컨트롤 허브에 있는 알림

컨트롤 허브의 알림은 웹엑스 배포에 대한 알림을 관리하는 중앙 장소예요. 관리자가 이메일, 웹후크, PagerDuty 또는 Webex 앱 공간을 통해 알림이 전달되도록 구성할 수 있어요. 구성된 전송 채널에 관계없이 모든 경고는 항상 컨트롤 허브에 표시돼요.

관리자마다 고유한 경고와 규칙 세트를 가지고 있는데, 내 경고 및 내 규칙 탭에서 만들고 볼 수 있고, 모든 경고 및 모든 규칙 탭에서 조직의 다른 관리자가 보낸 모든 경고와 규칙을 볼 수 있어요.

지난 14일 동안의 알림이 알림 섹션에 표시돼요. 내보내기 버튼을 클릭하여 지난 30일간의 과거 알림을 CSV 형식으로 내보낼 수 있어요.

같은 날에 발생하고 심각도, 유형, 대상이 같은 경고는 접을 수 있는 드롭다운 메뉴에 그룹화되어 있어 쉽게 보고 탐색할 수 있어요. 확장 버튼 위에 커서를 올리면 알림이 어떻게 결합되었는지 볼 수 있어요.

A screenshot of a web-based dashboard titled 'My alert' showing a list of system notifications. The interface features a search bar, filters for alert severity (High, Medium, Low), and a 'Download' button. The alert table includes columns for Severity, Alerts, Action, and Date. A pop-up tooltip for 'Grouped alerts' is visible, explaining that alerts are combined by target and type within the last 24 hours. Listed alerts include a 'VIP Group Alert' for a specific user, 'Video viewpoint events', 'Audio Packet loss', and a 'Medium' severity 'Video Packet loss' alert.

경고에는 임계값 기반과 서비스 생성이라는 두 가지 범주가 있어요.

임계값 기반 경고

관리자가 특정 임계값을 지정하여 특정 이벤트를 모니터링하는 규칙을 만들 수 있어요. 예를 들어 대기 시간이 300밀리초 이상이거나 패킷 손실이 8% 이상인 참가자. 이 경고는 관리자가 규칙을 만들어 구성한 경우에만 트리거돼요.

관리자는 알림 전달 채널을 선택하여 이러한 경고가 전달되는 방식을 추가로 구성할 수 있어요.

이메일 —알림을 받을 이메일 주소를 30개까지 수신자로 추가할 수 있어요.
Webex 앱 —새 스페이스, 기존 스페이스 또는 1:1 스페이스에서 알림을 받을 수 있어요.
기존 공간 이름이 바뀌어도 알림은 여전히 같은 공간으로 전달돼요.
웹후크 —알림이 컨트롤 허브에 구성된 웹후크 URL로 전달돼요.
PagerDuty - PagerDuty를 사용하여 관련 서비스에 알림을 전달하는 서비스 키를 입력할 수 있어요.

서비스에서 생성한 알림

이러한 알림은 Webex 서비스에서 자동으로 생성해요. 이러한 경고는 대부분 관리자가 주의를 기울여야 하는 매우 중요해요. 관리자는 임계값 기반 경고와 비슷한 전달 채널을 선택하여 이러한 경고가 전달되는 방식을 관리할 수 있어요. 전송 채널에는 이메일, 웹엑스 앱, 웹후크, PagerDuty가 포함돼요.

경고 및 규칙 보기

컨트롤 허브에 로그인하고 알림으로 가세요.

다음 중 하나를 선택해 주세요.

알림을 보려면 내 알림 또는 전체 알림을 선택하세요.
- 전체 알림 탭에서 단일 서비스에 대한 필터를 선택하면 검색 범위를 좁힐 수 있는 추가 드롭다운 상자가 나타나요.
규칙을 보려면 내 규칙 또는 모든 규칙을 선택하세요.
- 모든 규칙 탭에서 단일 서비스에 대한 필터를 선택하면 검색 범위를 좁힐 수 있는 추가 드롭다운 상자가 나타나요.
- 모든 규칙 탭에서 장치 이름 또는 이메일에 대한 필터를 선택하면 특정 사용자나 장치에 관련된 모든 규칙을 검색할 수 있는 검색 창이 나타나요.

대상별 알림 찾기

대상 열을 사용해 어떤 장치, 작업 공간, 사용자, 트렁크 또는 기타 대상에 어떤 경고가 영향을 미치는지 확인하세요. 관련 알림을 찾으려면 대상 이름으로 검색하세요.

경보에 사용할 수 있는 대상 정보가 있는 경우에만 목표가 나타나요.

1	컨트롤 허브에 로그인하고 알림 > 경고로 가세요.
2	모든 알림 또는 내 알림을 선택해요.
3	대상 열에서 영향 받은 대상을 확인해 주세요.
4	일치하는 알림을 찾으려면 검색 필드에 대상 이름을 입력하세요.

경고 유형을 이해해요

경고가 무엇을 의미하는지 알아보려면 측면 패널에 있는 경고 유형에 대한 설명을 읽으세요.

모든 경고 유형에 대한 설명이 제공되지는 않아요.

1	컨트롤 허브에 로그인하고 알림 > 경고로 가세요.
2	모든 알림 또는 내 알림을 선택한 다음 알림을 여세요.
3	유형 옆에 정보 아이콘이 나타나면 설명을 읽을 때 사용하세요.

에 대해Webex Meetings, 다음에 대한 알림 받는 규칙을 만들 수 있어요.

실시간 회의 모니터링 —이 알림을 사용하면 진행 중인 회의 중에 참가자들이 미디어 품질 문제를 겪을 때 확인할 수 있어요. 알림을 10개까지 만들 수 있어요.
장치 실시간 회의 모니터링 —이 알림을 사용하면 진행 중인 회의 중에 장치에 미디어 품질 문제가 발생할 때 확인할 수 있어요. 알림을 25개까지 만들 수 있어요.
과거 미팅 품질 트렌드 —특정 웹엑스 사이트 및 위치의 참가자 비율이 지난 7일 동안의 과거 미팅 성과를 기반으로 자동으로 설정된 미디어 품질 임계값에 도달하면 이 알림을 사용하세요. 알림을 10개까지 만들 수 있어요.
과거 미팅 품질 모니터링 - 내역 미팅 품질 트렌드 알림과 유사하게, 이 알림을 사용하여 특정 Webex 사이트 및 위치의 참가자 비율이 미디어 품질 임계값에 도달했을 때 알림을 받을 시기에 대한 자체 임계값을 설정할 수 있습니다. 알림을 10개까지 만들 수 있어요.

미팅 알림은 Webex 앱을 통해 Webex Meetings 미팅에 참석한 참가자에게만 트리거돼요. 참가자가 알림을 트리거하기 위해 사용해야 하는 최소 앱 버전은 다음과 같아요.

Webex Meetings데스크톱 앱 버전 39.6.5 이상이에요.
Webex Meetings안드로이드 및 iOS용 모바일 앱 버전 39.11 이상
웹엑스 앱 데스크톱 버전 3.0.12427.0 이상
웹엑스 앱 모바일 안드로이드 버전 4.1.6 이상
웹엑스 앱 모바일 iOS 버전 4.3 이상

오디오 전용 미팅, 웹엑스 이벤트 및 웹엑스 교육 세션에는 알림이 트리거되지 않아요.

실시간 회의 모니터링 알림 추가해요

조직당 실시간 회의 모니터링 알림 최대 10개까지 활성화할 수 있어요. 각 경고는 최대 30개의 사용자 이메일 주소 또는 30개의 장치를 모니터링할 수 있어요.

전체 참가자 모니터링 확인란을 선택하면 참석자가 50명 미만인 회의에서만 경고가 트리거돼요.

1	컨트롤 허브에 로그인하고 알림 > 내 규칙으로 이동해요.
2	규칙 생성을 클릭해요.
3	유형 옆에 실시간 회의 모니터링을 선택하고 제목 옆에 알림 이름을 입력하세요.
4	상태 스위치를 켜서 경보 알림을 받아요.
5	사용자 이메일 또는 기기 이름을 선택하고 사용자 이메일 주소 또는 기기를 최대 30개까지 입력하세요.
6	모든 참가자 모니터링 확인란을 선택하면 목록에 있는 사용자나 장치와 같은 회의에 있는 모든 참가자에 대해 알림을 받을 수 있어요.
7	규칙 섹션에서 다음 기준을 설정하세요. 지연 —400밀리초에서 2000밀리초 사이로 입력하세요. 지터 —400밀리초에서 2000밀리초 사이로 입력하세요. 패킷 손실 —5% 에서 100% 사이로 입력하세요. CPU —90% 에서 100% 사이로 입력하세요.
8	알림이 트리거되는 누적 지속 시간과 연속 지속 시간을 설정하세요.
9	배송 채널 섹션에서 이메일 체크박스를 선택하고 알림을 받을 사람의 이메일 주소를 입력하세요.
10	임계값에 도달할 때마다 해당 스페이스에서 메시지를 받으려면 Webex 스페이스 확인란을 선택하고 스페이스 이름을 입력하세요.
11	저장 클릭해요.

장치 실시간 회의 모니터링 알림 추가해요

조직당 최대 25개의 장치 실시간 회의 모니터링 알림을 활성화할 수 있어요.

1	컨트롤 허브에 로그인하고 알림 > 내 규칙으로 이동해요.
2	규칙 생성을 클릭해요.
3	유형 옆에 장치 실시간 회의 모니터링을 선택하고 제목 옆에 알림 이름을 입력하세요.
4	경고 알림을 받으려면 활성화됨 스위치를 켜세요.
5	모니터링 선택: 모든 장치 --조직의 활성 장치를 모두 모니터링해요. 장치 이름 - 최대 30개까지 장치를 모니터링할 수 있어요. 태그로 장치 선택 - 최대 30개의 장치 태그를 모니터링하세요. 경고는 해당 태그가 붙은 모든 장치를 모니터링해요.
6	규칙 섹션에서 다음과 같은 오디오 및 비디오 임계값을 설정하세요. 패킷 손실 —5% 에서 50% 사이로 입력하세요. 지연 —400밀리초에서 2000밀리초 사이로 입력하세요. 지터 —400밀리초에서 2000밀리초 사이로 입력하세요.
7	알림이 트리거되는 누적 지속 시간과 연속 지속 시간을 설정하세요.
8	배송 채널 섹션에서 다음을 할 수 있어요. 이메일 체크박스에 체크하고 알림 받는 사람 이메일 주소를 입력하세요. 임계값에 도달할 때마다 해당 스페이스에서 메시지를 받으려면 Webex 스페이스 확인란을 선택하고 스페이스 이름을 입력하세요.
9	저장 클릭해요.

과거 미팅 퀄리티 트렌드 알림 추가해요

조직당 과거 회의 품질 트렌드 알림을 최대 10개까지 추가할 수 있어요.

알림 다운로드 시 파일의 최대 보고서 크기는 100MB예요.

1	컨트롤 허브에 로그인하고 알림 > 내 규칙으로 이동해요.
2	규칙 생성을 클릭해요.
3	유형 옆에서 과거 회의 품질 트렌드를 선택하고 제목 옆에 알림 이름을 입력하세요.
4	상태 스위치를 켜서 경보 알림을 받아요.
5	알림을 받을 웹엑스 사이트와 참가자 위치를 선택하세요.
6	배송 채널 섹션에서 이메일 체크박스를 선택하고 알림을 받을 사람의 이메일 주소를 입력하세요.
7	임계값에 도달할 때마다 해당 스페이스에서 메시지를 받으려면 Webex 스페이스 확인란을 선택하고 스페이스 이름을 입력하세요.
8	저장 클릭해요.

과거 회의 품질 모니터링 알림 추가해요

조직당 회의 품질 모니터링 기록 알림을 최대 10개까지 활성화할 수 있어요.

알림 다운로드 시 파일의 최대 보고서 크기는 100MB예요.

1	컨트롤 허브에 로그인하고 알림 > 내 규칙으로 이동해요.
2	규칙 생성을 클릭해요.
3	유형 옆에서 과거 회의 품질 모니터링을 선택하고 제목 옆에 알림 이름을 입력하세요.
4	상태 스위치를 켜서 경보 알림을 받아요.
5	알림을 받을 웹엑스 사이트와 참가자 위치를 선택하세요.
6	규칙 섹션에서 다음 기준을 설정하세요. 지연 —400밀리초에서 2000밀리초 사이로 입력하세요. 지터 —400밀리초에서 2000밀리초 사이로 입력하세요. 패킷 손실 —5% 에서 100% 사이로 입력하세요. CPU —90% 에서 100% 사이로 입력하세요.
7	트리거 섹션에서 모니터링할 기간을 선택하고 임계값 중 하나에 도달해야 알림을 트리거하는 참가자 비율을 입력해요.
8	배송 채널 섹션에서 이메일 체크박스를 선택하고 알림을 받을 사람의 이메일 주소를 입력하세요.
9	임계값에 도달할 때마다 해당 스페이스에서 메시지를 받으려면 Webex 스페이스 확인란을 선택하고 스페이스 이름을 입력하세요.
10	저장 클릭해요.

전화 알림

에 대해Webex Calling, 다음 알림을 구성할 수 있어요.

통화 품질 저하 알림 추가해요

특정 위치의 통화 품질이나 사용자 미디어 세션의 통화 품질이 언제 품질이 좋지 않은지 알아보려면 이 알림을 사용하세요.

통화 품질은 다음과 같이 계산돼요.

좋아요 —비디오와 오디오 스트림 모두 지터가 150ms 미만이고 지연 시간이 400ms 미만이고 패킷 손실이 5% 미만이었어요.
나쁨 —비디오와 오디오 스트림 모두 지터가 150ms 이상이고 지연 시간이 400ms 이상이고 패킷 손실이 5% 이상이었어요.

