Konfigurer og administrer Webex Calling-enheder

Tilføj en telefon til en bruger

Med Control Hub kan du tildele en telefon til en bruger til personlig brug. Telefonerne, der er anført her, understøtter Webex Calling. Selvom alle disse telefoner kan tilføjes ved hjælp af en MAC-adresse, kan kun følgende delmængde registreres ved hjælp af en aktiveringskode:

Cisco IP-telefon i 6800-serien, multiplatformtelefoner (lydtelefoner – 6821, 6841, 6851, 6861, 6871)
Cisco IP-telefon i 7800-serien, multiplatformtelefoner (lydtelefoner – 7811, 7821, 7841, 7861)
Cisco IP-telefon i 8800-serien, multiplatformtelefoner (lydtelefoner – 8811, 8841, 8851, 8861)
Cisco IP-telefon i 8800-serien, multiplatformtelefoner (videotelefoner – 8845, 8865)
Cisco IP-konferencetelefon 7832 og 8832
Cisco Video Phone 8875
Cisco-bordtelefoner i 9800-serien

Du kan kun tildele DECT-basenheder (ikke DECT-håndsæt) i Control Hub. Når du har tildelt en baseenhed til en bruger, skal du manuelt parre et DECT-håndsæt med den baseenhed. Se flere oplysninger under Tilslut håndsættet til basisstationen.

1	Log ind på Control Hub.
2	Gå til Ledelse > Enheder > Tilføj enhed. Du kan også tilføje en enhed til brugeren fra afsnittet Brugere ved at gå til Administration > Brugere > vælg en bruger > Enheder > Tilføj enhed.
3	Vælg Personlig brug for at tildele en enhed til en bruger, og klik derefter på Næste.
4	Indtast enten brugernavnet eller det faktiske navn på telefonens ejer, vælg brugeren fra resultaterne, og klik derefter på Næste.
5	Vælg den type enhed, du vil konfigurere for brugeren: Cisco-bordtelefon Cisco MPP, trådløs, ATA eller tredjepartsenhed– Hvis du vælger denne indstilling, skal du vælge Cisco Managed Devices i rullemenuen Vælg enhed.

Tilføj en telefon til et nyt arbejdsområde

Når folk er på arbejde, samles de på steder som frokoststuer, lobbyer og konferencerum. Du kan opsætte delte Webex-enheder i disse arbejdsområder, tilføje tjenester og derefter se samarbejdet ske.

En arbejdsområdeenhed er ikke tildelt en bestemt bruger, men en fysisk placering, hvilket muliggør delt brug.

De anførte enheder understøtter Webex Calling. Du kan registrere de fleste af disse enheder ved hjælp af en MAC-adresse og kun registrere følgende delmængde ved hjælp af en aktiveringskode:

Cisco IP-telefon i 6800-serien, multiplatformtelefoner (lydtelefoner – 6821, 6841, 6851)
Cisco IP-telefon i 7800-serien, multiplatformtelefoner (lydtelefoner – 7811, 7821, 7841, 7861)
Cisco IP-telefon i 8800-serien, multiplatformtelefoner (lydtelefoner – 8811, 8841, 8851, 8861)
Cisco IP-telefon i 8800-serien, multiplatformtelefoner (videotelefoner – 8845, 8865)
Cisco IP-konferencetelefon 7832 og 8832
Cisco-bordtelefoner i 9800-serien

Før du begynder

Du kan tilføje op til fem Cisco-bordtelefoner, Cisco MPP-telefoner, trådløse enheder, ATA'er, telefon-OS eller tredjepartsenheder til et arbejdsområde med en professionel arbejdsområdelicens.
Du kan kun tilføje flere enheder til et professionelt arbejdsområde fra den nye arbejdsområdeside. Slå Prøv nye arbejdsområder til i øverste højre hjørne af arbejdsområdesiden for at bruge den nye arbejdsområdeside.
Du kan kun tilføje én enhed til et arbejdsområde med en fælles arbejdsområdelicens.

