9月

Control Hub のヘッドセット分析

コントロールハブ分析を使用して、組織内のヘッドセットの使用を追跡および分析します。

分析ページには、Webex アプリに接続されているシスコヘッドセットの使用状況のメトリックが表示されます 。 ヘッドセットの導入の傾向を、通話時間、ヘッドセットモデル、地域によって確認できます。 特定の期間でのヘッドセットの使用状況の変化を表示する期間を指定できます。

シスコヘッドセット 730 用 Cisco IP 電話 8800シリーズ マルチプラットフォーム フォン サポート

シスコヘッドセット 730は、USB-C ケーブルまたは USB HD アダプタを介して、互換性のある Cisco IP 電話 8800 シリーズ マルチプラットフォーム フォンに対応しています。 次の操作を実行できます。

• 通話の応答と終了

• ヘッドセットの音量調整

• 通話の保留または再開

• 通話を拒否する

• 複数のコールの処理

• ヘッドセットのミュート

• ヘッドセットのアップグレード

詳細については、『Cisco IP 電話 8800 シリーズ マルチプラットフォーム フォン プロビジョニング ユーザー ガイド』を参照してください。

8 月

Cisco Headset 520 および 530 Series によるマルチアプリコール制御

Cisco Headset 520 および 530 Series は、シスコの複数のデスクトップ通話アプリケーションを同時に開くことで通話制御エクスペリエンスが向上しています。 たとえば、Cisco Webex でアクティブ コールをミュートしてから、Jabber UI から Cisco Jabber call に応答できます。 Jabber call 中は、ヘッドセットを介した通話制御が Jabber だけに影響があります。 Jabber call が完了すると、Webex コールを再開し、ヘッドセットから通話制御を維持できます。

詳細については 、「シスコヘッドセットマルチアプリ機能」を参照してください 。

シスコヘッドセット 520 および 530 シリーズ用 Cisco アクセサリ ハブのサポート

シスコヘッドセット 520 シリーズおよびシスコヘッドセット 530 シリーズのファームウェアはシスコアクセサリハブで更新できます。

シスコ アクセサリ ハブを使用するには、https://upgrade.cisco.com/accessories に移動し、ヘッドセットをコンピュータの USB ポートに接続し、画面の指示に従います。

Cisco アクセサリ ハブは現在、最新バージョンの Google Chrome および Microsoft Edge（Chrome）でのみサポートされています。

Cisco アクセサリ ハブの機能と制限事項の詳細については、「Cisco アクセサリ ハブでのヘッドセットのアップグレード」を参照してください。

7月

ANC プロンプト拡張機能

シスコ ヘッドセット 730 アンビエントモードおよび ANC 音声通知を簡単なトーンで置き換えます。 モバイル アプリを使用してオーディオ通知をカスタマイズします。

アプリで、設定 > 可聴通知を押して、変更する通知を選択します。

自動電源オフ

ヘッドセットのバッテリ充電を節約するため、シスコ ヘッドセット 730 は 6 時間非アクティブ状態になった後、自動的に電源がオフになります。 ヘッドセットをオンに戻するには、電源/電源スイッチ を下 Bluetooth 上向きに反転します。

Cisco ヘッドセット USB デバイス アダプタによるマルチ HD 制御

USB HDアダプタは、シスコの複数のデスクトップ通話アプリケーションを同時に開くことで通話制御エクスペリエンスが向上しています。 たとえば、Cisco Webex でアクティブ コールをミュートしてから、Jabber UI から Cisco Jabber call に応答できます。 Jabber call 中は、ヘッドセットを介した通話制御が Jabber だけに影響があります。 Jabber call が完了すると、Webex コールを再開し、ヘッドセットから通話制御を維持できます。

