Konfigurer og administrer Webex Calling-enheter

Legge til en telefon til en bruker

Med Control Hub kan du tilordne en telefon til en bruker for personlig bruk. Telefonene som er oppført her støtter Webex Calling. Selv om alle disse telefonene kan legges til ved hjelp av en MAC-adresse, kan bare følgende delsett registreres ved hjelp av en aktiveringskode:

Cisco IP Phone 6800-serien av flerplattformtelefoner (lydtelefoner – 6821, 6841, 6851, 6861, 6871)
Cisco IP Phone 7800-serien av flerplattformtelefoner (lydtelefoner – 7811, 7821, 7841, 7861)
Cisco IP Phone 8800-serien av flerplattformtelefoner (lydtelefoner – 8811, 8841, 8851, 8861)
Cisco IP Phone 8800-serien av flerplattformtelefoner (videotelefoner – 8845, 8865)
Cisco IP-konferansetelefon 7832 og 8832
Cisco videotelefon 8875
Cisco bordtelefon 9800-serien

Du kan bare tilordne DECT-baseenheter (ikke DECT-håndsett) i Control Hub. Etter at du har tilordnet en baseenhet til en bruker, parer du deretter et DECT-håndsett manuelt med den baseenheten. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Koble håndsettet til basestasjonen.

1	Logg inn på Kontrollhub.
2	Gå til Ledelse > Enheter > Legg til enhet. Du kan også legge til en enhet til brukeren fra Brukere-delen ved å gå til Administrasjon > Brukere > velg en bruker > Enheter > Legg til enhet.
3	Velg Personlig bruk for å tilordne en enhet til en bruker, og klikk deretter på Neste.
4	Skriv inn enten brukernavnet eller det faktiske navnet til telefonens eier, velg brukeren fra resultatene, og klikk deretter på Neste.
5	Velg hvilken type enhet du vil konfigurere for brukeren: Cisco bordtelefon Cisco MPP, trådløs, ATA eller tredjepartsenhet– Hvis du velger dette alternativet, velger du Cisco Managed Devices fra rullegardinmenyen Velg enhet.

Legg til en telefon i et nytt arbeidsområde

Når folk er på jobb, samles de på steder som lunsjrom, lobbyer og konferanserom. Du kan sette opp delte Webex-enheter i disse arbeidsområdene, legge til tjenester og deretter se på at samarbeidet skjer.

En arbeidsområdeenhet er ikke tilordnet en bestemt bruker, men en fysisk plassering, noe som tillater delt bruk.

Enhetene som er oppført støtter Webex Calling. Du kan registrere de fleste av disse enhetene ved hjelp av en MAC-adresse, og bare registrere følgende delsett ved hjelp av en aktiveringskode:

Cisco IP Phone 6800-serien av flerplattformtelefoner (lydtelefoner – 6821, 6841, 6851)
Cisco IP Phone 7800-serien av flerplattformtelefoner (lydtelefoner – 7811, 7821, 7841, 7861)
Cisco IP Phone 8800-serien av flerplattformtelefoner (lydtelefoner – 8811, 8841, 8851, 8861)
Cisco IP Phone 8800-serien av flerplattformtelefoner (videotelefoner – 8845, 8865)
Cisco IP-konferansetelefon 7832 og 8832
Cisco bordtelefon 9800-serien

Før du begynner

Du kan legge til opptil fem Cisco-bordtelefoner, Cisco MPP-telefoner, trådløse telefoner, ATA-er, telefon-OS eller tredjepartsenheter i et arbeidsområde med en profesjonell arbeidsområdelisens.
Du kan bare legge til flere enheter i et profesjonelt arbeidsområde fra den nye arbeidsområdesiden. Slå på Prøv nye arbeidsområder øverst til høyre på arbeidsområdesiden for å bruke den nye arbeidsområdesiden.
Du kan bare legge til én enhet i et arbeidsområde med en felles arbeidsområdelisens.