1	Log ind på Control Hub.
2	Gå til Ledelse > Enheder > Tilføj enhed. Du kan også tilføje en enhed til et nyt arbejdsområde ved at gå til Administration > Arbejdsområder > Tilføj arbejdsområde.
3	Vælg Delt brug, og klik derefter på Næste.
4	Vælg Nyt arbejdsområde, og klik derefter på Næste.
5	Indtast et navn til arbejdsområdet (f.eks. navnet på det fysiske rum), vælg rumtypen, tilføj rumkapaciteten, og vælg arbejdsområdets placering. Klik på Næste. Et arbejdsområdenavn må ikke være længere end 128 tegn og må ikke have %, #, <, >, /, \, og "tegn".
6	Vælg den type enhed, du vil konfigurere til arbejdsområdet: Cisco-bordtelefon Cisco MPP, trådløs, ATA eller tredjepartsenhed– Hvis du vælger denne indstilling, skal du vælge Cisco Managed Devices i rullemenuen Vælg enhed.
7	Klik på tjenesten Opkald, og vælg det abonnement og den licenstype, du vil tildele arbejdsområdet. Professionelt arbejdsområde Fælles arbejdsområde For at finde ud af mere om de funktioner, der er tilgængelige med licenserne, se Funktioner tilgængelige efter licenstype for Webex Calling.
8	Tildel en placering og et telefonnummer (bestemt af den placering, du vælger), og klik derefter på Gem. Du kan også tildele et lokalnummer. Placeringen opdateres under den natlige resynkronisering. Hvis du vil tilføje yderligere enheder til et professionelt arbejdsområde, kan du gøre det på en af følgende måder: Gå til Ledelse > Enheder > Tilføj enhed > Delt brug > Eksisterende arbejdsområde. Søg efter og vælg arbejdsområdet i rullemenuen. Der vises en meddelelse, hvis du allerede har tilføjet det maksimale antal enheder til arbejdsområdet, og du ikke kan fortsætte. Gå til Ledelse > Arbejdsområder. Klik derefter på under kolonnen Handlinger i det respektive arbejdsområde, og klik på Tilføj enhed. Indstillingen Tilføj enhed er deaktiveret, hvis du allerede har tilføjet det maksimale antal enheder til arbejdsområdet. For at ændre eller administrere de enheder, der er tildelt arbejdsområdet, se afsnittet Administrer en enhed for et arbejdsområde.

Gentildeling af en eksisterende telefon til en anden bruger eller enhed

For at genbruge en telefon, der er tildelt Webex-opkald bruger/arbejdsområde til en Webex-opkald bruger/arbejdsområde, skal du følge disse trin:

1	Log ind på Control Hub.
2	Gå til User/Workspace hvor enheden i øjeblikket er tildelt. Du kan gentildele enheden i disse scenarier: Hvis du ønsker at slette brugeren / Arbejdsområde, vælg Slet User/Workspace for at slette begge user/workspace og de tilhørende enheder. Hvis du vil slette en enhed, skal du vælge Enheder og vælge den enhed, der skal slettes.
3	Gå til menuen indstillinger på telefonen, og fuldfør disse trin for at gentildele telefonen. Vælg Enhedsadministration og derefter Fabriksnulstilling . Hvis enheden ikke allerede er blevet nulstillet til fabriksindstillingerne, skal du først nulstille den til fabriksindstillingerne. Enheden nulstilles automatisk, hvis den var online og aktiv under sletningen. Telefonen genstarter. Når genstart er fuldført, viser telefonen Aktiveringskode skærmen. Telefonen er nu klar til gen tildeling.
4	Følg vejledningerne i Tilføj og tildel telefon til bruger eller Føj en telefon til et nyt arbejdsområde for at tildele eller tilføje en telefon til en bruger/et arbejdsområde.
5	Når du tilføjer enheden i Control Hub, skal du udføre disse handlinger på telefonen: For aktiveringskode: Indtast aktiveringskoden. Telefonen genstarter og er opdateret til den nye user/workspace. For MAC-adresse: Indtast #000 På aktiveringskodeskærmen er telefonen genoptaget med Webex Calling og klargjort til den nye user/workspace.

Tilføj et tavle, skrivebord eller rumenhed til en bruger

Ved at tildele en tavle-, skrivebords- eller rumenhed som en personlig enhed til en person, kan de få deres Webex-opkald og -møder direkte til deres enhed. For yderligere oplysninger, se Tildel en personlig tavle-, skrivebords- eller rumenhed til en bruger.