これまでは、ヘッドセットの通話制御が、開いているすべての通話アプリケーションに一度に影響を与える場合がありました。

Cisco ヘッドセット USB 接続アダプタを介した Microsoft Teams HD 制御

USB HD アダプタは、Microsoft Teams の最新バージョンのコール制御をサポートしています。

次の操作を実行できます。

• 通話の応答と終了

• 通話の保留と再開

• ヘッドセットのミュートとミュート解除

• ヘッドセットの音量調整

6 月

今月、主要なヘッドセットの更新情報はありません。 最新のリリース ノートを常に確認して、小規模で頻繁な更新に関する詳細な情報を確認します。

5月

今月、主要なヘッドセットの更新情報はありません。 最新のリリース ノートを常に確認して、小規模で頻繁な更新に関する詳細な情報を確認します。

4 月

交換用イヤーパッド

シスコ ヘッドセット 730 用の交換用イヤーパッドを購入できるようになりました。

取り付け手順については、シスコ ヘッドセット 730 イヤーパッドの交換を参照してください。

3 月

今月、主要なヘッドセットの更新情報はありません。 最新のリリース ノートを常に確認して、小規模で頻繁な更新に関する詳細な情報を確認します。

2 月

スマート センサー

シスコ ヘッドセット 730 スマート センサーは、ヘッドセットを装着または外す状態を検出します。 スマート センサーが有効になっている場合は、ヘッドセットをオフにしたときに音楽の再生を一時停止したり、通話をミュートしたりすることができます。 ヘッドセット持ち上げると、着信通話に応答することもできます。 シスコ ヘッドセット アプリを使用すると、スマートフォンで、これらの設定の一部またはすべてを切り替えることができます。

ヘッドセット センサーを有効にするには、Cisco ヘッドセット アプリを開いて、[設定(Settings >ジネラ)をタップし、有効にするスマート センサー機能を選択します。

シスコ ヘッドセット 730 は、USB HD アダプタに接続された際に、Cisco Unified Communications Manager (Unified CM)と Webex Control Hub ヘッドセットのインベントリに表示されます。 以前は、USB HD アダプタのみがヘッドセットのインベントリに表示されました。

この機能を使用するには、USB HD アダプタのファームウェア バージョン 1-2-33 以降が必要です。

Control Hub のヘッドセットのインベントリの詳細については、「Cisco Webex Control Hub のヘッドセット管理」を参照してください。

Cisco Unified CM のヘッドセットのインベントリの詳細については、シスコ ヘッドセット 700 シリーズ管理ガイドをご覧ください。

シスコ ヘッドセット 730 マルチアプリ制御

このファームウェア バージョンにより、複数のシスコ デスクトップ通話アプリケーションを同時に使用する場合に、ユーザーの通話制御のエクスペリエンスが向上します。 たとえば、Cisco Webex でアクティブ コールをミュートしてから、Jabber UI から Cisco Jabber call に応答できます。 Jabber call 中は、ヘッドセットを介した通話制御が Jabber だけに影響があります。 Jabber call が完了すると、Webex コールを再開し、ヘッドセットから通話制御を維持できます。

これまでは、ヘッドセットの通話制御が、開いているすべての通話アプリケーションに一度に影響を与える場合がありました。

詳細については 、「シスコ ヘッドセットマルチアプリ機能」を参照してください 。

Microsoft Teams サポート

シスコ ヘッドセット 730 は、Microsoft Teams の最新バージョンの通話制御をサポートしています。 通話制御は、USB ケーブルを介して使用できます。

次の操作を実行できます。

• 通話の応答と終了

• 通話の保留と再開

• ヘッドセットのミュートとミュート解除

• ヘッドセットの音量調整

12 月

Webex Control Hub のヘッドセットのインベントリ オプションが拡張されました。

USB ケーブルを介して Cisco Webex Desk Pro および Webex Meetings に接続されたヘッドセットが、Cisco Webex Control Hub の [デバイス (Devices)] ページ に表示されるようになりました。 Webex 管理者は、モデル、シリアル番号、ファームウェア バージョン、接続ステータス、および接続履歴によってヘッドセットを追跡できます。

詳細については 、「Cisco Webex Control Hub のヘッドセット管理」を参照してください。

10 月

新規音声通知プロンプト

シスコ ヘッドセット 730 では、接続されている Bluetooth® デバイスを通知する通知プロンプトが追加されています。

詳細については 、「シスコ ヘッドセット 730 リリース ノート」を参照してください 。

7月

適応ノイズキャンセレーション

シスコ ヘッドセット 730 はアダプティブ ノイズ キャンセリング (ANC) をサポートするようになりました。 有効にすると、ANC は、周囲の環境に基づいて、ノイズキャンセレーションレベルを自動的に調整します。

シスコ ヘッドセット アプリの設定 > 音声に移動して 、ANC のオンとオフを切り替えます。

6 月

Cisco Accessory Hub

シスコ アクセサリ ハブは、Cisco IP 電話、Cisco Jabber、または Webex にアクセスする必要なく、シスコ ヘッドセット 560 シリーズのファームウェアをアップグレードできるウェブ アプリケーションです。 ウェブ ツールを使用して、ヘッドセットのシリアル番号とファームウェアのバージョンを確認 することもできます。