통화 끝나면 알림이 발송돼요. 알림을 받으면 특정 사용자를 모니터링하는 경우 통화 문제 해결을 클릭하면 문제 해결의 통화로 바로 이동할 수 있어요. 알림이 위치 모니터링이면 분석 보기를 클릭하면 통화 분석의 미디어 품질 탭으로 이동할 수 있어요.

조직당 통화 품질 저하 알림을 10개까지 만들 수 있어요.

전용 인스턴스 (DI) 기반 트렁크에서는 알림이 트리거되지 않아요.

1	컨트롤 허브에 로그인해요.
2	알림 > 제 규칙으로 가세요.
3	규칙 생성을 클릭해요.
4	서비스 드롭다운 목록에서 통화를 선택해요.
5	유형 드롭다운 목록에서 통화 품질 저하를 선택해요.
6	심각도 드롭다운 목록에서. 이 필드는 경보가 얼마나 심각하거나 중요한지 보여줘요. 심각도 수준을 높음, 중간, 낮음으로 선택할 수 있어요.
7	제목을 입력하세요.
8	토글 켜세요 경고 알림을 받으려면 활성화했어요.
9	대상 섹션에서 사용자 이메일 또는 위치 이름을 선택해요. 모니터링할 사용자 이메일 주소나 위치를 최대 30개까지 입력할 수 있어요.
10	배송 채널 섹션에서 알림 수신 방법을 선택하세요. 이메일 —알림 받을 사람 이메일 주소를 입력하세요. 웹엑스 스페이스 - 알림을 메시지로 받을 스페이스의 이름을 입력하세요. 봇은 이메일 전달 채널에 추가된 수신자에게만 메시지를 보내요. Webex 앱에서 스페이스를 전달 채널로 사용하려면 조직에 메시징이 활성화되어 있어야 해요. 웹후크 —타사 애플리케이션에서 알림을 사용하려면 이 확인란을 선택하세요.
11	저장 클릭해요.

트렁크 상태 변경 알림 추가해요

모니터링되는 트렁크의 상태가 바뀌면 경고가 발송돼요. 사용 가능한 트렁크 상태는 온라인, 오프라인, 장애가 있어요. 어떤 상태 변경으로 경보를 트리거할지 구성할 수 있어요.

다양한 트렁크 상태는 다음과 같아요.

온라인 —로컬 게이트웨이가 성공적으로 등록됐어요. Webex Calling
오프라인 —로컬 게이트웨이 등록에 실패했어요. Webex Calling
장애 - 적어도 하나의 Webex Calling 엣지 프록시와 로컬 게이트웨이 사이의 연결에 실패했어요.
알 수 없음 —최근에 추가된 로컬 Webex Calling 게이트웨이와 연결을 설정하는 중이에요.

다양한 상태 오류 변경에 대해 자세히 알아보려면 도움말 센터 문서 로컬 게이트웨이 문제 해결 섹션을 참조하세요.

1	컨트롤 허브에 로그인해요.
2	알림 > 제 규칙으로 가세요.
3	규칙 생성을 클릭해요.
4	서비스 드롭다운 목록에서 통화를 선택해요.
5	유형 드롭다운 목록에서 트렁크 상태를 선택해요.
6	심각도 드롭다운 목록에서. 이 필드는 경보가 얼마나 심각하거나 중요한지 보여줘요. 심각도 수준을 높음, 중간, 낮음으로 선택할 수 있어요.
7	제목을 입력하세요.
8	토글 켜요 경고 알림 받을 수 있어요
9	대상 섹션에서 트렁크 이름을 선택해요. 모니터링할 트렁크를 30개까지 입력할 수 있어요. 전용 인스턴스 (DI) 기반 트렁크에서는 알림이 트리거되지 않아요.
10	규칙 정의 섹션에서 알림을 트리거해야 하는 시기에 대한 규칙을 정의할 수 있어요. 모두 선택하거나 다음 상태 변경 중에서 선택할 수 있어요. 온라인에서 오프라인으로 온라인에서 장애인에게 장애가 발생하여 오프라인으로 온라인 장애가 생겼어요 오프라인에서 장애인으로 오프라인에서 온라인으로
11	배송 채널 섹션에서 알림 수신 방법을 선택하세요. 이메일 —알림 받을 사람 이메일 주소를 입력하세요. 웹엑스 스페이스 - 알림을 메시지로 받을 스페이스의 이름을 입력하세요. 봇은 이메일 전달 채널에 추가된 수신자에게만 메시지를 보내요. Webex 앱에서 스페이스를 전달 채널로 사용하려면 조직에 메시징이 활성화되어 있어야 해요. 웹후크 —타사 애플리케이션에 알림을 표시하려면 이 확인란을 선택하세요. 조직 설정에서 웹후크 콜백 URL을 편집할 수 있어요. 예를 들어, 트렁크 상태 알림을 위한 웹후크 콜백 URL을 다음과 같이 설정하세요. "data": { "summary": "LGW Trunk Status Changed from online to offline", "severity": "HIGH", "emailIds": null, "notificationAttributes": null, "overrideExistingSubscriptionRecipients": false, "actionUrl": "https://admin.webex.com//calling/call-routing/trunks", "type": "Calling", "orgId": "zzzzzzzz-yyyy-zzzz-xxxx-yyyyyyyyyyyy", "audit": false, "callbackUrl": null, "notificationId": "7ada8db8-8c2b-40b8-953d-5dca3f125443", "subType": "Trunk status", "ruleId": "8e2a0ae7-8bd0-4e40-87e5-78f06b93e11e", "category": "CUSTOM" } } 자세한 내용은 이 문서의 웹후크 활성화 섹션을 참조하세요. PagerDuty - 이 확인란을 선택하고 텍스트 상자에 PagerDuty 서비스 키를 입력하세요.
12	저장 클릭해요.

트렁크 동시 통화 제한 알림 추가해요

트렁크 동시 통화 제한 한도에 도달하면 경고가 발송돼요. 이 경고는 동시 통화를 처리할 트렁크 용량에 도달했을 때 바쁜 시간 또는 요일을 식별하는 데 도움이 돼요.

구성된 임계값을 계속 위반하면 선택한 시간 간격으로 연속 경고가 트리거돼요.

1	컨트롤 허브에 로그인해요.
2	알림 > 제 규칙으로 가세요.
3	규칙 생성을 클릭해요.
4	서비스 드롭다운 목록에서 통화를 선택해요.
5	유형 드롭다운 목록에서 트렁크 동시 통화 제한을 선택해요.
6	심각도 드롭다운 목록에서. 이 필드는 경보가 얼마나 심각하거나 중요한지 보여줘요. 심각도 수준을 높음, 중간, 낮음으로 선택할 수 있어요.
7	제목을 입력하세요.
8	토글 켜세요 경고 알림을 받으려면 활성화했어요.
9	대상 섹션에서 트렁크 이름을 선택해요. 모니터링할 트렁크를 30개까지 입력할 수 있어요. 전용 인스턴스 (DI) 기반 트렁크에서는 알림이 트리거되지 않아요.
10	규칙 정의 섹션에서 알림을 트리거해야 하는 시기에 대한 규칙을 정의할 수 있어요. 동시 통화 제한 임계값 조건에 다음 값을 입력하세요. 값 필드에 알림 전송 임계값으로 간주되는 동시 통화의 최대 비율을 입력하세요. 예를 들어 통화의 70% 가 동시 통화일 때 알림을 보내려면 이 필드에 70을 입력하세요. 모든 필드 샘플링에서 시간 범위를 5, 15, 30, 45분 또는 1시간 중에서 선택하세요. Webex Calling선택한 시간 간격의 동시 통화 백분율을 확인해요.
11	배송 채널 섹션에서 알림 수신 방법을 선택하세요. 이메일 —알림 받을 사람 이메일 주소를 입력하세요. 웹엑스 스페이스 - 알림을 메시지로 받을 스페이스의 이름을 입력하세요. 봇은 이메일 전달 채널에 추가된 수신자에게만 메시지를 보내요. Webex 앱에서 스페이스를 전달 채널로 사용하려면 조직에 메시징이 활성화되어 있어야 해요. 웹후크 —타사 애플리케이션에서 알림을 표시하려면 이 확인란을 선택하세요. 자세한 내용은 이 문서의 웹후크 활성화 섹션을 참조하세요. PagerDuty —이 확인란을 선택하고 텍스트 상자에 PagerDuty 서비스 키를 입력하세요.
12	저장 클릭해요.

트렁크 인증서 만료 알림

인증서 기반 트렁크의 인증서가 곧 만료되거나 만료되면 경고가 발송돼요. 시스템에서 생성한 알림이에요. 인증서 기반 트렁크를 사용하는 조직에서는 기본적으로 활성화돼요.

^{^{^{^{인증서가 만료되기 전에는 만료
60일, 30일, 15일 전, 7일 전
등 미리 정해진 날짜에 자동 알림이 발송돼요.}}}} 인증서가 만료되면 알림이 즉시 한 번만 발송돼요. 연속적인 경고는 안 보내요.

전용 인스턴스 (DI) 기반 트렁크에서는 알림이 트리거되지 않아요.

경로 목록 통화 차단 알림

동시 통화 수가 경로 목록 통화 라이선스 제한을 초과하면 최대 20% 추가 용량 (버스팅) 이 허용돼요. 오프넷 (PSTN) 통화량이 버스팅 한도 20% 를 초과하면 차단돼요. Route List 통화가 차단되었다는 알림이 사용자에게 전송돼요.

시작하기 전에

1	컨트롤 허브에 로그인해요.
2	알림 > 모든 규칙으로 이동해요. 모든 규칙 목록이 표시돼요.
3	경로 목록 통화 차단 알림을 선택해요. 경로 목록 통화 차단 경고는 시스템에서 생성한 알림이에요. 따라서 다음 단계에서 설명하는 것처럼 세부 정보 중 일부만 편집할 수 있어요.
4	배송 채널 섹션에서 알림 수신 방법을 선택하세요. 이메일 —알림 받을 사람 이메일 주소를 입력하세요. 웹엑스 스페이스 - 알림을 메시지로 받을 스페이스의 이름을 입력하세요. 봇은 이메일 전달 채널에 추가된 수신자에게만 메시지를 보내요. Webex 앱에서 스페이스를 전달 채널로 사용하려면 조직에 메시징이 활성화되어 있어야 해요. 웹후크 —타사 애플리케이션에 알림을 표시하려면 이 확인란을 선택하세요. 조직 설정에서 웹후크 콜백 URL을 편집할 수 있어요. 다음 예는 웹후크 콜백 URL로 보낸 알림을 보여줘요. { "summary": "A PSTN call that was started on 2025-10-17T14:43:15.500Z (UTC) was blocked because the number of simultaneous calls exceeded the licensed limit for all Route List numbers. Please review your organization's Route List Calls licenses and consider making adjustments to prevent future disruptions.", "severity": "HIGH", "emailIds": null, "notificationAttributes": null, "overrideExistingSubscriptionRecipients": false, "actionUrl": null, "type": "Calling", "orgId": "e18ef5dd-08f1-4351-841b-8c0e8c449385", "audit": false, "callbackUrl": null, "notificationId": "48196554-d747-49ea-a30e-36b6dd4b0b2f", "subType": "Route List Calls Blocked", "ruleId": "25df20fd-9e59-40d5-bede-2875bbecca19", "category": "GENERATED" } 자세한 내용은 이 문서의 웹후크 활성화 섹션을 참조하세요. PagerDuty - 이 확인란을 선택하고 텍스트 상자에 PagerDuty 서비스 키를 입력하세요.
5	저장 클릭해요.

전용 인스턴스 알림

전용 인스턴스의 서비스 알림에는 유지 관리 경고와 사전 예방 경고의 두 가지 범주가 있어요.

유지 관리 알림

시스템은 기본적으로 유지 관리 경고를 활성화해요. 파트너 또는 고객 관리자가 이메일 및/또는 웹엑스 스페이스를 통해 알림을 받도록 전송 채널을 확인하거나 구성해야 해요 . 유지보수 경고는 유지보수, 정전 및 사고 커뮤니케이션에 대한 알림을 보내는 데 사용돼요.

유지 관리 알림을 받을 배송 채널 정보를 추가하려면:

컨트롤 허브에 로그인하고 알림 > 모든 규칙으로 이동해요.
통화-유지 관리 및 정전 알림을 클릭하고 배송 채널까지 아래로 스크롤해요.
이메일 또는 웹엑스 스페이스 확인란 중 하나 또는 둘 다를 선택하면 선호 채널로 알림을 받을 수 있어요.

이메일 ID를 30개까지 추가할 수 있어요.

Webex 스페이스에서 알림을 받으려면 메시징 라이선스가 있어야 해요. 앱/봇에서 봇 액세스가 활성화되어 있고 조직실 구성원이 될 수 있으면 알림을 받게 돼요. 그렇지 않으면 조직 관리자에게 문의하여 문제를 해결하세요.

조직 수준에서 웹후크를 활성화하면 웹후크를 선택할 수 있어요. 자세한 내용은 컨트롤 허브에서 알림을 위한 웹후크 활성화를 참조하세요.
이메일과 Webex 스페이스 정보를 입력하고 저장을 클릭하여 변경 사항을 저장하세요.

유지 관리가 발생할 때마다 Control Hub는 클러스터 세부 정보, 지역, 예약된 날짜 및 시간이 포함된 배너를 자동으로 표시해요.

선제적 경고

파트너 또는 고객 관리자는 2일 차 또는 3일차 사전 예방적 알림 및 이벤트 알림을 구독하고 알림을 생성할 때 전달 채널을 선택하여 이메일, 웹엑스 앱 스페이스 또는 둘 다를 통해 전달되도록 선택할 수 있어요.