1	Logg inn på Kontrollhub.
2	Gå til Ledelse > Enheter > Legg til enhet. Du kan også legge til en enhet i et nytt arbeidsområde ved å gå til Administrasjon > Arbeidsområder > Legg til arbeidsområde.
3	Velg Delt bruk, og klikk deretter på Neste.
4	Velg Nytt arbeidsområde, og klikk deretter på Neste.
5	Skriv inn et navn for arbeidsområdet (for eksempel navnet på det fysiske rommet), velg romtype, legg til romkapasiteten og velg plasseringen av arbeidsområdet. Klikk på Neste. Et arbeidsområdenavn kan ikke være lengre enn 128 tegn, og kan ikke ha %, #, <, >, /, \, og "tegn".
6	Velg hvilken type enhet du vil konfigurere for arbeidsområdet: Cisco bordtelefon Cisco MPP, trådløs, ATA eller tredjepartsenhet– Hvis du velger dette alternativet, velger du Cisco Managed Devices fra rullegardinmenyen Velg enhet.
7	Klikk på tjenesten Anrop, og velg abonnementet og lisenstypen du vil tilordne arbeidsområdet. Profesjonell arbeidsplass Felles arbeidsområde Hvis du vil vite mer om funksjonene som er tilgjengelige med lisensene, kan du se Funksjoner tilgjengelig etter lisenstype for Webex Calling.
8	Tildel en plassering og et telefonnummer (bestemt av plasseringen du velger), og klikk deretter på Lagre. Du har også muligheten til å tilordne en forlengelse. Plasseringen oppdateres under den nattlige resynkroniseringen. Hvis du vil legge til flere enheter i et profesjonelt arbeidsområde, kan du gjøre det på en av følgende måter: Gå til Ledelse > Enheter > Legg til enhet > Delt bruk > Eksisterende arbeidsområde. Søk etter og velg arbeidsområdet fra rullegardinmenyen. Det vises et varsel hvis du allerede har lagt til maksimalt antall enheter i arbeidsområdet og ikke kan fortsette videre. Gå til Ledelse > Arbeidsområder. Klikk deretter på under kolonnen Handlinger i det respektive arbeidsområdet og klikk på Legg til enhet. Alternativet Legg til enhet er deaktivert hvis du allerede har lagt til maksimalt antall enheter i arbeidsområdet. Hvis du vil endre eller administrere enhetene som er tilordnet arbeidsområdet, kan du se delen Administrere en enhet for et arbeidsområde.

Tilordne en eksisterende telefon til en annen bruker eller enhet

Slik gjenbruker du en telefon som er tilordnet til ett Webex Calling user/workspace til et annet Webex-anrop user/workspace, følg disse trinnene:

1	Logg inn på Kontrollhub.
2	Gå til User/Workspace hvor enheten for øyeblikket er tilordnet. Du kan tilordne enheten på nytt i disse tilfellene: Hvis du ønsker å slette brukeren / Arbeidsområde, velg Slett User/Workspace for å slette begge user/workspace og de tilhørende enhetene. Hvis du vil slette en enhet, velger du Enheter og velger enheten du vil slette.
3	Gå til innstillingsmenyen på telefonen og fullfør disse trinnene for å tilordne telefonen på nytt. Velg Enhetsadministrasjon, deretter Fabrikkinnstillinger . Hvis enheten ikke allerede er tilbakestilt til fabrikkinnstillinger, må du tilbakestille den til fabrikkinnstillinger da. Enheten tilbakestilles automatisk hvis den var online og aktiv under slettingen. Telefonen starter på nytt. Når omstarten er fullført, viser telefonen aktiveringskodeskjermen. Telefonen er nå klar for ny tildeling.
4	Følg instruksjonene i Legg til og tilordne telefon til bruker eller Legg til en telefon i et nytt arbeidsområde for å tilordne eller legge til en telefon til en user/workspace.
5	Når du legger til enheten i kontrollhuben, fullfør disse handlingene på telefonen: For aktiveringskode: Skriv inn aktiveringskoden. Telefonen starter på nytt og er ombord i den nye user/workspace. For MAC-adresse: Gå #000 På aktiveringskodeskjermen er telefonen koblet til Webex Calling igjen og klargjort for den nye user/workspace.

Legge til et tavle, skrivebord eller romenhet til en bruker

Å tilordne en tavle-, skrivebords- eller romenhet som en personlig enhet til noen lar dem få Webex-samtaler og -møter direkte til enheten sin. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Tilordne en personlig tavle-, skrivebords- eller romenhet til en bruker.