シスコ アクセサリ ハブを使用するには、https://upgrade.cisco.com/accessories に移動し、ヘッドセットをコンピュータの USB ポートに接続し、画面の指示に従います。

シスコ アクセサリ ハブは現在、最新バージョンの Google Chrome でのみサポートされています。

Cisco Webex Control Hub でのヘッドセット管理

Cisco Webex に接続されているヘッドセットは 、Cisco Webex Control Hub の [デバイス(Devices)] ページに表示されるようになりました。 Webex 管理者は、モデル、シリアル番号、ファームウェア バージョン、接続ステータス、および接続履歴によってヘッドセットを追跡できます。

詳細については 、「Cisco Webex Control Hub のヘッドセット管理」を参照してください。

Cisco Webex のヘッドセットのアップグレード

シスコ ヘッドセット 500 シリーズおよびシスコ ヘッドセット 730 のファームウェアは、最新のデスクトップ バージョンの Cisco Webex でアップグレードできます。 USB ケーブルを介してヘッドセットを Webex に接続すると、ヘッドセットのファームウェアが自動的に更新されます。 ポップアップ通知で、更新が利用可能となると通知され、アップグレードの開始を促すメッセージが表示されます。

詳細については、Webex で最新リリースへのシスコ ヘッドセットのアップグレードをご覧ください。

シスコ ヘッドセット 560 シリーズのマルチアプリ制御

シスコ ヘッドセット 560 シリーズでは、複数の通話アプリケーションを同時に使用する場合に、コール制御のエクスペリエンスが向上します。 これまでは、シスコ ヘッドセット 560 シリーズで、複数の通話アプリケーションが開いているときに予期せぬ動作が発生する場合がありました。

詳細については 、「シスコ ヘッドセットマルチアプリ機能」を参照してください 。

シスコヘッドセットを使用したエクステンションモビリティのログイン

エクステンション モビリティ のユーザは、シスコ ヘッドセット 500 シリーズまたはシスコ ヘッドセット 730 を他のユーザーの電話機に接続するときに、ログインを開始できます。 これをサポートするためには、ご使用の電話機で Cisco Unified Communications Manager でヘッドセットベースのエクステンション モビリティを有効にします。

ヘッドセットの接続を外すか、事前に定義された非アクティブ時間が経過すると、ユーザーは自動でエクステンション モビリティからサインアウトされます。

ユーザーは、電話機の [アクセサリ(Accessories)] メニューからヘッドセットを自分のユーザー ID に関連付けできます。

管理者は、[ユーザの管理(User Management)] ページから、Unified CM のユーザとヘッドセットを関連付けできます。

ヘッドセットがアップグレード中またはコール中の場合は、関連付けを行うことができません。 アップグレードが終了するか、またはコールが終了するのを待ってからこの手順を実行する必要があります。

詳細については、『Cisco Unified Communications Manager 機能設定ガイド』を参照してください。

4 月

強化された言語サポート

シスコ ヘッドセット モバイルアプリから、シスコ ヘッドセット 730 の音声通知言語を変更できるようになりました。 利用可能な言語としては、中国語 (北京語)、英語 (米国)、英語 (英国)、フランス語、ドイツ語、イタリア語、日本語、韓国語、ポルトガル語(Br)、ロシア語、スペイン語が含まれます。

詳細については、シスコ ヘッドセット 730 の音声通知言語を変更するをご覧ください。

2 月

シスコ ヘッドセット 730

シスコ ヘッドセット 730 は、Bluetooth 接続を使用して、Cisco soft クライアントおよび Cisco IP 電話とペアリングしているワイヤレスヘッドセットです。 ヘッドセットには、完全なコール制御と音楽の再生機能に加えて、にぎやかなオフィス環境での使用に備えた強力なノイズキャンセレーション機能および周囲音声強化システムが搭載されています。 シスコ ヘッドセット 730 は、Cisco Jabber、Cisco Webex、Webex Meetings 、Cisco IP 電話、および Cisco Webex DX デバイスとのフル通話インテグレーションをサポートしています。

シスコ ヘッドセット 730 は、信頼できる Bluetooth ソリューションを提供しないデバイスで使用するための USB HD アダプタを備えています。 ヘッドセットは、搭載されている 3.5 mm ケーブルおよび USB-C から USB-A ケーブルを介してデバイスに接続することもできます。 USB-C ケーブルは、充電ケーブルとしても動作し、すべての電力を供給している USB アダプタに接続できます。

詳細については、「シスコ ヘッドセット 730 の使用を開始する」を参照してください。