예시: Unified CM 비디오 컨퍼런스 브리지 리소스 부족 많음, Unified CM MTP 리소스 부족 높음.

사전 경고 규칙을 만들려면

전체 관리자 권한을 가진 파트너나 고객 관리자만 규칙을 만들 수 있어요.

컨트롤 허브에 로그인하고 알림 > 내 규칙으로 이동해요.
규칙 생성을 선택해요.
요약 섹션에서:
1. 서비스 드롭다운 목록에서 통화를 선택해요.
2. 유형 드롭다운 목록에서 전용 인스턴스 알림을 선택해요.
3. 선호하는 심각도를 선택하세요. 기본적으로 심각도는 높아요.
  심각도가 중간 또는 낮은 사전 경고 규칙을 만드는 것이 좋아요.
  
  규칙을 설정할 때 선택한 심각도 수준과 같거나 초과하는 알림을 받게 돼요.
4. 새 규칙의 제목 추가해요.
규칙 섹션의 모든 체크박스가 기본적으로 선택돼요. 선호도에 따라 선택 취소하세요.
알림 받을 배송 채널을 선택해요.

조직 수준에서 웹후크를 활성화하면 웹후크를 선택할 수 있어요. 자세한 내용은 컨트롤 허브에서 알림을 위한 웹후크 활성화를 참조하세요.
저장 클릭해요.

규칙이 만들어지면 알림 받기 시작하는 데 최대 6시간이 걸려요.

경고 상태하고 그 범례

컨트롤 허브는 여러 UC 애플리케이션 서비스의 상태, 에이전트 상태, 각 노드의 유지 관리 상태를 통합해요.

각 노드의 서비스 상태가 30초마다 새로고침돼요.

중대한 경고			Cisco CallManager 시스코 TFTP 시스코 CTI매니저 Cisco Tomcat 시스코 CDR 에이전트 시스코 CDR 리포지토리 매니저 Cisco Extension Mobility Cisco Extension Mobility애플리케이션 시스코 스마트 라이선스 매니저 커넥션 스마트 라이선스 매니저 서버 연결 SMTP 서버 라이선스 동기화
중요하지 않은 경고			위에 나열되지 않은 다른 모든 UC 서비스는 중요하지 않은 서비스로 간주돼요 .

얼럿 레전드들

상태	색상	설명
온라인이에요	초록색이에요	노드가 문제 없이 정상적으로 작동하고 있다는 뜻이에요
유지관리	오렌지색	노드가 유지 관리 중임을 나타냅니다.
서비스 다운	빨강이에요	노드에서 중요한 서비스가 하나 이상 다운됐음을 나타냅니다.
서비스 다운	오렌지색	중요하지 않은 서비스가 하나 이상 노드에서 다운되었거나 에이전트가 오프라인 상태임을 나타냅니다.

인증서 만료 알림

컨트롤 허브가 만료일 67일 전에 고객에게 인증서 만료 알림을 보내고 인증서가 갱신될 때까지 12일마다 보내요.

고객 소유 및 관리형 인증서 - Control Hub에서 사전 알림이 전송되며 인증서 갱신 및 관리는 사용자 책임이에요.
시스코 소유 및 관리형 인증서 - Control Hub에서 사전 경보가 전송되고 인증서 갱신 및 관리는 저희가 책임져요.

인증서 만료 시 알림을 받도록 사전 알림을 설정해 두세요.

컨트롤 허브 애플리케이션 상태 경보 정의

전용 인스턴스에 사용할 수 있는 경보 정의 목록을 보려면 Control Hub 애플리케이션 상태 경보 정의를 참조하세요.

통합 커뮤니케이션 애플리케이션 경고

통합 커뮤니케이션 애플리케이션 알림의 경우 아래 알림을 구성할 수 있어요.

UC 애플리케이션 중요 이벤트 알림 - 지원되는 중요 이벤트에 대한 알림을 UC 애플리케이션에서 수집했어요.
AI 기반 이상 징후 이벤트 알림 - 전화 이상, 전화 등록, 통화 이상 현상과 같은 시나리오에 대해 AI 기반 알림을 받아요.

자세한 내용은 컨트롤 허브의 알림을 참조하세요.

시작하기 전에

경고 규칙을 만들려면 전체 관리자 권한을 가진 파트너 또는 고객 관리자여야 해요.
Webex 앱 스페이스에 알림을 보내려면 조직에서 메시징을 활성화해야 해요.
웹후크를 전달 채널로 사용하려면 먼저 조직 수준에서 웹후크를 활성화해야 해요.

통합 커뮤니케이션 애플리케이션 크리티컬 이벤트

이 규칙을 써서 중요한 이벤트에 대한 알림을 받아요. 소스 이벤트는 UC 애플리케이션에서 오고 규칙을 만들 때 관리자가 선택한 심각도에 매핑돼요.

규칙 만드는 법

컨트롤 허브에 로그인하고 알림 > 내 규칙으로 이동해요.
규칙 생성을 클릭해요.
요약 섹션에서 서비스 규칙을 구성하세요.
1. 서비스 목록에서 통화를 선택하세요.
2. 유형 목록에서 클라우드 인텔리전스 UC 애플리케이션 크리티컬 이벤트를 선택하세요.
3. 선호하는 심각도를 선택하세요.
  - 이 필드는 경보가 얼마나 심각하거나 중요한지 보여줘요. 심각도 수준을 높음, 중간, 낮음으로 선택할 수 있어요.
  - 컨트롤 허브와 경고 유형 심각도에 대해 자세히 알아보려면 심각도 표 섹션을 참조하세요.
  - 다양한 경고 이름, 설명, 심각도 수준에 대해 자세히 알아보려면 중요 이벤트 목록 표를 참조하세요.
4. 새 규칙의 제목을 입력하세요.
5. 알림 알림을 받으려면 알림 토글이 켜져 있는지 확인하세요.
  
  끄면 사용자는 알림을 받지 않아요.
규칙 정의 섹션에서 응용 프로그램 유형을 선택하고 애플리케이션 클러스터를 중요 경보를 받아야 하는 전체 클러스터 또는 관련 클러스터로 선택하세요 .
배송 채널 섹션에서 알림 수신 방법을 선택하세요.
- 이메일— 알림 받을 사람 이메일 주소를 입력하세요.
- 웹엑스 스페이스— 알림을 메시지로 받을 스페이스의 이름을 입력하세요. 봇은 이메일 전달 채널에 추가된 수신자에게만 메시지를 보내요.
  
  Webex 앱에서 스페이스를 전달 채널로 사용하려면 조직에 메시징이 활성화되어 있어야 해요.
- 웹후크— 타사 애플리케이션에서 알림을 사용하려면 이 확인란을 선택하세요.
저장 클릭해요.

규칙이 만들어지면 알림 받기 시작하는 데 최대 6시간이 걸려요.

심각도 표

모니터링은 아래 요인에 대해서만 UC 애플리케이션에 중대한 이벤트 경보를 보낸대요.

컨트롤 허브 심각도	경고 유형 심각도
높아요 우선순위가 가장 높은 중요 이벤트만 보내요.	치명적, 경고성
미디엄 우선 순위가 높은 이벤트와 중간 우선 순위의 중요 이벤트를 보낸대요.	위기, 경고, 오류, 경고
낮아요 규칙에서 지원되는 중요 이벤트를 모두 보낸대요.	위기, 경고, 오류, 경고, 정보용

컨트롤 허브 심각도

경고 유형 심각도

높아요

우선순위가 가장 높은 중요 이벤트만 보내요.

치명적, 경고성

미디엄

우선 순위가 높은 이벤트와 중간 우선 순위의 중요 이벤트를 보낸대요.

위기, 경고, 오류, 경고

낮아요

규칙에서 지원되는 중요 이벤트를 모두 보낸대요.

위기, 경고, 오류, 경고, 정보용

중요 이벤트 목록

중요 이벤트 목록에는 선택한 심각도 및 UC 애플리케이션 클러스터에 대한 알림을 트리거할 수 있는 경고가 표시돼요.