Tilføj et tavle, skrivebord eller rumenhed til et nyt arbejdsområde

Når folk er på arbejde, mødes de mange steder såsom frokostlokaler, lobbyer og konferencelokaler. Du kan opsætte delte Cisco Webex-enheder på disse arbejdsområder, tilføje tjenester og derefter opleve samarbejdet.

Hovedprincippet for en Workspaces-enhed er, at den ikke er tildelt en bestemt bruger, men snarere en fysisk placering, hvilket muliggør delt brug.

Enhederne angivet her understøtter Webex-opkald.

1	Log ind på Control Hub.
2	Gå til Ledelse > Enheder > Tilføj enhed. Du kan også tilføje en enhed til et nyt arbejdsområde fra afsnittet Arbejdsområder ved at navigere til Administration > Arbejdsområder > Tilføj arbejdsområde.
3	Vælg Delt brug og klik på Næste.
4	Vælg Nyt arbejdsområde og klik på Næste.
5	Indtast et navn til arbejdsområdet (f.eks. navnet på det fysiske rum), vælg rumtypen, tilføj rumkapaciteten, og vælg placeringen af arbejdsområdet. Klik derefter på Næste.
6	Vælg Cisco Room and Desk-enhed.
7	Vælg en af følgende tjenester, og klik på Næste. Ring på Webex (1:1 opkald, ikke-PSTN) – Brugere kan kun foretage Webex App- eller Webex Session Initiation Protocol (SIP)-opkald ved hjælp af en SIP-adresse (f.eks. username@example.calls.webex.com). Cisco Webex Calling– Ud over at kunne foretage og modtage Webex App- og SIP-opkald kan personer i dette arbejdsområde bruge enheden til at foretage og modtage telefonopkald inden for Webex Calling-nummerplanen. Du kan f.eks. ringe til din kollega ved at taste telefonnummeret 555-555-5555, lokalnummeret 5555 eller SIP-adressen. username@example.webex.com men du kan også ringe til din lokale pizzeria.
8	Hvis du har valgt en Cisco Webex Calling tjeneste, skal du vælge det abonnement og den licenstype, du vil tildele arbejdsområdet. Professionelt arbejdsområde Fælles arbejdsområde For at finde ud af mere om de funktioner, der er tilgængelige med licenserne, se Funktioner tilgængelige efter licenstype for Webex Calling.
9	Tildel en placering, et telefonnummer (bestemt af den placering, du vælger) og et lokalnummer, og klik derefter på Gem.
10	Aktivér enheden ved at bruge den medfølgende kode. Du kan kopiere eller udskrive aktiveringskoden eller sende den på e-mail.

Lav massetilføjelse og -tildeling af enheder

For at tildele flere enheder til brugere og arbejdsområder kan du udfylde en CSV-fil med de nødvendige oplysninger og aktivere disse enheder i blot et par enkle trin.

Du kan tilføje op til 5 Cisco-bordtelefoner, Cisco MPP-telefoner, ATA'er eller tredjepartsenheder til et arbejdsområde med en professionel arbejdsområdelicens.
Du kan kun tilføje én enhed til et arbejdsområde med en licens til et fælles arbejdsområde.

Enhederne angivet her understøtter Webex-opkald. Du kan registrere alle enheder ved hjælp af en MAC-adresse; registrer dog følgende delmængde af enheder ved hjælp af en aktiveringskode:

Cisco IP-telefon i 6800-serien, multiplatformtelefoner (lydtelefoner – 6821, 6841, 6851)
Cisco IP-telefon i 7800-serien, multiplatformtelefoner (lydtelefoner – 7811, 7821, 7841, 7861)
Cisco IP-telefon i 8800-serien, multiplatformtelefoner (lydtelefoner – 8811, 8841, 8851, 8861)
Cisco IP-telefon i 8800-serien, multiplatformtelefoner (videotelefoner – 8845, 8865)
Cisco IP-konferencetelefon 7832 og 8832
Cisco Video Phone 8875
Cisco-bordtelefoner i 9800-serien

Log ind på Control Hub.

Gå til Ledelse > Enheder > Tilføj enhed > Flere Cisco IP-telefoner.

Vælg en af følgende muligheder, og klik på Download.