Legg til et tavle, skrivebord eller romenhet i et nytt arbeidsområde

Når folk er på jobb, samles de på mange arbeidsområder som lunsjrom, lobbyer og konferanserom. Du kan sette opp delte Cisco Webex-enheter i disse arbeidsområdene, legge til tjenester og deretter se på at samarbeidet skjer.

Hovedprinsippet for en Workspaces-enhet er at den ikke er tilordnet en bestemt bruker, men snarere en fysisk plassering, noe som tillater delt bruk.

Enhetene som er oppført her støtter Webex Calling.

1	Logg inn på Kontrollhub.
2	Gå til Ledelse > Enheter > Legg til enhet. Du kan også legge til en enhet i et nytt arbeidsområde fra Arbeidsområder-delen ved å navigere til Administrasjon > Arbeidsområder > Legg til arbeidsområde.
3	Velg Delt bruk og klikk på Neste.
4	Velg Nytt arbeidsområde og klikk på Neste.
5	Skriv inn et navn for arbeidsområdet (for eksempel navnet på det fysiske rommet), velg romtype, legg til romkapasiteten og velg plasseringen for arbeidsområdet. Klikk deretter på Neste.
6	Velg Cisco Room and Desk-enhet.
7	Velg én av følgende tjenester og klikk på Neste. Ring på Webex (1:1 samtale, ikke-PSTN) – Brukere kan bare foreta Webex App- eller Webex Session Initiation Protocol (SIP)-samtaler ved hjelp av en SIP-adresse (for eksempel, username@example.calls.webex.com). Cisco Webex Calling– I tillegg til å kunne ringe og motta Webex-app- og SIP-anrop, kan personer i dette arbeidsområdet bruke enheten til å ringe og motta telefonanrop fra Webex Calling-nummerplanen. Du kan for eksempel ringe kollegaen din ved å slå telefonnummeret 555-555-5555, internnummeret 5555 eller SIP-adressen. username@example.webex.com men du kan også ringe din lokale pizzeria.
8	Hvis du har valgt en Cisco Webex Calling -tjeneste, velger du abonnementet og lisenstypen du vil tilordne arbeidsområdet. Profesjonell arbeidsplass Felles arbeidsområde Hvis du vil vite mer om funksjonene som er tilgjengelige med lisensene, kan du se Funksjoner tilgjengelig etter lisenstype for Webex Calling.
9	Tildel en plassering, telefonnummer (bestemt av plasseringen du velger), en internnummer, og klikk deretter på Lagre.
10	Aktiver enheten ved å bruke den oppgitte koden. Du kan kopiere, sende via e-post eller skrive ut aktiveringskoden.

Legge til og tilordne enheter samtidig

For å tilordne flere enheter til brukere og arbeidsområder, kan du fylle ut en CSV-fil med den nødvendige informasjonen og aktivere disse enhetene i løpet av bare et par enkle trinn.

Du kan legge til opptil 5 Cisco-bordtelefoner, Cisco MPP-telefoner, ATA-er eller tredjepartsenheter i et arbeidsområde med en lisens for profesjonell arbeidsområde.
Du kan bare legge til én enhet i et arbeidsområde med en lisens for fellesområde.

Enhetene som er oppført her støtter Webex Calling. Du kan registrere alle enheter ved hjelp av en MAC-adresse, men du kan registrere følgende delsett av enheter ved hjelp av en aktiveringskode:

Cisco IP Phone 6800-serien av flerplattformtelefoner (lydtelefoner – 6821, 6841, 6851)
Cisco IP Phone 7800-serien av flerplattformtelefoner (lydtelefoner – 7811, 7821, 7841, 7861)
Cisco IP Phone 8800-serien av flerplattformtelefoner (lydtelefoner – 8811, 8841, 8851, 8861)
Cisco IP Phone 8800-serien av flerplattformtelefoner (videotelefoner – 8845, 8865)
Cisco IP-konferansetelefon 7832 og 8832
Cisco videotelefon 8875
Cisco bordtelefon 9800-serien

Logg inn på Kontrollhub.

Gå til Ledelse > Enheter > Legg til enhet > Flere Cisco IP-telefoner.

Velg ett av følgende alternativer og klikk på Last ned.