경고 이름	설명	심각도
시스코 DF 실패예요	이 경고는 DRF 실패 이벤트가 생성될 때 발생해요.	크리티컬한
하드웨어 고장이요	이 경고는 하드웨어 실패 이벤트가 생성될 때 발생해요. 이는 하드웨어 장애 이벤트 (디스크 드라이브 장애, 전원 공급 장치 장애,...) 가 발생했음을 나타냅니다.	크리티컬한
로그 파일 검색 문자열을 찾았어요.	이 경고는 LogFileSearchStringFound 이벤트가 생성될 때 발생해요. 이는 검색 문자열이 로그 파일에서 발견되었다는 뜻이에요.	크리티컬한
SYSLOG 스트링 매치를 찾았어요	이 경고는 SyslogStringMatchFound 이벤트가 생성될 때 발생해요. 이는 일치하는 검색 문자열의 syslog 메시지를 찾았다는 뜻이에요.	크리티컬한
SyslogsEverity 매치를 찾았어요	이 경고는 SyslogSeverityMatchFound 이벤트가 생성될 때 발생해요. 이는 심각도 수준이 일치하는 syslog 메시지를 찾았다는 뜻이에요.	크리티컬한
로그 파티션 하이 워터마크 초과했어요	이 경고는 LOG PartitionHigh-WatermarkExcesed 이벤트가 생성될 때 발생해요. 이는 로그 파티션에서 사용된 디스크 공간의 백분율이 구성된 하이 워터마크를 초과했음을 나타냅니다.	크리티컬한
로그 파티션 로우 워터마크 초과했어요	이 경고는 로그 파티션 로우 워터마크 초과 이벤트가 생성될 때 발생해요. 이는 로그 파티션에서 사용된 디스크 공간의 백분율이 구성된 로우 워터마크를 초과했음을 나타냅니다.	크리티컬한
스페어 파티션 하이 워터마크 초과했어요	이 경고는 스페어 파티션 하이 워터마크 초과 이벤트가 생성될 때 발생해요. 이는 예비 파티션에서 사용된 디스크 공간의 백분율이 구성된 하이 워터마크를 초과했다는 뜻이에요.	크리티컬한
스페어 파티션 로우 워터마크 초과했어요	이 경고는 스페어 파티션 로우 워터마크 초과 이벤트가 생성될 때 발생해요. 이는 예비 파티션에서 사용된 디스크 공간의 백분율이 구성된 로우 워터마크를 초과했음을 나타냅니다.	크리티컬한
코어 덤프 파일을 찾았어요	이 경고는 코어덤프파일파운드 이벤트가 생성될 때 발생해요. 시스템에서 코어 덤프 파일을 찾았다는 뜻이에요.	크리티컬한
CCM 암호화 오류 감지됐어요	이 경고는 CCM 암호화 오류 감지 이벤트가 생성될 때 발생해요.	크리티컬한
TCP 원격 Syslog 배달 실패했어요	이 경고는 구성된 원격 syslog 서버에 경보, 감사 또는 rsyslog 생성 이벤트 전달이 실패할 때 발생해요. 이유는 구성된 syslog 서버가 다운되었거나 포트 601에 TCP가 구성되지 않았거나 네트워크 장애가 있기 때문일 수 있어요 .	크리티컬한
TLS 원격 Syslog 배달 실패했대요	이 경고는 구성된 원격 syslog 서버에 경보, 감사 또는 rsyslog 생성 이벤트 전달이 실패할 때 발생해요. 그 이유는 구성된 syslog 서버가 다운되었거나, 포트 6514에 TCP를 통한 TLS가 구성되지 않았거나, 네트워크 장애가 있거나, 원격 syslog 서버의 인증서가 의 Tomcat 트러스트에 업로드되지 않았기 때문일 수 있어요. Unified CM	크리티컬한
갈 수 없는 원격 Syslog 서버예요	이 경고는 서비스용으로 구성된 원격 syslog 서버에 연결할 수 없을 때 발생해요. 이유는 구성된 syslog 서버가 잘못되었거나, syslog 서버가 다운되었거나 , syslog 서버가 포트 514/601/6514의 UDP/TCP/TLS 프로토콜로 구성되지 않은 경우일 수 있어요.	경고해요
LPM 제거로 인한 감사 로그 오버플로	이 경보는 LPM 클린 업 로직에 의한 퍼지로 인해 오버플로가 발생했음을 나타냅니다. 로그 파티션의 총 디스크 공간 사용량이 구성된 하이 워터마크를 넘으면 LPM 도구의 정리 로직이 로그 파티션에서 가장 오래된 파일을 삭제해서 새 로그를 쓸 수 있게 해요.	경고해요
인증 실패했어요	이 경고는 (구성된) 시간 간격 동안 인증 실패 이벤트 수가 (구성된) 임계값을 초과할 때 트리거돼요. 이 AuthenticationFailed 이벤트는 로그인 시도에서 인증이 실패했을 때 발생해요.	경고해요
총 프로세스와 스레드가 임계값을 초과했대요	이 경고는 총 프로세스 및 스레드가 임계값을 초과한 시작 이벤트가 생성될 때 발생해요. 이는 현재 총 프로세스 및 스레드 수가 Cisco RIS 데이터 수집기 서비스 매개변수에 구성된 최대 작업 수를 초과했음을 나타냅니다. 이런 상황은 어떤 프로세스에 누수가 있거나 어떤 프로세스에 스레드 누수가 있음을 나타낼 수 있어요.	경고해요
사용 가능한 액티브 파티션 디스크 공간이 부족해요	이 경고는 액티브 파티션의 사용 가능한 디스크 공간 비율이 구성된 값보다 작을 때 발생해요.	경고해요
비활성 파티션 사용 가능한 디스크 공간이 부족해요	이 경고는 비활성 파티션의 사용 가능한 디스크 공간 비율이 구성된 값보다 작을 때 발생해요.	경고해요
스왑 파티션 사용 가능 디스크 공간이 적어요	이 경고는 스왑 파티션의 사용 가능한 디스크 공간 비율이 구성된 값보다 작을 때 발생해요.	경고해요
DB 복제 실패예요	이 경고는 CallManager 데이터베이스 복제 오류가 있을 때 발생해요.	경고해요
DB 변경 알림 실패	이 경고는 Cisco 데이터베이스 알림 서비스에 문제가 생겨서 중단될 수 있을 때 발생해요. 이 상태는 DB에 대기 중인 변경 알림 요청이 멈췄고 시스템 변경 사항이 적용되지 않고 있다는 뜻이에요.	경고해요
CPU 페깅	이 경고는 서버의 CPU 부하 백분율이 구성된 기간 동안 구성된 백분율을 초과할 때 발생해요.	경고해요
가용 가상 메모리가 부족해요.	이 경고는 사용 가능한 가상 메모리의 백분율이 구성된 값보다 낮을 때 발생해요.	경고해요
크리티컬 서비스 다운	이 경고는 서비스 운영 상태가 다운되었을 때 발생해요.	경고해요
서버 다운	이 경고는 원격 노드에 연결할 수 없을 때 발생해요.	경고해요
시스템 버전 불일치	이 경고는 시스템 버전이 일치하지 않을 때 발생해요.	경고해요
DB 복제 테이블 동기화 안 돼요	이 경고는 경보 번호 888의 IDSReplicationFailure 이벤트가 발생할 때 트리거돼요. 하나 이상의 테이블이 동기화되지 않았을 수 있어요. Cisco TAC연락해서 관리 일정을 잡으세요.	경고해요
감사 로그가 구성된 임계값을 초과해요	이 경보는 애플리케이션 감사 로깅용으로 구성된 디스크 공간의 백분율이 구성된 임계값을 초과했음을 나타냅니다. 감사 로그 파일은 CUCM 애플리케이션의 감사 로깅 빈도에 따라 조만간 덮어쓰여질 거예요.	경고해요
로그 회전으로 인한 감사 로그 오버플로	이 경보는 감사 로그 오버플로가 발생했음을 나타냅니다. 기존 감사 로그 파일을 덮어써서 오버플로가 발생하고 결국 감사 데이터가 손실돼요.	경고해요
시스코 하프록시 서비스 다운	이 경고는 시스코 HAProxy 서비스가 다운될 때 발생해요.	경고해요
서바이버빌리티 이벤트	이 경고는 Webex Calling 전용 인스턴스 노드에 연결할 수 없을 때 발생해요.	크리티컬한
원격 생존 가능 노드 연결 불가	이 경고는 하나 이상의 원격 생존 가능 노드가 Webex Calling 전용 인스턴스 노드에 연결할 수 없을 때 발생해요.	크리티컬한
자동차 스케줄러 작업 실패했어요	이 경고는 CarSchedulerJobFailed 이벤트가 생성될 때 발생해요. 이는 CAR 예약 작업이 실패했다는 뜻이에요.	크리티컬한
카드 엔진 크리티컬	이 경고는 CARIDsEngine 크리티컬 이벤트가 생성될 때 발생해요. 이 경보는 데이터를 손상시키거나 시스템 사용을 방해하지 않아요.	크리티컬한
카드 엔진 고장이에요	이 경고는 CARIDsEngineFailure 이벤트가 생성될 때 발생해요. 긴급 상황과 오류 상황을 위한 복합 경보예요. 데이터나 데이터 액세스가 손상되거나 CAR IDS 오류가 발생할 수 있는 예상치 못한 일이 발생했어요.	크리티컬한
통화 시도가 정책에 의해 차단됐어요.	이 경고는 CallThreptBlockedByPolicy 이벤트가 생성될 때 발생해요. 이는 통화를 시도했지만 정책 결정 지점 (PDP) 에서 차단하거나 거부했음을 나타냅니다.	크리티컬한
로컬 클러스터에서 EMCC가 실패했어요	이 경고는 EMCC 실패 로컬 클러스터 이벤트가 생성될 때 발생해요. 로컬 콜 매니저에서 EMCC 로그인 실패가 있다는 뜻이에요.	크리티컬한
EMCC가 원격 클러스터에서 실패했어요.	이 경고는 EMCC FailInRemoteCluster 이벤트가 생성될 때 발생해요. 이는 원격 콜 매니저에서 EMCC 로그인 실패가 발생했다는 뜻이에요.	크리티컬한
사용자 입력 실패	이 경고는 UserInputFailure 이벤트가 생성될 때 발생해요. 이는 잘못된 사용자 입력으로 인해 EMCC 로그인에 실패했다는 뜻이에요.	크리티컬한
등록된 장치 수 초과했어요	이 경고는 NumDevRegExcepceed 이벤트가 생성될 때 발생해요.	크리티컬한
CD 에이전트 파일 전송 실패했어요	이 경고는 CDRagentSendFileFailed 이벤트가 생성될 때 발생해요. 이는 CDR 에이전트가 CCM 노드에서 CCM 클러스터 내 CDR 리포지토리 노드로 CDR 파일을 보낼 수 없다는 뜻이에요.	크리티컬한
CDR 파일 배달 실패했어요	이 경고는 CDR 파일 배달 실패 이벤트가 생성될 때 발생해요. 이는 외부 청구 서버에 CDR 파일의 FTP 전송이 실패했다는 뜻이에요.	크리티컬한
CDR 파일 전송 실패가 계속돼요	이 경고는 CDR 파일 배달 실패 지속 이벤트가 생성될 때 발생해요. 이는 CDR 파일을 외부 원격 서버에 FTP로 전송하려고 3번 이상 시도한 후에 실패했다는 뜻이에요.	크리티컬한
CDR 하이 워터마크 초과했어요	이 경고는 CDRHWExceed 이벤트가 생성될 때 발생해요. 이는 CDR 파일이 하이 워터마크에 도달했다는 뜻이에요. 성공적으로 전송된 CDR 파일 중 일부가 삭제됐어요.	크리티컬한
CDR 최대 디스크 공간 초과했어요	이 경고는 CDR 최대 디스크 공간 초과 이벤트가 생성될 때 발생해요. 이는 CDR 파일의 디스크 사용량이 최대 디스크 할당량을 초과했다는 뜻이에요. 일부 미배송 파일이 삭제됐어요.	크리티컬한
악성 통화 추적	이 경고는 MaliciousCall 이벤트 생성될 때 발생해요.	크리티컬한
TCP 시간 설정 실패했어요	이 경고는 TCPSetupTimeFailed 이벤트가 생성될 때 발생해요. 이 경보는 IME 서버에 TCP 연결을 설정할 수 없을 때 Unified CM 발생해요. 보통 IME 서버의 IP 주소와 포트가 잘못 구성되었거나 인트라넷 연결 문제로 연결을 설정할 수 없을 때 발생해요.	크리티컬한
TLS에서 IME 연결 실패했어요	이 경고는 TLS Connection ToIME 실패 이벤트가 생성될 때 발생해요. IME 서버에서 제시한 인증서에 문제가 있어서 IME 서버에 TLS 연결을 설정하지 못했어요. (예를 들어 CTL에 없거나 Unified CM CTL에 있지만 만료되었어요).	크리티컬한
자격 증명이 잘못됐어요	이 경고는 InvalidCredentials 이벤트가 생성될 때 발생해요. 구성된 사용자 이름 및/또는 암호가 IME 서버에 구성된 것과 Unified CM 일치하지 않아서 IME 서버에 연결을 완료할 수 없었어요.	크리티컬한
전 할당량을 초과해요	이 경고는 ImeOverQuota 이벤트가 생성될 때 발생해요. 각 IME 서버에는 IME 분산 캐시에 쓸 수 있는 총 DID 수에 대한 고정 할당량이 있어요. 이 경보가 생성되면 동일한 IME 서버를 사용하는 모든 Unified CM 클러스터에서 IME 분산 캐시 할당량이 초과되었음을 의미해요.	크리티컬한
분산 캐시 비활성 상태예요	이 경고는 IDDistributedCacheInactive 이벤트가 생성될 때 발생해요. 이 경보는 IME 서버에 연결을 Unified CM 시도할 때 생성돼요. 하지만 IME 분산 캐시는 현재 활성화가 안 돼요	크리티컬한
폴백 식별자가 불충분해요	이 경고는 불충분한 폴백 식별자 이벤트가 생성될 때 발생해요. 이 경보는 IME 호출을 처리하고 Unified CM 이 통화와 연결할 PSTN 대체 DID와 DTMF 숫자 시퀀스를 할당하려고 할 때 생성돼요. 하지만 같은 폴백 DID를 사용하는 IME 호출이 현재 진행 중이어서 이 호출에 더 이상 DTMF 숫자 시퀀스를 할당할 수 없어요. 따라서, 이 통화는 진행되지만 이 통화의 경우 통화 중 폴백은 불가능해요.	크리티컬한
네발 스마트 라이선스	시스템이 평가 모드에서 작동 중인데 곧 만료돼요.	크리티컬한
SmartLicenseNoProvision_EvalExpired	라이선스 평가 기간이 만료됐어요.	크리티컬한
SmartLicenseInOverage_AuthorizationExpired	라이센스 승인이 만료됐어요.	크리티컬한
SmartLicenseNoProvision_AuthorizationExpired	라이센스 승인이 만료됐어요.	크리티컬한
스마트 라이선스 등록 만료됐어요	라이센스 등록이 만료되었고 시스템이 또는 위성에 등록되지 않았어요 Cisco Smart Software Manager	크리티컬한
SmartLicenseInOverage_OutOfCompliance	라이센스 수가 부족한 상태에서 시스템이 작동하고 있어요.	크리티컬한
SmartLicenseNoProvision_OutOfCompliance	라이센스 수가 충분하지 않은 상태에서 시스템이 작동하고 있어요.	크리티컬한
스마트 라이선스 통신 오류예요	시스템이 Cisco Smart Software Manager 또는 위성과 통신하지 못했어요.	크리티컬한
스마트 라이선스 등록이 곧 만료돼요	Cisco Smart Software ManagerOR 새틀라이트 등록이 곧 만료돼요.	크리티컬한
스마트 라이선스 승인이 곧 만료돼요	라이센스 승인 기간이 곧 만료돼요.	크리티컬한
스마트 라이선스 갱신 실패했어요	라이선스 승인 갱신 실패했어요.	크리티컬한
스마트 라이선스 갱신 등록 실패했어요	라이센스 등록 갱신 실패했어요.	크리티컬한
스마트 라이선스 내보내기 제어 허용 안 돼요	이 통합 커뮤니케이션 매니저는 혼합 모드에서 작동할 수 있는 허가를 받지 않았어요.	크리티컬한
SmartLicense_Reservation_InEval	이 시스템에서 라이센스 예약이 활성화되어 있고 시스템이 곧 만료되는 평가 모드로 작동하고 있어요.	크리티컬한
SmartLicense_Reservation_NoProvision_EvalExpired	이 시스템에서 라이선스 예약이 활성화되어 있는데 라이선스 평가 기간이 만료됐어요.	크리티컬한
SmartLicense_SLR_InOverage_NotAuthorized	이 시스템에서 라이선스 예약이 활성화됐어요. 이 시스템은 라이선스 수가 충분하지 않아 운영 기간이 초과됐어요.	크리티컬한
SmartLicense_SLR_NoProvision_NotAuthorized	이 시스템에서 라이선스 예약이 활성화됐어요. 이 시스템은 라이센스 수가 충분하지 않아 초과 기간이 만료됐어요.	크리티컬한
SmartLicense_Reservation_ExportControlNotAllowed	라이센스 예약이 활성화되어 있는데 이 시스템은 혼합 모드에서 작동하도록 허가되지 않았어요.	크리티컬한