Brugere i min organisation– Du kan få en liste over alle brugere i din organisation og deres tilknyttede attributter, så du ikke behøver at slå hver bruger op manuelt.
Arbejdsområder i min organisation– Du kan få en liste over alle arbejdsområder i din organisation og deres tilhørende attributter, så du ikke behøver at slå hvert arbejdsområde op manuelt.

Hvis et arbejdsområde har flere enheder, vises kun den første enhed i den downloadede CSV-fil. Du kan dog tildele flere enheder til et professionelt arbejdsområde via CSV ved at tilføje oplysningerne i separate rækker.

Hvis du vil se, hvilke enheder der tilhører et arbejdsområde, kan du eksportere enhedens CSV-fil ved at gå til Administration > Enheder. Vælg derefter en eller flere enheder, og klik på Eksporter til CSV.
Tilføj eksempelskabelon til enhed– Du kan bruge den tilgængelige skabelon til at indtaste oplysninger såsom brugernavne, type (angiv om det er en bruger eller et arbejdsområde), MAC-adresser og enhedsmodeller.

Du kan bruge følgende tabel til at forberede din CSV-fil.

Følgende felter er obligatoriske, når du tildeler en enhed til Webex Calling-brugere og arbejdsområder:

For brugere: Brugernavn, type, enhedstype og model, hvis enhedstypen er IP.
For arbejdsområde: Brugernavn, type, telefonnummer eller lokalnummer, Webex Calling-arbejdsområde [subscription name], Enhedstype og Model, hvis enhedstypen er IP.

Kolonnenavn	Beskrivelse	Understøttet værdi
Brugernavn	For at tildele en enhed til en bruger skal du indtaste brugerens e-mailadresse. Indtast ikke bruger-ID'et eller deres navn. Du skal tilføje den eksisterende bruger, der tilhører organisationen. For at tildele en enhed til et arbejdsområde skal du indtaste arbejdsområdets navn. Hvis du indtaster et arbejdsområde, der ikke findes, oprettes det nye arbejdsområde automatisk, men kun hvis du angiver en enhedstype. Et nyt arbejdsområde kan ikke oprettes uden en enhed.	Eksempel på bruger-e-mail: test@example.com Eksempel på arbejdsområdenavn: Pauselokale
Type	Indtast den relevante type som bruger eller arbejdsområde.	BRUGER ARBEJDSOMRÅDE
Forlængelse	Hvis du har valgt typen som: BRUGER– Forlængelsen skal være tom. Indtast ikke nogen værdi. ARBEJDSOMRÅDE – Indtast den lokalnummer, der er tilgængelig og gyldig for den angivne placering.	Eksempel: 00-999999
Telefonnummer	Hvis du har valgt typen som: BRUGER—Telefonnummeret skal være tomt. Indtast ikke nogen værdi. ARBEJDSPLADS—Telefonnummeret er obligatorisk.	Eksempel: +12815550100
Enhedstype	Indtast enhedens type.	For at bruge multiplatformstelefoner, ATA- eller DECT-enheder med Webex Calling skal du indtaste IP. For at oprette nye arbejdsområder til RoomOS-enheder skal du indtaste WEBEX eller WEBEX_CALLING, afhængigt af den ønskede opkaldsindstilling.
Model	Indtast enhedsmodellen, hvis enhedstypen er IP.	Eksempel på enhedsmodel: Cisco 7841, Cisco 8851 og så videre
MAC-adresse	Indtast enhedens MAC-adresse. Hvis du lader MAC-adressefeltet stå tomt, genereres der en aktiveringskode. Brug aktiveringskoder til RoomOS-enhederne.	Eksempel på MAC-adresse: 001A2B3C4D5E
Placering	Indtast brugerens navn eller arbejdsområdets placering.	Eksempel: San Jose
Opkaldsplan	Indtast SAND for at aktivere Cisco-opkaldsabonnement for det nyligt tilføjede arbejdsområde. Placeringen skal være Cisco PSTN. Hvis Typen er Arbejdsområde, og Placeringen er en Cisco PSTN-placering, og Opkaldsabonnementet er indstillet til Sandt, bruger dette nye arbejdsområde en ubegrænset udgående opkaldsabonnement og har tilladelse til at foretage udgående opkald. Som standard er feltet Opkaldsplan indstillet til Falsk. Denne funktion fungerer ikke for brugere, eksisterende arbejdsområder og arbejdsområder med ikke-understøttet placering.	SANDT FALSK
Kun opdatering af arbejdsområdeabonnement	Indtast SAND, hvis du kun vil opdatere abonnementet. Denne værdi springer enhedens onboarding over, selvom de enhedsrelaterede oplysninger er udfyldt. Indtast FALSK, hvis du vil opdatere abonnementet og oprette forbindelse til en ny enhed. Som standard er værdien indstillet til FALSK. Denne kolonne gælder ikke for typen BRUGER. Hvis du har valgt typen som BRUGER og indtastet denne kolonneværdi som SAND, får du en fejl. Denne kolonne er ikke relevant og vil blive ignoreret, når der oprettes et nyt arbejdsområde.	SANDT FALSK
Webex-opkaldsarbejdsområde [subscription ID]	Angiv det abonnement, der skal bruges til at oprette fællesområder eller arbejdsområder for professionelle opkald. Hvert abonnement, der har en arbejdsområdelicens, har en tilsvarende kolonne. Du kan tildele enten en licens til et fælles arbejdsområde eller en licens til et professionelt arbejdsområde. For at tildele en licens skal du indtaste TRUE i en af licenstypekolonnerne for det respektive abonnement. Du må kun tildele ét abonnement til et arbejdsområde. Du kan også overføre arbejdsområder fra ét abonnement til et andet. For at overføre skal du indtaste FALSK i kolonnen for kildeabonnement og SAND i kolonnen for målabonnement. Abonnementer, der er suspenderet, har "suspenderet" nævnt i deres titel. Du modtager en fejl, hvis du tildeler et suspenderet abonnement til et arbejdsområde. For at opdatere arbejdsområdet fra suspenderet til aktivt abonnement skal du indtaste FALSK i kolonnen for suspenderet abonnement og SAND i kolonnen for aktivt abonnement. Vi anbefaler at bruge en nyligt genereret skabelon til at forberede CSV-importfilen, da den vil indeholde nøjagtige oplysninger om de aktive abonnementer på arbejdsområdelicenser.	SANDT FALSK
Webex Calling Professionelt arbejdsområde [subscription ID]		SANDT FALSK

