Os serviços híbridos vinculam com segurança sua implantação local com o Webex. Essa conexão permite que você mantenha sua implantação existente e a melhore:

• Tarefas de administração mais simples

• Agendamento de reuniões mais fácil

• Chamadas melhores

• Melhor gerenciamento de recursos

Você conclui uma implantação única de cada serviço híbrido. Para serviços híbridos baseados no Expressway, quando você registra seu ambiente na nuvem, um conector de software é instalado automaticamente em seu equipamento. Para outros, como diretório e mídia, você implanta o software em um ambiente Windows ou VM suportado. O software (conectores Expressway, nós de malha de vídeo, software Cisco Directory Connector) se comunica com segurança com nosso serviço na nuvem.

Serviço de diretório híbrido

O Conector de diretórios da Cisco sincroniza automaticamente os usuários do Microsoft Active Directory no Webex Control Hub (criando, atualizando, excluindo) para que as informações das conta de usuário estejam sempre atualizadas na nuvem. O Active Directory continua sendo a única fonte de todas as informações de conta de usuário que são espelhadas no Control Hub.

• Simplifique suas tarefas diárias de administração e gerenciamento de usuários.

• Fornecer conteúdo de diretório preciso e atualizado para todos os usuários do aplicativo Webex quando eles clicarem para ligar, enviar mensagens ou adicionar pessoas às reuniões.

Serviço de calendário híbrido

O Calendário híbrido conecta sua implantação local do Microsoft Exchange, Office 365, Exchange híbrido ou Google Calendar ao Webex. Esse serviço facilita o agendamento e a entrada em reuniões Webex e do aplicativo Webex a partir do seu cliente de calendário, principalmente para usuários móveis, pois não são necessários plug-ins extras.

De um cliente de calendário, no campo em que o local da reunião é normalmente adicionado, os usuários podem:

• Adicione @webex ou a URL da Sala Pessoal para compartilhar automaticamente a Sala Pessoal WebEx do organizador e as informações de entrada no convite.

• Adicione @meet para criar automaticamente um espaço do aplicativo Webex e o link de ingresso de entrada correspondente para o espaço. Essas informações são compartilhadas com todos os convidados da reunião para informações antes, durante e depois da reunião e compartilhamento de documentos.

No Outlook, as pessoas podem compartilhar seu status de fora do escritório no Aplicativo Webex . Assim que alguém definir uma resposta automática e um intervalo de datas, outras pessoas poderão ver o status no aplicativo Webex nestes locais:

• Em @menções direcionadas ao usuário fora do escritório.

• No espaço de Pessoas desse usuário.

• Nos resultados da pesquisa, pelo nome desse usuário.

• Na lista expandida de Pessoas de um espaço.

Chamada híbrida para dispositivos Webex

Você pode usar a chamada híbrida para dispositivos Webex para fornecer a funcionalidade de chamada híbrida para dispositivos de sala, de mesa e do Cisco Webex Board que são adicionados a espaços de trabalho ou configurados como dispositivos de modo pessoal no Control Hub. Os dispositivos Cisco Webex são registrados na nuvem e, quando ativados com a chamada híbrida, também se conectam à empresa. Os dispositivos Webex (espaços de trabalho ou dispositivos de modo pessoal) tornam-se parte do seu plano de discagem local existente, permitindo que esses dispositivos liguem para ramais do usuário ou para o PSTN e recebam chamadas.

Com as chamadas híbridas, seus usuários podem:

• Chamar diretamente do dispositivo —Embora os dispositivos em um local estejam registrados na nuvem, você pode fornecer a eles um serviço de linha e PSTN que é servido por meio da implantação do Unified CM . As pessoas podem ligar para esses dispositivos para entrar em uma reunião; as pessoas também podem usar esses dispositivos para discar outros ramais ou números.

• Chamada do aplicativo Webex enquanto estiver conectado ao dispositivo —Do aplicativo Webex , os usuários também podem ligar para números de telefone enquanto estiverem conectados a um dispositivo Webex registrado na nuvem que está ativado para Chamadas híbridas. Eles podem ligar para o número do celular de alguém ou para a pizzaria local diretamente do aplicativo Webex e fazer com que a chamada seja efetuada no dispositivo Webex .