IME 품질 경고	이 경고는 IMEQuality AlertEntry 이벤트가 생성될 때 발생해요. 이 경보는 IP 네트워크 품질 문제로 상당수의 IME 호출이 PSTN으로 페일백되거나 설정이 실패할 때 Unified CM 생성돼요. 이 알람에는 트리거가 두 개 있어요. 하나는 현재 활성 IME 통화 중 상당수가 모두 PSTN으로 폴백을 요청했거나 뒤로 돌아간 경우예요. 다른 하나는 최근 통화 시도 중 상당수가 IP를 통해 이루어지지 않고 PSTN으로 간 경우예요.	크리티컬한
스마트 라이선스 커뮤니케이션	시스템이 스마트 전송 모드를 사용하여 통신을 설정하지 못했기 때문에 계속해서 Cisco Smart Software Manager 또는 위성과 통신할 때 Call Home을 사용할 거예요.	크리티컬한
경로 목록 지쳤어요	이 경고는 RouteListExhausted 이벤트 수가 구성된 시간 간격 동안 구성된 임계값을 초과할 때 발생해요. 경로 목록에 정의된 사용 가능한 모든 채널이 바쁘다는 뜻이에요.	크리티컬한
과도한 음성 품질 보고서	이 경고는 구성된 시간 간격 동안 음성 품질 보고서의 수가 구성된 임계값을 초과할 때 발생해요.	크리티컬한
미디어리스트 지친 스테드요	이 경고는 MediaResourceListExhausted 이벤트 수가 구성된 시간 간격 동안 구성된 임계값을 초과하거나 구성 문제가 있을 때 발생해요. 미디어 목록에 정의된 사용 가능한 미디어 리소스가 모두 사용 중이거나 미디어 리소스를 할당할 수 없음을 나타냅니다.	크리티컬한
시작/스로틀링 콜리스트 BLF 구독	이 경고는 BeginThrottlingCalllistBLF구독 이벤트가 생성될 때 발생해요. 이는 시스템 과부하 방지를 위해 CallList BLF 구독 속도 조절을 Cisco CallManager 시작했다는 뜻이에요.	크리티컬한
코드 옐로	이 경고는 Cisco CallManager CodeYellowEntry 이벤트가 생성될 때 발생해요.	크리티컬한
SDL 링크 서비스 중단	이 경고는 SDLLinkOOS 이벤트가 생성될 때 발생해요. 이 Cisco CallManager 이벤트는 로컬과 리모컨의 통신이 끊겼다는 뜻이에요 Cisco CallManager. 이 이벤트는 보통 네트워크 오류나 Cisco CallManager 리모컨이 실행되고 있지 않음을 나타냅니다.	크리티컬한
RTM 세션이 임계값을 초과해요	이 경고는 RTMT 세션 수가 구성된 임계값을 초과할 때 발생해요.	크리티컬한
등록된 게이트웨이 수 증가했어요.	이 경고는 연속 투표 사이에 클러스터에 등록된 게이트웨이 수가 늘어났을 때 발생해요.	크리티컬한
등록된 게이트웨이 수가 줄었어요.	이 경고는 클러스터에 등록된 게이트웨이 수가 연속적인 투표 사이에 감소했을 때 발생해요.	크리티컬한
등록된 미디어 기기 수가 늘었어요.	이 경고는 연속 투표 사이에 클러스터에 등록된 미디어 장치 수가 증가할 때 발생해요.	크리티컬한
등록된 미디어 장치 수가 줄었어요.	이 경고는 클러스터에 등록된 미디어 장치 수가 연속 투표 사이에 감소했을 때 발생해요.	크리티컬한
떨어뜨린 등록 전화기 수	이 경고는 클러스터에 등록된 전화 수가 연속 투표 사이에 구성된 백분율보다 많이 떨어질 때 발생해요.	크리티컬한
통화 처리 노드 CPU 페깅	이 경고는 통화 처리 서버의 CPU 부하 백분율이 구성된 기간 동안 구성된 백분율을 초과할 때 발생해요	크리티컬한
DDR 블록 예방	이 경고는 경보 번호 31의 IDSReplicationFailure 이벤트가 발생할 때 트리거돼요. 서비스 거부 방지를 위해 사전 절차 호출해요. 이 절차는 통화 처리에 영향을 주지 않아요. 이 프로세스 중에 발생하는 복제 경보는 무시하세요. 절차를 완료하는 데 최대 60분이 걸립니다. 절차가 완료되었는지 각 노드의 RTMT 복제 상태가 2인지 확인하세요. 이 과정 중에 시스템 재부팅을 하지 마세요.	크리티컬한
DDR 다운	이 경고는 경보 번호 32의 IDSReplicationFailure 이벤트가 발생할 때 트리거돼요. 자동 복구 절차가 백그라운드에서 실행 중이고 조치가 필요 없어요. 절차 완료하는 데 15분 정도 걸려요. 절차가 완료되었는지 각 노드의 RTMT 복제 상태가 2인지 확인해 주세요.	크리티컬한
MGCP 채널 서비스 중단	이 경고는 MGCP 채널이 서비스 중단될 때 발생해요	크리티컬한
아이미 서비스 상태	이 경고는 iMEServiceStatus 카운터 값이 2=비정상일 때 올라요. 이것은 이 IME 서비스 인스턴스의 상태를 나타냅니다. 값이 0이면 알 수 없는 상태를 나타내는데, 아마도 IME 서비스가 활성화되지 않았음을 의미해요. 값이 1이면 정상임을 나타냅니다. IME 서비스가 활성화되어 IME 서버와의 핸드셰이크 절차를 성공적으로 완료했어요. 값이 2이면 비정상인 거예요. IME 서비스가 활성화되었지만 IME 서버와의 핸드셰이크 절차를 성공적으로 완료하지 못했어요. 참고: 보조 IME 서버가 IME 서비스용으로 구성된 경우, 이 카운터는 주 IME 서버와 보조 IME 서버의 핸드셰이크 상태를 반영해요.	크리티컬한
위치가 리소스가 부족해요	이 경고는 LocationOut-OfResource 이벤트가 생성될 때 발생해요. 이는 위치나 링크의 오디오나 비디오 또는 몰입형 대역폭 중 하나 또는 전체가 소진되었음을 나타냅니다.	크리티컬한
ILSTL 인증 실패했어요	이 경고는 ILSTLS 인증 실패 이벤트가 생성될 때 발생해요. 원격 클러스터에서 제공하는 인증서에 문제가 있어서 원격 ILS 서비스에 TLS 연결을 설정하지 못했어요. (예를 들어 CTL에 없거나 Unified CM CTL에 있지만 만료되었습니다). 인증서를 교환하지 않고 CA 서명 ID 인증서를 사용하는 경우 암호에 "TLS 인증서 사용 “을 입력해야 해요.	크리티컬한
ILS PWD 인증 실패했어요	이 경고는 ILSPW 인증 실패 이벤트가 생성될 때 발생해요. 원격 클러스터 암호 인증 문제 때문에 원격 ILS 서비스에 연결할 수 없었어요.	크리티컬한
ILS 허브 클러스터에 접속할 수 없어요	이 경고는 ILS 허브 클러스터 도달 불가 이벤트가 생성될 때 발생해요. 원격 ILS 서버에 연결 안 됐어요. ILS가 주기적으로 허브 클러스터에 연결을 다시 시도해요. 일시적인 인터넷 연결 문제로 인한 상태라면 문제는 자체 복구돼요.	크리티컬한
레코딩 게이트웨이 등록 거부됐어요	이 경고는 레코딩 게이트웨이 등록 거부 이벤트가 생성될 때 발생해요. 레코딩 지원 게이트웨이 등록이 여러 번 시도했는데 거부됐어요.	크리티컬한
레코딩 게이트웨이 등록 타임아웃이에요	이 경고는 레코딩 게이트웨이 등록 타임아웃 이벤트가 생성될 때 발생해요. 녹화가 가능한 게이트웨이에서 여러 번 시도해도 응답이 없어요. 타임아웃이 발생했어요. 게이트웨이가 서비스 중단으로 표시됐어요	크리티컬한
녹음 리소스를 사용할 수 없어요.	이 경고는 레코딩 리소스 사용 불가 이벤트가 생성될 때 발생해요. 레코딩 미디어 리소스를 사용할 수 없어요 (전화 또는 게이트웨이)	크리티컬한
게이트웨이 세션 녹화 실패했어요	이 경고는 레코딩 게이트웨이 세션 실패 이벤트가 생성될 때 발생해요. 게이트웨이 녹화 세션이 예기치 않게 종료됐어요	크리티컬한
녹음 통화 설정 실패했어요	이 경고는 녹음 통화 설정 실패 이벤트가 생성될 때 발생해요. 통화 녹음 설정이 실패했거나 다른 클러스터로의 녹음 요청 시간이 초과되면 이벤트가 트리거돼요	크리티컬한
녹화 세션이 예기치 않게 종료됐어요	이 경고는 녹화 세션이 예기치 않게 종료됨 이벤트가 생성될 때 발생해요. 녹화 세션이 예기치 않게 종료되면 이벤트가 트리거돼요	크리티컬한
ILS 복제본이에요	이 경고는 URI 호출 중에 ILS를 통해 중복된 URI 항목을 학습한 것을 Cisco Unified Communications Manager 식별할 때 발생해요. URI에 중복된 항목이 있을 때마다 (예: 두 클러스터에 존재하는 user@example.com URI), 호출은 항상 처음 학습된 URI가 있는 클러스터로 라우팅돼요. 다른 중복 항목에는 전화가 연결되지 않아요.	크리티컬한
IL 피어 제한 근접 경고	현재 피어 카운트가 ILS 네트워크 용량의 90% 이상에 도달했어요.	크리티컬한
ILS 피어 리미트 초과했어요	ILS 네트워크에서 이 클러스터의 피어 수가 설정된 제한보다 많아요. ILSP_MSG_PEER_MAX 시스템에서 스포크, 허브, 가져온 카탈로그를 계속 추가할 수 있어요. 하지만 ILS 네트워크에는 최대 피어 수만 광고돼요.	크리티컬한
스위치와 액세스 포인트가 75% 용량에 도달했어요.	스위치와 액세스 포인트의 현재 레코드 수가 최대 레코드 용량 50,000개의 75% 에 달했어요.	크리티컬한
스위치와 액세스 포인트 용량이 90% 에 도달했어요.	스위치와 액세스 포인트의 현재 레코드 수가 최대 레코드 용량 50,000개의 90% 에 도달했어요.	크리티컬한
스위치와 액세스 포인트가 95% 용량에 도달했어요.	스위치와 액세스 포인트의 현재 레코드 수가 최대 레코드 용량 50000개의 95% 에 달했어요.	크리티컬한
시스코 WLC 싱크 서비스 다운	스위치 및 액세스 포인트의 장치 최대 수 (50000) 를 초과했어요.	크리티컬한
레거시 컵 로그인	레거시 Cisco Unified Personal Communicator 클라이언트가 Cisco 클라이언트 프로필 에이전트 서비스에 로그인을 시도했어요	크리티컬한
인터클러스터 싱크 에이전트 피어 리플리케이션	Cisco 인터클러스터 동기화 에이전트 서비스가 원격 피어하고 동기화하지 못했어요	크리티컬한
ICSA 인증서 지문 불일치	Cisco 인터클러스터 동기화 에이전트 서비스가 처리 중인 인증서에서 지문 불일치를 감지했어요	크리티컬한
ICSA 인증서 검증 실패했어요	Cisco 인터클러스터 동기화 에이전트 서비스가 처리 중인 인증서에서 검증 오류를 감지했어요	크리티컬한
ICSA 인증서 동기화 연결 거부됐어요	인증서를 처리하는 동안 포트 37239에 액세스할 수 없어서 Cisco 클러스터 간 동기화 에이전트 서비스가 연결 거부 오류를 감지했어요.	크리티컬한
ICSA 인증서 서명 신탁 인증서 발견됐어요	Cisco 인터클러스터 동기화 에이전트 서비스가 서명된 CA 신뢰 인증서를 감지했어요.	크리티컬한
ICSA 인증서 CA 분쟁	Cisco 인터클러스터 동기화 에이전트 서비스에서 CA 인증서 충돌을 감지했어요	크리티컬한
ESP 구성 에이전트 메모 할당 오류예요	시스코 구성 에이전트 서비스가 메모리를 할당하지 못했어요	크리티컬한
ESP 구성 에이전트 파일 쓰기 오류예요	시스코 구성 에이전트 서비스가 파일 시스템에 쓸 수 없었어요	크리티컬한
ESP 구성 에이전트 공유 메모리 정적 경로 오류예요	시스코 구성 에이전트 서비스가 고정 경로 공유 메모리에 접근할 수 없었어요	크리티컬한
ESP 구성 에이전트 네트워크 중단	시스코 구성 에이전트 네트워크 중단	크리티컬한
ESP 구성 에이전트 네트워크가 복원됐어요	시스코 구성 에이전트 네트워크 복원됐어요	크리티컬한
ESP 구성 에이전트 고메모리 사용률	가상 메모리 사용률이 구성된 임계값을 초과했어요	크리티컬한
ESP 구성 에이전트 높은 CPU 사용률	CPU 사용률이 구성된 임계값을 초과했어요	크리티컬한
ESP 구성 에이전트 로컬 DB 액세스 오류요	시스코 구성 에이전트 서비스가 로컬 데이터베이스에 접근할 수 없었어요.	크리티컬한
ESP 구성 에이전트 원격 DB 액세스 오류예요	Cisco Config 에이전트 서비스가 원격 IM 및 프레즌스 데이터베이스에 액세스할 수 없었어요.	크리티컬한
ESP 구성 에이전트 프록시 도메인이 구성되지 않았어요	시스코 구성 에이전트 서비스를 사용하려면 기본 IM 도메인이 구성되어 있어야 해요.	크리티컬한
PE 데이터베이스 오류예요	정보 조회 실패했어요.	크리티컬한
페퍼 노드 실패요	서브클러스터 피어 노드의 Cisco Presence Engine 서비스가 실패했어요	오류예요
PE 자동 복구 실패했어요	Cisco Presence Engine서비스 자동 복구 실패예요	오류예요
펠로드 하이 워터마크	Cisco Presence Engine서비스가 CPU 사용률 임계값을 초과했음을 나타냅니다.	오류예요
IMDB 데이터베이스 동기화 오류로 인한 문제	Cisco Unified CMIM과 프레즌스 데이터베이스와 Cisco Unified Presence 엔진 데이터베이스 간의 동기화가 실패했어요	오류예요
PEIDS 구독 오류예요	이 Cisco Presence Engine 서비스는 Cisco Unified CM 메신저 앤 프레즌스 데이터베이스 변경 알림을 구독하지 못했어요	오류예요
PEID 쿼리 오류예요	Cisco Unified CMIM and Presence 데이터베이스를 쿼리하는 동안 Cisco Presence Engine 서비스가 오류를 감지했어요.	오류예요
PE 메모리 하이 컨디션	Cisco Presence Engine서비스가 높은 메모리 임계값에 도달했음을 나타냅니다.	오류예요
PE IP 소켓 바인드 실패예요	Cisco Presence Engine서비스가 SIP 리스너 인터페이스에 연결할 수 없었어요	오류예요
피트 스테이트 락했어요	Cisco Presence Engine서비스에서 트래픽을 처리하는 것이 행정적으로 금지돼요	오류예요
피트 스테이트 디스에이블드	Cisco Presence Engine서비스가 작동하지 않아서 트래픽을 처리할 수 없어요	오류예요
PE 웹 DAV 초기화 실패예요	Cisco Presence EngineWebDAV 라이브러리 초기화 서비스 시도가 실패했어요	오류예요
ESP 스톱이에요	Cisco SIP Proxy서비스 하위 프로세스가 중지됐어요.	오류예요
ESP 공유 메모리 생성 실패했어요	공유 메모리 생성 실패했어요.	오류예요
ESP 공유 멤셋 PERM 실패했어요	공유 메모리에 권한 설정 실패했어요	오류예요
ESP 공유 메모리 ALLOCK 실패했어요	공유 메모리 할당 실패했어요.	오류예요
EPS 구성 오류예요	Cisco SIP Proxy서비스 구성 파일 오류예요	오류예요
ESP 구성을 찾을 수 없어요	Cisco SIP Proxy서비스 구성 파일을 찾을 수 없어요.	오류예요
ESP 생성 잠금 실패했어요.	잠금 파일을 만들지 못했어요.	오류예요
EPS 소켓 오류예요	네트워크 소켓 오류 발생	오류예요
ESPS 통계 로그 파일 열기 실패	통계 로그 파일을 열지 못했어요.	오류예요
에스피 말록 실패예요	메모리 할당 실패했어요	오류예요
EPS 론 IP 주소	잘못된 IP 주소 제공했어요	오류예요
ESP 호스트 이름이에요	호스트 이름이 틀렸어요	오류예요
ESP 패스 매개 변수가 잘못됐어요	잘못된 매개 변수가 지정됐어요	오류예요
ESP 스냅트린이 유효하지 않아요.	NAPTR 레코드 포맷 오류에요	오류예요
ESP 가상 프록시 오류예요	Virtual_Proxy_Domain관련 오류예요.	오류예요
ESP 레지스트리 오류예요	SIP 레지스트리 실패예요	오류예요
스프라우팅 에러요	SIP 경로 인터페이스 오류요	오류예요
ES플러그인 오류예요	데이터스토어 로그인 오류예요	오류예요
미국 CBB 찾기 실패했어요	SCB 파인드 실패	오류예요
미국 CB 가져오기 실패했어요	SCB 가져오기 또는 만들기 실패	오류예요
CTIGW 모듈 사용 안 돼요	Cisco CTI 게이트웨이 애플리케이션 모듈이 구성되지 않았거나 활성화되지 않았어요	오류예요