Brukere i organisasjonen min– Du kan få en liste over alle brukere i organisasjonen din og deres tilknyttede attributter, slik at du ikke trenger å slå opp hver bruker manuelt.
Arbeidsområder i organisasjonen min– Du kan få en liste over alle arbeidsområder i organisasjonen din og tilhørende attributter, slik at du ikke trenger å slå opp hvert arbeidsområde manuelt.

Hvis et arbeidsområde har flere enheter, vises bare den første enheten i den nedlastede CSV-filen. Du kan imidlertid tilordne flere enheter til et profesjonelt arbeidsområde via CSV ved å legge til detaljene i separate rader.

Hvis du vil se hvilke enheter som tilhører et arbeidsområde, kan du eksportere enhetens CSV-fil ved å gå til Administrasjon > Enheter. Velg deretter én eller flere enheter og klikk på Eksporter til CSV.
Legg til eksempelmal for enhet– Du kan bruke den tilgjengelige malen til å legge inn informasjon som brukernavn, type (angi om det er en bruker eller et arbeidsområde), MAC-adresser og enhetsmodeller.

Du kan bruke tabellen nedenfor til å klargjøre CSV-filen din.

Følgende felt er obligatoriske når du tilordner en enhet til Webex Calling-brukere og arbeidsområder:

For brukere: Brukernavn, type, enhetstype og modell hvis enhetstypen er IP.
For arbeidsområde: Brukernavn, type, telefonnummer eller internnummer, Webex Calling-arbeidsområde [subscription name], Enhetstype og Modell hvis enhetstypen er IP.

Kolonnenavn	Beskrivelse	Støttet verdi
Brukernavn	For å tilordne en enhet til en bruker, skriv inn brukerens e-postadresse. Ikke skriv inn bruker-ID-en eller navnet deres. Du må legge til den eksisterende brukeren som tilhører organisasjonen. For å tilordne en enhet til et arbeidsområde, skriv inn navnet på arbeidsområdet. Hvis du går inn i et arbeidsområde som ikke finnes, opprettes det nye arbeidsområdet automatisk, men bare hvis du angir en enhetstype. Et nytt arbeidsområde kan ikke opprettes uten en enhet.	Eksempel på bruker-e-post: test@example.com Eksempel på arbeidsområdenavn: Pauserom
Type	Angi riktig type som bruker eller arbeidsområde.	BRUKER ARBEIDSPLADS
Forlengelse	Hvis du har valgt typen som: BRUKER – Filtypen må være tom. Ikke skriv inn noen verdi. ARBEIDSOMRÅDE – Angi utvidelsen som er tilgjengelig og gyldig for den angitte plasseringen.	Eksempel: 00-999999
Telefonnummer	Hvis du har valgt typen som: BRUKER – Telefonnummeret må være tomt. Ikke skriv inn noen verdi. ARBEIDSOMRÅDE – Telefonnummeret er obligatorisk.	Eksempel: +12815550100
Enhetstype	Skriv inn enhetstypen.	For å bruke flerplattformtelefoner, ATA- eller DECT-enheter med Webex Calling, angi IP. For å opprette nye arbeidsområder for RoomOS-enheter, skriv inn WEBEX eller WEBEX_CALLING, avhengig av ønsket anropsalternativ.
Modell	Angi enhetsmodellen hvis enhetstypen er IP.	Eksempel på enhetsmodell: Cisco 7841, Cisco 8851, og så videre
MAC-adresse	Skriv inn MAC-adressen til enheten. Hvis du lar MAC-adressefeltet stå tomt, genereres en aktiveringskode. Bruk aktiveringskoder for RoomOS-enhetene.	Eksempel på MAC-adresse: 001A2B3C4D5E
Sted	Skriv inn navnet på brukeren eller arbeidsområdet.	Eksempel: San Jose
Ringeplan	Skriv inn SANN for å aktivere Cisco-anropsavtale for det nylig tillagte arbeidsområdet. Plasseringen bør være Cisco PSTN. Hvis typen er Arbeidsområde og plasseringen er en Cisco PSTN-plassering og anropsavtalen er satt til Sann, bruker dette nye arbeidsområdet ubegrenset utgående anropsavtale og har tillatelse til å foreta utgående anrop. Som standard er feltet Samtaleplan satt til Usann. Denne funksjonen fungerer ikke for brukere, eksisterende arbeidsområder og arbeidsområder med ustøttet plassering.	EKTE FALSK
Kun oppdatering av arbeidsområdeabonnement	Skriv inn SANN hvis du bare vil oppdatere abonnementet. Denne verdien hopper over enhetsregistreringen selv om enhetsrelaterte detaljer er utfylt. Skriv inn USANN hvis du vil oppdatere abonnementet og legge til en ny enhet. Som standard er verdien satt til USANN. Denne kolonnen gjelder ikke for typen BRUKER. Hvis du har valgt typen som BRUKER og angitt denne kolonneverdien som SANN, får du en feilmelding. Denne kolonnen er ikke relevant og vil bli ignorert når du oppretter et nytt arbeidsområde.	EKTE FALSK
Webex Calling-arbeidsområde [subscription ID]	Angi abonnementet som skal brukes til å opprette fellesområder eller arbeidsområder for profesjonelle anrop. Hvert abonnement som har arbeidsområdelisens har en tilsvarende kolonne. Du kan tildele enten en lisens for felles arbeidsområde eller en lisens for et profesjonelt arbeidsområde. For å tilordne en lisens, skriv inn TRUE i en av lisenstypekolonnene for det respektive abonnementet. Du må bare tilordne ett abonnement for et arbeidsområde. Du kan også overføre arbeidsområder fra ett abonnement til et annet. For å overføre, skriv inn USANN i kildeabonnementkolonnen og SANN i målabonnementkolonnen. Abonnementer som er suspendert har «suspendert» nevnt i tittelen. Du får en feilmelding hvis du tilordner et suspendert abonnement til et arbeidsområde. For å oppdatere arbeidsområdet fra suspendert til aktivt abonnement, skriv inn USANN i kolonnen for suspendert abonnement og SANN i kolonnen for aktivt abonnement. Vi anbefaler å bruke en nylig generert mal for å klargjøre CSV-importfilen, da den vil inneholde nøyaktig informasjon om de aktive abonnementene for arbeidsområdelisenser.	EKTE FALSK
Webex Calling Professional Workspace [subscription ID]		EKTE FALSK

