Denne artikel er oprettet på engelsk og er blevet maskinoversat. Ingen garanti af nogen art, hverken udtrykkelig eller underforstået, består det nøjagtigheden, korrektheden eller pålideligheden af maskinoversættelser lavet fra engelsk til andre sprog. Cisco er ikke ansvarlig for unøjagtige oplysninger, fejl eller skader forårsaget af ukorrekt oversættelse af indholdet eller brug af oplysningerne.


Løsning:

Webex-desktop-appen understøtter muligheden Problemrapport til indsamling af logfiler.

For hjælp, se:

• WBX83816 – Hvordan genererer jeg en logfil i Windows til Webex-desktop-appen?
• WBX83730 – Hvordan genererer jeg en logfil på en Mac til Webex-desktop-appen?

Følgende logfiler skal indsamles, før et problem med Webex-desktop-appen kan eskaleres:

• MSinfo32
  • Se: WBX55296 – Hvordan genererer jeg en Msinfo32-logfil?
• Webex Tracer
  • Se: WBX38788 – Hvordan bruger jeg Webex-sporingsværktøjet?
• HTTP Analyzer
  • Se: WBX55297 – Hvordan genererer jeg en HTTP Analyzer-logfil?