Konfigurácia a správa zariadení Webex Calling

Pridanie telefónu k používateľovi

Pomocou aplikácie Control Hub môžete používateľovi priradiť telefón na osobné použitie. Telefóny uvedené tu podporujú službu Webex Calling. Hoci všetky tieto telefóny je možné pridať pomocou MAC adresy, iba nasledujúcu podmnožinu je možné zaregistrovať pomocou aktivačného kódu:

Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone radu 6800 (audiotelefóny – 6821, 6841, 6851, 6861, 6871)
Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone radu 7800 (audiotelefóny – 7811, 7821, 7841, 7861)
Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone radu 8800 (audiotelefóny – 8811, 8841, 8851, 8861)
Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone radu 8800 (videotelefóny – 8845, 8865)
Konferenčné telefóny Cisco IP 7832 a 8832
Cisco Video Phone 8875
Stolový telefón Cisco radu 9800

V aplikácii Control Hub môžete priradiť iba základné zariadenia DECT (nie slúchadlá DECT). Po priradení základňovej jednotky používateľovi manuálne spárujte DECT slúchadlo s touto základňovou jednotkou. Viac informácií nájdete v časti Pripojenie slúchadla k základňovej stanici.

1	Prihláste sa do Control Hubu.
2	Prejsť na Manažment > Zariadenia > Pridať zariadenie. Zariadenie môžete k používateľovi pridať aj zo sekcie Používatelia prejdením na Správa > Používatelia > vyberte používateľa > Zariadenia > Pridať zariadenie.
3	Vyberte možnosť Osobné použitie na priradenie zariadenia používateľovi a potom kliknite na tlačidlo Ďalej.
4	Zadajte buď používateľské meno, alebo skutočné meno vlastníka telefónu, vyberte používateľa z výsledkov a potom kliknite na tlačidlo Ďalej.
5	Vyberte typ zariadenia, ktoré chcete pre používateľa nastaviť: Stolový telefón Cisco Cisco MPP, bezdrôtové zariadenie, ATA alebo zariadenie tretej strany– Ak vyberiete túto možnosť, v rozbaľovacej ponuke Vyberte zariadenie [] vyberte možnosťSpravované zariadenia Cisco.

Pridanie telefónu do nového pracovného priestoru

Keď sú ľudia v práci, zhromažďujú sa na miestach, ako sú jedálne, lobby a konferenčné miestnosti. V týchto pracovných priestoroch môžete nastaviť zdieľané zariadenia Webex, pridať služby a potom sledovať priebeh spolupráce.

Zariadenie pracovného priestoru nie je priradené konkrétnemu používateľovi, ale fyzickému umiestneniu, čo umožňuje zdieľané používanie.

Uvedené zariadenia podporujú službu Webex Calling. Väčšinu týchto zariadení môžete zaregistrovať pomocou MAC adresy a iba nasledujúcu podmnožinu môžete zaregistrovať pomocou aktivačného kódu:

Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone radu 6800 (audiotelefóny – 6821, 6841, 6851)
Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone radu 7800 (audiotelefóny – 7811, 7821, 7841, 7861)
Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone radu 8800 (audiotelefóny – 8811, 8841, 8851, 8861)
Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone radu 8800 (videotelefóny – 8845, 8865)
Konferenčné telefóny Cisco IP 7832 a 8832
Stolový telefón Cisco radu 9800

Predtým, ako začnete

Do pracovného priestoru s profesionálnou licenciou Workspace môžete pridať až päť stolových telefónov Cisco, telefónov Cisco MPP, bezdrôtových zariadení, zariadení ATA, telefónneho operačného systému alebo zariadení tretích strán.
Viacero zariadení môžete do profesionálneho pracovného priestoru pridať iba zo stránky nového pracovného priestoru. Ak chcete použiť novú stránku pracovného priestoru, zapnite možnosť Vyskúšať nové pracovné priestory v pravom hornom rohu stránky pracovného priestoru.
Do pracovného priestoru s licenciou pre spoločný pracovný priestor môžete pridať iba jedno zariadenie.