Disse feltene for telefonnummer og internnummer het tidligere Katalognummer og Direktelinje; Disse kolonnenavnene støttes fortsatt i en kort periode.

Vi anbefaler at du begrenser antallet enheter til 1000 per CSV-fil. Hvis du vil legge til mer enn 1000 enheter, bruk en annen CSV-fil.

Fyll ut regnearket.

Last opp CSV-filen ved å dra og slippe eller klikke på Velg en fil.

Hvis MAC-adressen er tom, får du alternativene for å velge hvor aktiveringskoden sendes.

Oppgi en lenke– Aktiveringskoden legges til i en CSV-fil. Etter importen får du en lenke for å laste ned aktiveringskodefilen på skjermbildet Importstatus.
E-postaktiveringskode– Hvis enheten er for et arbeidsområde, sendes aktiveringskoden til deg, som administrator. Hvis enheten er for en bruker, sendes aktiveringskoden til brukeren på e-post.

Du eller brukeren må oppgi aktiveringskoden på enheten for å aktivere den.

Klikk på Send inn.

Viser oppdatert status når enhetene blir aktive.

Multiplattformenheter må kjøre en fastvareversjon på 11.3.1 SR2 eller nyere for at brukere skal kunne angi aktiveringskoden på enheten sin. Hvis du vil ha informasjon om oppgradering av telefonens fastvare, kan du se denne artikkelen.

Eksporter en enhetsliste

Hvis du vil se listen over enheter som er tilordnet brukere og arbeidsområder, kan du eksportere CSV-filen.

Logg på Kontrollhub og gå til Enheter.

Velg flere enheter fra enhetslisten og velg alternativet Eksporter. Du kan velge feltene som skal inkluderes i CSV-filen, og eksportere innholdet til en lokal mappe.

Feltene som vises i CSV-filen avhenger av enhetens tilkobling til plattformen. Derfor er ikke alle felt tilgjengelige i utdatafilen.

Administrer en enhet for en bruker

Du kan legge til, fjerne, starte på nytt, sjekke aktivering eller opprette en ny aktiveringskode for enhetene som er tilordnet brukere i organisasjonen din. Dette kan være nyttig for å se og administrere enheter på brukerskjermen når det er nødvendig.

