Lösung:

Die Webex Desktop App unterstützt die Option „Problembericht“ zum Sammeln von Protokollen.

Weitere Informationen hierzu finden Sie unter:

• WBX83730 – Wie erstelle ich ein Webex -Desktop-App-Protokoll für Mac?

Die folgenden Protokolle sollten erfasst werden, um ein Problem mit der Webex Desktop-App zu eskalieren:

• MSinfo32
  • Siehe: Erstelle WBX55296 - wie ich ein Msinfo32 melden?
• Webex Tracer
  • Siehe: WBX38788 – Wie verwende ich das Webex Tracer Tool?
• HTTP Analyzer
  • Siehe: WBX55297: Wie erstelle ich ein HTTP Analyzer-Protokoll?