1	Prihláste sa do Control Hubu.
2	Prejsť na Manažment > Zariadenia > Pridať zariadenie. Zariadenie môžete do nového pracovného priestoru pridať aj tak, že prejdete na Správa > Pracovné priestory > Pridať pracovný priestor.
3	Vyberte možnosť Zdieľané používaniea potom kliknite na tlačidlo Ďalej.
4	Vyberte Nový pracovný priestora potom kliknite na Ďalej.
5	Zadajte názov pracovného priestoru (napríklad názov fyzickej miestnosti), vyberte typ miestnosti, pridajte kapacitu miestnosti a vyberte umiestnenie pracovného priestoru. Kliknite na Ďalej. Názov pracovného priestoru nemôže byť dlhší ako 128 znakov a nemôže mať %, #, <, >, /, \, a „znaky“.
6	Vyberte typ zariadenia, ktoré chcete nastaviť pre pracovný priestor: Stolový telefón Cisco Cisco MPP, bezdrôtové zariadenie, ATA alebo zariadenie tretej strany– Ak vyberiete túto možnosť, v rozbaľovacej ponuke Vyberte zariadenie [] vyberte možnosťSpravované zariadenia Cisco.
7	Kliknite na službu Volanie a vyberte typ predplatného a licencie, ktoré chcete priradiť k pracovnému priestoru. Profesionálny pracovný priestor Spoločný pracovný priestor Viac informácií o funkciách dostupných s licenciami nájdete v časti Funkcie dostupné podľa typu licencie pre Webex Calling.
8	Priraďte polohu a telefónne číslo (určené podľa zvolenej polohy) a potom kliknite na Uložiť. Máte tiež možnosť priradiť klapku. Poloha sa aktualizuje počas nočnej opätovnej synchronizácie. Ak chcete do profesionálneho pracovného priestoru pridať ďalšie zariadenia, môžete to urobiť jedným z nasledujúcich spôsobov: Prejsť na Manažment > Zariadenia > Pridať zariadenie > Zdieľané používanie > Existujúci pracovný priestor. V rozbaľovacej ponuke vyhľadajte a vyberte pracovný priestor. Ak ste už do pracovného priestoru pridali maximálny počet zariadení a nemôžete pokračovať ďalej, zobrazí sa upozornenie. Prejsť na Manažment > Pracovné priestory. Potom kliknite na v stĺpci Akcie príslušného pracovného priestoru a kliknite na Pridať zariadenie. Možnosť Pridať zariadenie je neaktívna, ak ste už do pracovného priestoru pridali maximálny počet zariadení. Ak chcete upraviť alebo spravovať zariadenia priradené k pracovnému priestoru, pozrite si časť Správa zariadenia pre pracovný priestor.

Priradenie existujúceho telefónu inému používateľovi alebo zariadeniu

Opätovné použitie telefónu, ktorý je priradený k jednej službe Webex Calling user/workspace na iné volanie cez Webex user/workspace, postupujte podľa týchto krokov:

1	Prihláste sa do Control Hubu.
2	Prejsť na User/Workspace kde je zariadenie aktuálne priradené. Zariadenie môžete znova priradiť v týchto scenároch: Ak chcete odstrániť používateľa / Pracovný priestor, vyberte Odstrániť User/Workspace na odstránenie oboch user/workspace a súvisiace zariadenia. Ak chcete zariadenie odstrániť, vyberte možnosť Zariadenia a vyberte zariadenie, ktoré chcete odstrániť.
3	V telefóne prejdite do ponuky nastavení a vykonajte tieto kroky na zmenu priradenia telefónu. Vyberte Správa zariadeniaa potom Obnovenie továrenských nastavení . Ak zariadenie ešte nebolo obnovené do továrenských nastavení, musíte ho obnoviť do továrenských nastavení. Zariadenie sa automaticky resetuje, ak bolo počas mazania online a aktívne. Telefón sa reštartuje. Po dokončení reštartu sa na telefóne zobrazí obrazovka s aktivačným kódom. Telefón je teraz pripravený na opätovné priradenie.
4	Postupujte podľa pokynov v časti Pridať a priradiť telefón používateľovi alebo Pridať telefón do nového pracovného priestoru, ak chcete priradiť alebo pridať telefón k user/workspace.
5	Po pridaní zariadenia do ovládacieho centra vykonajte v telefóne tieto kroky: Pre aktivačný kód: Zadajte aktivačný kód. Telefón sa reštartuje a je pripojený k novému user/workspace. Pre MAC adresu: Zadajte #000 Na obrazovke Aktivačný kód sa telefón znova pripojí k službe Webex Calling a poskytne informácie o novom user/workspace.

Pridanie tabule, stola alebo zariadenia v miestnosti k používateľovi

Priradenie zariadenia typu nástenka, stôl alebo miestnosť ako osobného zariadenia niekomu umožňuje prenášať hovory a schôdze cez Webex priamo do svojho zariadenia. Viac informácií nájdete v časti Priradenie osobného zariadenia Tabuľa, Pracovný stôl alebo Miestnosť používateľovi.

Pridanie tabule, stola alebo zariadenia v miestnosti do nového pracovného priestoru

Keď sú ľudia v práci, stretávajú sa v mnohých pracovných priestoroch, ako sú jedálne, lobby a konferenčné miestnosti. V týchto pracovných priestoroch môžete nastaviť zdieľané zariadenia Cisco Webex, pridať služby a potom sledovať priebeh spolupráce.

