¿Qué registros necesito reunir para escalar problemas de aplicación de escritorio de Webex?
¿Qué registros necesito reunir para escalar problemas de aplicación de escritorio de Webex?
¿Cómo puedo enviar un informe de problemas para solucionar problemas de la aplicación de escritorio de Webex?
Solución:
La aplicación de escritorio de Webex admite la opción Informe de problemas para reunir registros.
Para obtener ayuda, consulte:
- WBX83816 - ¿Cómo puedo generar un registro de la aplicación de escritorio de Webex para Windows?
- WBX83730 - ¿Cómo puedo generar un registro de la aplicación de escritorio de Webex para Mac?
Se deben reunir los siguientes registros para escalar un problema de la aplicación de escritorio de Webex:
- MSinfo32
- Rastreador de Webex
- Analizador de HTTP
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