단계별 가이드: 주문 처리

1. '사용자 지정 이벤트' 응답 유형을 추가하세요.

   • 사용자 지정 이벤트를 추가하려는 템플릿 키를 찾으세요. 이 경우에는 '트랙패키지리스폰스' 템플릿 키를 사용하세요.

   • 템플릿 키에 '커스텀 이벤트' 응답 유형을 추가해요.

2. 사용자 지정 이벤트 응답을 구성하세요.

   • 이벤트 이름 및 이벤트 페이로드 추가:

     1. 사용자 지정 이벤트 응답의 경우 이벤트 이름을 입력하세요. 이 경우에는 'TrackPack_Exit'.

     2. 플로우에 전달될 데이터가 포함된 이벤트 페이로드를 추가해요. 이것은 JSON 형식이어야 해요. 이 예에서는 {"PackageNumber":"${entity.PackageNum}"}.

3. 플로우에서 이벤트 페이로드를 사용하세요.

   • 가상 에이전트 V2 활동 메타데이터에 액세스:

     1. 음성 흐름 구성에서 추가한 이벤트 페이로드는 가상 에이전트 V2 활동 메타데이터의 일부로 사용할 수 있어요.

     2. 플로우 변수 패키지넘을 만드세요.

     3. 파스 활동을 사용하여 가상 에이전트 V2 활동 메타데이터를 입력 변수로 선택해요.

     4. 출력 변수를 'PackageNum'으로 설정하고 경로 표현식을 '$.PackageNum'으로 설정해요 (에이전트 응답에 구성된 이벤트 페이로드 구조 기준).

   • HTTP 활동에 메타데이터 사용:

     1. 흐름에서 처리된 메타데이터의 'PackageNum' 변수를 사용하여 패키지를 추적하세요.

     2. 첨부된 흐름을 가져와서 HTTP 활동의 세부 정보를 찾아봐요.

     3. 흐름 변수 '예상 배송'을 정의하고 '$로 설정하세요.estimated_delivery'와 또 다른 흐름 변수 'PackStatus'를 입력하고 그것을 $.status로 설정했어요.

   • HTTP 활동을 기반으로 조건 추가해요:

     1. 흐름에 새 조건 활동을 추가해요. 이 활동은 HTTP 활동의 응답 (패키지가 존재하는지 여부와 상태) 을 확인하는 데 사용돼요.

        이 예시에서는 패키지를 찾지 못했는지 확인하는 데 표현식을 {{ HTTPRequest_8l3.httpStatusCode == 404 }}사용해요.

4. 조건 따라 가변 활동 추가:

   1. 패키지가 존재하지 않는 조건에 대해:

      • 패키지를 찾을 수 없는 브랜치 아래에 Set Variable 활동을 추가하세요.
      • PackageResp를 (또 다른 흐름 변수) 로 설정해 주세요:

        이러한 세부 정보가 포함된 패키지를 찾을 수 없어요.

   2. 패키지가 존재하는 조건 때문에:

      • 패키지가 있는 브랜치 아래에 (즉, HTTP 상태 코드가 404와 같지 않음), Set Variable 활동을 하나 더 추가하세요.

      • PackageResp를 (또 다른 흐름 변수) 로 설정해 주세요:

        패키지가 픽업됐어요. {{예상 배송일}} 까지 배송될 거예요.

   3. Set 변수 액티비티를 두 개 더 추가해서 이벤트 이름과 이벤트 데이터를 구성하세요. 이 데이터는 버추얼 에이전트 V2 활동에 전달될 거예요.

      • 흐름 변수 event_name 만들고event_data.

      • 설정하거나 event_name {'패키지레스': '{{패키지레스프}} '로 설정돼요. json}. TrackPack_Entry event_data

5. 가상 에이전트 V2 액티비티 돌아가기:

   • 가상 에이전트 V2 활동 구성:

     1. 마지막 변수 설정 활동을 가상 에이전트 V2 활동에 연결해요.

     2. 이벤트 이름을 {{event_name}} 로 설정하세요.

     3. 이벤트 데이터를 {{event_data}} 로 설정해요.

6. 가상 에이전트에서 들어오는 이벤트를 처리하세요:

   1. 새 템플릿 키 추가:

      1. 왼쪽 패널의 응답 탭으로 가세요.

      2. 패키지상태라는 새 템플릿 키를 추가해요.

   2. 수신 이벤트 구성:

      1. 음성 채널 아래에서 수신 이벤트를 TrackPack_Entry (또는 흐름 내 가상 에이전트 V2 액티비티로 전송된 모든 것) 로 설정하세요.

   3. 응답 구성:

      1. 응답을 <speak><say-as interpret-as="date"> $ {eventStore.PackageResp</say-as>} 로 설정하세요. 다른 일을 도와드릴까요?</speak>

         이 응답은 플로우에서 페이로드로 보낸 변수를 사용해요. 이벤트 데이터의 일부로 전송된 모든 변수는 개발자가 $ { EventStore로 액세스할 수 있어요.< variable_name >}.

         이것도 SSML 태그를 사용해요. 특히 SSML 태그를 사용하면 텍스트 음성 변환 엔진에서 텍스트를 해석하고 말하는 방법을 제어할 수 있어요. 이 태그를 사용하여 숫자, 날짜, 시간, 주소 및 기타 텍스트를 발음하는 방법을 지정할 수 있어요. 여기서 우리는 그것을 데이트로 사용해요.