Kľúčovým princípom zariadenia Workspaces je, že nie je priradené konkrétnemu používateľovi, ale fyzickému umiestneniu, čo umožňuje zdieľané používanie.

Zariadenia uvedené tu podporujú službu Webex Calling.

1	Prihláste sa do Control Hubu.
2	Prejsť na Manažment > Zariadenia > Pridať zariadenie. Zariadenie môžete do nového pracovného priestoru pridať aj zo sekcie Pracovné priestory prejdením na Správa > Pracovné priestory > Pridať pracovný priestor.
3	Vyberte Zdieľané používanie a kliknite na Ďalej.
4	Vyberte Nový pracovný priestor a kliknite na Ďalej.
5	Zadajte názov pracovného priestoru (napríklad názov fyzickej miestnosti), vyberte typ miestnosti, pridajte kapacitu miestnosti a vyberte umiestnenie pracovného priestoru. Potom kliknite na Ďalej.
6	Vyberte zariadenie Cisco Room and Desk.
7	Vyberte si jednu z nasledujúcich služieb a kliknite na tlačidlo Ďalej. Zavolajte na Webex (1:1 hovor, nie cez PSTN) —Používatelia môžu uskutočňovať hovory cez aplikáciu Webex alebo protokol SIP (Webex Session Initiation Protocol) iba pomocou adresy SIP (napríklad username@example.calls.webex.com). Cisco Webex Calling– Okrem možnosti uskutočňovať a prijímať hovory cez aplikáciu Webex a SIP môžu ľudia v tomto pracovnom priestore používať zariadenie na uskutočňovanie a prijímanie telefonických hovorov v rámci číslovacieho plánu Webex Calling. Napríklad môžete zavolať svojmu kolegovi vytočením telefónneho čísla 555-555-5555, klapky 5555 alebo SIP adresy username@example.webex.com ale môžete zavolať aj do miestnej pizzerie.
8	Ak ste si vybrali službu Cisco Webex Calling, vyberte predplatné a typ licencie, ktoré chcete priradiť k pracovnému priestoru. Profesionálny pracovný priestor Spoločný pracovný priestor Viac informácií o funkciách dostupných s licenciami nájdete v časti Funkcie dostupné podľa typu licencie pre Webex Calling.
9	Priraďte lokalitu, telefónne číslo (určené podľa vami zvolenej lokality), klapkua potom kliknite na Uložiť.
10	Aktivujte zariadenie pomocou poskytnutého kódu. Aktivačný kód si môžete skopírovať, poslať e-mailom alebo vytlačiť.

Hromadné pridávanie a priraďovanie zariadení

Ak chcete priradiť viacero zariadení používateľom a pracovným priestorom, môžete vyplniť súbor CSV požadovanými informáciami a aktivovať tieto zariadenia len v niekoľkých jednoduchých krokoch.

Do pracovného priestoru s licenciou Professional Workspace môžete pridať až 5 stolových telefónov Cisco, telefónov Cisco MPP, zariadení ATA alebo zariadení tretích strán.
Do pracovného priestoru s licenciou pre spoločný pracovný priestor môžete pridať iba jedno zariadenie.

Zariadenia uvedené tu podporujú službu Webex Calling. Všetky zariadenia môžete zaregistrovať pomocou MAC adresy; nasledujúcu podmnožinu zariadení však zaregistrujte pomocou aktivačného kódu:

Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone radu 6800 (audiotelefóny – 6821, 6841, 6851)
Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone radu 7800 (audiotelefóny – 7811, 7821, 7841, 7861)
Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone radu 8800 (audiotelefóny – 8811, 8841, 8851, 8861)
Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone radu 8800 (videotelefóny – 8845, 8865)
Konferenčné telefóny Cisco IP 7832 a 8832
Cisco Video Phone 8875
Stolový telefón Cisco radu 9800

Prihláste sa do Control Hubu.

Prejsť na Manažment > Zariadenia > Pridať zariadenie > Viaceré IP telefóny Cisco.

Vyberte si jednu z nasledujúcich možností a kliknite na Stiahnuť.

Používatelia v mojej organizácii– Môžete získať zoznam všetkých používateľov vo vašej organizácii a ich priradených atribútov, aby ste nemuseli manuálne vyhľadávať každého používateľa.
Pracovné priestory v mojej organizácii– Môžete získať zoznam všetkých pracovných priestorov vo vašej organizácii a ich priradených atribútov, takže nemusíte manuálne vyhľadávať každý pracovný priestor.

