ここから Webex ハイブリッド サービスの導入を始めましょう。 この記事では、ハイブリッド サービスの利用を開始するうえで必要な情報を 1 か所にまとめました。 設計要件, エンドツーエンドの導入ガイド (ノードをクラウドに登録する方法など), トラブルシューティングのヒント, ソフトウェアのリリース ノートなど。
ハイブリッド サービスは、オンプレミスの展開をWebexと安全にリンクさせます。 この接続により、既存の展開を保存し、改善することができます。
よりシンプルな管理者タスク
より簡単なミーティングのスケジューリング
より良い通話
より良いリソース管理
各ハイブリッド サービスの 1 回の展開を完了します。 Expressway ベースのハイブリッド サービスの場合、自分の環境をクラウドに登録するとき、ソフトウェア コネクタは機器に自動的にインストールされます。 その他の場合、ディレクトリとメディアと同様に、サポートされた Windows または VM 環境にソフトウェアを展開します。 ソフトウェア(Expressway コネクタ、ビデオ メッシュ ノード、Cisco Directory Connector ソフトウェア)は、クラウドのサービスと安全に通信します。
- ハイブリッド ディレクトリ サービス
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Cisco Directory Connector は Microsoft Active Directory ユーザーを Webex Control Hub に自動的に同期させることで (作成、更新、削除)、ユーザー アカウント情報が常にクラウドで最新状態に維持されるようになります。 Active Directory は Control Hub 内でミラーリングされているすべてのユーザーアカウント情報にシングル ソースを保持します。
日常のユーザー管理とマネジメント タスクを簡素化します。
すべてのWebexアプリ ユーザーがクリックして通話やメッセージを行うか、ミーティングにユーザーを追加する際に、正確で最新のディレクトリ コンテンツを提供します。
- ハイブリッド カレンダー サービス
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ハイブリッド カレンダーは、オンプレミスのMicrosoft Exchange、Office 365、Hybrid Exchange、または Google カレンダーの展開を、 Webexに接続します。 このサービスにより、カレンダー クライアントからWebexミーティングとWebexアプリ ミーティングのスケジュールや参加がより簡単になりますが、特にモバイル ユーザーは追加のプラグインが必要とされないため、さらに簡単になります。
カレンダー クライアントから、ミーティングのロケーションが通常は追加されるフィールドで、ユーザーは次のことができます。
@webex またはパーソナル会議室 URL を追加して、主催者の Webex パーソナル会議室を自動的に共有し、情報を招待状に含めます。
@meet を追加すると、 Webexアプリ スペースとその参加リンクが自動的に作成されます。 この情報は、ミーティングの前後とミーティング中の情報とドキュメント共有について、すべてのミーティング招待者と共有されます。
Outlook からはWebexアプリで外出中のステータスを共有できます。 誰かが、自動応答と日付範囲を設定するとすぐに、他の人は次の場所にあるWebexアプリでステータスを確認できます。
外出中のユーザーに向けられた @mentions で。
そのユーザーのユーザー スペースで。
そのユーザー名に対する検索結果で。
スペースの展開されたユーザー リストで。
- Webex Devices のハイブリッド通話
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Webex デバイスのハイブリッド通話を使用すると、ワークスペースに追加された、または Control Hub でパーソナル モードのデバイスとして設定された会議室やデスク、Cisco Webex Board デバイスにハイブリッド通話機能を提供できます。 Cisco Webex デバイスはクラウドに登録されており、ハイブリッド通話が有効になっている場合はエンタープライズにも接続されます。 Webex デバイス (ワークスペースまたはパーソナル モードのデバイス) は、既存のオンプレミスのダイヤル プランの一部となるため、これらのデバイスでユーザーの内線または PSTN との通話の受発信が可能になります。
ハイブリッド コーリング でユーザーは次のことを行うことができます。
デバイスから直接通話:場所のデバイスがクラウドに登録されていても、Unified CM 展開を通して提供される回線と PSTN サービスを提供できます。 ユーザーはこれらのデバイスに通話し、ミーティングに参加できます。また、ユーザーはこれらのデバイスを使用して、他の内線や番号にダイヤルできます。
デバイスに接続している間にWebexアプリから通話するWebexアプリから、ユーザーはハイブリッド コールが有効になっているクラウドに登録されたWebexデバイスに接続している間でも、電話番号を発信できます。 Webexデバイスで通話を行い、他のユーザーの携帯電話番号またはWebexアプリから直接、地域のピザ店に電話することができます。
- Cisco Webex ビデオ メッシュ
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ビデオ メッシュは、オンプレミスとクラウド会議リソースの最適な組み合わせを動的に検出します。 オンプレミス会議は、十分なローカルリソースがある場合、前提にとどまります。 ローカルリソースが消耗されると、電話会議はクラウドまで展開します。
ビデオ メッシュは、次の利点を提供します。
通話はオンプレミスで保管できるので、品質が改善され、遅延が軽減されます。
オンプレミス リソースが上限に達したり、利用不可能になったりした場合、通話はクラウドに透過的に延長されます。