CTIGW 프로바이더 다운	CTI 제공업체가 다운됐어요	오류예요
CTIGW 사용자 라이선스 안 받았어요	사용자는 라이선스 없어요	오류예요
CTIGW 사용자 인증 안 됐어요	CTI 게이트웨이의 승인을 받지 않은 사용자예요	오류예요
CTIGW 제공자가 열지 못했어요	CTI 제공자가 열지 못했어요	오류예요
CTIGWQBE 요청 실패	QBE 요청 실패했어요	오류예요
CTIGW 시스템 오류예요	시스코 CTI 게이트웨이 애플리케이션 시스템 오류예요	오류예요
PWSSC B 찾기 실패했어요	SCB 파인드 실패	오류예요
PWSS CBI가 실패했어요	SCB 초기화 실패예요	오류예요
CPU 한도 상한선보다 높은 PW	프레즌스 웹 서비스가 CPU 사용률 임계값을 초과했음을 나타냅니다.	오류예요
PWS 요청 한도에 도달했어요	프록시 서비스 요청 초당 제한 도달	오류예요
IP 구독 한도보다 높은 PW	프레즌스 웹 서비스 구독 수가 최대 한도를 초과했대요	오류예요
동기화 에이전트 AXL 연결 실패했어요	시스코 싱크 에이전트 서비스가 인증에 실패했어요	오류예요
CUCM 서버 목록 오류가 발생하지 않아요.	Cisco Unified CMIM 및 프레즌스 서버 노드가 Cisco Unified Communications Manager 게시자의 서버 목록에 없어서 Cisco Sync Agent를 시작하지 못했어요.	오류예요
XCPTXTCONFDB 연결 오류예요	Cisco XCP 데이터 액세스 레이어가 DB에 연결할 수 없었어요.	오류예요
XCPDB 커넥터 오류요	Cisco XCP 데이터 액세스 레이어가 DB에 연결할 수 없었어요.	오류예요
XCP 메시지 아치DB 연결 오류요	Cisco XCP 데이터 액세스 레이어가 DB에 연결할 수 없었어요.	오류예요
XCPM FTDB 연결 오류예요	Cisco XCP 데이터 액세스 레이어가 DB에 연결할 수 없었어요.	오류예요
XCPTXTCONFDB 전체 오류	디스크 공간/테이블스페이스가 부족해서 Cisco XCP 데이터 액세스 레이어가 DB에 데이터를 삽입하지 못했어요.	오류예요
XCP 메시지 Archdb 전체 오류	디스크 공간/테이블스페이스가 부족해서 Cisco XCP 데이터 액세스 레이어가 DB에 데이터를 삽입하지 못했어요.	오류예요
XCP M FTDB 전체 오류	디스크 공간/테이블스페이스가 부족해서 Cisco XCP 데이터 액세스 레이어가 DB에 데이터를 삽입하지 못했어요.	오류예요
XCPCM 컴포넌트 연결 오류예요	XCP 구성 요소가 XCP 라우터에 연결하지 못했어요. 부품이 꺼지고 있어요.	오류예요
XCP 웹캠 컴포넌트 연결 오류예요	XCP 구성 요소가 XCP 라우터에 연결하지 못했어요. 부품이 꺼지고 있어요.	오류예요
XCPSIPFEDCM 컴포넌트 커넥터 오류요	XCP 구성 요소가 XCP 라우터에 연결하지 못했어요. 부품이 꺼지고 있어요.	오류예요
XCPXMPFEDCM 컴포넌트 커넥터 오류요	XCP 구성 요소가 XCP 라우터에 연결하지 못했어요. 부품이 꺼지고 있어요.	오류예요
xCPTXTCONF 구성 요소 구성 오류예요	XCP 구성 요소가 잘못된 구성을 감지했어요.	오류예요
XCP MDNS 스타터 에러요	XCP 라우터가 MDNS를 시작하지 못했어요.	오류예요
XCP 컴포넌트 라이트 알람 옐로	XCP 라우터의 IO 구성 요소 중 하나가 패킷 수가 증가했다고 보고했어요 ( 5만 개 이상).	오류예요
XCP 컴포넌트 라이트 알람 오렌지	XCP 라우터의 IO 구성 요소 중 하나가 패킷 수가 증가했다고 보고했어요 ( 80K 이상). 패킷 드롭이 곧 일어날 수도 있어요!	오류예요
XCP 컴포넌트 쓰기 알람 레드	XCP 라우터의 IO 구성 요소 중 하나가 패킷 수가 증가했다고 보고했어요 ( 10만 이상). 패킷 드롭이 이제 효력을 발휘해요!	오류예요
XCPCM 일시 중지 소켓이에요	XCP 라우터가 시스템 부하 때문에 XCP 연결 관리자 (CM) 에게 소켓에서의 청취를 일시 중지하라고 지시했어요.	오류예요
XCP 웹 캠 일시 중지 소켓	XCP 라우터가 시스템 부하 때문에 XCP 웹 연결 관리자 (CM) 에게 소켓에서의 청취를 일시 중지하라고 지시했어요.	오류예요
XCPCM 일시 중지 소켓이에요	XCP 라우터가 시스템 부하 때문에 XCP 연결 관리자 (CM) 에게 소켓에서의 청취를 일시 중지하라고 지시했어요.	오류예요
XCPSIPFED CMP 일시 중지 소켓	XCP 라우터가 시스템 부하 때문에 XCP SIP 페더레이션 연결 관리자 (CM) 에게 소켓 수신을 일시 중지하라고 지시했어요.	오류예요
XCPXMPPFEDCP 일시 중지 소켓	XCP 라우터가 시스템 부하 때문에 XCP XMPP 페더레이션 연결 관리자 (CM) 에게 소켓 수신을 일시 중지하라고 지시했어요.	오류예요
XCPCM 시작 오류예요	XCP 연결 관리자 서비스 시작에 실패했어요.	오류예요
XCP 웹캠 시작 오류예요	XCP 웹 연결 관리자 서비스 시작에 실패했어요.	오류예요
XCPSIPFEDCM시작 오류예요	XCP SIP 페더레이션 연결 관리자 서비스가 시작에 실패했어요.	오류예요
XCPXMP FedCM 시작 오류예요	XCP XMPP 페더레이션 연결 관리자 서비스가 시작에 실패했어요.	오류예요
xcpWebcmHTTP 오류	XCP 웹 연결 관리자 서비스의 HTTP 인터페이스에 오류가 있어요.	오류예요
XCPCMXMPD 오류예요	XCP 연결 관리자 서비스의 XMPP 인터페이스에 오류가 있어요.	오류예요
XCPCM 연결 제한 개수	IP 주소당 허용되는 수신 XMPP 클라이언트 연결 수가 구성에서 지정한 최대 제한에 도달했어요.	오류예요
XCP 웹캠 연결 제한 개수	IP 주소당 허용되는 수신 웹 (BOSH) 클라이언트 연결 수가 구성에서 지정한 최대 제한에 도달했어요.	오류예요
XCPCM 리드 바이트 한도	단일 클라이언트 연결에서 읽는 바이트 수가 구성에서 지정한 최대 제한에 도달했어요.	오류예요
XCP 웹캠 리드 바이트 제한	단일 클라이언트 연결에서 읽는 바이트 수가 구성에서 지정한 최대 제한에 도달했어요.	오류예요
XCPTXT 구성 오류	XCP 텍스트 컨퍼런스 매니저 서비스가 구성된 장비를 로드하지 못했어요.	오류예요
XCPTXTCONFDB 대기열 크기 제한 오류요	DB 요청 수가 구성에 지정된 최대 제한에 도달했어요.	오류예요
XCPTXTCONFTC 메시지 메시지 메시지 GID 오류예요	영구 tc_messages 채팅에 사용된 외부 데이터베이스의 테이블 상태가 잘못됐어요.	오류예요
XCPSIPGW 스택 리소스 오류예요	S2S SIP 페더레이션 동시 구독 또는 통화 레그 수가 구성에서 지정한 최대 한도에 도달했어요.	오류예요
XCP 써드 파티 컴플라이언스 커넥터 오류예요	Cisco XCP Router타사 규정 준수 서버에 연결할 수 없어요.	오류예요
XCP 구성 MGR 재시작 필요	버퍼 크기로 인해 시스템이 멈춘 후 Cisco XCP 구성 관리자가 JabberXML 파일을 재생성했어요. 변경 내용을 받으려면 이제 XCP 라우터를 다시 시작해야 해요.	오류예요
XCP 구성/MGR 구성 실패요.	Cisco XCP 구성 관리자가 구성을 구성 요소에 보낼 수 없어요. 로그를 확인해 주세요.	오류예요
XCP 구성 MGR 호스트 이름 확인 실패했어요	xCP 구성 관리자 호스트 이름 확인 실패했어요	오류예요
XCP 구성MGRR2R 암호 암호화 실패했어요	XCP 구성 관리자 암호 암호화 실패했어요	오류예요
XCP 구성MGRR2R 요청 시간 초과예요	XCP 구성 관리자 R2R 구성 요청 시간이 초과됐어요	오류예요
XCPMF 텍스트 FSME 카운터 오류예요	Cisco XCP 파일 전송 관리자가 외부 파일 서버와 연결이 끊겼어요.	경고요
XCPMF 텍스트FS 프리 스페이스 워닝	Cisco XCP 파일 전송 관리자가 외부 파일 서버의 사용 가능한 디스크 공간이 부족한 것을 감지했어요.	경고요
SRM 페일오버	시스코 SRM이 자동 페일오버를 수행하고 있어요	경고요
SRM 실패했어요	Cisco Server Recovery Manager실패한 상태예요	경고요
복제 ID 주소 체계 변경 실패	이 경고는 IM 주소 체계 변경이 실패할 때 발생해요.	경고요
복제 기본 도메인 변경 실패	이 경고는 로컬 기본 IM 도메인 변경이 실패할 때 발생해요.	경고요
사용자 ID 중복이에요	Cisco IM and Presence 데이터 모니터에서 두 명 이상의 시스템 사용자가 동일한 UserID 값을 공유하는 것을 감지했어요.	경고요
중복 디렉터리 URI	Cisco IM and Presence 데이터 모니터에서 두 명 이상의 시스템 사용자가 같은 디렉토리 URI 값을 공유하는 것을 감지했어요.	경고요
디렉토리가 잘못됐어요 URI	Cisco IM and Presence 데이터 모니터에서 한 명 이상의 사용자가 잘못된 디렉토리 URI 값을 가지고 있다는 것을 감지했어요.	경고요
JSM 세션이 임계값을 초과해요	이 경고는 JSM 세션 수가 OVA 템플릿에 정의된 최대 세션에 대해 구성된 임계값을 초과할 때 발생해요. OVA 템플릿당 정의된 최대 세션 제한에 대한 자세한 내용은 IM 및 프레즌스 구성 및 관리 가이드 - 장치 용량 모니터링 섹션을 참조하세요.	경고요
피어하고 연결 안 돼요	이 경고는 NoConnectionToPeer 이벤트가 생성될 때 발생해요. 피어 서버와의 연결이 끊겼다는 뜻이에요.	경고요
자동 페일오버 성공했어요	이 경고는 오토페일오버 성공 이벤트가 생성될 때 발생해요. 이는 자동 페일오버가 성공적으로 실행되었음을 나타냅니다.	경고요
자동 페일오버 실패했어요	이 경고는 AutoFailoverFailover 이벤트가 생성될 때 발생해요. 이는 자동 페일오버가 실패했다는 뜻이에요.	경고요
자동 페일백 성공	이 경고는 오토페일백 성공 이벤트가 생성될 때 발생해요. 이는 자동 페일백이 성공적으로 실행되었음을 나타냅니다.	경고요
자동 페일백 실패했어요	이 경고는 오토페일백실패 이벤트가 생성될 때 발생해요. 이는 자동 페일백이 성공적으로 자동화되지 않았다는 뜻이에요.	경고요
SBR 실패했어요	이 경고는 SBR 실패 이벤트가 생성될 때 발생해요. 이는 자동으로 호출된 분할 브레인 해결 프로시저가 오류를 반환했다는 뜻이에요.	경고요
디스크 소비량이 용량 임계값에 가까워요	디스크 공간 소비량이 Cisco Unity Connection 관리의 시스템 설정 > 고급 > 디스크 용량 페이지에 정의된 디스크 용량 임계값 근처에 있어요. 디스크 사용량이 임계값에 도달하면 시스템에서 새 메시지를 기록하지 않아요.	경고요
디스크 소비가 용량 임계값을 초과해요	디스크 공간 소비가 Cisco Unity Connection 관리의 시스템 설정 > 고급 > 디스크 용량 페이지에 정의된 디스크 용량 임계값에 도달했어요. 디스크 사용량이 임계값 이상이면 시스템에서 새 메시지를 기록하지 않아요.	경고요
면허 만료 경고	유예 기간 이후에도 불충분한 라이선스 위반이 계속됐어요. 시스템 작동이 중단될 거예요. 자세한 내용은 유니티 커넥션 관리부의 라이선스 페이지와 Cisco Unity Connection Enterprise License Manager 행정부의 라이선스 사용을 참조하세요. Enterprise Licensing Manager의 라이선스 한도에 맞게 사용량을 줄이거나 라이선스 기능을 추가로 구매하세요. 시스템이 다시 규정 준수 상태가 되면 시스템 작동을 복원하려면 시스템을 수동으로 다시 시작해야 해요.	경고요
라이센스 위반 경고	불충분한 라이선스 위반이 발생했어요. 자세한 내용은 Enterprise License Manager 관리 웹 페이지에서 라이선스 사용 화면을 여세요. 유예 기간 이후에도 라이센스 위반이 계속되면 시스템 운영이 정지돼요.	경고요
엘름 연결 안 돼요	Enterprise License Manager서버와 연결이 끊겼어요. 유예 기간 이후에 연결이 끊기면 시스템 운영이 중단돼요.	경고요
브랜치 프로비저닝됐어요	센트럴 유니티 커넥션 관련 브랜치가 성공적으로 제공됐어요.	경고요
DB거의 꽉 찼어요	DBSpace가 거의 꽉 찼어요. DBSpace가 가득 차면 시스템이 모든 서비스를 제공하지 못할 수도 있어요.	경고요
브랜치 프로비저닝 실패했어요	센트럴 유니티 커넥션과 관련된 브랜치 프로비저닝이 실패했어요.	경고요
브랜치 프로비저닝 실패했어요 Max Wait	지점의 프로비저닝 완료 응답에 대한 최대 대기 시간에 도달해서 브랜치 프로비저닝이 실패했어요.	경고요
브랜치 프로비저닝 최대 재시도 실패	중앙 연결에 연결된 브랜치에 대한 프로비저닝이 모든 재시도에서 실패했어요.	경고요
브랜치 접근 불가	중앙 사무실과 지점 간의 연결이 끊겼어요.	경고요
센트럴 접근 불가	지사와 중앙 사무실 간의 연결이 끊겼어요.	경고요
EV 리더 디렉터리 예외예요	디렉터리 동기화에 내부 처리 오류가 발생했어요.	경고요
EV 리더 재시도 대기열이 꽉 차요	객체 변경을 처리하는 동안 Reader가 변경 사항을 적용하고 재시도 대기열에 넣지 못했어요. 이 대기열이 지금 꽉 찼어요.	경고요
베터 연결 끊겼어요	이 경고는 인포믹스에서 ER 연결 끊기 경보를 울릴 때 발생해요.	경고요
보이스 네임 리더 퍼블리셔 전용	이 음성 이름 동기화 작업 인스턴스는 클러스터의 가입자 컴퓨터에서 시작되었기 때문에 실행되지 않았어요.	경고요
음성 이름 리더를 찾을 수 없어요	동기화 작업에서 동기화하려면 원격 위치 링크에 대한 정보가 필요한데 데이터베이스에서 해당 정보를 찾지 못했어요.	경고요
보이스 네임리더 예외예요	음성 이름 동기화에 내부 처리 오류가 발생했어요.	경고요
리더를 찾을 수 없대요	동기화 작업에서 동기화하려면 원격 위치 링크에 대한 정보가 필요한데 데이터베이스에서 해당 정보를 찾지 못했어요.	경고요
독자/출판사 전용	디렉토리 동기화 작업의 이 인스턴스는 클러스터 구독 구성원에서 시작되었기 때문에 실행되지 않았어요.	경고요
리더 네트워크 루프가 감지됐어요	객체 변경을 처리하는 동안 Reader가 네트워크 루프를 감지해서 변경 사항을 적용하지 못했어요.	경고요
SMTP 도메인의 리더 디렉터리	주소를 지정하고 위치 간에 메시지를 전송하려면 SMTP 도메인이 필요해요. 원격 사이트/ 위치에 SMTP 도메인을 구성하기 전에는 동기화가 불가능해요.	경고요
리더 디렉터리 피드 액세스 오류예요	사이트 간 브리지헤드/HTTP (S) 위치 개체 피드에는 원격 사이트/위치의 사용자에게 메시지를 보내는 데 필요한 디렉토리 정보가 들어 있어요. 개체 피드 검색 중 오류가 발생해서 원격 사이트/위치와 완전히 동기화되지 않아요.	경고요
리더 정보 피드 오류예요	동기화 작업에서 원격 사이트/ 위치의 상태 다운로드를 시도하는데 지금은 이 상태 정보를 볼 수 없었어요.	경고요
네트워크 리무버 실패예요	원격 사이트와 동기화된 모든 개체가 제거되지 않았으므로 원격 사이트 링크를 삭제할 수 없어요.	정보를 제공해요
네트워크 리무버 오류예요	'삭제된 원격 사이트와 관련된 개체 제거' 작업에서 오류가 발생했어요. 시스템의 다른 활동 결과일 수 있어요. 다음 작업 실행에서는 같은 문제가 발생하지 않을 수도 있어요.	정보를 제공해요
EV 리더 디렉터리 오버플로우예요	이 위치의 디렉터리 개체 수가 지원 제한을 초과했어요.	정보를 제공해요
디렉터리 동기화 경고 모드	HTTP (S) 위치 게시자 컴퓨터에 디렉토리 동기화가 진행 중인데 지금은 게시자 컴퓨터에 액세스할 수 없어요.	정보를 제공해요

