해결 방법:

Webex 데스크탑 앱은 문제 보고서 옵션을 지원하여 로그를 수집합니다.

도움이 필요하시면 다음을 참조하십시오.

• WBX83730 - Mac Webex 데스크탑 앱 로그를 생성하려면 어떻게 합니까?

Webex 데스크탑 앱 문제를 에스컬레이션하려면 다음 로그를 수집해야 합니다.

• MSinfo32
  • 참조: WBX55296 - Msinfo32 로그를 생성하려면 어떻게 합니까?
• Webex 추적기
  • 참조: WBX38788 - Webex Tracer 도구를 사용하려면 어떻게 합니까?
• HTTP 분석기
  • 참조: WBX55297 - HTTP 분석기 로그를 생성하려면 어떻게 합니까?