Ak má pracovný priestor viacero zariadení, v stiahnutom súbore CSV sa zobrazí iba prvé zariadenie. Profesionálnemu pracovnému priestoru však môžete priradiť viacero zariadení prostredníctvom súboru CSV pridaním podrobností do samostatných riadkov.

Ak chcete zistiť, ktoré zariadenia patria do pracovného priestoru, môžete exportovať súbor CSV zariadenia prejdením na Správa > Zariadenia. Potom vyberte jedno alebo viac zariadení a kliknite na Exportovať do CSV.
Pridať vzorovú šablónu zariadenia– Dostupnú šablónu môžete použiť na zadanie informácií, ako sú používateľské mená, typ (uveďte, či ide o používateľa alebo pracovný priestor), adresy MAC a modely zariadení.

Na prípravu súboru CSV môžete použiť nasledujúcu tabuľku.

Pri priraďovaní zariadenia k používateľom a pracovným priestorom služby Webex Calling sú nasledujúce polia povinné:

Pre používateľov: Používateľské meno, Typ, Typ zariadenia a Model, ak je typ zariadenia IP.
Pre pracovný priestor: Používateľské meno, typ, telefónne číslo alebo klapka, pracovný priestor Webex Calling [subscription name], Typ zariadenia a Model, ak je typ zariadenia IP.

Názov stĺpca	Opis	Podporovaná hodnota
Používateľské meno	Ak chcete priradiť zariadenie používateľovi, zadajte jeho e-mailovú adresu. Nezadávajte ID používateľa ani jeho meno. Musíte pridať existujúceho používateľa, ktorý patrí do organizácie. Ak chcete priradiť zariadenie k pracovnému priestoru, zadajte názov pracovného priestoru. Ak zadáte pracovný priestor, ktorý neexistuje, nový pracovný priestor sa automaticky vytvorí, ale iba ak zadáte typ zariadenia. Nový pracovný priestor nie je možné vytvoriť bez zariadenia.	Príklad e-mailu používateľa: test@example.com Príklad názvu pracovného priestoru: Oddychová miestnosť
Typ	Zadajte príslušný typ ako používateľ alebo pracovný priestor.	POUŽÍVATEĽ PRACOVNÝ PRIESTOR
Rozšírenie	Ak ste si vybrali typ ako: POUŽÍVATEĽ – Prípona musí byť prázdna. Nezadávajte žiadnu hodnotu. PRACOVNÝ PRIESTOR – Zadajte klapku, ktorá je dostupná a platná pre zadané miesto.	Príklad: 00-999999
Telefónne číslo	Ak ste si vybrali typ ako: POUŽÍVATEĽ – Telefónne číslo musí byť prázdne. Nezadávajte žiadnu hodnotu. PRACOVNÝ PRIESTOR – Telefónne číslo je povinné.	Príklad: +12815550100
Typ zariadenia	Zadajte typ zariadenia.	Ak chcete s Webex Calling používať akékoľvek multiplatformové telefóny, zariadenia ATA alebo DECT, zadajte IP adresu. Ak chcete vytvoriť nové pracovné priestory so zariadeniami RoomOS, zadajte WEBEX alebo WEBEX_CALLING v závislosti od požadovanej možnosti volania.
Model	Zadajte model zariadenia, ak je typ zariadenia IP.	Príklad modelu zariadenia: Cisco 7841, Cisco 8851 a tak ďalej
MAC adresa	Zadajte MAC adresu zariadenia. Ak necháte pole MAC adresa prázdne, vygeneruje sa aktivačný kód. Použite aktivačné kódy pre zariadenia RoomOS.	Príklad MAC adresy: 001A2B3C4D5E
Poloha	Zadajte názov používateľa alebo umiestnenie pracovného priestoru.	Príklad: San José
Volací program	Zadajte hodnotu TRUE, čím povolíte volací plán Cisco pre novo pridaný pracovný priestor. Umiestnenie by malo byť Cisco PSTN. Ak je Typ nastavený na Pracovný priestor a Umiestnenie je umiestnenie Cisco PSTN a Volací plán je nastavený na Pravda, potom tento nový Pracovný priestor používa Neobmedzený odchádzajúci volací plán a môže uskutočňovať odchádzajúce hovory. Predvolene je pole Volací plán nastavené na hodnotu False. Táto funkcia nefunguje pre používateľov, existujúce pracovné priestory a pracovné priestory s nepodporovaným umiestnením.	PRAVDA NEPRAVDA
Iba aktualizácia predplatného pracovného priestoru	Zadajte hodnotu TRUE, ak chcete aktualizovať iba predplatné. Táto hodnota preskočí registráciu zariadenia, aj keď sú vyplnené podrobnosti týkajúce sa zariadenia. Ak chcete aktualizovať predplatné a pripojiť nové zariadenie, zadajte hodnotu FALSE. Predvolene je hodnota nastavená na FALSE. Tento stĺpec nie je použiteľný pre typ POUŽÍVATEĽ. Ak ste vybrali Typ ako POUŽÍVATEĽ a zadali hodnotu tohto stĺpca ako PRAVDA, zobrazí sa chyba. Tento stĺpec nie je relevantný a pri vytváraní nového pracovného priestoru bude ignorovaný.	PRAVDA NEPRAVDA
Pracovný priestor pre volania Webex [subscription ID]	Zadajte predplatné, ktoré sa má použiť na vytvorenie pracovných priestorov pre spoločné alebo profesionálne volania. Každé predplatné s licenciou na pracovný priestor má zodpovedajúci stĺpec. Môžete priradiť buď licenciu pre spoločný pracovný priestor, alebo profesionálnu licenciu pre pracovný priestor. Ak chcete priradiť licenciu, zadajte hodnotu TRUE do ľubovoľného stĺpca typu licencie príslušného predplatného. Pre pracovný priestor musíte priradiť iba jedno predplatné. Pracovné priestory môžete tiež preniesť z jedného predplatného do druhého. Ak chcete vykonať prenos, zadajte do stĺpca zdrojového predplatného hodnotu FALSE a do stĺpca cieľového predplatného hodnotu TRUE. Pozastavené predplatné majú v názve uvedené „pozastavené“. Ak priradíte pozastavené predplatné k pracovnému priestoru, zobrazí sa chyba. Ak chcete aktualizovať pracovný priestor z pozastaveného na aktívne predplatné, zadajte do stĺpca pozastavené predplatné hodnotu FALSE a do stĺpca aktívne predplatné hodnotu TRUE. Na prípravu importovaného súboru CSV odporúčame použiť nedávno vygenerovanú šablónu, pretože bude obsahovať presné informácie o aktívnych predplatných pre licencie pracovného priestoru.	PRAVDA NEPRAVDA
Profesionálny pracovný priestor Webex Calling [subscription ID]		PRAVDA NEPRAVDA