Disse felter for telefonnummer og lokalnummer hed tidligere Telefonnummer og Direkte linje; Disse kolonnenavne understøttes fortsat i en kort periode.

Vi anbefaler, at du begrænser antallet af enheder til 1000 pr. CSV-fil. Hvis du vil tilføje mere end 1000 enheder, skal du bruge en anden CSV-fil.

Udfyld regnearket.

Overfør CSV-filen ved at trække og slippe den eller klikke på Vælg en fil.

Hvis MAC-adressen er tom, får du mulighed for at vælge, hvor aktiveringskoden skal sendes hen.

Angiv et link— Aktiveringskoden tilføjes til en CSV-fil. Efter importen får du et link til at downloade aktiveringskodefilen på skærmen Importstatus.
E-mailaktiveringskode– Hvis enheden er til et arbejdsområde, sendes aktiveringskoden til dig som administrator. Hvis enheden er til en bruger, sendes aktiveringskoden på e-mail til brugeren.

Du eller brugeren skal indtaste aktiveringskoden på enheden for at aktivere den.

Klik på Indsend.

Viser den opdaterede status, når enhederne bliver aktive.

Multiplatformsenheder skal køre en firmwareindlæsning på 11.3.1 SR2 eller nyere for at brugerne kan indtaste aktiveringskoden på deres enhed. For information om opgradering af telefonens firmware, se denne artikel.

Eksporter en enhedsliste

Hvis du vil se listen over enheder, der er tildelt brugere og arbejdsområder, kan du eksportere CSV-filen.

Log ind på Control Hub og gå til Enheder.

Vælg flere enheder fra enhedslisten, og vælg indstillingen Eksporter. Du kan vælge de felter, der skal inkluderes i CSV-filen, og eksportere indholdet til en lokal mappe.

Felterne, der vises i CSV-filen, afhænger af enhedens forbindelse til platformen. Derfor er nogle felter ikke tilgængelige i outputfilen.

Administrer en enhed for en bruger

Du kan tilføje, fjerne, genstarte, kontrollere aktivering eller oprette en ny aktiveringskode for de enheder, der er tildelt til brugere inden for din organisation. Dette kan være nyttigt at se og administrere enheder på brugernes skærm, når det er nødvendigt.

