在此处开始部署您的 Webex 混合服务。 为了便于您开始使用混合服务,本文集中整理了所需信息: 设计建议、端到端部署指南(包括如何向云端注册节点)、故障排除提示、软件发行说明等。
混合服务将您的内建部署与 Webex 安全链接。 此连接既能保持现有部署,又能加以改进:
更为简单的管理任务
更加轻松的会议安排
质量更佳的呼叫
更好的资源管理
您只需完成每个混合服务的一次性部署。 对于基于 Expressway 的混合服务,当您将环境注册到云时,软件连接器将自动安装到您的设备。 对于其他服务,例如目录和媒体,您要将软件部署在受支持的 Windows 或 VM 环境。 软件(Expressway连接器、视频网节点、Cisco目录连接器软件)与云中的服务安全通信。
- 混合目录服务
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Cisco 目录连接器将 Microsoft Active Directory 用户自动同步至 Webex Control Hub(创建、更新、删除),以便用户帐户信息始终在云端保持最新状态。 Active Directory 仍是在 Control Hub 中镜像的所有用户帐户信息的单一信息源。
简化您的日常用户管理任务。
在所有 Webex 应用程序用户单击以呼叫、发送消息或向会议添加人员时,为他们提供准确和最新的目录内容。
- 混合日历服务
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混合日历将您的内部Microsoft Exchange、Office 365、混合 Exchange 或 Google Calendar 部署连接到 Webex。 此服务使您可以从日历客户端更轻松地安排和加入 Webex 会议和 Webex 应用程序会议,尤其适用于移动用户,因为不需要额外的插件。
用户可以使用日历客户端,在通常添加会议地点的字段中:
添加 @webex 或其个人会议室 URL 以在邀请中自动共享主持人的 WebEx 个人会议室以及加入信息。
添加 @meet 以自动创建 Webex 应用程序空间和相应的空间加入链接。 此信息会在会议之前、会议期间以及会后与所有会议受邀者共享 - 共享信息与文档。
从 Outlook,人们可以在 Webex 应用程序中共享其不在办公室状态。 只要有人设置了自动回复和日期范围,其他人就可以在 Webex 应用程序中的以下位置查看状态:
在指向该不在办公室用户的 @提到信息中。
在该用户的“人员”空间中。
在针对该用户姓名的搜索结果中。
在展开的空间“人员”名册中。
- Webex 设备的混合呼叫
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您可以使用 Webex 设备的混合呼叫为在 Control Hub 中添加到工作空间或配置为个人模式设备的协作室、桌面以及 Cisco Webex Board 设备提供混合呼叫功能。 Cisco Webex 设备已注册到云端,当启用混合呼叫时,它们也会连接到企业。 Webex 设备(工作空间或个人模式设备)将属于现有的本地拨号方案,并允许这些设备向用户分机或 PSTN 发起呼叫以及接听来电。
通过混合呼叫,用户可以:
直接从设备发起呼叫—即使地点中的设备是注册到云端的,您也可以为它们提供线路和 PSTN 服务,后者是通过 Unified CM 部署来服务的。 人们可以呼叫这些设备来加入会议,还可以使用这些设备来拨打其他分机或号码。
在连接到设备的情况下从 Webex 应用程序呼叫- 用户还可以通过 Webex 应用程序,在连接到已启用混合呼叫的云注册 Webex 设备时拨打电话号码。 他们可以直接从 Webex 应用程序呼叫某人的移动电话号码或当地的披萨店,并让呼叫在 Webex 设备上进行。
- Cisco Webex 视频网
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视频网动态查找本地和云会议资源的最佳组合。 当本地资源足够时,内建会议保持在本地进行。 当本地资源耗尽时,会议便扩展至云。
视频网提供以下优势:
允许您将呼叫保持在本地进行,从而提高质量并减少延迟。
当本地部署资源达到上限或不可用时,将呼叫透明地扩展至云。
通过单一界面从云端管理视频网集群: Control Hub(https://admin.webex.com )。
视需要优化资源及调整容量。
将云与本地会议功能结合,形成一种无缝用户体验。
减少容量方面的担忧,因为在需要更多的会议资源时,云始终可用。 无需针对最糟的情况执行容量规划。
在https://admin.webex.com中提供容量和使用情况的高级报告。
当用户从内部标准的 SIP 终端和客户端拨入Webex 会议或 Webex 应用程序会议时使用本地媒体处理:
注册到内部呼叫控制(Cisco Unified Communications Manager或 Expressway)的基于 SIP 的终端和客户端( Cisco终端、Jabber、第三方 SIP),用于呼入Webex 会议或 Webex 应用程序会议。
加入Webex 会议的 Webex App(包括与协作室设备配对的)。
直接加入 Webex 会议的 Webex 协作室和桌面设备(包括 Webex Board)。
向网内基于 SIP 的终端和客户端提供优化的音频和视频互动式语音应答 (IVR)。
Webex 客户端(内部和外部)仍将通过云端加入会议。
H.323、IP 拨入和 Skype for Business (S4B) 终端继续从云加入会议。
如果支持 1080p 30fps 的会议参加者通过本地部署的混合媒体节点托管,则支持 1080p 高清视频作为会议选项。 (即使有参加者从云加入正在进行的会议,本地部署的用户仍可继续在受支持的终端上体验 1080p 30fps。)
- 混合数据安全
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数据安全从第一天起就是 Webex 的设计要点。 这种安全性的基石是端到端内容加密,由 Webex 应用程序客户端与密钥管理服务 (KMS) 交互启用。 KMS 负责创建和管理密钥,客户端则使用密钥动态地加密和解密消息和文件。
缺省情况下,所有 Webex 客户都可以使用存储在云 KMS(Cisco 的安全领域)中的动态密钥进行端到端加密。 混合数据安全性则将 KMS 和其他安全相关功能移动到您的企业数据中心,确保除了您之外的任何人都不掌握您的加密内容的密钥。
- 混合消息服务
- 如果组织拥有使用 Webex 应用程序的用户,且这些用户需要与使用Cisco Unified Communications Manager即时消息和在线状态 (UCM IM&P) 服务的用户交换消息,则此服务是理想之选。 混合消息服务支持在 Cisco Webex Teams 客户端与已注册到 Unified CM 即时消息传输和在线状态服务的 Cisco Jabber 客户端之间进行一对一的即时消息交换。 混合消息服务支持 Cisco Jabber 用户基于 Cisco Webex Teams 用户的 Teams 客户端活动查看其在线状态。
使用以下文档可帮助您规划混合服务部署:
部署指南包含每个混合服务、系统要求、前提条件、部署步骤(包括如何向云端注册节点)的概述,以及功能测试、系统管理和疑难解答步骤。
混合日历服务
Webex 设备的混合呼叫
混合目录服务(Cisco 目录连接器)
混合数据安全
混合消息服务
Serviceability Connector
Webex 视频网
如果您在配置任何混合服务后遇到问题,请参阅这些文章以获取故障诊断帮助并更好地了解已知问题。
请参阅这些发行说明,了解关于过去和现在的连接器更新的信息。
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通过资源视图页面,您可以管理已注册到云的集群上的设置。
添加新的混合服务资源。
为资源上的连接器安排升级时间。
停用资源上托管的任何混合服务。
重命名资源。
如果资源上没有托管其他混合服务,请删除该资源。
使节点转入维护模式。
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在设置任何混合服务后,您和组织中的其他管理员可能希望收到关于服务状态、警报、软件升级等的电子邮件通知。