 유용할 수 있습니다.

1

Control Hub에 로그인합니다.

2

관리 로 이동 > 사용자.

3

사용자를 선택하고 장치를 클릭합니다.

4

이 사용자에게 장치를 추가하려면 장치 추가를 클릭합니다.

사용자에게 이미 장치가 할당되어 있고 다른 장치를 추가하려는 경우 작업 을 클릭합니다. > 장치 추가.

사용자에게 장치를 추가하는 방법에 대한 자세한 내용은 사용자에게 전화기 추가 섹션을 참조하세요.

5

기존 장치를 수정하려면 장치 이름을 선택합니다.

이렇게 하면 장치 페이지로 이동합니다. 여기에서 장치 설정 보기 및 편집, 장치 삭제, 장치 재부팅 또는 장치의 새로운 활성화 코드 만들기 작업을 수행할 수 있습니다. 전화 설정 구성에 대한 자세한 정보는 전화 설정 구성 및 업데이트를 참조하십시오.

6

사용자에게 추가된 장치가 Webex Aware인 경우, 다이어그램에 표시된 같이 Webex 인식 옵션이 장치 아래에 표시됩니다. Webex Aware는 장치가 Webex 플랫폼에보드된 후 전화에서 지원하는 Webex 기능에 액세스할 수 있는 권한을 나타냅니다.

장치 상태 및 SIP 등록 상태를 보여주는 장치 정보 페이지

7

작업을 클릭하여 장치를 관리합니다. 작업을 통해 구성 변경 사항을 적용하고, 장치를 재부팅하고, 문제를 보고하고 장치 로그를 수집하거나, 장치를 삭제할 수 있습니다.

작업 탭에는 Webex 인식이 활성화된 장치에 대한 다음 옵션이 있습니다.
  • 변경 사항 적용—구성에 대한 변경 사항을 다운로드하고 적용하기 위해 전화기에 요청을 보냅니다.
  • 재부팅—장치를 강제로 재부팅하고 현재 구성을 다운로드하라는 요청을 보냅니다.
  • 문제 보고—장치에 PRT를 생성하고 클라우드에 업로드하라는 요청을 보냅니다.

작업 공간에 대해 장치 관리

작업 공간 프로필에서 직접 장치를 추가하고 관리할 수 있습니다. 작업 공간 장치에는 팩스와 같은 ATA 장치가 포함할 수 있습니다. 작업 공간 장치를 호텔링 호스트로 설정할 수 있습니다. 호텔링에 대한 자세한 내용은 Control Hub의 호텔링을 참조하세요.

1

Control Hub에 로그인합니다.

2

관리 로 이동 > 작업 공간.

3

수정할 작업 공간을 선택하세요.

4

장치를 추가하려면 장치 타일에서 [ 장치 추가 [ 를 클릭하세요.

작업 공간에 장치를 추가하는 방법에 대한 자세한 내용은 새 작업 공간에 전화기 추가 섹션을 참조하세요.

5

기존 장치를 수정하려면 장치 이름을 선택합니다.

이렇게 하면 장치 페이지로 이동합니다. 여기에서 장치 설정 보기 및 편집, 장치 삭제, 장치 재부팅, 그리고 장치를 호텔링 호스트로 사용하도록 활성화 작업을 수행할 수 있습니다. 전화 설정 구성에 대한 자세한 정보는 전화 설정 구성 및 업데이트를 참조하십시오.

6

Workspace에 추가된 장치가 Webex Aware인 경우, 다이어그램에 표시된 같이 장치 아래에 Webex 인식 옵션이 표시됩니다. Webex Aware는 장치가 Webex 플랫폼에보드된 후 전화에서 지원하는 Webex 기능에 액세스할 수 있는 권한을 나타냅니다.

장치 상태 및 SIP 등록 상태를 보여주는 장치 정보 페이지

7

작업을 클릭하여 장치를 관리합니다. MPP 장치에 대해 구성 변경 사항을 적용하거나 펌웨어를 업데이트하기 위한 작업 도움말.

작업 탭에는 Webex 인식이 활성화된 장치에 대한 다음 옵션이 있습니다.
  • 변경 사항 적용—구성에 대한 변경 사항을 다운로드하고 적용하기 위해 전화기에 요청을 보냅니다.
  • 재부팅—장치를 강제로 재부팅하고 현재 구성을 다운로드하라는 요청을 보냅니다.
  • 문제 보고—장치에 PRT를 생성하고 클라우드에 업로드하라는 요청을 보냅니다.

라인 구성 - 라인 추가 및 재정렬

전화기에 기본 회선, 공유 회선, 가상 회선을 할당하는 회선 구성 기능을 사용하면 동일한 장치에 공유 회선이 여러 개 나타날 수 있습니다. ATA의 포트 구성 환경은 변경되지 않았습니다.