AI 기반 이상현상 이벤트 경고 규칙

이 규칙을 쓰면 등록 끊김, 통화량, 통화 실패와 관련된 이상 현상 같은 UC 애플리케이션 서비스 시나리오에 대한 AI 기반 알림을 받을 수 있어요.

규칙 만드는 법

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요약 섹션에서 UC 애플리케이션 경고 규칙을 구성하세요.
1. 서비스 목록에서 통화를 선택하세요.
2. 유형 목록에서 클라우드 인텔리전스 AI 기반 이상 이벤트 선택해요.
3. 선호하는 심각도를 선택하세요.
  - 이 필드는 경보가 얼마나 심각하거나 중요한지 보여줘요. 심각도 수준을 높음, 중간, 낮음으로 선택할 수 있어요.
  - 컨트롤 허브와 경고 유형 심각도에 대해 자세히 알아보려면 심각도 표 섹션을 참조하세요.
  - 다양한 경고 이름, 설명, 심각도 수준에 대해 자세히 알아보려면 AI 이상 목록 표를 참조하세요.
4. 새 규칙의 제목을 입력하고 알림 토글이 켜져 있는지 확인해 보세요.
5. 알림 알림을 받으려면 알림 토글이 켜져 있는지 확인하세요.
  
  끄면 사용자는 알림을 받지 않아요.
대상 섹션에서 AI 기반 이상 경보를 받을 Cisco Unified Call Manager 애플리케이션 클러스터를 하나 이상 선택해요.
규칙 정의 섹션에서 AI가 탐지한 통화 및 전화 등록 활동 이상 현상 알림 받는 규칙을 만드세요. 선택한 UC 응용 프로그램 클러스터 중 모니터링하려는 이벤트를 선택하세요. 이벤트는
- 통화 실패 — 예상치 못한 통화 실패 급증을 포함하여 예측 데이터에서 통화 실패 이상이 감지되면 알림을 받아요.
- 통화량 - 예상치 못한 통화 실패 급증을 포함하여 예측 데이터에서 통화 실패 이상이 감지되면 알림을 받아요.
- 전화 등록 취소 — 예측된 데이터에 대해 클러스터와 장치 풀 전체에서 전화 등록 중단 이상 현상이 감지되면 알림을 받아요.
배송 채널 섹션에서 알림 수신 방법을 선택하세요.
- 이메일— 알림 받을 사람 이메일 주소를 입력하세요.
- 웹엑스 스페이스— 알림을 메시지로 받을 스페이스의 이름을 입력하세요. 봇은 이메일 전달 채널에 추가된 수신자에게만 메시지를 보내요.
  
  Webex 앱에서 스페이스를 전달 채널로 사용하려면 조직에 메시징이 활성화되어 있어야 해요.
- 웹후크— 타사 애플리케이션에서 알림을 사용하려면 이 확인란을 선택하세요.
저장 클릭해요.

규칙이 만들어지면 알림 받기 시작하는 데 최대 6시간이 걸려요.

장치의 경우 다음에 대한 알림 받는 규칙을 만들 수 있어요.

오프라인 및 온라인 이벤트 - 디바이스가 5분 동안 오프라인 상태였거나 5분 전에 다시 온라인 상태가 된 후에 이벤트가 등록돼요. 알림을 100개까지 만들 수 있어요.
감지되거나 해결된 이벤트 - 모든 알림을 받을지 아니면 받지 않으려는 알림을 무음으로 설정할지 선택할 수 있어요. 알림을 100개까지 만들 수 있어요.
소프트웨어 버전 만료 —장치의 소프트웨어 버전 만료 14일 3일 전에 알림이 발송돼요. 이러한 알림을 최대 10개까지 만들 수 있어요.

사용할 수 있는 알림과 조직의 보드, 데스크, 룸 시리즈 장치에 알림을 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 Control Hub 문서의 RoomOS 장치 알림을 참조하세요.

컨트롤 허브에 있는 전화OS 폰 알림

관리자가 등록된 전화의 상태를 확인할 수 있어요Webex Calling. 전화에서 문제가 발생하면 진단 및 문제 해결 장치 아래의 문제 및 정보 섹션에서 세부 정보를 볼 수 있어요.

또한 전화로 보고한 모든 경고는 알림에서 볼 수 있어요. 알림에 대한 자세한 내용은 컨트롤 허브의 알림을 참조하세요.

콜 프로토콜

디스플레이 이름	코드	타입	메시지	레벨
제한적 서비스예요	wx 유한 서비스	제한적 서비스예요	SRST 모드 - 이 전화는 서비스가 제한돼요. 메시지는 전화 화면에도 표시될 수 있어요.	경고요
SIP 프로필 등록	SIP 프로필 등록	SIP 등록 실패했어요.	SIP 등록 실패했어요.	오류예요

디스플레이 이름

코드

타입

메시지

레벨

제한적 서비스예요

wx 유한 서비스

제한적 서비스예요

SRST 모드 - 이 전화는 서비스가 제한돼요.

메시지는 전화 화면에도 표시될 수 있어요.

경고요

SIP 프로필 등록

SIP 등록 실패했어요.

오류예요

네트워크

디스플레이 이름	코드	타입	메시지	레벨
패킷 손실 감지됐어요	네트워크 품질	패킷 손실 감지됐어요	지난 통화에서 통화 품질에 영향을 미칠 수 있는 수준의 패킷 손실을 감지했어요. 패킷 손실은 보통 네트워크 혼잡으로 인해 발생해요.	경고요

액션 버튼

디스플레이 이름	코드	타입	메시지	레벨
액션 버튼 구성 안 돼요	액션 버튼이 구성 안 돼요	액션 버튼 구성 안 돼요	액션 버튼이 구성되지 않았어요. 전체 구성 > 전화 >액션 버튼에서 구성하세요.	경고요
액션 버튼 긴급 서비스 이용 불가	긴급 상황 이용 불가	액션 버튼 긴급 서비스 이용 불가	등록된 회선이 없어서 응급 서비스 이용이 불가능해요. 액션 버튼이나 다이얼 번호를 사용하여 서비스에 액세스하지 못할 거예요.	경고요

보안

디스플레이 이름	코드	타입	메시지	레벨
SCEP 인증서 등록 실패했어요	scepcert 등록 실패했어요	SCEP 인증서 등록 실패했어요	SCEP 인증서 등록 실패했어요	오류예요

구성

디스플레이 이름	코드	타입	메시지	레벨
구성 변경 적용 실패했어요	wx 재동기화 실패했어요	구성 변경 적용 실패했어요	휴대폰이 구성 변경을 적용하지 못했어요. 구성이 오래되었을 수 있어요.	오류예요
업그레이드 실패했어요.	wx 컵그레이드 실패했어요	업그레이드 실패했어요.	휴대폰이 펌웨어 업데이트에 실패했어요. 장치가 네트워크에 연결되어 있고, DNS가 구성되어 있고, 방화벽이나 프록시에 의해 차단되지 않았는지 확인하세요.	오류예요

컨트롤 허브의 에이전트 센트럴 알림을 사용하여 조직의 액세스에 영향을 미칠 수 있는 Agentic Apps 서버 및 기능 변경을 검토하세요. Agent Central 알림은 활성화된 공용 또는 사설 Agentic Apps 서버가 관리자의 인식이나 검토가 필요한 방식으로 변경될 때 나타나요.