Tieto polia Telefónne číslo a Klapka sa predtým nazývali Číslo v adresári a Priama linka; Tieto názvy stĺpcov budú naďalej podporované ešte krátky čas.

Odporúčame obmedziť počet zariadení na 1 000 na súbor CSV. Ak chcete pridať viac ako 1 000 zariadení, použite druhý súbor CSV.

Vyplňte tabuľku.

Nahrajte súbor CSV presunutím myšou alebo kliknutím na Vybrať súbor.

Ak je MAC adresa prázdna, zobrazí sa vám možnosť vybrať si, kam sa má odoslať aktivačný kód.

Poskytnúť odkaz– Aktivačný kód sa pridá do súboru CSV. Po importe sa na obrazovke Stav importu zobrazí odkaz na stiahnutie súboru s aktivačným kódom.
Aktivačný kód e-mailu– Ak je zariadenie určené pre pracovný priestor, aktivačný kód sa odošle vám ako správcovi. Ak je zariadenie určené pre používateľa, aktivačný kód sa mu odošle e-mailom.

Vy alebo používateľ musíte na zariadení zadať aktivačný kód, aby ste ho aktivovali.

Kliknite na Odoslať.

Zobrazuje aktualizovaný stav, keď sa zariadenia aktivujú.

Multiplatformové zariadenia musia mať nainštalovaný firmvér verzie 11.3.1 SR2 alebo novšej, aby používatelia mohli na svojom zariadení zadať aktivačný kód. Informácie o aktualizácii firmvéru telefónu nájdete v tomto článku.

Exportovať zoznam zariadení

Ak chcete zobraziť zoznam zariadení priradených používateľom a pracovným priestorom, môžete exportovať súbor CSV.

Prihláste sa do Control Hub a prejdite do časti Zariadenia.

Vyberte viacero zariadení zo zoznamu zariadení a vyberte možnosť Exportovať. Môžete si vybrať polia, ktoré chcete zahrnúť do súboru CSV, a exportovať obsah do lokálneho priečinka.

Polia zobrazené v súbore CSV závisia od pripojenia zariadenia k platforme. Preto niektoré polia nie sú vo výstupnom súbore k dispozícii.

Správa zariadenia pre používateľa

Pre zariadenia priradené používateľom vo vašej organizácii môžete pridávať, odstraňovať, reštartovať, kontrolovať aktiváciu alebo vytvárať nový aktivačný kód. To môže byť užitočné na zobrazenie a správu zariadení na obrazovke používateľa, keď je to potrebné.

