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Entra ID에서 Webex로 추가 사용자 속성을 매핑하거나 기존 사용자 속성 매핑을 변경하려면 이 절차를 따르세요.

꼭 필요한 경우가 아니면 기본 속성 매핑을 변경하지 않는 것이 좋습니다. 사용자 이름으로 매핑하는 값이 특히 중요해요. 웹엑스는 사용자 이메일 주소를 사용자 이름으로 사용해요. 기본적으로 Azure AD의 사용자 주체 이름 (UPN) 을 컨트롤 허브의 이메일 주소 (사용자 이름) 에 매핑해요.

사용자 주체 이름이 컨트롤 허브의 이메일에 매핑되지 않으면 사용자는 기존 사용자와 매칭되는 대신 새 사용자로 컨트롤 허브에 프로비전됩니다. UPN 대신 이메일 주소 형식의 다른 Azure 사용자 속성을 사용하려면 입력 ID의 기본 매핑을 사용자 주체 이름에서 적절한 입력 ID 사용자 속성으로 변경해야 해요.

이 절차를 통해 Webex 클라우드에 동기화할 사용자 또는 그룹을 추가할 수 있어요.

Entra ID는 “할당”이라는 개념을 사용하여 어떤 사용자에게 선택된 앱에 대한 접근 권한을 부여할지 결정해요. 자동 사용자 프로비저닝의 경우, Entra ID로 애플리케이션에 “할당”된 사용자 및/또는 사용자 그룹만 Control Hub에 동기화돼요.

Entra ID에서 사용자 할당을 제거할 수 있어요. 이렇게 하면 Entra ID 사용자 계정은 유지되지만 Webex 조직의 애플리케이션 및 서비스에 액세스할 수 없는 계정이 제거돼요.

사용자 할당을 제거하면, Webex는 사용자를 비활성으로 표시해요.

• Entra ID를 누르면 사용자가 삭제된 사용자 페이지 (Active Directory휴지통이라고도 함) 로 이동해요.

• ID를 입력하면 사용자 사용자 사용자 주체 이름 (UPN) 이 변경되고 시작 부분에 숫자가 추가돼요.

• 업데이트는 Webex가 사용자 이름을 바꾸고 조직에서 사용자를 비활성으로 표시하도록 트리거해요.

• 웹엑스가 사용자 토큰을 취소해요.

이 시점에서 사용자는 “일시” 삭제되고 디렉토리 휴지통에 최대 30일 동안 남아 있어요. 휴지통에서 사용자를 복원하면 Control Hub가 사용자를 다시 활성화하고 토큰을 복원하고 사용자 이름을 원래 이메일/UPN 주소로 변경해요.

디렉토리 휴지통에서 사용자를 삭제하거나 아무 조치도 취하지 않고 30일이 경과하면 Entra ID는 사용자를 영구적으로 삭제해요. 영구 삭제하면 Webex에서 해당 사용자를 제거해요. (제거의 일환으로, 웹엑스는 사용자 데이터를 아카이브 서비스로 보내는데, 여기서 규정 준수 책임자는 조직의 데이터 보존 정책에 따라 사용자 데이터를 볼 수 있어요.)

Entra ID에 영구 삭제된 사용자의 이메일 주소를 나중에 다시 추가하면, Webex에서 완전히 새로운 계정을 생성해요.