Agentic 앱에 대한 Agent Central 알림을 보고 생성된 경고의 전달 규칙을 관리하려면 알림 액세스 권한이 있는 컨트롤 허브 관리자여야 해요.

컨트롤 허브에서 에이전틱 앱 알림과 생성된 규칙이 에이전트 센트럴 이름과 함께 나타나요. 알림이나 규칙을 필터링할 때 에이전트 센트럴을 검색하세요.

에이전트 앱에 대한 모든 에이전트 센트럴 경고는 컨트롤 허브에 나타나요. 높은 심각도 차단 경고는 이메일이나 생성된 규칙에 대해 전달을 구성할 때 Webex 앱 공간으로 전달될 수도 있어요. 심각도 낮음 경고는 알림에만 표시돼요.

동일한 미해결 변경 사항을 반복해서 감지해도 경고는 중복되지 않아요. 문제가 해결되고 나중에 서버가 다시 변경되면 Control Hub가 새 변경에 대해 새 알림을 생성해요.

에이전트 앱에 대한 에이전트 센트럴 알림 보기

알림에 접근할 수 있는 컨트롤 허브 관리자여야 해요.

1	컨트롤 허브에 로그인해요.
2	알림 > 알림으로 가세요.
3	조직의 알림을 보려면 모든 알림을 선택하고, 전달된 알림을 보려면 내 알림을 선택하세요.
4	검색이나 필터를 사용하여 에이전트 센트럴 알림을 찾으세요.
5	경고 세부 정보를 보려면 경고 행을 선택하고, 영향 받는 Agentic Apps 서버를 열려면 검토 서버를 선택해요.

에이전트 센트럴 경고 유형들

Agentic 앱에 대한 에이전트 센트럴 알림은 관리자가 변경을 검토할 때까지 액세스가 계속될 수 있는지 경고와 함께 액세스를 계속할 수 있는지 알려줘요.

경고 유형이에요	심각도	무슨 뜻이에요	어떻게 해야 돼요
메타데이터 통신 경고	낮아요	서버 이름, 설명 또는 동일 도메인 URL이 변경되어 검토할 때까지 액세스는 계속돼요.	서버를 검토하고 메타데이터를 재승인하거나 변경을 신뢰할 수 없으면 서버를 비활성화하세요.
메타데이터 통신 차단됐어요	높아요	서버 수준 변경으로 접근이 차단돼요. 여기에는 새 URL 도메인, 차단된 메타데이터 변경, 에이전트 카드 보안 또는 인터페이스 변경, 잘못된 서버 배지가 포함될 수 있어요.	서버 검토 및 재승인하거나, 배지 문제에 대한 서버 페이지 지침을 따르거나, 서버를 비활성화하세요.
능력 통신 경고	낮아요	도구, 프롬프트, 리소스 또는 기술이 활성화되어 있고 조직에서 검토할 때까지 계속 액세스를 허용해요.	영향을 받은 기능을 검토하고 재승인하거나 비활성화하세요.
기능 통신 차단됐어요	높아요	활성화된 도구, 프롬프트, 리소스 또는 기술이 변경되어 조직에서 액세스를 계속하는 것을 허용하지 않거나 활성화된 항목이 제거되거나 이름이 변경되었어요. 영향 받은 항목에 대한 접근이 차단됐어요.	영향 받은 기능을 검토 및 재승인하거나 영향 받은 항목을 비활성화하세요.

동일한 새로 고침으로 경고와 차단된 기능 변경이 모두 감지되면 Control Hub는 심각도가 높은 차단된 경고를 하나 표시해요. 두 상태가 모두 경고 세부 정보에 나열돼요. 예를 들어 차단된 알림에는 차단됨 상태인 도구 두 개와 경고 상태인 프롬프트 하나가 포함될 수 있어요.

등록된 서버는 조직에서 승인되고 활성화되기 전까지는 Agent Central 알림을 생성하지 않아요. 조직에 활성화되지 않은 새 도구, 프롬프트, 리소스 또는 기술은 Agent Central 알림을 트리거하지 않아요.

에이전트 센트럴 알림 검토 및 해결해요

경고의 검토 서버를 사용하여 영향을 받는 Agentic Apps 서버 또는 기능을 검사하세요.

1	컨트롤 허브에 로그인해요.
2	알림 > 알림으로 가세요.
3	에이전트 센트럴을 검색하세요.
4	검토하려는 알림을 여세요.
5	리뷰 서버를 선택해요.
6	영향을 받는 서버 메타데이터, 도구, 프롬프트, 리소스 또는 기술을 검토하세요.
7	다음 작업 중 하나를 선택해 주세요. 변경 확인 후 서버 메타데이터를 재승인하세요. 변경을 확인한 후 영향을 받은 도구, 프롬프트, 리소스 또는 기술을 다시 승인하세요. 메타데이터 차단 경고가 배지 문제로 발생한 경우 서버 페이지 개선 지침을 따르세요. 바뀐 항목을 허용하지 않으려면 서버나 영향을 받는 기능을 비활성화하세요.

컨트롤 허브는 문제가 수정되거나, 비활성화되거나, 재승인된 후에 활성 알림을 지웁니다. 경고 센터 행을 수동으로 해결됨으로 표시하면 메타데이터를 승인하거나 배지를 복원하거나 영향을 받은 기능을 차단 해제하지 않아요. 근본적인 문제가 여전히 존재하는 경우, Control Hub는 해결되지 않은 변경 사항을 다시 감지하면 새 경고를 생성할 수 있어요.

에이전트 센트럴 경고 규칙 보기

Agentic 앱에 대한 에이전트 센트럴 경고 규칙은 Webex에서 자동으로 생성하여 일반 서비스에 표시돼요. 이렇게 생성된 규칙은 규칙 이름, 심각도, 서비스, 트리거 조건에 대해 읽기 전용이에요. 심각도가 높은 차단 규칙의 경우 배송 채널과 수신자를 구성할 수 있어요.

1	컨트롤 허브에 로그인해요.
2	알림 > 알림으로 가세요.
3	모든 규칙을 선택해요.
4	에이전트 센트럴을 검색하세요.

심각도가 높은 에이전트 센트럴 알림 전송을 구성하세요

심각도가 높은 차단된 경고는 이메일이나 Webex 앱 스페이스로 전달될 수 있어요. 이메일이나 웹엑스 앱 수신자를 추가하지 않아도 컨트롤 허브는 항상 알림을 수신해요.

1	컨트롤 허브에 로그인해요.
2	알림 > 알림으로 가세요.
3	모든 규칙을 선택해요.
4	에이전트 센트럴을 검색하세요.
5	심각도가 높은 차단 규칙 중 하나 여세요: 에이전트 센트럴 메타데이터 통신 차단됨 또는 에이전트 센트럴 기능 통신 차단됨.
6	배송 채널에서 이메일을 선택하고 이메일 수신자를 추가하세요.
7	Webex 앱 스페이스에서 알림을 전달하려면, Webex 스페이스를 선택하고 스페이스 전달 옵션을 선택하세요.
8	규칙을 저장해요.

에이전트 센트럴 알림에 대한 참고 사항 및 제한

Agentic 앱용 Agent Central 알림을 사용할 때 이러한 메모와 제한 사항을 염두에 두세요.

에이전틱 앱 경고는 컨트롤 허브에 에이전트 센트럴 이름과 함께 표시돼요.
심각도 낮음 경고는 경보 센터 전용이에요.
높은 심각도 차단된 경고는 생성된 규칙에 따라 전달이 구성된 경우 이메일이나 Webex 앱 공간을 통해 전달될 수 있어요.
등록되었지만 활성화되지 않은 서버는 에이전트 센트럴 경고를 생성하지 않아요.
조직에 아직 활성화되지 않은 새로운 업스트림 기능은 Agent Central 알림을 트리거하지 않아요.
동일한 미해결 변경 사항을 반복해서 감지해도 경고는 중복되지 않아요.
공용 서버 알림은 영향을 받은 활성화된 각 조직으로 범위가 지정돼요.
사설 서버 알림은 서버가 승인되고 활성화된 후 소유 조직으로 범위가 지정돼요.
서버 수준의 메타데이터 문제로 접근이 차단되면, Control Hub는 서버 수준 문제가 해결될 때까지 별도의 기능 경고 대신 메타데이터 차단됨 경고를 표시할 수도 있어요.

타사 애플리케이션에 알림이 표시되도록 웹후크 콜백 URL을 설정할 수 있어요. 관리자가 컨트롤 허브에서 웹후크 콜백 URL을 지정할 수 있어요. 콜백 URL을 제공한 후 신규 또는 기존 알림에 대한 규칙에서 웹후크 옵션을 추가 전달 채널로 선택할 수 있어요. 웹후크 구성 방법에 대한 단계는 아래를 참조하세요.

다음은 경고 웹훅의 JSON 요소가 어떻게 생겼는지 보여주는 예시예요.

{
"orgId": "1ab23cde-4567-890f-1234-gh56ijk07l891",
"title": "title",
"summary" : "notification for a test alert",
"actionUrl" : "www.actionURL.com",
"severity" : "HIGH",
"eventType" : "created",
"resourceType": "ControlHubAlerts",
"type": "Meeting",
"subtype": "Live Meeting Monitoring",
}

웹후크 콜백 URL 설정해

웹후크 사용 규칙을 활성화하려면 먼저 웹후크 콜백 URL을 추가해야 해요.

1	컨트롤 허브에 로그인하고 조직 설정으로 가세요.
2	웹후크 구성 섹션으로 스크롤해요.
3	웹후크 URL 구성 스위치를 켜서 토글해요. 팝업 창이 나타나요.
4	사용하려는 웹후크 URL을 입력하세요. 웹훅에 비밀 토큰을 추가하도록 선택할 수도 있어요.비밀 토큰에 대해 자세히 알아보려면 이 블로그를 보세요.
5	검증을 선택해요. 검증에 실패하면 웹후크 URL과 비밀 토큰이 정확한지 확인해 주세요. 확인을 마치면 다시 시도 누르세요.
6	저장을 선택해요.

규칙에서 웹후크 활성화해요

웹후크 URL을 설정한 후 웹후크를 전송 채널로 사용하도록 규칙을 설정할 수 있어요.

1	컨트롤 허브에 로그인하고 알림 > 내 규칙으로 이동해요.
2	모든 규칙 탭에서 규칙을 선택해요.
3	배송 방법 섹션에서 웹후크 체크박스를 체크하세요. 생성하는 알림 유형에 따라 페이로드 예시가 표시되어 무엇을 예상해야 하는지 알 수 있어요.
4	저장 클릭해요.

시스코 디바이스 웹후크 필드 레퍼런스

Cisco 디바이스의 웹후크 필드 참조에 대한 내용은 이 문서를 참조하세요.

타사 애플리케이션에 알림이 표시되도록 PagerDuty 통합 키를 설정할 수 있어요.

규칙적으로 페이저듀티 활성화해요

시작하기 전에

컨트롤 허브에서 알림에 대한 PagerDuty 설정을 활성화하려면 먼저 PagerDuty에서 통합 키를 받아야 해요. 통합 키를 받으려면 PagerDuty에서 새 서비스를 만들고 이벤트 API V2를 통합으로 선택해요. 이벤트 API V2 서비스를 만들면 PagerDuty 대시보드의 통합 탭에서 통합 키를 찾을 수 있어요.

1	컨트롤 허브에 로그인하고 알림 > 내 규칙으로 이동해요.
2	배송 채널 섹션에서 PagerDuty 체크박스 체크하세요.
3	PagerDuty 대시보드에서 만든 통합 키를 입력하세요.
4	저장 클릭해요.

Cisco AI Assistant

피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

임계값 기반 경고

서비스에서 생성한 알림

경고 및 규칙 보기

대상별 알림 찾기

경고 유형을 이해해요

통화 품질 저하 알림 추가해요

트렁크 상태 변경 알림 추가해요

트렁크 동시 통화 제한 알림 추가해요

트렁크 인증서 만료 알림

경로 목록 통화 차단 알림

유지 관리 알림

선제적 경고

사전 경고 규칙을 만들려면

경고 상태하고 그 범례

인증서 만료 알림

컨트롤 허브 애플리케이션 상태 경보 정의

시작하기 전에

통합 커뮤니케이션 애플리케이션 크리티컬 이벤트

규칙 만드는 법

심각도 표

중요 이벤트 목록

AI 기반 이상현상 이벤트 경고 규칙

규칙 만드는 법

컨트롤 허브에 있는 전화OS 폰 알림

콜 프로토콜

네트워크

액션 버튼

보안

구성

에이전트 앱에 대한 에이전트 센트럴 알림 보기

에이전트 센트럴 경고 유형들

에이전트 센트럴 알림 검토 및 해결해요

에이전트 센트럴 경고 규칙 보기

심각도가 높은 에이전트 센트럴 알림 전송을 구성하세요

에이전트 센트럴 알림에 대한 참고 사항 및 제한

웹후크 콜백 URL 설정해

규칙에서 웹후크 활성화해요

시스코 디바이스 웹후크 필드 레퍼런스

규칙적으로 페이저듀티 활성화해요

소기업

Enterprise

장치

솔루션

리소스

회사