1	Prihláste sa do Control Hubu.
2	Prejsť na Manažment > Používatelia.
3	Vyberte používateľa a kliknite na Zariadenia.
4	Ak chcete tomuto používateľovi pridať zariadenie, kliknite na Pridať zariadenie. Ak je používateľovi už priradené zariadenie a chcete pridať ďalšie zariadenie, kliknite na Akcia > Pridať zariadenie. Viac informácií o pridaní zariadenia k používateľovi nájdete v časti Pridanie telefónov k používateľovi.
5	Ak chcete upraviť existujúce zariadenie, vyberte názov zariadenia. Týmto sa dostanete na stránku Zariadenia. Tu si môžete zobraziť a upraviť nastavenia zariadenia, odstrániť zariadenie, reštartovať zariadenie alebo vytvoriť nový aktivačný kód pre zariadenie, ak je to relevantné. Viac informácií o konfigurácii nastavení telefónu nájdete v časti Konfigurácia a aktualizácia nastavení telefónu.
6	Ak je zariadenie pridané k používateľovi Webex Aware, potom sa možnosť Webex Aware zobrazí pod zariadeniami, ako je znázornené na diagrame. Webex Aware označuje, že zariadenie je registrované na platforme Webex a má prístup k funkciám Webexu, ktoré telefón podporuje.
7	Kliknite na Akcie pre správu zariadenia. Akcie vám umožňujú použiť zmeny konfigurácie, reštartovať zariadenie, nahlásiť problém a zhromažďovať protokoly zariadenia alebo odstrániť zariadenie. Karta Akcie obsahuje tieto možnosti pre zariadenie s podporou Webex Aware: Použiť zmeny – odošle telefónu požiadavku na stiahnutie a použitie zmien v konfigurácii. Reštart – Vydá požiadavku na vynútené reštartovanie zariadenia a stiahnutie aktuálnej konfigurácie. Nahlásiť problém – Vydá požiadavku zariadeniu na vygenerovanie a nahranie PRT do cloudu.

Správa zariadenia pre pracovný priestor

Zariadenia môžete pridávať a spravovať priamo z profilu pracovného priestoru. Medzi zariadenia pracovného priestoru môžu patriť zariadenia ATA, ako napríklad faxy. Zariadenie pracovného priestoru môžete tiež nastaviť ako hostiteľa hotelov. Viac informácií o hotelovaní nájdete v časti Hotelovanie v Control Hub.

1	Prihláste sa do Control Hubu.
2	Prejsť na Manažment > Pracovné priestory.
3	Vyberte pracovný priestor, ktorý chcete upraviť.
4	Ak chcete pridať zariadenie, kliknite na tlačidlo Pridať zariadenie v dlaždici [ Zariadenia. Ďalšie informácie o pridávaní zariadení do pracovného priestoru nájdete v časti Pridanie telefónu do nového pracovného priestoru.
5	Ak chcete upraviť existujúce zariadenie, vyberte názov zariadenia. Týmto sa dostanete na stránku Zariadenia. Tu si môžete zobraziť a upraviť nastavenia zariadenia, odstrániť zariadenie, reštartovať zariadenie a povoliť jeho používanie ako hotelového hostiteľa. Viac informácií o konfigurácii nastavení telefónu nájdete v časti Konfigurácia a aktualizácia nastavení telefónu.
6	Ak je zariadenie pridané do pracovného priestoru Webex Aware, potom sa možnosť Webex Aware zobrazí pod zariadeniami, ako je znázornené na diagrame. Webex Aware označuje, že zariadenie je registrované na platforme Webex a má prístup k funkciám Webexu, ktoré telefón podporuje.
7	Kliknite na Akcie pre správu zariadenia. Akcie pomáhajú aplikovať zmeny konfigurácie alebo aktualizovať firmvér pre zariadenia MPP. Karta Akcie obsahuje tieto možnosti pre zariadenie s podporou Webex Aware: Použiť zmeny – odošle telefónu požiadavku na stiahnutie a použitie zmien v konfigurácii. Reštart – Vydá požiadavku na vynútené reštartovanie zariadenia a stiahnutie aktuálnej konfigurácie. Nahlásiť problém – Vydá požiadavku zariadeniu na vygenerovanie a nahranie PRT do cloudu.

Konfigurácia riadkov - Pridanie a zmena poradia riadkov

Funkcia Konfigurovať linky na priradenie primárnych, zdieľaných a virtuálnych liniek k telefónom umožňuje viacero zobrazení zdieľanej linky na tom istom zariadení. Konfigurácia portov pre ATA sa nezmenila.