1	Log ind på Control Hub.
2	Gå til Ledelse > Brugere.
3	Vælg en bruger, og klik på Enheder.
4	Hvis du vil tilføje en enhed til denne bruger, skal du klikke på Tilføj enhed. Hvis brugeren allerede har fået tildelt en enhed, og du vil tilføje en anden enhed, skal du klikke på Handling > Tilføj enhed. For mere information om at tilføje enheden til en bruger, se afsnittet Tilføj telefoner til en bruger.
5	Hvis du vil modificere en eksisterende enhed, skal du vælge enhedsnavnet. Dette fører dig til siden Enheder. Her kan du se og redigere enhedsindstillinger, slette enheden, genstarte enheden eller oprette en ny aktiveringskode til enheden, hvis det er nødvendigt. Se Konfigurer og opdater telefonindstillinger for at få yderligere oplysninger om konfiguration af telefonindstillinger.
6	Hvis den enhed, der er tilføjet til brugeren, er Webex Opmærksom, vises valgmuligheden Webex Opmærksom under enhederne, som vist i diagrammet. Webex Aware angiver, at enheden har onboardet til Webex-platformen og har adgang til Webex-funktioner, der understøttes af telefonen.
7	Klik på Handlinger for at administrere enheden. Handlinger giver dig mulighed for at anvende konfigurationsændringer, genstarte enheden, rapportere et problem og indsamle enhedslogfiler eller slette enheden. Fanen Handlinger har disse valgmuligheder for en Webex-opmærksom-aktiveret enhed: Anvend ændringer – Sender en anmodning til telefonen om at downloade og anvende ændringer i konfigurationen. Genstart – udsteder anmodning om at tvinge enheden til at genstarte og downloade den aktuelle konfiguration. Rapportér problem – Anmoder enheden om at generere og uploade en PRT til skyen.

Administrer en enhed for et arbejdsområde

Du kan tilføje og administrere enheder direkte fra en arbejdsområdeprofil. Arbejdsområdeenheder kan inkludere ATA-enheder såsom faxmaskiner. Du kan også opsætte en arbejdsområdeenhed som vært for aktivitetsbaseret kontor. For mere information om hotelophold, se Hotelophold i Control Hub.

1	Log ind på Control Hub.
2	Gå til Ledelse > Arbejdsområder.
3	Vælg det arbejdsområde, der skal ændres.
4	For at tilføje en enhed skal du klikke på Tilføj enhed i feltet Enheder. For mere information om at tilføje enheder til arbejdsområdet, se afsnittet Tilføj en telefon til et nyt arbejdsområde.
5	Hvis du vil modificere en eksisterende enhed, skal du vælge enhedsnavnet. Dette fører dig til siden Enheder. Her kan du se og redigere enhedsindstillinger, slette enheden, genstarte enheden og aktivere enheden, så den kan bruges som vært for aktivitetsbaseret kontor. Se Konfigurer og opdater telefonindstillinger for at få yderligere oplysninger om konfiguration af telefonindstillinger.
6	Hvis den enhed, der er tilføjet til arbejdsområdet, er Webex Opmærksom, vises valgmuligheden Webex Opmærksom under enhederne, som vist i diagrammet. Webex Opmærksom angiver, at enheden har onboardet til Webex-platformen og har adgang til Webex-funktioner, der understøttes af telefonen.
7	Klik på Handlinger for at administrere enheden. Handlinger hjælper med at anvende konfigurationsændringer eller opdatere firmware til MPP-enheder. Fanen Handlinger har disse valgmuligheder for en Webex-opmærksom-aktiveret enhed: Anvend ændringer – Sender en anmodning til telefonen om at downloade og anvende ændringer i konfigurationen. Genstart – udsteder anmodning om at tvinge enheden til at genstarte og downloade den aktuelle konfiguration. Rapportér problem – Anmoder enheden om at generere og uploade en PRT til skyen.

Konfigurer linjer - Tilføj og omarranger linjer

Funktionen Konfigurer linjer til tildeling af primære, delte og virtuelle linjer til telefoner tillader flere visninger af en delt linje på den samme enhed. Oplevelsen med at konfigurere porte for ATA'er er uændret.