1	Logg inn på Kontrollhub.
2	Gå til Ledelse > Brukere.
3	Velg en bruker og klikk på Enheter.
4	For å legge til en enhet for denne brukeren, klikk på Legg til enhet. Hvis brukeren allerede er tilordnet en enhet og du vil legge til en annen enhet, klikker du på Handling > Legg til enhet. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du legger til enheten til en bruker, kan du se delen Legge til telefoner til en bruker.
5	For å endre en eksisterende enhet, velg enhetsnavnet. Dette tar deg til Enheter-siden. Her kan du vise og redigere enhetsinnstillinger, slette enheten, starte enheten på nytt eller opprette en ny aktiveringskode for enheten, hvis det er aktuelt. Hvis du vil ha mer informasjon om konfigurering av telefoninnstillinger, kan du se Konfigurer og oppdater telefoninnstillinger.
6	Hvis enheten som er lagt til brukeren er Webex Aware, vises Webex Aware-alternativet under enhetene som vist i diagrammet. Webex Aware indikerer at enheten er koblet til Webex-plattformen og har tilgang til Webex-funksjoner som støttes av telefonen.
7	Klikk på Handlinger for å administrere enheten. Med Handlinger kan du bruke konfigurasjonsendringer, starte enheten på nytt, rapportere et problem og samle inn enhetslogger eller slette enheten. Handlinger-fanen har disse alternativene for en Webex Aware-aktivert enhet: Bruk endringer – sender en forespørsel til telefonen om å laste ned og bruke endringer i konfigurasjonen. Omstart – sender ut forespørsel om å tvinge enheten til å starte på nytt og laste ned gjeldende konfigurasjon. Rapporter problem – sender en forespørsel til enheten om å generere og laste opp en PRT til skyen.

Administrer en enhet for et arbeidsområde

Du kan legge til og administrere enheter direkte fra en arbeidsområdeprofil. Arbeidsområdeenheter kan inkludere ATA-enheter, som faksmaskiner. Du kan også sette opp en arbeidsplassenhet som en hotellvert. Hvis du vil ha mer informasjon om hotellopphold, kan du se Hotellopphold i Kontrollhub.

1	Logg inn på Kontrollhub.
2	Gå til Ledelse > Arbeidsområder.
3	Velg arbeidsområdet som skal endres.
4	For å legge til en enhet, klikk på Legg til enhet i Enheter -feltet. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du legger til enheter i arbeidsområdet, kan du se delen Legge til en telefon i et nytt arbeidsområde.
5	For å endre en eksisterende enhet, velg enhetsnavnet. Dette tar deg til Enheter-siden. Her kan du vise og redigere enhetsinnstillinger, slette enheten, starte enheten på nytt og aktivere enheten til å brukes som hotellvert. Hvis du vil ha mer informasjon om konfigurering av telefoninnstillinger, kan du se Konfigurer og oppdater telefoninnstillinger.
6	Hvis enheten som er lagt til arbeidsområdet er Webex Aware, vises Webex Aware-alternativet under enhetene som vist i diagrammet. Webex Aware indikerer at enheten er koblet til Webex-plattformen og har tilgang til Webex-funksjoner som støttes av telefonen.
7	Klikk på Handlinger for å administrere enheten. Handlinger hjelper med å implementere konfigurasjonsendringer eller oppdatere fastvare for MPP-enhetene. Handlinger-fanen har disse alternativene for en Webex Aware-aktivert enhet: Bruk endringer – sender en forespørsel til telefonen om å laste ned og bruke endringer i konfigurasjonen. Omstart – sender ut forespørsel om å tvinge enheten til å starte på nytt og laste ned gjeldende konfigurasjon. Rapporter problem – sender en forespørsel til enheten om å generere og laste opp en PRT til skyen.

Konfigurer linjer – Legg til og endre rekkefølgen på linjer

Funksjonen Konfigurer linjer for å tilordne primære, delte og virtuelle linjer til telefoner tillater at en delt linje vises flere ganger på samme enhet. Konfigureringsopplevelsen for porter for ATA-er er ikke endret.