Tu sú aktualizácie funkcie Konfigurovať linky pre zariadenia MPP a PhoneOS:

Primárne čiary
- Priraďte vlastníka zariadenia a uistite sa, že bude na zariadení na prvej pozícii v riadku.
- Zvýšte počet výskytov v danom riadku, aby ste pridali ďalšie výskyty.
Zdieľané linky / Virtuálne linky
- Priraďte zdieľané linky od ľubovoľného používateľa alebo pracovného priestoru s povolenou funkciou volania v rámci organizácie pomocou dostupných zdieľaných zobrazení hovorov (SCA).
- Zvýšte počet zobrazení v riadku zdieľaného riadku a pridajte ďalšie zobrazenia.
  
  Limity SCA dostupné pre používateľa alebo pracovný priestor môžu obmedziť priraditeľné vzhľady.
- Priraďte index linky ku každej zdieľanej linke. Zdieľané riadky môžete usporiadať pomocou funkcie drag-and-drop.
  
  Jednotlivé výskyty čiary nemožno oddeliť.
- Použite používateľské Konfigurovať rozloženia > Režim vlastného rozloženia na usporiadanie pozície indexov zdieľaných liniek na zariadení.
Vystúpenia
- Nakonfigurujte viacero zobrazení tej istej primárnej, zdieľanej alebo virtuálnej linky ako samostatné vážené sady liniek.
- Vážené linky majú príponu -1, -2 atď. (iba telefóny Cisco).
- Hovory zvonia na prvej dostupnej váženej linke.
Nové súhrnné informácie (v dolnej časti stránky)
- Jedinečné registračné linky SIP – Zobrazuje počet jedinečných registračných účtov SIP, ktoré telefón podporuje. Maximálny počet podporovaných účtov je momentálne 16.
- Celkový počet zobrazení liniek – Zobrazuje celkový počet priraditeľných zobrazení liniek, ktoré zariadenie podporuje. Ak model telefónu podporuje KEM, maximálny počet zobrazení zahŕňa rozšírenú kapacitu.
Hromadné priradenie liniek a verejné API
- Metódy Bulk CSV a Public API na priradenie riadkov zahŕňajú funkciu „Vzhľady“.

Viac informácií o zdieľanej linke medzi lokalitami nájdete v časti Konfigurácia zdieľaných liniek a virtuálnych liniek medzi lokalitami.

Keď sa k telefónu pridá rýchla voľba dlhým stlačením požadovaného tlačidla linky, rýchla voľba sa v aplikácii Control Hub nezobrazí. Rýchlu voľbu je možné prepísať konfiguráciou zdieľanej linky na danom tlačidle linky.

1	Prihláste sa do Control Hubu.
2	Prejdite na Používatelia alebo Pracovné priestory (v závislosti od toho, kde je priradené zariadenie, ktoré chcete upraviť).
3	Vyberte používateľa alebo pracovný priestor.
4	Prejdite na Zariadenia a kliknite na zariadenie, pre ktoré chcete pridať alebo upraviť zdieľané linky. Týmto sa dostanete na stránku Zariadenia.
5	V časti Správa zariadeníkliknite na Konfigurovať linky.
6	Ak chcete pridať vzhľad zdieľanej linky, kliknite na ikonu , vyhľadajte podľa mena alebo telefónneho čísla a vyberte linku. Rovnakú zdieľanú linku alebo virtuálnu linku môžete priradiť viacerým jednotlivým tlačidlám linky na telefóne. V stĺpci Zobrazenia príslušného riadku kliknite na ikonu a nastavte počet zobrazení riadku, ktorý chcete v telefóne zobraziť. Riadky môžete pridať v poradí, v akom ich chcete zobraziť. Ak chcete zmeniť poradie vzhľadu riadkov, odstráňte a pridajte do zoznamu položky v poradí, v akom sa majú zobrazovať. Ak má používateľ čísla z iných users/groups nakonfigurované na ich zariadeniach, môžete pre zdieľanú linku pridať označenie linky. Toto označenie čiary pomáha rozlíšiť jeden vzhľad zdieľanej čiary od druhého. Ak chcete odstrániť čiaru, kliknite na ikonu . Primárneho používateľa nemôžete odstrániť online 1.
7	Kliknite na Uložiť.

Konfigurácia zariadenia ATA pre používateľa

Porty na zariadení analógového telefónneho adaptéra (ATA) priradenom používateľovi môžete nakonfigurovať v aplikácii Control Hub. V súčasnosti sú k dispozícii dve konfigurácie zariadení ATA: pre zariadenia s dvoma portami a pre zariadenia s 24 portami.