MPP 및 PhoneOS 기기의 회선 구성 기능에 대한 업데이트 내용은 다음과 같습니다.

  • 기본 라인

    • 기기 소유자를 지정하고 기기의 첫 번째 줄에 해당 기기가 위치하도록 합니다.

    • 추가 모양을 추가하려면 해당 행의 모양을 늘리세요.

  • 공유 회선 / 가상선

    • 사용 가능한 공유 통화 모습(SCA)을 통해 조직 내에서 통화가 가능한 사용자 또는 작업 공간에서 공유 회선을 할당합니다.

    • 공유 회선 행의 모양을 늘려 추가 모양을 추가합니다.

      사용자 또는 작업 공간에 사용 가능한 SCA 제한으로 인해 할당 가능한 모양이 제한될 수 있습니다.

    • 각 공유 회선에 회선 인덱스를 할당합니다. 드래그 앤 드롭을 통해 공유 회선을 다시 정렬할 수 있습니다.

      각 줄의 개별적인 모습을 분리할 수는 없습니다.

    • 사용자의 레이아웃 구성 을 사용하세요. > 사용자 정의 레이아웃 모드 를 사용하여 장치에서 공유 라인 인덱스의 위치를 정렬합니다.

  • 모양

    • 동일한 기본, 공유 또는 가상 회선의 여러 모습을 개별 가중치가 적용된 회선 세트로 구성합니다.

    • 가중치가 적용된 회선에는 -1, -2 등의 접미사가 붙습니다(Cisco 전화기에만 해당).

    • 호출은 사용 가능한 첫 번째 가중치가 적용된 회선으로 전달됩니다.

  • 새로운 요약 정보(페이지 하단)

    • 고유 SIP 등록 라인 – 전화기가 지원할 수 있는 고유 SIP 등록 계정의 수를 보여줍니다. 현재 지원되는 최대 계정 수는 16개입니다.

    • 총 줄 표시 수 – 장치에서 지원하는 할당 가능한 줄 표시 수의 총 수를 보여줍니다. 휴대폰 모델이 KEM을 지원하는 경우, 최대 등장 횟수에는 확장된 용량이 포함됩니다.

  • 대량 라인 할당 및 공개 API

    • 줄을 할당하기 위한 대량 CSV 및 공개 API 방법에는 "모양" 기능이 포함됩니다.

위치 간 공유 회선에 대한 자세한 내용은 위치 간 공유 회선 및 가상 회선 구성을 참조하세요.

원하는 회선 키를 길게 눌러 전화기에 단축 다이얼을 추가하면 Control Hub에서 단축 다이얼이 표시되지 않습니다. 단축 다이얼은 해당 회선 키에서 공유 회선을 구성하여 덮어쓸 수 있습니다.

1

Control Hub에 로그인합니다.

2

사용자 또는 작업공간 으로 이동합니다(수정할 장치가 할당된 위치에 따라 다름).

3

사용자 또는 작업 공간을 선택하세요.

4

장치 로 이동하여 공유 회선을 추가하거나 수정하려는 장치를 클릭합니다.

이렇게 하면 장치 페이지로 이동합니다.

5

장치 관리에서 회선 구성을 클릭합니다.

6

공유 회선 모양을 추가하려면 더하기 또는 추가 아이콘 아이콘을 클릭하고 이름이나 전화번호로 검색한 다음 회선을 선택하세요.

전화기의 여러 개별 회선 키에 동일한 공유 회선이나 가상 회선을 할당할 수 있습니다. 각 회선의 표시 횟수 열에서 더하기 또는 추가 아이콘 아이콘을 클릭하여 휴대폰에 표시하려는 회선의 표시 횟수를 설정합니다.

관리자가 공유 회선과 해당 회선의 모양을 추가할 수 있는 회선 페이지를 구성합니다.

원하는 순서대로 줄을 추가할 수 있습니다. 라인 모양을 다시 정렬하려면 삭제하고 표시할 순서대로 목록에 추가합니다.

사용자가 다른 사용자의 번호를 가지고 있는 경우 users/groups 장치에 구성된 경우 공유 회선에 회선 레이블 을 추가할 수 있습니다. 이 노선 라벨은 하나의 공유 노선 모양을 다른 노선 모양과 구별하는 데 도움이 됩니다.

라인을 제거하려면 휴지통 아이콘으로 표현된 삭제 버튼 아이콘을 클릭합니다. 온라인에서 기본 사용자를 제거할 수 없습니다. 1.

7

저장을 클릭합니다.