Her er oppdateringene for funksjonen Konfigurer linjer for MPP- og PhoneOS-enheter:

Primære linjer
- Tildel eieren av enheten og sørg for at den opptar den første linjeposisjonen på enheten.
- Øk antall utseender på den raden for å legge til flere utseender.
Delte linjer / Virtuelle linjer
- Tilordne delte linjer fra enhver anropsaktivert bruker eller arbeidsområde i organisasjonen med tilgjengelige delte anropsopptredener (SCA-er).
- Øk antall utseender på den delte linjeraden for å legge til flere utseender.
  
  SCA-grensene som er tilgjengelige for brukeren eller arbeidsområdet kan begrense de tilordnede utseendene.
- Tilordne en linjeindeks til hver delte linje. Du kan omorganisere de delte linjene ved å dra og slippe.
  
  Du kan ikke skille de individuelle utseendene til en linje.
- Bruk brukerens Konfigurer oppsett > Tilpasset oppsettmodus for å ordne plasseringen av delte linjeindekser på en enhet.
Opptredener
- Konfigurer flere utseender av den samme primære, delte eller virtuelle linjen som individuelle vektede linjesett.
- Vektede linjer har suffikset -1, -2 og så videre (kun Cisco-telefoner).
- Anrop ringer inn i det første tilgjengelige vektede linjeopptredenet.
Ny sammendragsinformasjon (nederst på siden)
- Unike SIP-registreringslinjer – Viser antall unike SIP-registreringskontoer som telefonen støtter. Maksimalt antall kontoer som støttes for øyeblikket er 16.
- Totalt antall linjevisninger – Viser det totale antallet tilordnelige linjevisninger som støttes av enheten. Hvis telefonmodellen støtter KEM-er, inkluderer det maksimale antallet opptredener den utvidede kapasiteten.
Masselinjetildeling og offentlige API-er
- Metodene Bulk CSV og Public API for tildeling av linjer inkluderer funksjonaliteten «Utseende».

Hvis du vil ha mer informasjon om delte linjer på tvers av lokasjoner, kan du se Konfigurasjon av delte linjer og virtuelle linjer på tvers av lokasjoner.

Når et hurtigvalg legges til en telefon ved å trykke lenge på ønsket linjetast, er ikke hurtigvalget synlig i Control Hub. Et hurtigvalg kan overskrives ved å konfigurere en delt linje på den linjetasten.

1	Logg inn på Kontrollhub.
2	Gå til Brukere eller Arbeidsområder (avhengig av hvor enheten som skal endres er tilordnet).
3	Velg en bruker eller et arbeidsområde.
4	Gå til Enheter og klikk på en enhet du vil legge til eller endre de delte linjene for. Dette tar deg til Enheter-siden.
5	Under Enhetsbehandlingklikker du på Konfigurer linjer.
6	For å legge til et delt linjeutseende, klikk på -ikonet, søk etter navn eller telefonnummer og velg en linje. Du kan tilordne den samme delte linjen eller virtuelle linjen til flere individuelle linjetaster på en telefon. I kolonnen Utseende for den respektive linjen klikker du på -ikonet for å angi antall visninger av linjen du vil vise på telefonen. Du kan legge til linjene i den rekkefølgen du vil at de skal vises. For å endre rekkefølgen på linjens utseende, slett og legg til i listen i den rekkefølgen du vil at de skal vises. Hvis en bruker har numre fra andre users/groups konfigurert på enhetene deres, kan du legge til en Linjeetikett for den delte linjen. Denne linjeetiketten hjelper til med å identifisere ett delt linjeutseende fra det andre. For å fjerne en linje, klikk på -ikonet. Du kan ikke fjerne hovedbrukeren på nettet 1.
7	Klikk på Lagre.

Konfigurer en ATA-enhet for en bruker

Du kan konfigurere portene på en analog telefonadapter (ATA)-enhet som er tilordnet en bruker i Control Hub. For øyeblikket er de to tilgjengelige konfigurasjonene for ATA-enheter for enheter med to porter og enheter med 24 porter.