Her er opdateringerne til funktionen Konfigurer linjer for MPP- og PhoneOS-enheder:

Primære linjer
- Tildel ejeren af enheden, og sørg for, at den optager den første linjeposition på enheden.
- Øg antallet af udseender på den række for at tilføje flere udseender.
Delte linjer / Virtuelle linjer
- Tildel delte linjer fra enhver opkaldsaktiveret bruger eller arbejdsområde i organisationen med tilgængelige delte opkaldsappearances (SCA'er).
- Øg antallet af udseender på den delte linjerække for at tilføje yderligere udseender.
  
  De SCA-grænser, der er tilgængelige for brugeren eller arbejdsområdet, kan begrænse de tildelelige udseender.
- Tildel et linjeindeks til hver delt linje. Du kan omarrangere de delte linjer ved at trække og slippe.
  
  Du kan ikke adskille de individuelle udseender af en linje.
- Brug brugerens Konfigurer layouts > Brugerdefineret layouttilstand til at arrangere placeringen af delte linjeindekser på en enhed.
Visninger
- Konfigurer flere udseender af den samme primære, delte eller virtuelle linje som individuelle vægtede linjesæt.
- Vægtede linjer har suffikset -1, -2 osv. (kun Cisco-telefoner).
- Opkald ringer ind i den første tilgængelige vægtede linjevisning.
Nye oversigtsoplysninger (nederst på siden)
- Unikke SIP-registreringslinjer – Viser antallet af unikke SIP-registreringskonti, som telefonen kan understøtte. Det maksimale antal konti, der i øjeblikket understøttes, er 16.
- Samlet antal linjevisninger – Viser det samlede antal tildelbare linjevisninger, der understøttes af enheden. Hvis telefonmodellen understøtter KEM'er, inkluderer det maksimale antal visninger den udvidede kapacitet.
Masselinjetildeling og offentlige API'er
- Bulk CSV- og Public API-metoderne til tildeling af linjer inkluderer funktionen "Udseende".

For mere information om delte linjer på tværs af lokationer, se Konfiguration af delte linjer og virtuelle linjer på tværs af lokationer.

Når et hurtigopkald tilføjes til en telefon ved hjælp af et langt tryk på den ønskede linjetast, er hurtigopkaldet ikke synligt i Control Hub. Et hurtigopkald kan overskrives ved at konfigurere en delt linje på den pågældende linjetast.

1	Log ind på Control Hub.
2	Gå til Brugere eller Arbejdsområder (afhængigt af hvor den enhed, der skal ændres, er tildelt).
3	Vælg en bruger eller et arbejdsområde.
4	Gå til Enheder og klik på en enhed, som du vil tilføje eller ændre de delte linjer for. Dette fører dig til siden Enheder.
5	Under Enhedsstyringskal du klikke på Konfigurer linjer.
6	For at tilføje et delt linjeudseende skal du klikke på ikonet , søge efter navn eller telefonnummer og vælge en linje. Du kan tildele den samme delte linje eller virtuelle linje til flere individuelle linjetaster på en telefon. I kolonnen Udseende for den respektive linje skal du klikke på ikonet for at indstille antallet af visninger af den linje, du vil have vist på telefonen. Du kan tilføje linjerne i den rækkefølge, du ønsker, at de skal vises i. Hvis du vil ændre den rækkefølge, linjerne vises i, skal du slette dem og føje dem til listen i den rækkefølge, du ønsker, at de skal vises i. Hvis en bruger har numre fra andre users/groups konfigureret på deres enheder, kan du tilføje en Linjenavn til den delte linje. Denne linjeetiket hjælper med at identificere udseendet af en delt linje. Klik på -ikonet for at fjerne en linje. Du kan ikke fjerne den primære bruger online 1.
7	Klik på Gem.

Konfigurer en ATA-enhed til en bruger

Du kan konfigurere portene på en analog telefonadapter (ATA)-enhed, der er tildelt en bruger i Control Hub. I øjeblikket er de to tilgængelige konfigurationer for ATA-enheder til enheder med to porte og enheder med 24 porte.