Malha de vídeo Cisco Webex

A malha de vídeo encontra dinamicamente a combinação ideal de recursos de conferência no local e na nuvem. As conferências no local permanecem no local quando há recursos locais suficientes. Quando os recursos locais se esgotam, as conferências são expandidas para a nuvem.

A malha de vídeo oferece estes benefícios:

• Melhora a qualidade e reduz a latência, permitindo que você mantenha suas chamadas no local.

• Amplia suas chamadas de forma transparente para a nuvem quando os recursos locais atingem o limite ou estão indisponíveis.

• Gerencie seus grupos de malha de vídeo a partir da nuvem com uma única interface: Hub de controle (https://admin.webex.com ).

• Otimize recursos e capacidade de expansão, conforme necessário.

• Combina os recursos de conferência em nuvem e no local em uma experiência de usuário perfeita.

• Reduz as preocupações com a capacidade, pois a nuvem está sempre disponível quando são necessários recursos de conferência adicionais. Não há necessidade de fazer planejamento de capacidade para o pior cenário.

• Fornece relatórios avançados sobre capacidade e uso emhttps://admin.webex.com .

• Usa o processamento de mídia local quando os usuários discam para uma reunião do Webex Webex ou reunião de aplicativo Webex de clientes e terminais SIP baseados em padrões locais:

  • Clientes e endpoints baseados em SIP (endpoints da Cisco, Jabber, SIP de terceiros), registrados no controle de chamadas no local (Cisco Unified Communications Manager ou Expressway), que ligam para uma reunião do Webex Webex ou reunião de aplicativo Webex .

  • Aplicativo Webex App (incluindo emparelhado com dispositivos de sala) que entra em uma reunião do Webex.

  • Dispositivos de sala e de mesa Webex (incluindo o Webex Board) que entram diretamente em uma reunião do Webex.

• Fornece resposta interativa de voz de áudio e vídeo otimizada (IVR) para terminais e clientes baseados em SIP na rede.

• Os clientes Webex (internos e externos) continuam entrando em reuniões da nuvem.

• Os terminais H323, de discagem IP e do Skype for Business (S4B) continuam entrando em reuniões a partir da nuvem.

• Suporta vídeo de alta definição 1080p 30fps como uma opção para reuniões, se os participantes da reunião que podem suportar 1080p são organizados por meio de nós de mídia híbrida nos locais. (Se um participante entrar em uma reunião em andamento a partir da nuvem, os usuários locais continuarão experimentando 1080p 30fps em terminais suportados.)

Segurança de dados híbridos

Desde o primeiro dia, a segurança de dados tem sido o foco principal no projeto do Webex. A pedra angular dessa segurança é a criptografia de conteúdo de ponta a ponta, habilitada pelos clientes de aplicativo Webex que interagem com o serviço de gerenciamento de chaves (KMS). O KMS é responsável por criar e gerenciar as chaves criptográficas que os clientes usam para criptografar e descriptografar dinamicamente mensagens e arquivos.

Por padrão, todos os clientes Webex recebem criptografia de ponta a ponta com chaves dinâmicas armazenadas no KMS em nuvem, o domínio de segurança da Cisco. A Segurança de dados híbridos transfere o KMS e outras funções relacionadas à segurança para o centro de dados corporativos , para que ninguém além de você tenha as chaves do seu conteúdo criptografado.

Serviço de mensagens híbridas

Esse serviço é ideal para organizações que têm usuários no aplicativo Webex que precisam trocar mensagens com usuários no serviço IM&P (UCM IM&P) do Cisco Unified Communications Manager . O serviço de mensagens híbridas permite a troca de mensagens instantâneas 1 a 1 entre o cliente Cisco Webex Teams e o cliente Cisco Jabber registrados no serviço IM e Presence do Unified CM. O serviço de mensagens híbridas permite que os usuários do Cisco Jabber vejam o status de presença dos usuários do Cisco Webex Teams com base na atividade do cliente Teams.