1	Logg inn på Kontrollhub.
2	Gå til Ledelse > Brukere.
3	Velg en bruker du vil endre og bla til Enheter.
4	Velg en enhet du vil legge til eller endre.
5	Under Brukere på denne enhetenklikker du på Konfigurer porter.
6	For å legge til en delt portkonfigurasjon, klikk på -ikonet.
7	Skriv inn navnet eller telefonnummeret, velg blant alternativene som vises, og klikk deretter på Lagre. Bare arbeidsområder uten enheter vises i oppslaget.
8	Hvis enheten krever T.38-fakskomprimering, merk av i boksen i T.38-kolonnen eller overstyr komprimeringsalternativene på brukernivå, og klikk deretter på Lagre. Et arbeidsområde kan ha en ATA. Dette er nyttig for faksmaskiner.

Legg til numre til posisjonen din

Du kan legge til telefonnumre på skrivebords- og romenheter i kundeorganisasjonen din når som helst, enten du er midt i en prøveperiode eller har blitt konvertert til et betalt abonnement.

Vi har økt antallet telefonnumre du kan legge til i Control Hub fra 250 til 1000.

1	Logg inn på Kontrollhub.
2	Gå til Tjenester > Ringer > Tall, og klikk deretter på Legg til tall.
3	Angi plassering og nummertype. Hvis du porterer numre, må du oppgi både ditt nåværende og nye faktureringsnummer.
4	Angi Sted, Stat, Retningsnummer, Prefiks (valgfritt), og klikk deretter på Søk. Tilgjengelige numre vises.
5	Velg tallene du vil legge til plasseringen. Tallene du velger flyttes over til feltet Valgte tall.
6	Klikk på Lagre.

Sjekk statusen til bestilte PSTN-numre

Du kan se en liste over PSTN-numre som organisasjonen din har bestilt. Med denne informasjonen kan du se de ubrukte numrene som er tilgjengelige, og numrene som er bestilt og som snart vil bli tilgjengelige.

1	Logg inn på Kontrollhub.
2	Gå til Tjenester > Ringer > PSTN-ordrer.

Tilbehør til flerplattformstelefoner (MPP) – hodetelefoner og tasteutvidelsesmoduler (KEM-er)

Når du kobler til tilbehør (Headsets/KEMs) til en MPP-enhet, vises de som et lagerelement under Enheter-fanen i Kontrollhuben. Fra kontrollhub-enheter-inventaret kan du finne ut tilbehørsmodellen, statusen og hvem tilbehøret tilhører. Når du velger tilbehør, kan du få ytterligere informasjon, for eksempel tilbehørets serienummer og gjeldende programvareversjon. Statusfeltet for tilbehør rapporteres som «online» så lenge tilbehøret er koblet til MPP. Et MPP-tilkoblet headset vil automatisk oppgradere programvaren med den nyeste versjonen som er tilgjengelig fra Enhetsbehandling.

Vil du se hvordan det gjøres? Se denne videodemonstrasjonen om hvordan du ser tilbehøret ditt i Control Hub.

Tabell 1. Kompatible hodetelefoner
Telefonmodell	Cisco-hodesett 520-serien	Cisco-hodesett 530-serien	Cisco-hodesett 560-serien	Cisco-hodesett 730-serien
Cisco IP-telefon 8811/8841/8845	—	—	RJ9 & RJ11	—
Cisco IP-telefon 8851/8861/8865	USB	USB	USB RJ9 & RJ11	—
Cisco IP-telefon 7811/7821/7841/7861	—	—	—	—
Cisco IP-telefon 6821/6841/6851/6861	—	—	—	—
Cisco IP-telefon 6871	USB	USB	USB	—
Cisco IP-konferansetelefon 7832/8832	—	—	—	—

Tabell 2. Kompatible utvidelsesmoduler for taster
Telefonmodell	KEM
Cisco IP-telefon 8811/8841/8845	—
Cisco IP-telefon 8851/8861/8865	BEKEM CP-8800-A-KEM CP-8800-V-KEM
Cisco IP-telefon 7811/7821/7841/7861	—
Cisco IP-telefon 6821/6841/6861/6871	—
Cisco IP-telefon 6851	CP-68KEM-3PCC
Cisco IP-konferansetelefon 7832/8832	—

For å feilsøke problemer med tasteutvidelsesmodulen på telefoner som er registrert i Webex Calling, se Feilsøke problemer med tasteutvidelsesmoduler i Webex Calling for detaljer.

Takk for tilbakemeldingen.