1	Log ind på Control Hub.
2	Gå til Ledelse > Brugere.
3	Vælg en bruger, der skal ændres, og rul til Enheder.
4	Vælg en enhed, hvor du vil tilføje eller ændre.
5	Under Brugere på denne enhed skal du klikke på Konfigurer porte.
6	Hvis du vil tilføje en delt portkonfiguration, skal du klikke på -ikonet.
7	Indtast navn eller telefonnummer, vælg mellem de valgmuligheder, der vises, og klik derefter på Gem. Kun arbejdsområder uden enheder vises i opslaget.
8	Hvis enheden kræver T.38-faxkomprimering, skal du markere feltet i T.38-kolonnen eller tilsidesætte komprimeringsindstillingerne på brugerniveau og derefter klikke på Gem. Et arbejdsområde kan have en ATA. Dette er nyttigt for faxmaskiner.

Tilføj numre til din placering

Du kan tilføje telefonnumre til fastnet- og lokaleenheder i din kundeorganisation når som helst, uanset om du er midt i en prøveperiode eller er skiftet til et betalt abonnement.

Vi har øget antallet af telefonnumre, du kan tilføje i Control Hub, fra 250 til 1000.

1	Log ind på Control Hub.
2	Gå til Tjenester > Opkald > Tal, og klik derefter på Tilføj tal.
3	Angiv placeringen og nummertypen. Hvis du overfører numre, skal du både indtaste dine aktuelle og de nye faktureringsnumre.
4	Angiv Placering, Stat, Områdenummer, Præfiks (valgfrit), og klik derefter på Søg. Tilgængelige numre vises.
5	Vælg de numre, du vil føje til placeringen. De tal, du vælger, flyttes over til feltet Valgte tal.
6	Klik på Gem.

Kontrollér status for bestilte PSTN-numre

Du kan se en liste over de PSTN-numre, som din organisation har bestilt. Med disse oplysninger kan du se de ubrugte numre, der er tilgængelige, og de numre, der er blevet bestilt, og som snart vil blive tilgængelige.

1	Log ind på Control Hub.
2	Gå til Tjenester > Opkald > PSTN-ordrer.

Multiplatformtelefon (MPP) tilsluttet tilbehør—Headsets og Key Expansion Modules (KEMs)

Når du tilslutter tilbehør (Headsets/KEMs) til en MPP-enhed, vises de som en lagervare under fanen Enheder i Control Hub. I enhedsoversigten i Control Hub kan du se tilbehørets model, status og hvem tilbehøret tilhører. Når du vælger et tilbehør, kan du få yderligere oplysninger, såsom tilbehørets serienummer og aktuel softwareversion. Tilbehørets statusfelt rapporteres som "online", så længe tilbehøret er tilsluttet MPP. Et MPP-tilsluttet headset opgraderer automatisk dets software med den nyeste tilgængelige version i enhedsadministration.

Ønsker du at se, hvordan det gøres? Se denne videodemonstration af, hvordan du ser dit tilbehør i Control Hub.

Tabel 1. Kompatible headset
Telefonmodel	Cisco Headset 520-serien	Cisco Headset 530-serien	Cisco Headset 560-serien	Cisco Headset 730-serien
Cisco IP-telefon 8811/8841/8845	—	—	RJ9 og RJ11	—
Cisco IP-telefon 8851/8861/8865	USB	USB	USB RJ9 og RJ11	—
Cisco IP-telefon 7811/7821/7841/7861	—	—	—	—
Cisco IP-telefon 6821/6841/6851/6861	—	—	—	—
Cisco IP-telefon 6871	USB	USB	USB	—
Cisco IP Conference Phone 7832/8832	—	—	—	—

Tabel 2. Kompatible nøgleudvidelsesmoduler
Telefonmodel	KEM
Cisco IP-telefon 8811/8841/8845	—
Cisco IP-telefon 8851/8861/8865	BEKEM CP-8800-A-KEM CP-8800-V-KEM
Cisco IP-telefon 7811/7821/7841/7861	—
Cisco IP-telefon 6821/6841/6861/6871	—
Cisco IP-telefon 6851	CP-68KEM-3PCC
Cisco IP Conference Phone 7832/8832	—

For at fejlfinde problemer med Key Expansion Module (nøgleudvidelsesmodul) på telefoner, der er tilmeldt Webex-opkald, se Fejlfinding af problemer med key expansion modules i Webex-opkald for yderligere oplysninger.

Tak for din feedback.