1	Prihláste sa do Control Hubu.
2	Prejsť na Manažment > Používatelia.
3	Vyberte používateľa, ktorého chcete upraviť, a prejdite na Zariadenia.
4	Vyberte zariadenie, ktoré chcete pridať alebo upraviť.
5	V časti Používatelia na tomto zariadeníkliknite na Konfigurovať porty.
6	Ak chcete pridať konfiguráciu zdieľaného portu, kliknite na ikonu .
7	Zadajte meno alebo telefónne číslo a vyberte si z možností, ktoré sa zobrazia, a potom kliknite na Uložiť. Vo vyhľadávaní sa zobrazia iba pracovné priestory bez zariadení.
8	Ak zariadenie vyžaduje kompresiu faxov T.38, začiarknite políčko v stĺpci T.38 alebo prepíšte možnosti kompresie na úrovni používateľa a potom kliknite na tlačidlo Uložiť. Pracovný priestor môže mať ATA. Toto je užitočné pre faxové prístroje.

Pridajte čísla k svojej polohe

Telefónne čísla môžete do zariadení na stole a v miestnostiach vo vašej zákazníckej organizácii pridať kedykoľvek, či už ste uprostred skúšobnej verzie alebo ste prešli na platené predplatné.

Zvýšili sme počet telefónnych čísel, ktoré môžete pridať do Control Hub, z 250 na 1 000.

1	Prihláste sa do Control Hubu.
2	Prejsť na Služby > Volanie > Číslaa potom kliknite na Pridať čísla.
3	Zadajte umiestnenie a typ čísla. Ak prenášate čísla, zadajte svoje súčasné aj nové fakturačné číslo.
4	Zadajte Poloha, Štát, Smerové číslo oblasti, Predpona (voliteľné) a potom kliknite na Hľadať. Zobrazia sa dostupné čísla.
5	Vyberte čísla, ktoré chcete pridať k umiestneniu. Vybrané čísla sa presunú do poľa Vybrané čísla.
6	Kliknite na Uložiť.

Skontrolujte stav objednaných PSTN čísel

Môžete si pozrieť zoznam PSTN čísel, ktoré si vaša organizácia objednala. Vďaka týmto informáciám si môžete pozrieť nevyužité čísla, ktoré sú k dispozícii, a objednané čísla, ktoré budú čoskoro k dispozícii.

1	Prihláste sa do Control Hubu.
2	Prejsť na Služby > Volanie > Objednávky PSTN.

Príslušenstvo pre viacplatformové telefóny (MPP) – náhlavné súpravy a rozširujúce moduly kláves (KEM)

Keď pripojíte príslušenstvo (Headsets/KEMs) k zariadeniu MPP sa zobrazia ako položka inventára na karte Zariadenia v ovládacom centre. V inventári zariadení Control Hub nájdete model príslušenstva, jeho stav a informáciu o tom, komu príslušenstvo patrí. Po výbere príslušenstva je možné získať ďalšie informácie, ako napríklad sériové číslo príslušenstva a aktuálnu verziu softvéru. Pole stavu príslušenstva sa zobrazuje ako „online“, pokiaľ je príslušenstvo pripojené k MPP. Náhlavná súprava pripojená cez MPP automaticky aktualizuje svoj softvér na najnovšiu verziu dostupnú v Správe zariadení.

Chcete vidieť, ako sa to robí? Pozrite si toto video s ukážkou o tom, ako zobraziť príslušenstvo v aplikácii Control Hub.

Tabuľka č. 1 Kompatibilné slúchadlá
Model telefónu	Náhlavná súprava Cisco radu 520	Náhlavná súprava Cisco radu 530	Náhlavná súprava Cisco radu 560	Náhlavná súprava Cisco radu 730
IP telefón Cisco 8811/8841/8845	—	—	RJ9 & RJ11	—
IP telefón Cisco 8851/8861/8865	USB	USB	USB RJ9 & RJ11	—
IP telefón Cisco 7811/7821/7841/7861	—	—	—	—
IP telefón Cisco 6821/6841/6851/6861	—	—	—	—
IP telefón Cisco 6871	USB	USB	USB	—
Konferenčný telefón Cisco IP 7832/8832	—	—	—	—

Tabuľka 2. Kompatibilné rozširujúce moduly kláves
Model telefónu	KEM
IP telefón Cisco 8811/8841/8845	—
IP telefón Cisco 8851/8861/8865	BEKEM CP-8800-A-KEM CP-8800-V-KEM
IP telefón Cisco 7811/7821/7841/7861	—
IP telefón Cisco 6821/6841/6861/6871	—
IP telefón Cisco 6851	CP-68KEM-3PCC
Konferenčný telefón Cisco IP 7832/8832	—

Ak chcete vyriešiť problémy s modulom rozšírenia kľúčov (modul rozšírenia kľúčov) na telefónoch registrovaných v službe Webex Calling, pozrite si podrobnosti v časti Riešenie problémov s modulmi rozšírenia kľúčov v službe Webex Calling.

Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.