単一のインターフェイスでクラウドからビデオ メッシュ クラスタを管理します。 Control Hub (https://admin.webex.com ) を選択してください。
リソースおよびスケール容量は、必要に応じて、最適化することができます。
クラウドの機能とオンプレミス電話会議を 1 つのシームレスなユーザー エクスペリエンスに統合します。
クラウドはより多くの会議リソースが必要な場合でも常時使用可能なため、容量の懸念が払拭されます。 最悪のシナリオでは、容量計画を行う必要はありません。
https://admin.webex.com の容量と使用量に関する高度なレポーティング機能を備えています。
ユーザーがWebexミーティングにダイヤル インするときに、またはオンプレミスの標準の SIP エンドポイントおよびクライアントからWebexアプリのミーティングにダイヤルインする際は、ローカル メディア処理を使用します。
WebexミーティングまたはWebexアプリミーティングに接続されるオンプレミス通話制御機能 ( Cisco Unified Communications Managerまたは Expressway) に登録されている SIP ベースのエンドポイントおよびクライアント ( Ciscoエンドポイント、Jabber、サードパーティの SIP)。
Webexミーティングに参加しているWebexアプリのアプリ (Room デバイスとのペアリングも含む)。
Webex ミーティングに直接参加する Webex 会議室とデスク デバイス (Webex Board など)。
ネット上の SIP ベースのエンドポイントとクライアントに対して、最適化された音声とビデオのインタラクティブ ボイス レスポンス (IVR) 機能を提供することができます。
Webex クライアント (社内および社外) は引き続きクラウドからミーティングに参加できます。
H.323、IP ダイヤルイン、Skype for Business (S4B) エンドポイントは、引き続きクラウドからミーティングに参加します。
1080p をサポートできるミーティングの参加者が、ローカルのオンプレミス ハイブリッド メディア ノード経由でホストされている場合、ミーティングのオプションとして 1080p 30 fps 高画質ビデオがサポートされます (出席者が進行中のミーティングにクラウドから参加しても、オンプレミスのユーザーはサポートされているエンドポイントで引き続き 1080p 30fps を使用します)。
- ハイブリッド データ セキュリティ
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Webex は設計当初より、データ・セキュリティを第一に考えています。 このセキュリティはエンドツーエンドのコンテンツ暗号化を基礎とし、 Webexアプリ クライアントがキー管理サービス (KMS) とやり取りすることで実現しました。 KMS はメッセージとファイルを動的に暗号化し、解読するためにクライアントが使用する暗号キーの作成と管理の責任を負っています。
デフォルトではすべての Webex のお客様が、Cisco のセキュリティ領域であるクラウド KMS に保存された動的キーを使用して、エンドツーエンドの暗号化を利用できます。 ハイブリッド データ セキュリティは、KMS とその他のセキュリティ関連の機能をあなたのエンタープライズ データ センターに移動するため、誰でもなくあなたが暗号化コンテンツの鍵を持っています。
- ハイブリッド メッセージ サービス
- このサービスは、 Webexアプリのユーザーが、 Cisco Unified Communications Manager IM and Presence (UCM IM&P) サービスのユーザーとメッセージを交換する必要がある組織に理想的です。 ハイブリッド メッセージ サービスでは、Unified CM IM および Presence サービスに登録されている Cisco Webex Teams クライアントおよび Cisco Jabber クライアント間の 1 対 1 のインスタント メッセージを交換できます。 ハイブリッド メッセージ サービスでは、Cisco Jabber ユーザーが Teams のクライアント アクティビティに基づいて、Cisco Webex Teams ユーザーの在籍ステータスを表示できます。
これらの資料を使用して、ハイブリッド サービスの展開を計画するために役立ててください。
導入ガイドには、各ハイブリッドサービスの概要、システム要件、前提条件、展開手順 (ノードをクラウドに登録する方法を含む)、および機能テスト、システム管理、トラブルシューティング手順などの補足情報が含まれています。
ハイブリッド カレンダー サービス
Webex Devices のハイブリッド通話
Webex デバイス用ハイブリッド通話の導入ガイド (デバイス コネクタ)
ハイブリッド ディレクトリ サービス (Cisco ディレクトリ コネクタ)
ハイブリッド データ セキュリティ
ハイブリッド メッセージ サービス
サービスアビリティ コネクタ
Webex ビデオ メッシュ
ハイブリッド サービスの構成後に問題が発生した場合は、トラブルシューティングに役立ち、既知の問題への理解が深まる以下の記事を参照してください。
過去と現在のコネクタ アップデートについて詳細は、リリース ノートを参照してください。
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リソース表示ページで、クラウドに登録したクラスタの設定を管理することができます。
新しいハイブリッド サービス リソースを追加します。
リソース用のコネクタをアップグレードする時間をスケジュールする。
リソースでホストされているすべてのハイブリッド サービスを無効にします。
リソース名を変更する。
他のハイブリッド サービスがホストされていない場合は、リソースを削除します。
ノードをメンテナンス モードに変更する。
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ハイブリッド サービスのセットアップ後、あなたと組織内の他の管理者が、サービス ステータス、警告、ソフトウェア アップグレードなどに関する通知メールを受け取ることを希望することがあります。