사용자에 대해 ATA 장치 구성

Control Hub에서 사용자에게 할당된 아날로그 전화 어댑터(ATA) 장치의 포트를 구성할 수 있습니다. 현재 ATA 장치에 사용할 수 있는 두 가지 구성은 포트가 2개인 장치와 포트가 24개인 장치입니다.

1

Control Hub에 로그인합니다.

2

관리 로 이동 > 사용자.

3

수정할 사용자를 선택하고 장치로 스크롤합니다.

4

추가하거나 수정할 장치를 선택하세요.

5

이 장치의 사용자 아래에서 포트 구성을 클릭합니다.

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공유된 포트 구성을 추가하려면 아이콘 추가 아이콘을 클릭합니다.

7

이름 또는 전화 번호를 입력하고 표시되는 옵션 중에서 선택한 후 저장을 클릭합니다.

장치 없는 작업 공간만 조회 창에 나타납니다.

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장치에 T.38 팩스 압축이 필요한 경우 T.38 열의 상자를 선택하거나 사용자 수준 압축 옵션을 재정의한 다음 저장을 클릭합니다.

작업 공간에는 ATA가 있을 수 있습니다. 팩스기에서 유용합니다.

위치에 번호 추가

고객 조직에서 언제든지 데스크 및 회의실 장치에 전화 번호를 추가할 수 있습니다. 평가판을 사용하고 있거나 유료 가입으로 변환했는지 여부와 관계없습니다.

Control Hub에 추가할 수 있는 전화번호 수가 250개에서 1000개로 늘어났습니다.

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Control Hub에 로그인합니다.

2

서비스 로 이동 > 호출 > 숫자를 클릭한 다음 숫자 추가를 클릭합니다.

3

위치번호 유형을 지정합니다. 번호를 포트하는 경우, 현재 비용 청구 번호 및 새로운 비용 청구 번호를 입력합니다.

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위치, , 지역번호, 접두사 (선택 사항)를 지정한 후 검색을 클릭합니다.

사용 가능한 숫자가 표시됩니다.

5

위치에 추가할 숫자를 선택하세요.

선택한 숫자는 선택한 숫자 필드로 이동합니다.

6

저장을 클릭합니다.

주문된 PSTN 번호의 상태 확인

조직이 주문한 PSTN 번호의 목록을 확인할 수 있습니다. 이 정보를 통해 아직 사용되지 않은 번호와 곧 사용 가능해질 주문된 번호를 확인할 수 있습니다.

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Control Hub에 로그인합니다.

2

서비스 로 이동 > 호출 > PSTN 주문.

멀티플래폼 전화(MPP) 연결된 보조자—헤드셋 및 키 확장 모듈(KEM)

액세서리를 연결할 때 (Headsets/KEMs) MPP 장치에는 Control Hub의 장치 탭 아래에 인벤토리 항목으로 나타납니다. Control Hub 장치 인벤토리에서 보조 프로그램 모델, 상태 및 해당 프로그램이 소속된 사용자를 찾을 수 있습니다. 보조 프로그램을 선택할 때 보조 프로그램 시리얼 번호 및 현재 소프트웨어 버전과 같은 추가 정보를 확인할 수 있습니다. 보조 프로그램 필드는 보조 프로그램이 MPP에 연결되어 있는 한 "온라인"이라고 보고합니다. MPP 연결된 헤드셋은 장치 관리에서 사용할 수 있는 최신 버전으로 소프트웨어를 자동으로 업그레이드합니다.

어떻게 작동하는지 확인하고 싶습니까? Control Hub에서 액세서리를 보는 방법에 대한 비디오 데모 를 시청하세요.
표 1. 호환되는 헤드셋

전화 모델

Cisco 헤드셋 520 시리즈

Cisco 헤드셋 530 시리즈

Cisco 헤드셋 560 시리즈

Cisco 헤드셋 730 시리즈

Cisco IP Phone 8811/8841/8845

RJ9 및 RJ11

Cisco IP Phone 8851/8861/8865

USB

USB

USB

RJ9 및 RJ11

Cisco IP Phone 7811/7821/7841/7861

Cisco IP Phone 6821/6841/6851/6861

Cisco IP Phone 6871

USB

USB

USB

Cisco IP Conference Phone 7832/8832

표 2. 호환되는 키 확장 모듈

전화 모델

KEM

Cisco IP Phone 8811/8841/8845

Cisco IP Phone 8851/8861/8865

BEKEM

CP-8800-A-KEM

CP-8800-V-KEM

Cisco IP Phone 7811/7821/7841/7861

Cisco IP Phone 6821/6841/6861/6871

Cisco IP Phone 6851

CP-68KEM-3PCC

Cisco IP Conference Phone 7832/8832

등록된 전화에서 키 확장 모듈(키 확장 모듈)에 Webex Calling 문제를 해결하기 위해 자세한 Webex Calling 사항을 참조합니다.